公务员面试计划组织协调类试题讲解

合集下载

结构化面试之计划组织协调题型详解

计划是指为实现一定的目标对未来一定时期内的发展和工作做出安排的活动，是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架。

切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求:清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能浮现的问题与成功的关键.组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。

一项工作的完成光有计划是不行的,在计划的执行过程中，如何分清轻重缓急，如何有条不紊地开展，如何充分利用各种资源，需要进行合理的安排和调度.所谓计划组织能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质以及过程中合理调配各种资源的素质。

应具备的计划组织能力主要体现在以下几方面：1.依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划。

2。

计划切实可行，具有可操作性.3.按计划执行的能力,执行过程中的变通能力。

4. 组织实施的严密性、条理性,有条不紊，主次分明。

5.合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力。

6.善于总结提高，把感性认识上升到理性认识,更好地开展工作。

计划组织协调类题会让考生组织或者处理不同的事宜，为了便于考生复习,特将计划组织协调题进行了系统分类,主要分为以下十大类:(一)会议组织类会议，又称集会或者聚会，是现代生活的一种活动形式，在普通情况下,会议是指有领导、有组织地使人们会萃在一起，对某些议题进行商议或者讨论的集会。

按照不同的划分标准，会议可以划分为不同的类别。

按照会议的性质和内容划分为：年会、专业会议、代表会议、论坛、座谈会或者专题讨论会、讲座、研讨会或者专家讨论会或者其他讨论会、培训性会议、奖励会议、其他特殊会议(如茶话会、晚餐会及一些娱乐活动)等.例如：领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处?(二)考察调研类考察调研类问题，通常指通过各种考察、调查方式，如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查、邮寄问卷等形式，得到受访者的态度和意见，并进行统计分析,研究事物总的特征。

2023年公务员面试分类分析组织协调能力

有关计划、组织、协调能力旳试题实战解析1. 组织能力(1)一位老处长工作能力强，曾因业绩突出而受过表扬，但总与下属人员发生冲突，并因此而多次调换工作部门，目前其下属又纷纷向你反应他旳问题。

作为该部门旳领导你将怎样处理这个问题。

测试要素：组织协调能力、决策能力。

(2)有人说“一种篱笆三个桩，一种好汉三个帮”，又有人说“一种和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。

你怎么看?简析：组织协调能力重要考察应试者对工作任务进行构造分解，对资源进行合理配置，有效地组织关系和人际关系，控制群体活动过程旳能力。

此类问题一般选用领导干部工作过程中常常碰到旳需要组织协调旳棘手事情，包括对上级、对同事、对下属、对本单位、对外单位等各方面。

此类问题首先要具有经典性和针对性，由于各个级别、各个层次旳领导干部碰到和需要处理旳问题有所不一样，或同一问题需要处理旳深度不一样；另一方面，问题旳形式必须以情景性旳场面出现，描述应有情景、应有事件，把应试者放到模拟事件中去，以考察其处理问题旳能力。

这与只让考生泛泛空谈领导理论旳测试相比，更具有针对性和可操作性。

此类题目旳编制难度较大，规定较高。

试题内容既应体现某个领导理论旳应用，也应体现应试者实际工作中旳领导经验和领导能力，试题旳编制应是领导理论和领导实践旳统一。

2. 计划能力题(1)是经典旳情景性问题，考察旳是领导干部在组织协调、用人和决策能力等方面旳集中体现，通过应试者旳处理方式来评价他旳能力。

本题合用于司局级或县处级旳部门重要领导。

题目没有波及行业职位特点，因而合用范围较宽，通用性较强，作为公共面试题很合适。

题(2)是另一类型旳试题，取材于两句俗语，虽然没有直接点明领导工作实际旳内容和特点，但两句俗语就是两种情景，对情景进行理论和现实旳分析，同样可以考察应试者能力旳高下。

