助理物流师基础知识课件
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XX助理物流师培训讲义
企业物流质量管理的基本途径
（1）树立企业物流整体质量管理思想 v ①真正形成物流整体质量管理的认识。 v ②认真做好物流服务过程的整体质量管理 v ③整体考核企业物流服务质量管理水平
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XX助理物流师培训讲义
企业物流质量管理的基本途径
（2）建立有效的物流质量管理信息系统 v ①计量顾客对物流质量的期望。 v ②强调信息质量。 v ③实时监控物流质量状况。
物流服务水平的确定步骤
v 第一步，对顾客服务进行市场调查； v 笫二步，顾客服务水平设定； v 第三步，基准成本的感应性试验； v 第四步，根据顾客服务水平实施物流服务； v 第五步，反馈体系的建立； v 第六步，业绩评价； v 第七步，基准与计划的定期检查； v 第八步，标准的修正。
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XX助理物流师培训讲义
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2020/11/4
XX助理物流师培训讲义
物流服务管理
v 物流服务的内涵 v 物流客户服务的基本特点 v 物流服务与企业竞争力之间的关系 v 物流服务水平的确定 v 动态的企业物流服务观念，增值物流服务
掌握 理解 掌握 理解 理解
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XX助理物流师培训讲义
物流客户服务的基本特点主要有
产品可得性、运作绩效和服务的可靠性。产品的可得性要 考虑缺货频率、满足率和发出订单的完成情况三个性能指标； 运作绩效主要运用运作速度、持续性、灵活性和故障的补救 等四个方面来衡量；服务的可靠性体现了综合特征，关系到 企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时 还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息。 除了货物的可得性和运作绩效以外，服务的可靠性还表现为 以下特征：完好无损的到货、结算准确无误、货物准确的运 抵目的地、到货货物的数量完全符合订单的要求、企业是否 有能力或是否愿意向客户提供有关实际运作以及订购货物的 准确信息。
物流师基础知识-文档资料101页
助理物流师培训课程
中华人民共和国国家标准物流术语
5．物流技术装备与设施术语（P86－89）
5－2 库房； 5－13 收货区； 5－14 发货区； 5－16 货场； 5－17 货架； 5－18 托盘； 5－19 叉车； 5－20 输送机；
5－22 箱式车； 5－23 集装箱； 5－29 集装箱货运站； 5－34 班轮运输； 5－35 租船运输； 5－36 船务代理； 5－40 报关。
助理物流师培训课程
第二节 物流活动的构成
运输
1、定义：运用设备和工具，实现物品由其生产地至消费地 的空间位移。包括：集货、分配、搬运、中转、卸下、分 散等操作。
2、运输在物流中的地位： A、运输是物流的主要功能要素之一。商品的生产场所和消
费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。 B、运输可以创造“场所效果”，提高物的使用价值； C、运输是“第三利润源”的主要源泉，消耗的绝对数量大、
物流 •
是物资有形或无形地从供应者向需
求者进行的物资物质实体的流动。
物资实体强 调实体流动
具体的物流活动包括包装、装卸、运输、 储存、流通加工、配送和信息等诸项活动。
通过物流活动，可以创造物资的空间效用、 时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形 质效用。
空间效用
物流的功能
时间效用
形质效用
现代物流是一个整体的概念，是物流基本功能有机结合的整体。
你眼中的物流业？
• 传统的物流业--运输企业？
你眼中的物流业？
• 传统的物流业--仓储企业？
你眼中的物流业？
• 传统的物流业--邮政业？
你眼中的物流业？
• 现代物流业---自动化立体仓库？
自动化立体仓库作业演示
助理物流师培训讲座(PPT 33页)
案例题
五、助理物流师考试内容（1）
