浙江省电子商务大赛样卷及答案
浙江省电子商务大赛初赛试题1.doc
么工具来完成A 、B 、C 、D 、 最经典、 A 、 推土机产品 B 、 消费性产品 C 、 电脑产品 D 、 书籍报刊在CA 系统中负责证书签发的部分是（）。
A 、 C A 服务器B 、 注册机构RAC 、 L DAP 服务器D 、 数据库服务器编程语言中真正跨平台的是（）语言A 、 H TMLB 、 V RMLC 、 J AVAD 、 X ML初赛练习第一套1、（网页三剑客及Photoshop ）下图主要通过什A 、运动补间动画 B 、 形状补间动画C 、 逐帧动画D 、 引导线动画 超链接是一种（）的关系。
A 、 一对一B 、 一对多C 、 多对一D 、 多对多既可进行商品价格比较，又可对产品和在线商勺搜索是（）。
交互式搜索地址栏搜索 桌面搜索 购物搜索 最常用的网站推广方式是（）。
搜索引擎注册A 、 铅笔工具B 、 笔刷工具C 、 钢笔工具D 、 裁切矢量路径工具2、（网页三剑客及Photoshop ）如下图所示，要 创建由图形演变成人形的动画，应该使用动画的哪 种类型？B 、 交换链接C 、 电子邮件D 、 网络社区 6、主要应用网络广告频率的广告形式是（） A 、 旗帜广告 B 、 按钮广告 C 、 文字广告 D 、 E -mail 广告7、 不适合在网络上进行营销的产品是（）。
称为A 、 D NSB、U RLC、D BMSD、D HCP11、属于电子邮件接收协议的是（）oA、T CPB、I PC> SMTPD、POP312、计算机病毒最危险的特性是（）oA、破坏性和可触发性B、隐蔽性和欺骗性C、执行性和随机性D、感染性和传播性13、进行网络营销时，不正确的网络礼仪是（）oA、争取得到客户许可B、明确邮件的主题C、电子邮件内容详细D、发送邮件的频率适当14、全彩的连续色调、没有明显边的图像、风景照等，适合选择图像文件的格式是（）。
A、G IFB、P SDC、B MPD、J PG15、（）的信息才可能保证正确的市场决策。
浙江省首届电子商务大赛题库（14）之一
浙江省首届电子商务大赛题库（14）之一1、B2C电子商务的基本部分组成不包括A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统2、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？A、订单出错率B、质检完成率C、配货完成率D、客户满意率3、选择供应商的优先顺序是什么？A、代理商？制造商---批发商B、制造商？代理商---批发商C、批发商--代理商？制造商D、批发商？制造商？代理商4、“反向市场营销”对应的是（）A、供应商市场营销B、分销商市场营销C、同盟者市场营销D、竞争者市场营销5、全球速卖通的卖家好评率=（）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）A、6个月内好评数量B、6个月内中评数量C、6个月内差评数量D、6个月内所有评价的星级总分6、在客户关系管理中，最有效的方法是？A、会员制度及积分体系的制B、邮件营销C、短信问候D、旺旺或QQ沟通7、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：A、物流管理B、支付结算C、交易安全D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术8、在网络互联技术中，其中ISDN是（）A、数字数据网B、拨号上网C、综合精力数据网D、非对称数字用户线9、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？A、购物群体的年轻化B、购物终端的移动化C、平台商品的时尚化D、手机用户的普及化10、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（）A、建立优势的时间长短B、获得优势的大小C、企业规模的大小D、竞争对手做出有效反应的时间11、对产品创新扩散有着决定性影响的是（）A、早期采用者B、早期大众C、晚期大众D、创新采用者12、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？A、直通车B、量子统计C、CRMD、KPI13、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（）A、PV统计B、UV统计C、量子统计D、KPI考核14、“定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法，其行动的关键之处在于（）A、对比B、分析和改进C、提高效率D、成为最好的15、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售B、酒香不怕巷子深C、市场竞争拼的就是价格D、品牌是靠广告砸出来的16、用户黏性是通过（）来衡量的A、用户在网站停留的时间或访问B、用户在网站的成交量C、用户在网站的咨询时间D、用户在网站的查询信息量17、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：A、日用品B、市场需要覆盖较大的地理范围的产C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品18、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。
省电子商务比赛初赛试题库