本题好在它旳矛盾性和隐蔽性，即看似矛盾旳现象均有共同深刻旳内涵，题面简洁清晰，测试目旳含蓄。

(1)作为上任很快旳副局长，你发现新单位人员散漫、机构臃肿、办事效率低。

公务员计划沟通、协调组织、情景面试题

小题型典型例题1. 假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长多次发生误会，马处长对你的印象极为不好。

机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办？答：⑴首先要明白的一点是，在工作中，由于各处室的业务范围不同，价值趋向不同，所站的角度不同，不同的处室之间由于工作而产生误会甚至发生矛盾，这都是正常的。

哲学原理说，矛盾无处不在，无时不有。

⑵因工作而产生的误会，只要不涉及个人品质问题，双方都是会理解的。

工作变换了，误会和矛盾也就自然消除了⑶领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑他的肚量和心胸。

作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂，影响情绪，影响工作。

⑷我想马处长不会为这点小事对我有什么看法的。

就是有看法，他也会觉得我这人做事讲原则，工作责任心强。

我相信任何一个领导都希望自己的下属具有这样的品质和素质，所以我不会专门为这事去与马处长沟通。

如果想领导对我有更好的看法和印象，我会一方面加强学习，提高工作能力；另一方面团结同事，任劳任怨，尤其是对马处长交办的每一项工作都兢兢业业、保质保量、不折不扣地完成。

我相信，事实胜于雄辩，实际工作业绩和同事的口碑才是我给领导最好的汇报。

2. 你起草了一份文件交给领导审批，可是他看看都没看就要你发文了，第二天，发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆丝毫不提他自己未审的事实，你很受委屈，怎么办？答：⑴我觉得这件事情的发生自己应该负很大的责任，因为首先这份文件是自己起草的，并且领导看都没看就要你发文了，说明领导给了我充分的信任，而自己的文件中却存在着重大的错误，既说明了自己在工作上没有尽到责任，同时也辜负了领导对我的信任。

所以就算是委屈，也要承认自己的失误，虚心接受领导的批评。

⑵冷静下来做补救工作，核实已发文件出错的地方，如果发出的范围比较小，自己立即收回已经发出的文件，并说明原因，如果发出的范围大，就再起草一份更正文件，请领导审批后再发出。

公务员面试计划组织协调能力类真题解析

公务员面试计划组织协调能力类真题解析1。

让你组织一次离退休老干部晚会,你会如何组织?【参考答案】如果让我组织一次离退休老干部晚会，我会按以下几个步骤来开展组织工作：第一,请示领导，确定晚会的时间、地点、举办原则及经费来源、经费预算总额等.第二，根据所确定的晚会的时间、地点、举办原则，草拟晚会的流程并形成书面计划，草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素，量力而为。

第三，确定晚会的节目单。

可以通过调查，征询离退休老干部的意见，按照离退休老干部喜好安排节目内容，节目内容要符合离退休老干部的年龄特点，要有健康向上的气息。

第四,节目确定好后,再次将所有已确定的内容以书面的形式(计划书)向主管领导汇报，计划书确定后,就可以开始按计划进行了.第五，晚会的工作包括节目的编排、场地的安排、灯光音响等表演设备的调试、后勤及接待人员的安排。

必要时主持人还需通过晚会的预演来掌控晚会的流程。

第六，如果有领导或嘉宾出席,还需要安排签名本。

如需要,还可以请离退休老干部的代表在晚会开幕前作发言。

第七，节目的编排如果可以让离退休老干部参与表演的，要尽可能地多让离退休老干部参与，晚会主体的参与会使晚会效果更好,质量更高。

第八，要联系好离退休老干部.可以通过单位的档案记录或通讯记录，查找单位离退休老干部的地址和联系方式.通过打电话、发通知、请临近的同事代为通知等各种方式，确保所有的老同志都能知道晚会的举办时间和地点。

3。

组织上派你到基层协助贯彻十六届五中全会精神,你如何做?【参考答案】十六届五中全会精神的主要内容是制定十一五规划,对落实十一五规划提出贯彻意见,要使十六届五中全会精神得到真正的贯彻落实,心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能真正地使十六届五中全会精神落到实处。

