电子商务相关法律问题的研究
数字经济时代下的电子商务法律问题研究
数字经济时代下的电子商务法律问题研究随着数字化与互联网技术的不断发展，电商行业已经成为了全球经济发展的重要支柱之一。
虽然数字经济带来了诸如线上购物、移动支付等便利，但是随之而来的商业模式的变化以及数据隐私、知识产权等法律问题也应运而生。
本文将对数字经济时代下的电子商务法律问题进行研究和探讨。
一、电子商务的法律定义与基本规则电子商务是依托互联网进行交易流程实现的商业活动，通常包括互联网上的商务、网络采购、网上商场、电子商店等。
其优势在于可以节约时间成本和空间成本、极大地便利了商务交易，同时也降低了进入门槛，扩大了商业机会和交易范围。
但是，电子商务也面临着许多与传统商业活动不同的法律问题：1.国际商法的适用讨论：由于电子商务的跨境性，使得其面临了不同国家商法的适用问题。
例如，电商交易中的法律关系涉及到买卖合同的成立、有效性、履行等方面，而买卖合同主要依据当事人所在地的国家的法律规定。
2.电子商务交易的合法性：交易双方应符合国家法律相关规定的身份要求、商品应符合国家有关质量、标准等法律规定。
3.数据隐私保护：该问题涉及到的法律问题较为复杂，包括如何保护用户在电商交易中提供的个人信息，商家间数据如何保密等。
4.知识产权保护：互联网的使用对商家的商标、专利、著作权等提出了前所未有的挑战，商家如何在电商交易中保护自己的知识产权已经成为电商平台的难题。
为了解决上述问题，各国不断加强对电子商务领域的法律监管。
例如在中国，电子商务交易被明确纳入了《中华人民共和国电子商务法》的范畴之内。
该法律规定了电子商务活动的基本规则，如执照备案制度、电商平台的相关义务、交易实名认证等。
二、电子商务中的知识产权维护措施知识产权保护是电子商务平台管理的重点，也是商家必须面对的问题。
因为电子商务平台具有信息传递快速、无法追责等特性，给知识产权保护带来了前所未有的挑战。
而商家必须通过完善的知识产权保护机制，保证其在网络环境中的合法权益。
电子商务面临的法律问题及对策
电子商务面临的法律问题及对策电子商务面临的法律问题及对策1. 引言近年来，随着电子商务的快速发展，电子商务面临的法律问题也日益增多。
本文将对电子商务面临的法律问题进行全面的分析与探讨，提供相应的对策，以电商企业合法经营并降低法律风险。
2. 数据保护与隐私问题随着电子商务交易的不断增多，个人数据的采集、存储和使用成为重要问题。
相关法律主要包括《个人信息保护法》等。
对于电商企业，应遵守相关法律规定，设立合法合规的数据保护措施，明确采集和使用个人数据的目的，并明确告知。
3. 知识产权问题电商平台上往往存在侵犯知识产权的问题，如盗版商品、侵犯商标等。
对于电商企业来说，应积极采取措施防止侵权行为的发生，如建立严格的审核机制、加强品牌保护，确保平台上的商品和内容符合相关法律法规。
4. 消费者权益保护问题电商平台上的消费者权益保护是一项重要的法律问题，主要包括虚假宣传、不正当竞争、售后服务等。
电商企业应建立完善的退换货政策，提供真实准确的商品信息，加强售后服务并积极应对消费者投诉。
5. 交易合同及纠纷解决问题电子商务交易合同的签订及履行成为法律关注的焦点。
电商企业应明确交易双方的权利义务，建立完善的交易合同制度，并提供有效的纠纷解决机制，如在线调解、仲裁等。
6. 平台责任与监管问题对于电商平台来说，平台责任与监管是法律问题的核心。
电商平台应加强对商家的监管，规范商家行为，打击不正当竞争行为。
同时，平台也应承担相应的法律责任，对平台上的商品和服务承担监管义务。
7. 支付与电子货币问题随着电子商务的发展，电子支付和电子货币的问题也日益重要。
涉及的法律主要包括《支付系统法》等。
电商企业应遵守相应的支付法规，保障支付安全并防止洗钱和欺诈行为。
本文所涉及的附件如下：1. 《个人信息保护法》2. 《商标法》3. 《消费者权益保护法》4. 《电子商务交易法》5. 《支付系统法》本文所涉及的法律名词及注释：1. 个人信息保护法：指对个人的基本信息、个人身.分.挣件信息、个人生物识别信息等进行保护的法律法规。
电子商务的法律和政策问题
电子商务的法律和政策问题随着互联网的快速发展和普及，电子商务在全球范围内迅速兴起。
然而，电子商务的发展也引发了一系列的法律和政策问题。
本文将探讨电子商务中涉及的几个重要问题，并分析相关的法律和政策调整。
一、网络商品交易的消费者权益保护随着电子商务平台的兴起，网络商品交易已经成为人们购物的主要方式之一。
然而，由于线上购物的匿名性和交互性，消费者在交易中容易遭遇欺诈、虚假宣传和产品质量问题。
为了保护消费者权益，各国纷纷制定了相关法律和政策。
例如，我国出台了《电子商务法》，明确了网店经营者应履行的责任和义务，加强了电子商务平台对商品质量和信息真实性的监管。
二、网络隐私和个人信息保护在电子商务中，消费者需要提供个人信息来完成购物和支付过程。
然而，个人信息的泄露和滥用问题也时有发生。
为了保障用户的隐私权，各国加强了对个人信息保护的法律和政策。
例如，欧洲联盟实施了《通用数据保护条例》，规定了数据处理者应当保护用户个人信息的义务，同时赋予了用户一定的控制权。
随着数据跨境流动的增加，个人信息保护的国际协作也日益重要。
三、网络知识产权保护在电子商务中，知识产权的保护成为一个重要问题。
盗版和侵权行为给创作者和权利人带来了巨大的经济损失。
为了加强知识产权保护，各国对侵权行为采取了一系列的法律措施。
例如，美国实施了《数字千年版权法》，明确了对数字资源的版权保护措施。
同时，各国也加强了知识产权的跨境保护合作，推动了知识产权保护体系的构建。
四、竞争政策与反垄断电子商务平台的垄断现象引发了对市场竞争的担忧。
为了维护市场公平竞争，各国加强了竞争政策和反垄断监管。
针对互联网巨头的垄断行为，欧盟和美国等国实施了反垄断调查，并对其进行了相应处罚。
同时，各国也提倡促进电子商务市场的竞争，鼓励更多的企业参与到电子商务领域。
五、跨境随着电子商务的全球化趋势，跨境电子商务带来了新的法律和政策挑战。
消费者和商家在跨境贸易中面临着不同的法律体系、关税和海关检验等问题。
电子商务合同若干法律问题研究的开题报告
电子商务合同若干法律问题研究的开题报告一、研究的背景和意义随着电子商务的快速发展，越来越多的商业活动转向了线上，电子商务合同也因此应运而生。
然而，电子商务合同的特殊性引发了众多法律问题。
