2017年人力资源管理师一级考前章节练习题与答案(十)
20175月《企业人力资源管理师》一级全卷真题(含参考答案解析)
2016年5月《企业人力资源管理师》一级全卷真题（含参考答案）2016年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师一级卷册一理论知识部分真题参考答案第一部分职业道德（第1～25，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法所体现的职业活动内在的道德准则是（）。
（A）谨慎（B）审慎（C）慎微（D）慎独【答案】B2.关于现代职业观，正确的说法是（）。
（A）按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观（B）每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观（C）尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度（D）一切按法律要求办事是现代职业观的核心【答案】C3.敬业的特征是（）。
（A）主动、务实、持久（B）遵约、守纪、爱岗（C）加班、奉献、忠诚（D）细致、耐心、少言【答案】A4.诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要（）。
（A）深藏不露（B）始终言语谨慎（C）讲究方式策略（D）注重运用先进科技手段【答案】C5.违犯了国家“反不正当竞争法”规定的做法是（）。
（A）赵某以亏本的价格销售鲜活商品（B）钱某以较低的价格处理了积压的商品（C）孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价（D）李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利【答案】D6.根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）。
（A）企业把能源消耗定额分解落实到车间、班级和每一个员工（B）国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足（C）引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进（D）企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训【答案】D7.我国社会主义职业道德的核心是（）。
2017年一级人力资源管理师考试基础模拟试题附答案
2017年一级人力资源管理师考试基础模拟试题附答案一、单项选择题1、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二，统一领导和分散管理相结合，第三()。
A.服务于国家发展规划B.经济效益和社会效益相结合C.促进就业，服务于社会D.繁荣经济发展参考答案：B2、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有()：A.战略的因素B.社会的因素C.企业竞争力的因素D.企业员工队伍素质的因素参考答案：B3、生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间参考答案：A4、优先保护是优先对( )的保护A.用人单位B.劳动者C.用人单位和劳动者D.以上都不对参考答案：B5、具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质参考答案：A6、虚拟培训的优点不包括()。
A.仿真性，超时空性B.成本低C.安全性D.自主性参考答案：B7、“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。
提出这一理论的是( )A.美国心理学家库克B.美国管理学家杜拉克C.日本学者中松义郎D.美国心理学家勒温参考答案：C8、当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励参考答案：D9、在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即()A.知识评价和技能评价B.思考评价和行动评价C.绩效评价和薪酬满意度D.人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价参考答案：D10、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即()。
A.最低生活标准和最低工资标准B.工资水平预测预警和最低生活标准C.工资水平预测预警和最低工资标准D.工资导向政策和保护政策参考答案：D二、多项选择题1、为了使员工工作丰富化，应考虑的主要因素有( )。
2017年11月人力资源管理师一级考试章节练习题
2017年11月人力资源管理师一级考试章节练习题 2017年11月人力资源管理师一级考试章节练习题（一） 1[多选题]战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有()。
A.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 B.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C.战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段 D.战略性人力资源管理对企业管理人员提出了更高更新的要求 E.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员的直线主管提出了更高的要求。
