电信行业的主数据管理解决方案

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电信行业本地网财务管理问题的探讨——基于财务共享服务模式下

总结来看，电信财务管理的集中程度直接决定其财务核算
的集中程度，务核算的集中程度则决定会计信息在使用上而财
围之内的通信网络的互联向客户提供多种多样的通信服务，这其中以电话业务、数据业务、电话卡业务、电路以及网元的出租业务等这些业务类型为主。而从财务管理的角度上来看，当前我国电信行业的本地网
的准确性和高效性，现代化的信息技术手段已经广泛应用于电信行业的各项业务及内部管理工作中。而在此契机之下，国我
中管理机制的全面实施，其与本地网系统之间的协调性与统一性成为影响电信企业财务管理的重要因素。探讨并研究财务集
中管理模式下本地网运行的新挑战，及时采取相应的调整策略来进行相应的调整，提升集中管理模式之下电信行业本地网财
务管理问题进行相应的分析与探讨。
对其下属经营单位的财务管理与考核仅仅局限在省级，种经各
营的成本预算的具体指标也是下发到省级，因而会计的核算工作也需要保证在省级的层次上保持统一。而这也使得财务集中
管理之下，本地网财务管理处于一种相对尴尬的位置，务集财
在我国，电信行业的本地网是指在指定的行政区划之内，
对电信的本地通信网以及各项通信业务进行经营管理的分公司或者是所属电信局的一个通称。当前我国电信行业本地网运营的主要网络类型主要有交换网、网和传输网三种；主数据其要业务类型则是利用本地的通信网络以及全国甚至是全球范
制是电信企业实现自身竞争力提升的必要手段。正是在这种环

电信行业云服务与数据中心建设方案

电信行业云服务与数据中心建设方案第1章项目背景与需求分析 (3)1.1 电信行业发展趋势 (3)1.2 云服务与数据中心建设需求 (4)1.3 技术与业务挑战 (4)第2章云服务架构设计 (5)2.1 总体架构 (5)2.1.1 基础设施 (5)2.1.2 平台服务 (5)2.1.3 应用服务 (5)2.2 服务架构 (5)2.2.1 IaaS层服务架构 (5)2.2.2 PaaS层服务架构 (5)2.2.3 SaaS层服务架构 (6)2.3 技术选型 (6)2.3.1 虚拟化技术 (6)2.3.2 分布式存储技术 (6)2.3.3 软件定义网络（SDN）技术 (6)2.3.4 分布式数据库 (6)2.3.5 分布式计算框架 (6)2.3.6 安全防护技术 (6)第3章数据中心基础设施规划 (6)3.1 场地选择与规划 (6)3.1.1 场地选择原则 (7)3.1.2 场地规划要求 (7)3.2 供电与散热系统设计 (7)3.2.1 供电系统设计 (7)3.2.2 散热系统设计 (7)3.3 网络与通信设施 (7)3.3.1 网络系统设计 (7)3.3.2 通信设施设计 (8)第4章云计算平台建设 (8)4.1 虚拟化资源池建设 (8)4.1.1 资源池规划 (8)4.1.2 虚拟化技术选型 (8)4.1.3 虚拟化资源池部署 (8)4.1.4 资源池优化与调整 (8)4.2 云管理平台选型与部署 (8)4.2.1 云管理平台功能需求 (8)4.2.2 云管理平台选型 (9)4.2.3 云管理平台部署 (9)4.3 云计算服务类型与配置 (9)4.3.1 计算服务 (9)4.3.2 存储服务 (9)4.3.3 网络服务 (9)4.3.4 数据库与大数据服务 (9)4.3.5 应用服务 (9)第5章数据中心网络安全 (9)5.1 安全体系架构 (9)5.1.1 物理安全 (9)5.1.2 网络安全 (10)5.1.3 主机安全 (10)5.1.4 应用安全 (10)5.2 防火墙与入侵检测系统 (10)5.2.1 防火墙 (10)5.2.2 入侵检测系统（IDS） (11)5.3 数据加密与备份 (11)5.3.1 数据加密 (11)5.3.2 数据备份 (11)第6章业务支撑系统建设 (11)6.1 OSS系统设计与部署 (11)6.1.1 系统架构设计 (11)6.1.2 系统功能模块 (11)6.1.3 系统部署策略 (12)6.2 BSS系统设计与部署 (12)6.2.1 系统架构设计 (12)6.2.2 系统功能模块 (12)6.2.3 系统部署策略 (12)6.3 业务流程优化 (12)6.3.1 业务流程梳理 (12)6.3.2 业务流程优化措施 (12)6.3.3 业务流程优化效果 (12)第7章云服务运营与维护 (12)7.1 运维管理体系构建 (12)7.1.1 组织架构 (13)7.1.2 管理制度 (13)7.1.3 运维流程 (13)7.1.4 人员培训 (13)7.2 监控与故障排查 (13)7.2.1 监控体系 (13)7.2.2 故障排查 (14)7.3 服务质量保障 (14)7.3.1 服务级别协议（SLA） (14)7.3.2 功能优化 (14)7.3.3 容灾备份 (14)7.3.4 安全防护 (14)第8章数据中心绿色节能 (14)8.1 节能技术选型与评估 (14)8.1.1 高效供电与配电技术 (15)8.1.2 服务器节能技术 (15)8.1.3 冷却系统节能技术 (15)8.1.4 存储节能技术 (15)8.1.5 节能评估指标 (15)8.2 能耗监测与优化 (15)8.2.1 能耗监测系统 (15)8.2.2 能耗数据分析 (15)8.2.3 能耗优化策略 (15)8.3 环保与可持续发展 (15)8.3.1 绿色能源应用 (15)8.3.2 废热利用 (16)8.3.3 环保材料与设备 (16)8.3.4 生态环境保护 (16)第9章项目实施与进度管理 (16)9.1 项目组织与团队建设 (16)9.1.1 项目组织架构 (16)9.1.2 团队建设 (16)9.2 项目进度计划与监控 (16)9.2.1 进度计划制定 (16)9.2.2 进度监控 (17)9.3 风险管理 (17)9.3.1 风险识别 (17)9.3.2 风险评估 (17)9.3.3 风险应对 (17)第10章案例分析与未来发展 (18)10.1 电信行业云服务成功案例 (18)10.1.1 案例一：某运营商云服务助力企业数字化转型 (18)10.1.2 案例二：某电信企业基于云服务的网络切片技术实践 (18)10.2 数据中心建设经验总结 (18)10.2.1 资源规划与选址 (18)10.2.2 技术选型与设备采购 (18)10.2.3 绿色节能与可持续发展 (18)10.3 未来发展趋势与挑战 (18)10.3.1 未来发展趋势 (18)10.3.2 面临的挑战 (19)第1章项目背景与需求分析1.1 电信行业发展趋势信息技术的飞速发展，电信行业正面临着深刻的变革。