例如，电子商务合同的签订是否具有法律效力？如何确定合同条款是否合法、公正？如何解决当事人之间的争议？因此，对电子商务合同若干法律问题进行深入研究，不仅有助于揭示电子商务合同的法律本质，提高电子商务合同的安全性和稳定性，也有助于为电子商务产业的健康发展提供法律保障，促进经济社会的繁荣和发展。
二、研究的内容和目标本文将通过文献调研、案例分析和概念论证等方式，对电子商务合同若干法律问题进行较为全面地探讨，主要研究内容包括以下几个方面：1.电子商务合同的法律效力：围绕电子商务合同的签订是否与传统合同一样具有法律效力展开探讨，分析电子合同的签订方式和电子签名的法律效力。
2.电子商务合同的合法性和公正性：分析电子商务合同条款是否具有公正性和合法性，探究无效合同的认定标准和无效合同的后果。
3.当事人之间的争议解决机制：探讨电子商务合同中存在的争议如何得到解决，以及在解决争议时如何维护电子商务合同的合法性和公正性。
通过以上研究，本文最终的目标是全面梳理电子商务合同的法律问题，为相关从业人员、法律从业者和电子商务从业者提供一定的参考，促进电子商务产业的发展。
三、研究的方法本文主要采用文献法、案例分析法和概念论证法等方法。
1.文献法：主要通过相关法律文献和学术文献，对电子商务合同的法律问题进行梳理和归纳，提供理论支持和案例分析。
2.案例分析法：主要对电子商务合同案例进行详细分析，从中提取出相关的法律问题，讨论合同的签订方式、合同条款合法性和公正性、合同效力等方面的问题。
3.概念论证法：主要通过法律概念的提出和解释，阐述电子商务合同的法律特征和体系，促进电子商务合同相关法律规范的完善。
四、研究的预期结果本文的研究预计将取得以下预期成果：1.对电子商务合同的法律效力、合法性和公正性等若干法律问题进行较为全面的研究，完善电子商务合同的法律体系，为电子商务产业的发展提供一定的法律保障。
国际法：跨境电子商务法律问题研究
国际法：跨境电子商务法律问题研究介绍跨境电子商务已经成为全球贸易中不可忽视的一部分。
然而，由于涉及不同国家和地区之间的交易，跨境电子商务面临许多法律问题。
本文将对跨境电子商务法律问题进行研究和讨论。
跨境电子商务的定义跨境电子商务指的是通过互联网进行的交易活动，涉及买卖方来自不同国家或地区。
这种形式的贸易为消费者提供了更多选择，并促进了国际贸易发展。
法律问题数据保护和隐私保护在跨境电子商务中，个人信息、支付数据等敏感信息传输是必要的。
因此，数据保护和隐私保护成为重要问题。
各个国家和地区对数据保护有不同的法规和标准，处理这些差异以确保用户信息安全是一个挑战。
知识产权保护知识产权包括专利、商标、著作权等方面。
在跨境电子商务中，侵权行为并不罕见，包括盗版、仿冒品等。
保护知识产权的有效手段是确保公平竞争和创新。
电子合同与消费者权益跨境电子商务常常依赖于电子合同来确立双方权益和责任。
然而，不同国家对电子合同的法律认可程度不尽相同。
此外，消费者权益保护也是一个重要问题，确保用户在跨境交易中得到合理的退货、售后服务等。
纠纷解决机制由于涉及不同国家和地区，跨境电子商务面临着多元化的法律体系和纠纷解决机制。
为了提高效率和公正性，需要建立适应跨境特点的纠纷解决机制。
国际法与跨境电子商务国际法在处理跨境电子商务问题方面起着重要作用。
一些组织和条约已经涉及到了网络犯罪、数据保护等问题，并制定了相关准则。
结论我们可以看到，在跨境电子商务中存在许多法律问题，包括数据保护、知识产权、电子合同与消费者权益以及纠纷解决等。
解决这些问题需要国际合作和统一的法律框架，以保护用户权益并促进跨境电子商务的可持续发展。
以上是对国际法和跨境电子商务法律问题的简要研究。
我国电子商务法律存在的问题及对策
我国电子商务法律存在的问题及对策随着互联网技术的飞速发展，电子商务在我国经济中扮演着越来越重要的角色。
它不仅改变了人们的消费方式和生活习惯，也为企业创造了新的商业机会和发展空间。
然而，在电子商务蓬勃发展的同时，相关法律问题也逐渐凸显出来。
这些问题如果不能得到有效解决，将严重制约电子商务的健康发展。
一、我国电子商务法律存在的问题（一）法律法规不完善目前，我国电子商务领域的法律法规还不够完善，存在诸多空白和模糊地带。
例如，对于电子商务平台的责任界定、数据隐私保护、电子合同的法律效力等方面，缺乏明确具体的规定，导致在实际操作中容易产生争议和纠纷。
（二）监管机制不健全电子商务的跨地域、虚拟化等特点，使得传统的监管方式难以适应。
监管部门之间存在职责不清、协调不畅的问题，导致监管效率低下。
同时，对于跨境电子商务的监管还存在诸多困难，难以有效打击违法违规行为。
（三）消费者权益保护不足在电子商务交易中，消费者往往处于弱势地位。
部分商家存在虚假宣传、销售假冒伪劣商品、泄露消费者个人信息等问题，而消费者在维权时面临着举证难、成本高、赔偿低等困境。
此外，对于消费者的反悔权、隐私权等权益的保护也有待加强。
（四）税收征管难度大电子商务的交易形式多样、交易数据庞大且复杂，给税收征管带来了很大的挑战。
目前，对于电子商务的税收政策还不够明确和完善，存在税收流失的风险。
（五）法律适用冲突由于电子商务的全球性和跨地域性，不同国家和地区的法律规定存在差异，容易导致法律适用的冲突。
在处理跨境电子商务纠纷时，如何选择适用的法律成为一个难题。
二、解决我国电子商务法律问题的对策（一）完善法律法规体系加快制定和完善电子商务相关法律法规，明确各方的权利和义务。
例如，制定专门的《电子商务法》，对电子商务平台的运营规则、商家的经营行为、消费者权益保护等方面进行全面规范；完善数据隐私保护法律法规，明确数据收集、使用、存储和共享的规则；加强对电子合同的法律规制，确保其法律效力和可执行性。
电子商务法律问题
电子商务法律问题电子商务法律问题：1. 引言在当今数字化时代，电子商务已成为商业领域中重要的一部分。
然而，随着电子商务的快速发展，各种法律问题也随之而来。
本文将对电子商务法律问题进行详细的探讨和解答。
2. 平台责任和第三方争议解决2.1 平台运营商的责任2.2 平台上的商家责任2.3 第三方争议解决机制3. 个人信息保护和隐私权3.1 个人信息的收集和使用3.2 个人信息保护的法律要求3.3 隐私权的保护和侵权行为4. 电子合同和消费者权益保护4.1 电子合同的有效性和约束力4.2 消费者权益保护的法律规定4.3 退货、退款和维修的权益保障5. 知识产权保护5.1 商标权保护5.2 版权保护5.3 专利保护6. 网络安全和网络犯罪6.1 网络安全的法律要求6.2 网络犯罪的种类和打击手段6.3 网络侵权责任和纠纷解决机制7. 跨境电子商务7.1 跨境电子商务的法律框架7.2 跨境贸易的税收和关税要求7.3 合规性和风险管理8. 案例分析和问题解决8.1 典型的电子商务法律纠纷案例8.2 解决电子商务法律问题的建议和方法附件：1.《电子商务法》全文2.《电子合同样本》3.《个人信息保护政策范本》4.《平台责任声明范本》法律名词及注释：1. 个人信息：指以电子或其他方式记录的与特定自然人有关的各种信息。
