第九章_企业市场拓展行为策划
微观经济学 第九章 竞争性市场分析
垄断竞争市场
是指市场上存在一定数量的生产者， 每个生产者所占市场份额较小，但产 品之间存在差异，因此每个生产者具 有一定的市场定价能力。
完全垄断市场
是指市场上只有一个生产者，即垄断 者，没有任何其他企业能够与其竞争， 垄断者可以独自决定市场价格和产量。
竞争性市源的有效 配置、提高生产效率、增加消费 者福利、促进技术创新和降低成 本。
缺点
竞争性市场的缺点在于难以形成 统一的市场价格和产量，可能导 致资源浪费、过度竞争和恶性竞 争等问题。
02
完全竞争市场
完全竞争市场的定义
完全竞争市场是指一个市场中有许多 生产者，每个生产者所占市场份额都 很小，无力影响市场价格，且每个生 产者提供的产品都是完全相同的。
在完全竞争市场中，每个生产者都是 价格接受者，市场价格由整个行业的 供求关系决定。
竞争性市场的定义
竞争性市场是指众多厂商和消费者在产品价格上相互影响 的市场。
竞争性市场的效率优势
竞争性市场能够通过价格机制实现资源的有效配置，促进 企业提高生产效率，降低成本，增加产品多样性，满足消 费者需求。
竞争性市场的资源配置效率
竞争性市场能够使资源从低效率的用途转移到高效率的用 途，从而实现资源的有效配置。
退出市场。
完全竞争市场的短期均衡
在短期均衡下，市场价格由整个行业的供求关系决定，每个 生产者根据市场价格调整产量，直到每个生产者的边际成本 等于边际收益，实现短期利润最大化。
如果市场需求大于供给，价格上升，激励更多生产者进入市 场；如果市场需求小于供给，价格下降，部分生产者将退出 市场。
完全竞争市场的长期均衡
微观经济学 第九章 竞争性 市场分析
目录
• 竞争性市场概述 • 完全竞争市场 • 竞争性市场中的企业行为 • 竞争性市场的效率与政策 • 竞争性市场的动态分析
企业拓展活动方案
企业拓展活动方案
活动目的：
增强团队凝聚力和合作意识。
拓展企业业务范围和客户资源。
提升员工工作积极性和创新能力。
活动内容：
1. 团队建设活动，组织团队建设活动，如户外拓展、团队挑战赛等，以增强团队凝聚力和合作意识。
2. 业务拓展训练，邀请专业培训师进行业务拓展训练，帮助员工提升业务拓展能力和客户资源挖掘能力。
3. 创新创意竞赛，组织创新创意竞赛，鼓励员工提出创新想法和业务拓展方案，以激发员工的创新能力和积极性。
活动流程：
上午，团队建设活动，包括团队合作挑战、团队拓展训练等。
下午，业务拓展训练，培训师进行业务拓展技巧和客户资源挖
掘方法的讲解和实践。
晚上，创新创意竞赛，员工提出创新想法和业务拓展方案，进
行现场展示和评选。
活动预期效果：
增强团队凝聚力和合作意识，提升团队执行力和协作能力。
拓展企业业务范围和客户资源，促进企业业务发展和市场拓展。
提升员工工作积极性和创新能力，激发员工的工作热情和创新
意识。
活动评估：
通过员工反馈调查和业绩数据统计，对活动效果进行评估和总结，为未来的企业拓展活动提供参考和改进方向。
拓展服务管理制度
第一章总则第一条为规范公司拓展服务管理，提高服务质量，保障客户满意度，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有拓展服务部门及其工作人员。
第三条拓展服务管理应遵循以下原则：1. 客户至上，服务第一；2. 科学管理，持续改进；3. 依法经营，诚信服务；4. 团结协作，共同发展。
第二章拓展服务范围第四条公司拓展服务主要包括以下内容：1. 市场调研与预测；2. 产品推广与销售；3. 客户关系管理；4. 市场营销策划；5. 售后服务与技术支持；6. 行业交流与合作。
第五条拓展服务部门应根据公司战略目标和市场需求，不断拓展服务范围，提高服务质量。
第三章拓展服务流程第六条拓展服务流程如下：1. 需求分析：了解客户需求，明确服务目标。
2. 方案设计：根据客户需求，制定服务方案。
3. 实施执行：按照服务方案，组织实施服务活动。
4. 过程监控：对服务过程进行监控，确保服务质量。
5. 效果评估：对服务效果进行评估，持续改进服务。
第四章服务质量控制第七条拓展服务质量控制应遵循以下要求：1. 服务质量标准：制定服务质量标准，明确服务内容、服务流程、服务规范等。
2. 服务人员培训：对服务人员进行专业技能和服务意识培训，提高服务质量。
3. 服务过程监控：对服务过程进行全程监控，确保服务质量符合标准。
4. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。
5. 服务问题处理：对服务过程中出现的问题，及时处理，确保客户利益。
第五章客户关系管理第八条客户关系管理应遵循以下原则：1. 客户至上：始终将客户需求放在首位，为客户提供优质服务。
2. 诚信为本：与客户建立长期、稳定的合作关系，诚信经营。
3. 沟通顺畅：与客户保持密切沟通，及时了解客户需求，解决客户问题。
4. 信息共享：与客户共享市场信息、产品信息等，提高客户满意度。
第六章营销策划第九条营销策划应遵循以下要求：1. 市场调研：深入了解市场状况，把握市场趋势。
市场运营的方案范文
市场运营的方案范文第一章前言随着市场竞争的加剧，企业对于市场运营的重视程度也越来越高。
市场运营作为企业推广产品和服务的重要手段，直接影响着企业的销售业绩和市场份额。
本文将针对市场运营的重要性、目标市场的选择、市场定位、品牌建设、营销战略、营销渠道、运营成本等方面进行分析，提出一套完整的市场运营方案。
第二章市场运营的重要性市场运营是指企业在市场竞争中通过对市场、产品、渠道、消费者等的调查研究，结合企业自身的优势资源，实施品牌推广、销售促进、市场宣传等活动，以实现销售目标，提高品牌知名度和美誉度，扩大市场份额的一种管理手段。