电信行业的现状分析与解决方案

电信行业的现状分析与解决方案一、电信行业的现状分析电信行业作为信息社会的基础设施，对国家经济发展和人民生活起着至关重要的作用。

然而，当前存在着一些问题和挑战，需要我们进行深入的分析并提出解决方案。

1. 市场竞争激烈但发展不平衡电信市场竞争激烈，运营商之间为争夺客户进行价格战、资源投入竞赛。

然而，在城市和农村之间以及地区之间存在着明显的发展不平衡。

部分地区缺乏基础设施建设和服务覆盖，导致用户体验差距明显。

2. 宽带网络建设亟待加强随着移动互联网的飞速发展，宽带网络建设已成为电信行业的重中之重。

然而，目前我国宽带网络建设仍存在一些问题。

部分地区网速较慢，网络拥堵现象普遍存在；同时，光纤接入率较低，影响了用户使用体验。

3. 服务质量不稳定电信服务质量直接关系到用户的满意度和忠诚度。

然而，电信行业在服务质量方面存在一定的问题。

一方面，客户投诉较多，包括话费纠纷、网络故障等；另一方面，部分通信设备老化，导致服务中断和质量不稳定。

4. 数据安全形势严峻随着互联网的普及和应用场景的不断扩大，个人信息泄露和数据安全成为了电信行业不可忽视的问题。

黑客攻击、网络病毒传播等威胁用户网络安全的事件屡见不鲜。

保护用户数据安全和隐私已成为电信企业亟待解决的重要任务。

二、解决方案1. 加强基础设施建设为缩小城乡数字鸿沟，要加大对农村地区基础设施建设的投入力度。

推动光纤网络接入覆盖率提升，并提高宽带速率。

同时，在偏远地区采用新兴技术例如无线通信技术以及卫星通讯技术来解决网络覆盖不足的问题。

2. 提升服务质量优化客户服务流程，并建立完善的客户投诉渠道和快速响应机制。

增加客户服务人员培训和技能提升，提高专业素养和责任心。

同时，注重对通信设备的更新和维护，确保设备正常运行以提供稳定的服务。

3. 加强数据安全保护电信企业要加强内部管理，建立完善的信息安全管理制度，并投资推动技术的创新应用，防范黑客入侵、网络欺诈等行为。

加强用户教育，提升用户的安全意识和保密意识，在数据使用过程中注重隐私保护。

电信元数据管理

具体目标：

保证数据描述的准确性、一致性，端到端管理提供业务处理的统一解释，提高数据可信性支持数据校验、清理，提高数据质量

展示数据和处理的相关性，提高系统运行可靠性

目录
元数据基本概念
电信行业元数据管理解决方案
产品简介元数据建设与维护
元数据实施简介
报表，
adhoc 数据集市
析
ODS
高层领导信息，kpi
数据集市传输源系统2 ETL 源系统3
简单专题分析
数据集市 MetaOne 元数据管理平台
数据仓库
数据集市
生产系统
接口监控变更分析
数据抽取/转换业务系统数据
抽取源系统1
清洗
… .
转换
ODS
装载源系统n
应用
知识反馈质量监控指标监控程序监控
元数据
系统设计、实现
系管统理运维
管理、集中
知识间建立关系统一保存便于使用

元数据对系统的价值
元数据的应该贯穿整个系统的生命周期 – 规划、业务分析、设计、实现、维护、扩容… 元数据协助企业的规划、设计、业务分析“落地”，为IT系统系统开发提供指导；元数据提供IT实现过程的展示，在过程中消除系统、平台有关性，为规划、设计、业务提供可理解的反馈信息；元数据促进企业统计口径的一致; 元数据促进企业流程的规范化; 规
产品关键特性（一）
第三方产品
完全独立、第三方产品，定位于企业级元数据管理
全中文支持
目前国内支持全中文内核、唯一成熟的元数据管理产品同时适用于各种用户
元模型可完全扩展

电信IDC网络解决方案网络需求和拓扑设计

电信I D C网络解决方案网络需求和拓扑设计 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】电信I D C网络解决方案-网络需求和拓扑设计一、 IDC的业务发展和对网络的需求IDC，Internet Data Center，互联网数据中心，是电信运营商运营的核心业务之一。

IDC机房建设要求和维护要求很高，许多行业用户无法承担其高额费用，即便有能力建设，也需要向运营商申请高出口带宽，因此国内外的IDC机房大都由运营商来出资建设和维护运营。

行业用户则通过租赁运营商机房资源，部署自己的服务业务，并由运营商为其提供设备维护等服务。

当前中国电信在全国各省均建有多个IDC机房，主要运营资源的租赁业务，例如VIP 机房租赁、机架或服务器租赁、带宽租赁等，同时也提供例如流量清洗、DDOS防攻击、CDN内容加速等增值服务业务。

从IDC的运营情况来看，目前限制IDC业务发展的主要瓶颈在于不断上升的电费以及越来越紧张的空间资源。

随着云计算技术的兴起，特别是虚拟化技术的引入，不仅有效缓解了当前的瓶颈，同时也带来新的业务增长点。

在许多IDC机房开始逐步建设云资源池，运营例如云主机、云存储、云网络等云业务。

开展云计算业务对IDC网络建设提出了新的要求，总的来说就是IDC网络云化建设，主要有以下四点：l 服务器虚拟化要求建设大二层网络云计算业务的主要技术特点是虚拟化，目前来看，主要是指服务器的虚拟化。