• 专业能力考核（一） 纸笔作答 60min • 考试题型说明：
• 流程设计题 1道——配送 • 计算题 2道——国际货代、物流成本、采购或其他 • 案例题 2道——生产物流、物流信息、采购
• 每道题目20分，共100分
• 一、流程设计题(20分)
• 二、计算题（每题20分，共40分）
• 三、案例分析题（每题20分，共40分）
空城法 有一浙江企业正在待料停产的时期，他们的原材料只够一个月的生产，于是他们急需 和他们的唯一供应商进行原材料买卖的谈判。他们的供应商是香港的一间原料公司，这间 公司由于知道自己是浙江企业的唯一供应商所以态度非常的傲慢。在谈判桌上浙江企业表 现得非常热情，对香港的原材料公司谈判人员毕恭毕敬，但是这个时候香港公司更加的嚣 张，并且没有丝毫让步的余地。于是浙江企业的一个谈判人员大力地拍了一下桌子然后站 起来指着香港公司的谈判人员说：“先生，如果你们没有诚意谈的话请你们离开，老实地 告诉你们吧，我们的供应商不止你一个，愿意和我们合作的公司多的是，现在我们的原材 料还可以用一年半，我们现在跟你们谈的是为下一年的原材料做准备，而且据我们的了解 除了我们公司之外你们公司没有什么大客户，而且你们的销售量这几年也不是很好，如果 没有我们和你们公司买那么多原材料恐怕你们的生意很难做下去，还有如果这次谈不成的 话，我们公司决定下一年转产，到时候你们的状况可能更加糟糕，先生，请回吧！”香港 公司的谈判人员被浙江企业的谈判人员这一举措吓得不知所措，于是乖乖地坐下来，并且 诚恳地和浙江的企业谈判人员达成了一致的协议。
五、助理物流师考试内容（1）
• 专业能力考核（一） 纸笔作答 60min • 考试内容：
• 配送管理（必考） 占20分 • 1、采购管理 • 2、生产物流管理 • 3、国际货运管理 • 4、物流作业成本分析 • 5、物流信息管理 五选四 各占20分，总占80分
五、助理物流师考试内容（1）
• 专业能力考核（一） 纸笔作答 60min • 考试题型说明：
• 流程设计题 1道——配送 • 计算题 2道——国际货代、物流成本、采购或其他 • 案例题 2道——生产物流、物流信息、采购
• 每道题目20分，共100分
• 一、流程设计题(20分)
• 二、计算题（每题20分，共40分）
• 三、案例分析题（每题20分，共40分）
空城法 有一浙江企业正在待料停产的时期，他们的原材料只够一个月的生产，于是他们急需 和他们的唯一供应商进行原材料买卖的谈判。他们的供应商是香港的一间原料公司，这间 公司由于知道自己是浙江企业的唯一供应商所以态度非常的傲慢。在谈判桌上浙江企业表 现得非常热情，对香港的原材料公司谈判人员毕恭毕敬，但是这个时候香港公司更加的嚣 张，并且没有丝毫让步的余地。于是浙江企业的一个谈判人员大力地拍了一下桌子然后站 起来指着香港公司的谈判人员说：“先生，如果你们没有诚意谈的话请你们离开，老实地 告诉你们吧，我们的供应商不止你一个，愿意和我们合作的公司多的是，现在我们的原材 料还可以用一年半，我们现在跟你们谈的是为下一年的原材料做准备，而且据我们的了解 除了我们公司之外你们公司没有什么大客户，而且你们的销售量这几年也不是很好，如果 没有我们和你们公司买那么多原材料恐怕你们的生意很难做下去，还有如果这次谈不成的 话，我们公司决定下一年转产，到时候你们的状况可能更加糟糕，先生，请回吧！”香港 公司的谈判人员被浙江企业的谈判人员这一举措吓得不知所措，于是乖乖地坐下来，并且 诚恳地和浙江的企业谈判人员达成了一致的协议。
五、助理物流师考试内容（1）
• 专业能力考核（一） 纸笔作答 60min • 考试内容：
• 配送管理（必考） 占20分 • 1、采购管理 • 2、生产物流管理 • 3、国际货运管理 • 4、物流作业成本分析 • 5、物流信息管理 五选四 各占20分，总占80分
物流师必备的基础知识课件
第一讲
３、物流概念演变
物流师必备的基础知识
4
第一节 物流概念
二、物流概念 １、物流的基本概念 ２、物流的经济价值 ⑴时间价值 ①缩短时间创造价值 ②弥补时间差创造价值 ③延长时间差创造价值 ⑵场所价值 ①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 ②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 ③从甲地生产流入乙地需求创造场所价值 ⑶流通加工附加价值
１、服务目标
２、快捷目标
３、节约目标
４、规模优化目标
５、库存控制目标 ６、安全性目标
二、现代物流管理范围
