如何强化业务拓展技巧

如何强化业务拓展技巧

一、如何强化业务拓展技巧

1. 业务视野如何拓展

2. 如何加强工作意志

3. 如何控制工作情绪

4. 初期客户的开拓

5. 广结善缘的人脉

6. 对话的艺术

7. 经验的累积

8. 工作时间的效率

9. 目标如何设定

10.如何乐在工作

（一）业务视野如何拓展

(1)业务人员毕竟各方面与公司员工有很大的差别，尤其在收入上可能超越一

般员工数十倍，既然有如此大的不一样，相对的业务人员所要求的会比公司员工多甚多，付出的工时也大不相同，业务人员不会满足只有普普通通的业绩，而这就是进入销售业务的原因，销售成绩不佳的人，几乎无法存活于销售工作的领域里，即是如此，业务人员更不应满足普普通通的业绩或成就。

(2)业务人员若要使业绩长红，必须从孕育梦想开始，没有梦想的业务人员，

永远不可能有满意的业务业绩表现。业务人员是无限可发觉的，必须是具有前景的，心细而有自觉性的，你的前途是可以掌握在自己手中，因为你的业务通路将是你最大的财产资源。

(3)当你从事销售业务工作时，你要用心去发现任何可以为你创造商机的需

求，身为一位业务人员，你不仅要懂得人的基本心理学，更要了解明天或未来的趋势走向，业务人员或许要用较多的时间来转换成较大的工作能

量，因为这代表你体验的更多，你的业务生命力越强，金钱的收入是业务人员最大的安慰力量之一，你为什么收入比较高？为什么你可以？答案

是：敢于努力追求，极力争取，勇于付出，快速达成。

(4)现代的业务从业人员，除了少数已经证照化以外，其它的专业性检定是直

接性的，简单来说，就是由你的客户来检定你，销售需要个人的魅力，那个人的魅力要如何才有呢？正确来说：是让大多数客户都认同你的销售能力！但其中的过程是你必须要深刻去体会的经验，不要怕失败，你越是失败的越多次，代表你越有恒心，所以，我认为业务的魅力等于失败的经验，

为什么呢？因为失败使你改变、调整、适应、改善到最后争取客户的认同，这就会大大的改变你的业务视野。

(5)业务人员是少数不用靠学历能快速成功的事业，靠的是经验、自信、能量、

努力的处事之术，平时多修为你的眼光，时时调整你的前景，你的世界自然不同。

(6)最后我认为业务人员在未来需要具备更长远的国际观，对于语言、计算机

等必须把其当作常态学习，对你的业务生涯有一定的帮助的。

（二）如何加强工作意志

加入业务工作，是否能长期展现绩效，关键在于业务从业人员的意志力，而在从事的过程中，有五个相当重要的步骤：

(1)强烈达成目标的意识：业务人员对现有工作的目标有清楚的了解和规划

吗？业务人员对本身的工作如果有强烈的目标意识，自然会产生源源不断的驱动力，有了驱动力，那怕吃再多的苦，花再多的时间，迎接最困难的挑战都不是很大的问题，不达目的不罢休是业务人员的基本精神，业务人员的坚持力将驱使你完成梦想。

(2)随时懂得自我激励：业务人员必须要常在工作过程中保持愉快的心情，正

因如此，一定要随时激励自己，为自己打气，至于如何激励自己，因人而异，买礼物犒赏自己、听音乐、深呼吸、自我说服，不管用什么方法，只要把自己的心情调适成好心情。

(3)不断的提升自我：业务人员当意志力不足或很多时后会遇到工作上的障

碍，这时唯一的办法就是要提升自己的能力了，业务工作中的困难，是业务成长的开始，而不是结束，如何才能在工作中不断的提升自己的能力，业务人员本身必须去阅读更多专业的信息，收集更多专业上的经验，累绩更多的工作技能……等等，也唯有这样，在遇到任何问题时，你才能迎刃而解。

