《社交礼仪案例》PPT课件

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案例四：异曲同工·语言与行为
一个断肢的残疾人在路边乞讨，旁边围了一些人观 看。这时大路上进来一位衣冠楚楚的绅士，走上前来 掏出一把碎银，丢在乞讨者面前。然后对众人炫耀说： “我王善人名不虚传吧？”乞讨者将碎银收起，并没 有太多感谢的表示。
一会又从大路上进来一位衣冠褴褛的樵夫，从兜
里掏出几枚铜钱送到乞讨者的手上，并说：“不要嫌 少，我一天的柴钱就只有这些，这时乞讨者以身伏地 连连磕头拜谢，感激不禁。
问：富人给了他那么多银子，他好象并不看重，樵夫 的几个铜钱，为何让他感激涕零呢？
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点评：
二者的语言，态度，形象，施者为 富，一把银子也是九牛一毛。赠钱并非 同情，关爱，而为显示尊贵和扬名。施 者为穷。几枚铜钱，可能是其全部。赠 钱乃爱心的体现。
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爱人，不等于要亲吻你遇到的所有人；爱人，
也不一定要阶级贫穷国家的难民，爱是减少批评 人，爱是允许别人穿着他们想穿的衣服，过他们 想过的生活，做他们想做的人，而不是为难、苛 求和冷淡。
功。战后楚庄王惊异的问他：“我平时对你并没有特别的恩惠，
你为何今日如此勇敢？”那将军面现愧色的说：“我就是那次
轻薄王后的人，谢楚王不杀之恩，您的恩宠与宽容令我甘心为
您肝脑涂地，今天终于找到报答的机会。”
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点评：
水至清则无鱼，人至察则无徒。 难得糊涂。
楚王所为：克己忍让，长远的眼光和 宽容的气量，乃雄才大略也。
案例一
从自卑心→谈心理素质
宋朝诗人李清照曾写下一首千古佳作： 生当做人杰 死亦为鬼雄 至今思项羽 不肯过江东
据说项羽兵败乌江岸，刘邦率大军穷追不舍， 万分危机之中，惟有一只渡船停靠江岸，项羽的 随从和船夫都苦苦哀求项羽渡江求生，而项羽却 说：“纵江东父老爱而怜我，继续拥戴我为王， 我也无颜再见他们！”说完拔剑自刎。
后的衣服，欲行不轨，王后随手将这位将军的盔英扯了下来。
回去后，投诉楚庄王，要求严惩轻薄之徒。楚庄王为平息王后
的怒气，答应后却又令随从当晚传出消息，第二天，所有的将
士都将盔缨摘下后上朝。王后无奈，从而使那位“作案者”得
以开脱。后来，吴国发兵攻楚，在危难时刻，楚军中有一将英
勇非常，冲锋陷阵 ， 斩杀敌首，打下了吴军，立下了赫赫战
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点评：
若不逞一时英雄，保住生命，即可重整 旗鼓，卷土重来（卧薪尝胆的勾践），留的 青山在，不怕没柴烧，忍一时风平浪静，退 一步海阔天空。
赠言： 聪明难，糊涂难，由聪明转为糊涂更难，
难得糊涂，施一著，退一步，当下心安，非 图后来福报也。
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案例二：也说理解、宽容与尊重
外交史上的一段佳话： 有一次，中国外交部宴请国际友人的宴会上，我国拿出了
稀世国宝“九龙杯”为他们斟酒。谁知其中一位地位显赫的先 生宴后竟不客气地把九龙杯装进自己的提包里，带出了宴会厅。 外交员们得知后懵了。这可是稀世珍宝啊。要？尊客难堪，不 要？痛失国宝无法交代，怎么办？
周总理做出提示：不要声张，更不可直接去要，伤面子， 又伤和气。但国宝必须取回。于是晚上组织了一场娱乐晚会， 在杂技表演中，安排了一个叫“智取九龙杯”。节目开始，只 见魔术师将手里的九龙杯晃了下说“现在我就将这只杯子送到 一位先生的皮包里，请诸位看仔细。”白光一晃，杯子不见了， 于是，魔术师指着那位先生的皮包说：“现在这只杯子跑到这 位先生的皮包里去了”。于是请这位先生打开皮包，不用说， 里史面上果罕然见有的一麻只烦九，龙就杯这。样就戏这剧样性a ，的稀解世决国了宝。收回了，一件外3交
点评：
社交艺术，周总理的才智和高明，尊重人 格的基础上，避免了矛盾，给人台阶下，尊重 别人的同时就尊重了自己。“国无礼则不宁啊” 如今的美国。“隆礼贵义其国治，简礼贱义其 国乱”。
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案例三：
《韩师外传》里有一个故事：
楚庄王有一天与群臣宴饮，到天黑时大家都有些醉意了。
一阵轻风吹来将灯吹灭，就在灭灯之际，有位将军动手去扯王
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