第一讲管理学概论.pptx
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安全法规与安全管理
中国矿业大学安全工程学院
罗新荣 教授 博导 2010年3月
第一讲 管理学概论
一、管理职能与实务 二、管理制度与公司文化
一、管理职能与实务
（一）管理概论
（1）人际角色 人际角色直接产生于
管理者的正式权力和地 位。代表人、领导者和 联络者角色。
代表人角色。作为管
理者须行使一些具有礼 仪性质的职责。
务状况和战略方向；必须向消费者保证组织在切实履行社会义务；以及必须让政府官员对本组织遵守安全生 产法律、法规感到满意。
（3）决策角色 在决策角色中，
管理者处理信息、得出 结论，并负责作出组织 的决策，提供计划工作 的依据，并分配资源以 保证工作计划的实施。 企业家、危机处理、资 源分配和谈判者。
企业家角色。作
信息的监督者角色、传播者角色和发言人角色等三种。 信息监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。根据这种信息，管理者
可以识别工作小组和组织的潜在机会和威胁。 信息传播者角色。管理者把他所获取的大量信息分配出去。管理者把重要信息传递给工作小组成员。必须
保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作。 信息发言人角色：管理者须把信息传递给单位或组织以外的个人，例如，必须向董事和股东说明组织的财
管理伦理 道德观 组织文化
组织文化结构
塑造组织文化的途径
（三）管理职能与实务
1、计划与决Baidu Nhomakorabea能力 2、组织与人事能力 3、领导与沟通能力 4、控制与信息处理能力 5、创新与团队精神
管理的职能
1、计划与 决策能力
计划书的构成
一般地，企业的计划书大致有以下8个部分构成。 （1）计划导入。封面、前言、目录。 （2）计划概要。概述计划书的整体思路与内容。 （3）计划背景。明确计划的出发点，说明计划的必要性及
目标管理的思想较难统一。目标 管理是一种计划技术，也是一种管 理思想，这一思想的原理对于大多 数组织成员并不一定理解。
计划工作的常用工具和方法
（2）滚动计划法
滚动计划法的评价： 计划符合实际情况； 使短期计划、中期计 划和长期计划相互衔 接，可根据变化及时 调整，使各期计划基 本一致；大大增强了 计划的弹性，提高了 组织应变环境的能力。
技能。
3、管理思想
（二）管理的基本原理与基本方法
1、管理的基本原理 2、管理的基本方法 3、管理伦理与组织文化
1、管理的基本原理
管理的系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 伦理原理
2、管理的基本方法
法律方法 行政方法 经济方法 教育方法 技术方法
3、管理伦理与组织文化
计划工作的常用工具和方法
（3）网络计划技术
网络计划技术的评价：网络计划技术能清晰地表明整个工程的各个活动 的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线；可对工 程的时间进度与资源利用实施优化；可事先评价到达目标的可能性；便 于组织和控制；易于操作，并有广泛的应用范围。
计划工作的常用工具和方法
（4）甘特图法
甘特图的优点： 直观地表明了 任务计划在什 么时候进行， 以及实际进展 与计划要求的 对比；方法简 单，是一种常 用、重要的计 划工具。
计划工作的常用工具和方法
谈判者角色：谈判 是为了解决争端，是谈 判者相互了解、制约和 妥协的过程。管理者的 谈判对象包括员工、供 应商、客户和其他工作 小组。无论是何种工作 小组，其管理者都进行 必要的谈判工作，以确 保小组朝着组织目标迈
2、管理者的技能
概念技能 是指“把 观点设想 出来并加 以处理抽 象化的能 力”。概 念技能对 于高层管 理最重要， 技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域 对于中层 中的过程、惯例、技术和工具的能力”。如安 管理较重 全管理人员的必须了解国家的安全生产法律法 要，对于 规、懂得安全生产技术、掌握安全管理理论、 基层管理 技术与方法。尽管管理者未必是技术专家，但 较不重要。 他们必须具备足够的技术知识和技能以便卓有
其前提。 （4）计划意图。确定计划的目的、目标，说明计划的意义。 （5）计划方针。明确计划的方向、原则，规定计划的内容。 （6）计划构想。明确计划实施的结构及其组织保证，提高
计划的效果；计划的具体内容，将实现目标的方法具体化。 （7）计划设计。实施计划所需时间、费用及其他资源；预
测计划可能获得的效果。 （8）附录。附加的与计划相关的资料，增加计划的可信度。
为企业家，管理者对所 发现的机会进行投资以 利用这种机会。
危机处理角色。管 理者必须善于处理危机 或解决重大问题，制定 危机应对战略。当组织 面对突发的危机时，负 责采取正确的行动。如 平息客户的怒气，应对 突发事件等。
资源分配者角色。
管理者决定组织资源用 于哪些项目，包括财力 资源、设备以及其他一 切可分配的重要资源的 分配。
计划工作的常用工具和方法
（1）目标管理
