浅析QQ音乐商业模式

浅析QQ音乐商业模式

【摘要】数字音乐产业在我国已经发展了近十年，但是由于版权保护机制的缺乏、用户的不良消费习惯等因素的影响，我国数字音乐产业一直未能形成应有的规模，本文以腾讯企业的数字音乐业务为例，分析其商业模式，为国内数字音乐产业的发展提供借鉴。

【关键词】数字音乐QQ音乐商业模式

数字音乐通常是指在音乐的制作与传播及储存过程中使用数字化技术的音乐，基于网络的不同，行内人士通常将数字音乐分为在线音乐和无线音乐两种。在线音乐市场处于市场进入期，全行业处于盈利点之下，而无线音乐市场，由于有良好的付费使用习惯和付费模式，一开始便实现赢利。QQ音乐是腾讯公司推出的数字音乐平台，其用户数突破2亿，日活跃用户数超过4000万，日同时在线用户数超过1100万，已经成为国内最受欢迎的数字音乐平台。

一、QQ音乐商业模式分析

QQ音乐主要有以下三种商业模式，其模型如图1。

1、B2B广告模式

用户免费听歌，广告商付费是国内各大厂商正在积极探索的数字音乐商业模式，QQ音乐正是这一模式的主要推动者之一。在这个创新的商业模式中，唱片厂商提供内容丰富的正版音乐源，QQ音乐则搭建起一个规模庞大的在线音乐社区性平台，良好的在线音乐服务体验将吸引更多的用户免费试听。由此带来的巨大音乐流量及整合创新的网络宣传资源，将吸引更多商家投放广告。投放广告的收益将为唱片厂商和音乐平台商获得应有的利润，从而建设起良性循环的商业环境。

2、B2C绿钻模式

目前QQ音乐主要为用户提供免费和付费两种音乐服务模式，免费用户也可以自由试听下载标准音质音乐，但如果以付费包月的形式成为绿钻用户，则能享受高品质无损音乐的无限下载服务，而绿钻音乐服务每月仅需付费10元。除了这种针对音乐发烧友的高品质音乐服务，QQ音乐还为提供了受众面更广泛的服务包，如免费的QQ空间背景音乐、更多的游戏音乐等多种周边服务，并与唱片公司合作推出歌手首唱会，为绿钻用户提供优先购买和免费抢票资格。这种收费模式在满足用户音乐情感体验的同时，也将绿钻用户的特权转化为一种优质的生活方式。这意味着QQ音乐的绿钻包月模式不只是为音乐产品付费，还为用户提供了一种整合性服务，并利用QQ和微信等社交工具聚集的强大用户关系，对整合性的音乐服务收费。

3、内部合作模式

QQ音乐为腾讯公司推出的一款产品，其发展一直依赖于腾讯公司其他产品和业务，比如其用户来源大多数为QQ用户；与此同时QQ音乐也向腾讯公司其它产品提供了音乐资源，通过这种内部合作增强了腾讯公司产品和服务的用户黏性。

二、价值主张

QQ音乐通过其产品和服务所向消费者提供的价值如下。

第一，百万量级的正版乐库。QQ音乐拥有百万量级的正版乐库，业界领先的播放品质，从试听到下载，从在线到离线，从音频到视频，从标准音质到超品质音质，给用户多种选择、多种体验，让用户可以选择任何喜欢的模式。

第二，音乐云同步。用户登录帐号就能开启音乐云，收藏的歌曲，创建的歌单，关注的歌手，喜欢的MV，同步于多个平台，一次同步、后顾无忧，使用户得到更加简洁和便利的体验。

第三，跨平台多终端全覆盖。随着科技的发展，在线音乐体验不仅仅局限在电脑上了，移动终端的体验将会越来越重要，因此支持多种终端多种平台，让用户可以随时随地体验音乐，将是非常重要的。

第四，音乐社区。与朋友互动，给好友点播歌曲，订阅好友歌单，查看好友收听曲目，收听好友歌单等等，这样音乐不仅仅是一种用户的独自体验，而是变成了一种社交或者说互动的方式。

第五，与其它产品整合。QQ音乐通过与腾讯旗下其他产品整合，如QQ空间背景音乐，QQ游戏等使用户体验更加完整。同时推出Qplay智能音箱解决方案，与音响、汽车、电视等所有能承载音乐的厂商合作，通过开放API，支持各种终端设备无线播放移动端上的QQ音乐。

三、用户来源及分类

QQ音乐是国内用户最多的网络音乐平台，它的客户是最初是基于QQ的用户群，由于有QQ庞大的用户群，QQ音乐起步时并不缺少试用人群，再加上腾讯资金实力雄厚，产品做起来之后，逐步吸引了其他音乐平台的用户，成为了中国用户数目及同时在线用户数量最多的的网络音乐平台。

目前QQ音乐的用户分为两类：

普通用户：一般为对音乐品质要求不高的用户，可以享受QQ音乐的基本功能，对一般品质的音乐和广告不敏感。

绿钻用户：绿钻用户即付费用户，一般为对音乐的品质要求较高的用户，可以享受HQ（高品质）音乐和SQ（超品质）音乐，最大限度的保存了所有声音细节，再现音乐现场；同时，通过音乐云存储，用户可以随时随地享受“个人乐库”所有好音乐；此外，绿钻还可以通过设置空间背景音乐和点歌，把好音乐分享给大家。除了音乐特权，绿钻用户还享有演唱会特权、游戏特权、购物特权、身份特权。

四、合作伙伴

QQ音乐是腾讯旗下的一款产品，其发展首先得到了腾讯公司的支持，具体表现为腾讯旗下其他产品和服务对QQ音乐的支持与合作，如QQ空间背景音乐与QQ音乐的相辅相成，微信游戏对于QQ音乐的推广等等。同时，QQ音乐也与各个唱片公司，包括索尼音乐、华纳唱片、环球、环球词曲、滚石唱片、百代、英皇等超过100家唱片公司，采用购买分成的方式进行了合作，由这些唱片公司为QQ音乐提供音乐源。

另一方面，为了推广QQ音乐在手机市场的发展，QQ音乐与各个终端设配厂商也开展了合作，推出了一个名为Qplay的智能音箱解决方案，通过开放API，支持各种终端设备无线播放手机上的QQ音乐，这样就打通了QQ音乐与移动设配终端之间的通道。与此同时，QQ音乐与中国电信、中国移动、中国联通三大运营商联合推出“QQ音乐专属流量包业务”，破除了移动终端收听音乐的流量限制，这些都为QQ音乐进一步占领移动终端市场提供有力的保证。五、成本分析

1、音乐版权成本

一般来说，QQ音乐会以广告和绿钻的收入总和为基数，并按照唱片公司所占每月用户试听和下载份额与之分账。除了常规的分成方式之外，QQ音乐对唱片公司过去一年在曲库里的市场份额做评估，并根据过去一年的分成比例对唱片公司支付保底金。倘若遇到体量较小的唱片公司，QQ音乐则采用买断的方式，一笔购入。虽然其并未透露分成比例，但目前QQ音乐的合作模式基本已形成正向循环，利润回流到版权方，形成了良性的商业闭合。

2、管理运营成本

QQ音乐由于其用户数量大、曲库数量多、业务内容丰富且需求量较大。由此可见管理和运营这样一个同时在线人数超过1000万、曲库数量超过100万且基本囊括了所有音乐类型的产品的成本是非常大的，远远高于一般网络音乐网站。

六、关键资源

关键资源是指企业拥有的那些对其具体业务保持持续性的竞争优势，至关重要的基于能力的资源。关键资源既可能是物质性的，也可以是非物质性的。