市场运营的重要性主要表现在以下几个方面：1. 增加品牌知名度和美誉度，提升竞争力。
通过市场运营活动，可以提高品牌的知名度和美誉度，增强产品在消费者心中的形象和认知度，进而提高产品的竞争力和市场占有率。
2. 提高销售业绩，实现市场目标。
通过市场运营活动，可以提高产品的销售业绩，实现市场目标，提高企业的销售收入和盈利水平。
3. 拓宽销售渠道，增加销售机会。
通过市场运营活动，可以拓宽销售渠道，增加产品的销售机会，实现销售额的增长，提高产品的市场占有率。
4. 提高产品的市场价值和企业的竞争力。
通过市场运营活动，可以提高产品的市场价值和企业的竞争力，使企业在市场竞争中处于有利位置，获得更多的市场机会。
5. 塑造企业的品牌形象，树立企业的社会形象。
通过市场运营活动，可以塑造企业的品牌形象，树立企业的社会形象，提高企业在消费者、社会和行业中的认知度和美誉度，增强企业的活力和吸引力。
第三章目标市场的选择在进行市场运营之前，企业需要选择目标市场，确定市场运营的方向和重点。
目标市场的选择应该从市场规模、市场需求、市场份额、市场增长率、竞争程度等方面进行分析，确定最适合企业发展的市场。
1. 市场规模：选择市场规模大、需求量大的目标市场，有利于企业获取更多的销售机会和市场份额，实现销售业绩的增长。
2. 市场需求：选择市场需求旺盛、消费者购买欲望强烈的目标市场，有利于产品销售的增加，提高产品的市场占有率。
市场开拓年实施方案
市场开拓年实施方案一、市场调研。
在市场开拓的过程中，首先需要进行全面的市场调研。
通过对目标市场的调查和分析，了解市场的需求和竞争情况，找准市场的痛点和机遇，为后续的市场开拓工作提供有力支持。
二、产品定位。
在开拓新市场之前，需要对产品进行定位，确定产品的核心竞争优势和目标客户群体。
只有明确了产品的定位，才能更好地满足市场需求，提高产品的市场竞争力。
三、市场营销策略。
制定合理的市场营销策略是市场开拓的关键。
可以通过多种途径，如广告宣传、促销活动、渠道拓展等手段，提高产品的知名度和销售额，扩大市场份额。
四、渠道拓展。
在市场开拓过程中，渠道的拓展至关重要。
可以通过与各类渠道商合作，拓展产品的销售渠道，提高产品的市场覆盖率，增加销售额。
五、客户关系维护。
在开拓新市场的过程中，需要注重维护已有客户关系，同时积极开发新客户。
通过建立良好的客户关系，提高客户忠诚度，增加客户的回购率，促进销售额的增长。
六、市场监测与反馈。
市场开拓不是一蹴而就的过程，需要不断地进行市场监测和反馈。
及时了解市场的变化和客户的需求，调整市场开拓策略，保持市场敏感度，确保市场开拓工作的顺利进行。
七、总结与反思。
在市场开拓实施的过程中，需要及时总结经验教训，不断反思和改进工作方法，提高市场开拓的效率和效果，确保实施方案的顺利实施。
通过以上实施方案的具体措施，相信能够在市场开拓的过程中，取得更好的效果，为企业的发展注入新的活力。
希望全体员工能够积极配合，共同努力，为市场开拓年的实施方案取得成功而努力奋斗！。
现代管理原理第九章案例1：升任公司总裁后的思考
建立与企业文化相匹配的激励机制，鼓励员 工积极践行企业文化和价值观。
06 改革创新与持续发展
改革创新必要性分析
市场竞争压力
随着市场竞争的加剧，公司必须不断改革创新，以适应市场变化和 客户需求。
技术更新换代
新技术的不断涌现要求公司必须紧跟时代步伐，进行技术升级和产 品创新。
内部管理需求
示范引领
领导者要以身作则，践行企业文化，为员工树立榜样，引领员工 共同践行价值观。
落实企业文化到日常工作中
制定落实计划
根据企业文化内容，制定具体的落实计划和 措施，明确责任人和时间节点。
加强监督检查
定期对企业文化落实情况进行监督检查，及 时发现问题并进行整改。
融入管理制度
将企业文化融入企业管理制度中，通过制度 约束和引导员工行为。
公司的可持续发展。
03 战略规划与目标制定
明确公司愿景与使命
确定公司的核心价值观和信念 体系，为公司未来发展提供指 导。
阐述公司的长远目标和意义， 激发员工的归属感和使命感。
制定具体的愿景和使命宣言， 确保所有利益相关者对公司方 向有清晰的认识。
制定长期发展战略规划
01
分析公司内外部环境， 识别机会和威胁，评估 公司资源和能力。
现代管理原理第九章案例1：升任 公司总裁后的思考
目录
• 引言 • 公司现状分析 • 战略规划与目标制定 • 领导力提升与团队建设 • 企业文化塑造与价值观传播 • 改革创新与持续发展 • 总结反思与未来展望
01 引言
案例背景介绍
公司基本情况
公司面临的挑战
本案例涉及的公司是一家在行业内具 有领先地位的企业，拥有一定的市场 份额和品牌影响力。
户外拓展训练全集—拓展训练教官必备