2. 电子合同：通过电子方式达成的合同，具有法律约束力。
3. 隐私权：个人对其个人生活、个人活动以及个人信息的自由选择和保护的权利。
4. 商标权：通过商标注册取得的对商标的专有使用权。
5. 版权：根据法律规定，作者因创作作品享有的法律权益。
6. 专利权：对发明的独占权，授予发明人在一定期限内以独占性的方式利用其发明的权利。
7. 网络安全：通过采取各种技术和管理措施，保护网络系统、网络数据和网络运营安全。
8. 网络犯罪：指在计算机网络上实施的各种违法犯罪活动，包括网络诈骗、网络侵权等。
9. 跨境电子商务：在国际范围内开展的以网络为基础的电子商务活动。
我国电子商务存在的法律问题及解决对策
我国电子商务存在的法律问题及解决对策我国电子商务存在的法律问题及解决对策1. 引言随着互联网的快速发展和普及，电子商务在我国正迅速崛起。
然而，随之而来的是一系列的法律问题，这些问题给电子商务的发展带来了一定的挑战。
本文将探讨我国电子商务存在的法律问题，并提出相应的解决对策。
2. 法律问题2.1. 契约法律关系的确认在传统的商业交易中，契约关系的形成通常需要双方进行实际的签署或者口头确认。
然而，在电子商务中，由于缺乏面对面的交流，契约关系的确认变得更加困难。
这可能导致争议的产生，影响交易的正常进行。
2.2. 个人信息保护电子商务平台通常需要用户提供个人信息，如姓名、等。
然而，目前我国个人信息保护法律不完善，个人信息的泄露和滥用现象时有发生。
这给用户的权益和隐私带来了潜在的风险。
2.3. 商品质量和售后服务在传统的商业交易中，买方可以亲自检查商品的质量，并获得售后服务。
然而，在电子商务中，买方无法直接触摸和检查商品，同时售后服务的质量也无法保证。
这给消费者带来了一定的不便和风险。
2.4. 电子支付安全随着电子商务的发展，电子支付成为了主要的支付方式。
然而，电子支付的安全性问题仍然存在，如网络支付账户被盗用、支付平台被黑客攻击等。
这给用户的财产安全带来了一定的威胁。
3. 解决对策3.1. 加强法律监管和完善立法针对契约法律关系的确认问题，可以通过加强法律监管和完善立法来解决。
相关部门可以设立专门的机构，监督电子商务平台的运营，并建立相应的法律框架，明确电子商务契约关系的确认方式。
3.2. 建立个人信息保护法律制度为了保护个人信息安全，我国需要建立完善的个人信息保护法律制度。
该制度应包括个人信息收集、使用和保护的规定，明确相关责任和处罚措施，保障用户的权益和隐私安全。
3.3. 强化商品质量监管和售后服务为了解决商品质量监管和售后服务的问题，相关监管部门应加强对电子商务平台的监管力度。
电子商务平台应建立商品质量检查和售后服务机制，提供完善的售后服务，保障消费者的权益。
电子商务法律法规研究报告
电子商务法律法规研究报告一、引言随着互联网的迅猛发展和电子商务的兴起，电子商务在全球范围内呈现出爆发式增长的态势。
然而，电子商务的迅速发展也带来了一系列的法律问题和挑战。
本报告旨在研究电子商务领域的法律法规，并探讨其对电子商务发展的影响。
二、国内电子商务法律法规的发展国内电子商务法律法规的发展经历了起步、成熟和完善的阶段。
自1999年颁布《中华人民共和国电子签名法》以来，我国陆续出台了《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国电子商务法实施条例》等一系列法律法规。
这些法律法规为电子商务领域的合法经营提供了保障，推动了电子商务的健康发展。
三、电子商务法律法规的重点内容电子商务法律法规的重点内容主要包括电子合同、电子支付、网络商品交易、网络服务等方面。
其中，电子合同是电子商务领域的核心问题之一，其合法有效性和认定方式成为法规完善的重点。
四、国际电子商务法律法规的发展趋势国际电子商务法律法规的发展趋势主要集中在跨境交易和争议解决机制方面。
由于电子商务具有跨国特性，各国之间的法律规定和司法实践的差异给跨境交易带来了不确定因素。
因此，建立一套统一的国际电子商务法律法规框架是亟需解决的问题。
五、电子商务法律法规的挑战电子商务法律法规面临的主要挑战包括法律适用、隐私保护和网络安全等方面。
由于网络空间的匿名性和跨界性，电子商务的法律适用问题变得更加复杂。
此外，个人隐私保护和网络安全也是亟待解决的问题，相关法律法规需要进一步加强。
六、电子商务法律法规的影响电子商务法律法规的健全对电子商务发展具有重要的影响。
一方面，法规的完善能够保护消费者的权益，维护市场秩序，促进电子商务的规范发展；另一方面，法规的升级和创新能够激发企业的创新活力，推动电子商务的创业创新。
七、电子商务法律法规的不足之处尽管我国已经制定了一系列电子商务法律法规，但仍存在一些不足之处。
首先，电子商务法律法规的更新速度远远落后于技术的发展。
其次，部分法规的内容过于宽泛，缺乏具体操作细则。
电子商务的法律问题与应对措施
电子商务的法律问题与应对措施随着数字化和互联网的发展，电子商务逐渐成为了商业中的一个重要领域。
在这个领域中，各种电商平台不断涌现，商家们也在逐渐将传统的线下营销转向线上营销。
与此同时，电子商务领域也面临着各种法律问题。
本文将探讨电子商务在法律方面所遇到的问题，并提出相应的应对措施。
一、网络诈骗网络诈骗是电子商务面临的最常见问题之一。
在电子商务中，网络诈骗有很多种形式，包括虚假宣传、虚假促销、虚假交易等。
这些诈骗手段会使消费者产生经济损失，同时也会对电商平台的声誉造成损害。
为避免网络诈骗，电商平台应采取一系列措施。
首先，加强交易双方身份验证，确保交易双方的真实身份。
其次，电商平台应对商家的信息进行真实性审查，防止商家在平台上发布虚假宣传。
再次，建立安全的交易机制，确保交易资金的安全。
最后，电商平台应定期进行安全漏洞检查，确保网站安全。
二、个人信息泄露随着电子商务的发展，电商平台需要收集用户的个人信息，如电子邮箱、姓名、电话号码等。
然而，这些个人信息的泄露问题也逐渐成为了电子商务面临的难题。
个人信息泄露可能会给用户带来经济上或者精神上的损失，严重时甚至可能会影响用户的财产安全。
为保护用户的个人信息，电商平台应采取一系列措施。
