班组长管理技能训练
TWI--班组长管理技能训练
80
通过柏拉图我
们找出了占90%
60
的关键成本
6000000
40
百分比
4000000 20
2000000
0
0
C1
抛光材料 人工费用 水电费用 辅料备件
其他
C2
6907220 4909655 2428167 1023187 171168
百分比
44.7
31.8
15.7
6.6
1.1
3累1 积 %
44.7
76.5
教育训练
（以JI启发智能）
工作改善
（用JM消除浪费）
人际关系
（以JR建立承上启下良好伙伴型关系）
16
5、TWI的特点
□高度定型化、标准化，具有很强的可复制性； □把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操 作进行，具体，实践性强； □比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”。 □讲义通俗易懂，有速效性，易于执行。
目标，正常情况下是不断上升的过程。没有最好只有更好！
40
班组长任务:一句话：组织团队达成目标，并不断超实越例！
项目 Q(质量) C(成本) D(交期) P(效率) S(安全) M(士气)
指标 不合格率<0.30% 原片利用率>89% 计划达成率>90% 人均效率提升20%
零事故 人均提案件数>2件/人/件
内容3
成品玻璃入库作业指导书
非正常生产汇报程序 5S是安全的基础 员工培训及绩效考核、提案制 度
人 机 料 法 环
23
2、班组长的任务
管理对象 管理结果
Q 质量 C 成本 D 交货期 M 士气 S 安全 P 效率
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长管理技能培训计划方案
一、培训背景随着企业竞争的日益激烈，班组长的管理水平直接影响到企业的生产效率和产品质量。
为了提高班组长的管理技能，增强团队凝聚力，提高工作效率，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高班组长的管理意识，使其具备良好的管理素质；2. 增强班组长的沟通协调能力，提高团队协作效率；3. 培养班组长的团队建设能力，提高团队凝聚力；4. 提升班组长的质量管理意识，确保产品质量；5. 增强班组长的安全生产意识，降低安全事故发生率。
三、培训对象公司全体班组长四、培训内容1. 管理基础理论- 管理的基本概念和原则- 管理者的角色与职责- 管理者的素质要求2. 沟通协调能力- 沟通的基本原则和技巧- 团队内部沟通与外部沟通- 情绪管理及冲突解决3. 团队建设与管理- 团队建设的理论和方法- 团队成员激励与约束- 团队协作与冲突管理4. 质量管理- 质量管理体系与工具- 质量控制与改进- 客户满意度提升5. 安全生产管理- 安全生产法律法规- 安全生产管理制度与流程- 事故预防与处理五、培训方式1. 理论讲解：邀请资深讲师进行授课，结合实际案例进行分析；2. 案例分析：通过小组讨论、角色扮演等形式，提高学员的实战能力；3. 互动交流：组织学员进行心得分享，促进相互学习；4. 实地考察：组织学员参观优秀企业，学习先进的管理经验。
六、培训时间培训时间为3个月，每周安排1次课程，每次课程2小时。
七、培训评估1. 培训结束后，对学员进行笔试和实操考核；2. 组织学员进行满意度调查，收集培训效果反馈；3. 对培训效果进行总结，为后续培训提供改进方向。
八、培训费用培训费用由公司承担，具体费用根据实际情况制定。
九、组织实施1. 成立培训领导小组，负责培训计划的制定、实施和监督；2. 明确各部门职责，确保培训工作顺利开展；3. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量；4. 建立培训档案，跟踪学员培训效果。
通过本培训计划方案的实施，相信能够有效提高班组长的管理技能，为企业的持续发展奠定坚实基础。
班组长技能提升培训计划
班组长技能提升培训计划一、背景介绍作为一名班组长，如何更好地管理团队、提升团队绩效，是每位班组长都需要思考的问题。
而为了帮助班组长更好地发挥自己的管理能力，提高团队的凝聚力和执行力，我们制定了班组长技能提升培训计划。
通过培训，帮助班组长们提升管理能力、团队合作能力，实现组织发展目标。
二、培训目标1. 提高班组长的管理能力，使其能够更好地协调和领导团队。
2. 培养班组长的沟通和协调能力，使其能够更好地与团队成员和其他部门进行有效的沟通合作。
3. 提升班组长的问题解决能力，使其能够更好地应对工作中的挑战和困难。
4. 加强班组长的团队建设能力，提高团队的凝聚力和执行力。
三、培训内容1. 管理能力提升- 班组长的角色与责任- 如何有效管理团队- 如何制定有效的工作计划- 如何监督团队执行情况- 如何激励和奖励团队成员- 如何解决团队内部矛盾2. 沟通与协调能力- 如何与团队成员进行有效沟通- 如何与其他部门进行有效协调- 如何进行有效的团队会议- 如何处理工作中的沟通冲突3. 问题解决能力提升- 如何分析和解决工作中的问题- 如何应对紧急情况和突发事件- 如何处理团队成员的投诉和意见4. 团队建设能力- 如何进行团队建设活动- 如何提高团队凝聚力和执行力- 如何进行团队绩效评估和激励四、培训方式1. 理论学习：通过讲座、研讨会等形式，传授管理、沟通、问题解决、团队建设等方面的理论知识。
