超市理货员工作规范样本
超市理货员的职责和工作流程范文（二篇）
超市理货员的职责和工作流程范文超市理货员是超市运营中不可或缺的一环，他们负责对商品进行整理、陈列和盘点等工作。
在日常工作中，理货员需要准确无误地执行各项任务，以确保超市的商品陈列整齐、货物存放有序，并及时了解商品的库存情况。
以下是超市理货员的职责和工作流程。
职责：1. 商品陈列和整理：理货员负责根据超市的陈列要求，对商品进行分类、整理和陈列。
他们需要按照指定的陈列标准和陈列区域，将商品摆放整齐、干净、有序。
2. 理货和上架：理货员需要对商品进行盘点和清点，确保数量和备货准确无误。
同时，他们需要将新到货的商品进行上架，保持货物的充足和补货的及时性。
3. 库存管理：理货员需要及时更新商品的库存信息，包括商品的进货数量、销售数量和余量。
他们需要与进货部门和销售部门进行有效的沟通和协调，确保库存信息的准确性和及时性。
4. 客户服务：理货员在工作中会遇到顾客的咨询和需求，他们需要耐心地回答顾客的问题，并为顾客提供满意的服务。
在顾客提出退换货需求时，理货员需要遵循超市的相关规定，按照流程进行办理。
5. 清洁和整理：理货员需要定期对陈列区域进行清洁和整理，确保货架、陈列台和展示区域的整洁和卫生。
他们还需要对货物进行分类归档，保持货物的有序性和易于查找。
工作流程：1. 上班签到和准备：理货员在上班前需要准时到达工作岗位，并进行签到打卡。
然后，他们需要将个人物品妥善存放并整理工作区域。
2. 查看任务安排：理货员会在开始工作前查看上级的任务安排和工作计划。
他们会了解到今天需要整理和陈列的商品种类和数量，以便做好准备和调整。
3. 商品陈列和整理：根据任务安排，理货员会将需要陈列的商品从仓库中取出，并按照超市的陈列规范整理和摆放。
他们会关注商品的过期日期和保鲜期限，确保顾客购买到的商品都是新鲜和优质的。
4. 理货和上架：理货员会对商品进行盘点和清点，确保数量和备货准确无误。
他们需要将新到货的商品进行上架，并及时补货，以保持陈列区的货物充足。
超市理货员的岗位职责和作业规范
超市理货员的岗位职责和作业规范一、岗位职责1. 负责超市货物的陈列和理货工作，确保商品摆放整齐、清晰可见，方便顾客选购。
2. 根据超市的陈列规划和商品特点，合理安排货架空间，确保货物的充分展示和容易取用。
3. 负责商品的批次、保质期、价格等信息的核对和更新，确保顾客获得准确的商品信息。
4. 负责商品的清点和盘点工作，及时发现货损和过期商品，保证商品的品质和安全。
5. 维护店内的整洁卫生，清理货架、擦拭商品、整理货物，保持店内环境整洁有序。
6. 配合上级领导安排的其他工作，如促销活动、商品调货、陈列改造等。
7. 熟悉并遵守超市的各项操作规程和安全规定，确保工作的安全和顺利进行。
二、作业规范1. 工作态度要认真负责，遵守上岗规定，按时上下班，按时到岗，不迟到早退。
2. 服从领导安排，按照工作计划完成货架陈列、商品摆放和理货工作。
3. 细心、细致、细心，对商品信息要认真核对，避免因失误导致商品信息错误。
4. 对商品的摆放位置和空间利用合理安排，确保商品展示效果和销售获得最大化。
5. 遵守搬运操作规范，货物搬运过程中注意安全，防止商品破损或自身受伤。
6. 对于过期商品和货损商品，要及时清点和报损处理，确保商品品质和安全。
7. 保持货架整洁，擦拭货架、整理货物，确保商品陈列有序、整洁、美观。
8. 遵照超市规定，准时进行库存盘点，对现有库存进行清点核对。
9. 产品销售情况监测，根据销售情况对商品的陈列和摆放进行调整。
10. 对于顾客的询问和反馈，要热情接待，耐心解答，服务周到。
11. 遵守超市的各项操作规程和安全规定，不私自调换货物位置，不擅自调整定价。
12. 良好的团队合作精神，与同事协调配合，共同完成超市的日常工作。
以上便是超市理货员的岗位职责和作业规范，通过严格遵守规范和要求，保证了超市的货物陈列和理货工作能够高效进行，为顾客提供良好的购物体验。
超市理货员是超市运营中非常重要的一环，他们的工作直接影响到超市的整体形象和销售效果。
超市理货员的职责和工作流程范文（3篇）
超市理货员的职责和工作流程范文1、严格执行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，诚实守信，严格遵守公司的各项规章制度，2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。
商品知识:名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法，日常销量等!3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4、掌握商品的标价知识，能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。
标价签应打在商品的固定位置，如商品的正面的右上角。
5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售。
6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则，熟悉商品的陈列图表，随时整理商品。
7、了解商品的销售动态，及时的提出补货建议，并开出补货单。
8、要有强烈的责任心，注意商品的安全，做好商品的防盗防损工作。
9、了解门店的主要设备的性能，使用和维护知识，并能排除一些常见的简单故障。
10、搞好卫生，包括通道货架和商品等。
11、对顾客的合理化建议，要及时的记录并向主管汇报。
12、服从门店的主管的管理和工作安排。
理货员的工作流程1、营业前的准备工作;打扫责任区内的卫生。
