配送中心作业流程图
第三讲配送中心作业流程及流程图绘制
• 一、基本形状 • 1.开始和结束 • 流程的开始和结束
第二节 流程图的绘制方法
• （2）处理
接收客户订单
第二节 流程图的绘制方法
• 表示某种处理过程或者动 作
• （3）后台判断
第二节 流程图的绘制方法
导致流程发生分支 判断过程
• (4) 单据
预入库单
第二节 流程图的绘制方法 （5）参与方
形成拣货作业计划单
按照订单形成分拣作业 单
复核过程形成出库单、 包裹面单
按照订货的客户位置形 成配载清单
按照车辆停靠情况形成 配送单
三、库存作业流程 移库流程 生成移库作业单 完成移库后确认
第三节 配送中心作业流程
盘点流程 生成盘点作业表（空白 表） 点验实物数量，填写盘 点作业表 核对账面库存数量 如果出现不符，填写库 存数量损溢表
流渠道内各方关系，使之连接为一体。
• 具体任务：
• 订单传递
订单处理
• 物流服务信息收集并进行绩效考核 提供客户查询
• 受理客户投诉货物保险、索赔
客户市场维护
• 质量保证体系的建立与实施
处理与客户的相关业务往来
• 客户档案建立与合同保管
物流配送部 配送部是集装卸、包装、保管、运输于一身综合部门，其职责是通过这一系列的物流活动 完成客户委托将货物送达目的地 ，其目标是安全、准确、优质服务和较低的物流费用。 具体任务 合理规划配送线路， 制定运输计划 合理配载降低物流运输成本，最大限度满足客户要求 制定配送服务标准并监督实施 承运商人员以及车辆的管理 跟踪客户货物管理 合理安排配送以及配载车辆
物流仓储部
仓储在物流过程中扮演着中转站的角色，不仅要保管好在库的货品，更要提供集货与支持 运输合理化的作用，同时为客户提供库存信息，确定合理安全库存量，为客户生产和销售 提供科学的依据。 具体任务： 货物的合理码放和保管 处理保管中的货物的风险，确保货物安全 定期盘点 出入库的检验、复核 统计在库的商品库存量 根据客户需求提供安全库存量的依据
配送中心操作流程图
出货
出库
收货
收货整理
发货整理区
入暂存区
卸载 入存储区
补货
拣货
流通加工
我们的仓储配送中心是由设备作业区、收货整理区、存储区、拣货区、流 通加工区、暂存区、发货接的，货物进入配送中心后是由叉车运往收 货整理区域，然后叉车运往存储区，我们通过叉车补货，在拣货区进行拣货，拣 完后通过传送带的方式运往流通加工区进行加工处理，若有订单需求，我们则将 货物，直接由叉车运往发货整理区，至出库。
我们的配送中心还有一种流通方式，是直接由收货整理区通过叉车运往暂存 区，在一定的时间内运往发货整理区，直接出库。
2、配送中心内部规划图
出入口 4.5 米
出 库
移 动
移动
叉车发货 办公控制区
员工活动区
功能作业区：收发、理货区（对进出车辆简单处理场所）、备货（是配送的准备 工作或基础工作）、暂存区（货物暂时停放处）、设备作业区； 仓储作业区：拣货区（配送中心核心作业环节，最费时间的工作）、流通加工区、 存储区； 管理和信息系统作业区：办公控制区、员工活动区。 这些作业区适用了多品种、小批量需求和企业大批量专业的产品。
配送中心作业流程
配送中心的流程图：配送中心的主要活动是订货、进货、发货、仓储、订单拣货和配送作业。
首先确定配送中心主要活动及其程序之后，才能规划设计。
有的配送中心还要进行流通加工、贴标签和包装等作业。
当有退货作业时，还要进行退货品的分类、保管和退回等作业。
如图2-1。
图2-1 配送中心作业流程图一、配送中心业务流程内容1．进货进货就是配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施，而从事的组织商品货源和进行商品存储的一系列活动。
进货是配送的准备工作或基础工作，它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。
同时，也是决定配送效益高低的关键环节。
2．订单处理从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。
订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响，是其他各项作业的基础。
订单是配送中心开展配送业务的依据，配送中心接到客户订单以后需要对订单加以处理，据以安排分拣、补货、配货、送货等作业环节。
订单处理方式：人工处理和计算机处理。
目前主要采用计算机处理方式。
3．拣货拣货作业是依据xx的订货要求或配送中心的送货计划，迅速、准确地将商品向从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。
拣货过程是配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素，是整个配送中心作业系统的核心工序。
拣货作业的种类：按分拣的手段不同，可分为人工分拣、机械分拣和自动分拣三大类。
4．补货补货是库存管理中的一项重要的内容，根据以往的经验，或者相关的统计技术方法，或者计算机系统的帮助确定的最优库存水平和最优订购量，并根据所确定的最优库存水平和最优订购量，在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令，以确保存货中的每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。
补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。
补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。
配送中心作业流程图( 8)
实体物流信息流进货作业进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。
它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。
同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图订单处理订单处理的含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。
通常包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。
订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。
订单处理流程图注：订单形态1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。
处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，否则应加以拒绝；拣货作业拣货作业的含义拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一定的方式进行分类集中，等待配装送货的作业过程。