答案：ABCE 2[单选题]下面选项中，属于企业文化制度文化层的是()。
A.行为规范 B.员工素质 C.企业领导体制 D.技术装备 答案：C 3[多选题]下列属于行为科学理论研究的是()。
(2013年11月真题) A.期望理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.需要层次理论 E.科学管理理论 答案：ABCD 参考解析：本题考查的是行为科学的内容。
4[单选题]以契约为联合纽带与企业集团有本质区别的联合体包括()等。
A.卡特尔 B.子母公司 C.托拉斯 D.康采恩 答案：A 5[单选题]企业战略的管理范畴不包括()。
A.总体战略 B.职能战略 C.业务战略 D.对策战略 答案：D 6[多选题]集团总部在职能的定位中应成为()。
A.战略中心 B.人力资源中心 C.制度中心 D.资本中心 E.文化中心 答案：ABCDE 7[单选题]企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，人力资源策略不包括()。
A.聘用策略 B.吸引策略 C.参与策略 D.投资策略 答案：A 8[多选题]建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是()。
A.基础工作的健全程度 B.组织系统的完善程度 C.领导观念的更新程度 D.综合管理的创新程度 E.管理活动的精确程度 答案：ABCDE 9[单选题]当外部环境遇到良好机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势时，宜确定() A.扭转型战略 B.进攻型战略 C.防御型战略 D.多样型战略 答案：A 10[多选题]通常情况下，()。
2017年5月人力资源管理师一级专业技能考试真题及答案
2017年5月人力资源管理师一级专业技能考试真题及答案一、简答题1.简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。
答:基于胜任特征行为面试流程设计与实施有五步1.全面分析岗位信息;2.选定必测胜任特征指标;3.设计行为面试体系;4.评估设计出的体系;5.行为面试流程的实施.2.简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。
答:1.前期准备工作;2.绩效考评指标体系设计;3.绩效考评运作体系设计;4.绩效考评结果反馈体系设计;5.制定绩效管理制度.二、综合分析题1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。
具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。
根据上述情境，请回答以下问题：(1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。
(14分)答:1.该集团公司总部组织结构调整前是高度集权的运作型总部，总部从集团的战略规划到决策的具体实施，都要做决定。
为了保证集团战略的实施和目标的实现，集团总部的各种管理职能非常深入。
在此种结构下，总部的职能人员通常很多，规模比较庞大，从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题.2.该集团公司总部组织结构调整后是战略型总部。
负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划，各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划，并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算。
2017年11月人力资源管理师一级真题及答案
或接受单位
答案：C
82.用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由不包括（ ）。
A、仲裁违反法定程序
B、仲裁员有索贿行为
C、裁决依据的证据是伪造的 D、对裁决结果存在异议
答案：D
83.一般适应症候群的压力反应模式包括（、）三个阶段。
A、报警.抵抗和消耗
B、抵抗.冲突和发展
C、报警.接纳和恢复
D、抵抗.激化和接受
A、G 模式 B、N 模式 C、WX模式 D、Y模式
答案：B
72.在企业发展的（），实施团队薪酬的条件最有利。
A、始创期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
答案：C
73.股票期权的行权价（）一般适用于公司股价看涨的情况。
A、低于现值
B、高于现值 C、等于现值 D、接近现值
答案：B
74.员工持股制度的适用范围是（ ）。
答案：A
84.弗里德曼提出的行为模式关注的是（、）对压力的影响。
A、家庭问题
B、经济问题 C、生活条件 D、个性特点
答案：D
85.在员工援助计划的（ ）阶段,会针对个别员工的特殊问题进行援助。
A、问题诊断 B、方案设计 C、教育培训 D、咨询辅导
答案：D