(4)工作的困难是智慧的泉源：业务工作上遇到困难？业务人员若能想尽办法

化解，在化解的过程中自然会有经验的智慧产生，所以业务人员绝对不要因困难而逃避，而是要用一个很正面的态度去面对工作上的任何困难。(5)培养意志力是习惯：以上四点无论是把它变成工作上的思考也好，还是行

动上的习惯，总之（勉强成习惯，习惯成自然）业务人员对于意志力的培养更需要把它变成一种习惯。业务销售工作常会面临失败！业务人员要气馁吗？不，我不认为那失败的经验是培养业务人员坚强业务意志力的所

在！意志力能让你度过每一个瓶颈与难关。

（三）如何控制工作情绪

业务人员最讲求的是绩效，业绩越高，薪资收入自然也越多，但无法自我控制的话，往往因为情绪不稳定使得很多的绩效最后会弄的功亏一篑，业务从

业人员怎能动不动就情绪不稳呢？就算客户有不合理的要求，也要用迂回的沟通方式，殷殷促成，业务人员应了解情绪对业绩有很大的影响，我认为有五项要求可让业务人员有所认知：

(1)不能立即发作：业务人员在遇到麻烦、困难有所困扰时，当下如果克制不

了情绪，很可能当场变脸或是开骂，严重的还会行为异常，事实上，当有种情况发生时，我们只会做一些让自己后悔的事，说一些让自己事后觉得后悔的话而已，我也从没听说谁能够在情绪不稳时或极端忧郁时，还能做出有建树及有意义的事，气头上的一句话并不代表什么，但是如果弄假成真怎么办？业务人员要知道，冲动的情绪在非理性的思考下，往往会铸成不可挽回的大错。

(2)稳住自己的情绪：许多人在冲动时会按耐不住，认为只要把不愉快的事情

发泄出来就好了，不需要压抑自己？是的，这种说法听起来好像没什么错，但是若因勉强自己，气噎在心头的话，往往其它的事情也会因此而担误，把自己卡住。所以，你不需要更冷静的思考，衡量得失更重要。

(3)学习让自己速冷：当你稳住自己的情绪之后，接下来最重要的便是让自己

在最快的时间内恢复正常，尽速以正面、快乐的情绪回到你的工作当中。

(4)转圜：让自己的情绪有个转化的机会，暂时搁置工作，去找人聊聊，去冲

一杯咖啡、听一下音乐、看一下窗外的景色，总之做些和工作不相干的，这样情绪就会很快的过去。

(5)还是要解决问题：最后对于发生的问题，千万不能去逃避，在情绪恢复正

常后，我们必须立刻回来勇敢面对并力求解决，这时，我们应用积极的态度找出问题的正确答案，把问题立刻解决。业务人员不仅要学习处理自己的情绪，你可能还要去面对别人的情绪，业务人员更要以成熟的态度去面对响应。

（四）初期客户的开发

业务人员初期拓展业务时应重量不重质，增加胆识和经验最为重要，因此销售的策略应该要不断的争取销售量，一旦你销售的量多了，你销售的自信也就建立起来了。优秀的销售人员要随处在生活中开拓商机，虽然服务的过程不一定有很高的利润，但是要把握每一次的机会，等时候一到就有机会拥有更大的商机，业务事业想拓展的长远，就不要太计较眼前的利益，销售工作是二十四小时不休息的，即使是星期假日也不例外，随时遇到谈的来的朋友，主动把名片递给对方，当你开拓客户的方式越接近像交朋友的方式时，你所耕耘客源的潜在效果就会更好。当有转介绍的客源时，在对方还未见到你或你的专业时，就会不排斥你这个人，未来的商机就会很容易达成。

业务的初期，你或许会感到无助与茫然，不知从何开始，这时我通常会建议，你就外出去与不认识的商圈客户聊天，因为所有的友谊都建立于陌生，初期客户的开拓取决于你每天认识多少人，一次或许会被拒绝，但是第