初赛题库1、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项 CA、优秀的产品质量控制B、对订单需求响应速度快C、懂得电子商务的运营知识D、具备良好的现代化企业管理制度2、电商网站商品页的优化目标是什么？ CA、吸引客户注意，引起兴趣B、以形成订单为目标C、建立客户信任，消除顾虑D、延长客户停留时间3、企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征 CA、精通市场营销实务B、熟练运用互联网工具C、既精通市场营销实务又了解互联网工具使用的复合人才D、工商管理硕士4、在电子商务中，商品展示的最主要特点是什么？ AA、虚拟展示B、品类丰富C、便于物流D、物美价廉5、以下不属于客服的职能基础能力的是（） DA、电脑操作B、心理素质C、基本沟通能力D、行情分析能力6、商品管理中应使用（）法则来配比产品线以确定如何选择商品？ BA、黄金法则B、80/20法则C、九宫格法则D、长尾法则7、产品因为涉嫌侵权审核不通过分数累计达12分时，速卖通将会对卖家进行什么处罚？CA、严重警告B、限制商品操作3天C、冻结账户7天D、关闭账户8、对产品创新扩散有着决定性影响的是（）AA、早期采用者B、早期大众C、晚期大众D、创新采用者9、以下哪一点是爆款关键点的根本要素？BA、抓住消费者的从众心理B、流量C、商品自身质量有保证D、商品性价比高10、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是什么？CA、经济发达，资本雄厚B、市场经济发达，商业思维超前C、国内制造产业集聚地，产品供应链发达D、电商人才丰富11、有些公司让消费者通过视频信息系统作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于（）DA、直接销售B、购货服务C、自动售货D、直复营销12、连接产品制造商与电子商务企业的桥梁的是（）BA、产品制造商B、产品供应商、代理商C、电子商务企业D、物流环节13、在全网推广的类型中，论坛推广、IM推广、微博推广等是按以下哪一项分类的？CA、网络信息源B、信息的传播能力C、传播渠道D、受众体14、DOS操作系统启动后，自动执行的命令文件是：BA、 B、 C、 D、15、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品 DA、产品的时尚和新颖B、购买的便捷性C、产品的价格D、产品的质量16、POP是（C）A、简单邮件传输协议 B 、发信的协议C、收信的协议D、网络传输协议17、年度销售成本/ 当年平均库存价值=（）AA、库存周转率B、库存跳出率C、产品出库率D、产品销售率18、以下不属于渠道价值的是哪一项？AA、产品展示B、库存的分散C、产品的分拣D、产品运输19、在网络互联技术中，其中ISDN是（）DA、数字数据网B、拨号上网C、综合精力数据网综合业务数据网D、非对称数字用户线20、B2C电子商务的基本部分组成不包括CA、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统21、按类分层逐级追踪评估是商品规划的什么目的？BA、使分析成为可能B、使调整成为可能C、使发展成为可能D、使预算成为可能22、IE浏览器中用于输入和显示网页地址DA、菜单栏B、工具栏C、链接框D、地址栏23、下列不属于商品规划的方法是？CA、确定商品B、商品结构的要素C、商品的销售D、商品价格带24、确定促销组合的实质是（）CA、在各促销工具间合理分配促销人员B、在各促销人员间合理分配促销预算C、将促销预算合理分配给各促销工具D、在各促销对象间合理分配促销预算25、淘宝店铺的销售计算公式是什么？BA、展现流量X转化率X客单价B、流量X转化率X客单C、流量X点击率X客单价D、展现流量X点击率X客单价26、电子商务仓储的功能核心重在（）BA、储藏B、流动C、统计D、保管27、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的:DA、WWWB、FTPC、TCPD、Internet28、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：AA、日用品B、市场需要覆盖较大的地理范围的产品C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品29、为在Internet上实现文件运程传输，共享Internet上的资源，客户机与服务器的连接称为：BA、链接B、登录C、上传D、下载30、在HTML中可以设置文字的字体、大小和 DA、<h1>B、<h6>C、<A>D、<font>31、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。
电子商务知识竞赛试题及答案详解
电子商务知识竞赛试题及答案详解一、选择题1. 电子商务的英文缩写是什么？A. B2BB. C2CC. E-commerceD. M-commerce答案：C2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 低成本C. 高效率D. 地域限制答案：D3. 电子商务交易中，B2B模式指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案：A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中，SSL协议的主要作用是什么？A. 加密数据传输B. 认证用户身份C. 确认交易信息D. 以上都是答案：A二、判断题1. 电子商务只限于在线交易。
（错误）2. 电子签名具有法律效力。
（正确）3. 电子商务可以完全替代传统商务。
（错误）4. 电子支付比传统支付方式更安全。
（错误）5. 电子商务中的客户关系管理（CRM）系统可以提高客户满意度。
（正确）三、简答题1. 简述电子商务的三个基本要素。
答案：电子商务的三个基本要素包括：信息流、资金流和物流。
信息流指的是买卖双方通过电子方式交换商品或服务信息；资金流指的是通过电子支付方式完成交易的货币转移；物流指的是商品或服务的实体配送过程。
2. 什么是电子合同？它与传统合同有何不同？答案：电子合同是指通过电子方式进行的合同签订过程，它与传统合同的主要区别在于合同的签订、存储和传递都是通过电子方式完成的，具有便捷性、节约成本和易于保存的特点。
四、案例分析题案例：某在线书店通过电子商务平台销售图书，顾客可以通过网站浏览图书信息，选择购买后通过在线支付方式完成交易。
请分析该在线书店的电子商务模式。
答案：该在线书店采用的是B2C（企业对消费者）模式。
顾客通过互联网访问书店网站，浏览图书信息，选择购买后，通过电子支付方式（如信用卡、支付宝等）完成支付，书店通过物流将图书配送到顾客手中。