检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。
检查劳动工具的准备情况。
查阅交____记录，看有没有未处理的事情和商品。
作好货架上的补货检查缺货到位情况做到对缺货心中有数。
检查用电设备的正常情况。
整理好商品的陈列。
检查仪容仪表(女理货员要求化淡妆，要求束发)。
核对是否有未做到标价签，和特价牌，并补充好，没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。
整理补充必备的物品，各种记录本抹布等。
2、营业中的工作职责巡视卖场及责任区的货架，了解商品的销售动态根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作，做到抹布不离手。
方便顾客的购物及时的回答顾客的询问，接受友善的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。
及时的为顾客提供尽善尽美的服务。
3、营业后的扫尾工作打扫卫生。
超市理货员的职责和工作流程模版
超市理货员的职责和工作流程模版职责一：货物摆放和整理1. 接收货物并核对货物数量和品种。
2. 根据超市的产品陈列标准，将货物按照分类进行整理和摆放。
3. 确保货架和陈列区域的整洁和有序。
4. 根据需要调整货物的陈列位置和数量。
5. 定期检查货架上的产品标签和定价，确保准确无误。
职责二：库存管理1. 制定货架补货计划，根据销售情况和库存量及时进行补货。
2. 对即将过期的产品进行处理，如减价促销或选择合适的销售渠道。
3. 监控并报告损耗或盗窃事件。
4. 定期清点库存，确保库存记录的准确性。
5. 协助上级进行库存盘点。
职责三：顾客服务1. 提供热情、礼貌和专业的服务，回答顾客的咨询和需求。
2. 协助顾客找到需要的商品并解答相关问题。
3. 根据需要协助顾客搬运货物。
4. 向顾客推荐促销活动和特价商品。
职责四：卫生和安全1. 执行超市的卫生和安全政策，确保工作区域的清洁和卫生。
2. 定期检查货架和陈列区域的安全性，并进行必要的修理或更换。
3. 确保货物的存储和陈列符合卫生要求。
4. 参与员工培训，了解如何应对紧急情况，如火灾或地震。
工作流程模板：1. 接收货物- 接收并核对货物数量和品种。
- 使用记录工具记录接收的货物信息。
2. 整理货物- 根据超市的产品陈列标准，将货物按照分类进行整理和摆放。
- 确保货架和陈列区域的整洁和有序。
3. 货架补货- 根据销售情况和库存量制定货架补货计划。
- 及时将货物补充到货架上，并根据需要对货架进行调整。
4. 库存管理- 监控库存量，确保及时补货和处理即将过期的产品。
- 定期清点库存，确保库存记录的准确性。
- 协助上级进行库存盘点。
5. 顾客服务- 提供热情、礼貌和专业的服务，回答顾客的咨询和需求。
- 协助顾客找到需要的商品并解答相关问题。
- 向顾客推荐促销活动和特价商品。
6. 卫生和安全- 执行超市的卫生和安全政策，确保工作区域的清洁和卫生。
- 定期检查货架和陈列区域的安全性，并进行必要的修理或更换。
超市理货员工作岗位职责要求范文（3篇）
超市理货员工作岗位职责要求范文(1)严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守各项服务纪律。
(2)熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、等级、用途、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。
(3)了解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业规范。
(4)掌握商品标价知识，能熟练地使用标价机，正确打贴价格标签(商品标签和统一的价目牌)。
(5)注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
(6)了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进行商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
(7)随时了解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按规范操作要求完成领货和补货上架作业。
(8)要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃，同时要了解治安防范要求。
(9)了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。
(10)搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。
(11)对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。
(12)服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排(如在营业高峰时要协助收银员做好收银服务)。
超市理货员工作岗位职责要求范文（2）一、商品陈列与理货1. 根据超市规划、商品摆放布局和陈列标准，负责货架陈列与理货工作。
2. 确保商品的正确陈列，按照陈列标准将商品分类整齐有序摆放，并及时调整、补充货架上的商品。
3. 确保货架上商品的价格标签齐全、清晰可见，并定期对价格标签进行更新和维护。
4. 定期检查货架上的陈列状态，保持货架面积的整洁和有序。