二、多项选择题(86~125 题,每题1 分,共40 分) 86.（ ）属于企业战略的稳定性特点。 A、目标性 B、纲领性 C、应变性 D、风险性 E、计划性 答案：ABE 87.康奈尔大学研究者提出的人力资源管理策略包括（、） A、发展策略 B、参与策略 C、吸引策略 D、创新策略 E、投资策略 答案：BCE 88.企业人力资源发展规划的评价内容一般包括（、）。 A、企业战略使命与战略目标的执行情况 B、战略实施过程中的财务风险控制情况 C、员工对高层决策者战略规划的认同程度
2017年一级人力资源管理师练习试题及答案：员工援助计划
第⼆单元员⼯援助计划 ⼀、单项选择题(每⼩题只有⼀个正确答案.请将正确答案的序号填写在括号内) 1、员⼯援助计划的对象是( ).A、⼈⼒专家B、专业⼈员C、所有员⼯及家属D、企业⾼级主管 C 2、EAP起源于20世纪⼆三⼗年代的美国.最初是为了解决员⼯的( )问题.A、酬酒B、家庭暴⼒C、离婚D、⼼情抑郁 A 3、0AP项⽬扩⼤了范围.把服务对象扩展到( ).项⽬增多.内容也更加丰富.A、员⼯家属B、员⼯⼼理学C、员⼯压⼒学D、法律咨询 A 4、 ( )的直接⽬的在于维护和改善员⼯的职业⼼理健康状况.从⽽提⾼组织绩效.A、OAPB、APE τC、 EAPD、 PAO C 5、员⼯援助计划的问题诊断阶段主要关注的层⾯不包括( ).A、组织层⾯B、团队层⾯C、个体层⾯D、家庭层⾯ D ⼆、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内.选项中有两个或两个以上正确答案.多选、错选、少选均不得分〉 1、员⼯援助计划是由组织如企业、政府部门等单位.向所有员⼯及家属提供的⼀项( )咨询服务计划.A、免费的B、专业的C、系统的D、长期的 E额外的 ABCD 2、员⼯援助计划的⽬的是( ).A、提⾼员⼯⼯作绩效B、改善组织管理C、建⽴良好的组织⽂化D、提⾼员⼯福利E、扩⼤企业规模 ABC 3、现在的员⼯援助计划内容包括( )等.可全⽅位帮助员⼯解决个⼈问题.A、⼯作压⼒、⼼理健康、灾难事件B、职业⽣涯困扰、健康⽣活⽅式C、法律纠纷D、理财问题E、减肥和饮⾷紊乱 ABCDE 4、员⼯援助计划的分类包括( ).A、长期员⼯援助计划B、中期员⼯援助计划C、外部员⼯援助计划D、内部员⼯援助计划E、短期员⼯援助计划 ACDE 5、员⼯援助计划的意义在于( ).A、提⾼员⼯的⼯作⽣活质量B、降低企业的成本C、增加企业的收益D、改善组织⽂化E、改善组织形象 ABCDE 6、EAP可以提⾼员⼯的⼯作⽣活质量.包括( ) .A、增进个⼈⾝⼼健康.促进⼼理成熟B、减轻压⼒和增强抗压的⼼理承受能⼒C、提⾼⼯作积极性和个⼈⼯作绩效D、改善个⼈⽣活质量E、改善⼈际关系 ABCDE 7、员⼯援助计划的操作流程的实施包括( ).A、问题诊断阶段B、⽅案设计阶段C、宣传推⼴阶段 D、教育培训阶段和咨询辅导阶段 E项⽬评估和结果反馈阶段 ABCDE 8、宣传推⼴阶段和教青培训阶段可分为( ).A、管理者层⾯B、⼀般员⼯层⾯ c、管理者培训层⾯D、员⼯培训层⾯E、⾃我⼼理层⾯ AB 9、项⽬评估和结果反馈阶段有助于( ).A、提⾼企业服务⼯作的质量B、总结经验教训C、不断改进⼯作D、提⾼咨询⼈员的专业知识和技能E、掌握⼀定的⼼理知识和⼼理咨询技巧 ABC。
2017年一级人力资源管理师专业技能真题及答案(供参考)
2017年11月一级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题（一）企业集团管理体制的特点（10分）答：企业集团的本质、企业集团独特的组织构造，决定着企业集团管理体制的特点。
①管理活动的协商性。
②管理体制的新型性。
③管理内容的复杂性。
④管理形式的多样性。
⑤管理协调的综合性。
⑥利益主体多元性与多层次性。
（二）如何为员工建立职业锚设置通道（10分）答：①通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握。
②组织职业岗位的梳理和广泛的工作分析研究，确定职业需求。
③员工个人目标与组织需求相匹配。
④为每个员工设置职业锚通道，并制订实施计划。
⑤实施计划方案。
二、综合分析题（一）、某集团是一家大型国有独资企业。
为了增强企业核心竞争力，集团公司决定加大自主研发和质量管理方面的投入并强化人才培训职能。
为此集团公司建立了战略联合型组织模式的企业大学，并设定两大战略发展目标:一是为公司自主品牌的研发持续提供高品质人才支持缩小与国际一流企业间的差距，二是构建一线员工的核心技能培训体系以适应未来工业智能化的生产要求。
根据上述情境请回答以下问题：1、战略联合型组织模式的企业大学有哪些特点?(10分)答：有如下特点：①战略联合型组织模式是企业大学发展的最终模式，采取这一模式的企业应在学习管理上有着足够积累，并且高层将学习视为人才管理的主要途径。
②企业大学成为人力管理规划的关键部门和企业战略催化剂，企业大学作为企业一个独立核算部门，向人力资源部门提供人才发展数据，根据战略共同制定人才发展规划。
③这一模式中，指导委员会是最重要的机构。
④企业大学可以根据企业战略灵活调整学习内容和管理方式。
⑤战略联合型模式下，企业大学在企业对内外部环境变化方面起杠杆作用。
2、为企业大学的校长设计绩效考核指标，应该着重考虑哪些方面的内容? (16分) 答：企业大学校长或企业的首席学习官（CLO）当仁不让地承担着整合学习资源、引领企业变革的任务。
2017年11月企业人力资源管理师(一级)真题及详解(专业能力)【圣才出品】
2017年11月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1．简述企业集团管理体制的特点。
（10分）答：企业集团不同于单体大企业，是多法人的联合体。
企业集团规模大型化、布局分散化、成员多元化、结构层次化和经营多角化，必然使其管理体制具有符合自身发展的独特性。