企业拓展训练前言第一章企业拓展训练概述第一节拓展训练的起源第二节拓展训练的创建和发展第三节拓展训练的主要的国际组织第四节拓展训练相关概念第五节企业拓展训练的主要特点第二章企业拓展训练的发展第一节拓展训练进入企业第二节企业拓展训练的功能与价值第三节企业拓展训练注意的问题第三节爱晴岛户外运动有限公司的发展第三章企业拓展训练的理论基础第一节企业拓展训练的理论基础第二节拓展训练符合现代企业的价值取向第四章企业拓展训练的培训课程第一节企业拓展训练活动层次第二节企业拓展训练项目的性质与分类第三节企业拓展训练项目选择第四节企业拓展训练策划第五节企业拓展训练企业拓展训练培训模式第六节组织考核与评价第五章企业拓展训练培训的实施流程第六章企业拓展训练教师第一节企业拓展训练理想的拓展训练教师第二节企业拓展训练教法第七章企业拓展训练的培训过程管理第一节企业拓展训练安全要求第二节企业拓展训练行为要求与管理第八章企业拓展训练拓展训练的场地与器械第一节企业拓展训练拓展训练的场地第二节企业拓展训练拓展训练的器械1）头盔2）安全带3）索具4）保护器5）绳索（1）绳索的打结方法第九章拓展训练的项目第一节破冰项目第二节创造力、领导项目第三节沟通项目第四节挑战自我项目第五节团队协作项目第六节团队信任项目附录：一、拓展训练定位与关联图二、汉恩在萨拉姆学校的七大法则三、选择拓展训练的八大原则四、企业拓展训练策划五、拓展训练教师教案六、管理理论七、爱晴岛拓展训练流程八、经典培训案例九、户外游戏参考文献：1、Alan W.Ewert. OUTDOOR ADVENTUREPURSUITS:Foundations,Models,and Theories. Publishing h orizon,inc.columbus,ohio2、张瑞林，等编著。
户外运动高等教育出版社，20053、陶宇平著。
户外运动与拓展训练教程电子科技大学出版社，20064、陈一星著。
企业拓展活动方案
企业拓展活动方案
一、活动目的。
本次活动旨在拓展企业的业务范围，增加品牌曝光度，吸引更多的潜在客户和合作伙伴。
二、活动时间和地点。
时间，活动将在下个月的第一个周末举行。
地点，选择一个繁华的商业区或者商业中心作为活动地点，以确保活动的曝光度和参与度。
三、活动内容。
1. 产品展示，展示企业的主打产品和新品，吸引顾客的目光。
2. 促销活动，针对参与活动的顾客提供优惠折扣或者赠品，增加购买欲望。
3. 互动游戏，设置有奖竞猜或者抽奖环节，吸引顾客参与活动。
4. 演讲交流，邀请行业专家或者企业代表进行产品介绍和行业
交流，增加活动的专业性和吸引力。
四、活动宣传。
1. 社交媒体，通过企业官方社交账号进行活动宣传，并邀请粉
丝参与互动。
2. 传单发放，在活动地点周边进行传单发放，吸引周边居民和
商户的关注。
3. 合作推广，与当地商家或者媒体合作，进行联合宣传，扩大
活动的影响力。
五、活动评估。
1. 参与人数，统计活动当天的参与人数，评估活动的吸引力。
2. 销售额度，统计活动当天的销售额，评估活动的促销效果。
3. 客户反馈，收集参与活动的顾客反馈意见，了解活动的优点
和不足，为下次活动改进提供参考。
通过以上活动方案的实施，相信能够有效拓展企业的业务范围，增加品牌曝光度，吸引更多的潜在客户和合作伙伴。
企业拓展活动方案
企业拓展活动方案
活动目标：
提升企业品牌知名度。
拓展客户群体。
增加销售额。
活动内容：
1. 举办线下产品展示活动，在城市繁华地段租用展览场地，展
示企业的产品和服务，吸引目标客户前来参观并了解企业的优势和
特色。
2. 组织主题讲座和研讨会，邀请行业内知名专家和企业高管进
行主题讲座，分享行业趋势和企业发展经验，同时举办相关研讨会，吸引潜在客户和合作伙伴参与讨论。
3. 举办企业文化体验活动，组织企业员工和客户一起参与团队
建设活动、文化体验活动，增进员工和客户之间的沟通和合作，提升企业内部凝聚力和外部形象。
4. 发起线上营销活动，结合社交媒体和电子商务平台，推出优惠活动、抽奖活动等，吸引更多的潜在客户关注和参与，提升企业在互联网上的曝光度和影响力。
活动推广：
1. 利用企业官方网站和社交媒体平台发布活动信息，吸引关注和参与。
2. 发送邀请函和活动通知给企业现有客户和合作伙伴，邀请他们参与活动并邀请新客户。
3. 与媒体合作，发布新闻稿和广告，提升活动的曝光度和知名度。
活动评估：
通过活动期间的参与人数、客户反馈、销售额增长等数据进行
评估，总结活动的效果和收获，为未来的拓展活动提供参考和改进方向。
北京市中小企业国际市场开拓资金管理办法实施细则(暂行)
北京市中小企业国际市场开拓资金管理办法实施细则(暂行)文章属性•【制定机关】•【公布日期】2001.10.12•【字号】京经贸计财字[2001]54号、京财企二[2001]2096号•【施行日期】2001.10.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】财务制度正文北京市中小企业国际市场开拓资金管理办法实施细则（暂行）（京经贸计财字（2001）54号、京财企二（2001）2096号2001年10月12日）第一章总则第一条为加强对中小企业国际市场开拓资金（以下简称“市场开拓资金”）的管理，提高资金使用效率，支持中小企业发展。
根据《中小企业国际市场开拓资金管理（试行）办法》（财企〔2000〕467号）（以下简称“管理办法”）和《中小企业国际市场开拓资金管理办法实施细则（暂行）》（外经贸计财发〔2001〕270号），制定《北京市中小企业国际市场开拓资金管理办法实施细则（暂行）》（以下简称“实施细则”）。
第二条本实施细则所指市场开拓资金包括中央财政用于支持中小企业开拓国际市场各项业务与活动的政府性预算基金和地方财政自行安排的专项资金。
第三条市场开拓资金的管理和使用应遵循公开透明、定向使用、科学管理、加强监督的原则。
第二章管理部门与职责第四条北京市对外经济贸易委员会和北京市财政局为市场开拓资金的主管部门，共同对市场开拓资金的使用和项目执行情况进行管理。
北京市对外经济贸易委员会负责市场开拓资金的业务管理，包括确定市场开拓资金的支持方向和使用范围，提出年度项目计划，审核、论证资金使用项目。
北京市财政局负责市场开拓资金的预算和财务管理，包括审批年度项目资金，拨付市场开拓资金，提出市场开拓资金的监管要求等，并与北京市对外经济贸易委员会共同对项目及资金的使用进行跟踪管理。
