美团案例分析.
案例分析——美团网
案例分析——美团网一、案例背景:所谓团购(group purchase),就是认识的或者不认识的消费者连个起来,来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。
根据薄利多销、量大优价的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
由美国的Groupon模式出现之后,启动了原本平静的团购市场。
国内的团购网站始于2010年,短短8个月已经发展到千家,根据中国电子商务研究中心调查数据显示,截止2010年8月底,国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。
其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站,及开团或开团次数很少的小型团购网站。
2010年3月4日,饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。
王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机,在国内建立了美团网。
在他看来,网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户,这形成了一种新的C2B模式。
目前王兴对该网站的定位为:新型团购网站,最大的特点是每天只卖一件商品,折扣很大,例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元,但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。
美团的宗旨是:为消费者找到最值得信赖的商家,同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。
后来美团网结合中国实际,推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购,增强了美团的竞争力。
并且由于团购没有达到人数,就不会成交,所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。
二、案例简介1、商业机遇:团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络,加之网络信息的快速传播,商业模式也被快速实现模仿,2010春,国内的团购如春笋般遍地开花。
并且由于电子商务进入门槛较低,团购的产品多为服务类产品自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。
因此边际成本和物流成本较低,业务团队具有极高的议价能力,能提供极大的折扣。
团购网站受欢迎可以由三方面说明:1)对于消费者来说:选择简单,无法抵抗的折扣诱惑,面对商品具有紧迫感和新鲜感。
大数据杀熟的案例
大数据杀熟的案例一、案例背景介绍大数据杀熟是指企业利用消费者的个人信息和行为数据,对不同消费者提供不同的价格或服务,从而获取更高的利润。
这种做法在数字化时代愈发普遍,但也引起了社会的广泛关注和质疑。
下面将以美团外卖为例,详细分析其大数据杀熟的案例。
二、美团外卖大数据杀熟案例分析1. 事件始末2018年11月,有网友爆料称,在美团外卖上下单相同商品,但价格却因用户身份信息不同而有所差异。
比如,在同一家餐厅下单相同品类食物,一个用户需要支付20元,而另一个用户则只需支付16元。
这种情况引起了广泛关注和质疑。
2. 美团方面回应美团方面在回应中表示,其价格策略是基于多个因素综合考虑的结果,并非针对特定用户进行差别定价。
这些因素包括商品成本、供需情况、营销活动等多个方面。
3. 背后原理据了解,在美团外卖平台上,商家可以根据自身情况设置不同的价格,平台也为商家提供了一些定价策略,如促销活动、满减优惠等。
此外,美团外卖还会根据用户的个人信息和行为数据进行分析和判断,从而对用户进行差别化的定价。
比如,如果一个用户经常下单高价位商品,则他可能会被认为是一个高消费用户,并且在下一次下单时会被给予更高的价格。
而对于低消费用户,则可能会被给予更多的优惠和折扣。
4. 社会反响这种做法引起了社会广泛关注和质疑。
有人认为这种差别化定价是一种歧视行为,违背了公平竞争原则;也有人认为这是市场经济中正常的现象,符合供需规律。
无论如何,大数据杀熟现象已经成为数字化时代亟待解决的问题之一。
三、大数据杀熟现象产生的原因1. 数据收集不当:企业收集到消费者的个人信息和行为数据,并进行分析后,在没有得到消费者授权或知情情况下将其用于差别化定价。
2. 利益驱动:企业在竞争激烈的市场环境下,为了获取更高的利润,采用差别化定价策略。
3. 消费者权益保护不足:在数字化时代,消费者的个人信息和行为数据往往处于弱势地位,缺乏有效的保护措施。
企业可以利用这种优势进行差别化定价等行为。
美团营销案例
美团营销案例
美团营销案例一:超级星期五促销活动
美团在每年的11月份会举办一次超级星期五促销活动,吸引消费者在这一天购买优惠的商品和服务。
该活动主要通过美团的App和网站进行推广,为用户提供各种折扣和优惠。
在这个促销活动中,美团会与各个商家合作,提供各种各样的商品和服务优惠,包括餐饮、酒店、旅游、电影票等。
消费者可以在美团App上浏览到各种优惠信息,并可以通过该App 进行购买。
除了提供折扣和优惠外,美团还会在活动期间推出一些限时抢购活动,吸引用户尽快购买。
为了增加用户的参与度,美团还会举办一些互动活动,例如抽奖、打卡赢奖励等。
这些活动可以让消费者有机会获得额外的优惠和奖励,增加他们参与活动的动力。
通过这个促销活动,美团可以吸引更多用户下载和使用它的App,增加用户粘性和忠诚度。
同时,也可以为商家提供广告曝光和销售机会,增加他们的收入。
美团营销案例二:外卖红包活动
为了推广其外卖服务,美团经常会举办一些红包活动来吸引用户。