5. 负责处理和整理过期商品，及时报告并清理出货架。
二、库存管理1. 根据商品销售情况，及时调整货物库存量，保持货架的充足供应。
2. 负责监测商品库存状况，提前预警并向上级汇报库存紧张情况，并及时补货。
营运管理第四册超市理货员实操作业规范
营运管理第四册超市理货员实操作业规范1. 引言超市理货员是超市中核心的运营角色之一，负责货物摆放、商品上架、库存管理等重要工作。
为了保障超市运营的顺利进行，确保客户满意度和销售业绩的提升，超市理货员需要遵守一系列实操规范，保证工作的高效、准确和整洁。
本文档旨在规范超市理货员的实操业务，提供操作指导和标准化要求，以保证超市理货工作的质量和效率。
2. 工作前的准备在进行理货工作之前，超市理货员需要做好以下准备工作：•确认理货区域的清洁和整齐，如有异常情况及时反馈给主管；•确认各类货物的上架位置和标签，确保上架准确无误；•查看库存清单，核对并准备所需工具和设备。
3. 商品上架商品上架是超市理货员最主要的工作之一，下面是商品上架的操作规范：3.1 安全和卫生•搬运货物时要注意人身安全，使用正确的搬运工具；•在上架过程中，要注意货架的结构和负重能力，确保安全；•手部和工作区域要保持清洁，经常洗手，并佩戴好手套。
3.2 货物摆放和陈列•根据超市规划和各类产品的特点，将商品摆放在相应的区域；•货架上的商品要有序摆放，保持整洁美观，不得乱放乱堆；•不同品牌和规格的商品要分开陈列，便于顾客选购。
3.3 标签和价格•确认产品标签的正确性和完整性，确保价格的准确无误；•当发现标签错误或破损时，及时通知相关人员进行调整；•价格标签要贴在商品的明显位置，方便顾客查看。
4. 商品陈列与促销为了提高商品的销售量和流转率，超市理货员需要进行合理的商品陈列和促销活动。
以下是相关规范：4.1 陈列布局•根据销售数据和季节特点，合理安排商品的陈列布局；•重点陈列的商品要放在易被顾客注意到的位置，提高销售量；•定期调整陈列方式和位置，保持新鲜感和吸引力。
4.2 促销活动•按照超市的促销计划和要求，参与相关促销活动；•准确了解促销商品的信息，及时更新陈列和标签；•在促销期间，密切关注促销商品的销售情况，做好销售记录。
5. 库存管理超市理货员需要做好库存管理工作，防止过多或过少的库存。
超市理货员安全操作规程
超市理货员安全操作规程超市理货员是指负责超市货架摆放整理、统计盘点等工作的员工。
为了确保超市理货员的安全，以下是超市理货员的安全操作规程。
一、安全准备1. 穿着适当的工作服装：理货员在工作时应穿着合适的工作服装，如工作帽、工作鞋等，避免穿着过于宽松或过于紧身的衣物。
2. 佩戴个人防护装备：理货员应佩戴适当的个人防护装备，如手套、护目镜等，用以防止意外伤害。
3. 熟悉超市的安全设施：理货员应熟悉超市的安全设施，包括灭火器、应急出口等，以便在紧急情况下能够正确使用。
二、货物搬运1. 合理搬运：理货员在搬运货物时应使用正确的姿势，不得弯腰驼背，最大程度地减少对身体的伤害。
2. 分配重量均匀：对于重量较大的货物，理货员应将其分成几次搬运，并将重量分配均匀，以避免单侧负重过大。
3. 使用辅助工具：对于体积较大或重量较重的货物，理货员应使用辅助工具，如手推车、叉车等，以减少人力负担。
三、货架整理1. 按规定高度摆放：理货员在进行货架整理时，应按照超市的规定高度进行摆放，避免高处物品滑落造成伤害。
2. 使用稳固货架：理货员在摆放货物时应确保货架的稳固性，避免由于货架松动或坍塌而造成事故。
3. 避免高处作业：理货员在进行高处货架整理时应注意安全，避免站在不稳定的物体上作业，以防摔倒受伤。
四、储存物品1. 遵循储存原则：理货员在储存物品时应按照超市的储存原则进行摆放，如易腐、易碎、易燃物品应分开存放，以防交叉污染或意外发生。
2. 定期检查储存区域：理货员应定期检查储存区域，确保货架的稳固性和货物的完整性，及时处理异常情况。
3. 防止货物露天存放：理货员应避免将货物露天存放，特别是易腐、易碎、易燃物品，应放置在遮阳、防潮、防护设施下。
五、倒地物品1. 注意细心观察：理货员应细心观察货架上的物品，一旦发现有可能倒地的物品，应立即采取措施进行处理，避免对顾客和自己造成伤害。
2. 及时整理倒地物品：理货员在发现倒地物品时应立即整理，避免堆积后导致事故发生。
超市的理货员的职责(18篇通用范文)
超市的理货员的职责（18篇通用范文）超市的理货员的职责篇11、及时卸货、标明或记清陈货新货、易腐烂蔬果应轻拿轻放2、整理蔬果陈列并补满货架，保持货架整洁、蔬果新鲜3、检验蔬果鲜度，挑拣变质蔬果4、制作并摆放蔬果价格牌，保证蔬果价格牌齐全、位置醒目、价格正确并与电子秤系统一致5、用电子秤称量顾客购买蔬果的重量并标示价格6、检查销售状况，联系播音员促销易变质、枯萎的蔬果，必要时及时向负责人建议采取折价促销方式处理，减少损耗7、负责本组库存区的.整洁，码放整齐，便于补货和盘点8、保持卖场区域卫生，顾客少的情况下清理.通道畅通9、耐心解答顾客的问题，礼貌用语，微笑服务、禁止与顾客发生争执、如有争执、及时让负责人解决10、制止顾客各种违反店规的行为：偷盗商品、拆包、拆价签11、定期了解周围竞争超市商品品种、商品陈列、商品价格、促销等情况超市的理货员的职责篇21、严格遵守公司及本部门的各项规章制度。
2、爱岗敬业，积极钻研业务知识，不断提高服务时效。
3、对待所有客户热情周到，公平、公正作业，不断提高服务品质。
4、认真审核进出的`每票作业单据，仔细填写本班的各种作业表单。
出入库作业、盘点、理货严格按照相应的操作流程规范实施。
每星期必须把在库货物盘点一次，做到帐实相符。
5、各种货物存储数据报表、帐务报表，经常性向主管及有关领导汇报。
6、严谨、细心操作，在搬移货物时做到轻拿、轻放，不乱扔货物，为客户负责。