浙江省电子商务大赛样卷及答案
全国电子商务技术水平认证考试中国助理电子商务师职业资格考试样卷1、ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型电脑的关系数据库管理系统。
( )2、信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。
〔〕3、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据〔Client-side persistent information〕，这是存储在Web客户端的小的程序文件。
( ) 4、UV〔独立访客〕是网站流量指标，访问网站的每一个电脑客户端称为一个访客，在00:00－24:00内相同的客户端只被计算一次。
〔〕5、成功的电子商务企业领导者不仅要对公司内部事务进行战略性思考，也需要对顾客、市场和竞争定位进行战略思考。
〔〕6、传统企业进入电子商务，重要的挑战就是如何处理线下业务与线上业务的冲突。
〔〕7、SKU是零售企业最小存货单元，也称单品，对B２C网站来说，SKU越多越好。
〔〕8、团购网是2010年蓬勃发展的电子商务模式，拉手网是其中较知名的一家网站。
〔〕9、电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。
〔〕10、在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是GIF和JPEG。
〔〕11、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份〔〕。
A、单证B、订单C、建议D、商品信息12、下面的电子商务网站中属于B2B网站的是？〔〕。
A、淘宝商城B、京东商城C、慧聪网D、麦包包13、当前全球正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么？〔〕。
A、网格计算B、并行计算C、云计算D、分布计算14、WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用〔〕。
A、BLOGB、SNSC、WIKID、B2C15、配送成本构成不包括〔〕。
浙江省第四届电子商务模拟试卷1
电子商务模拟试卷11、(网页三剑客及Photoshop ) 如下图所示，要创建冰雕旋转并逐渐消失的动画，应该使用动画的哪种类型（A）A、运动补间动画B、形状补间动画C、逐帧动画D、引导线动画[分析]FLASH动画只有两种基本类型的动画：（1）对象形状渐变——形状：在场景中，有蓝色边线的对象不能采用“形状”，而打散的图像麻点没有边线的对象只能采用“形状”。
打散对象的两个关键帧之间的自动变形是两图像内各个矢量点之间的变化过程，结果是图像完全变形。
如圆形演变成人形的动画，使用的就是形状补间动画。
（2）对象移动变化——动作：图像原始结构仍然保留，仅仅是大小，颜色、旋转等的变化采用动作。
组件可以产生动作移动效果，图形不能产生动作移动效果。
如冰雕旋转并逐渐消失的动画，使用的就是动作补间动画。
2、有关在网页中使用图像的描述错误的是（ C ）。
A、JPG、GIF是网页上常用的图像格式B、在保证清晰度的前提下，尽量压缩图像大小C、如果需要图像保存透明的背景，应选择JPG格式图像D、除了彩色照片和高色彩图像外，尽量使用GIF格式图像[分析]网页上的图像可以使用多种图像文件格式，使用最多的是JPEG和GIF格式。
它们的共同特点是：文件信息量小，适合于网络传输，适合于各种平台。
网页上图像的最大要求也就是在保证清晰的前提下，尽量压缩图像大小。
因此，JPEG和GIF图像文件格式被称为标准的网页图像格式。
（1）GIF，可译为图形交换格式。
在图像压缩过程中，该格式不破坏图像的像素信息，被破坏的是图像的颜色。
GIF格式最多只能显示256色，它适合颜色不多、线条清楚的图像，它支持透明背景颜色及动画。
相对而言，GIF图像的质量要比JPEG差一些。
（2）JPEG，可译为联合摄影专家组。
在图像压缩过程中，该格式不破坏图像的颜色，被破坏的是图像的像素信息。
JPEG是一种支持真彩色的影像压缩格式，适合显示连续色调、没有明显边的图像或照片，它不支持透明背景颜色，也不支持动画，它一般要比GIF文件大一些，因此，在同等情况下，除了彩色照片和高色彩图像外，尽量使用GIF格式的图像。
浙江省首届电子商务大赛题库之一
1、B2C电子商务的基本部分组成不包括A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统B、为顾客提供在线购物场所C、为顾客提供方便的电子税收系统D、货款结算的支付系统2、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？A、订单出错率B、质检完成率C、配货完成率D、客户满意率3、选择供应商的优先顺序是什么？A、代理商？制造商---批发商B、制造商？代理商---批发商C、批发商--代理商？制造商D、批发商？制造商？代理商4、“反向市场营销”对应的是（）A、供应商市场营销B、分销商市场营销C、同盟者市场营销D、竞争者市场营销5、全球速卖通的卖家好评率=（）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）A、6个月内好评数量B、6个月内中评数量C、6个月内差评数量D、6个月内所有评价的星级总分6、在客户关系管理中，最有效的方法是？A、会员制度及积分体系的制B、邮件营销C、短信问候D、旺旺或QQ沟通7、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：A、物流管理B、支付结算C、交易安全D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术8、在网络互联技术中，其中ISDN是（）A、数字数据网B、拨号上网C、综合精力数据网D、非对称数字用户线9、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？