这些红包可以用于在美团外卖上购买食品,让用户可以以更低的价格购买食品。
在这个活动中,美团会在它的App和网站上发布红包编码,用户可以通过输入这些编码来获得红包。
红包的金额和数量往往是有限的,所以用户需要尽快参与活动以获得额外的优惠。
为了增加用户的互动和参与度,美团还会设置一些规则,例如限时参与、分享领取等。
这些规则可以帮助美团吸引更多的用户参与活动,并增加他们对美团的粘性和忠诚度。
通过这个活动,美团可以增加外卖订购量,并吸引更多用户使用它的外卖服务。
同时,也可以增加用户粘性和忠诚度,提升美团的市场份额。
电子商务案例分析大作业18:美团案例分析
美团案例分析一、美团简介美团网,是2010年3月4日成立的团购网站。
美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。
总部位于北京市朝阳区望京东路6号。
2014年美团全年交易额突破460亿元,较去年增长180%以上,市场份额占比超过60%,比2013年的53%增长了7个百分点。
2015年1月18日,美团网CEO王兴表示,美团已经完成7亿美元融资,美团估值达到70亿美元,最近两年不考虑上市。
2015年10月8日,大众点评与美团网宣布合并,美团CEO 王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。
11月,阿里确认退出美团。
2015年11月10日,美团CEO王兴发内部邮件表示,将不再担任联席董事长。
2016年8月,北京市食药监局利用高科技手段对互联网违法行为进行搜索监测,为监管部门提供了一批违法线索,查处了一大批违法案件。
8月10日,北京市食药监局对美团进行立案调查。
二、商业模式1.目标客户分析美团网的目标客户有两类:第一类是消费者。
18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层,主要是公司白领和在校学生,因为这部分人群具有强大的消费力,也是当今网民的主体。
第二类是商家。
商家主要是所提供的产品边际成本较低,往往不会因为提供较低的折扣而亏损很大,而且希望通过此来起到宣传的效果的小企业。
2.美团网提供的产品及服务(1)提供团购产品信息,为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。
(2)美团商家营销平台,作为供应商的一个广告渠道,为其的产品进行营销。
(3)开放API文档。
(4)美团联盟。
3.收入来源(1)由于美团网在消费者与商家之间起到了中介的作用,它为消费者寻求适宜的商家而又为商家提供了大量的消费群体。
美团通过利用广告等一系列宣传方式扩大消费群体,并促进商品交易的形成,赚取中间的差价或商家盈利的部分提成。
(2)客户利用美团网进行宣传,美团网收取其中的广告费用。
(3)美团网为商家提供活动、展览的场所,美团网收取回扣。
美团外卖公共关系案例分析
美团外卖公共关系案例分析案例1巧成拙的美团外卖舆情事件概述: 2月27日,美团外卖骑手自行拍摄发布了一则吐槽视频,称送1000元的喜茶订单,配送费仅有5元。
该事件受到社会的广泛关注,网友纷纷吐槽美团做的不地道。
但在3月初,该事件出现了反转,骑手称5元配送费是由消费者支付给商家的,当时是自己看错了,实际配送费为9.4并加上大额补贴5元,并对公众造成的错误引导作出道歉。
但此刻舆论却是认为美团骑手收到胁迫、被逼道歉,一时间美团万人喊打,口碑一落千丈。
公关点评:在舆情发展中,不论出于何种情形,弱势方现身为强势方发声的行为,不但不会成为对强势方有利的“正向引导”让舆情倒戈;反而会因身份认同等因素形成的新部落主义,让网友更容易做出对抗式解读,从而加剧负面舆情。
美团需要做的是不0无识别结果三动道歉,积极承担社会责任,接受公众监督,机器算法并不是借口,反而会暴露大企业的粗放管理。
案例2商场联合拒销“长虹",“长虹”如何化险为夷?1998年2月,春节喜庆氛围还没消失,四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗,被七家商场联合“拒售”。
这意味着长将在济南失去市场。
在家电竞争日益激烈今天,公司尚有什么比失支去市场更大风险?再者,今天有济南“拒售",明天再有别家效仿又该如何?为什么“拒售"?据商家-方理由是.“售后服务”不好;而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修,而济南消费者协会也证明没关于于长虹投诉。
这究竟是怎么一回事?一时间公众议论纷纷,多家媒体也作^了追踪报道。
据报载,长虹老总在事发后及时带领班人马前去济南与七大商家进行斡旋,双方均表达“有话好好说”,争取及早平息风波,获得圆满解决。
案例思考:(1)在激烈市场竞争中,有知名度公司仍应注意哪些问题?(2)面对突发事件,公关主体应遵循如何思路,运用如何办法来解决矛盾?分析要点:(1).在市场经济条件下,知名公司仍处在复杂多变环境中,其中既有可控因素也有不可控因素。
美团门店营销成功案例
美团门店营销成功案例
以下是一些美团门店营销成功的案例:
1.湖南一家火锅店的成功营销案例:该店通过美团平台推出特
色菜品和优惠套餐,吸引了大量用户关注和购买。
同时,店家还通过美团的团购活动和评价返现等方式增加了用户粘性,提高了店铺的销量和知名度。
2.上海一家餐饮连锁店的成功营销案例:该店通过美团推出了
一系列独家优惠活动,如会员折扣、积分兑换等,吸引了众多用户前来消费。
同时,店家还利用美团的线上推广工具和推荐位资源,提高了店铺的曝光度和转化率。
3.北京一家美容美发店的成功营销案例:该店利用美团的平台
推出了一系列特色项目和优惠活动,如储值返利、生日礼券等,吸引了大量用户的关注和消费。
通过与美团的合作,店家成功扩大了品牌影响力,提高了店铺的客流量和市场份额。
这些案例表明,通过在美团平台上开展营销活动,门店可以吸引更多用户关注,提高销量和知名度,进而实现业务增长和市场拓展的目标。
美团创业案例分析
王兴尚能饭否?