服务器虚拟化的重要特点之一是可以根据物理资源等使用情况，在不同物理机之间进行虚拟机迁移和扩展。

这种迁移和扩展要求不改变虚拟机的IP地址和MAC地址，因此只能在二层网络中实现，当资源池规模较大时，二层网络的规模随之增大。

当前IDC机房大力开展云计算资源池建设，对于网络而言，大二层网络的建设是重要的基础。

l 不同租户之间需二层隔离对于云计算业务而言，用户规模很大，网络的二层规模也很大，从IDC业务角度而言，不同租户之间互相隔离是天然需求。

中国电信系统设计解决方案

中国电信系统设计解决方案1. 引言中国电信是中国最大的电信运营商之一，拥有庞大的用户群体和复杂的通信网络。

为了提供稳定、高效、安全的通信服务，中国电信需要一个完善的系统设计解决方案。

本文将介绍中国电信系统设计解决方案的要点和关键技术。

2. 系统需求中国电信系统设计需要满足以下主要需求：•高可靠性：系统应能提供高可靠性的通信服务，确保用户在任何时候都能正常使用。

•高性能：系统应具备高性能，能够处理海量的数据和请求。

•可扩展性：系统应具备良好的扩展性，能够适应快速增长的用户数量和业务需求。

•安全性：系统应具备高级别的安全性，能够保护用户的隐私和通信数据。

•灵活性：系统应具备一定的灵活性，能够适应不同的业务需求和技术发展。

3. 系统设计方案3.1 整体架构中国电信系统设计采用分布式架构，将各个子系统分开部署并通过网络连接。

整体架构如下所示：+------------+| 用户服务 |+------------+||+----------------+| 消息队列 |+----------------+||+----------------+| 计费系统 |+----------------+||+--------------------+| 数据存储系统 |+--------------------+||+---------------+| 接入网关 |+---------------+||+-----------------+| 无线基站 |+-----------------+在此架构中，用户通过无线基站接入系统，数据经过接入网关进入到数据存储系统进行存储。

计费系统负责用户话费的计费和结算。

消息队列负责系统间的数据传递和通信。

3.2 技术选型3.2.1 用户服务用户服务使用分布式微服务架构，基于Spring Cloud框架进行开发。

通过服务注册与发现功能，实现服务的动态扩缩容和高可用。

同时，使用Spring Security进行用户认证和权限控制，确保系统的安全性。

电信行业数据容灾解决方案

电信行业数据容灾解决方案随着电信系统信息化建设的不断推进，业务的快速发展，各种应用系统已陆续建成并投入使用，电信信息系统存储和数据容灾工程建设必将为关键业务系统系统。

基于本方案，将建立一个标准化的数据远程容灾中心，使用存储区域网（SAN）为数据中心提供一个强健的集中存储平台，在为关键应用提供集中存储空间外，关键应用系统能够处于安全的数据系统保护之中，从而有效的避免自然灾害、供电问题、人为因素、病毒等各方面的破坏，确保信息资源安全。

基于本方案，项目的建设目标可总结为以下几点：➢➢➢➢➢➢➢对于大数据量的网络数据进行高效的数据备份可靠的全系统备份和恢复可靠的数据库在线备份与恢复可靠的存储媒体有效性管理历史数据恢复手段减少人工干预建立一套容灾系统使关键数据更加可靠本方案在用户现有的存储系统上将建立一个基于SAN网络的远程数据容灾中心：根据用户的实际情况，我们本次对系统进行的整合工作就是在保持现有系统平稳运行的基础上，使用存储设备对各专业系统的数据进行长期保存以及备份。

数据保存的方式有三种：磁带阵列保存、磁带保存以及前两种方式的混合方式。

现有的系统（A地网管中心、B地网管中心）与未来的磁盘系统、磁带库之间等设备可以通过两种方式进行访问：1．现有系统服务器上增添光纤适配卡，与光纤交换机使用光纤直接互连；2．外省市服务器通过TCP/IP网络访问NAS网关设备，NAS网关连接SAN环境，从而实现服务器与SAN环境之间的数据交换。

我们建议在本次系统建设中采取以下系统整合方式基础标准：1．较大数据量专业系统（未来数据存储总量超过200GB）考虑采用SAN 连接方式，以保证系统数据传输速率的需求。

2．小数据量专业系统建议通过NAS网关访问海量存储系统。

3．外地专业系统，如果该系统数据量比较小，且主机设备位于公网上（即与未来海存系统之间可以实现网络连接），则通过NAS方式访问海量存储系统。

4．对于外地小数据量专业系统，如果主机设备位于私网上，则建议采用我们在本建议书中提及的NAS网关的解决方案。

论创新财务主数据集约管理——以中国电信广东公司为例

端与设备采购、社会渠道拓展、业务广告
ｍｅｎｔ．简称ＭＤＭ）就是从企业多个业务系
统中整合最核心的、最需要共享的数据（主数据），集中进行数据的清洗和丰富，并且以服务的方式把统一的、完整的、准
集中账套管理、推行财务一本账，主数据集约管理是实施财务一本账的前提条件。三是提升财务主数据管理质量和效率的需要。创新财务主数据集约管理可解决项
目实施以前主数据管理中存在的薄弱环节：主数据管理责任不明确、创建流程不
【摘
要】通过对财务主数据梳理整
一
、
引言
主数据管理ｆＭａｓｔｅｒＤａｔａＭａｎａｇｅ．
一
直要求中央企业进一步提高企业管理
合．协调来自异构系统的主数据．建
立企业级内部主数据标准。统一维
￣ＡＩＺＨＥＮＧＪＩＡＮＤＵ叁墨争
论创新财务主数据集约管理
— —
以中国电信广东公司为例
●聱鼠Ｉ电信：蔽愉南艰公司广哿、分司赋务奂；尊：专心§ ｌ禹博翟薜礴豢｜薯｜。ｉ｜ｌ譬｜ § ｊｉ｜深化省级财务共享服务，需要
且更灵活地适应企业业务需求的变化。财务主数据是财务信息化的核心和灵魂，是财务信息化建设的基石。推动财务主数据进行集约化管理，努力提升集约化水平是提升企业整体财务信息化水平和系统集成化水平的关键。