第三章资金用途第五条市场开拓资金用于支持中小企业和为中小企业服务的企业、社会团体和事业单位（以下简称“项目组织单位”）组织中小企业开拓国际市场的活动。
企业拓展活动方案
企业拓展活动方案
一、活动目的。
通过举办拓展活动，增强团队凝聚力、提升员工团队合作能力，激发员工潜能，促进员工之间的交流与沟通，同时增强员工对企业
的归属感和忠诚度。
二、活动时间地点。
活动时间，周末或节假日。
活动地点，选择一个自然环境优美、空气清新的郊区或度假村
作为活动地点，以便开展各种户外拓展项目。
三、活动内容。
1. 团队建设训练，通过团队合作游戏、挑战项目等方式，增强
员工之间的团队合作精神，培养团队凝聚力。
2. 情境模拟，设置各种情境模拟，让员工在模拟环境中面对挑
战，锻炼员工的应变能力和解决问题的能力。
3. 拓展项目，包括攀岩、绳索挑战、激流勇进、野外生存等项目，让员工在挑战中突破自我，提升自信心。
4. 团队合作训练，通过团队合作游戏、沟通训练等方式，增强员工之间的信任感和合作能力。
四、活动流程。
1. 上午，团队建设训练。
2. 中午，团队午餐交流。
3. 下午，情境模拟和拓展项目。
4. 晚上，团队晚餐和篝火晚会。
五、活动预期效果。
1. 增强员工团队凝聚力和合作能力。
2. 提升员工的自信心和挑战精神。
3. 加强员工之间的交流与沟通。
4. 提高员工对企业的忠诚度和归属感。
六、活动后续。
针对活动中发现的问题和不足，及时进行总结和反馈，制定改进措施。
同时，可以定期举办类似的拓展活动，持续加强团队建设和员工培训。
第九章：竞争者行为分析
第九章：竞争者行为分析一、教学目的与要求：通过本章学习，熟练掌握竞争者行为分析的有关概念和内涵，了解不同类型的竞争者的特点及其行为，并掌握应对方法。
二、本章重点：1.行业、行业结构和行业集中度的定义及影响行业结构的因素；2.对进入、退出障碍进行分析；3.战略集团的概念、意义；4.顾客价值分析和应用；5.竞争者的分类和特点。
三、本章难点：1.影响市场（行业）结构因素的分析和这些因素之间的相互关系。
四、重要概念：1.行业集中度行业集中度是指行业中企业的市场份额的分布情况。
经济学家用集中度指数表示行业集中度。
2.竞争战略和战略集团竞争战略指企业在一定时期内采用的打击对手和保护自身、谋求竞争优势的主要手段和措施。
我们把行业中采取相同或相似战略的企业群体叫战略集团3.顾客价值分析顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。
顾客价值分析就是识别和分析企业提供的产品或服务的属性、利益和特点对顾客的重要性以及与竞争对手比较相对的优势和劣势，目的在于建立发挥企业竞争优势。
4.品牌竞争者企业把同一行业中以相似的价格向相同的顾客群提供类似产品或服务的所有企业称为品牌竞争者。
5.行业竞争者行业是提供一种或一类密切相关产品的企业。
企业把提供同一类或同一种产品的企业看作广义的竞争者，称行业竞争者。
6.需要竞争者我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为需要竞争者。
7.消费竞争者企业把提供不同产品，但目标消费者相同的企业看作消费竞争者。
五、复习思考：1．中小企业在竞争中可以采取哪些策略？中小企业在行业中一般处于市场补缺者的地位，这些企业在竞争中，为了避免与大型企业的正面冲突，走差异化的道路，选择那些未被满足和实现需要的部分市场，提供专门服务，以求得生存与发展。
市场补缺者选择的是“拾遗补缺”的市场。
所谓“拾遗补缺”的市场是指必须具备下列条件的市场：有足够的规模和成长潜力；不被大竞争者重视；企业本身有能力为其服务；能建立起顾客信誉，从而能有力地抵御进攻者的进入；能获取利润。
第八章 企业内部行为识别系统策划
（三）组织结构设计的程序
设计的方针和原则 职能分析与设计
设计与建立基本结构 建立组织联系与规范
人员配备与培训 反馈与修正
组 织 结 构 设计 程 序
组织的部门划分方式常见的有以下几种： • 1.按职能划分 • 2.按产品划分 • 3.按地区划分
二、企业管理制度策划 （一）企业管理制度策划原则 • 1．符合企业理念、法制性原则 • 2．立足企业实际需要 • 3．刚猛相济，宽严有度 • 4.相互兼顾整体协调 • 5．主次分明、条理清晰、简明扼要 • 6.公正性与可操作性
• 企业内部行为识别是行为识别系统（BI） 的重要组成部分，是企业对外识别行为的 基础，其目的是为企业创造良好的环境。 它主要包括企业的经营管理行为、对企业 员工的激励与沟通行为、与股东的联系、 企业内部活动等。
第一节 企业经营管理行为策划
一、企业组织机构的建设 • 企业组织机构的建设是企业经营管理 的保证，包括组织结构的建设、部门 的划分、岗位的建立、人员的配置等。
（二）制定管理制度的程序 • 1.调查与制定目标 • 2.参与组织编写、制定草稿 • 3.审核批准 • 4．试行 • 5．正式执行
（三）企业管理制度 • 按照规则范畴，企业管理制度可分为宏观 管理制度和各职能部门制度。 • 按照制度性质，企业管理制度可分为工作 制度、责任制度和特殊制度。
三、企业内部环境营造 （一）物理环境营造 • 物理环境营造包括以下几个方面： • 1.视觉环境营造 • 2.听觉环境营造 • 3.温湿度环境营造 • 4.嗅觉环境营造
第三节 企业内部活动策划
一、行为手册的编制 • 企业行为手册是企业与员工进行沟通的方式之一， 是CI手册的一种，是由企业管理部门编制的，指导 员工行为的文献，是全体员工行为的指南和依据。 • 企业识别手册一般包括员工手册、经理手册、岗位 手册、营销手册等。具体内容包括： 1.总则 2.公司介绍 3.聘用规定 4.员工福利 5.工作规范 6.考勤制度 7.工资、津贴和奖金制度 8.员工的发展 9.员工遵循事项 10.附言