第一，自己要认真学习领会十六届五中全会精神；第二,根据基层情况拟定相应计划，准备相应的辅导材料;第三，在学习过程中注意处理、协调好各方面的关系,具体活动由基层来组织,参加学习活动，对学习活动进行指导，在学习活动过程中遇到疑难问题要向指派单位或领导请示;第四，依靠群众、发动群众，激发群众的学习热情；第五，活动结束后要向指派单位写出汇报材料.4。

国家公务员面试(计划组织协调型)历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)

国家公务员面试（计划组织协调型）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析)题型有：1.1．领导让你策划一场大型的室外应届毕业生招聘会。

你如何安排?正确答案：重点一，初步了解招聘会的规模大小，确定举办的地点，比如选择空旷且易于疏散的场地，如体育馆、学校的操场，并关注天气预报，注意选好时间，选择晴朗的天气。

重点二，做好内外分工，做好安全保卫工作，确保活动安全有序进行。

一是将任务分解到个人，明确每个人的职责，比如有的人负责对现场进行隔离，划分出功能明确的安全区域，如招聘区、排队区、休息区，并设置指示牌。

二是布置各部门的任务职责，重点落实公安部门负责现场的安全保卫工作，防止以防发生恶性突发事件；保安部门负责现场的公共秩序，各个路口均派专人引导，确保疏散通道的畅通无阻；消防、卫生部门随时待命，负责现场的应急抢救。

重点三，会务安排和宣传。

重点做好招聘企业的通知工作，落实好企业名单、岗位需求和招聘条件等具体工作，并通过电视台、报纸、网站、社区公告、微信平台等方式进行大范围宣传，以吸引更多的优秀大学生前来应聘。

如果政府有特殊的人才优惠政策，如住房补贴等，也要一并加以宣传。

最后，在招聘会结束后，安排人员进行会场清理、物资归位和卫生整理，同时进行资料整理和分析，形成书面报告提交相关领导和部门，听取领导的意见，总结经验。

在条件允许的情况下，通过适当的形式感谢参与此次活动的工作人员，并互相交流经验。

涉及知识点：计划组织协调型2．群众反映某种产品存在安全问题，领导让你做一个调查。

你如何组织?正确答案：重点一，对这种产品进行详细了解，通过查阅产品说明书，再根据群众反映的问题，进行对比，找出问题的重点因素，确定调查的重点内容。

同时制定调查表，细化调查内容。

重点二，确定调查范围和对象、调查方式。

根据调查区域范围明确人员分工，分配工作任务。

要求工作人员严格按照要求，深入产品的生产工厂、销售商场抽样检验；进入社区对居民进行询问调查，发放调查表，进行有奖调查。

公务员面试组织协调类试题

国家公务员考试面试各题型专项训练(一)1、你主持一个活动，有学生会干事反对你的方案，你没有听，结果活动搞得不好被批评，怎么办？【此题考核核心】如何正确看待挫折【答题主线】反思+原因+改正+表态【参考答案】工作没有搞好我心里也感觉不是滋味，那么我会虚心接受批评，并且不会因此而影响以后的工作。

首先，我会作自我反思，认真查找总结活动组织失败的具体原因。

其次，我会主动向那位学生干事表示感谢。

最后，我会在今后的工作中，积极接受这次教训，广泛听取各方意见，在汇总各方意见的基础上作出决策。

2、农民不太了解合作医疗，农村合作医疗制度推行得较慢，政府要求年底达到95参保率，要求你做一个宣传和推广，你怎么做？【试题类型】计划组织类【考核核心】计划组织能力【答题主线】三个步骤【参考答案】首先，农村合作医疗，是国家的一项重要的惠民政策，关系重大。