A、购物群体的年轻化B、购物终端的移动化C、平台商品的时尚化D、手机用户的普及化10、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（）A、建立优势的时间长短B、获得优势的大小C、企业规模的大小D、竞争对手做出有效反应的时间11、对产品创新扩散有着决定性影响的是（）A、早期采用者B、早期大众C、晚期大众D、创新采用者12、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？A、直通车B、量子统计C、CRMD、KPI13、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（）A、PV统计B、UV统计C、量子统计D、KPI考核14、“定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法，其行动的关键之处在于（）A、对比B、分析和改进C、提高效率D、成为最好的15、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售B、酒香不怕巷子深C、市场竞争拼的就是价格D、品牌是靠广告砸出来的16、用户黏性是通过（）来衡量的A、用户在网站停留的时间或访问B、用户在网站的成交量C、用户在网站的咨询时间D、用户在网站的查询信息量17、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：A、日用品B、市场需要覆盖较大的地理范围的产C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品18、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。
浙江省第三届电子商务比赛试题
浙江省第三届电子商务大赛比赛试题试卷一一、判断题：本大题共10题，每题1分，满分10分1、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。
F2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。
T3、网络型入侵检测系统往往以系统日志、应用程序日志等作为数据源。
F4、拍卖可以是单项拍卖和双向拍卖，股票交易是双向拍卖的一个例子。
T5、电子商务网站内容信息的质量包括商品信息网页的质量、商品信息内容的条理性等。
T6、网站的成本控制可以通过限定员工人数和限定资本开销来完成。
T7、数据交换平台是企业成功的电子商务决定性的一步。
数据交换平台的标准是不同信息格式必须进行变换，同一类信息的不同的来源不必具有共同的解释。
F8、网站之间的资源合作就是互换链接，互换链接就是网站合作。
F9、IT运营管理关注于IT基础设施的日常运营管理，它提供了问题管理、突发事件管理、变更管理、应用发布管理、服务财务管理等5个基本相关的业务流程问题管理。
F10、撰写电子商务网站功能评估报告应注意维护商务网站的商业机密。
T二、单项选择题：本大题共50题，每题1分，满分50分11、撰写客户需求分析报告工作的一般步骤是（）。
A、初步收集资料和信息->初步整理资料和信息->加工处理信息，形成客户需求分析报告->撰写客户需求分析报告B、初步选定收集信息的对象->初步收集资料和信息->加工处理信息，形成客户需求分析报告->撰写客户需求分析报告C、初步选定收集信息的对象->初步收集资料和信息->初步收集资料和信息->撰写客户需求分析报告D、以上都不正确12、下面哪一个不是信息失真的原因（）。
A、信源提供的信息不完全、不准确B、信息在编码、译码和传递过程中受到干扰C、信宿接受信息出现偏差D、信息在理解上的偏差13、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和（）A、因特网无限制样本问题B、网民文化结构问题C、开放性问题D、因特网无国界问题14、不属于电子商务网站展示模板的是（）A、新闻信息类模板B、店面模板C、首页制作模板D、商品展示模板15、不属于动态网页编程技术的是（）A、ASPB、HTMLC、PHPD、JSP16、检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志是（）A、组织精干的项目管理班子B、确保项目目标实现，保证用户的满意C、指定项目阶段性目标和项目总体控制计划D、旅行合同义务，监督合同执行，处理合同变更17、关于对服务器主机选择叙述错误的是（）A、需要硬件本身具有可扩展的结构B、网站服务器必须具有良好的安全性C、服务器的计算能力和网络吞吐能力呈线性关系D、选择网络适配器类型和接口都较多的产品18、拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付、内容发布系统等功能的电子商务平台属于（）A、入门级平台B、标准级平台C、提高级平台D、专业级平台19、客户需求分析报告的基本格式一般包括（）A、题目版面、综合描述、时间特性、其他需求、参考资料B、题目版面、序言、个别描述、系统特性、其他需求、参考资料、附录C、序言、时间描述、系统特性、其他非功能需求、参考资料D、题目版面、序言、系统特性、其他非功能需求、其他需求、附录20、在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（）A、URLB、DNSC、DBMSD、DHCP21、属于商务网站运行状况评估的评价指标的是（）A、信息更新率B、收益增长率C、业务模式创新率D、成本费用降低率22、关键词检索类型的搜索引擎的工作原理是（）A、在索引数据库中排序->从互联网上抓取网页->建立索引数据库B、从互联网上抓取网页->建立索引数据库->在索引数据库中排序C、建立索引数据库->从互联网上抓取网页->在索引数据库中排序D、以上都不正确23、广告发布管理不能统计的内容是（）A、广告被浏览的次数B、广告被点击的次数C、浏览广告后实施了购买行为的用户数量C、文字广告D、旗帜广告32、仅仅承担和完成某一项或几项物流配送功能的企业称为（）A、加工型物流配送企业B、综合性物流配送企业C、代理型物流配送企业D、功能性配送企业33、在世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构由（）管理。