企业拓展活动方案
企业拓展活动方案
背景介绍：
随着市场竞争的加剧，企业需要不断拓展业务，寻找新的发展
机会。
为了加强企业的市场竞争力，我们计划举办一系列拓展活动，以吸引新客户、增加业务合作伙伴和提升企业形象。
活动目标：
1. 扩大企业知名度和影响力。
2. 开拓新客户和业务合作伙伴。
3. 提升员工士气和团队凝聚力。
活动方案：
1. 举办产品展示会，邀请潜在客户和合作伙伴参加，展示最新
产品和技术，提供产品体验和咨询服务，以吸引客户关注并促成合作。
2. 举办企业文化体验活动，组织员工参加团队建设活动、文化
体验活动等，增强员工团队合作意识和凝聚力，提升企业内部氛围。
3. 举办行业交流会，邀请行业内专家和企业代表参与，分享行
业动态和经验，促进行业内企业之间的合作和交流。
4. 举办公益活动，组织企业员工参与公益活动，提升企业社会
责任感和形象，吸引公众关注和支持。
活动实施：
1. 制定详细的活动计划和预算，明确活动内容、时间和地点等
细节。
2. 确定活动执行团队，包括活动负责人、策划人员、执行人员等。
3. 宣传推广活动，包括通过企业网站、社交媒体、行业媒体等
渠道进行宣传，吸引目标客户和合作伙伴的关注。
4. 确保活动过程中的安全和顺利进行，提供良好的活动体验和
服务。
活动评估：
1. 收集客户和合作伙伴的反馈意见，了解活动效果和改进空间。
2. 总结活动经验，为未来的拓展活动提供参考和借鉴。
通过以上拓展活动方案的实施，我们相信可以有效提升企业的
市场竞争力，拓展业务范围，实现企业的可持续发展。
中华人民共和国中小企业促进法
中华人民共和国中小企业促进法中华人民共和国中小企业促进法正文第一章总则第一条为了促进中小企业健康发展，推动经济持续增长，根据中小企业的特点和发展需求，制定本法。
第二条中小企业在本法中是指根据本法第三条规定的中小企业界定标准，按照法律组织并从事经营活动的各类企业。
第三条中小企业界定标准采用以下指标：(一)工商登记注册资本或者资产总额、年销售额、年度纳税额；(二)从业人数；(三)企业规模等。
第二章促进中小企业创新能力提升第四条国家鼓励中小企业加大技术创新投入，提高自主创新能力。
支持中小企业与科研院所、高等学校等开展技术合作，并推动知识产权保护。
第五条政府应当加强中小企业的创新服务，提供技术咨询、科研资金支持、人材引进等方面的支持。
第三章促进中小企业融资服务第六条国家鼓励金融机构加大对中小企业的信贷支持力度。
建立中小企业融资担保体系，提供融资担保服务。
第七条鼓励发展股权融资、债券融资等多元化融资方式，拓宽中小企业融资渠道。
第四章促进中小企业市场开辟第八条政府应当加强市场信息服务，为中小企业提供市场情报、市场准入信息和拓展市场的指导。
第九条国家鼓励中小企业参预国内外展览、贸易洽谈会等活动，提供场地、展示、推广等支持。
第五章促进中小企业规模发展第十条鼓励中小企业进行联合经营、合作经营，推动中小企业规模发展。
第十一条政府应当加强中小企业的产业集聚化、区域协同发展，提供相应的政策支持和公共服务。
第六章促进中小企业人材培养和引进第十二条国家鼓励中小企业加大人材培养力度，推动各类人材向中小企业流动。
第十三条政府应当加强中小企业人材引进工作，提供人材政策支持和服务。
第七章促进中小企业国际合作与竞争第十四条支持中小企业参预国际合作与竞争，鼓励中小企业拓展国际市场，提供相应的政策支持。
第八章促进中小企业安全生产和环境保护第十五条中小企业应当加强安全生产和环境保护，确保职工身体健康和生态环境安全。
第九章监督与管理第十六条地方各级政府应当加强对中小企业的监督和管理，建立健全工作机制，加强执法监管。
第九章国际市场分销渠道策略
生产者
中间商
பைடு நூலகம்
消费者
生产者
中间商
零售商
消费者
二级分销渠道
生产者
中间商
批发商
零售商
消费者
三级分销渠道
一般而言，渠道越长，企业产品市场的扩展 可能性就越大，但企业对产品销售的控制能 力和信息反馈的清晰度就越差； 相反，渠道越短，企业对产品销售的控制能 力和信息反馈的清晰度就越好，但是市场的 扩展能力则会相应下降。
对此，国美总部销售中心副总何阳青说，3月是空调市场 启动期，别的空调商都向国美直接供货，但格力空调仍 通过代理商走货，价格上不肯让步，这与国美的经营思 路是冲突的。 格力总经理董明珠则持行棋不悔的态度：“至于未来格 力和国美之间将是一种怎样的关系，我现在还没有考虑。 但很清楚的是，格力品牌已经连续九年全国销售第 一。”“我认为双方合作的原则只有三个：公平、公正、 真诚，否则一切免谈!” 目前，国美、苏宁等家电连锁企业在发达城市垄断了 50% 以上的家电销售市场份额。格力说，他们目前有 1 万多个经销商，作为经销商之一的国美所占的销售份额 微乎其微，以北京为例．国美的销售仅占格力空调总额 的5%。
国外目标市场状况影响渠道选择的因素 很多，主要有以下几个方面： 市场的分布 顾客的特性 市场竞争
影响国际分销渠道选择的因素——企业本身
开拓国际市场的企业本身也将限制和营 销其分销渠道的决策。企业必须考虑以下几 个方面： 企业规模和声誉 资金能力 企业销售能力与经验 企业控制销售渠道的欲望 企业可能提供的服务
四、分销渠道的类型
（一）直接渠道和间接渠道 —两者区别就是企业在其分销渠道中是否通过 中间商的问题。
第九章_贸易方式练习与答案
第九章贸易方式试题答案一、单选题(每题1分)1 、包销的特点可以概况为“三定三自一专”，其中“一专”是指（）。