主数据的建设案例

主数据的建设案例
主数据管理是任何组织数据战略的重要组成部分，它有助于确保数据的准确性、一致性和可靠性。

以下是一些主数据建设的案例：
1. 某大型零售商的主数据管理：该零售商面临的问题是，由于缺乏统一的主数据管理策略，导致各部门之间的数据不一致，影响了业务决策的准确性。

为了解决这个问题，他们实施了一个主数据管理解决方案，该方案包括数据清洗、数据匹配和数据质量监控等功能。

通过这个解决方案，他们能够确保所有部门使用相同的数据源，从而提高了决策的准确性和效率。

2. 某医疗机构的主数据管理：该医疗机构有多个不同的信息系统，这些系统之间的数据不一致，导致了医疗记录错误和患者安全问题。

为了解决这个问题，他们实施了一个主数据管理解决方案，该方案包括数据集成、数据清洗和数据质量监控等功能。

通过这个解决方案，他们能够确保所有系统使用相同的数据源，从而提高了医疗记录的准确性和患者安全。

3. 某电信运营商的主数据管理：该电信运营商有多个不同的业务部门，这些部门之间的客户数据不一致，导致了客户服务的质量问题。

为了解决这个问题，他们实施了一个主数据管理解决方案，该方案包括数据清洗、数据匹配和数据质量监控等功能。

通过这个解决方案，他们能够确保所有部门使用相同的数据源，从而提高了客户服务的准确性和效率。

以上案例仅供参考，不同企业的主数据管理问题不同，相应的解决方案也会有所不同。

在实际操作中，需要根据企业实际情况制定相应的主数据管理策略和方案。

电信运营商数据流量经营与管理策略方案

电信运营商数据流量经营与管理策略方案第1章数据流量经营背景分析 (4)1.1 数据流量市场现状 (4)1.2 数据流量经营挑战与机遇 (4)1.3 运营商战略定位与目标 (5)第2章数据流量需求预测与规划 (5)2.1 需求预测方法与模型 (5)2.1.1 时间序列分析法 (5)2.1.2 机器学习法 (5)2.1.3 神经网络模型 (5)2.2 数据流量增长趋势分析 (6)2.2.1 数据流量现状分析 (6)2.2.2 影响数据流量增长的因素 (6)2.2.3 数据流量增长趋势预测 (6)2.3 网络规划与资源优化 (6)2.3.1 网络规划方法 (6)2.3.2 网络资源优化策略 (6)2.3.3 网络规划与优化案例分析 (6)第3章数据流量产品设计与创新 (6)3.1 产品分类与定位 (6)3.1.1 产品分类 (6)3.1.2 产品定位 (7)3.2 产品创新策略 (7)3.2.1 技术创新 (7)3.2.2 业务模式创新 (7)3.2.3 用户体验创新 (7)3.3 产品生命周期管理 (8)3.3.1 产品导入期 (8)3.3.2 产品成长期 (8)3.3.3 产品成熟期 (8)3.3.4 产品衰退期 (8)第4章数据流量定价策略 (8)4.1 定价方法与原则 (8)4.1.1 成本导向定价 (8)4.1.2 需求导向定价 (8)4.1.3 竞争导向定价 (8)4.1.4 公平合理原则 (9)4.2 竞争对手定价分析 (9)4.2.1 竞争对手定价概况 (9)4.2.2 竞争对手定价优势与不足 (9)4.2.3 市场反应与用户满意度 (9)4.3 差别化定价与套餐设计 (9)4.3.2 区域差别化定价 (9)4.3.3 时间差别化定价 (9)4.3.4 套餐设计 (9)第5章数据流量营销策略 (10)5.1 市场细分与目标客户 (10)5.1.1 地理因素：根据不同地区的人口密度、经济发展水平和消费习惯，对市场进行区域划分。

大唐电信数据中心产品解决方案

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产品•方案Products & Solution 大唐电信数据中心布线产品系列在性能和可靠性方面居于业界领先地位，各种创新型解决方案专门针对最高优先级、最关键的企业基础设施需求而量身打造。

