结构化面试表格
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评估要素评估要点结构化试题(例)记录评分标准
得分
形象气质□10-9 优10%
□8-7 良穿着举止□6-5 中礼节谈吐□4-3 差经验知识工作情况大致介绍一下你的工作经历(公司、产品、规模、工作内容)□20-17 优20%
时间管理平常工作日你一天怎么安排的?□16-13 良业务技巧你是怎样寻找客户的?□12-9 中向我推销你正在做的产品□8-5 差对目标公司行业及产品的认识
动机期望□20-17 优20%
□16-13 良上进心什么原因离职,这些情况跟你的上级或hr沟通过么?工作中最看重什么?□12-9 中自信心
得过top sales类似成绩么?我们为什么推荐你?□8-5 差心理素质最困难的销售经历,最后怎么做成功的?
□20-17 优20%
假如你连续2个月没有业绩,考核马上期满可能被淘汰,你怎么办?□16-13 良我们对你的面试表现不是很满意,你觉得你什么地方需要改善?□12-9 中以往的工作中哪些事情吸取了什么教训?以后如何做?□8-5 差谈谈你的优缺点
态度意识□15-13 优15%
□12-10 良感同影响力
无论你怎么说,顾客还是觉得你的产品贵,怎么办?
□9-7 中沟通
有没有被人误解的经历,你是怎样澄清并予以解决的?你的朋友或同事怎么评价你的?
□6-4 差□5 优□4 良业余安排5%兴趣爱好喜欢什么运动,为什么?周末怎么安排的?近期有什么学习计划?□3 中其他5%薪金等
住址: 现薪金水平: 籍贯: 家庭:
□2 差
评估意见
总计得分
观察(亲和力,可信任度)
为什么选择作销售,以后的职业发展有什么目标?如何实现?
回顾你的业务历程,举出一个正确处理客户抱怨的具体例子。团队共同解决难题的经历,你在其中起到什么作用?
应聘者姓名: 应聘部门及职位: 面试官: 面试地点/时间:
□ 直接录用 86分以上 □ 可以考虑 71-85分 □ 不予考虑 60-70分团队合作5%体格外貌产品知识
成就欲望抗压能力
自我认知
服务心角色