１、现代物流管理的层次
⑴物流战略管理 ⑵物流系统设计与运营管理
⑶物流作业管理
２、现代物流管理的内容
⑴物流基本活动管理 ⑵物流基本职能管理
⑶物流基本要素管理
物流师必备的基础知识
11
第四节 物流管理概念
⑶净化处理加工
物流师必备的基础知识
39
第四章 物流管理系统
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节 第八节
物流管理内容 物流客户管理 物流服务管理 物流信息管理 物流成本管理 物流质量管理 物流组织管理 物流战略管理
物流师必备的基础知识
40
第一节 物流管理内容
一、物流管理是应用技术与商业管理结合
⑶供应商管理
①新供应商
②合同供应商
物流师必备的基础知识
③战略供应商
31
第二节 供应物流
⒉原材料库存管理 ⑴传统的库存管理方式－－经济订货批量 ⑵现代库存管理方式－－物料需求计划（MRP） ⒊物品供给
第六讲
物流师必备的基础知识
32
第三节 生产物流
一、生产物流概念 ⒈生产物流的定义 ⒉生产物流的作用 ⑴保障生产过程连续运作 ⑵降低生产过程连续运作 ⒊生产物流的特点 ⑴生产物流与生产过程的伴生性 ⑵生产物流的稳定性 ⑶生产物流的时间性
1章仓储管理(物流助师).ppt
2、商品保管场所的布置 （知识鉴定要点）
（1）仓库总平面布置（技能鉴定重点） 1）仓库总平面布置包括库区的划分以及建筑物、构筑物平面位 置的确定、运输线路的组织与布置、库区安全防护以及绿化和 环境保护等项内容。
2）仓库总平面布置首先是进行功能分区。一般可以划分为仓 储作业区、辅助作业区、行政生活区。除了上述区域之外，还 包括铁路专用线和库内道路。
储存作业管理
3、商品储存规划 （知识鉴定要点） （3）货位编号
1）货位编号就是将商品存放场所按照位置的排列，采用统一标 记编上顺序号码，并做出明显标志。 2）货位编号应按照统一的规则和方法进行。
3）在商业仓库中，一种既简单又实用的货位编号方法是采取 四组数字来表示商品存放的位置。
库房号－货架号－货架层数－货架格数：Ａ－１０－３－５
仓储管理
仓储管理
一、仓储作业管理 二、仓储运营方案的实施 三、库存管理
一、仓储作业管理
➢仓储作业管理是指以保管活动为中心，从仓库接收商品入库 开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全过程管理。
➢仓储业务流程，主要由入库、保管、出库三个阶段所组成。按 其作业顺序，还可以详细分为：接运、内部交接、验收、保管保 养和出库五个作业环节 。包括仓储作业技术与作业流程两方面 ， 前者涉及到商品的储存质量和作业安全等问题 ，后者涉及到仓储 作业效率与经济效果的问题 。
5W1H: Why What Who Where When How
搬运作业管理
2、装卸搬运设施使用 （2）搬运容器及种类
1）包装纸箱 2）塑料箱 3）托盘
搬运作业管理
2、装卸搬运设施使用 （3）常用的搬运设备
1）手推车 2）堆高机 3）输送机 4）无人搬运车 ５）垂直输送机
（1）仓库总平面布置（技能鉴定重点） 1）仓库总平面布置包括库区的划分以及建筑物、构筑物平面位 置的确定、运输线路的组织与布置、库区安全防护以及绿化和 环境保护等项内容。
2）仓库总平面布置首先是进行功能分区。一般可以划分为仓 储作业区、辅助作业区、行政生活区。除了上述区域之外，还 包括铁路专用线和库内道路。
储存作业管理
3、商品储存规划 （知识鉴定要点） （3）货位编号
1）货位编号就是将商品存放场所按照位置的排列，采用统一标 记编上顺序号码，并做出明显标志。 2）货位编号应按照统一的规则和方法进行。
3）在商业仓库中，一种既简单又实用的货位编号方法是采取 四组数字来表示商品存放的位置。
库房号－货架号－货架层数－货架格数：Ａ－１０－３－５
仓储管理
仓储管理
一、仓储作业管理 二、仓储运营方案的实施 三、库存管理
一、仓储作业管理
➢仓储作业管理是指以保管活动为中心，从仓库接收商品入库 开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全过程管理。
➢仓储业务流程，主要由入库、保管、出库三个阶段所组成。按 其作业顺序，还可以详细分为：接运、内部交接、验收、保管保 养和出库五个作业环节 。包括仓储作业技术与作业流程两方面 ， 前者涉及到商品的储存质量和作业安全等问题 ，后者涉及到仓储 作业效率与经济效果的问题 。
5W1H: Why What Who Where When How