在配送作业的各环节中，拣货作业是非常重要的一唤，它是整个配送中心作业系统的核心工序。
拣货作业流程图补货作业补货作业的含义补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。
补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。
补货作业流程图配货作业配货作业的含义配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器并做好标识，再运到配货到准备区，待装车发送。
最新26-《某物流配送中心作业流程图》1汇总
26-《某物流配送中心作业流程图》1配送中心作业流程图实体物流信息流进货作业流程图进货作业进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。
它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。
同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图订单处理订单处理的含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。
通常包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。
订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。
订单处理流程图否注：订单形态1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。
处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，否则应加以拒绝；拣货作业拣货作业的含义拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一定的方式进行分类集中，等待配装送货的作业过程。
在配送作业的各环节中，拣货作业是非常重要的一唤，它是整个配送中心作业系统的核心工序。
拣货作业流程图补货作业补货作业的含义补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。
补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。
补货作业流程图配货作业配货作业的含义配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器并做好标识，再运到配货到准备区，待装车发送。
配送中心的作业流程图
配送中心的作业流程图配送中心是一个重要的物流环节，其作业流程图对于提高配送效率和服务质量至关重要。
下面将详细介绍配送中心的作业流程图。
1. 订单接收。
配送中心的作业流程以订单接收为起点。
当客户下单后，订单信息将通过系统自动传输至配送中心。
配送中心工作人员需及时查看订单信息，确认订单的内容和配送地址。
2. 分拣和打包。
接收到订单后，配送中心将根据订单内容和配送地址进行分拣。
不同的商品需要分别打包，确保商品在配送过程中不会受损。
分拣和打包的过程需要严格按照订单信息进行，确保商品准确无误地送达客户手中。
3. 调度配送。
分拣和打包完成后，配送中心需要进行调度配送。
根据订单的配送地址，配送中心将合理安排配送路线和配送车辆。
调度配送需要考虑到各个配送点的地理位置和交通情况，以及配送车辆的装载容量，确保配送过程高效顺畅。
4. 配送。
配送中心的作业流程图中，配送环节是最为关键的一环。
配送员需要按照配送路线和配送顺序，将商品送至客户手中。
在配送过程中，配送员需要与客户保持良好的沟通，确保客户能够准确收到商品。
5. 签收和反馈。
客户收到商品后，需要进行签收并进行反馈。
配送员需要在客户签收时确认商品是否完好无损，并及时将签收信息反馈至配送中心。
配送中心通过签收信息和客户反馈，可以及时了解配送情况和客户满意度，为后续服务提供参考。
6. 数据记录和分析。
配送中心的作业流程图中，数据记录和分析是一个不可忽视的环节。
配送中心需要对订单接收、分拣打包、调度配送、配送和签收反馈等环节进行数据记录，并进行数据分析。
通过数据分析，配送中心可以及时发现问题和改进空间，提高配送效率和服务质量。
7. 售后服务。
配送中心的作业流程图中，售后服务是最后一个环节。
在客户签收后，如果客户对商品或配送服务有任何问题，配送中心需要及时进行售后服务。
售后服务可以包括退换货、补发商品等，确保客户满意度和品牌形象。
通过以上对配送中心作业流程图的详细介绍，我们可以清晰地了解配送中心的作业流程，以及各个环节的重要性。
《配送管理》第五章 配送中心作业流程与管理
(1)分区 分区作业就是将拣取作业场地作区域划分，每一
个拣货员负责拣取固定区域内的物品。拣货分区 应与储存分区结合考虑。具体分区方式有： ·商品特性分区。 ·储存单位分区。商品特性分区内具有相同储存 单位的商品集中，便可形成储存单位分区。
·拣货单位分区。按需求的拣货单位（托 盘或箱）来分区。比如，自动立体仓库 和托盘货架都是以托盘为储存单位的， 而自动仓储以托盘作为取出单位，托盘 货架以箱为拣货单位。
（二）补货的时机
因为补货主要是为拣货作准备，因此补 货作业的发生与否主要看动管拣货区的 货物的货物存量是否符合需求，究竟何 时补货要看动管拣货区的存量；以避免 出现在拣货中途才发现动管区货量不足 需要补货，而影响整个拣货作业。通常， 可采用批次补货、定时补货或随机补货 三种方式。
五、配货作业
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过 配货检查过程后，装入容器并做好标识， 再运到配货准备区，待装车后发送。
1、分货作业
分货就是把拣货完毕的商品按用户或配 送路线进行分类的工作。分类方式一般 有以下几种：
（1）人工分货 （2）自动分类机分货 （3）旋转架分类
2、配货检查
配货检查作业是指根据用户信息和车次对拣送 物品进行商品号码和数量的核实，以及对产品 状态、品质的检查。分类后需要进行配货检查， 以保证发运的货物品种、数量、质量无误。
案例一
上海出口公司A与香港公司B成交自行车2000台， 由A缮制合同一式两份，其中包装条款规定为 “Packed in wooden case”（木箱装）。将此合同 寄至B方，然后由 B签回。 B签回的合同上于原包 装条款后加“C.K.D.”字样，但未引起A公司注意。 此后，B公司按合同开证、A公司凭信用证规定制 单结汇完毕。货到目的港，香港公司B发现是整 台自行车箱装，由于自行车整台进口需多交纳20 ％进口税。因此，拒收货物并要求退还货款。