浙江省第七届电子商务大赛复赛资料1
、判断题：本大题共10题，每题1分，满分10分，请选择正确答案1、在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。
答案：对2、不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工、产品的质量降低。
答案：对3、为了使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需要的数据长期的积累、收集与调查研究。
答案：对4、和其他投资一样，电子商务中的投资，无论是初创电子商务企业，还是一个“鼠标加水泥型”企业开展电子商务，都必须经得起成本-收益分析的检验，证明其可行性。
答案：对5、必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活Web服务器的SSL安全特性。
答案：对6、若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应用电子商务网站。
答案：错7、FAQ、即时通讯属于网络客户服务方式。
答案：对8、在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、物流配送管理。
答案：对9、直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子签名、数字证书、合同责任、侵犯专利权、侵犯版权等。
答案：错10、电子商务系统管理的关键在于将电子商务网站系统和业务系统进行整合，利用先进的工具和商务软件对数据进行归类和分析，从中抽取可用于企业管理层的决策性数据。
答案：对11、网站的业务性数据是指在企业业务进行过程中所产生的数据，是直接供管理者进行决策的数据。
答案：错12、重视用户界面设计、购物流程设计、相关产品链接、相关咨询链接、帮助、FAQ等方面的问题并使这些问题个性化、便捷化有利于培养客户忠诚度。
答案：对13、企业最好自建电子商务物流配送系统，这样不受他人制约，能够更加方便快捷地满足顾客的需要。
答案：错14、电子商务网站内容信息的质量包括商品信息网页的质量、商品信息内容的条理性等。
答案：错15、网站建成以后的推广需要投入一定的资金，所有的推广工作都需要大量的经费。
答案：对16、商务模式创新度是电子商务网站功能评估的评价指标之一。
浙江省宁波市第四届电子商务大赛!(附加题
查看文章浙江省宁波市第四届电子商务大赛！（附加题）2009-10-17 15:381、最经典、最常用的网站推广方式是（A）。
A、搜索引擎注册B、交换链接C、电子邮件D、网络社区2、不属于防火墙应具有的功能是（D ）。
A、封堵某些禁止的访问行为B、管理进出网络的访问行为C、过滤进出网络的数据包D、查杀病毒3、公认的高效廉价的网上营销手段是（C ）。
A、搜索引擎注册B、交换链接C、电子邮件D、网络社区4、网络广告最大的优点是（A）。
A、互动性B、经济性C、传播性D、时效性5、目前应用最广泛的电子支付方式是（B ）。
A、邮局汇款B、银行卡C、电子货币D、电子支票6、数字证书采用了（A）。
A、公开密钥体制B、密钥加密C、数字签名D、数字信封7、适合作为密码信息的是（B ）。
A、任何语言的单个字符B、多种字符的组合C、出生日期D、手机号码8、电子邮箱的地址为dzsw@，代表主机名的部分是（D ）。
A、dzswB、126C、comD、9、在数字证书中，私钥除用于解密之外，还用于（C ）。
A、认证B、加密C、签名D、验证签名10、在CA体系结构中，根CA是离线并严格保护的，仅在发布（A）时才被访问。
A、新的品牌CAB、新的地域CAC、新的商户CAD、新的持卡人CA11、有关站点的描述错误的是（D ）。
A、在进行网页制作时，一定要用站点管理器来管理自己的站点B、站点管理是一项非常重要的工作，有助于网站最后的成功与正确发布C、站点是Frontpage 2000操作的核心，所有的操作都是建立在站点之上的D、在站点管理器中对文件进行移动、重命名等操作时，所有的链接不会自动更新12、全彩的连续色调、没有明显边的图像、风景照等，适合选择图像文件的格式是（D ）。
A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG13、有关电子邮件的描述正确的是（B ）。
A、Internet上的个人用户是可以直接接收电子邮件的B、Internet上的电子邮件系统的工作过程采用客户机/服务器模式C、如果只能接收电子邮件，不能发送电子邮件则可能是POP3服务器地址错误D、如果只能发送电子邮件，不能接收电子邮件则可能是SMTP服务器地址错误14、主要用于网站自身或为第三方客户进行需求调查或收集用户反馈信息的网上单证是（A）。
电子商务大赛初赛理论试题
电子商务大赛初赛理论试题1、国家职业资格电子商务师标准是由（）颁布的。
A.信息产业部B.国务院C.劳动与社会保障部D.中国电子商务协会2、以下（）不是浙江省首届电子商务大赛的主办单位。
A.浙江省经济贸易委会员B.浙江省教育厅C.共青团浙江省委D.浙江省经贸委干部培训中心3、浙江省首届电子商务大赛分为（）。
A.初赛、复赛和决赛B.理论赛、技能赛、团体赛C .个人赛、团体赛和精英赛D .学校赛、地区赛和全省赛4、中华人民共和国电子签名法自（）开始施行。
A.2005年4月1日B.2005 年6 月1 日C.2006年4月1日D.2006年6月1日5、《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》是在（）公布的A.2003 年B.2004 年C.2005 年D.2006 年&目前国内最大的C2C网站是（）。
A.易趣网B.淘宝网C.拍拍网D.当当网7、中国《信息网络传播权保护条例》从（）开始施行。
A.2005 年6月1 日B.2005 年7 月1 日C.2006年7月1日D.2006年8月1日8、本届电子商务大赛依据的职业标准是（）。