首先，加强个人信息的安全保护，在保护用户的个人信息安全上不得懈怠。
其次，对个人信息的收集和使用需如实、透明地公开，严禁借助“蒙混”或者“隐匿”的方式获取用户的个人信息。
最后，在用户个人信息泄露时及时向用户告知，协助用户采取相应措施。
三、知识产权侵犯在电子商务中，知识产权侵犯问题依然属于一个难题。
在这个领域，知识产权主要包括商标、专利、著作权、商业秘密等。
电商平台上很多商家会使用他人的商标、专利或者著作权，侵犯知识产权的情况也时有所见。
为解决知识产权侵权问题，电商平台应加强对商家的知识产权审查，确保商家的产品不侵犯他人的知识产权。
同时，建立知识产权保护机制，让商家和用户更加了解知识产权的重要性。
电子商务法律问题研究
电子商务法律问题研究一、电子商务法律问题的定义电子商务法律问题指的是在电子商务中，出现的与法律相关的问题。
包括电子商务平台的管理规范、电子合同的效力、电子支付的安全性、涉网侵权责任和维权等方面。
二、电子商务法律问题的管理规范电子商务平台作为一个公共空间，必须遵循法律法规的规范。
因此，电子商务平台应当建立相关的规章制度，以保护双方权益。
同时，电子商务平台应当依法公示重要信息，确保信息无误并有助于争议处理。
三、电子合同的效力电子合同和传统合同同样具有合同关系的性质。
然而，电子合同的缔结方式与传统合同略有不同，电子合同的合法性需要通过技术控制、合同内容及合同标识的鉴别、独立第三方的身份验证、确认等多种方式来保证。
四、电子支付的安全性电子支付是进行电子商务交易的必要手段，同时也是电子商务安全问题中的重要一环。
电子支付安全指的是保证电子支付交易双方信息的真实性、完整性、保密性，并防止黑客攻击等不当行为出现。
五、涉网侵权责任和维权在电子商务中，常常会出现的问题为涉网侵权责任和维权问题。
因此，在进行电子商务交易时，双方应该严格遵守合法操作原则，减少侵权等不当行为的发生。
由此引发的维权问题应由电子商务平台、司法机关等多方来协调处理。
六、电子商务法律现状目前电子商务的市场发展方兴未艾，已经带来了一系列的法律问题。
我国的《电子商务法》相对完备，为电子商务的发展提供了保障。
在电子商务领域，我国诸多具有代表性的判例，对未来电子商务的发展也提出了一定的法律规范。
七、电子商务法律问题上的探讨在电子商务发展过程中，法律问题的出现不可避免。
因此，在电子商务的管理中，应不断优化法律规范机制，修缮、完善有关法律条款的缺陷，保障电子商务的健康发展。
同时，商家也应该加强自身的法律意识，提高守法经营的意识，更好的适应电子商务法律的发展趋势。
八、结语在电子商务发展过程中，优化法律机制能够为电子商务发展带来保障和规范。
各电商企业应该切实做好法律服务，防范侵权风险，切实提高自身的法律意识和法律素质，为电子商务健康发展提供有力保障。
我国电子商务存在的法律问题及解决对策
我国电子商务存在的法律问题及解决对策我国电子商务存在的法律问题及解决对策一、引言电子商务在我国迅速发展，为经济增长和社会进步提供了巨大机遇。
然而，随着电子商务的不断发展，也出现了一系列法律问题，如消费者权益保护、电子支付、网络侵权等。
为了促进电子商务健康发展，本文将详细探讨我国电子商务存在的法律问题及相应的解决对策。
二、电子商务消费者权益保护问题及解决对策1.信息不对称问题信息不对称问题是指消费者在电子商务中面临的信息不完整、不准确的情况。
解决对策包括加强消费者教育、完善电子商务平台的信息披露机制等。
2.虚假宣传和商品质量问题虚假宣传和商品质量问题是电子商务中常见的消费者投诉问题。
解决对策包括加强广告监管、建立电子商务产品质量监测机制等。
3.交易争议解决机制问题交易争议解决机制问题是指消费者在电子商务交易中遇到问题时，缺乏有效的解决渠道。
解决对策包括建立电子商务消费纠纷解决机构、鼓励电子商务企业建立客户服务中心等。
三、电子支付法律问题及解决对策1.网络支付安全问题网络支付安全问题是指网络支付过程中存在的信息泄露、支付风险等问题。
解决对策包括加强支付信息保护、建立网络支付监管机构等。
2.跨境支付问题跨境支付问题是指跨境电子商务中支付结算存在的法律障碍、汇款困难等问题。
解决对策包括完善跨境支付监管机制、促进国际合作等。
四、电子商务网络侵权问题及解决对策1.网络侵权行为类型问题网络侵权行为类型问题是指电子商务中常见的侵权行为，如盗版、侵犯商标权、侵犯著作权等。
解决对策包括加强知识产权保护、完善网络侵权监管机制等。
2.网络侵权责任分担问题网络侵权责任分担问题是指在电子商务中，侵权责任的划分存在争议。
解决对策包括明确网络服务提供者的责任、建立网络侵权责任认定机制等。
五、附件本文档所涉及附件如下：1.相关法律法规2.电子商务平台运营规范3.消费者维权指南4.电子支付规范5.网络侵权案例分析六、法律名词及注释1.消费者权益保护法：我国《消费者权益保护法》是维护消费者合法权益的基础性法律法规。
研究电子商务的法律问题与解决
研究电子商务的法律问题与解决方案一、电子商务法律问题概述随着电子商务的普及，在商业活动中出现了大量的网络交易。
然而，由于网络环境的不完善，网络技术的不断更新和创新，以及国家法律法规的滞后和空缺，电子商务活动中涉及的法律问题越来越复杂和普遍。
在电子商务领域，主要存在的法律问题可以概括为以下几个方面。
1、合同问题在网络交易中，买卖双方之间的合同关系成为最重要也最基本的问题。
网络交易中产生的交易合同是否合法，是否有效，是否满足合同法的要求，是否存在诈骗等问题都需要考虑。
2、消费者权益问题长期以来，消费者权益一直是电商业界的热点焦点。
网络商家的不良经营行为，如虚假广告、不良产品质量，都会侵害消费者的权益。
对于消费者权益的保护重要在于完善法律法规和制度。
3、知识产权问题网络交易中知识产权问题也是重要的争议焦点。
由于信息灵通和复制技术的快速发展，侵权事件也不时发生。
因此，建立严格的知识产权保护制度是非常关键的。
4、网络支付问题网络支付是电子商务的重要组成部分，安全是关键。
虽然现在网络支付安全性提高明显，但仍存在安全漏洞，需要建立健全的支付监管机制，保障消费者权益。
二、电子商务法律问题的解决方案为了解决电子商务中的法律问题，掌握相关知识和技能是重要的先决条件。
合理的合同，完善的消费者保护机制，知识产权保护和网络支付监管机制的建立是重要解决方案。
1、建立完善的合同制度网络零售的消费者权益和商家权益保护是电商交易不可或缺的环节。
首先，网络交易双方的合同应该遵循依法成立的原则，保证网络交易的合法性。