配送中心 工作流程图
发货进货进货验收卸载入库入库库存管理补货采购接单订单处理发货准备拣选流通加工集货暂存发货验核装载上车配送配送需求审核签字接收退货需求退货退货分类退货处理废品、滞销品通过未通过补货需求低于标准良品配送中心工作流程图简述：上游的供应商发货，然后配送中心进货。
再进行进货验收及卸载，卸载后入库，入库后根据仓库情况进行库存管理和补货，当库存管理低于标准可以发信息给采购部门，采购部门再让上游供应商发货，若有补货需求的就进行补货，补货之后再库存管理，补货之后再拣选货物，若下游客户有配送需求的配送中心接单之后进行订单处理根据订单要求备货做发货准备，做发货准备的货物和补货之后拣选出来的物品一起流通加工，然后再集货暂存，和库存管理中的集货暂存一起发货验核然后装载上车，进行配送由下游供应商进行审核，审核通过就签字接收，未通过就向配送中心发出退货需求，配送中心接收退货，然后进行退货分类若货物是良品就重新入库，若货物是废品、滞销品就发给上游供应商进行退货处理。
确认货物名称数量等确认加工包装方式确认客户信誉确认交易方式与价格设定订单号码建立客户档案存货查询足够删除订单调整过期过期交货组织生产计划重新分配存货结束拣货订单资料处理的输出计算拣选标准时间安排发货时间安排拣选程序是否否是 否是接受订货存货不足处理订单资料处理输出订单处理工作流程图简述：首先确认货物的名称、数量和交货日期等，然后确认客户的信誉，再根据客户特点与货物特点确定交易方式与价格之后再确定价格包装方式然后设定订单号码、建立客户档案，客户档案建立后进行存货查询和存货分配，看存货是否足够，若缺货，对于客户不允许过期交货，则重新调拨分配订单，不能重新调拨分配的取消订单；若客户允许过期交货，企业采购部门立即进行采购。
存货足够的计算每一单元的拣选标准时间，然后计算出订单的拣选标准时间，根据订单安排发货时间及安排拣选程序。
订单资料经以上处理可以开始印刷出货单据，出货单据有拣选单和送货单，出货时按订单处理并确定供货的优先等级。
A 8 上海百蝶配送中心标准作业程序(SOP)
接货通知单
运输部
进货通知单 (N)不合格
需要补货时 仓库信息整理 发运 装车
出库单 (Y)合格 (Y)合格 管理员核对
供应商
客户验收 接受客户订单
N（不合格）
客户 出库预报 发送审核
(Y)合格 审核通过
(N)不合格
管理员复核打包
出库预分配，分配，分拣
图标：
联系 过程 决策 文件 物流、信息流
流程说明： 1.仓库管理员核对核查出库凭证审核
物 流 管 理 部
上海百蝶配送中心标准作业程序（SOP）
目录 1工作职责 2 百蝶物流有限公司运作流程图： 3.入库作业环节 4出库作业环节
5移库补货作业环节 6仓库装卸作业流程 7货物在途跟踪及异常情况处理流程 8单据流转及保管流程： 9仓储作业流程： 10仓库标志流程 11仓库建筑及设施的管理、维修和更新 12仓储绩效评价
根据客户要求及内部的相关管理规定定期或不定期进行实物盘点、抽 盘，确保存货帐实相符，储存良好； ⑧、每月末配送中心出具仓储业务运营分析月报，制作结算表，并分 别递送给公司管理层，公司财务部及客户； ⑨、配送中心的一切运作均接受客户的监督，客户的任何建议、意见 或投诉均会被有效记录，及逐条改善，这一程序可通过联络员或直接 与配送中心客服员联系进行； ⑩、每月末在与客户对帐完毕后，公司开具发票，由财务部联系款项 回收以及运输费用支付事项，此程序目前通过公司联络员或直接由财 务完成。
5移库补货作业环节
一、目的 规范仓库货物的移库操作,保证货物在达到安全库存的情况下能够
及时补货，同时优化库存储位安排。
二、职责 1、 仓库管理员负责移库，补货计划的审核确认及监督执行； 2、 客服员负责移库和补货计划的接收和传达，负责出入库订单 的接收，录入，输出，原始送货单据的整理以及系统数据的 更新维护； 3、 拣货员负责制订移库计划及移库车辆的调配； 4、 补货员负责货物补货种类和数量统计的实施；
物流配送流程图
物流配送流程图一、货物入库1．物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。
2．按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单.3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理，并对所入库货物进行统一编号(包括合同号、批号、入库日期等）。
4．然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理,并产生货物库位清单。
5．库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。
6．对货物在仓库中，物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作，做到更有效的管理仓库。
二、运输配送1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。
2．根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。
3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理，可分自动配货和人工配货，目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。
4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。
5．在安排好后，系统将根据货物所放地点(库位)情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。
6．承运人凭拣货清单到仓库提货,仓库那头做相应的出库处理。
7．装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。
8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，并做到信息及时沟通。
9．在货物到达目的地后,经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认。
10．产生所有需要的统计分析数据和财务结算,并产生应收款与应付款.配送流程一、配送的主要操作(一）备货配送的准备工作和基础工作。
备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等.配送的优势之一,就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。
备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益.(二）储存配送中的储存有储备及暂存两种形态.1。
