医药业务员岗位职责
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医药业务员岗位职责
【篇一:药品销售业务工作内容】
药品业务员主要有两种,一种是做otc 的,一种是做医院的。药品业务员要了解自己的岗位职责,首先要明白自己属于哪一类。一般来说,做otc的任务就是把药品卖出去。首先,需要先了解自己的市场,掌握各个药店的资料以及门诊的资料,然后再对这些资料进行细分、分级,对于那些有成交意向的客户,再对其进行交谈细节问题,进而使其购买你的药品。做医院的业务员,主要是跟大夫搞好关系。
具体来讲,药店业务员岗位职责可总结了以下几点:
1、负责辖区终端客户的开发和管理;
2、负责销售终端维护和促销推广工作;
3、负责辖区内销售档案的建立和管理;
4、定期拜访客户,定期对终端市场进行检查;
5、协助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作;
6、负责药品市场信息收集和反馈。
销售员的岗位职责是什么?以下以药品销售员为例,为大家提供一则销售员岗位职责,仅供各位番禺销售员参考。
1、听从销售经理(番禺销售经理)工作分配,认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规,依法经营,安全合理销售兽药;
2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放,做到清洁整齐;对
效期不足3个月的品种,必须将药品的名称、数量、有效期等逐一
登记并及时上报质量负责人;
3、正确销售兽药,对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价
格核对无误后,将兽药交和顾客;
4、认真执行处方药分类管理规定,按规定程序和要求做好处方药
的配方、审方、发药工作;
5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记,及时报告,货到后及时通知客户购买;
6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息,毒副作用信息,报告质量管理人员。
7、兽药销售应定时定期将资金回笼,门市销售的应现卖现付。
8、做好相关记录,字迹端正、准确、记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量负责人;保存销售记录至该
兽药有效期后一年(无有效期保存三年)。
9、了解本公司用户兽药使用情况。应提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导,指导顾
客安全、合理用药。
那要看你做那一类的了
1 做otc 一般的情况下你的唯一的任务就是如何把你的药品卖出去
首先得先了解自己的市场掌握各个药店资料以及门诊资料
对这些资料再进行细分进行分级那些是有成交意向的客户
再对其进行交谈细节问题使其购买你的药品并对其提供合法的手续(这是维持住客户最起码的东西)你如果是做电话营销的话也是这样
不过技巧得熟练的掌握了
2 做医院的业务员看着难其实并不难只要把第
一步走好其他的都好走了主要是跟大夫的关系搞的好一点了当然有
很多东西都是要有人指导的
其实现在做什么都不太好做不过只要你有恒心我想其他的都不是什
么问题在这里提点自己的心得体会不过很多事情都得自己去感悟的
祝你成功
业务员工作流程
(一)岗位职责
1.完成辖区内的销售任务和各项指标;
2.负责辖区内新客户的开发及老客户维护,促销政策等相关信息传达;
3.负责客户资料的收集和交换,保证资料的齐全有效
4.收集客户订单,协助配送员进行商品的配送;
5.处理辖区内客户补货、退货、换货等需求,做好售后服务工作;
6. 负责客户应收账款的催收和控制;
7.负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广;
8.负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访;
9.积极收集市场行情、客户反馈等信息,将信息汇总后反馈给公司
相关部门;
10.配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。
(二)业务员必备资料
一套证:公司的全套证照(备多份)
二份图:当地地图、今日计划路线图
三张表:周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表四工具:业务包、记事本、签字笔、计算器
五资料:
(1)自己的名片
(2)总经销、总代理品种及京丰品种目录
(3)公司促销政策目录
(4)公司相关部门的通讯录
(5)药监、卫生行政部门通讯录
(三)作息时间
07:00 起床
07:30 出发
08:00 到达当天拜访的第一家客户上班的地方
08:00——11:30 在客户处开展工作
12:00——13:30 午餐、休息,整理上午的信息和资料 14:00 到达下午拜访的第一家客户上班的地方
14:00——17:30 在客户处开展工作
17:30——18:30 返回办事处、晚餐
19:00 配备有电脑的办事处业务员,登上内部及时通
19:00——19:30 和对应开票员沟通,客户信息、市场信息反馈
19:30——21:00 当日工作交流和次日工作安排
21:00——21:30 安排次日工作路线图,准备次日工作资料,并进行《九州
通营销操作手册》、《销售108问》的学习
21:00 工作日志书写和发送,21:00前发给所在片区经理 22:00 就寝
医药代表的基本工作职能是:用专业的医学知识和促销技巧,通过对所促销药品的特性的推广和宣传,实现促销的目的。
在现实生活中,医药代表的工作手法主要有两方面:一是组织各种形式的产品推广会并授课;二是对临床医药人员进行专业化面对面的拜访。
具体说医药代表的职能包括:
1、建立并维护企业的良好形象
2、通过专业化的市场推广手段推广厂企业的产品
3、说服医院买企业的产品
4、指导医生正确是使用企业是药品
5、帮助医生取得最大的用药效果
6、通过专业化拜访的手段鼓励医生不断的使用本企业是药品
7、为使用我们产品的医生提供帮助、解决问题、清除障碍
8、收集企业药品的市场销售信息即市场反映情况
9、收集医生以及患者对企业药品的反馈信息
10、收集竞争产品的信息及市场销售信息