2007年4月份,开始筹办饭否
06
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用一次美一次
2010年3月,开始美团网的创业
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个人特质分析
PART.03
大五模型分析
寡言善行、坚韧顽强、精于模仿与计算、对商机高度敏感,又懂得取舍进退。在十年的创业生涯中,承担高压、勤奋努力、有创造力、隐忍、善于学习、自信谦虚、有公益道德心。
校内网创始人王兴:1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业,毕业后拿到全额奖学金去了美国特拉华大学(University of Delaware)电子与计算机工程系。导师是高光荣,第一位获得MIT计算机科学博士学位的大陆学者。
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2003年的圣诞节,王兴带着明确的创业计划再次登机回国。看到SNS(Social Networking Service)网站在美国的成功和这种模式在国内的空白,他前后创立了好几个SNS网站。
ONE 人物介绍
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创业经历
PART.02
创业经历
2007年,王兴创办饭否网与海内网,饭否网是中国第一个类Twitter项目,但是在饭否发展势头一片良好之际因“内容监管不力”被迫关闭。 2010年3月,王兴上线新项目——美团网,并在千团大战之中脱颖而出,稳居行业前三。 2010年11月,饭否网恢复访问。 2015年1月,美团完成7亿美元融资;同年10月,美团与大众点评合并。
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02
PART 2 创业经历
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PART 6 创业思维
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网络事件营销成功案例分析3篇
网络事件营销成功案例分析
第一篇:美团外卖“吃货日”的网络事件营销成功案例
分析
作为中国最大的外卖平台之一,美团外卖一直致力于推
广各种活动,以吸引更多的用户。
其中,“吃货日”活动可以说是他们最成功的网络事件营销案例之一。
“吃货日”是美团外卖自创的一个节日,每年的6月18
日举行。
通过这个节日的活动,美团外卖瞄准了广大吃货的群体,采取了多种方式吸引用户,涵盖了线上线下的各个方面。
首先,在线上方面,美团外卖推出了多种促销活动,包
括了各种限时优惠券、买赠活动等等。
这些活动不仅可以为吃货们节省很多钱,还能够帮助他们体验更多的美食。
其次,在线下方面,美团外卖还在各大城市的商场、写
字楼等地方设立了吃货节、特卖会等各种吃货活动。
这些活动不仅可以让用户现场品尝美食,还能够帮助美团外卖与用户建立更紧密的联系。
最后,在活动宣传方面,美团外卖充分利用了社交媒体
平台,比如微信、微博等等,发布了很多有趣的内容,例如与吃货有关的搞笑视频、段子等等。
这些内容不仅可以吸引用户阅读,还可以为美团外卖树立品牌形象。
总之,美团外卖“吃货日”活动的成功是多方面因素共
同作用的结果。
通过各种促销活动和线下吃货节的设置,美团外卖成功吸引了大量的用户。
同时,通过社交媒体的宣传,美团外卖树立了良好的品牌形象,赢得了更多用户的信任和支持。
美团工伤起诉和解案例
美团工伤起诉和解案例最近,一则关于美团外卖员工工伤起诉和解的案例引发了广泛关注。
该案例中,一名外卖员在送餐过程中发生意外导致受伤,并因此对美团提起了工伤赔偿诉讼。
经过一段时间的调解和协商,最终双方达成了和解协议。
下面将从案件经过、和解原因和对外卖员权益的保护等方面对该案例进行分析。
首先,该外卖员在工作过程中发生了意外事故,并因此受到了伤害。
根据劳动法规定,雇主对员工在工作期间受到的伤害负有赔偿责任。
因此,该外卖员提起工伤赔偿诉讼是符合法律规定的。
其次,该案例中的工伤赔偿和解是在双方充分沟通和协商的基础上达成的。
据报道,美团和外卖员展开了多次谈判,并最终在和解协议中达成了一定的补偿金额。
这表明,美团对外卖员的合法权益给予了一定的认可和关注,愿意以和解的方式解决争议,避免进一步的诉讼纠纷。
对于和解的原因,首先可以考虑到美团希望通过和解能够避免进一步的法律诉讼,减少可能的负面影响和舆论压力。
其次,和解可能是出于对员工权益的关注和尊重。
虽然具体的赔偿金额不详,但可以推测美团在和解协议中给予的赔偿相对较为合理,符合相关法律和政策的要求。
最后,关于外卖员权益的保护,不可否认,在外卖行业中,由于工作特点和风险较大,外卖员的工伤案例时有发生。
然而,由于行业特殊性和法律规定的不完善,外卖员们的权益保护还存在一定的问题。
在这个案例中,虽然通过和解解决了工伤赔偿问题,但对于如何有效保障外卖员权益仍需进一步探索和完善。
综上所述,美团工伤起诉和解案例为我们展示了一个合理、公正解决劳动争议的方式。
通过双方的沟通和协商,避免了长时间、费力的官司。
然而,外卖员权益保护的问题仍值得关注,相关部门需要加强立法和规范行业运作,确保外卖员的合法权益得到充分保障。
案例分析——美团网
案例分析——美团网一、案例背景:所谓团购(group purchase),就是认识的或者不认识的消费者连个起来,来加大与商家的谈判能力以求得最优价格的一种购物方式。
根据薄利多销、量大优价的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
由美国的Groupon模式出现之后,启动了原本平静的团购市场。
国内的团购网站始于2010年,短短8个月已经发展到千家,根据中国电子商务研究中心调查数据显示,截止2010年8月底,国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。
其中尚未包括未开团、或已倒闭的256家团购网站,及开团或开团次数很少的小型团购网站。
2010年3月4日,饭否创始人王兴重出江湖创建团购网站美团网。
王兴在第一时间觉察到了“Groupon模式”的商机,在国内建立了美团网。
