配置管理让管理创新更具优势

配置管理让创新更具优势

利用“三化”让精细化管理落地

精细化管理就是要将管理理念制度化、文档化，从而实现规范化管理。规范化管理表现在两个方面：一是采用法治而不采用人治，即把管理理念变成制度，要求按制度规定执行管理而不是按人的要求执行管理；二是可逐步积累管理经验和教训，修改、完善制度，使管理理念日臻规范。

制度运作表单化、表单运作流程化，是制度“落地”的一个好方法。表单是制度运行的对象，又是制度运行的载体，它既可以确定制度运行的流程，又可以记录制度运行的结果，而且简捷、清楚、全面，便于收集、整理、查阅。电子表单通常在计算机网络上快速流转，方便存储、查询，方便审计、追踪，方便协同、配合，可了解流程状态，进行分析、统计，提供决策支持。因此，表单电子化是精细化管理的不二选择。

对于企业精细化管理，台塑集团的经验是“管理制度化、制度表单化、表单电子化”，该经验在台塑集团广泛应用并取得显著成功。配置管理让创新获得差异化优势

十多年前，电力设计企业制定“质量管理体系”并持续改进、有效运行，提高了企业工程设计和工程管理质量；随后，又增加了“环

境”、“职业健康安全”两个管理体系，形成“三标”管理体系，使企业工程设计和工程管理质量进一步提高；这种管理创新是通过引进吸收消化后再创新而成的适合电力设计和工程管理的“三标”管理体系。然而，大家都在做“三标”难免出现“同质化”现象，该如何从中再创新，获得“差异化”优势呢？

精细化管理的表现形式是“管理制度化”、“制度表单华”、“表单电子化”。有些企业正在通过内容管理系统的应用补上“表单电子化”这一课。但是，内容管理系统只不过是一个协同设计和协同管理的网络平台，如何进行“协同”则需要制度予以规定并监控执行。

二十多年前，美国卡内基-梅隆大学软件工程学院（SEI）将配置管理理念引入软件开发过程，形成CMMI。软件开发领域使用的CMMI 和电力设计领域使用的ISO 9001，其共同点是关注产品开发及服务的质量管理，但CMMI还关注产品开发及服务的知识管理，更用知识管理的方法（配置管理）反过来进一步提高了软件产品及服务的质量，在软件开发领域取得极大的成功。

CMMI（Capability Maturity Model Integration：能力成熟度集成模型）在软件开发领域广泛使用并取得极大成功，配置管理功不可没。能否借鉴CMMI标准中的“配置管理”理念对“三标”管理进行创新，形成电力设计“表单电子化”的制度支持呢？

电力设计与软件开发异曲同工。电力设计和软件开发都采用工程方法，将具有知识产权的设计资料留给自己，只将具有使用价值的技术资料交给客户。电力设计的成品是数字化形式的设计文件、数字电

厂；软件开发的设计成品是数字化形式的文件，最终结果是数字化形式的软件。电力设计要经过可行性研究、勘测、初步设计、施工图设计、电厂监造、试运行、交付等阶段，软件开发要经过可行性研究、需求分析、概要设计、详细设计、软件构建、试运行、交付等阶段。从质量管理和知识管理的角度来说，电力设计和软件开发的过程、成品形式、产品形式、交付形式、管理要求基本相同，因此，配置管理同样适用于电力设计管理工作。随着电力设计数字化作业方式深入和普及，协同设计、三维设计、数字电厂、数字化移交既是大势所趋也是广泛共识，在这个条件下在电力设计中引入配置管理理念，执行配置管理过程，将显著提高电力设计的质量管理水平和知识管理水平。

一旦将配置管理写入电力设计质量管理体系，就强制性要求电力设计团队人人都要执行配置管理过程。那些过去只愿意将设计图纸（纸质）和说明书（纸质）交给企业的人员，现在不得不同时提交与纸质图档对应的电子文件，而后者更便于保存、积累和利用，更便于交流和追溯，更便于状态查询，更便于计划控制、质量控制、成本控制，从而实现制度化管理和信息化管理。由于在配置管理过程中使用了不少电子表单，确定了表单的格式和流程，从而将制度表单化、表单流程化、流程信息化，完善电力设计精细化管理。

吕北京2013-3-25