储备配送储备是按一定时期的配送经营要求,形成的对配送的资源保证。
配送中心作业流程图
配送中心作业流程图配送中心作业流程图进货作业流程图进货作业进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。
它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。
同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图进货进货验收退货需求退货补货采购 库存管理入库 卸货供应退货处理 接单 集货暂存流通加工拣货发货准备订单处理发货拣核装载上车配送收货拣核退货需求客户产生配送需求良品滞销品、废品实体信息流配送中心进货作业计划商品送达收货货物标识编号货物分类货物核单、验处理进货信息订单处理订单处理的含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。
通常包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。
订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。
订单处理流程图接受订注：订单形态1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；确认加工包装形式确认订货价格确认订单形态确认客户信息确认需求货物数量、日期设定订建立客存货查询，依订单分配存货存货是否足够？计算拣取的标准时间排定出货时间及拣货顺序订单资料新配货重分存删除订单上不足订货或取消订单重新调整允过期交是 是 否否否是2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。
处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，否则应加以拒绝；拣货作业拣货作业的含义拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一定的方式进行分类集中，等待配装送货的作业过程。
配送中心作业流程图
客户产生配送需求良品 配送中心作业流程图供应商 发货进货进货验收卸货退货需求滞销品、废品配送中心补货接单订单处理发货准备拣货流通加工集货暂存发货拣核装载上车配送 收货拣核退货需求退货处理实体物流信息流入库 库存管理 采购 退货进货作业流程图进货作业进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。
它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。
同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图进货作业计划商品送达收货货物标识编号货物分类货物核单、验收处理进货信息新配货 重分存 确认需求货物数量、日期 确认客户信息 确认订单形态 确认订货价格 确认加工包装形式是 订单处理订单处理的含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。
通常 包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。
订单处理是与客户直接沟通的作 业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。
订单处理流程图接受订单删除订单 上不足订 货或取消 订单是否设定订单号码建立客户档案存货查询，依订单分配存货存货是否 足够？计算拣取的标准时间排定出货时间及拣货顺序订单资料处理输出否重新调整否 允许过 期交货 是 过期交货注：订单形态1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
配送中心作业流程图
实体物流信息流
进货作业流程图
进货作业
进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。
它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。
同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图
订单处理
订单处理的含义
从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。
通常包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。
订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。
订单处理流程图
注：订单形态
1.一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；
2.现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；
3.间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；
4.合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；
5.寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。
处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，否则应加以拒绝；
拣货作业
拣货作业的含义
拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一定的方式进行分类集中，等待配装送货的作业过程。
在配送作业的各环节中，拣货作业是非常重要的一唤，它是整个配送中心作业系统的核心工序。
拣货作业流程图
补货作业
补货作业的含义
补货作业的目的是保证拣货区有货可拣，是保证充足货源的基础。
补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货区的作业过程。
补货作业流程图
配货作业
配货作业的含义
配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，
装入容器并做好标识，再运到配货到准备区，待装车发送。
配货作业流程图
其他作业流程
送货作业
送货作业
送货作业是利用配送车辆把客户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到客户手中的过程。
送货作业流程图
装卸搬运作业
流通加工作业
退货作业。