大唐电信数据中心基础实施管理产品系列组合包括业内领先的ＭＴＰ预端接解决方案、万兆光纤解决方案、万兆铜缆布线方案。

同时，大唐电信数据中心布线产品还针对智能楼宇基础设施和数据中心环境的特殊需求推出了专门的解决方案。

大唐电信数据中心产品解决方案
凭借牢固的业务网点和广泛的业务伙伴网络，大唐电信综合布线有效确保客户享受统一的服务和支持，客户几乎可以随时随地的获得大唐电信的各种产品组合。

大唐电信综合布线始终把质量、可靠性和性能放在首要地方，是客户大受裨益。

■□大唐电信数据中心
光纤配线架
模块式光纤配线架
应用：
● 主交叉连接，中间交叉连接和电讯设备间
● 机架或设备机柜的安装
● 使用高密度大芯数光缆的交叉连接主要特点：
● 新型的扩展深度结构为即插即用和大芯数光缆提供了
更丰富的操作空间
● 与光纤配线器面板和模块配套，面板或模块备有多种
光纤数量和接头类型
● 1U支持72芯、2U支持144芯、4U支持288芯（MTP-
LC转接模块或LC适配器面板）
● 1U支持216芯、2U432芯、4U支持864芯（MTP适配
器面板）● 多个光缆进线和跳线出口位置● 耐用有机玻璃前门，便于观察和维护（仅4U）● 前端多光纤理线装置管理跳线● 固定的线缆进入结构，可以防尘● 磨砂金属构件
● 可安装于19英尺或23英尺机架● 可根据客户要求提供定制产品。

主数据管理介绍

主数据管理是指一整套的用于生成和维护企业主数据的规范、技术和方案，以保证主数据的完整性、一致性和准确性 ( “ The set of disciplines, technologies, and solutions used to create and maintain consistent, complete, contextual and accurate business data for all stakeholders (users, applications, data warehouses, processes, companies, trading∙Location：Location 记录的是每个 Party 可能拥有的所有联系地址，地址的类别包括邮寄地址、email 地址、电信联络地址等。

∙Contract：Party 与企业之间的契约。

∙整合并存储所有业务系统和渠道的客户及潜在客户的信息：一方面从相关系统中抽取客户信息，并完成客户信息的清洗和整合工作，建立企业级的客户统一视图；另一方面，客户主数据管理系统将形成的统一客户信息以广播的形式同步到其他各个系统，从而确保客户信息的一致；∙为相关的应用系统提供联机交易支持，提供客户信息的唯一访问入口点，为所有应用系统提供及时和全面的客户信息；服务于 OCRM 系统，充分利用数据的价值，在所有客户接触点上提供更多具有附加价值的服务；∙实现 SOA 的体系结构：建立客户主数据系统之前，数据被锁定在每一个应用系统和流程中，建立主数据管理系统之后，数据从应用系统中被释放出来，并且被处理成为一组可重用的服务，被各个应用系统调用。

主数据管理系统与数据仓库系统的关系主数据管理系统与数据仓库系统是相辅相成的两个系统，但二者绝不是重复的，也不是互斥的。

它们有很多共同之处：o公务舱位偏好o旅行舱位偏好o休息室服务偏好除了这两部分之外，我们还可以从数据仓库系统中提取相关的信息，作为客户主数据的衍生信息部分，从而更好地、全方位地描述客户特征，这些可以包括：企业主数据管理系统逻辑架构一个完整的主数据管理解决方案的逻辑架构应如下图所示：∙Hierarchy Relationship and Management Services：定义数据实体的层次 (Hierarchy), 分组 (Grouping), 关系 (Relationship), 版本 (Version) 等。