具体来说，企业集团的本质、企业集团独特的组织构造，决定着企业集团管理体制的特点，其特点主要有以下几个方面：（1）管理活动的协商性企业集团的管理采取的是平等互利、民主协商的原则。
在企业集团中，虽然核心企业发挥着主导的作用，但是，集团的所有成员，各自具有独立的经济利益，都处在平等的地位上。
参加集团的各方之间不存在上级与下级的隶属关系。
成员企业，只要按集团章程规定的程序行事，就可以申请加入或退出集团，集团的外围企业尤其如此。
（2）管理体制的新型性企业集团改变了过去单体大企业中运用的行政性垂直领导的管理机构，建立的是一种新型的管理机构，组织和协调联合各方的生产经营活动和利益分配。
（3）管理内容的复杂性企业集团独特的组织构造，集团成员跨地区、跨部门，加之集团多角经营，跨不同的行业，这就使企业集团的管理内容，诸如集团内部的计划、组织协调、生产经营等管理呈现出复杂性。
（4）管理形式的多样性每个单体企业，由于自身规模、所有制、技术水平、设备状况、人员素质、产品情况、市场情况，甚至地理位置等生产因素不同，管理形式本来就是多样的。
作为集团成员的单体企业，集团的组织性作为其经济环境的一部分，使管理形式更趋多样性。
（5）管理协调的综合性企业集团冲破传统经济体制中条块分割情况下单纯依赖行政手段管理企业的做法，改用以经济方法和法律方法为主，辅以全体成员企业事先认可的必要的行政协调，结合管理和统一协调集团成员企业的生产经营活动。
（6）利益主体多元性与多层次性企业集团由多法人联合而成，因此，其利益主体是多元的、多层次的。
2017年5月企业人力资源管理师(一级)真题及详解(专业能力)【圣才出品】
2017年5月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1．简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。
答：行为面试流程设计在基于胜任特征的招聘与甄选流程设计中占有极其主要的地位，它是全部工作环节中最为关键的核心环节。
一般来说，行为面试的流程应当包括以下五个基本步骤：（1）全面分析岗位信息。
当企业尚没有为既定岗位建立起胜任特征模型的情况下，这一步骤的主要任务就是对岗位展开全面分析，深入了解岗位的特性以及岗位对任职者的全面要求。
但是，当企业已经构建了一整套核心岗位的胜任特征模型的情况下，就可以跳过这一步骤，直接进入下一步骤。
（2）选定必测胜任特征。
当企业已经确立了一套完整的岗位胜任特征模型，并能够提供人才空缺岗位胜任特征的详尽资料，如指标定义、重点描述、行为范例等项目时，本步骤所要做的主要工作，就是确定出在行为面试过程中要对哪些具体胜任特征指标进行评估和测量。
在基于胜任特征的行为面试过程中，不可能对胜任特征列表中所有的胜任特征都进行测试，而要根据一定的要求对这些胜任特征进行筛选。
在设计行为面试试题时，一定要特别关注并选择那些对岗位绩效水平影响最大的胜任特征，即那些最能区别出优秀绩效者和一般绩效者的胜任特征。
另外，在选定行为面试所要考查的胜任特征时，有必要通过某些方式对其他的一些胜任特征加以关注，特别是那些具有未来导向的胜任特征，比如适应变革的能力、学习能力、创新能力等。
（3）设计行为面试体系。
在完成了上一步骤的工作目标之后，接下来就是要为选择确定出来的胜任特征设计出行为面试体系，即分别针对某一胜任特征提出具体的行为面试问题和评分体系。
为了准确地在行为面试中对选定的各个行为化胜任特征进行评估和测量，首先需要确定出每项胜任特征的具体目标行为。
在建立起完善的胜任特征模型的情况下，可以借助每条胜任特征的行为指标来缩短这一工作过程。
如果事先没有制定出完善的行为指标量表，那么就需要对每条胜任特征再一次进行分析，描述它们的行为过程和目标，确定出行为指标。
2016年及2017年5月人力资源管理师一级实操真题及参考答案
2016年5月、2017年5月人力资源管理师一级实操真题及参考答案第一部分：2016年5月人力资源管理师一级实操真题及答案卷册一：职业道德理论知识一、职业道德基础理论与知识部分（略）二、职业道德个人表现部分（17~25题）（略）三、理论知识（26-125题，共100道题，满分100分）卷册二专业能力一、简答题: (本题共2题，每小题10分，共20分)1、职业生涯面谈一般由什么人对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮助员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10分）答：【参见P307】第一：职业生涯面谈，一般由人力资源部门的职业生涯专职管理人员或者由员工的精神导师对员工实施。
第二：通过职业生涯面谈，可以帮助员工发现其职业生涯规划与发展中的以下问题：（1）人生目标选择不当，包括人生目标的层次定位不当（定得太高或太低），目标的侧重点定得不合理；（2）职业生涯通道设计不当，包括与别人撞车、轮岗时间太长或太短、轮岗顺序不合理等；（3）职业生涯规划不够周密，包括长期计划缺乏职业生涯战略，短期计划制订不详细，没有与轮岗、培训结合起来；（4）培训不足，在实现职业规划目标过程中，特别在岗位变换之后常常感到力不从心。
2、简述团队薪酬设计的基本流程以及团队中薪酬分配的方法。
(10分)答：【参见P466】第一：企业一般会采用典型的三步法来设计团队薪酬。
第一步：建立团队绩效标准，将设计的绩效标准作为报酬的基础。
常见的绩效标准包括：效率提高、成本降低、产品质量改进、客户满意度、安全记录等。
其中，效率和产品质量的提高或原料与劳动力成本的节约是最普遍的样板性标准。
第二步：确定团队薪酬总额，即根据团队实际工作业绩与绩效标准的对比来确定支付给该团队的薪酬总额度。
第三步：确定薪酬的支付形式，以及其在团队成员之间如何分配。