2. 实践操作：通过实际案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，让班组长在实际操作中学习和提升能力。
3. 实地考察：组织班组长参观其他优秀班组，学习其管理经验和做法，进行对比分析，并寻找提升的方法。
4. 个人指导：对每位班组长进行一对一的个性化指导，帮助他们解决工作中遇到的问题，提高能力。
五、培训时长和安排1. 培训时间：从每周二开始，连续进行6周。
2. 培训地点：公司培训中心。
3. 培训方式：每周组织一个2小时的集中培训活动，同时每周安排2小时的个人指导时间。
班组长生产现场管理及技能培训
班组长生产现场管理及技能培训1. 引言班组长是生产现场重要的管理人员，在生产现场管理中起着至关重要的作用。
本文将介绍班组长在生产现场的管理职责和技能培训的必要性，并提供一些培训建议和方法。
2. 班组长的管理职责班组长是生产现场的重要管理者，他们负责协调和管理工人的工作，确保生产任务的顺利完成。
以下是班组长的主要管理职责：•安全管理：班组长负责确保生产现场的安全，包括组织安全培训、办理安全手续、检查和改善安全措施等。
•生产调度：班组长根据生产计划，合理安排工人的工作量，协调各个工序的生产进度，并确保生产任务的按时完成。
•质量控制：班组长应监督工人的工作质量，及时发现并解决质量问题，确保产品符合质量标准。
•人力管理：班组长负责组织和管理班组的工人，包括招聘、培训、考核和激励等工作。
3. 班组长技能培训的必要性班组长在现场管理中扮演重要的角色，需要具备一定的管理和沟通技能。
通过技能培训，可以提高班组长的管理水平，帮助他们更好地履行职责。
以下是班组长技能培训的必要性：•提高管理能力：通过培训，班组长可以学习到有效的管理技巧和方法，如计划组织、团队管理、决策能力等，以提高自身的管理水平。
•加强沟通能力：作为管理者，班组长需要与上级、同事和下属进行有效的沟通。
技能培训可以帮助他们提高沟通技巧，有效传达工作要求和团队目标。
•学习问题解决技巧：在生产现场中，问题和挑战是不可避免的。
技能培训可以提供解决问题的方法和技巧，使班组长能够快速解决生产中出现的问题，保证生产进度和质量。
•提高安全意识：生产现场安全是班组长的重要职责之一。
通过安全培训，可以提高班组长的安全意识和管理能力，减少事故的发生。
4. 班组长技能培训的建议和方法为了有效培养和提高班组长的管理能力，以下是一些建议和方法：4.1 培训内容•管理技能：培训班组长的管理技能，包括计划组织、团队管理、决策能力等。
•沟通技巧：提供沟通技巧培训，帮助班组长改善与上下级、团队成员之间的沟通效果。
班组长管理技能提升培训
PART 4
培训方式
理论授课与案例分析相结合
理论授课：介绍班组长管理的基本理论和方法
案例分析：通过实际案例，分析班组长管理中的问题和挑战
小组讨论：学员分组讨论，分享经验和解决方案 总结与反思：总结培训内容，反思个人在班组长管理中的不足和需 要改进的地方
小组讨论与角色扮演活动
小组讨论：分组讨论，分享经 验和解决问题的方法
激励与考核：建 立激励机制，对 班组成员进行考 核和评价
员工激励与团队士气
员工激励的方法：了解员工需求，提供奖励和认可，激发员工积极性 团队士气的提升：营造积极向上的团队氛围，鼓励团队合作，提高团队凝 聚力 有效沟通：倾听员工意见，及时反馈，促进信息交流与理解
领导力培养：学习领导力理论，掌握领导技巧，提高班组长的领导能力
稻壳学院
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
YOUR LOGO
班组长管理技能提 升培训
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
添加标题 培训目标 培训内容 培训方式 培训效果 总结与展
评估
望
PART 1
单击添加章节标题
PART 2
培训目标
提升班组长的管理能力和领导力
PART 6
总结与展望
总结本次培训的收获与不足
收获：提升班组 长管理技能，掌 握更多实用工具 和方法
不足：部分内容 不够深入，需要 进一步学习和实 践
改进措施：加强 实践操作，不断 总结经验，提高 管理技能
班组长管理技能培训目的
班组长管理技能培训目的
一、引言
班组长在生产管理中起着至关重要的作用，他们是中间管理者，在生产一线承
担着沟通协调、指导培训等多项工作。
为了提升班组长的管理水平，很多企业进行班组长管理技能培训，其目的是什么？
二、培训目的
1. 提升领导能力
有效的领导是班组长的核心素质之一，通过管理技能培训可以帮助班组长提升
领导力，学会如何激发团队成员的潜力，如何有效地指导和激励团队成员，使团队更加团结和高效。
2. 提高沟通能力
顺畅的沟通是管理者与团队成员之间有效协作的基础，班组长需要学会如何与
不同类型的员工进行有效沟通，如何倾听员工的意见和建议，如何清晰地传达任务和期望。
3. 提升问题解决能力
在工作中难免会遇到各种问题和挑战，班组长需要具备解决问题的能力。
管理
技能培训可以帮助他们学会分析问题、制定解决方案、有效执行并不断反馈和改进。
4. 增强团队协作能力
团队的协作能力直接影响到整体工作效率和质量，班组长需要具备组织团队工
作的能力，能够促进团队成员之间的合作协作，有效分配任务和资源，解决团队内部矛盾。
5. 培养自我管理能力
班组长是团队的领导者，同时也是团队的一员，需要具备自我管理的能力，能
够自律、自我激励，保持良好的工作状态和心态，成为团队的模范。
三、结语
班组长管理技能培训的目的在于提升班组长的综合管理能力，让他们能够更好