如有异常情况需及时向当班主管汇报。
7、库区内严禁嘻戏、打闹、吸烟、饮酒、打扑克，不做与工作无关之事。
8、爱护本部门机具设备，做好相应的维护保养。
经常性保持库区内货物存放整齐规范，库区卫生整洁、干净。
9、认真执行交接班手续，所有仓库人员要清楚仓库的存储状况，定期向主管报告。
10、做好所有单证的整理和归档，随时迎接各级领导的检查。
超市的理货员的职责篇31、为所有的顾客提供优质的服务，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
超市理货员作业规范
超市理货员作业规范一、岗前准备：准时打卡，更换工作服，佩戴工作牌，整理仪容仪表。
二、卖场检查与记录：检查货、价签是否相符，摆放位置是否正确；货架上商品有无缺货状况；有无破损品或过期变质品，对上述检查做详细记录。
本人所辖区域内商品无破损，无变质，并且一货一签，货签对位，对朝会后自己所要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业：注意库房商品的安全码放，按检查记录进行大量的补货；保持排面整齐，依次向前递补，把新补充的商品放在后面；做到商品正面面向顾客。
缺货时及时补货，补货按照有关补货作业的流程及规章进行，商品的陈列也应做到丰富、整齐。
四、条码检查作业：检查所贴条码是否正确，有变价的商品价格是否相符。
五、顾客服务：补货时不可妨碍顾客购物，熟悉本部门商品的陈列位置及单价，按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。
对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。
注意残品及时下架、及时待送地再退换区。
六、用餐：在保证不空岗的情况下，轮流用餐，用餐时间不得超过三十分钟。
七、所辖区域内的商品，货架保证清洁，不能有尘土和污迹。
所辖区域内的通道地面清洁，不能有碎纸悄及空箱子，清洁用具如抹布等用后摆放于合适的位置，不能乱丢。
八、当所辖区域内商品即将断货时，提醒主管，或助理订货。
有未完成的事情或有问题可在交接班时向组长提出，经主管允许后下班。
晚班人员到收银台将顾客遗留下的本组商品收集后归位。
超市理货员的工作职责主要有：一、掌握所属商品部门中商品的品名、属性、规格、价格水平以及保质期；二、遵照零售店铺仓库管理和商品发货的有关程序，秩序地进行领货工作；三、掌握商品标价的有关规定与知识，给零售店铺商品打贴标价；四、熟悉商品陈列位置，及时对货架上的商品进行补充；五、掌握商品陈列方法和技巧，正确对商品进行陈列摆放；六、搞好卖场责任区内的通道和货架的清洁卫生工作；七、巡视卖场责任区，确保商品安全。
商场超市理货人员工作规范
商场超市理货人员工作规范（一）理货区管理规范1．早班理货人员与夜班人员交接完毕后，开启理货区大门。
2．对需要进入理货区的送货人员，经查验其有效送货单或订货单后，给予登记并发给出入证，在其离开理货区时将出入证收回。
3．非理货区的员工进入理货区时，应严格进行登记发给出入证，离开时予以收回并注消登记。
4．任何出现在理货区的物品都要进行检查，对无手续或手续不全的物品应予以制止并视情况给予处罚。
5．制止无关人员进出理货区，对于在理货区内吸烟的行为要予以制止，并视情况给予处罚。
6．负责看护理货区外存放的标有“货已验讫”标牌的商品。
7．办理退、换货时，应逐项审核《预制退换货单》上的各项内容，经与实物核对无误后，在单据上签名（退货时应保存一联交财务核对），将退、换货商品予以放行。
8．对于上柜商品换货，经核对确认商品条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签名予以放行。
9．对于调拨出的商品，经核对确认调拨单的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签名予以放行。
10．对于报损的物品，凭正式的报损单逐项与实物核对，无误后予以放行。
11．对顾客购买的大件商品需从理货区送出时，要仔细核对电脑小票或送货单，无误后办理登记手续，并在电脑小票或送货单上签注“已验”及姓名日期，予以放行。
12．晚班人员在营业结束前，应将当天的退货单整理后交财务部。
营业结束后与夜班人员一同关闭理货区大门并落锁，之后填写交接班记录与夜班人员交接。
（二）货架商品陈列规范1．合理归类，讲究秩序。
依据商品的类别、款式、品牌和性质等因素进行分类陈列。
2．恰当的陈列方式。
根据商品的形状、质地、外包装等分别采用平铺、叠放、堆放、挂置、悬吊等不同的展示方式，以达到最佳的展示效果。
3．货架前要求商品摆放饱满，不允许有空位。
4．整齐摆放，具有一定的规律性，并随时整理商品。
5．服装必须熨烫平整、叠放整齐、纽扣扣好。
侧挂式货架两端的服装应面向顾客挂放。
6．商品充足，给人以丰盛的感觉，能够提高顾客的购买欲望。
超市门店理货员工作制度
超市门店理货员工作制度1、提货作业流程管理超市在营业中，陈列在货架上的商品在不断减少，理货员的主要职责就是去内库提货以补充货架。
①理货员提货必须凭出库单。
②理货员要在出库单上写明商品的大类、品种、货名、数量及单价。
③理货员对超市内仓库管理员所发出的商品，必须按提货单上的事项逐一核对验收，以免商品串号和提错货物。
对大型综合超市、仓储式商场和便利店来说，其提货作业的程序可能不反映在对内仓方面，而是直接反映在对收货部门和配送中心的送货人员方面。
一旦完成交接程序，责任就完全转移到商品部门的负责人和理货员的身上。
2、标价作业流程管理商品价格标签作用，主要表现在如下两方面：识别商品的部门分类和单品代号及商品销售、盘点和订货作业；识辨商品售价，有利于商品周转速度的管理等。