C专卖权专买权专营权专自权2 、在独家代理和包销两种贸易方式中，（）。
B前者是买卖关系，后者是代理关系前者是代理关系，后者是买卖关系都是买卖关系都是代理关系3 、在寄售方式下，寄售人和代销人之间是（）。
B买卖关系委托与受托关系代理关系没有关系4 、A公司在国外物色了B公司作为其代售人，并签订了寄售协议。
货物在运往寄售地销售的途中，遭遇洪水，30％的货物被洪水冲走。
因遇洪水后道路路基需要维修，货物存仓发生了6000美元仓储费，以上损失的费用应由（）。
AA公司承担B公司承担运输公司承担B公司所在国的保险公司承担5 、（）又称为荷兰式拍卖。
B增价拍卖减价拍卖密封递价拍卖拍卖6 、拍卖的特点是（）。
B卖主之间的竞卖买主之间的竞买买主与卖主之间的竞争拍卖行与拍卖行之间的竞争7 、以进养出就是（）。
C进料加工来件装配来料加工补偿贸易8 、在补偿贸易业务中，购进技术设备的一方用该技术设备生产出来的产品来偿还技术设备的价款或购买技术设备所用贷款的本息，这种方式是（）。
A直接补偿间接补偿综合补偿部分补偿9 、来料加工和进料加工（）。
B都是利用外资的形式前者是利用外资的形式，后者不是利用外资的形式前者不是利用外资的形式，后者是利用外资的形式都不是利用外资的形式二、多选题(每题2分)1 、下列对拍卖业务描述恰当的有（）。
ABCD拍卖有自己独特的法律和规章买主要向拍卖机构缴纳一定数额的保证金拍卖是在一定的机构内有组织地进行的拍卖是一种公开竞买的现货交易2 、以下对进料加工说法正确的是（）。
ABCD在我国被称为“以进养出”包括进口原材料和出口制成品两笔业务目的是为了赚取以外汇表示的附加值原材料的供应者与成品的购买者没有必要联系3 、对外加工装配贸易有时可以分为三种形式，即（）。
ABC来料加工进料加工来图加工或来样生产利用外资4 、按照国际惯例，出现（）的情况，招标人可以拒绝全部投标。
市场营销管理制度范文（4篇）
市场营销管理制度范文第一章总则第一条为了提高市场营销管理水平，切实促进企业市场销售工作的顺利开展，制定本《市场营销管理制度》。
第二条本制度适用于企业市场部门及从事市场营销管理工作的相关人员。
第三条市场营销管理是企业市场部门管理的重要内容，是企业实现市场销售目标的关键环节。
市场营销管理工作应遵循公平、公正、公开、互利的原则，依法管理，科学决策，注重效益。
第四条市场营销管理应具备的基本要求：科学合理，质量高效，服务优良，效果显著。
第五条不同层级的市场营销管理人员应各负其责，密切配合，形成市场营销管理工作的合力。
第六条市场营销管理人员应提高市场营销管理水平，增强市场拓展能力，不断创新市场营销模式和手段，为企业的可持续发展做出贡献。
第二章组织机构第七条企业市场部门是市场营销管理的核心机构，负责市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护等工作。
第八条市场部门应设置副总经理一职，负责市场营销管理的全面工作。
第九条市场部门设市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护四个工作小组，由市场部门负责人带领，分别负责相关工作。
第十条市场部门应加强与其他部门的沟通与合作，形成协同效应，保证市场营销工作的顺利开展。
第三章市场调研第十一条市场调研是市场营销决策的基础，是提高市场拓展能力的重要手段。
市场部门应定期组织市场调研活动，了解市场需求、竞争情况、消费者反馈等信息。
第十二条市场调研应科学规划，细致实施，结果准确。
市场部门应制定市场调研计划，明确调研内容、调研方法、调研对象、调研时限等。
第十三条市场调研结果应及时汇总、分析、总结，为市场营销决策提供可靠的依据。
市场部门应定期向上级汇报市场调研情况。
第四章销售策划第十四条销售策划是市场营销的关键环节，是实现销售目标的基础。
市场部门应制定销售策划方案，明确销售目标、销售策略、销售任务等。
第十五条销售策划应科学操作，注重实效。
市场部门应调研市场情况，分析竞争对手，制定针对性的销售策略。
拓展新市场实施方案
拓展新市场实施方案第一章：引言在现今全球经济竞争激烈的背景下，企业需要不断拓展新市场来寻求更多的机会和发展空间。
本文将探讨拓展新市场的实施方案，指导企业如何制定合适的策略来开拓新的市场领域。
第二章：市场调研与分析拓展新市场之前，企业首先要进行市场调研与分析。
通过深入了解目标市场的需求、竞争对手、市场规模、消费者行为等方面的信息，企业能够更准确地制定出合适的拓展方案。
市场调研可以通过分析行业数据、消费者调查、与潜在合作伙伴的交流等方法来进行。
第三章：目标市场的选择拓展新市场时，企业需要选择适合自己的目标市场。
目标市场的选择应该基于企业的核心竞争力、资源优势和市场机会。
企业可以通过评估目标市场的利润潜力、市场增长率、风险程度等因素来判断其是否值得进入。
第四章：制定市场定位策略一旦选择了目标市场，企业需要制定合适的市场定位策略。
市场定位策略是企业在目标市场中如何定位自己的产品或服务，如何与目标消费者建立联系和交流的规划。
市场定位策略应该明确企业的目标客户群体、产品或服务的核心竞争优势，并与目标消费者的需求相匹配。
第五章：设计产品或服务在拓展新市场时，企业可能需要设计新的产品或服务以满足目标市场的需求。
设计产品或服务时，企业要考虑目标市场的特点、消费者的喜好、竞争对手的产品等因素。
同时，产品或服务的独特性和创新性也是吸引目标消费者的重要因素。
第六章：开展市场推广活动为了让目标市场的消费者了解和接触到企业的产品或服务，开展市场推广活动是必不可少的。