电信行业中CRM的应用

实现客户信息的统一管理和利用。
实施效果
客户信息管理更加规范和高效，客户满意度得到提高，客户流失率下降。
案例二
背景为了提高销售团队的销售业绩，需要建立一套科学的绩效考核体系。
实施效果销售团队的工作积极性和工作效率得到提高，销售业绩得到显著提升。
需求设计一套以销售目标完成情况为核心，兼顾过程管理的绩效考核体系。
障数据安全和隐私保护是crm应用面临的重要挑战。 • 技术更新与系统集成：电信行业技术更新迅速，crm系统需要不断升级和优化以适应不断变化的市场需求。
同时，crm系统需要与电信企业的其他业务系统进行集成，以实现数据共享和业务协同。 • 员工培训与意识提升：crm系统的应用需要员工具备相应的技术和业务能力。因此，电信企业需要开展员工
包括使用的套餐、资费、带宽等。
服务质量信息
包括通话质量、网络覆盖范围、信号稳定性等。
客户分类管理
按照价值分类
01
根据客户的消费行为和消费水平，将客户分为高价值、中价值
和低价值。
按照偏好分类
02
根据客户的兴趣和偏好，将客户分为喜欢优惠活动的、喜欢新
技术的等。
按照行为分类
03
根据客户的通话和上网行为，将客户分为高活跃度、中活跃度
市场营销管理
销售管理
通过crm的数据分析功能，电信企业可以更好地了解市场需求和消费者行为，制定更加精准的市场营销策略。
crm可以帮助电信企业实现销售过程的全面管理和优化，包括销售机会、销售预测、销售绩效等。
02
电信行业客户管理
客户信息管理
客户基本信息
包括客户姓名、电话、邮箱、地址等。
业务信息
市场分析

电信行业中的用户隐私保护问题及解决方案

电信行业中的用户隐私保护问题及解决方案引言近年来，随着信息技术的快速发展，电信行业在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。

然而，随之而来的是对用户隐私保护面临着前所未有的挑战。

本文将分析电信行业中存在的用户隐私保护问题，并提出相应解决方案。

一、用户隐私泄露现状及危害1.1 个人身份信息泄露在电信行业中，个人身份信息包括姓名、电话号码、住址等被广泛使用和收集，在网上购物、银行转账等场景中频繁填写和使用。

如果这些个人身份信息遭到泄露，将给用户带来极大风险，如财产损失或身份盗窃。

1.2 敏感数据被滥用除了个人身份信息外，许多用户还会在网络运营商或者通信设备制造商处存储敏感数据，例如位置信息、通话记录等。

如果这些敏感数据被滥用，则可能导致不法分子进行精准定位追踪或者其他恶意利用。

1.3 不合规的第三方数据共享在电信行业中，许多公司为了商业利益，会将用户的个人信息出售给第三方机构。

这种不合规的数据共享可能导致用户收到大量垃圾邮件、电话骚扰等问题。

二、用户隐私保护问题原因分析2.1 数据收集与存储不规范目前，电信行业对于用户的个人信息及通信记录采集和存储存在一些问题。

例如，在某些情况下，运营商可能未经明示告知即进行大规模数据采集，并且缺乏有效管理措施来保证这些数据的安全性。

2.2 缺乏足够的技术手段支持电信行业要确保用户隐私得到妥善处理，需要借助先进技术手段。

然而，在实际应用过程中，并没有普遍采用可靠和高效的加密算法以及其他防护措施来保护用户隐私。

2.3 隐私政策不透明企业通常通过发布隐私政策告知用户关于个人信息使用方式以及安全措施等内容。

然而，许多公司的隐私政策文字晦涩并且长篇累牍，使得消费者无法准确理解数据使用和保护措施。

三、解决方案3.1 强化法律法规保护政府应制定或完善相关的隐私保护法律法规，对于电信行业中的个人信息收集和使用等环节进行明确规定。

同时，建立健全相关机构来监督并严惩违反隐私保护的行为。

中国电信EPC核心网解决方案介绍

S1建立时，MME将权重下发给eNodeB，eNodeB 根据权重建立负荷分担策略；
MME可以通过配置更新消息更新权证，eNode根据新的权证调整负荷分担策略；
稳态网络，权重不应经常调整。
MME MME1 MME2 MME3
Weight 1 1 2
Distribution rate 25% 25% 50%
?截止2012年8月中旬美国cdma运营商verizon无线已在全国371个市场开通了lte服务相当于覆盖美国四分之三的人口而verizon的目标是到2012年底开通lte服务的市场达到?3gpp关于lteepc的标准已经完备?lsti宣布目前已经进入到用户测试阶段?ngmn已经确认lte为下一代网络标准?ngmn已经确认lte为下一代网络标准?3gpp关于lteepc的标准已经完备?lsti宣布目前已经进入到用户测试阶段?业界主流设备供应商已经具备lteepc供货能力?业界主流设备供应商已经具备lteepc供货能力?lte网络具备支持端到端解决方案?lte网络具备支持端到端解决方案lte网络的部署将会在未来23年内激增
德国TO2：2011年7月1日正式商用LTE，现网GU PS由华为提供。德国政府要求所用运营商在建设LTE网络时，必须向网络覆盖区域提供语音业务，华为助力TO2升级现网PS设备，采用CSFB技术部署了世界首个VoLTE网络。
国内商用试验局：深圳移动截至7月底华为已经开通1019 个LTE站点，覆盖面积已达37.58平方公里，实测下载速率超过50M；杭州移动，截至7月底，已经开通700多个 LTE站点，发放试商用用户2436个，户均月流量达到 4.52GB。
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MME POOL_快速定位用户
iManager M2000