商品部门标签、单品标签和店内码标签一般都可以用条码的形式很快地通过电脑来设计和制作，此时标价作业的重点则是“对号入座”，而对那些仍需用价码机来标价的超市就必须强调手工作业的管理与控制。
①标签打贴的位置。
标签的位置一般最好打贴在商品正面的右上角，如右上角有商品说明文字，则可贴在右下角。
②几种特殊商品标签的打贴位置：a．罐装商品，标签打贴在罐盖上方；b．瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接方；c．礼品则尽量使用特殊标价卡，最好不要直接打贴在包装盒上。
③打价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，调整好打价机上的数码。
④价格标签纸要妥善保管，为防止个别顾客偷换标签，即以低价格标签贴在高价格商品上。
⑤商品价格调整时，则要将原价格标签纸去掉，重新打制新的标价签。
每一个商品上不可有不同的两个价格标签。
3、商品陈列的作业流程商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将想定数量的标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。
4、补货作业流程管理补货作业是指理货员将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。
理货员职责范本
理货员职责范本理货员职责范本篇11、确保帐、物及系统处理的及时性与准确性，严格控制所管商品的库存准确率;2、定期对管辖商品进行盘点，确保账物一致;3、严格按照商品卡板陈列标准，做好商品信息标签，降低错发物料风险;4、严格执行6S标准，负责维护分管商品所辖区域库容的保持、整洁，严格按部门仓储管理制度要求存放商品并采取有效措施确保分管商品的安全性、完整性及各种防护、防尘手段落实到位;5、完整、及时传递各种原始单据，并按要求对单证归档管理;6、积极协助上级工作，并接受其工作指导、监督与考核;7、完成上级安排的其他工作事项。
理货员职责范本篇21、服从管理安排，遵守公司和仓库的各项规章制度;2、负责仓库日常收、发、存管理工作，努力达成帐、卡、单物一致，使在库原材料和成品处于良好的品质状态;3、对照生产领料出库单，按照先进先出领料原则发料;4、按照采购入库单据的名称和数量进行收料;5、物料进入仓库管理，库位的筹划与正确合理摆放;6、仓库的.安全工作和原材料及成品保管工作;7、仓库的6S工作；8、领导安排的其他工作任务。
理货员职责范本篇31、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求摆放排面，做到排面整齐、货架丰满5、及时收架零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的39;条形码和正确原价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，摆放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语理货员职责范本篇41、对部门经理负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。
2、检查本部门商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。
3、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。
4、负责制订进货计划及与供货商联系。
5、负责销售信息的收集和反馈。
超市理货员的职责和工作流程范本
超市理货员的职责和工作流程范本超市理货员的职责:1. 商品陈列和整理：理货员负责将商品按照规定的陈列方式进行整理和摆放，确保商品在货架上整齐有序，易于顾客查找和选购。
2. 商品上架：理货员负责将进货的商品上架，按照编号或分类将商品放置在相应的货架上，并在货架上贴上正确的价格和商品信息。
3. 商品补货：理货员定期检查货架上的商品销售情况，及时补充缺货的商品，并确保货架上的商品充足。
4. 价格标签的更换和更新：理货员负责定期更新商品的价格标签，并及时更换已损坏或过期的价格标签，保证顾客可以清楚地看到商品的价格。
5. 陈列区域清洁：理货员负责维护陈列区域的整洁和清洁卫生，定期清理货架和陈列区域上的灰尘和杂物。
6. 库存管理：理货员需要记录和管理店内商品的进货数量和销售数量，及时上报库存情况并参与库存盘点工作。
7. 顾客服务：理货员需要给顾客提供友好、热情的服务，解答顾客关于商品的问题，并帮助顾客找到需要的商品。
8. 店内安全与秩序维护：理货员需要负责店内的安全与秩序，如避免商品堆放过高导致坠物伤人，防止顾客在店内滑倒等安全问题的发生。
超市理货员的工作流程范本:1. 晨会与交接：每天上班前，理货员参与晨会，了解当天的促销活动和工作安排。
之后与上一班理货员进行交接，了解库存情况和留言事项。
2. 杂货区理货：理货员先对杂货区的商品进行检查，整理货架上的商品，补充缺货并清理过期商品。
同时检查价格标签，及时更换。
3. 食品区理货：理货员将食品区的商品进行整理和摆放，确保商品的保质期和到期日等信息是可见的。
同时补充缺货并清理过期商品。
4. 饮料区理货：理货员负责整理饮料区的商品，包括碳酸饮料、果汁等，保持商品的整洁和规整上架。
5. 冷冻区理货：理货员定期检查和整理冷冻区的商品，确保商品在保质期内，并且避免冷冻货架内的明显摆放混乱。
6. 领导检查及终检：理货员会定期接受领导或主管的检查，确保商品的陈列质量和整齐度。