然后，应加强抢先设施措施，包括消费者权益保护机构的建立、权益信息公示、违约行为的惩罚等，这些能帮助消费者更加了解网络交易过程中的权益保护相关问题。
2、加强消费者权益保护针对消费者的权益保护可以从以下几个方面入手。
首先，应明确消费者有权在成交后指定购买的导师进行评估，并对产品的质量做出评价和评论。
其次，在出现虚假广告，套路销售，等涉及到欺诈行为时，厂家应建立相应的投诉处理机制，协调州省电视剧影响播出等经济处罚，制止有关行径。
电子商务法律问题分析
电子商务法律问题分析随着互联网的普及和技术的进步，电子商务已经成为了一个不可忽视的产业。
电子商务的快速发展，也使得其相关的法律问题越来越复杂。
在这篇文章中，我将分析电子商务中存在的法律问题，并提出一些解决方案。
一、网络知识产权保护问题在电子商务中，知识产权保护是一个重要的问题。
因为互联网为传播知识、娱乐、商品提供了更广泛的平台，使得其对知识产权的侵犯也变得更加普遍。
特别是在电子商务领域，知识产权保护问题尤为突出。
网上商家复制他人的商标、商业秘密，然后以此占用市场份额，影响各类业务主体的公平竞争。
针对这个问题，我们应该加强法律保护。
商标、专利、版权等应该得到法律上的明确保护。
此外，网络知识产权保护制度也应该进一步完善。
同时，一些公共平台应该加强对知识产权侵犯的预防和监管。
二、交易安全问题在电子商务交易过程中，交易安全问题是一个需要重视的问题。
这个问题的危害性体现在在于电子商务交易大部分是在线完成的，存在网络卡顿、突然断电造成的数据丢失、密码误操作等风险，如果没有充分的安全措施，很容易导致交易安全问题。
为了保障交易安全，我们可以采取一些措施。
比如，开发更高级的在线支付系统，采用更高级的加密技术，同时增强用户认证的可靠性，这可以有效地降低安全风险。
此外，在交易过程中应该加强监管，加大法律惩罚力度，让侵害行为者付出相应的代价。
三、消费者权益保障问题在电子商务中，消费者权益保护问题同样重要。
随着在线购物市场逐渐成熟，消费者权益问题也越来越突出。
比如，最近的111事件引起了社会的广泛关注。
这表明，在电子商务中，要保障消费者的合法权益。
如果消费者的权益得不到保障，电子商务就不能持续发展。
为了保护消费者的权益，我们也可以采取一些措施。
如，建立健全的消费者维权机制，提升电子商务商家的服务水平，加大企业监管力度，营造诚信交易的积极氛围。
四、隐私保护问题在电子商务中，隐私保护很重要。
在网上购物、支付中，消费者需要提供很多隐私信息，如姓名、电话、地址、身份证号等，而这些信息很容易被不法分子利用，从而给消费者带来不良影响。
电子商务交易中消费者权益保护的法律问题研究
电子商务交易中消费者权益保护的法律问题研究随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
消费者可以足不出户，通过网络轻松购买到各种各样的商品和服务。
然而，在电子商务交易带来便利的同时，也引发了一系列关于消费者权益保护的法律问题。
这些问题不仅影响着消费者的购物体验，也对电子商务行业的健康发展构成了挑战。
一、电子商务交易中消费者权益保护面临的主要问题（一）信息不对称在电子商务交易中，消费者往往只能通过商家提供的图片、文字描述和用户评价来了解商品或服务。
然而，这些信息可能存在夸大、虚假或不完整的情况，导致消费者在购买时做出错误的决策。
例如，商家可能会对商品的质量、性能、产地等进行虚假宣传，或者故意隐瞒商品的缺陷和风险。
（二）隐私泄露消费者在进行电子商务交易时，需要提供个人姓名、地址、电话号码、银行卡号等敏感信息。
如果电商平台或商家未能采取有效的安全措施保护这些信息，就可能导致消费者的隐私泄露，给消费者带来财产损失和精神困扰。
此外，一些不法分子还可能通过非法手段获取消费者的个人信息，用于诈骗、推销等活动。
（三）商品质量与售后服务难以保障由于消费者无法在购买前亲自检验商品，因此在收到商品后可能发现质量问题。
而在要求退换货或维修时，又可能面临商家推诿责任、设置繁琐的退换货流程等问题。
此外，对于一些虚拟商品和服务，如在线教育、软件等，其质量和效果难以评估，售后服务也更加困难。
（四）格式条款的不公平许多电商平台和商家在用户注册或交易过程中会提供格式条款，其中可能包含一些对消费者不公平、不合理的内容。
例如，限制消费者的权利、免除商家的责任、设置不合理的争议解决条款等。
消费者往往在未仔细阅读或理解这些条款的情况下就点击了“同意”，从而陷入被动的局面。
（五）网络欺诈网络欺诈是电子商务交易中的一个严重问题。
一些不法分子通过虚假网站、钓鱼链接、假冒客服等手段骗取消费者的钱财。
消费者在面对这些欺诈行为时，往往难以识别和防范，容易遭受经济损失。
我国电子商务存在的法律问题及解决对策
我国电子商务存在的法律问题及解决对策我国电子商务存在的法律问题及解决对策一、电子商务的概念及发展现状电子商务是指利用互联网等电子技术进行商业活动的经济行为。
随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在我国得到了快速发展，成为推动经济增长的重要力量。
二、我国电子商务存在的法律问题1、电商平台责任不明确：我国现行法律对电商平台的责任界定不够明确，缺乏明确的规定，容易导致平台与商家之间的争议；2、消费者权益保护不完善：尽管我国已出台相关法律法规，但在实际操作中，消费者的维权渠道仍不畅通，维权成本高，难以保护消费者的合法权益；3、个人信息保护难题：随着电子商务的发展，个人信息泄露的案件也在增多。
我国个人信息保护法律体系尚不完善，缺乏明确的法律规定，难以保护个人信息的安全；4、电子合同有效性认定困难：电子合同的订立、签署和认定存在一系列的问题，如无法确定当事人真实意思表示、缺乏证据形式等，给纠纷解决带来一定的难度；三、解决电子商务存在的法律问题的对策1、完善电商平台责任规范：加强对电商平台的监管，明确其责任，建立健全相应的法律规定，加强对电商平台的监管，精细化管理，及时解决商家与平台之间的争议；2、强化消费者权益保护：完善相关法律法规，建立健全的维权机制，提高消费者的维权意识，加大对商家的监管力度，严厉打击侵害消费者权益行为；3、健全个人信息保护法律体系：加强个人信息保护法律法规的制定，建立健全个人信息收集、使用、共享、销毁等方面的规范，提高个人信息的保护水平；4、完善电子合同认定机制：建立电子合同的有效性认定框架，明确电子合同的订立、签署和认定规则，加强对电子合同争议的解决机制。