主数据管理(MDM)的成熟度

主数据管理(MDM)的成熟度MDM全写Master Data Management，翻译为主数据管理或元数据管理。

什么是MDM企业主数据是用来描述企业核心业务实体的数据，比如客户、合作伙伴、员工、产品、物料单、账户等；它是具有高业务价值的、可以在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。

主数据和主数据管理的概念企业主数据可以包括很多方面，除了常见的客户主数据之外，不同行业的客户还可能拥有其他各种类型的主数据，例如：对于电信行业客户而言，电信运营商提供的各种服务可以形成其产品主数据；对于航空业客户而言，航线、航班是其企业主数据的一种。

对于某一个企业的不同业务部门，其主数据也不同，例如市场销售部门关心客户信息，产品研发部门关心产品编号、产品分类等产品信息，人事部门关心员工机构，部门层次关系等信息。

数据管理的范畴和主数据管理的概念如图所示，企业数据管理的内容及范畴通常包括交易数据、主数据以及元数据。

●交易数据：用于纪录业务事件，如客户的订单，投诉记录，客服申请等，它往往用于描述在某一个时间点上业务系统发生的行为。

●主数据：主数据则定义企业核心业务对象，如客户、产品、地址等，与交易流水信息不同，主数据一旦被记录到数据库中，需要经常对其进行维护，从而确保其时效性和准确性；主数据还包括关系数据，用以描述主数据之间的关系，如客户与产品的关系、产品与地域的关系、客户与客户的关系、产品与产品的关系等。

元数据：即关于数据的数据，用以描述数据类型、数据定义、约束、数据关系、数据所处的系统等信息。

主数据管理是指一整套的用于生成和维护企业主数据的规范、技术和方案，以保证主数据的完整性、一致性和准确性 ( “ The set of disciplines, technologies, and solutions used to create and maintain consistent, complete, contextual and accurate business data for all stakeholders (users, applications, data warehouses, processes, companies, trading partners, customers, etc.) across and beyond the enterprise ” ) 。

电信主动运维措施

电信主动运维措施1. 引言在电信行业中，主动运维是一种重要的策略，它通过监控和预测系统性能，并采取相应的措施，以确保网络稳定性和高可用性。

本文将介绍几种常见的电信主动运维措施，包括网络监控、故障预防和故障处理等方面的内容。

这些措施旨在提高运维效率、减少故障时间和提升用户体验。

2. 网络监控网络监控是主动运维的基础，它通过监视网络设备和链路的运行状况，实时采集设备的性能数据，并及时发现和解决潜在问题。

以下是一些常见的网络监控措施：2.1 设备监控通过使用专业的监控软件和设备，运维人员可以实时监控网络设备的状态和性能。

监控指标包括带宽利用率、CPU使用率、内存使用率等。

一旦设备出现异常，比如超过阈值的利用率，系统会自动发出警报通知运维人员，以便其进行进一步的处理。

2.2 链路监控链路监控是指对网络链路进行实时监控，以确保链路的稳定性和可用性。

通过对链路质量进行持续监测，可发现链路故障、带宽拥塞等问题，并及时采取措施解决。

3. 故障预防故障预防是主动运维的重要环节，其目标是在故障发生之前采取措施，以最大程度地减少故障发生的可能性。

以下是几种常见的故障预防措施：3.1 定期维护定期维护是指定期对网络设备进行检查和保养，以确保其正常运行。

维护工作包括设备升级、漏洞修复、配置优化等。

通过定期维护，可以提前发现并解决潜在的问题，避免故障的发生。

3.2 容量规划容量规划是指对网络设备的带宽、存储空间等资源进行合理规划和管理，以满足用户的需求。

通过对用户需求的预测和网络资源的评估，可以及时增加或优化网络设备的资源，避免因资源不足而导致的故障。

4. 故障处理尽管主动运维可以减少故障的发生，但在实际情况下仍然无法完全避免故障。

因此，合理高效的故障处理是主动运维的重要一环。

以下是几种常见的故障处理措施：4.1 响应迅速当发生故障时，运维人员需要迅速响应并进行故障诊断。

他们应该具备丰富的经验和故障处理技能，能够快速找出故障原因，并采取相应的措施解决故障。