超市理货员规章制度范本
超市理货员规章制度范本第一章总则第一条为规范超市理货员的工作行为，提高服务质量，建设和谐的工作环境，特制定本《超市理货员规章制度》（以下简称“规章制度”）。
第二条本规章制度适用于超市内的所有理货员，在超市从事理货员工作过程中必须遵守。
理货员需严格遵守本规章制度的各项规定，保障超市的正常运营和服务质量。
第三条超市理货员应当遵循“诚实守信、认真负责、服务至上、团队合作”的工作原则，以确保超市的顾客能够获得高质量的服务。
第四条超市理货员在工作中应当尊重顾客，互相尊重，积极沟通，保持良好的工作态度。
第五条超市理货员在工作中应当维护超市的形象，保持工作区域的整洁和清洁，并积极参与超市的文明创建和环境保护工作。
第六条超市理货员应当按照超市的工作要求，完成各项工作任务，不得私自违规操作或有擅自处理商品行为。
第七条超市理货员应当遵守超市的各项规章制度，听从领导的安排和指挥，服从超市管理部门的各项工作安排。
第八条超市理货员在工作中发现问题或困难应当及时向领导反映，积极配合解决问题，确保工作可以顺利进行。
第九条超市理货员在工作中应当严格遵守超市的保密制度，不得泄露超市的商业机密和客户信息。
第十条超市理货员在离职时需要按照超市的规定进行办理手续，保护超市的利益。
第十一条超市理货员在工作中违反规章制度的，将受到超市管理部门的相应处罚，并必须积极改正错误，不得再次犯错。
第十二条超市管理部门应当加强与理货员之间的沟通和交流，及时解决理货员在工作中遇到的困难和问题，促进工作效率和服务质量的提升。
第二章岗位职责及工作规范第十三条超市理货员应当严格遵守超市的工作纪律，按照超市的工作要求进行各项工作，包括货物上架、理货、清点库存等。
第十四条超市理货员应当认真熟悉各类商品的陈列位置和价格，及时更新陈列信息，确保商品的陈列整齐有序。
第十五条超市理货员应当认真核对商品信息和价格，发现异常情况及时向领导反映并处理，确保商品的价格准确无误。
超市理货员规章制度范本(3篇)
第1篇一、总则第一条为加强超市理货员的管理，提高超市的运营效率和服务质量，保障超市的正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于超市所有理货员。
第三条理货员应遵守国家法律法规、超市各项规章制度和社会主义职业道德，努力提高自身素质，为顾客提供优质服务。
二、岗位职责第四条理货员应负责所负责区域商品的陈列、整理、清洁和销售。
第五条确保商品摆放整齐、价格标签清晰、货品充足。
第六条严格遵守商品入库、出库规定，确保商品库存准确。
第七条负责商品的保质期管理，及时清理过期商品。
第八条负责商品退换货的处理，确保顾客权益。
第九条协助其他部门完成相关工作，如促销活动、库存盘点等。
三、工作纪律第十条理货员须按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十一条不得在工作时间聊天、玩手机、打瞌睡等，确保工作效率。
第十二条不得在工作时间脱岗、串岗、私自离岗。
第十三条不得在超市内吸烟、喝酒、赌博等违法乱纪行为。
第十四条不得在工作时间处理私人事务，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条不得泄露顾客隐私，尊重顾客的人格尊严。
四、商品管理第十六条理货员应熟悉商品知识，了解商品性能、用途、保质期等信息。
第十七条严格按照商品标签和货架指示摆放商品，确保商品陈列有序。
第十八条定期检查商品质量，发现问题及时上报。
第十九条严格执行商品保质期管理制度，确保商品新鲜、安全。
第二十条不得随意调换商品价格标签，确保价格准确无误。
五、顾客服务第二十一条理货员应主动、热情、耐心地为顾客提供服务。
第二十二条接待顾客时，应面带微笑，礼貌用语，尊重顾客。
第二十三条耐心解答顾客的疑问，提供购物建议。
第二十四条主动帮助顾客挑选商品，确保顾客满意。
第二十五条及时处理顾客的投诉和退换货事宜，确保顾客权益。
六、安全管理第二十六条理货员应严格遵守超市的安全规定，确保超市内人员、商品和设施的安全。
第二十七条定期检查货架、通道、消防设施等，发现问题及时上报。
第二十八条严禁在超市内使用明火、吸烟、乱扔垃圾等。
2024年超市理货员工作岗位职责要求范例（二篇）
2024年超市理货员工作岗位职责要求范例在服务行业中，客户满意度是衡量业绩的核心指标。
一家企业要想实现盈利增长，必须具备卓越的服务态度。
这意味着，我们要站在消费者的角度思考问题，以满足他们的需求为己任。
在此过程中，务必保持语言文明、态度热情周到，并力求满足顾客的多元化需求。
创新是推动企业发展的不竭动力。
在商业领域，根据消费者需求的多样性，提供差异化的商品和服务至关重要。
以我家为例，今年春节前夕，我们丰富了商品种类，新增了涮羊肉、虾、带鱼等应节食材，这些都是去年所没有的。
随着生活水平的提升，消费者对品质的追求也在不断提高，因此，我们不仅要备足各类年货，还要提升商品档次，以满足现代消费者的需求。
家父的经商智慧在此得到了充分体现。
诚信是企业成功的基石。
今年，我家的春联写着：“上联：您的光临是我最大的荣幸，下联：您的满意是我最大的愿望，横批：诚信为本。
”诚信对于经商者而言，是立业根本。
我所理解的诚信，就是人与人之间的真诚相待，只有真诚才能赢得良好的口碑。
家父正是这样一位诚信为本的商人，他稳重、真诚、周到，因此赢得了广泛的人缘，这也是我们店铺成功的要诀之一。
付出与收获是商业活动中永恒的定律。
我家生意的背后，是父母亲辛勤的付出。
他们起早贪黑，不畏严寒酷暑，只为了多赚一些钱，供我们兄弟三人完成学业。
这种付出让我深感责任重大，我必须以优异的成绩回报他们的辛勤付出。