第二：薪酬总额在团队中的分配方法包括以下三种：1）团队成员平均分配奖金，该方法可加强成员间的团队合作，在不能明显区分个人绩效的情况下适合采用这种方法；2）团队成员根据贡献大小分配奖金，有时可以将一部分奖金平摊，而另一部分奖金则按照贡献大小分别支付；3）按照团队成员基本薪酬的百分比支付奖金，这种方法应用较多。
2017年11月企业人力资源管理师(一级)真题及详解(理论知识)【圣才出品】
2017年11月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题，略）第二部分理论知识（第26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分）26．从交易性的实务管理到方向性的战略管理，这是人力资源管理（）的转变。
A．组织性质B．管理职能C．管理角色D．管理模式【答案】D【解析】战略性人力资源管理实现了从交易性的实务管理到方向性的战略管理的转变，属于管理模式的转变。
交易性实务管理只强调“用正确的方式方法做好事情”，而方向性战略管理强调“运用正确的方式方法做正确的事情”。
因此，战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生了质的飞跃。
27．一般而言，竞争策略为（）的企业中，员工归属感很高。
A．廉价策略B．创新策略C．优质策略D．投资策略【答案】C【解析】企业根据自己的实际情况，可以采用两类竞争策略：①廉价型竞争策略；②独特型竞争策略。
其中，独特型竞争策略包括创新竞争策略、优质竞争策略。
在企业确定采取某种竞争策略之后，企业人力资源管理可以采取与之对应的三种人力资源管理策略：①采用吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜；②企业采取创新性产品竞争策略时，宜采用IBM 公司投资策略的模式；③企业采取高品质产品竞争策略时，宜采用参与策略。
而人力资源管理采用参与策略时，员工的归属感很高，投资策略时员工的归属感较高，吸引策略时员工的归属感较低。
28．企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括（）。
A．劳动力参与率B．企业效益C．人口平均寿命D．工作时间长度【答案】B【解析】企业外部劳动力市场的劳动供给与以下因素有关：①劳动力参与率；②人口的平均寿命；③工作时间长度；④人员的素质和技能水平提高的程度；⑤国家经济发展水平，以及增长率、投资率与消费率的影响；⑥产业结构的调整，第一、二、三产业比重的变化等。
29．企业文化的内核是（）。
A．物质文化B．制度文化C．精神文化D．生产文化【答案】C【解析】企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层，又称企业硬文化；中间层是企业制度文化层，它是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化；最内层是企业精神文化层，又称企业软文化。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附答案详解
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库附答案详解单选题（共20题）1. （）属于分析培训结果转化的组织层级的影影响因素A.工作环境B.培调能力C.实践机会D.知识管理【答案】 D2. 员工在工作中缺乏有效的支持属于（）压力源。
A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.人际关系【答案】 D3. 美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层标准。
A.财富B.威望C.职业D.权力【答案】 C4. (2015年5月) （）模式规定，风险抵押金为基础年薪的50%。
A.GB.NC.YD.WX【答案】 B5. (2016年11月)（）决定人的外显行为。
A.技能B.动机C.知识D.社会角色【答案】 B6. 在实行（）模式的企业集团中，各下属企业业务的相关性可以很小。
A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.环境管控型【答案】 A7. 一般而言，股票期权的主要对象是（）。
A.公司经理B.科技开发人员C.决策层成员D.所有员工【答案】 A8. 通过沙盘推演互动过程，可以有效地考察被试者的（）。
A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力【答案】 D9. (2015年5月)平衡计分卡数据综合处理通常所采用的方法是（）A.顺序法B.逆序法C.对比法D.分位法【答案】 B10. 用工单位在《劳务派遣暂行规定》施行前使用被派遣劳动者数量超过其用工总量 10%的，应当制定调整用工方案，于（）起 2 年内降至规定比例。
A.2013年12月30日B.2014年1月24日C.2014年3月1日D.2014年4月1日【答案】 C11. （）与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利【答案】 A12. 交互作用模式认为个人紧张的产生条件必须包括（）。
A.压力源存在B.工作的时间延长C.个人面对的决策频率较大D.个人不能对压力源进行有效应对【答案】 D13. 企业的NNI考评一般是由（）通过否决考评来进行的。
2017年下半年自考人力资源管理(一)真题试卷(题后含答案及解析)