地领导团队，实现团队的目标，提升整体工作效率和质量。
企业通过培训不仅能够提升班组长的管理水平，也能够激发团队成员的工作热情，实现共赢。
制造企业现场班组长管理技能提升训练PPT课件
总结描述：班组长需要具备敏锐的观察力和判断力，能够 及时发现生产现场的问题，并对其进行深入分析，探究问 题的根本原因。
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具体内容
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了解生产流程和工艺，熟悉常见问题及其表现。
在此添加您的文本16字
培养观察能力，关注细节，不放过任何异常现象。
。
02
班组长团队管理技能
人员选拔与培训
人员选拔
选拔具备专业技能、责任心和良 好沟通能力的员工担任班组长， 确保团队整体素质高。
培训计划
制定针对性的培训计划，提升班 组长在生产管理、品质控制、设 备维护等方面的能力。
团队沟通与协调
01
02
03
明确沟通目标
确保班组长与团队成员之 间沟通目标明确，减少信 息传递误差。
反馈与改进
及时向团队成员提供工作 反馈，指导其改进方向， 促进个人与团队的共同成 长。
03
班组长生产管理技能
生产计划与进度控制
制定合理的生产计划
调整生产计划
根据市场需求、订单和产能，制定合 理的月度、季度和年度生产计划，确 保生产任务按时完成。
根据实际生产进度和市场变化，及时 调整生产计划，确保生产任务高效完 成。
质量控制
监督班组成员严格执行质量标 准，及时发现并处理质量问题 ，确保产品质量达标。
员工管理与培训
负责班组成员的日常管理，包 括排班、考勤、绩效评估等， 同时需关注员工技能培训和职 业发展。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组之间保持良好沟通，协调解
决生产过程中的问题。
班组长在制造企业中的重要性
生产现场安全管理
制定安全规章制度
班组长综合素质与管理技能提升
班组长综合素质与管理技能提升班组长作为企业管理中的一份子，其在班组中扮演着重要的角色。
班组长要担负着调节班组内部关系、管理班组工作等重要责任。
为提高企业生产效率、改善企业发展环境，班组长需要不断提高自己的综合素质和管理技能。
一、提高沟通能力班组长作为班组管理者，其在日常工作中承担着沟通衔接的职责。
他需与上级领导沟通班组任务，与班组成员沟通班组制度以及处理班组内部矛盾。
所以，班组长需要具备较强的沟通能力。
他需要掌握一定的沟通技巧，能够在沟通中协商、妥善处理问题。
班组长还要敏锐地观察班组成员的态度、想法和表现，善于倾听，注意言语表达，保持良好的沟通氛围。
二、提高组织管理能力班组长作为班组管理者，他需要具备组织管理能力。
他要对班组的工作进行有效的计划、组织、协调、控制和评价，确保班组的目标得以实现。
班组长要学会根据员工的管理等级和技能需求，合理下达任务，全面监管工作进度，培养学员的团队意识和工作责任心，做好工作表现的评估工作。
三、提高组织策划能力班组长还需要具备一定的组织策划能力。
班组长要根据公司的发展战略和班组工作的特点和需求，制定预算和计划，规划班组工作的方向和目标，指导和协调班组成员进行工作。
同时，班组长需要持续优化班组工作流程，提高工作效率，减少重复劳动，提高工作质量，保持班组在生产环节中的地位。
四、提高自我学习能力随着经济环境和公司情况的不断变化，班组长需要不断学习新知识，拓展自己的能力。
班组长可以通过阅读相关专业、技术书籍、参加专业技术培训等方式，持续提高自己在专业领域的技能水平。
班组长还需要通过交流、学习、体验等途径不断改善自己，在学习中总结工作经验，在实践中提高管理水平。
五、提高自我调适能力班组长作为管理者，他需要具备调适团队的能力。
他需要处理好班组内部的关系，提高自己与班组成员的交流和协调能力。
班组长还需要培养自己的心理素质，调适自己的情绪状态，提高自己的工作效率和工作质量。
他还应该学会挖掘员工的潜能，合理利用员工资源，发挥员工的能力。
金牌班组长管理技能及素质提升
金牌班组长管理技能及素质提升概述在现代企业管理中，班组长作为中间管理者，担负着连接高层管理和基层员工的重要角色。
金牌班组长需要具备一系列管理技能和良好的素质，以提升团队的绩效和效率。
本文将介绍金牌班组长管理技能的要点，以及如何提升素质。
一、沟通技巧1.目标明确：金牌班组长需要有效地传达工作目标和任务要求，确保团队成员理解并能够按时完成任务。
2.积极倾听：了解团队成员的需求和问题，并提供帮助和解决方案。
倾听反馈可以改善工作环境，增强员工参与度。
3.清晰表达：使用简洁明了的语言，避免术语和技术性词汇，以确保信息的准确和易于理解。
4.引导性提问：通过提问激发团队成员的思考能力，并在解决问题时提供指导和支持。
二、团队协作1.建设性反馈：及时肯定和表扬团队成员的工作成果，同时提供建议并指出改进的机会。
通过正面反馈激励团队成员，提高合作关系。
2.共享贡献：鼓励团队成员分享自己的知识和经验，促进团队内部的学习和成长。
3.信任与支持：建立良好的信任关系，成为团队成员的支持者和导师。
理解并尊重每个团队成员的个人差异，鼓励他们在工作中展示自己的特长。
4.紧密协作：在团队间促进合作和沟通，确保信息畅通和协调配合。
促进不同团队之间的合作，提高整体绩效。
三、问题解决与决策1.核心问题确定：金牌班组长需要善于分析问题，从表面现象中找到根本问题，并做出明智的决策。