在超市工作，我深知遵守规章制度的重要性。
超市制定了诸多规定，如禁止串岗、闲谈、携带手机等，这些规定旨在确保工作秩序，提高工作效率。
我基本上能够自觉遵守这些规定，以确保超市的运营顺畅。
作为一名促销员，我始终坚持随叫随到的工作态度。
在结账高峰期，我会主动协助同事，确保货物及时上架，为顾客提供便捷的服务。
这种积极的态度让我在同事和上级眼中留下了良好的印象。
在工作中，我注重效率与质量。
当货架上的货物被顾客购买后，我会及时从仓库补货，确保货架丰满。
在没有补货任务时，我会主动寻找其他工作，如抹货架等，以确保自己的工作状态，避免闲暇时间的浪费。
理货员工作规范(培训手册) 超市理货员工作规范
超市理货员工作规范一、目的及使用范围（一）目的本规范主要介绍理货员应具备的基本知识、工作规范和工作流程，为做好理货工作提供指导性依据。
（二）使用范围：门店全体理货员。
二、做好理货工作应具备的基本知识（一）熟识门店的商品及分类。
（二）门店商品的陈列技巧。
1、门店商品陈列布局为方便日常管理工作及方便顾客选购商品，门店应按商品的小分类（按用途属性分类）划分陈列位置，并按顾客的消费习惯把相关联的类别集中分区域陈列。
一般可以分为下列区域：* 烟酒；* 冻品（冻肉、点心、鲜奶、牛油、雪糕等）；* 基本食品（油、米、米面制品、酱料、调味品等）；* 休闲食品（糖果、饼干、小食等）；* 早餐食品（饮品、面包、麦片、咖啡、奶类等）；* 个人卫生用品（洗发水、沐浴露、纸品等）；* 家居清洁用品（洗衣粉、洗洁精、杀虫水等）；* 家庭日杂用品（煮食用品、杯、盘、碗、筷、水桶等）；* 生鲜食品（蔬菜水果、鲜肉、熟食等）；* 服装、鞋类；* 家用电器、文体用品等；2、门店商品陈列技巧（1）横架直列：同一小分类商品必须集中陈列并以垂直方式摆放；（2）商品面象陈列（面象即商品有商标的正面）；陈列在货架上的商品必须把面象正对顾客；如横放陈列的商品，面象摆放的方向要一致；。
陈列在货架上第一排商品应与层板边齐平，如用右手陈列，应以层板右前端为起点，从前至后，从左至右摆放。
（3）袋装商品陈列袋装商品通常难以单独站立摆放，用平放式又不能把面象正对顾客，可采用靠背站立式或调较斜层板上让细薄的袋装商品斜靠在层板上站立摆放。
（4）叠砖式陈列均有高有低，影响到“天界线”不成一直线，整体陈列则显得不整齐。
叠砖式陈列法就是把不够“天界线”高度的商品用垫高或填补的方法达到“天界线”的高度，以成一直线，保持商品的整齐陈列。
（5）堆头陈列所谓堆头陈列是把原箱的商品叠超摆放，把顶两层商品的包装箱上部切除（切忌每层拆箱），以量感陈列方式达到吸引顾客的效果。
堆头（或端架）通常用来陈列流转较快的商品，如：特价商品，新商品，季节性商品、节庆促销商品、公司与供应商协定陈列的商品。
超市理货员管理制度范文
超市理货员管理制度范文超市理货员管理制度范文第一章总则第一条为了规范超市理货员的行为和管理，确保超市的工作秩序和服务质量，制定本制度。
第二条超市理货员是指负责货物摆放、陈列、整理等工作的员工。
理货员应遵守超市的各项规章制度，做到忠诚、努力工作，为超市的发展做出贡献。
第三条超市理货员管理制度适用于所有理货员，包括全职员工、兼职员工以及外聘劳动力。
第二章职责和权限第四条超市理货员的主要职责包括：1. 安排货物的接收、整理、摆放和陈列工作；2. 组织货物的库存盘点和调拨；3. 协助上级领导完成有关货物管理的其他工作。
第五条超市理货员有以下权限：1. 根据超市的规定调整货物的陈列和摆放位置；2. 协助上级领导制定货物接收和上架的工作计划；3. 参与货物的选购和进货过程。
第三章责任和权限第六条超市理货员应该忠诚于超市，尽职尽责地完成自己的工作任务。
第七条超市理货员有以下责任：1. 按照超市规定的时间和要求完成货物的摆放和陈列工作；2. 定期对超市商品进行盘点，确保库存的准确性和完整性；3. 负责货物的整理和搬运工作，确保货架的整洁和安全；4. 提供优质的服务，倾听客户的需求并提供帮助；5. 意识到商品的保管，提醒并报告有关问题。
第八条超市理货员有以下权限：1. 参与货物的选购过程，提供有关货物的建议；2. 根据超市或上级领导的安排，调整货物的临时摆放位置；3. 提供关于货物货架位置的改进建议。
第四章工作纪律第九条超市理货员应严格遵守超市的各项规章制度，包括但不限于以下方面：1. 准时上班，按照工作计划完成工作任务；2. 遵守超市的安全操作规程，确保工作环境的安全和卫生；3. 不得接受和索要贿赂，保持公正和廉洁的原则。
第十条超市理货员应当保守超市的商业秘密，不得泄露任何与超市有关的信息。
第十一条超市理货员应当维护良好的工作形象，穿着整洁、工作专业。
第十二条超市理货员应保持良好的团队合作精神，与同事和睦相处，共同完成工作任务。
理货员工作制度(经典版)
理货员工作制度第一章总则一、目的为保障超市货品陈列有序，提高商品销售效率，规范理货员的工作流程和作业标准，特制定本理货员工作制度。
二、适用范围本工作制度适用于公司所有理货员。
三、基本原则1.根据商品配置表进行补货：理货员根据商品配置表的具体要求，按时进行补货和陈列，确保商品摆设整齐、清晰可见。
2.标价准确可靠：理货员负责将商品正确标价，价格准确，防止错误标价导致混淆和损失。
3.定时与不定时补货相结合：理货员定时补货，同时根据销售情况不定时补货，保持货架始终供应充足。
4.定期检查货品质量：理货员定期检查商品质量，如发现变质、破损等问题，及时处理和撤下。
第二章提货作业流程管理一、提货凭证1.理货员提货必须凭出库单，并在出库单上写明商品的大类、品种、货名、数量及单价。
2.对于大型综合超市和便利店，提货作业应记录在相应的系统中，由系统生成提货凭证。