在他看来,网购网站聚集了大量有针对性的用户去撬动商户,这形成了一种新的C2B模式。
目前王兴对该网站的定位为:新型团购网站,最大的特点是每天只卖一件商品,折扣很大,例如原价100元的红酒品尝套餐只卖50元,但是有24小时的时间限制以及最低人数限制。
美团的宗旨是:为消费者找到最值得信赖的商家,同时让消费者享受到超低折扣的优质服务。
后来美团网结合中国实际,推出了由原来每天一次团购一单的团购方式改变成每天一堆团购,增强了美团的竞争力。
并且由于团购没有达到人数,就不会成交,所以消费者不需要支付任何费用和承担风险。
二、案例简介团购的火热来源于美国的Groupon网站的成功网络,加之网络信息的快速传播,商业模式也被快速实现模仿,2010春,国内的团购如春笋般遍地开花。
并且由于电子商务进入门槛较低,团购的产品多为服务类产品自创建以来所团购的产品以餐馆、酒店、美容、健身、SPA等服务产品为主。
因此边际成本和物流成本较低,业务团队具有极高的议价能力,能提供极大的折扣。
团购网站受欢迎可以由三方面说明:1)对于消费者来说:选择简单,无法抵抗的折扣诱惑,面对商品具有紧迫感和新鲜感。
美团法律诉讼案例(3篇)
第1篇一、背景介绍美团作为中国领先的互联网生活服务提供商,近年来在市场上迅速崛起,涵盖了餐饮外卖、酒店旅游、电影票务等多个领域。
然而,随着业务的不断扩大,美团也面临着越来越多的法律诉讼。
本文将以一起典型的美团法律诉讼案例为切入点,分析案件的背景、争议焦点、法院判决以及案例启示。
二、案件概述案例名称:原告某餐饮公司诉被告美团外卖平台不正当竞争纠纷案案件背景:原告某餐饮公司是一家在当地享有较高知名度的餐饮企业。
2018年,原告与被告签订合作协议,授权被告在其平台上提供外卖服务。
然而,在合作期间,被告通过不正当手段抢夺原告的订单,导致原告的生意受损。
原告认为被告的行为构成不正当竞争,遂向法院提起诉讼。
三、争议焦点1. 被告是否构成不正当竞争?2. 被告的侵权行为给原告造成了哪些损失?3. 被告应承担何种法律责任?四、法院判决1. 被告的行为构成不正当竞争。
2. 被告的侵权行为给原告造成了显著的经济损失。
3. 法院判决被告赔偿原告经济损失人民币XX万元,并承担本案诉讼费用。
五、案例分析1. 被告的行为构成不正当竞争根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条,不正当竞争是指经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。
在本案中,被告通过不正当手段抢夺原告的订单,损害了原告的合法权益,扰乱了市场秩序,构成不正当竞争。
2. 被告的侵权行为给原告造成了显著的经济损失根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条,经营者违反本法规定,给其他经营者造成损害的,应当依法承担民事责任。
在本案中,被告的侵权行为导致原告的生意受损,原告提供了相关证据证明其经济损失,法院据此判决被告赔偿原告经济损失。
3. 被告应承担的法律责任根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条,经营者违反本法规定,给其他经营者造成损害的,应当依法承担民事责任。
在本案中,法院判决被告赔偿原告经济损失人民币XX万元,并承担本案诉讼费用。
案例分析美团外卖智能配送
案例分析美团外卖智能配送案例分析:美团外卖智能配送随着科技的不断发展,智能配送成为了各大外卖平台争相推行的重要策略之一。
作为中国领先的外卖平台,美团外卖不仅在订单数量上保持着强劲的增长势头,其智能配送系统也得到了广大用户的认可和好评。
本文将对美团外卖智能配送的案例进行深入分析,探讨其成功的原因和对行业的启示。
1. 案例描述美团外卖智能配送系统的核心原理是通过 AI 技术和大数据分析,实现对骑手的实时调度和路径规划,从而提高配送效率和服务质量。
用户下单后,系统会自动分配最合适的骑手,并通过智能算法计算最佳的配送路线,以确保食物能够在最短时间内送达目的地。
2. 成功原因分析2.1 AI技术的应用美团外卖智能配送系统的成功得益于先进的 AI 技术的应用。
通过对大量的历史数据进行深度学习和分析,系统能够准确预测用户需求和骑手供给,从而合理安排骑手的调度和配送任务。
AI技术的应用不仅提高了配送效率,同时也降低了成本和人力资源的浪费。
2.2 大数据分析的优势美团外卖依托庞大的用户群体和订单数据,通过大数据分析,可以实时掌握各个区域的配送需求和交通状况。
这使得美团外卖能够快速作出调度决策,并根据实时数据进行动态的路径规划,以应对不同情况下的配送难题。
大数据分析的优势使得美团外卖在竞争激烈的市场中保持了领先地位。
2.3 用户体验的关注美团外卖一直将用户体验放在首位,智能配送系统的推行也不例外。
系统能够在较短时间内完成配送,准确预测送达时间,提供实时的订单跟踪和客服支持,为用户提供了更好的配送体验。
用户对美团外卖智能配送的好评不仅提高了用户粘性,也吸引了更多新用户的加入。
3. 行业启示3.1 科技与业务的结合美团外卖智能配送的成功启示了其他外卖平台,在推行智能配送之前,应该充分考虑科技与业务的结合。
只有在科技的支持下,才能实现更高效、更智能的配送服务。
3.2 用户体验至关重要智能配送系统的推行不仅是为了提高配送效率,更是为了提升用户体验。
美团案例分析
5、盈利模式
③转介费模式 ④服务费模式
转介费模式可能是美团网未来将发展 起来的一种新的收入模式。对于美团 网而言应当是直接将页面链接到产品 所属公司,让产品所属公司获得更多 被知晓的机会,甚至开发出更多的潜 在客户。对此,美团网可以通过向该 公司收取转介费用。这种收入的模式 是基于高流量,多会员的基础上的。
核心 能力
产品 与服 务
盈利模式
1、战略目标
美团使命是“更多选择更低价格”
目前的目标是要在中国境内达 到网上团购的占有率第一
战略目标
直接面向消费者销售产品和服务 通过与众多商家合作中抽 取佣金和巨大的广告效益 盈利 也通过在网站当中细分市场 来树立起自己的品牌
2、目标用户
18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的 阶层。这部分人群具有强大的消费力,也是当今网民的主 体,其客户的定位是比较清晰的。中国大部分网民也主要 集中在这片区域。可能在年龄方面与收入方面还有下调的 可能性。