A.国家职业标准电子商务师B.国家职业标准电子商务工程师C.商务部标准电子商务营销师D.电子商务协会标准国际电子商务师9、2006年6 月《商务部关于网上交易的指导意见》征求意见稿中关于网上交易参与方中规定：法律规定从事商品和服务交易须具备相应资质，应当经过（）审批。
A.税务管理机关和其他主管部门B.工商管理机关和其他主管部门C.公安管理机关和其他主管部门D.政府主管部门和其他主管部门10、本次大赛选手通过网上初赛并参加组委会统一组织的笔试综合成绩合格后，可以获得（）证书。
A.《中国助理电子商务师职业资格证书》B.《中国电子商务师职业资格证书》C.《中国助理电子商务工程师职业资格证书》D.《中国电子商务工程师职业资格证书》B卷11、2006年5月18日，国务院总理温家宝签署第468号国务院令公布了（）A.中华人民共和国电子签名法B.《信息网络传播权保护条例》C .加快电子商务发展的若干意见D.中华人民共和国电子交易法12、本次大赛选手通过网上复赛的选手可以获得（）职业资格证书A.中国助理电子商务师B.中国电子商务师C.中国助理电子商务工程师D.中国电子商务工程师13、经合组织（OEC）D 1998 发布了（）A.全球电子商务行动计划B.电子商业示范法C.全球电子商务政策框架D.电子交易法14、在电子商务交易额中占有绝对优势的交易模式是（B.B2BC.B2GD.C2C15、.1987 年（）在互联网上向国外发出了中国的第一封电子邮件，邮件的内容是“越过长城，通向世界”。
浙江省电子商务大赛初赛试题
浙江省电子商务大赛官网--网上初赛1、不属于网络广告的特点有（D）A、广泛性和交互性B、灵活性和针对性C、经济性和易统计性D、广告冲击力强2、超链接是一种（A）的关系。
A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多3、不属于网络广告中AIDA法则的是（A）。
A、attractionB、interestC、desireD、action4、不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是（D）。
A、千人印象成本B、千人点击成本C、单位行动成本D、访客量5、数字证书采用了（A）。
A、公开密钥体制B、密钥加密C、数字签名D、数字信封6、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的（D）级别不同而有所不同。
A、硬件B、软件C、安全D、操作系统7、企业实体除了本身具有的商业场所外，还应有虚拟商厦、虚拟配送中心、虚拟银行等，在虚拟商务中，人们普遍关注的问题是：（C）A、物流管理 B、支付结算 C、交易安全D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术8、不属于防火墙应具有的功能是（D）。
A、封堵某些禁止的访问行为B、管理进出网络的访问行为C、过滤进出网络的数据包D、查杀病毒9、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（D）。
A、浏览产品B、选购产品C、支付货款D、用户注册10、物流的活动要素不包括：BA、流通加工B、生产C、运输D、存储11、在电子商务中，交易双方（或多方）可能远隔万里而互不相识，传统的签字方式很难应用于这种交易，这需要解决电子商务法律的：CA、网上交易主体及市场准入问题B、电子合同问题C、电子签名问题D、网上支付问题12、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：（A）A、日用品B、市场需要覆盖较大的地理范围的产品C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品13、进行网络营销时，不正确的网络礼仪是（C）。
A、争取得到客户许可B、明确邮件的主题C、电子邮件内容详细D、发送邮件的频率适当14、有关网页及网页制作工具的描述错误的是（D）。
浙江省电子商务大赛第九届样卷
一、判断题（正确T/错误F）1．外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。
（）2．一个使用动态经纪商业模式的企业使用其他企业来招揽客户来到自己的网站。
（）3．一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。
（）4．将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司。
（）5．企业再造流程改变了公司提供的产品和服务。
（）6．内网是使用因特网协议的私人网络。
（）7．电子商务是指销售产品和服务。
（）8．联属网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。
（）9．动态定价可以实际的改变以适应供需。
（）10.电子商务主要存在于IT行业，而不是跨行业的。
（）11.Forrester研究所预测在2004年B2B交易将达到150兆美元。
（）12.CRM和TQM是持续改进方案的例子。
（）13.产品低价并非电子商务给顾客带来的好处。
（）14.门户是指通向大量信息和服务的内部网关。
（）15.缺少电子商务安全的顾客信心是电子商务的局限之一。
（）二、单项选择题1. 一家网站声称其每日访问量达到10000，但是没有说明每天有多少个不同的人访问网站，这家网站达到的是A．10000次印象(impression)每天B．10000次触发(hit)每天C．10000个Cookie每天D．10000个不同的访问者每天2. 以下哪一个不是因特网广告不断增长的原因A．广告易于更新；B．广告能有效的把文本、声音、图像、和动画结合起来；C．因特网使用者达到了一个难以逾越的高峰D．网上电视和网上广播将更多的人吸引到因特网上3. 下列哪一项不是因特网广告的缺点？A．没有清楚的衡量标准B．难以细分市场C．难以衡量市场规模D．难以比较广告带来的购买机会4. 以下哪一项不是横幅广告的优点A．用户会被转到广告主的网站上B．客户被强迫看广告C．对目标市场定制广告D．总体费用较低5. A公司想通过第三方把它的横幅广告展示在尽量多的网站上而不关心目标市场；A公司将为提供这项服务的网站提供空间。