2.多角度思考：考虑问题的各方面因素，了解各种可能的解决方案，并选择最佳方案。
聆听团队成员的意见，了解他们的想法，以获得更多的洞察力。
3.风险评估：评估各种解决方案的风险和可能的影响，并采取相应的预防和控制措施。
4.实施与追踪：积极主动地推动解决方案的实施，并随时追踪和监控相关工作的进展。
四、自我管理和自我发展1.学习意识：金牌班组长应不断提升自己的专业知识和管理技能，通过培训、读书和参与行业交流活动等主动学习，保持学习的热情。
2.管理时间：合理规划和管理自己的时间，以提高工作效率。
班组长管理技能培训
班组长管理技能培训前言班组长是企业中负责协调、管理生产工作的人员。
他们需要具备优秀的管理技能和团队协作能力，以便更好地担负起自己的职责。
因此，在企业中，进行班组长管理技能培训是非常必要的。
本文将从以下几个方面介绍班组长管理技能培训的重要性和实施方法。
班组长管理技能培训的重要性1.提高管理能力和水平班组长往往需要管理一支生产小组，负责组织生产任务、指导员工操作、监督质量等等。
而班组长管理技能培训可以帮助班组长提高自己的管理能力和水平，更好地完成自己的工作。
2.增强团队协作能力班组长需要将团队成员的工作进行协调整合，达到一个高效的生产状态。
因此，班组长管理技能培训的一个重要目的就是增强班组长的团队协作能力，让他们更好地与团队成员沟通合作。
3.激发班组长的潜能班组长的职责不仅仅是完成规定工作量，还应该注重个人潜力的开发。
班组长在管理技能培训中，可以学习到更多优秀的经验和方法，激发自己的潜能，提高自己的表现和能力。
班组长管理技能培训的实施方法1.联系专业培训机构进行培训企业可以与专业的培训机构进行联系，委托他们为班组长进行管理技能培训。
这些机构通常有丰富的培训资源，能够为企业提供多种多样的培训内容和培训方式。
2.举办内部讲座和培训企业可以利用内部专家或外部顾问举行班组长管理技能的讲座和培训。
这些讲座和培训可以通过网络视频或现场讲授的方式进行。
企业可以根据实际情况选择合适的方式。
3.培养学习型班组企业可以建立一个学习型班组，使得班组成员可以学习、分享和交流班组管理技能，提高整个班组的效率。
学习型班组的建立需要企业的全力支持和帮助，让每个人都可以有机会充分学习和发展。
结论综上所述，班组长管理技能培训对于企业的生产和管理是至关重要的。
通过培训可以提高班组长的管理能力和水平，增强团队协作能力，激发班组长的潜能。
企业可以根据自身需求选择适合自己的培训方式，让班组长得到更好的发展。
班组长管理技能提升培训方案
班组长管理技能提升的培训方案一、培训背景概述一名优秀班组长的形成与定型，需要经过一段长时间的培育与磨练，除了要有过硬的业务能力外，还需要具有良好的管理技能和个人素质。
班组长是车间里的业务能手与技术专家，但却较少接受管理方面的培训。
一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本。
班组长既需要负责班组的生产，也需要对班组成员进行管理，因此他们在有限的时间内必须要做好角色转换，导入系统化的管理理念与提升其管理技能，合适的培训课程能协助他们尽快进入新角色通过采取合适的培训手段，能缩短新提升的管理者的成长周期，减少其工作中的失误，提高效率，从而能为企业创造更高的收益。
二、培训目的1.通过提升班组长的管理技能与个人综合素质，坚实班组的管理基础，从而能稳定基层员工队伍，为公司创造更高的收益；2.保留与激励骨干员工，使其获得持续成长与进步的动力；3.为公司未来的发展储备“后备梯队人才” ，满足公司业务发展对管理人员的需求。
三、培训形式的选择培训的形式多样，有外聘老师的内部培训，也有组织学员参加外部公开课等形式，不同的培训方法有着其自身的优点与局限性。
一线车间的生产任务繁重，班组长不仅担负着班组的生产任务，还要对班组的团队、所分配到的资源进行整合与管理；培训部提供的培训主要集中于专业技能类培训，较少开办管理技能提升方面的培训。
在综合考虑了我们公司的实际情况、培训成本以及效果后，我们认为班组长的管理培训以内训形式为主，通过聘请外部有经验的专家到 XXX 公司与班组长进行集中的培训以达到快速提高受训者管理技能的目标。
其优点表现在 1.通过聘请有丰富实战经验的讲师，能针对影响班组长绩效的迫切问题量身定做合适的培训课程； 2.外聘讲师可以为企业带来解决问题的新思想、新方法； 3. 企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快； 4.内训的频率与规模能由企业自行决定，培训的成本相对较低。
班组长的日常管理技能
班组长的日常管理技能概述班组长作为团队的负责人，扮演着重要的角色，需要具备一定的管理技能来有效地领导团队。
本文将介绍班组长在日常管理中需要具备的技能，包括沟通能力、团队建设、问题解决能力等方面。
沟通能力作为班组长，良好的沟通能力是至关重要的。
班组长需要与上级领导、同事以及下属有效地沟通和协调工作。
沟通能力包括倾听能力、表达能力和谈判能力。
班组长需要善于倾听团队成员的想法和建议，同时清晰地表达自己的观点和要求。
在处理团队内部矛盾和冲突时，班组长还需要具备一定的谈判技巧，找到最佳解决方案。
团队建设班组长需要具备团队建设的能力，有效地组织和管理团队，使团队成员间形成良好的合作关系。
班组长可以通过设立团队目标、制定明确的工作计划、培养团队士气等方式来促进团队的凝聚力和创造力。
此外，班组长还需要根据团队成员的特点，合理分配工作任务，激发团队成员的工作激情，实现团队整体效能的最大化。