2017年下半年自考人力资源管理（一）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 5. 案例分析题单项选择题1．下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是【】A．得到认可B．公司政策C．富有责任感D．富有成就感正确答案：B解析：赫茨伯格提出了激励－保健双因素理论并将影响人的工作动机的因素分为两类：一类是激励因素，如个人发展前景、充满晋升的机会、得到认可、富有责任感、富有成就感；一类是保健因素，如上司监督、薪金、公司政策、工作条件、与他人的关系、工作的安全性等。
2．ERG理论中R代表的需要层次是【】A．生存需要B．关系需要C．成长需要D．生理需要正确答案：B解析：美国学者阿德福提出ERG理论，把需要层级降低到三个层次，字母ERG分别代表三个层次，分别是生存需要、关系需要和成长需要。
3．下列选项属于精神激励的是【】A．颁发奖金B．晋升工资C．带薪休假D．颁发奖状正确答案：D解析：激励的措施和方法主要有精神激励和物质激励。
其中精神激励的方法有目标激励、情感激励、考核激励、尊重激励、关怀激励和表扬激励。
物质激励的方法有晋升工资、颁发奖金和其他物质奖赏，如住房、轿车、带薪休假等。
选项中的颁发奖状属于精神激励中的表扬激励。
4．工作分析的直接结果形式是【】A．工作描述B．工作环境C．工作条件D．工作过程正确答案：A解析：工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，其表现形式有工作说明书(或称职位说明书)、资格说明书(或称工作规范)。
5．在工作分析的相关概念中，职系又称为【】A．职务B．职位C．职权D．职种正确答案：D解析：职系是指职责繁简难易、轻重大小，所需资格条件也并不相同，但工作性质却相似的所有职位集合。
职系又称职种，每个职系便是一个职位升迁的系统。
6．在工作设计的各种形式中，一种更加市场化、客户化的设计形式是【】A．基于团队的工作设计B．基于个人的工作设计C．基于任务的工作设计D．基于能力的工作设计正确答案：A解析：工作设计在具体设计中常用的形式有三种：基于任务的工作设计、基于能力的工作设计、基于团队的工作设计。
2017年11月一级企业人力资源管理师理论知识真题及答案详细讲解
2017年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案第1题理论知识(单选) （每题1分，共60题，共60分）一、单项选择题（共60题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、从交易性实务管理到方向性战略管理,这是人力资源管理()的转变。
A 、组织性质B 、管理职能C 、管理角色D 、管理模式答案： D解析：管理模式的转变：战略性人力资源管理实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变，交易性实务管理只强调“运用正确的方式方法做好事性”，而方向性战略管理强调“运用正确的方式和方法做正确的事情”。
2、一般而言,竞争策略为()的企业中,员工归属感很高。
A 、廉价策略B 、创新策略C 、参与策略D 、投资策略答案： C解析：当企业采取高品质产品竞争策略时，宜采用日本企业管理模式。
其特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重员发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性。
采取参与策略的企业，立足于产出高品质的产品。
故此企业将决策权下放到基层，使每个员工都有参与决策的机会。
3、企业外部劳动力市场供给的影响因素不包括()。
A 、劳动参与率B 、企业效益C 、人口平均寿命D 、工作时间长度答案： B解析：企业外部劳动市场的劳动供给与以下因素有关：劳动力参与率，由于经济的发展，我国劳动力参与率逐年提高，劳动力参与率受到社会文明程度、教育普及率、劳动年龄的长短等因素的制约和影响；人口的平均寿命；工作时间长度；人员素质和技能水平提高的程度；国家经济发展水平，以及增长率、投资率和消费率的影响；产业结构的调整，第一、二、三产业比重的变化等。
4、企业文化的内核是()A 、物质文化B 、制度文化C 、精神文化D 、生产文化答案： C解析：企业文化以企业精神（企业在期实践中形成的全员认同的理想、价值观和信念）为内核。
最外层是企业物质文化层（厂容厂貌，技术设备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等），也称企业硬文化；中间层是企业制度文化层（企业领导体制、人际关系、各项生产经营营管理制度），它是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化；最内层是企业精神文化层（行业规范、价值观念、群体意识、员工素质），也称企业软文化。
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2017年人力资源管理师一级考前章节练习题及答案（十）1[单选题]集团本部对事业部实施集权( )措施时，事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用。
A.资金控制B.计划控制C.分配控制D.预算控制参考答案：C参考解析：考查集团本部控制事业部的主要措施。
2[单选题]董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的( )形式。