浙江省第九届电子商务大赛网上初赛样题
浙江省第九届电子商务大赛网上初赛样题浙江省第九届电子商务大赛网上初赛样题单选题（标黄色为正确答案）1.不属于电子商务的业务模式是哪一种？A、诚信通B、天猫旗舰店C、聚划算D、连锁加盟2.衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？A、PV（page view）B、PR(pagerank)C、Conversions RatesD、ROI3.评价供应商的主要指标不包括以下哪一项A、优秀的产品质量控制B、对订单需求响应速度快C、懂得电子商务的运营知D、具备良好的现代化企业管理制度4.推动口碑推广形成的核心是什么？A、提供价格低廉的产品和服务B、用周到的服务让客户满意C、销售市场上独一无二的产品D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务5.淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？A、CPC（COST PER CLICK）B、B、CPS（COST PER SALES）C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）6.淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？A、CPC（COST PER CLICK）B、CPS（COST PER SALES）C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）7.BANNER硬广一般的格式是什么？A、WAVEB、文字C、GIF或者FLASHD、CDR8.定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？A、战略方向B、物流选址C、人才招聘D、政府公关9.对供应链的构成正确的描述是什么？A、供应商、制造商、分销商、零售商B、原料商、制造商、物流商、零售商C、供应商、制造商、广告商、零售商D、原料商、制造商、广告商、零售商10.客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是A、分类管理B、有效管理C、跟踪管理D、动态管理11.有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（）要做到三权分离、各负其责，互不越位。
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浙江省电子商务大赛样卷及答案全国电子商务技术水平认证考试中国助理电子商务师职业资格考试样卷1、ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。
( )2、信息隐私是“个人、组织或机构声明关于他们的信息在什么时候、什么范围内可以传达给他人”。
（）3、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-sidepersistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。
( )4、UV（独立访客）是网站流量指标，访问网站的每一个电脑客户端称为一个访客，在00:00－24:00内相同的客户端只被计算一次。
（）5、成功的电子商务企业领导者不仅要对公司内部事务进行战略性思考，也需要对顾客、市场和竞争定位进行战略思考。
（）6、传统企业进入电子商务，重要的挑战就是如何处理线下业务与线上业务的冲突。
（）7、SKU是零售企业最小存货单元，也称单品，对B２C网站来说，SKU越多越好。
（）8、团购网是2010年蓬勃发展的电子商务模式，拉手网是其中较知名的一家网站。
（）9、电子商务最重要的特点是能够绕过中介建立与客户的直接关系。
（）10、在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是GIF和JPEG。
（）11、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（）。
A、单证B、订单C、建议D、商品信息12、下面的电子商务网站中属于B2B网站的是？（）。
A、淘宝商城B、京东商城C、慧聪网D、麦包包13、当前全球正在推动一场新的技术革命，这次革命将颠覆整个用户终端与互联网的关系，这次技术革命叫什么？（）。
A、网格计算B、并行计算C、云计算D、分布计算14、WEB2.0是相对于WEB1.0来说的新的一类互联网应用，更注重用户的交互，用户既是内容的浏览者，也是网站内容的制造者，以下哪个不是WEB2.0应用（）。
A、BLOGB、SNSC、WIKID、B2C15、配送成本构成不包括（）。
A、配送运输成本B、配装成本C、流通加工成本D、配送材料成本16、采购和付款业务循环流程的关键点是（）。
A、处理订单B、验收商品C、确认债务D、处理和记录价款的支付17、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（）要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权B、审核结算权C、转帐付款权D、采购决定权18、企业在特定目标市场上，最有利于迅速刺激需求的促销措施应当是（）。
A、人员推销B、广告C、营业推广D、公共关系19、部分网址、密码不在因特网上公开，只限高层管理人员掌握。
这种信息属于（）信息。
A、绝密级B、机密级C、秘密级D、普通级20、客户端脚本是由服务器处理的，必须放在（）标记之间，嵌入到HTML页面中。
A、<script>…</script>B、<% …%>C、<? …?>D、<! …!>21、文件体积小且播放时间长，通常被建议用作页面背景音乐的音频格式是（）。
A、wavB、midiC、mp3D、aif22、FTP服务器上具有丰富的信息资源，将这些资源从远程服务器下载到本地计算机上，正确的操作是（）。