搬运作业管理
2、装卸搬运设施使用 （2）搬运容器及种类
1）包装纸箱 2）塑料箱 3）托盘
搬运作业管理
2、装卸搬运设施使用 （3）常用的搬运设备
1）手推车 2）堆高机 3）输送机 4）无人搬运车 ５）垂直输送机
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助理物流师培训课程
物流师基础
1
本课程内容安排： o助理物流师介绍 o物流师基础考试说明 o重要考点讲解
2
o助理物流师介绍
3
什么是物流师？
职业名称：“物流师”是 国家劳动和社会保障部 2003年颁布的全新职业 职业定义：在生产、流通和服务领域中从事采购、 储运、配送、运货代理、信息服务等操作和管理的 人员。
o 10% o 10% o 10% o 15% o 10% o 10% o 10% o 15% o 10%
8
鉴定要点与重点复习提示
o 鉴定要点：
o 一体化概念与物流功能运作（重点）P29 o 供应链基本概念P25 o 供应链类型（重点）P26 o 物流基本服务与增值服务P48 o 物流信息技术（重点）P83 o 物流成本控制（重点）P54 o 物流质量指标P56 o 第三方物流企业组织P59
10
o重要考点讲解
11
第一章、职业道德知识
p考核重点：职业道德概念、物流职业道德基 本内容。
一、职业道德概念
r所谓职业道德，是同职业活动紧密联系的符合职 业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的 总和。是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦 理规范和价值观的表现。
r“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、 奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要 求。
F加工附加价值
带有完善、补充、增加性质的加 工活动，这种流动必然会形成劳
动对象的附加价值。
17
第2章 物流概述——物流概念
3、物流的功能要素
r物流的功能要素是为了创造时间价值、场所价值 和加工附加价值而进行的物流作业活动，包括：
12
第一章、职业道德知识
二、物流职业道德内容
r在我国职业道德基本原则指导下，结合物流行业 FFFFF特高良高持以点好效续度客，的 率 的诚户形行 竞的信服成为 争团原务物队规 能则为流精范力中职神心业道德特团物别业规高争发作人团及队优及是模精队势神完大化得团钻的定精以善型物关形成流，业展员网的企键流神的，制业前企是提理度力业业结研规解、现是量获忠、诚行要务趋具络高所合得代于客物效在竞户企质率；利协业，范保益诚物业。物证与业求技势备操流信。协流，商法对必、是须特维律物作务。贸系严流法客是易格户是从能，较作规行，按正现规业执照划常文户十行代， ，件进、规分物忠范行为知 业 。 要 高能。重流客的于要作户保制心 和顾 讲职证定，计，守物识 人 物 求 英力是划流包，企、方括业与全 究案诚：程可客密 员 流 物 文。礼信度持户上貌续保待影接大 效发持响人待和展沟集 具 全 流 、客制；的通约物从 的4着流局 率发业C企企展人业营型 备 球 从 软业爱。员销岗的包行敬； ；形理为 括业象语规，念产 较 化 业 件遵，言范的纪在代规守表某范核法着、种； F物流从业人员职业守则 和保证。与支持客户服务活动。保守秘密，保证安全；
过时间价值、场所价值和加工附加价值得以
体现 ； F时间价值 F场所价值
➢➢➢从从 从分集甲散中地产产生是短造是性地地产流流流指时价根的入入入集改间值分乙据加中散地需变创、需需自工求求求所造延“己活所创创物创造价长造的动造价价品价值值时值优，值是”间、间创现差从势 这造代，弥 差商物供从 种而品的创补 创-事 加的一造需主的个时 造一 工价要重之值实要间 价定 活。现 体间包差 值代 ，补 动括特 形的：创。点 成充 不缩时， 商 品的主要功能和使用价值，而是
n hysicial distribution n logistics
15
第2章 物流概述——物流概念
1、物流的基本概念 一、物流概念
r2001年8月1日国家标准《物流术语》将物流定义 为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。”
9
鉴定要点与重点复习提示
o 重点复习提示：