领导把这项工作交给我，是对我的信任，我一定会尽全力做好，不辜负领导的期望。

具体实施，我会分以下三个步骤：第一，了解情况，制定切实可行的计划。

我会通过调查、分析等手段全面深入了解农民不了解合作医疗的原因。

根据了解的情况确定合适的宣传推广方式。

然后，确定活动举办的时间、地点、参与人员，做好人员的分工，筹备所需物资，安排所需车辆，制定宣传的具体方案，制作宣传材料等。

做好这些工作之后，作出预算，把总体方案报领导审批。

如果领导提出意见，再做出相应的修改、调整。

同时做好相应的应急预案。

第二，认真组织实施。

按照既定方案，认真组织实施，同时密切关注活动的进展情况，并根据需要适时对活动的进程进行调整。

活动结束之后，做好收尾工作，认真对各种物资、材料进行归类、入库。

第三，做好总结。

对活动的总体效果进行客观评估，形成书面材料，上报领导，以便其他部门的人员开展下一步的工作。

同时，写一份材料将活动的总体情况上报领导。

【专家点睛】宣传类的计划组织的要素是：时间、地点、参与人员，人员的分工，所需物资，车辆，预算等。

公务员面试常见的组织协调能力题解析

公务员面试常见的组织协调能力题解析在公务员面试中，组织协调能力是一项非常重要的技能。

公务员工作通常需要处理和协调各种不同的任务和利益相关者，所以具备良好的组织协调能力是非常必要的。

在面试中，面试官可能会提出一些与组织协调能力相关的问题，下面将对一些常见的组织协调能力题进行解析。

一、请举例说明您在组织协调方面的经验。

在回答这个问题时，可以选择一个与组织协调能力相关的经历，例如组织一个团队完成一个重要的项目。

重点突出以下几个方面：1. 首先，简要介绍该项目及您在其中的职责和角色。

2. 其次，讲述在这个项目中您是如何与团队成员协调合作的，例如分配任务、制定工作计划、统筹资源等等。

3. 接着，强调您面对的挑战和问题，并说明您是如何解决和克服这些问题的。

4. 最后，总结该经验对您组织协调能力的影响，并说明您通过这个经历学到了什么。

二、请描述一个您面对的团队冲突，并阐明您是如何解决它的。

这个问题考察的是您在处理团队冲突时的组织协调能力。

回答时应遵循以下步骤：1. 首先，介绍您所面对的团队冲突的具体背景和原因。

2. 其次，说明您在处理冲突时的策略和方法，例如与冲突各方沟通、了解各方关切和需求以及促进双方相互理解等。

3. 然后，解释您为了解决冲突所采取的具体措施，并说明您如何平衡各方的利益和达成妥协。

4. 最后，强调该经验对您组织协调能力的提升，并指出您从中获得了什么宝贵的教训。

三、请描述一个您主导的组织活动，并解释您是如何确保其顺利进行的。

这个问题考查的是您在组织活动方面的能力。

回答时可以采用以下结构：1. 首先，介绍您主导的组织活动的背景和目的。

2. 其次，讲述您在组织活动中的策划和准备工作，例如确定活动形式、制定详细计划、协调资源等。

3. 接下来，说明在活动执行过程中您是如何应对突发情况和问题的。

4. 然后，介绍您对活动结果进行评估和总结的方式，以及您从中获取的反思和经验。

5. 最后，强调您通过这个组织活动培养和提升了自己的组织协调能力。

公务员面试经验宝典：计划组织协调类试题讲解

说明：“公务员面试经验宝典”是系列文档，如大家需要其他相关资料可在百度文库中输入“公务员面试经验宝典”搜索，或者直接打开“公务员面试经验宝典”文辑下载系列文档公务员面试计划组织协调类试题讲解计划组织协调类面试题是公务员考试、事业单位考试、政法干警考试、公安招警考试等公职考试中常考题型之一，也是泛博面试考生备考的重点之一。