问题解决能力在日常管理中，班组长经常会面临各种问题和挑战，因此需要具备较强的问题解决能力。
班组长需要善于分析问题的本质，找出问题的根源，并寻找解决问题的有效途径。
解决问题的过程中，班组长可以借助团队成员的智慧和经验，共同寻找解决方案，使团队在面对问题时能够迅速做出应对。
领导能力班组长作为团队的领导者，需要具备一定的领导能力。
领导能力包括目标设定、决策能力、激励能力等方面。
班组长需要制定清晰的工作目标，引领团队朝着共同目标前进；在团队面临抉择时，班组长需要果断地做出决策，指导团队前行；此外，班组长还需要激励团队成员，鼓励他们超越自我，不断进步。
结语班组长的日常管理技能涵盖了多个方面，包括沟通能力、团队建设、问题解决能力和领导能力等。
只有不断提升和完善这些管理技能，班组长才能更好地领导团队，实现团队和个人的共同发展。
希望本文对你在成为一名优秀的班组长过程中有所帮助。
班组长管理技能提升培训方案
班组长管理技能提升培训方案介绍本培训方案旨在提升班组长在管理岗位上的技能和能力，帮助他们更好地领导团队并有效地完成工作任务。
培训内容将涵盖管理理论、沟通技巧、问题解决和决策能力等方面。
培训目标- 理解和掌握班组长的核心职责和角色- 提升沟通和协调能力，有效地促进团队合作- 培养问题解决和决策能力，应对各种挑战- 加强时间管理和资源分配能力，提高工作效率- 提高领导能力，激发团队成员的积极性和创造力培训内容1. 班组长角色介绍和职责分析- 班组长角色的重要性和影响力- 理解班组长的核心职责和责任2. 沟通技巧和团队协作- 善于倾听和表达意见的技巧- 建立积极的工作氛围，促进团队协作3. 问题解决和决策能力培养- 发现和分析问题的能力- 制定解决方案的技巧和方法- 进行决策的原则和策略4. 时间管理和资源分配- 设置有效的工作计划和目标- 确定和调整优先事项- 合理分配资源，提高工作效率5. 领导力发展和团队激励- 研究不同的领导风格和技巧- 激励团队成员的方法和策略- 培养团队的积极性和创造力培训方法- 理论课程：介绍管理理论和技巧，提供相关案例分析- 活动和角色扮演：通过实际操作和模拟情境，提供实践机会和反馈- 小组讨论和案例研究：促进学员之间的互动和协作，共同解决问题培训评估- 学员反馈：通过问卷调查，收集学员对培训内容和方法的评价- 考核测试：对学员进行知识和技能方面的测验，评估培训效果- 实际表现：观察和评估学员在工作中的表现和应用所学知识的能力培训时间和地点- 时间：培训周期为两周，每周三天，共计六天- 地点：公司内部会议室或外部培训场所培训师资本培训将由经验丰富的管理专家和行业顾问担任讲师，他们将结合实际案例和经验分享，为学员提供专业指导和反馈。
以上为班组长管理技能提升培训方案的简要介绍，请详细阅读后确认。
如有需要，请及时和我们联系以安排培训事宜。
班组长管理能力提升培训
存在的问题：分析培 训过程中出现的问题 和不足，如培训内容 与实际工作脱节、培 训方式单一等
改进措施：针对存在 的问题提出改进措施 ，如调整培训内容、 改进培训方式等
总结：对本次培训 进行总结，提炼经 验教训，为今后的 培训工作提供参考
提出改进措施和建议
针对培训过程中出现的问题，提出具体的改进措施 针对班组长管理能力提升培训的不足，提出相应的改进建议 针对未来班组长管理能力提升培训的发展趋势，提出前瞻性的建议 针对班组长管理能力提升培训的未来发展，提出具体的规划和展望
持续改进：鼓励员工提出改进意见、定期评估和调整生产效率和质量控制方法、不断追求卓越 和持续改进
跨部门协作：加强与其他部门的沟通和协作、共同关注生产效率和质量控制、实现整体效益最 大化
理论授课：讲解管理理念和技巧
培训内容：讲解班组长在管理中的 角色和职巧，提高管理能力和水平
注意事项：提醒参训人员遵守 培训期间的各项规定和要求
对本次培训进行总结和回顾
培训目标：提升班组长管理能力 培训内容：管理理念、沟通技巧、团队建设、领导力培养等 培训效果：学员积极参与，收获颇丰 未来展望：将所学应用于实际工作中，持续提高班组长管理能力
分析培训效果和存在的问题
培训效果评估：通过 问卷调查、小组讨论 等方式收集学员反馈， 对培训效果进行评估
增强
沟通能力提升： 培训后，员工 能够更好地与 同事、上级沟 通，有效解决
问题
培训效果评估： 通过问卷调查、 访谈等方式， 对培训效果进
行评估
持续改进：根 据评估结果， 持续改进培训 内容和方式， 提高培训效果
生产效率和产品质量改善评估
生产效率提升评估：通过培训，班组长能够更好地组织生产，提高生产效率，降低生 产成本。
金牌班组长管理技能及素质提升
金牌班组长管理技能及素质提升引言班组长作为一个团队的核心管理者，承担着重要的管理责任。
一位优秀的金牌班组长不仅要具备一定的管理技能，还要提升自身的素质。
本文将介绍金牌班组长所需的管理技能以及提升素质的方法。
一、管理技能1. 沟通技巧金牌班组长需要与团队成员、上级领导和其他部门进行频繁的沟通。
良好的沟通技巧可以帮助他们更好地表达自己的意见和想法，建立良好的工作关系。
2. 领导能力金牌班组长需要具备一定的领导能力，能够鼓舞团队成员的士气并引导他们朝着既定目标努力。
他们应该懂得如何引导和激励团队，让每个人发挥出自己的潜力。
3. 时间管理金牌班组长需要合理安排时间，确保工作按时完成。
他们应该学会优化工作流程，合理分配任务，避免工作的拖延。
4. 决策能力金牌班组长需要在工作中做出一系列决策，包括人员调配、资源分配和问题解决等。