四、管理模式
企业文化 美团网创始人王兴认为,美国团购网站Groupon成功的关键在于“线 上网站最大限度地带动线下实际消费,释放人们的消费需求”。其宗 旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的 优质服务 。同样,针对美团,企业一直保持着良好的为大众服务,每 天都有新产品,每天都有优惠以及以客户为中心的安全支付保障和过 期退款的机制。
一、美团的基本概况
创办人 王兴,校内网(已经更名为人人网)、海内网、饭否网创 始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业, 毕业后拿到全额奖学金赴美求学,就读于美国特拉华大学, 师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。
二、具体商业模式
美团典型案例分析
盈利模式
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盈利来源
美团的盈利主要来源于商品或服务的销售利润、 平台服务费、广告费以及其他增值服务利润。
盈利结构
美团的盈利结构主要包括佣金利润、广告利润和 金融利润等,其中佣金利润是美团最主要的盈利 来源。
盈利增长
美团通过提高商品和服务的质量、降低成本、提 高运营效率等手段,实现盈利的持续增长。
02
美团的典型案例介绍
美团外卖业务
外卖业务概述
美团外卖是美团旗下的重要业务 之一,通过互联网平台连接商家 和消费者,提供便捷的在线订餐 服务。
业务模式
美团外卖采用O2O(线上到线下) 模式,通过自建配送体系,提供 快速、准时的配送服务,满足消 费者多样化的餐饮需求。
市场竞争
在激烈的外卖市场竞争中,美团 外卖凭借其强大的品牌影响力和 高效的运营能力,占据了较大的 市场份额。
03
美团的商业模式分析
收入模式
收入来源
美团的收入主要来源于商品或服务的销售收 入、平台服务费、广告费以及其他增值服务 收入。
收入结构
美团的收入结构主要包括佣金收入、广告收入和金 融收入等,其中佣金收入是美团最主要的收入来源 。
收入增长
美团通过不断扩大商品和服务种类、提高服 务质量、拓展新市场等手段,实现收入的持 续增长。
创始人王兴及早期团队成员均来自互 联网行业。
美团的业务范围与市场定位
01
业务范围
美团涵盖了餐饮、外卖、酒店、 旅游等多个领域,提供一站式生 活服务。
市场定位
02
03
竞争优势
美团定位于中高端市场,致力于 为用户提供高品质、便捷的生活 服务。
美团通过技术创新、资源整合和 品牌影响力,在市场上建立了强 大的竞争优势。
美团网电子商务案例分析-001(test)
电子商务案例分析报告美团网电子商务案例分析班级:姓名:学号:2016年6月美团网案例分析一、美团网的背景描述(一)发展历程1.企业创立美团是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。
美团网在北京、上海等多个城市设有分站,每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。
美团网由人人网(原校内网)、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立,2010年3月4日正式上线。
目前的美团团队中有穆荣均、郭万怀、秦亚非、杨锦方等近百人,由技术研发部门、市场运营部门与商务合作部门等部门组成。
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站,美团网遵循的是“消费者第一、商家第二,美团第三”的理念。
2.发展现状美团网至今为止,已经成为国内最大的团购网站之一。
随着美团网的不断发展,美团网的城市站也越来越多。
截止目前,美团网已经开通了近100家的城市分站,如:一线城市的北京、上海、广州、深圳等;二线城市的南京、武汉、成都等;三线城市的淮北、赣州等。
在国内已服务了上千万的消费者。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元,本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网2014年8月的交易额突破45亿元。
截止到8月,美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。
3.企业理念美团网作为国内最早、综合实力最强的团购网站,其价值理念与Groupon不同,Groupon的价值理念是“商家第一、消费者第二”,而美团网一直遵循的是“消费者第一、商家第二,美团第三”的理念。
其一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准,作为一家本地化服务类电子商务企业,美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者,并追求低成本、高效率,不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣:一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南,另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣;同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
(二)创立社会背景网络团购是指认识或不认识的消费者通过网络联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。
美团案例分析
技术架构
分布式架构
容器化技术
美团的分布式架构设计使得其能够处 理大规模并发请求,提供高效的服务。
美团使用容器化技术,如Docker和 Kubernetes,实现了快速部署和弹性 伸缩。
微服务架构
美团采用微服务架构,将系统拆分成 多个小的服务,每个服务独立部署, 提高了系统的可扩展性和可靠性。
创新点与专利
深化合作