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法律名词及注释：1、电子商务：利用互联网等电子技术进行商业活动的经济行为；2、电商平台：提供电子商务交易平台的企业或组织；3、消费者权益保护：保护消费者的合法权益，维护消费者的利益；4、个人信息保护：保护个人信息安全，防止个人信息泄露和滥用；5、电子合同：通过电子方式订立的合同，主要包括合同订立、签署和认定等方面的问题。
电子商务相关法律问题的研究
电子商务相关法律问题的研究随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为当今社会经济活动中不可或缺的一部分。
它极大地改变了人们的消费方式和企业的经营模式，为经济增长带来了新的动力。
然而，电子商务的快速发展也带来了一系列法律问题，这些问题不仅影响着电子商务行业的健康发展，也给消费者权益保护和市场秩序维护带来了挑战。
一、电子商务中的合同法律问题在电子商务交易中，合同的订立和履行方式与传统商务有很大的不同。
电子合同的形式、效力和成立时间等问题成为了法律关注的焦点。
首先，电子合同的形式问题。
由于电子合同是以电子数据的形式存在，其是否符合法律规定的书面形式要求存在争议。
一些国家和地区通过立法明确规定电子合同具有与书面合同同等的法律效力，但在实践中，对于电子合同的形式要件和保存方式仍需要进一步明确和规范。
其次，电子合同的效力问题。
电子合同的订立往往是通过网络平台自动完成的，当事人可能在不知情或不完全理解合同条款的情况下点击“同意”按钮。
这种情况下，合同的效力如何认定，以及如何保障当事人的真实意思表示，是需要解决的法律难题。
最后，电子合同的成立时间和地点也存在不确定性。
传统合同法中合同成立的时间和地点通常有明确的规定，但在电子商务中，由于数据传输的瞬时性和网络的全球性，合同成立的时间和地点难以准确界定，这给法律适用带来了困难。
二、电子商务中的消费者权益保护问题消费者在电子商务交易中处于相对弱势的地位，面临着诸多权益保护问题。
一是消费者的知情权难以保障。
在网络环境中，商家往往能够更轻易地隐瞒商品或服务的真实信息，或者提供虚假、夸大的宣传。
消费者无法像在传统实体店中那样直接观察和体验商品，只能依靠商家提供的信息做出购买决策，这容易导致消费者在购买后发现商品与预期不符。
二是消费者的隐私权容易受到侵犯。
电子商务交易需要消费者提供大量个人信息，如姓名、地址、电话号码、银行卡号等。
这些信息如果被商家不当收集、使用或泄露，将给消费者带来极大的困扰和损失。
电子商务的法律风险与合规问题研究
电子商务的法律风险与合规问题研究第一章引言：电子商务的兴起和发展电子商务是指通过互联网和相关技术，在虚拟空间中实现商品或服务的交换和对外经营活动的电子化商务模式。
随着互联网的普及和全球经济一体化的推进，电子商务在全球范围内迅速发展，为企业和消费者带来了便利和利益。
然而，电子商务也面临着一系列的法律风险和合规问题，需要识别和解决。
第二章电子商务中的法律风险2.1 知识产权侵权风险在电子商务中，知识产权的保护和侵权问题尤为重要。
盗版、仿冒和侵犯商标等行为可能对企业利益造成损害，同时也有可能引发法律纠纷。
2.2 消费者欺诈和隐私问题电子商务平台上存在着一些商家发布虚假信息、不良商业行为和侵犯消费者隐私的行为，这些行为可能伤害消费者的权益，引发法律纠纷。
2.3 电子支付和网络安全问题电子商务的交易过程中离不开电子支付，然而电子支付安全问题是一个需要重视的风险。
网络黑客、信用卡欺诈等问题可能给支付环节带来风险。
第三章电子商务合规问题3.1 法律合规与经营许可证企业在开展电子商务活动前，需要了解和遵守相关的法律法规，特别是商业许可证和经营资质等方面的规定，确保自身的合规性。
3.2 数据保护与隐私政策企业在收集、存储和处理消费者个人信息时，需要遵守相关的隐私政策和数据保护法规，确保用户个人信息的安全和合规性。
3.3 广告宣传和虚假宣传问题电子商务平台上的广告和宣传存在虚假和误导性宣传的问题，企业需要遵守相关的广告法规定，确保宣传行为的合规性。
3.4 电子商务纠纷解决机制电子商务纠纷的解决机制包括在线纠纷解决平台、仲裁机构等，企业需要了解和遵守相关的规定，及时处理和解决纠纷。
第四章电子商务管理的法律风险与合规措施4.1 加强内部合规管理企业应建立完善的内部合规管理体系，明确相关责任人，制定相应的制度和规程，确保电子商务活动的合规性。
4.2 风险评估与防范企业应对电子商务活动进行风险评估，识别和评估可能面临的法律风险，采取相应的防范措施，减少法律风险发生的可能性。
我国电子商务面临的法律问题及对策(全文)
我国电子商务面临的法律问题及对策(全文)（1）正文：一、引言电子商务在我国蓬勃发展，但同时也面临着一系列的法律问题。
本文将详细分析我国电子商务面临的法律问题，并提出相应的对策。
二、电子商务平台合规问题1. 平台责任电子商务平台作为信息中介者，扮演着重要的角色。
然而，平台上的商品质量、广告虚假宣传、侵权商品等问题层出不穷。
如何确保平台合规，保护消费者权益，需要加强相关法律法规的制定和执行，加强对平台的监管和处罚力度。
2. 数据保护与隐私问题电子商务平台在处理信息时，需要注重的隐私保护。
然而，目前我国的个人信息保护法律体系尚不完善，对于电子商务平台的隐私保护问题缺乏明确规定。
建议立法机关加强个人信息保护法律的制定和执行。
三、电子支付与金融问题1. 跨境电商支付跨境电商的快速发展带来了支付结算的问题。
不同国家和地区的支付体系存在差异，涉及到货币兑换、支付方式等问题。
需要制定一系列的法律和政策，促进跨境电商支付的便利化和安全性。
2. 金融监管与防范风险电子商务平台往往涉及到支付、理财等金融业务，需要加强对电子商务金融的监管与防范风险。
相关部门应加强对电子商务金融机构的监管力度，完善电子商务金融风险防范措施。
四、知识产权保护问题1. 侵权商品电子商务平台上存在大量的侵权商品，损害了知识产权者的权益。
针对侵权商品的处理，建议建立健全的投诉机制和快速有效的处理渠道，同时加强对平台商家的监管，减少侵权商品的上架。
2. 平台责任电子商务平台应当承担对侵权商品的审查责任。
建议完善平台对商家资质的审核和对商品的监管，确保平台上商品的合法性和合规性。
附件：1. 电子商务平台合规指引2. 个人信息保护法律法规法律名词及注释：1. 平台责任：指电子商务平台对于其承载的商品信息、广告等内容的合规性和真实性负有相应的法律责任。
2. 个人信息保护：指对个人的姓名、生日、身.分.挣耗.吗、电.化耗.吗、住址等个人信息进行保护，防止其被未经授权的第三方获取和利用。