他们需要具备分析问题和权衡利弊的能力，做出明智的决策。
5. 团队建设金牌班组长需要善于团队建设，加强团队成员之间的合作和沟通。
他们应该懂得如何培养团队凝聚力，促进团队成员之间的相互信任和支持。
二、素质提升1. 学习能力金牌班组长应该具备较高的学习能力，不断学习和更新自己的知识和技能。
他们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和与他人交流等方式提升自己的学习能力。
2. 沟通能力金牌班组长需要不断提升自己的沟通能力，包括口头沟通和书面沟通。
他们可以通过参加演讲培训、写作练习和与团队成员进行沟通等方式来提升沟通能力。
3. 领导力培养金牌班组长可以通过参加领导力培训和研讨会来提升自己的领导能力。
此外，他们还可以向优秀的领导者学习，并不断改进自己的领导方式。
4. 自我管理金牌班组长需要具备良好的自我管理能力，并制定合理的工作计划和目标。
他们可以通过时间管理和目标管理等方式来提升自我管理能力。
5. 增强团队意识金牌班组长应该培养团队意识，关注整个团队的目标和利益。
他们可以通过组织团队活动、促进团队沟通和合作等方式来增强团队意识。
金牌班组长管理技能及素质提升
金牌班组长管理技能及素质提升引言在一个团队中，班组长是至关重要的一环。
他们承担着管理团队、协调工作、解决问题等多方面的职责。
金牌班组长是那些具备出色管理技能和卓越素质的人。
本文将介绍金牌班组长所需的管理技能以及他们能够提升自己素质的途径。
一、沟通技巧作为班组长，良好的沟通能力是非常重要的。
他们需要与团队成员、上级领导以及其他相关部门进行积极的沟通。
以下是一些改善沟通技巧的建议：1.有效监听：班组长应该仔细倾听团队成员的观点和问题，并且给予关注和尊重。
通过有效监听，他们可以理解问题的本质并找到解决办法。
2.明确表达：班组长应该清晰、明确地表达自己的意见和要求。
使用简洁、明了并且具有说服力的语言可以帮助团队更好地理解和接受他们的想法。
3.反馈和倡导：班组长应该鼓励团队成员提供反馈，并且对他们的贡献给予肯定和鼓励。
此外，他们应该成为倡导者，为团队成员争取资源和机会。
二、领导能力领导能力是金牌班组长必备的技能之一。
他们需要能够激发团队成员的潜力，推动团队实现共同的目标。
以下是一些提升领导能力的方法：1.树立榜样：金牌班组长应该以身作则，树立良好的榜样。
他们应该展现出高度的责任感、专业素养和团队合作精神。
2.赋权和授权：金牌班组长应该赋予团队成员足够的权力和自主性。
他们应该相信团队成员的能力，为他们创造适当的条件和机会来发展自己的潜力。
3.目标设定和跟踪：金牌班组长应该与团队成员共同制定明确的目标，并且定期跟踪和评估团队的绩效。
他们应该及时提供反馈，并且为团队设定挑战性的任务和项目。
三、问题解决技巧作为班组长，解决问题是一项重要的职责。
金牌班组长需要具备良好的问题解决技巧，以确保团队顺利运作。
以下是一些提升问题解决能力的方法：1.分析和诊断：金牌班组长应该能够深入分析问题的原因，并且通过合适的方法进行诊断。
他们应该运用系统思考和逻辑分析的能力来找到解决问题的办法。
2.创新和灵活性：金牌班组长应该鼓励团队成员提供创新性的解决方案，并且敢于尝试新的方法。
班组长管理技能提升与精益生产实战训练
激励与评价
班组长需关注团队成员的成长和绩效，建立激励 机制，激发员工的积极性和创造力。
班组长持续学习与成长的重要性
不断更新知识
随着技术和管理的不断发展，班组长需不断学习新的知识和技能 ，以适应变化的市场环境。
拓展视野
班组长应组织班组成员共同制定解决 方案，并跟踪实施情况，确保问题得 到有效解决。
根本原因分析
针对识别出的问题，班组长应运用 5Why分析法等工具，深入挖掘问题 的根本原因，为制定解决方案提供依 据。
班组长在持续改进中的精益实践
持续改进意识
班组长应树立持续改进的意识， 鼓励班组成员在日常工作中发现 问题、提出改进意见，形成持续
搬运浪费。
拉动系统
根据客户需求进行生产，采用 后工序拉动前工序的方式，实
现准时化生产。
追求完美
不断追求完美，通过持续改进 来消除浪费，提高生产效率和
产品质量。
精益生产工具与方法
5S管理
通过整理、整顿、清洁、清洁检查和素养五个方 面，规范现场管理，提高工作效率。
快速换模
通过减少换模时间，提高设备利用率和生产效率 。
理水平。
解决问题能力
能够迅速应对生产过程 中的各种问题和挑战。
02
班组长管理技能提升
人员管理
人员招聘与选拔
培训与发展
具备一定的人力资源管理基础，能够根据 岗位需求进行人员招聘和选拔，确保团队 成员具备合适的技能和素质。
了解员工培训需求，制定培训计划并组织 实施，促进员工技能提升和职业发展。
绩效评估
它起源于日本丰田汽车公司，现 已成为全球制造业广泛采用的生
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8.支持者
9.好部属
给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助
善待上司，履行部属应尽的责任
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第二單元
JOB INSTRUCTION
工作教導
班组长的工作關係
上 司
同 事
管理人員
其他主管
客戶/協力商
公司外人員 其 他 保養 生産
部屬
安全
品質
訓練
13
班组长必备的五个条件