美团将与更多行业合作伙伴建立深度合作关系,共同推动行业发展。
潜在机会与挑战
潜在机会
随着行业趋势的发展,美团将面临更 多商业机会,如新业务领域的拓展、 海外市场的开发等。
挑战
随着竞争的加剧和监管的加强,美团 需要不断提升自身的核心竞争力,同 时应对各种政策和市场风险。
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02 根据第三方研究机构的数据,美团在中国的市场 份额位居行业前列。
03 美团在多个细分领域中占据领先地位,如外卖、 团购等。
02 商业模式分析
收入来源
1 2 3
佣金收入
美团通过向入驻商家收取交易佣金作为主要收入 来源,包括餐饮、酒店、旅游等多个领域。
广告收入
美团平台吸引了大量用户,因此也吸引了广告主 的关注,通过广告位出租和精准投放等方式获取 广告收入。
合作共赢
美团与商家合作,共同开拓市场,实现互利共赢。
竞争优劣势分析
竞争优势
美团拥有庞大的用户群体和市场份额, 品牌知名度高,服务覆盖面广。
竞争劣势
随着市场竞争加剧,美团需要不断创 新和提升服务质量,以保持竞争优势。
05 风险与挑战
政策风险
监管政策
随着互联网行业的快速发展,监管政策也在不断调整,美团需要密切关注政策变化,确保业务合规。
美团发展案例分析报告
美团发展案例分析报告一、引言美团作为中国领先的生活服务电子商务平台,以其独特的商业模式和高效的运营能力,成功实现了快速发展,并在市场竞争中占据领先地位。
本报告旨在通过对美团发展案例的分析,深入剖析其成功之处,并提出相关的经验和启示。
二、商业模式创新美团的商业模式创新是其成功的核心因素之一。
美团将线上与线下相结合,通过O2O(Online to Offline)模式,将用户在线上引导,线下消费。
这一模式打破了传统电子商务模式的局限性,使得美团能够更好地满足用户多样化的生活需求。
三、用户洞察力美团在发展过程中充分发挥其用户洞察力,准确洞察用户需求,并以此为基础进行产品和服务的创新。
美团通过大数据分析技术,深入了解用户的消费行为、偏好和需求,不断优化产品和服务,提高用户体验。
同时,美团通过在平台上开展用户交流和互动,积极倾听用户的意见和建议,并快速响应,为用户提供更好的服务。
四、强大的市场推广能力美团在市场推广方面拥有强大的能力和资源,并通过创新的营销策略获得了广泛的用户认可。
美团通过平台内外的各类活动和促销,吸引用户增加消费频次和消费金额。
同时,美团充分利用社交媒体和口碑传播等多种渠道,扩大品牌影响力和知名度。
五、高效的供应链管理美团通过建立高效的供应链管理系统,实现了商品流通和服务交付的优化。
美团与商家建立长期稳定的合作关系,通过资源共享和共同发展,在供应链上实现了互利共赢。
此外,美团通过信息技术手段,实现了商品统一采购、仓储和配送,提高了商品的周转率和交付速度。
六、挑战与应对措施美团在发展过程中也面临了一定的挑战。
首先,市场竞争日益激烈,要保持领先地位需要不断创新和优化。
其次,对于平台上的商家和用户来说,信任和安全问题是一个重要的考量因素。
为应对这些挑战,美团加强了数据安全防护,完善了用户隐私保护机制,提高了平台的可信度和用户体验。
七、结论与启示通过对美团的案例分析,可以得出以下结论和启示:一是商业模式创新是企业快速发展的重要保证;二是深入了解用户需求,不断满足用户的多样化需求是企业获得用户认可的关键;三是市场推广策略需要创新,引导用户参与和消费;四是建立高效的供应链管理系统,提高产品和服务的交付效率;五是要积极应对各种挑战,保持创新和优化的能力。
【“互联网+”商业模式案例】“美团”案例分析
一、背景介绍“美团”是一个生活服务电子商务平台,其宣传标语是“帮大家吃得更好,生活更好”。
美团公司旗下拥有多款产品,包括大众点评、美团外卖等,都受到消费者的青睐,服务的内容涉及200多个品类,包含餐饮、外卖、生鲜零售、电影、休闲娱乐、打车、共享单车、酒店旅游等,业务覆盖面广,涵盖了全国2800多个县区市。
美团的产生背景有以下两点:(1)用户消费需求越来越高。
在质量和价格上,市场上的商品或服务正常来说质量和价格呈正相关,质量越好,价格越高,这种情况下,很难满足用户体验物美价廉采购的需求。
而在便利程度上,传统的购物方式也推出许多折扣活动,但是人们难以得到消息容易错过,另外,在一些高端消费场所消费需要提前预约,而用户又难以有渠道,这就导致了在消费便捷性上用户体验较差。
(2)团购市场渐渐成形。
所谓团购,就是消费者与好友甚至陌生人以拼团的形式进行消费,向商家谋求优惠价格的购物方式。
对于商家来说,团购的方式能给他们带来大量的客单量,商家通过薄利多销,推出相比于单独购买更低的团购价格优惠,在提高业绩的同时也能够吸引消费者;对于消费者来说,可以获得以更加实惠的价格购买到自己所需的商品或者服务,团购的成本也并不高,无疑是十分吸引人的。
此外,团购的消费模式也可以节省商家的营销推广成本,并帮助商家及时更新库存、加速商品周转周期。
二、产品与服务1.产品介绍美团的产品定位是为消费者提供一个可以供线下消费参考的线上信息分享平台。
人们经常希望在更加物美价廉、体验良好的场所进行消费,然而由于过去很难有可以参考的相关信息供用户评估该店是否满足自己的消费需求和消费水平,人们一般只能通过亲朋好友的推荐或者商家发放的传单了解消费场所。
但是有了这样一个信息平台,用户就可以随时随地了解身边消费场所的评价情况,降低了消费过程中“踩雷”的可能性,在商业模式上是满足用户需求的。
对于消费者来说,他们更加愿意体验新店以及享受优惠折扣,团购优惠价对于他们来说是十分具有吸引力的;而对于商家来说,希望宣传自己的店铺,获得大量客流量,因此美团成为用户二次消费的选择。
美团案例分析
政治 美团网PEST分析经济
公司登记、网络备案流程 简单,使得网络能够快速 上线。 互联网法律法规滞后,团 购企业资质无法保证,造 成市场主体良莠不齐。
技术
外部环境
经济复苏,居民消费支出 增加。
引题
• 引题:2011年深秋,高速发展了一年多 的团购行业迎来了阵痛期:不少网站在 疯狂烧钱、盲目扩张之后开始“丢卒保 车”——裁员撤站、资金链断裂的消息 层出不穷。与那些匆匆忙忙转变经营策 略、走一步看一步的团购网站相比,美 团网显得卓尔不群。
目录
美团基本背景 商业模式
经营模式
管理模式 技术模式
在众多的团购行业中,美团之所以能平稳快速发展其根本就在他 一直坚持着“消费者第一,商家第二,美团第三”的价值观。为此,