A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>B、ftp>put <源文件名> <目的文件名>C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>23、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是（）。
A、硬盘存储B、光学存储C、磁带存储D、软盘存储24、在关系数据库中，一个数据项称为( )。
A、域B、属性C、记录D、字段25、市场细分的目的在于（）。
A、满足不同的需求B、确定目标市场C、扩大产品销路D、增加利润26、电子商务的安全隐患涉及很多方面，有人为的因素、硬件的因素和（）因素。
A、互联网B、操作系统C、应用软件D、软件27、使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（）。
A、首先传递最重要的信息B、邮件背景的选择C、把文件标题作为邮件主题D、邮件越短越好28、数据库应用模式中客户/服务器模式常简称为( )模式。
A、B/SB、C/SC、S/BD、S/C29、要使网上交易成功首先要能确认对方的（）。
A、身份B、信用程度C、资金多少D、是否上网30、在商品差别化战略下，一种商品的定价取决于（）。
A、生产这种商品的成本B、生产类似商品的成本C、销售这种商品的场合D、顾客获得这种别样的产品所乐意支出的费用31、博库书城网的电子商务模式是哪种类型（）。
A、B2CB、B2BC、B2G（团购）D、C2C32、全球定位系统技术（GPS）应用于物流系统中收集和跟踪信息体现在（）。
A、实施监控B、动态调度C、紧急救援D、运能管理33、E-Mail是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点（）。
A、邮件应该言简意赅B、首先传递最重要的信息C、把文件标题作为邮件主题D、尽量使用纯文本格式34、网络广告发布技巧包括（）。
A、写一个好标题B、对内容部分，则要简明扼要C、在相关的类别、地点发布广告D、留下可靠快捷的联系方式35、供应商评价的主要内容有（）。
A、供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则B、供应商是否具备良好的售后服务意识C、供应商是否具备精干有魄力的领导D、供应商是否具备良好的现代化企业管理制度36、电子商务：37、流量转换率：38、电子商务B2C模式：39、网站流量：40、事件营销：41、酷讯机票应用已于近日正式在开心网平台开放，8000万开心网注册用户，可以在偷菜、占抢的同时，搜索酷讯网提供的特价机票，并直接完成预订。
这是垂直旅游搜索网站首次和SNS类网站合作，业内人士分析，此次合作将开启SNS类网站子商务时代。
据CNNIC《2009年中国网民社交网络应用研究报告》数据研究显示，厌烦游戏的用户占14.8%。
单纯的网络游戏，已不能再留住SNS用户的心。
国内的SNS类网站与前两年的疯狂发展一样，正以同样的速度离开网民的视线。
另外， SNS网站发展面临着另一个不啻于用户流失的困惑——盈利模式单一。
2009年 C C公布的数据显示，SNS网站的营收，约80%的收入来自网络广告。
过于依赖广告的营营收模式，加靠单一的社交游戏来增加用户粘性，让SNS网站的发展走到了一个巨细的的瓶颈。
寻找新的盈利模式成为SNS类网站发展的燃眉之事，开心网与酷讯的合作是SNS网站借助电子商务进行突破的一次尝试。
问题：1、你觉得酷讯机票在开心网的前景如何？为什么？2、结合你在人人网、开心网的体验，还有哪些电子商务项目可以和SNS类网站结合？42、2011年10月10日，淘宝商城出台新政，对服务费和保证金进行了大幅提升，并将用评价分值与服务费挂钩，导致众多中小卖家不满，10月12日零时左右，数千名中小卖家对淘宝商城几家大型商户进行攻击，导致多家商户停运。
10月17日，淘宝商城在杭州宣布招商新政策调整措施：2012年的商家保障金，按原新规的金额一半进行缴纳，阿里巴巴集团将出10亿与上述保证金一起进行消保；对商城老商家，延期到明年9月30日按新规执行。
至此淘宝小卖家暴动渐渐平息。
问题：1、淘宝新政的目标是什么？2、淘宝新政为什么会受到中小卖家的反对？3、你认为淘宝网对淘宝商城和淘宝集市的定位和政策是否合理？为什么？答案一、判断题1、F2、T3、T4、T5、T6、T7、F8、T9、T 10、T二、单选题11、B 12、C 13、C 14、D 15、C16、B 17、A 18、C 19、A 20、A21、A 22、A 23、B 24、D 25、B26、D 27、B 28、B 29、A 30、D三、多选题31、ABC 32、ABD 33、ABCD 34、ABCD 35、ABD四、名词解释：电子商务：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动流量转换率：流量转化率则是衡量一个网站成熟度的核心指标。
流量转换率下的定义就是网页点击次数转换成购买力或利润的比率。
电子商务B2C模式：B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
网站流量：通常说的网站流量（traffic）是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
事件营销：是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
43、从年销售额过亿的立即购、买卖宝，到AppStore里“生活”类目下淘宝、京东、凡客、1号店等各种App软件，继工具类应用和社交游戏之后，移动电子商务已经开始成为越来越多人心目中的“下一块”大蛋糕。
与应用场景相当有限的PC 相比，生而具备便携属性的手机给了电商们更大的想象空间：上下班等公车地铁途中“随手”逛一逛；在坐车时顺便“下个单”；购物完成后，再立即将产品及购物信息分享到社交网络，间接地帮商家做了口碑营销；甚至在平时逛商场时，都能通过“比价”、“查询网上店铺是否有货”等方式拦截住消费者，将他们重新拉回到线上———这无疑会在更大程度上加剧线上电子商务对线下传统零售的冲击。
问题：请结合自己的个人体验及对电子商务的理解，探讨移动电子商务新的市场机会。