1. 两种知識: a. 專業的知識. b.職责的知識.
3.品质具有经济性， 广义性，时效性和 相对性 4.品质的优劣是满足 要求的程度
23
品质的特性理解
①经济性: 最少的资源投入，获得最大的效益 ②广义性: 质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量
③时效性:
顾客要求会不断提高, 组织应不断地调整对质量的要求。
④相对性: 需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才 会被认为是质量好的产品。
美学性
电器性能 工作电流， 工作电压。。。
MEMO
等等
注意文 件有效性
28
可靠性试验
产品的 可靠性 实验一 般包括
老化试验 高低温试验 跌落试验 温度冲击试验 湿热实验 防腐实验 振动试验
•恒温湿热 •交变湿热 •常温湿热
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包装和标识的检查
包装方法是否正确？
包装用料是否正确？
产品的标识是否正确？
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A---思考概念的说话特征
A---思考概念（成人） 我觉得… 我建议… 这样会更加不利… 客观地说… 我们想办法… 我认为…
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C---求知概念的说话特征
C---求知概念（儿童） 真飘亮… 好好玩…. 真烦人… 为什么她工资高,而我就这么点. 我爱怎么做就怎么做 你可管不着…
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说话识别PAC:
李芳:老公,今天是周末,我想请你去深圳看一套房, 三房一厅,好漂亮噢!
请分析有什么好看的,我们又买不起.
A:三房一厅有多大面积?我们现在就去! C :亲爱的,是吗?真是太好了!
有了差距時，我們就說我們遇到問題。
问题就是差距！
问题=标准-现状
今日的问题，是昨日的行动所造成； 所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中。
問題的四種發生型類
難 困 難 度 易
自已跳進 去的
找上門 的
預 想到 的
感覺到 的
起點
问題發現時間 （早 遲）
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现场管理的内容
现场管理的内容包含五点：
15
教導前的準備事項
1.計劃教導時間
教導誰 教導什麽工作 何時完成教導
3.準備教導需要的東西
備齊工作要用的設備 工具 材料
2.準備工作分解表
列出步驟
找出要點（品質、安全、易作）
4.準備教導場地
整理清潔教導用的工作場所
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第一階段——準備
造成輕鬆的氣氛 告訴他將教導的工作 名稱 詢問他是否曾做過這 些工作 強調認真學習的重要 調整至正確的教導位 置
调查表明
一次完整信息的传递=
7% 直接来源于我们所说的话 38% 得益于我们讲话的方式 －－音调、语音、音量 55% 来源于非语言的指引 －－手式、姿势、面部表情、目光
43
沟通的基本原则
（1） 沟通的基本原则 A 准确性原则 B C 及时性原则 D
完整性原则 策略性原则
（2）沟通中必须排除的障碍 A 语言障碍 B组织障碍（上下级关系、实权者） C 心理障碍（性格、情感、疾病） D 其它障碍（时间、环境、利益）
言辞恰当
清晰
完整
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沟通策略的分析运用
PAC理论－－－
当下自我的心态（分三种）
P(parent)---教导概念（父母） A(adult)---思考概念（成人） C(Children)---求知概念（儿童）
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P---教导概念的说话特征:
P---教导概念（父母） 我告诉你….. 我敢肯定，你不能成功…（价值判断） 你真笨…（评价） 你有何了不起（藐视） 我奉劝你… 我爸都这么说,…（教诲） 我命令你… 我警告你…
专业知识
职责知识
2. 三种技能:
a. 教導的技能 b.領導的技能 c. 改善的技能
教导技能
改善技能
领导技能
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正确的工作教導四階段法
第一階段——準備 第二階段——示範 第三階段——實作 第四階段——上線 山本五十六訓練四步法(二、 三、四階段）: 第一步:做給他看 第二步:說給他聽 第三步:讓他做做看 第四步:誇獎他
人、机、物料、方法、环境
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现场问题--浪费出现的七种形态
依据确定订单来生产 做太多 的浪费 无法保证可卖出的 东西太多 依据生产部门来生产 不考虑交货日期 照固定的生产批量 库存 厂幅空间
自动机器操作中,人员在等待 等待的 浪费 双手均未抓到及摸 到东西的时间 不良的等待
设备故障.材料不良的等待
请问:1.小梅真的没有责任心吗? 2.作为管理者应该如何解决这个问题?