美团创造了5个亿。
1、美团网是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评
价的团购网站
• Click to add Text
2、第一家在消费者美团券过期前会多次给消 费者• C发lic短k t信o ad提T醒ext的
本地化,通过直营实现其铺盖整个中国市场
四、管理模式
• 企业文化 美团网创始人王兴认为,美国团购网站
Groupon成功的 关键在于“线上网站最大限度地带动线下
实际消费,释放 人们的消费需求”。其宗旨是为消费者发
现最值得信赖的 商家,同时让消费者享受超低折扣的优质
服务 。同样, 针对美团,企业一直保持着良好的为大众
• 最大程度上发现价值和利用价值 • 能够正确使用客户管理关系 • 学习GROUPON打造多元化团购网站 • 快速的反应机制和良好的售后服务 • 安全快捷的支付方式和良好的企业形象
美团外卖在中国市场的成功案例分析
美团外卖在中国市场的成功案例分析近年来,随着中国经济的发展和人民生活水平的提高,外卖行业在中国市场迅速崛起。
作为中国最大的在线外卖平台之一,美团外卖在行业中脱颖而出,取得了巨大的成功。
本文将对美团外卖在中国市场的成功案例进行分析,并探讨其背后的原因。
一、市场占有率的持续增长美团外卖作为中国最大的外卖平台之一,其在中国市场的市场占有率一直处于领先地位。
尽管市场竞争激烈,但美团外卖不断通过积极的市场推广和业务拓展,保持着持续的增长。
其成功的市场占有率增长得益于以下几个方面原因:1. 广告宣传:美团外卖通过大规模的广告宣传提高了品牌知名度,吸引了更多的用户。
例如,在电视、网络和户外媒体上频繁投放广告,将品牌形象深入人心。
2. 用户体验:美团外卖注重用户体验,提供便捷的点餐和配送服务,让用户能够方便地在手机上下单,并享受快速送达的服务。
同时,用户可以通过美团外卖的APP查看菜单、评价餐厅和配送员,这种双向评价机制提高了用户的满意度和忠诚度。
3. 商家合作:美团外卖与众多餐饮商家建立了合作关系,为用户提供多样化的餐饮选择。
同时,美团外卖还通过派单量和佣金比例等措施,吸引了更多商家入驻,增加了平台上的餐厅数量,满足了广大用户的需求。
二、技术创新及商业模式升级除了市场占有率的增长,美团外卖在中国市场的成功还得益于其技术创新和商业模式的升级。
1. 大数据分析:美团外卖通过大数据分析用户的消费习惯和喜好,能够为用户推荐个性化的餐饮选择。
这使得用户能够更快、更准确地找到自己想要的美食,提高了用户体验。
2. 智能配送系统:美团外卖引入智能配送系统,通过算法优化骑手的调度和路径,提高了送餐效率和配送准确率。
这不仅让用户等待时间更短,还减少了骑手的配送成本,提高了平台的效益。
3. 商业模式升级:美团外卖在原有的外卖业务基础上,不断扩展业务领域,如推出团购、外卖+旅游等多元化服务。
这种商业模式的升级为美团外卖带来了更多的商业机会和利润增长点。
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3、产品及其服务
作为中国最大的团购网站之一,良好的购物环境和实用的购物理念 使得美团无论是在实物类还是在服务类都能体现自己的竞争优势。
餐厅/自助餐
食品
ktv/健身房
服装
电影/娱乐设施
数码产品
4、核心能力
如果非要给美团一个核心的竞争能力,那么用最好的方式 来看就是“五个一”,即: 1、美团网是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行 评价的团购网站 2、第一家在消费者美团券过期前会多次给消 费者发短信提醒的 • Click to ad Text 团购网 站。
电子商务101-18 李福姬
LOGO
核心 能力
产品 与服 务
盈利模式
1、战略目标
美团使命是“更多选择更低价格”
目前的目标是要在中国境内达 到网上团购的占有率第一
战略目标
直接面向消费者销售产品和服务 通过与众多商家合作中抽 取佣金和巨大的广告效益 盈利 也通过在网站当中细分市场 来树立起自己的品牌
2、目标用户
18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的 阶层。这部分人群具有强大的消费力,也是当今网民的主 体,其客户的定位是比较清晰的。中国大部分网民也主要 集中在这片区域。可能在年龄方面与收入方面还有下调的 可能性。
四、管理模式
企业文化 美团网创始人王兴认为,美国团购网站Groupon成功的关键在于“线 上网站最大限度地带动线下实际消费,释放人们的消费需求”。其宗 旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同时让消费者享受超低折扣的 优质服务 。同样,针对美团,企业一直保持着良好的为大众服务,每 天都有新产品,每天都有优惠以及以客户为中心的安全支付保障和过 期退款的机制。
五、技术模式
很多传统行业IT化程度比较低们,需要做很多系统与它对 接,一方面提高美团本身的效率,一方面帮它提升效率。 一个典型的例子是,通过技术系统,美团网在业内首家实 现了自动化的商家结款,成为了商家结款最快的团购网 站。”
六、资本模式
红杉风险投资与美团形成战略合作伙伴关系。 红杉资本投资2000万元与美团,成为美团重大资金投资 项目来源,使美团更无后顾之忧竞逐市场。 美团与其他团购网站(拉手网、糯米网等)构成竞争伙伴 关系。同在团购市场上角逐。 美团与顾客和商家形成互利互惠伙伴关系。在其盈利的前 提下,既要顾及商家的利益,又要兼顾顾客的利益。
5、盈利模式
③转介费模式 ④服务费模式
转介费模式可能是美团网未来将发展 起来的一种新的收入模式。对于美团 网而言应当是直接将页面链接到产品 所属公司,让产品所属公司获得更多 被知晓的机会,甚至开发出更多的潜 在客户。对此,美团网可以通过向该 公司收取转介费用。这种收入的模式 是基于高流量,多会员的基础上的。
三、经营模式
美团,取谐音于“每天团购一次”。短短六个字足以概况 这个网站的运营模式:每天推出一个折扣足够低的精品团 购项目,限时限量,过期不候。既不买也不卖,王兴与他 的团队所做的,不过是搭建起一个平台,让消费者与商家 互相找到对方,并迅速促成消费行为。作为团购的组织者, 美团网按效果收费,每增加一个购买人,就获得一份佣金。 美团网的价值定位应该是获取最大的企业利润。通过美团 平台的不断建设与扩张并开放,不断地获取更大的市场份 额与市场利润。就如王兴所言,平台的不断开放最终的目 的就是实现一种垄断。故美团网的战略导向将是通过不断 的开放,最终占领大部分的市场,实现利润的最大化。