电子商务法律问题研究
电子商务法律问题研究电子商务是指通过互联网进行商业交易的一种模式，它具有便捷、快速、灵活等优点，已经成为了现代商业社会不可替代的一部分。
然而，在电子商务中也存在着一些法律问题，这些问题需要人们认真研究和探讨，以保障商家和消费者的合法权益。
本文将围绕电子商务法律问题进行研究，同时提供三个案例以加深读者的理解。
一、电子商务中涉及的法律问题1.认证和保护知识产权借助互联网，电子商务实现了全球范围内的交易，但对于知识产权的保护却存在着很大的困难。
虽然各国都制定了知识产权保护法，但电子商务平台的跨境交易却会导致知识产权被侵犯。
因此，需要制定更加严格的知识产权保护措施，加强跨境合作，共同打击侵权行为。
2.保障消费者权益电子商务的消费者往往处于弱势地位，容易受到不合理的交易条件和不公平的行为限制。
因此，需要制定严格的消费者保护法规，建立健全的监管机制，及时解决消费者的投诉和争议，减少消费者的损失。
3.防止诈骗和欺诈行为电子商务中，由于交易双方不在同一地区，很容易导致诈骗和欺诈行为。
因此，需要建立电子支付系统等可靠的交易机制，加强安全认证技术，保护消费者的利益，同时也需要完善法律规范，加大对违法行为的打击力度。
二、电子商务法律问题案例分析1.金融机构个人信息泄露案2016年，某银行为了吸引更多客户，在网站上发布了大量且详细的贷款产品信息。
由于银行网站的安全保护措施不足，导致大量客户个人信息被窃取，给消费者带来了巨大的损失。
此案例提示我们电子商务平台需要做好信息安全保护，并加强监管，防范信息泄露事件发生。
2.杏仁网借款合同纠纷案2017年，一名消费者在杏仁网上借款后，与该平台的合同产生争议。
杏仁网以虚假的理由拒绝承认借款合同的有效性，导致消费者的利益受到了损害。
此案例提醒电子商务平台需要拟定合法合规的交易条款和条约，防止合同纠纷的发生。
3.京东商城价格欺诈案2018年，京东商城因为发布虚假价格信息受到了行政处罚。
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2004 20 总第304期商业研究 COMMERCIAL RESEARC H 文章编号:1001-148X(2004)20-0172-04电子商务相关法律问题的研究张 晶(中南财经政法大学,湖北武汉 430060)摘要:电子商务处于不断完善的过程中,尤其对于中国而言,在加入W TO以后,对外贸易的扩大和交易需求的增加,势必影响电子商务的发展状况。
经过一段时期的实践积累,人们发现发展电子商务的障碍主要不是来自于技术,而是来自于法律。
这些新兴的法律问题,包括电子合同的生效,电子签名或认证的有效性,还不能被现有的法律很好的规范。
关键词:电子合同生效;邀约;承诺;撤销;服务商责任;公证中图分类号:F713 36 文献标识码:B20世纪90年代以来,随着计算机技术的发展和互联网(Inte rnet)的应用和普及,一种以此为基础的新的商业行为模式应运而生,这就是电子商务(Ele ctronic Co mme rce)。
近年来,电子商务的发展速度十分惊人,尤其是在中国,表现得更为突出。
1998年3月6日,我国国内第一笔互联网上电子商务由世纪互联通讯技术有限公司和中国银行共同携手完成,标志着我国电子商务已开始进入实用阶段。
1999年,我国消费类电子商务活动中网上购物总交易额达5500万元。
专家预言,今年,中国从因特网获得的年收入可能达到三十八亿美元。
一、电子商务的定义及特征由于不同的国家或组织有不同的情况和需求,所以,对于电子商务的定义也是不尽相同的。
从狭义上讲,电子商务是运用互联网进行商务交易或在线式销售的行为。
从广义上讲,它是指交易主体使用各种电子工具及电子信息技术,在公开的环境下利用数据化的信息与交易对手进行交易的模式,无需依靠纸面文件、单据传输。
而我们所说的电子工具和技术,应该包括电子数据交换(Electronic Data Intere xc hange)、电子邮件、电报、传真、电传等方式。
电子商务作为一种全新的商业运作模式,其特征是显而易见的。
首先,电子商务摆脱了传统商务中以书面文件为基础的交易方式的制约,通过对信息的数据化实现了交易的 无纸化,节约了资源,降低了交易成本。
其次,电子商务对于技术的依赖明显大于传统商务。
由于整个交易过程建立在网络和电子技术的基础上,因此,企业和市场对相应的软件和信息处理程序提出了更高的要求。
在不断优化的过程中,信息技术的优劣很大程度上影响着企业的竞争态势。
最后,电子商务是一种高效率的交易。
电子商务突破了时间、地点的障碍,大大缩短了交易的时间,更能及时的反馈所需信息,为企业赢得了更多的机会。
可见,电子商务的高效率,不仅是工作上的高效率,更是市场上的高效率。
二、有关电子合同的法律问题(一)电子合同的定义及特征1 电子合同的定义合同,亦称契约。
根据我国新!合同法∀第二条规定, 合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议。
合同反映了双方或多方意思表示一致的法律行为。
交易为了保障双方利益和市场经济正常的运行,一般说来,其行为都应依法根据合同要求履行义务或承担责任。
电子商务也不例外,它也需要合同进行保障,这种合同通常被称为电子合同。
在对电子合同定义之前,我们必须了解电子数据交换的概念,即EDI。
联合国贸易法委员会在示范法中对EDI作了如下定义: 电子数据交换系统指电子计算机之间信息的电子传输,而且使用某种商定的标准来处理信息结构。
这是EDI的狭义解释。
其广义解释还包括通过Email等传输手段形成的电子合同,此次不作探讨。
了解了EDI的概念,我们可以把电子合同定义为以电子数据交换方式拟定和形成的合同。
2 电子合同的特征作为一种崭新的电子化合同,电子合同除了具有传统合同的一些特征外,还具有自身的一些特征:(1)合同的要约、承诺和传递均通过计算机互联网进行。
当事人有时先后采用电子方式充分协商,最终通过EDI来完成合同。
由于EDI具有自动审单判断的功能,因此合同的签订过程几乎不需要也不存在传统意义上的协商过程。
合同的传递过程也仅仅是互联网的电子传递,完全不同于传统的合同传递方式。
(2)合同的成立、变更和解除不须采用传统的书面形式。
由于电子合同是采用EDI手段的,合同的内容完全可以储存在计算机的内存中,也完全可以储存在磁盘或其他接受者选择的非纸张的中介物上。
收稿日期:2003-07-10(3)电子合同是面向数据信息的,具有一定的固定格式。