二、提货验收1.理货员对提货的商品，必须按提货单上的事项逐一核对验收，确保商品的正确性和完整性。
2.出现商品串号和提错货物等问题时，理货员要及时与仓库管理员沟通解决。
第三章标价作业流程管理一、商品标价位置1.标签打贴的位置应位于商品正面的右上角，或有文字说明的情况下，可贴在右下角。
2.对于罐装商品，标签应打贴在罐盖上方；瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接方；礼品商品尽量使用特殊标价卡，避免直接打贴在包装盒上。
二、标价操作1.标价前要核对商品的代号和售价，并调整好打价机上的数码。
2.标签纸要妥善保管，避免盗换标签或错贴价格标签。
第四章商品陈列作业流程一、商品陈列1.根据商品配置表的要求，理货员将标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置，保持陈列有序、美观。
2.商品前进陈列，先进先出，确保商品周转速度和货品新鲜度。
第五章补货作业流程管理一、定时补货1.理货员进行定时补货时，需按照预定销售额的40%将所有品种补充到位，确保货架供应充足。
2.定时补货时要注意货品质量，避免陈列过期或损坏商品。
理货员基本素质要求（改稿）[5篇材料]
![理货员基本素质要求（改稿）[5篇材料]](https://img.taocdn.com/s3/m/2c8ded360640be1e650e52ea551810a6f524c890.png)
理货员基本素质要求（改稿）[5篇材料]第一篇：理货员基本素质要求(改稿)超市理货员服务规范一.卖场补货和理货内容。
卖场理货通常是在营业高峰前后进行，卖场理货的工作内容包括两个前后相接的活动。
即理货与补货，其主要工作内容如下：1.补货提示：卖场理货包括理货作业与补货作业，其目的是为了保证卖场商品的充足供应，保证通道的畅通无阻，一个排放整齐有序的卖场有利于吸引顾客，促进销售。
（1）必须检查商品有无条码，检查标价签售价是否正确。
价签与商品是否一一对应。
（2）价签与商品是否一一对应。
（3）补完货要把空纸箱送到指定的堆放点。
（4）新商品和特价商品须做明显的成列。
（5）必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
（6）补货要做到先进先出。
（7）补货时不得影响顾客购物和通道顺畅。
2.理货（1）检查商品有无条形码。
（2）检查商品摆放情况。
a.货物是否正面面向顾客，整齐的靠外边线码放。
b.货品与标价签一一对应。
c.不补货时，通道上不能堆放库存商品。
d.对供应商进行监督不得随意更改排面。
e.破损、拆包货品及时处理。
3.促进销售，控制损耗 a.落实岗位责任，减少损耗。
b.剩余的条形码要统一回收销毁。
c.店内条形码应贴在适当的位置。
4.清洁a.通道无废纸皮及打碎的物品残留。
b.货架上无灰尘、无油污、无私人物品。
c.展柜和样品要干净，无灰尘。
5．整理库存，做好盘点a.库房保持清洁，库存商品必须按品种摆放整齐。
b.所有库存要封箱。
c.库存商品码放有规律，清楚，安全。
d.盘点时保证盘点的结果正确。
6.辅助工作。
（1）服务a.耐心、礼貌的回答顾客询问。
b.补货、理货时不可打扰顾客挑选商品。
c.及时平息及调解一些顾客的纠纷。
d.制止顾客各种违反店规的行为，如拆包，进入仓库等。
e.对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。
（2）器材管理a.卖场铝梯在不使用的时候要放在指定位置。
b.封箱胶，打包带等物品要放在指定位置。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作行为规范系列
超市理货员工作规范（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-58693超市理货员工作规范
Supermarket Tallyman Work Specifications
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
超市理货员作业规范
一、岗前准备:
准时上岗，更换工作服，佩戴工作牌，整理仪容仪表。
二、卖场检查与记录:
检查货、价签是否相符，摆放位置是否正确;货架上商品有无缺货状况;有无破损品或过期变质品，对上述检查做详细记录。
本人所辖区域内商品无破损，无变质，并且一货一签，货签对位。
对自己所要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业:
注意库房商品的安全码放，按检查记录进行大量的补货;保持排面整齐，依次向前递补，把新补充的商品放在后面;做到商品正面面向顾客。
缺货时及时补货，补货按照有关补货作业的流程及规章进行，商品的陈列也应做到丰富、整齐。
四、条码检查作业:
检查所贴条码是否正确，有变价的商品价格是否相符。
五、顾客服务:
补货时不可妨碍顾客购物，熟悉本部门商品的陈列位置及单价，按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。
对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。
注意残品及时下架、及时待送地再退换区。
六、用餐:
在保证不空岗的情况下，轮流用餐，用餐时间不得超过三十分钟。
所辖区域内的商品，货架保证清洁，不能有尘土和污迹。
所辖区域内的通道地面清洁，不能有碎纸屑及空箱子，清洁用具如抹布等用后摆放于合适的位置，不能乱丢。
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。