四、管理模式
信用管理 美团以银行核心业务为基础、以互联网技术为手段,为其 电子商务够建立一个信用体系健全、支付安全高效、贸易 融资便捷的电子商务配套环境。 同时美团也高举包括“美团网让你美梦成真”、“7天内 未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”、 “过期未消费,一键退款”等口号。 这样的信用体现不只 针对线上用户,也对先下用户都有很好的号召性。 另外,在自己的系统中,对客户评级,这与客户的评论是 相关的,在积累口碑的同时,加强了自身的管理。
美团案例分析
电子商务101-18 李福姬
LOGO
目录
美团基本背景 商业模式
经营模式
管理模式 技术模式
结论与建议
一、美团的基本概况
美团网成立于2010年,创始人为王兴,其经营范围是 网络购物,其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家,同 时让消费者享受超低折扣的优质服务 。 上线以来,发展迅速,和拉手网等团购网站竞争激励, 成为国内主要的团购网址的代表。 美团网作为最早一批团购网站的代表,美团网每天将 推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发 店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。 给商家提供最大收益的互联网推广。
佣金模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式,同时也是现美团网 最主要的盈利模式。主要是通过出售 团购商品,直接赚取中间的差价;或 者是通过出售商品进行高百分比的抽 成;或者通过协议帮商家做折扣促销 ,按照协议金额形成收入。
有些商品可能并不适合以团购的方式进 行交易,但很可能与团购的商品有一定 的相关性,把这些商品放在美团网上时 能起到非常好的促销作用。而且可以针 对不同地区的人群放置不同的广告,这 样也提高了用户的便利性。
一、美团的基本概况
创办人 王兴,校内网(已经更名为人人网)、海内网、饭否网创 始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业, 毕业后拿到全额奖学金赴美求学,就读于美国特拉华大学, 师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。
二、具体商业模式
战略 目标
竞争 优势
目标 用户
美团的具体商 业模式
三、经营模式
另一方面,在美团的整个经营中,它的市场价值(赚钱逻 辑)在全国4000多个团购网站中独树一帜。 在王兴船创立美团的时候,团购市场在中国是属于蓝海范 围,并且其所提供的是符合消费者需求的产品,更有利于 其蓝海战略的实施。 本地化是美团网发展的一个经营趋势。通过植入土地,了 解消费者需求。并且通地整合当地的有利的商业资源,与 供应商进行合作,实现双赢。 美团的主要渠道便是直营,通过直营来进行本地化,通过 直营实现其铺盖整个中国市场的目的。其通过加盟招商的 形式寻找城市经理作为其拓展该城市业务的基点。并给予 城市经理很高的佣金及抽成,通过这种模式逐渐扩大自己 的渠道。
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3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。 4、 美团网是第一家推出团购券过期包退团购网站,并在美团 网成立一周年时一次性退款上千万。 5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
5、盈利模式
①佣金模式 ②广告费模式
通过价值的发现、匹配、和获取能够最大程度上发现价值 和利用价值。 能够正确使用客户管理关系,不管是对新客户而言,还是 对老客户,都能很好进行针对性营销和后续营销。 通过学习GROUPON创立的美团网,而把美团网打造成集 SNS、微博、电子商务于一身的团购网站。 快速的反应机制和良好的售后服务以及全国最大的覆盖范 围使得在国内强手如云的团购市场中能够占有一席之地。 安全快捷的支付方式和一直以来积攒的口碑都使其在人们 心中树立良好的企业形象。
四、管理模式
客户关系管理(瓶颈) 美团网在这方面做得尚不够完善,特别从315曝光出来的 采摘草莓项目中,美团与采摘园的相互推脱责任,伤的是 消费者的心,是美团网的N名客户。虽然王兴一直在强调 客户体验的问题,但是CRM的问题,我认为才是目前应该 着重解决的问题。与冰雪皇后相关的无效团购券问题DQ 团购无效事件过后,如果能趁此趋势着重建设CRM,将为 美团在今后的竞争贡献很大力量。
接受服务本身也是一种消费。美团网所 提供的应该是大量的优惠信息服务,以 及合适的产品推荐。目前美团网的会员 是免费的,但不排除未来可能采取对会 员的收费。通过差异化的服务来收取用 户的费用。当申请的会员级别越高,所 能得到的信息就越多,甚至信息可能实 现个性化的订制,而且给予更多的优惠
6.竞争优势
七、结论与建议
商品便宜、信息 及时、覆盖生活 面广
人性化设计,突 出以客户为中 心
支付方式全面、 快捷
口碑在所有团购网站中 一直保持在第一。
注重社会关系与 交流,树立口碑
促销措施多样
七、结论与建议
美团劣势 1、人才储备不足 2、宣传比较单一 3、竞争优势很难持续保持 4、作为企业领导者也是有着很高的风险
七、结论与建议
开发新项目 针对于团购网站的局限性,美团应当与时俱进,增加服务项目模块 产品售后服务问题 美团应当对于消费者购买商品存在不满意者可以免费提供一次退货或 者调换商品(这点凡客做的就是很不错的)。 增加宣传渠道 好的口碑在当今已经把美团的知名度提高了,但是随着窝窝团、拉手 网、糯米网、拉手网的兴起,人们在认识它们的时候势必会减少对美 团的关注,怎样留住客户,就应当继续加大宣传力度,费点钱花在返 利和广告上也会带来新的客户群体。