o 物流一体化概念与物流功能运作：物流一体化是将传统的人为 垂直式管理转化为以信息技术控制的横向平衡管理，以发挥管 理要素的最大积极作用。物流一体化以信息控制为手段，将传 统的垂直功能整合为横向的功能平衡管理，以一定成本获得物 流系统整体最大效益。
o 供应链类型：供应链根据市场状况分为稳定的供应链和动态的 供应链；根据供应链容量和用户需求分为平衡的供应链和倾斜 的供应链；根据供应链的物理功能与市场中介功能分为有效性 供应链和反应性供应链。
勇于开拓，善于创新。13
第2章 物流概述
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
物流概念 物流分类 物流系统 物流管理概念 现代物流产业与物流企业 供应链管理
14
第2章 物流概述——物流概念
o 第三利润源
n 第一利润源－－资源领域 n 第二利润源－－人力领域 n 第三利润源－－物流领域
o 物流概念的产生与演变
r物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的 物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和货 物，物流服务包括货物代理和物流网络服务。
r物流中的“流”是物的实体位移，包括短距离搬运、 长距离运输和全球物流。
16
第2章 物流概述——物流概念
2、物流的经济价值
r物流在经济活动过程中的价值来源，是通
o 物流信息技术：物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技 术，以GPS为主导的货物跟踪系统，以EDI为核心的物流信息 传递技术和信息集合的数据库技术。
o 物流成本控制：与其他经济活动成本控制相同，物流成本也对 投入与产出进行比较。不同的是，物流成本支出与服务水平呈 现非线性关系；当物流服务水平较低时物流成本作用大；当物 流服务水平较高时物流成本作用小，甚至无作用。
4
助理物流师培训课程
职业等级：本职业共分四个等级
物流员
（国家职业资格四级）
助理物流师 （国家职业资格三级）
物流师
（国家职业资格二级）
高级物流师 （国家职业资格一级）
助理物流师培训课程5
6
o物流师基础考试说 明
7
考试说明：理论考试部分
理论考试中各知识点占的比重
o 基础知识 o 物流英语 o 物品采购 o 仓储管理 o 配送管理 o 运输管理 o 生产物流管理 o 国际货运管理 o 物流信息管理
物流师基础
1
本课程内容安排： o助理物流师介绍 o物流师基础考试说明 o重要考点讲解
2
o助理物流师介绍
3
什么是物流师？
职业名称：“物流师”是 国家劳动和社会保障部 2003年颁布的全新职业 职业定义：在生产、流通和服务领域中从事采购、 储运、配送、运货代理、信息服务等操作和管理的 人员。
o 10% o 10% o 10% o 15% o 10% o 10% o 10% o 15% o 10%
8
鉴定要点与重点复习提示
o 鉴定要点：
o 一体化概念与物流功能运作（重点）P29 o 供应链基本概念P25 o 供应链类型（重点）P26 o 物流基本服务与增值服务P48 o 物流信息技术（重点）P83 o 物流成本控制（重点）P54 o 物流质量指标P56 o 第三方物流企业组织P59
10
o重要考点讲解
11
第一章、职业道德知识
p考核重点：职业道德概念、物流职业道德基 本内容。
一、职业道德概念
r所谓职业道德，是同职业活动紧密联系的符合职 业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的 总和。是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦 理规范和价值观的表现。
r“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、 奉献社会”是我国职业道德建设的主要内容和要 求。
F加工附加价值
带有完善、补充、增加性质的加 工活动，这种流动必然会形成劳
动对象的附加价值。
17
第2章 物流概述——物流概念
3、物流的功能要素
r物流的功能要素是为了创造时间价值、场所价值 和加工附加价值而进行的物流作业活动，包括：
12
第一章、职业道德知识
二、物流职业道德内容