A.依托型B.独立型C.智囊机构D.专业公司和专业中心参考答案：A参考解析：考查企业集团职能机构的形式。
3[单选题]( )属于有形资本。
A.人力资本B.组织资本C.财务资本D.顾客资本参考答案：C参考解析：企业的总资本包括有形资本和无形资本，无形资本又可分为人力资本、组织资本和顾客资本。
4[单选题]人力资本战略的( )模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。
A.指令型B.变革型C.合作型D.文化型参考解析：文化型模式强调企业集团的所有员工都参-9战略的制定-9实施，使集团上下、各成员企业的所有员工达成共识。
5[单选题]( )认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。
A.一般系统理论B.资源基础理论C.人力资源理论D.交易成本理论参考答案：B参考解析：资源基础理论认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。
6[单选题]在( )结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。
A.早期人事部门B.初期人力资源管理部门C.行政事务管理部门D.战略性人力资源管理部门参考答案：B参考解析：初期人力资源管理部门结构图中，人事部门既具备一定的参谋性又具备一定的决策性。
7[单选题]战略对经营活动领域、业务扩围、企业获利水平等一系列关键性问题作了基本定位，但它不可能面面俱到，体现了战略的( )。
A.目标性B.计划性C.长远性D.纲领性参考答案：D参考解析：考查企业战略的一般特点。
8[单选题]( )经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.竞争策略参考答案：A参考解析：总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
9[单选题]在( )的情况下。
企业雇用员工的成本会降低。
A.劳动力需求大于供给B.劳动者充分获得招聘信息C.劳动法律体系日渐完善D.经济发展减缓、失业率增加参考答案：D参考解析：在经济发展减缓、失业率增加的情况下，企业雇用员工的成本会降低。
10[单选题]( )的企业适合采取进攻型战略。
A.所处行业发展良好，自身实力较强B.所处行业发展良好，自身实力较弱C.所处行业开始衰退，自身实力较强D.所处行业开始衰退，自身实力较弱参考答案：A参考解析：参见教材图1—9四种战略模式图。
11[单选题]企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域。
这是企业集团的( )优势。
A.垄断B.规模经济C.无形资产D.迅速扩大组织规模参考答案：C参考解析：考查企业集团的独特优势。
12[单选题]“母公司—子公司—工厂”和“母公司—事业部—工厂”的区别在于( )。
A.前者属于欧美型，后者属于日本型B.前者是法人联合体，后者是单体企业C.前者中子公司不是独立法人，后者中事业部是独立法人D.前者由子公司制定发展战略，后者由母公司来制定发展战略参考答案：B参考解析：考查“母公司—子公司—工厂”和“母公司一事业部工厂”的区别。
13[单选题]在集团本部一事业部型的企业集团中。
下列说法正确的是( )。
A.事业部获得的利润可以自主支配B.事业部领导人不得在集团本部兼职C.事业部所需的资金不可向集团外的银行借款D.集团本部为事业部分解指标，制定事业部的计划参考答案：C参考解析：考查集团本部控制事业部的资金控制措施。
14[单选题]( )最适合大型跨国公司。
A.企业系列企业集团B.区域系列企业集团C.横向结合型企业集团D.控股系列型企业集团参考答案：D参考解析：控股系列型企业集团最适合大型跨国公司。
15[单选题]人力资本理论认为( )。
A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源C.一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果D.对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高参考答案：A参考解析：人力资本理论认为，人力、人的知识水平和技能是资本的一种形态，人力资本投资增长水平决定着社会经济发展水平，人力资本投资收益率远远高于物质资本投资的收益率。
由此引申到企业人力资源管理，如果企业重视员工的培训开发，对员工知识技能培训越多，企业获利的机会也就越高。
16[多选题]在人力资源初级阶段。
人事部门( )。
A.是重要的决策部门B.具有半独立的地位C.既具参谋性又具决策性D.只承担服务与咨询职能E.是企业提升核心竞争力的动力源参考答案：BC参考解析：在人力资源初级阶段，人事部门的性质发生了微妙的变化，每个层级的人事部门除受到直线部门的指挥和监督外，还直接隶属于上一层级的领导，人事部门具有半独立性的地位，既具有一定的参谋性又具有一定的决策性。
17[多选题]监事会的权力包括( )。
A.财务的检查审核权B.聘用经理班子的权力C.对公司实施日常管理的权力D.对经理人员业务执行情况的检查权E.对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见参考答案：ADE参考解析：监事会不仅有财务上的检查审核权，而且对董事会或经理人员的业务执行情况是否得当也拥有检查权。
监事会虽然不参与公司经营决策的具体活动，但是有权对董事会成员和经理人员实施监督，有权对损害公司利益的玩忽职守者提出罢免意见。
18[多选题]( )属于泰勒的观点。