企业可以选择适合目标市场的营销渠道和推广手段，如广告、促销活动、公关活动等。
通过有效的市场推广活动，企业能够提高产品或服务的知名度和销售量。
第七章：建立合作伙伴关系拓展新市场不仅可以通过自主开发来实现，还可以通过建立合作伙伴关系来共同拓展。
与当地的合作伙伴合作能够更好地了解目标市场的文化、法律法规、市场渠道等情况，并借助合作伙伴的资源和网络来迅速进入市场。
第八章：建立售后服务体系为了在新市场中取得长期的成功，企业需要建立完善的售后服务体系。
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第九章：企业市场拓展行为策划&9.1概要9．1．1概述：企业是在不同的生存状态下去拓展市场的。
当企业按照专业化的路子拓展市场或按照多角化的战略拓展市场时，企业市场拓展行为策划应依据二者不同的发展趋势及其要求分别采取具有针对性的策划。
企业出现危机面临市场萎缩时更要进行市场拓展策划。
企业危机的市场拓展策划要在分析危机的市场症状及宏观和微观的原因之后，对症下药地进行。
其中有关“卖点“研究，消费者心理与行为研究、融智方式研究、营销观念的更新等方面是策划的主要思路。
9．1．2学习目标：通过本章学习，使学生明确企业拓展行为的三种战略选择。
9．1．3重点、难点：重点：企业专业化成长战略和企业多角化成长战略难点：企业危机的市场拓展行为策划（症状分析和诊断策划）9．1．4学习指导：学生自学时要注意对企业成长过程以及危机状态的识别和把握，理解采取不同对策的重要性。
9．1．5关键词：企业专业化成长战略、产品的特色定位、品牌延伸、企业多角化战略、企业危机、“卖点“的内涵、融智&9.2企业专业化成长的市场拓展行为策划拓展市场是企业成长过程中的必然行为，对企业市场拓展行为的策划是企业形象策划不可分割的部分。
企业美好形象的确立是企业扩大知名度、信任度、美誉度的过程。
拓展市场、扩大市场占有率是企业提高三度的前提和必由之路。
9．2．1企业专业化战略企业专业化战略亦称企业集中化成长战略，它是指企业将全部资源集中使用于最能代表自身优势的某一技术、某一市场或某种产品上的一种战略。
它既是各企业成长过程中逐渐分离成许多企业的过程，也是同类产品由分散生产趋向于集中生产的过程。
专业化成长往往是企业普遍采用和首选的战略，因为专业化发展战略是企业提高产品市场占有率的有效途径。
专业化发展的核心是生产过程、营销过程、管理过程的协同效应。
所谓协同效应，是指企业生产、营销、管理的不同环节、不同阶段、不同方面共同利用同一资源（原材料、设备、信息、渠道、管理）而产生的整体效应。
从生产技术方面看，资源共享，减少投资、节约开支、降低成本；从营销方面看，新老产品交替上市，相互促进、减少费用；从管理方面看，管理决策的基准相同，手法、手段一致。
企业采取专业化发展战略的条件：1、市场需求具有较大规模；2、生产技术特点适宜于专业化经营；3、严格按标准化生产的企业；（成功的案例见下）企业专业化经营具有资源集中、保证生产技术优势、活动范围缩小、有利于科学管理、经营方向和目标明确、风险较小的积极意义。
但同时也存在竞争范围狭窄、应变能力有限的局限性。
企业专业化成长就是要充分发挥专业化的优势，尽量避免其局限性。
市场拓展是企业专业化成长和发展的必然要求。
9．2．2企业专业化成长的市场拓展策划战略企业专业化成长的市场拓展战略思路主要围绕：1、企业的市场定位和目标市场确定首先，要对企业所处的行业进行论证和判断，确定其是朝阳行业还是夕阳行业。
若是朝阳行业就有继续往下策划的必要，若是夕阳行业就应果断地做出转向的策划。
如知识经济产业、高新科技、环保用品是朝阳行业；小化工、小造纸、小建材等，应是被淘汰的行业。
当然，有些传统行业如建筑业，虽属于传统型，但仍有生命力，一时未落入夕阳行业。
其次，要对企业所处的区域的经济发展级次进行论证和判断。
企业所处的区域的经济发展级次不同，企业生产发展的空间也就不同。
如我国，东部沿海处于经济较发达状态，中部经济次发达；西部经济不发达，处于这些不同地区的企业其生存发展的现状和前途是不一样的。
有的传统企业在西部地区有很大的成长发展空间，到东部可能举步维艰；有的企业适合在东部地区发展，在西部却难以发展。
因此准确判断企业的行业性质和发展前景与所在地区市场的条件和状态是否适应是十分重要的。
再次，对企业的发展态势进行定位。
即从企业专业化经营的方向和趋势看，企业在同行业中将处于什么样的地位：领先者？挑战者？追随者？补缺者？对经营规模大的企业宜定位前两种；对经营规模小的，宜定位后二类。
在这个前提下考虑企业的产品定位。
一般实行专业化经营的，其产品的专业化应该是较强的：有专门的技术和专门的技术人才，非任何其他企业所能进入的。
最后，根据定位确定目标市场。
专业化经营的目标消费者群是众多普通消费者群中的一类特殊群体，对于这类特殊群体要网罗至企业的大旗下，必须瞄准他们的爱好、偏向、习惯采取相应的策略。
2、专业化经营市场拓展的步骤策划。
专业化经营市场拓展的步骤应循序渐进地展开第一步确定最适合企业拓展市场的经营方式。
各企业具体经营方式的选择视企业情况而定。
一般而言：1）、定点生产经营方式。
企业对整体市场进行统筹部署，分别在不同的战略要地进行布点。
如科龙分别在广东顺德、东北营口、西部成都进行布点生产，形成铁三角家电发展态势。
2）、专卖经营方式。
即在全国市场寻求代理商，以专卖经营方式在全国市场布点。
3）、特许经营方式。
即以特许合同方式寻求受许方，以特许方的商号、商标、专利转让等方式由受许方经营，受许方严格按特许方的有关规定经营并向特许方交纳合同规定的管理费。
第二步确定企业资源允许的市场拓展范围。