本文从计划组织协调类面试题的题型特点切入，阐述了该类题型的4大答题原则以及提出解决措施应注意的事项，并年国家公务员考试面试真题进行实例说明。

通过2022题型特点>>计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一，其根据招考职位来设计试题，通过考生在某一特定情景下开展工作的思路来考察考生解决问题的能力，也是公务员考试中较为常见的面试题型之一。

根据招考的职位大概可以分为以下几小类：1、职位型(如何开展本部门的活动)2、活动型(如何开展某个具体活动)3、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案)4、协调型(如何处理两个或者多个部门间的矛盾，偏向与人际关系处理)以上的4小类题型之间的差别是很细微的，这种题型的主要特点是将某一件虚拟的事情交给考生，让考生在虚拟的身份或者环境下进行处理，而且往往是将计划组织协调和突发事件结合在一起，以便从更深层次来考验考生思量问题和解决问题的能力。

由于相当一部份的考生并没有这方面的实际经验，因此很难给出非常吸引人的答案。

那末如何才干在公务员面试中轻松应对计划组织协调类面试题?下文中教育阐释了计划组织协调类面试题的4大解题原则。

经验分享：对于公务员考试来说我是过来人，绝对有发言权的。

别的不说，给大家推荐四个地方，你如果能把这些资料吃透了，那你的公务员没问题。

一、学习一下思维导图法与快速阅读法，对理解与记忆的匡助十分之大，攻克阅读题目浪费时间的难题。

链接二、公务员学习商城，只要你想努力，什么题库、资料都有。

链接三、大家论坛，是国内最知名的公务员考试论坛和公务员论坛，里边的资料都是学员们的精心之作，绝对一等一的好。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

公务员面试计划组织协调类试题讲解2011-05-31 10:58计划组织协调类面试题是公务员考试、事业单位考试、政法干警考试、公安招警考试等公职考试中常考题型之一，也是广大面试考生备考的重点之一。

本文从计划组织协调类面试题的题型特点切入，阐述了该类题型的4大答题原则以及提出解决措施应注意的事项，并通过2011年国家公务员考试面试真题进行实例说明。

题型特点>>计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一，其根据招考职位来设计试题，通过考生在某一特定情景下开展工作的思路来考察考生解决问题的能力，也是公务员考试中较为常见的面试题型之一。

根据招考的职位大概可以分为以下几小类：1、职位型(如何开展本部门的活动)2、活动型(如何开展某个具体活动)3、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案)4、协调型(如何处理两个或多个部门间的矛盾，偏向与人际关系处理)以上的4小类题型之间的差别是很细微的，这类题型的主要特点是将某一件虚拟的事情交给考生，让考生在虚拟的身份或环境下进行处理，而且往往是将计划组织协调和突发事件结合在一起，以便从更深层次来考验考生思考问题和解决问题的能力。