由于EDI 报文是有国际标准的,那么合同也必需依照一定的格式进行。
这不仅能很好的保障双方利益,更重要的是提高了效率,减少因制度不健全而造成的损失。
(4)合同的成立不需经过传统的签字。
国际贸易中,单证有必须签字的要求。
但在电子合同中,当事人不可能也不需要使用传统的签字方式对合同的有效性加以确认。
这并不是说电子合同完全不需要任何形式的认证,通常状况下,我们是以电子密码的形式进行 签名 的。
(二)投邮主义与到达主义在电子合同中的应用1 投邮主义与到达主义的含义贸易中重要的一环就是合同的签署和生效的问题。
在电子商务中,电子合同的生效依仗着不同的法律体系有不同的观点。
在英美法系中,信奉的是 投邮主义(Mail-Box Rule) ,也就是说,信件或电报一经发出,立即生效,生效的时间以投递邮件收据上邮局所盖邮戳为准,而不管对方是否收到。
这种原则在电子合同实践中遇到极大的困难。
因为在电子合同关系下,当承诺方的计算机发出承诺后,有几种情况可能发生:承诺方计算机出现问题,发出的承诺数据在中途变为垃圾数据;由于传送媒介故障中途丢失,等等。
相同的问题同样存在于要约方发出要约之时。
如果电子合同是通过第三方或电子商务中介商来完成的话,情况还将变得更为复杂。
所以,在一般情况下,我们不采用该原则。
而国际货物销售公约和大陆法规定,不论是发盘还是接受,均以抵达接收人或发盘人作为生效的条件之一,即 到达主义(Received The Letter Of Acceptance) 。
我国!合同法∀第16条规定, 要约到达受要约人时生效。
!合同法∀第16条第2款规定: 采用数据电文形式订立合同,收件人指定特定系统接收数据电文的,该数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间;未指定特定系统的,该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间,视为到达时间。
2 特定系统 的理解对于 特定系统 的定义十分重要,因为它是关系电子合同成立的重要环节:要约和承诺是否成立、有效或撤销等重要的问题。
从技术角度而言,特定系统有二,一是服务器系统,二是该服务器中的邮箱系统。
其中,如果合同签署的当事人为双方或多方,而且通过特定系统,那么我们可以认为为订立电子合同而设计的网络平台及终端是所谓的 特定系统 ,也可以被视作一种相对固定的服务器系统。
如果某一系统并不是专为当事人订立电子合同而建立的,但是可以被当事人利用和控制的系统或者隶属于整个网络上的一个终端,如特定的电子邮箱系统,也可被确认为 特定系统 。
我国立法采取大陆法系的 到达主义 ,所以特定系统似乎应当指服务器中的邮箱系统,因为一个网站的服务器里除了邮箱系统外,可能还有其他系统,而只有邮箱系统才是接收人直接使用的系统;但从技术过程来看,电子邮件在网络上的传送方式是服务器#服务器之间的传送,邮箱系统往往只是服务器的内部设置,电子邮件一定要通过服务器系统再转送入收件人的邮箱当中,因此以邮箱系统为特定系统无法解释与邮箱系统混然一体的服务器系统的法律地位问题。
我国!合同法∀第二十六条第二款规定: 采用数据电文方式订立的合同,承诺到达的时间适用本法第十六条第二款的规定 ,即只要到达上述任何一种 特定系统 ,即视为到达。
我的意见是,为了平衡电子邮件发件人和收件人之间的风险,法律应当根据技术特征来设定,特定系统应当指收件人邮箱系统所在的服务器系统,但发件人必须准确设定收件人的邮箱地址,且收件人也应对自己邮箱在当时是否能正常工作予以确认。
至于承诺到达是以到达对方邮箱还是以要约人阅读为准,我国法律并无明文规定。
我认为,只要承诺到达要约人可控制的范围内,或力所能及可以进行处理的范围内,应视为承诺到达,而不应考虑要约人的实际阅读的情况。
这也是出于平衡要约方与承诺方的利益的考虑。
3 电子合同生效的时间、地点为了避免在未来的电子商务交易中产生贸易纠纷,联合国!电子商务示范法∀第15条详细规定了收到和发出数据电文的时间和地点:(1)除非发件人与收件人另有协议,一项数据电文的发出时间以它进入发件人或代表发件人发送数据电文的人控制范围之外的某一信息系统的时间为准。
(2)除非发件人与收件人另有协议,数据电文的收到时间按下述办法确定:a 如收件人为接收数据电文而指定了某一信息系统:(a)以数据电文进入该指定信息系统的时间为收到时间;或(b)如数据电文发给了收件人的一个信息系统但不是指定的信息系统,则以收件人检索到该数据电文的时间为收到时间。
b 收件人并未指定某一信息系统,则以数据电文进入收件人的任一信息系统的时间为收到时间。
(3)即使设置信息系统的地点不同于根据第(4)款规定所视为的收到数据电文的地点,第(2)款的规定仍然适用。
(4)除非发件人与收件人另有协议,数据电文应以发件人设有营业地的地点视为其发出地点,而以收件人设有营业地的地点视为其收到地点。
就本款的目的而言:a 如发件人或收件人有一个以上的营业地,应以对基础交易具有最密切关系的营业地为准,又如果并无任何基础交易,则以其主要的营业地为准;总第304期张 晶:电子商务相关法律问题的研究∃173 ∃b 如发件人或收件人没有营业地,则以其惯常居住地为准。
我国新!合同法∀规定: 采用数据电文形式订立合同,收件人指定特定系统接收数据电文的,该数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间;未指定特定系统的,该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间,视为到达时间(第十六条) 。
该法同时规定, 采用数据电文形式订立合同的,收件人的主营业地为合同成立的地点;没有主营业地的,其经常居住地为合同成立的地点(第三十四条)。
4 电子合同的撤回与撤销制度在确定了合同的生效时间后,则新的问题出现了,这就是合同意思表示的撤回与撤销制度。
要约和承诺,都是独立的意思表示,都可以被撤回或者撤销。
在电子商务当中,由于意思表示往往以电子数据的形式通过网络进行传输,速度极快,有时几乎是同时到达对方,而且计算机软件能够自动发出和接收指令,此时意思表示的撤回与撤销变为一个十分复杂的问题。
我认为,电子交易不同于一般的意思表示,在传统的民法体系下,这种非对话的意思表示之效力应采用到达主义。
而表意人于意思表示到达对方前,得撤回其意思表示。
意思表示的撤回,是指在意思表示到达对方之前或同时,发出人又向对方发出通知,否认前一个意思表示效力的行为。