即从企业拥有的资源条件出发，对国内外整体市场进行规范，一般遵循由远及近、由小到大的规律逐步扩展市场，即先开发区域市场，继而开发国内市场，最后拓展国际市场。
第三步对扩展后的目标市场的经营业绩的考核、总结经验并进行适当调整。
经营业绩的考核分不同的区域市场进行，考核指标可依据销售额、同期销售增长率、利润率、同期利润增长绿等，一旦发现某几个子市场经营业绩不佳，应分析原因做出适当调整。
3、专业化经营市场拓展的策略策划。
专业化经营的市场拓展宜于采取品牌营销战略。
品牌营销战略是围绕产品的品牌而展开营销活动的策略，其中包括品牌创立、品牌拓展、品牌延伸几个环节1）、品牌创立。
策略的策划主要包括：命名。
要求产生的品牌铿锵响亮，音韵美，简洁明了，易识易记，富有内涵，引人联想。
循名求实。
提出对品牌涉及的有关产品的质量要求，包括对产品的内在质量、外在质量、服务质量等多方面的全面要求，同时树立营销质量观，即从市场、时尚、消费需求变化等因素把握产品质量。
宣传。
调动包装、广告、公关等多种手段宣传品牌，使之深入人心。
宣传手段既可以是现代化的，也不排除传统的。
2）品牌拓展。
这是在已创立的品牌具有一定知名度后，以品牌为龙头进行资本重组，通过联合、兼并、收购等方式，扩大品牌所拥有的资产存量，扩充资产增量，以谋求品牌经营的规模扩张。
在品牌拓展过程中，对品牌经营相应采取以下措施：品牌异地注册。
为防止侵权，品牌在创立之初在本地申请注册外，商标还要申请更大范围的国际市场注册，并实行防御性注册。
品牌认证。
要进行同行业的国际质量认证。
有条件的可进行IS09000质量体系认证和SI014000环保体系认证。
品牌维护。
认真对待冒用自己品牌的不法行为，对词进行严肃的处置直至通过司法手段，以维护品牌的专利免受侵犯。
3）、品牌延伸策略。
品牌延伸包括品牌系列延伸和同品牌产品品种延伸。
品牌系列是以原产品品牌为龙头对相关产品起用与原品牌相近的品牌并与原品牌形成一个品牌系列的做法。
如金利来西服、衬衣都是沿用金利来领带的品牌。
专业化经营市场拓展策划还要配套设计产品的定价策略和促销策略，采取高价位策略还是低价位策略，应根据企业的整体战略而定。
&9。
3企业多角化成长的市场拓展行为策划9．3．1企业多角化成长战略企业多角化成长战略亦称企业多元化成长战略，它是指企业成长发展时期进行跨地区、跨行业经营，同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品、劳务的一种经营战略。
1、多角化采用的时机：企业多角化经营往往是许多企业或企业集团发展到一定阶段而采取的一种经营战略，当企业或企业集团存在以下情况即可采用多角化经营：1）、企业所有产品都处于市场生命周期的同一阶段；2）、企业所有产品都是风险产品或滞销品；3）、企业所有产品存在对某种资源的严重依赖。
多角化经营是为了谋求分散经营风险，通过避免产品高度相关的组合，使产品的风险隔离开来，同时多角化还通过内部各功能高度分化和专业化而又在统一协调之中加以组合，从而既追求市场份额的扩大，又排除风险业务对正常发展业务的负面影响。
2、企业多角化经营的发展阶段：1）、发散阶段（50年代——60年代）即跨行业经营、混合型企业形成阶段。
如美国8家食品、机电企业渗透到244个行业。
2）、组合阶段（60年代末——70年代）即波士顿投资组合矩阵适应是应时代需要而问世，这一营销方法帮助科学地实现资源配置，使不同的业务能有效地采用不同的方式进行管理，从而避免千篇一律的管理方法。
3）、核心业务阶段（80年代）。
多角化经营中有些企业因选择行业或整体经营不善，造成组织成本高，效益低，使部分人产生对多角化经营的怀疑，于是实施对多角化经营的企业实行剥离——剥去某些辅业而重点保住核心业务，出现了世界性的资产重组的第一个高潮。
4）、核心业务集中化阶段（90年代）。
这一阶段人们更强调企业的核心能力、协同整合和优势逻辑，从而掀起了更大规模的资产兼并、联合、重组，尤其是世界巨型跨国公司的强强合作更引人注目。
由多角化发展可见其发展趋势由发散到集中演变，但丝毫不能说明多角化战略已不屑采用。
3、多角化的种类：1）、不相关多角化。
一个企业的主要业务收入低于全部收入的70%，而且其他业务与主业务之间不具备相关性；2）、相关——关联型多角化。
主业收入占总收入的比例低于70%，但与其他相关业务（与主业非直接相关）总共所占的比例超过70%；3）、相关——延长限制型多角化。
主业收入不超过70%，但与其他直接与主业相关的业务一起占的比例超过70%；4）、优势——垂直型多角化。
垂直整合的业务收入占总收入的比例在70%以上。
一个企业的成长，根据其成长阶段的客观条件和企业持续发展的需求，会采取不同的发展战略。
4、企业抉择的考量因素企业对各个阶段战略的选择，尤其是对专业化还是多角化的抉择，除了考虑企业的资源条件和市场条件外，还要考虑以下因素：1）、环境因素。
即企业的地域环境、外部人文环境，是否适宜于其他辅业的生长和发展。
如上海工业缝纫机厂在上海难以生存，搬往江西瑞金后，在瑞金的产业结构较适应的环境下，多角化经营很兴旺。
2）、动机因素。
即企业制定战略的动机是为了适应产品市场生命周期的更替，还是为了实现产品战略的转移。
如轻骑集团，若不打算考虑产品的战略转移，会采取专业化发展战略，始终坚持生产摩托车。
但轻骑集团把进入国家500强作为自己的战略目标，经反复研究，该集团必须突破摩托车行业的限制，于是决定采取多角化经营，控股“琼海药”3）、时机因素。
企业实行多角化经营主要抓住企业发展进入新阶段的实际和社会经济发展有利于企业所进入的行业发展的时机。
对市场准入的时机把握不好，会带来失误。