由于相当一部分的考生并没有这方面的实际经验，因此很难给出非常吸引人的答案。

那么如何才能在公务员面试中轻松应对计划组织协调类面试题?下文中教育阐释了计划组织协调类面试题的4大解题原则。

答题原则 >>在解答计划组织协调类面试题考生需要把握以下几大原则：1、工作开展应具有真实性与可行性。

因为是在虚拟状态下，同时也因为很多考生并没有这方面的实践经验，所以在解决问题时往往会异想天开。

但一旦离开了真实性，这类面试题就失去了其考察的意义，所以在解决某一问题，组织某一活动时，一定要具有真实性，可行性。

2、活动开展的步骤必须紧密。

一般情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三步进行的，但很多考生在作答时顺序混乱。

这就直接体现了考生在组织计划协调能力方面的欠缺。

3、工作中必须具有真实内容。

在具体的活动内容方面，很多考生只会按照“先做什么、后做什么，该做什么、不该做什么”的逻辑思维作答，这样就难免流于形式且很难体现出创新性。

工作定会涉及到具体内容，在解答计划组织协调类面试题时加入有血有肉的真实内容，就能将此类题型答得更为完善。

4、结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。

相当一部分考生痴迷于所谓的“面试套路”，而且这些面试套路似乎在计划组织协调类面试题中的适应范围非常广。

也因此面试套路受到了众多的非议，公务员面试培训机构一时成为了社会关注的焦点。

其实，所谓的“面试套路”就是一些答题的大的框架，仿佛骨骼之于人体，只有在适当的地方“长出”相应的肌肉组织与其他组织，才能成为一个完整的人。

因此解答计划组织协调类面试题时，只有面试套路+具体的方式方法，才能体现出特定的面试题及考生自身的特点与风格，才能真正打动考官，从而在众多的面试者中脱颖而出。

注意事项 >>在回答计划组织协调类试题中，考生通常要在分析问题之后提出解决措施。

措施提得好与否、可行与否对考官评分有较大的影响。

措施通常是指针对问题的解决办法。

在对公务员面试题进行了现状分析和原因分析之后，更重要的是提出解决措施，这一部分必不可少，是对整个答题内容的升华，是评价考生综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力、应变能力等多种能力的重要依据，是衡量考生是否具备公务员从政素质的重要标准。

那么，在回答计划组织协调类试题中提出解决措施应注意些什么?解决措施方面要有针对性、可操作性，紧扣题目要求，方能打动考官，一般情况下，可以从法律上、体制上、管理上、监督上、学习上等方面来阐述，但需要注意：一、措施必须与题目结合起来，有针对性地提出。

解决措施的提出不能撇开题目、撇开主题，天马行空，泛泛而谈，而应紧密结合题目，根据考生在前面已陈述的观点和现状、原因分析来提出，才能保证回答前后一致，有针对性，不跑题。

二、措施的提出可适当地采用套路和模板。

在套路和模板指导下答题可能不是最佳的答案，但是至少不会无话可说，不会跑题。

各种辅导教材提出的套路和模板都是辅导专家精心总结归纳出来的基本理论，是根据国家的大政方针政策和各类党政文件、当前社会发展的时事形式以及面试的考查要点、评分标准和历年考题总结归纳出来的精华，考生可以用来借鉴。

三、提出措施灵活运用套路或模板，但不机械照搬。

机械照搬就成了固化和僵化，毫无新意，考官听了也很疲惫。

应结合具体题目进行发散思维，将自己平时的功底积累融入答案，将套路化的答案进行优化、创新，最好能有闪光点，能提出一些创新性的、有独到见解的、与当前形势密切结合的措施，往往能引起考官的好评，获得加分。

四、提出的措施要实事求是，具备现实性和可行性。

考官可以通过考生提出的措施来判断考生是否具备作为一个公务员解决实际问题的能力。

提出的措施不能夸大事实，不能与社会主流和人民意愿相悖，必须与国家的方针政策相一致，具备现实可操作性。

五、提出的措施要有条理，逻辑顺序要清晰。

主要措施一般放在前面，以引起考官的注意，次要的放在后面，这样考官就能理解考生的侧重点在哪里。

措施要分点回答，使用“第一、第二、第三、”等表示顺序的词眼，或者将答案分成几个阶段，使自己的回答条理清晰，逻辑感强。

为了让考生更好地理解上述4大解题原则及注意事项，中公教育结合2011年国家公务员考试面试真题进行实例解读说明。

假如要你组织个下岗工人调查，你如何组织这个调查？【测评要素】综合分析能力、言语表达能力、计划组织协调能力【问题分析】这是一道活动组织题，请大家先关注这道题目的活动对象：“下岗工人”，对于活动对象，我们首先要分析以下几个方面：1.这个调查的目的可能是什么？从正常的角度来说，组织“对下岗工人的调查”目的就是要帮助下岗工人。

那么我们首先就要了解下岗工人在哪些方面需要获得帮助。

那么请大家展开思维：首先我们会想到，下岗后第一个要面对的问题就是经济上的困难，这里我们需要了解的是下岗后所获得的社会帮助来源于哪些方面，收入来源哪些方面，下岗后的收入有多少，是否足够，不够的话还缺多少等等。