r在我国职业道德基本原则指导下，结合物流行业 FFFFF特高良高持以点好效续度客，的 率 的诚户形行 竞的信服成为 争团原务物队规 能则为流精范力中职神心业道德特团物别业规高争发作人团及队优及是模精队势神完大化得团钻的定精以善型物关形成流，业展员网的企键流神的，制业前企是提理度力业业结研规解、现是量获忠、诚行要务趋具络高所合得代于客物效在竞户企质率；利协业，范保益诚物业。物证与业求技势备操流信。协流，商法对必、是须特维律物作务。贸系严流法客是易格户是从能，较作规行，按正现规业执照划常文户十行代， ，件进、规分物忠范行为知 业 。 要 高能。重流客的于要作户保制心 和顾 讲职证定，计，守物识 人 物 求 英力是划流包，企、方括业与全 究案诚：程可客密 员 流 物 文。礼信度持户上貌续保待影接大 效发持响人待和展沟集 具 全 流 、客制；的通约物从 的4着流局 率发业C企企展人业营型 备 球 从 软业爱。员销岗的包行敬； ；形理为 括业象语规，念产 较 化 业 件遵，言范的纪在代规守表某范核法着、种； F物流从业人员职业守则 和保证。与支持客户服务活动。保守秘密，保证安全；
过时间价值、场所价值和加工附加价值得以
体现 ； F时间价值 F场所价值
➢➢➢从从 从分集甲散中地产产生是短造是性地地产流流流指时价根的入入入集改间值分乙据加中散地需变创、需需自工求求求所造延“己活所创创物创造价长造的动造价价品价值值时值优，值是”间、间创现差从势 这造代，弥 差商物供从 种而品的创补 创-事 加的一造需主的个时 造一 工价要重之值实要间 价定 活。现 体间包差 值代 ，补 动括特 形的：创。点 成充 不缩时， 商 品的主要功能和使用价值，而是
n hysicial distribution n logistics
15
第2章 物流概述——物流概念
1、物流的基本概念 一、物流概念
r2001年8月1日国家标准《物流术语》将物流定义 为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加 工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。”
9
鉴定要点与重点复习提示
o 重点复习提示：
o 物流一体化概念与物流功能运作：物流一体化是将传统的人为 垂直式管理转化为以信息技术控制的横向平衡管理，以发挥管 理要素的最大积极作用。物流一体化以信息控制为手段，将传 统的垂直功能整合为横向的功能平衡管理，以一定成本获得物 流系统整体最大效益。
o 供应链类型：供应链根据市场状况分为稳定的供应链和动态的 供应链；根据供应链容量和用户需求分为平衡的供应链和倾斜 的供应链；根据供应链的物理功能与市场中介功能分为有效性 供应链和反应性供应链。
勇于开拓，善于创新。13
第2章 物流概述
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
物流概念 物流分类 物流系统 物流管理概念 现代物流产业与物流企业 供应链管理
14
第2章 物流概述——物流概念
o 第三利润源
n 第一利润源－－资源领域 n 第二利润源－－人力领域 n 第三利润源－－物流领域
o 物流概念的产生与演变
r物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的 物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和货 物，物流服务包括货物代理和物流网络服务。
r物流中的“流”是物的实体位移，包括短距离搬运、 长距离运输和全球物流。
16
第2章 物流概述——物流概念
2、物流的经济价值
r物流在经济活动过程中的价值来源，是通
o 物流信息技术：物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技 术，以GPS为主导的货物跟踪系统，以EDI为核心的物流信息 传递技术和信息集合的数据库技术。
o 物流成本控制：与其他经济活动成本控制相同，物流成本也对 投入与产出进行比较。不同的是，物流成本支出与服务水平呈 现非线性关系；当物流服务水平较低时物流成本作用大；当物 流服务水平较高时物流成本作用小，甚至无作用。
4
助理物流师培训课程
职业等级：本职业共分四个等级
物流员
（国家职业资格四级）
助理物流师 （国家职业资格三级）
物流师
（国家职业资格二级）
高级物流师 （国家职业资格一级）
助理物流师培训课程5
6
o物流师基础考试说 明
7
考试说明：理论考试部分
理论考试中各知识点占的比重
o 基础知识 o 物流英语 o 物品采购 o 仓储管理 o 配送管理 o 运输管理 o 生产物流管理 o 国际货运管理 o 物流信息管理