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第三單元 现场品质的管理
1.品质的内涵是由一 一.什么是品质？ 组固有特性组成。 一组固有特性满足 2.特性和要求之间符 要求的程度（ISO9000 合性的比较得出质 标准） 量好坏的程度
要求：指明示的， 通常隐含的或必须履行的需 求或期望
5
角色认知
决策主管
高阶主管 中阶主管 基层主管
班、组长 基 层 员 工
6
班组长所处的位置
上司
相关部门
现场管理者
认可，价值
同事
成果，结果
员工
7
班组长代表的立场
☞ 班组长要代表三个立场：
一、对下(部属)代表经营者的立场;
二、对上(上级)代表生产者的立场;
三、对待直接上级既代表员工的立场，同时 又代表上级的辅助人员的立场；
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客户导向的品质目标管理
客户品质 (? % & PPM)
出货品质
(? % & PPM)
制程品质
(? % & PPM)
进料品质
(? % & PPM)
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品质的几种正确观念
第一次就把事情做好 只要有隐患的就一定会发生 品质是设计、制造出来的不是检验出来的 三不政策：不接受、不制造、不流出 下一流程就是客户 预防胜于检验 质量管理始于培训 、终于培训
质量分析手法介绍：1-QC７Tools 2-FMEA
3-SPC
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外观检验
外观检验 注意
检验产品离眼睛距离
检验产品的光强度
检验时间
检验的角度
不同的面质量要求不同
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功能检验
一般电子产品的 性能包括
使用性 安全性 所需 文件
检查指导书 样品
根据不同
产品档案表
产品确定
色板
客户提供的特别要求资料 ECN
第五单元: 沟通与人际关系 第六单元: 冲突管理 第七单元: 时间管理
第一单元 班组长的角色定位与心态
如果是一只绵羊在率领一群狮 子，那么这群狮子也就不再是狮 子了。
——拿破仑
态度决定一切
如果态度改变，行为就会改变； 如果行为改变，习惯就会改变； 如果习惯改变，人格就会改变； 如果人格改变，命运就会改变； 如果命运改变，人生就会改变；
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第二階段——示範
（說明工具、零件）
一面做給他看、一面將每一步驟講給他聽 一面做給他看、一面將每一步驟的要點講給他 聽 一面做給他看、一面將要點的理由講給他聽 耐心地解答問題
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第三階段——實作
讓他做做看——改正錯誤 請他做一遍說出主要步驟 請他再做一遍同時說出要點 請他再做一遍同時說出要點的理由 鼓勵並確認已徹底瞭解
搬运的 浪费 不必要的移动及把 东西暂放在一旁 产品很整齐的排列在机器之间 搬运距离很远的地方,小批量的运输 主副线中的搬运 加工上 的浪费 因技术(设计加工) 不足造成加工上的 浪费 在加工时超过必要以上的距离,所造成的浪费 总床作业上重复的试模 成型后去毛头加工的浪费 打孔后的倒角.纹孔作业的浪费 36
44
造成沟通障碍的原因
造成沟通障碍的原因
●沟通的漏斗原理
沟通的漏斗原理 你想要说的100% 你表达出的 80% 听众接收到 60% 听众理解的 40% 听众记住的 20%
●信息衰减与失真
●选择性倾听
●沟通双方的相对性
45
如何与你的上司进行纵向沟通
a、服从、尊重上级是基础 b、迎合上级是方法（你的心里有没有上司） c、理解、领会上级意图是原则
班组长管理才能训练
1
课程目的
让现场管理者了解自己的角色定位, 培养良好
的工作心态
掌握正确的工作教導技巧
培养分析问题和解决问题的系统思考能力
掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系
掌握解决冲突的方法
2
课程内容
第一單元: 班组长的角色定位与心态
第二單元: 现场工作教導
第三單元: 现场的品质管理
第四单元: 问题分析与解决
制造不良品所 损失的浪费
因作业不熟练所造成的不良
因不良而修改时所造成的浪费
37
８Ｄ（８Ｄisciplines)解决问题法
成立小组 清楚问题 执行和确认临时 措施 明确和核实原因
确定长期纠正措 施 执行长期纠正措 施 验证和固化 奖励
38
提升改善的步骤
P
D
{
{
确立目标 现状调查 要因分析 对策制定 对策实施 效果检查 总结巩固 再次循环
39
C
A
第五单元 沟通技巧与PAC心理
40
沟通的定义