其次，就是如何尽快结束“下岗”的状态，重新找到工作。

这里我们需要了解的是下岗的原因是什么，是哪些因素制约下岗工人重新上岗，如何帮助下岗工人提高就业能力等等。

再次，就是一个心理的问题。

坦诚地说，没有人会愿意下岗，没有人能在下岗时保持“平和”的心态。

这时，社会对下岗工人的帮助除了物质上，还应该在精神上有所体现，给予下岗工人更多社会关怀、重视也是一个不可忽视的因素。

那么在我们的调查表中就要有心理方面的内容，要了解下岗工人心中所想，才能从根本上解决这个社会问题。

2.如何开展调查？这里就涉及到调查的有效性问题。

这里实际上有三个难点：一是调查只可能针对一部分下岗工人，而不是全部，如何合理地选择和确定受访对象及受访范围，将直接影响调查的有效性。

对此，认为应该遵循以下的大原则：调查面要广。

不要集中对一个工厂甚至是一个区域的下岗工人进行调查，而是要把面铺开，尽可能多地扩大范围。

二是如何让受调查者如实地反映心中所想，这也是一个关键问题，如果受调查者认真地、如实地填写调查表格，很可能会收到“废票”甚至是“错票”(指反映“相反”民意的调查表格)。

对此，认为应该遵循以下几个大原则：首先，要随机。

万不可接受某些“事先安排”的受访对象。

其次，要匿名。

匿名有利于消除受访者的疑虑，使其可以畅所欲言。

再次，就是要单独面对受访者。

受访者只有在没有“旁人”在场的情况下，才能在“不受任何外界因素影响”的情况下，真实表达个人看法。

三是如何找到“下岗工人”。

这里我们要明白的是，“下岗工人”已经“下岗”，不像“在岗工人”那样集中在统一的工作场所，方便调查表格的派发。

这里认为首先是充分利用单位原有的“员工档案”，通过原有的联系方式找到“下岗工人”。

其次是调查表格派发的形式要多样化，除了传统意义上的“街头派发”“人力派发”之外，还可以通过电视广播告知、邮寄派发、电话访问、网上调查、电子邮件等多种形式来全方位地让广大知道、了解本次调查。

3.如何让下岗工人支持该次调查？这里的关键点是要让广大下岗工人相信调查的有效性，相信调查将有利于帮助其解决问题。

坦诚地说，在的脑海中，实际上对于这类的调查最害怕的不是如何展开，而是如何避免其“流于形式”而“没有任何实际意义”。

在许多发达国家，有许多类型的“调查”，而任何的调查目的都是针对“社会中所存在的现象或问题”，调查是为了了解，调查是为了寻找“依据”，调查是为了更好地做出决策。

从这个角度看，调查实际上是很重要的，因为任何的解决社会问题的“对策”实际上都不可能是“凭空而来”，都需要“依据”。

在本道题目中，让下岗工人支持该次调查的关键是要结果透明化，让大众知晓“社会现实”，让更多的人关注这一问题。

只有这样，下岗工人才能相信并支持该次调查。

好了，分析完上面的几个关键问题后，我们可以转入对“调查流程”的分析了。

认为可以从以下几个方面去看：首先是确定好计划书。

然后要向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作。

第三步是组织人力进行调查。

第四步是收集调查问卷，做相关的统计汇总的工作。

第五步，是汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导汇报。

征得上级同意后，可以向公众公布调查结果。

【参考答案】“十二五规划”明确指出，要提高人民的幸福指数，在如今就业形势十分严峻的情况下,摸清工人下岗情况，扩大工人就业渠道, 保持工人稳定就业，对缓解各种矛盾、促进社会和谐具有重要意义。

领导将这项工作交给我，我深感责任重大！我将从以下几个方面组织好这次下岗工人调查。

(一)如果由要我来组织个下岗工人调查，首先从流程上我会这样安排：第一步是确定好计划书。

第二步要向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作。