A.非正式组织B.人际关系学说C.坚持例外原则D.构建激励性工资报酬制度E.训练工人掌握标准化的操作方法参考答案：CDE参考解析：本题考查的是泰勒的主要观点。
19[多选题]关于人力资源管理职能，下列说法正确的有( )。
A.其经营性职能重点在于实施企业的长期发展计划B.战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会性职能C.战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以战略性职能为起点D.随着企业的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强E.人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化参考答案：BDE参考解析：本题考查的是人力资源管理职能。
20[多选题]采取投资策略的企业的管理特点包括( )。
A.重视人才储备B.员工参与管理C.企业与员工建立长期工作关系D.依靠工资、奖金维持员工的积极性E.重视发挥管理人员和技术人员的作用参考答案：ACE参考解析：本题考查的是采取投资策略的企业的管理特点。
21[多选题]企业集团( )。
A.没有民事权利B.不是法律主体C.是统负盈亏的经济实体D.不具备总体法人地位E.是建立在控股、持股基础上的法人集合参考答案：ABDE参考解析：本题考查的是企业集团的特点。
22[多选题]企业集团人力资本管理的层次主要包括( )。
.A.成员企业之间的人力资本管理B.集团总公司董事会对集团总公司股东的管理C.母公司对一级或多级子公司人力资本的管理D.集团经理班子对集团公司企业部人力资本的管理E.集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理参考答案：CDE参考解析：本题考查的是企业集团人力资本管理的层次。
23[多选题]如果用双向规划过程来制定人力资本战略。
( )。
A.一般有一个反复评价的过程B.人力资本战略不依赖企业的总体战略C.可以将自上而下和自下而上两种方式结合起来D.和其他职能战略与总体战略目标达成一致的方式一样E.人力资本战略和企业集团的总体战略制定同时进行、相互关联参考答案：ACD参考解析：本题考查的是双向规划过程的特点。
24[多选题]( )属于行为科学理论的研究成果。
A.强化理论B.精细化劳动分工C.需求层次理论D.时间与动作研究E.团队动力学理论参考答案：ACE参考解析：本题考查的是行为科学理论的研究成果。
25[多选题]在传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段，下列说法正确的是( )。
A.出现了专职的人事管理部门B.企业人事管理制度体系日趋完善C.人力资源管理在企业中已经上升到主导地位D.企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念E.各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责参考答案：AB参考解析：本题考查的是传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段特点。
辅导练习一、选择题(一)单选题1.企业制定整体性薪酬战略，优先考虑的目标是( )。
A.公平B.成本C.合法D.效率2.薪酬制度的基础是实现( )。
A.公平B.效益C.合法D.效率3.无论岗位是否同类，( )都是影响薪酬水平的决定性因素。
A.部一致性B.薪酬体系管理C.外部竞争力D.员工的贡献率战略4.( )会从根本上保障薪酬的效率目标和公平目标的实现。
A.部一致性B.薪酬体系管理C.外部竞争力D.员工的贡献率战略5.下列薪酬模型中属于高关联收益，低交易收益的是( )。
A.高薪—低责任雇佣式B.高薪—高责任宗教式C.低薪—低责任商品式D.低薪—高责任家庭式6.目前流行最广泛的工资理论是( )。
A.集体谈判工资理论B.人力资本理论C.均衡价格工资理论D.边际生产力工资理论7.薪酬差异理论认为劳动力市场存在不同薪酬的基本原因是( )。
A.高薪酬提高劳动效率B.工作岗位差异性C.人力资本不同D.传递不同的信号8.岗位竞争理论认为决定企业薪酬水平的主要因素是( )。
A.劳动力供求B.工作岗位差异性C.人力资本不同D.传递不同的信号9.( )是企业薪酬战略决策的基点，也是保障薪酬制度体系有效性的重要策略。
A.人工成本的约束性B.薪酬体系管理C.薪酬外部竞争力D.员工的贡献率战略10.管理人员的薪酬构成不包括( )。
A.销售提成B.奖金和红利C.基本工资D.福利与津贴11.评价薪酬制度的目的不包括( )。
A.不断完善薪酬激励方案B.实现员工参与职能C.提出更适合企业的薪酬激励方案D.充分发挥薪酬制度的保障与激励功能12.企业实行经营者年薪制的必备条件不包括( )。
A.完善的职业生涯管理制度B.明确的经营者业绩考核指标体系C.健全的经营者人才市场，完善的竞争机制D.健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制13.经营者年薪的构成一般不包括( )。
A.可变工资B.浮动工资C.提成工资D.固定工资14.下列关于股票期权的说法正确的是( )。
A.经营者必须购买股票期权B.是公司有偿“赠送”的权利C.必须支付“行权价”才能获得股票D.是经营者可确定的预期收入15.股票期权的最大特点是( )。
A.它是为激励经营者而设置的权利B.它是公司赠送股票期权的“行权价”C.经营者通过支付“行权价”获得D.实现了经营者与投资者利益的一致性16.期权的行使期限一般不超过( )年。