目标管理的缺点和存在的问题：
目标管理对于人的假设过分乐观， 认为多数人能自我控制和自我激励。
目标设置困难。
真正可以考核的目标是很难确定 的，许多岗位难以制定具体量化的 目标。
目标的制定很费时间。目标的制 定是上下级之间的双向沟通，而且 要达成共识，很费时。
强调短期目标。大多数目标管理 规划中所设置的目标都是短期的， 往往会以影响长期目标为代价。
领导者角色。管理者
必须指挥、协调工作小 组成员的工作，管理者 和员工一起工作并通过 员工的努力来确保组织 目标的实现。
联络者角色：管理者
必须对重要的组织问题 有敏锐的洞察力，从而 能够在组织内外建立起 关系和网络。
1、管理者角色
（2）信息角色 管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。管理者的信息角色包括
成效地指导员工完成任务以及解决问题。
人际技能(有时称 为人际关系技能) 是指“成功地与 别人打交道并与 别人沟通的能 力”。人际技能 包括对下级的领 导能力和处理不 同小组之间的关 系的能力，管理 者必须能够理解 和处理个人和小 组、个人之间关 系，保持与个人 和小组良好的共 事能力，以便树 立团队精神。管 理者作为小组中 的一员，其工作 能力取决于人际
中国矿业大学安全工程学院
罗新荣 教授 博导 2010年3月
第一讲 管理学概论
一、管理职能与实务 二、管理制度与公司文化
一、管理职能与实务
（一）管理概论
（1）人际角色 人际角色直接产生于
管理者的正式权力和地 位。代表人、领导者和 联络者角色。
代表人角色。作为管
理者须行使一些具有礼 仪性质的职责。
务状况和战略方向；必须向消费者保证组织在切实履行社会义务；以及必须让政府官员对本组织遵守安全生 产法律、法规感到满意。
（3）决策角色 在决策角色中，
管理者处理信息、得出 结论，并负责作出组织 的决策，提供计划工作 的依据，并分配资源以 保证工作计划的实施。 企业家、危机处理、资 源分配和谈判者。
企业家角色。作
信息的监督者角色、传播者角色和发言人角色等三种。 信息监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。根据这种信息，管理者
可以识别工作小组和组织的潜在机会和威胁。 信息传播者角色。管理者把他所获取的大量信息分配出去。管理者把重要信息传递给工作小组成员。必须
保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作。 信息发言人角色：管理者须把信息传递给单位或组织以外的个人，例如，必须向董事和股东说明组织的财
管理伦理 道德观 组织文化
组织文化结构
塑造组织文化的途径
（三）管理职能与实务
1、计划与决Baidu Nhomakorabea能力 2、组织与人事能力 3、领导与沟通能力 4、控制与信息处理能力 5、创新与团队精神
管理的职能
1、计划与 决策能力
计划书的构成
一般地，企业的计划书大致有以下8个部分构成。 （1）计划导入。封面、前言、目录。 （2）计划概要。概述计划书的整体思路与内容。 （3）计划背景。明确计划的出发点，说明计划的必要性及
目标管理的思想较难统一。目标 管理是一种计划技术，也是一种管 理思想，这一思想的原理对于大多 数组织成员并不一定理解。
计划工作的常用工具和方法
（2）滚动计划法
滚动计划法的评价： 计划符合实际情况； 使短期计划、中期计 划和长期计划相互衔 接，可根据变化及时 调整，使各期计划基 本一致；大大增强了 计划的弹性，提高了 组织应变环境的能力。
技能。
3、管理思想
（二）管理的基本原理与基本方法
1、管理的基本原理 2、管理的基本方法 3、管理伦理与组织文化
1、管理的基本原理
管理的系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 伦理原理
2、管理的基本方法
法律方法 行政方法 经济方法 教育方法 技术方法
3、管理伦理与组织文化
计划工作的常用工具和方法
（3）网络计划技术
网络计划技术的评价：网络计划技术能清晰地表明整个工程的各个活动 的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线；可对工 程的时间进度与资源利用实施优化；可事先评价到达目标的可能性；便 于组织和控制；易于操作，并有广泛的应用范围。
计划工作的常用工具和方法
（4）甘特图法
甘特图的优点： 直观地表明了 任务计划在什 么时候进行， 以及实际进展 与计划要求的 对比；方法简 单，是一种常 用、重要的计 划工具。
计划工作的常用工具和方法
谈判者角色：谈判 是为了解决争端，是谈 判者相互了解、制约和 妥协的过程。管理者的 谈判对象包括员工、供 应商、客户和其他工作 小组。无论是何种工作 小组，其管理者都进行 必要的谈判工作，以确 保小组朝着组织目标迈
2、管理者的技能
概念技能 是指“把 观点设想 出来并加 以处理抽 象化的能 力”。概 念技能对 于高层管 理最重要， 技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域 对于中层 中的过程、惯例、技术和工具的能力”。如安 管理较重 全管理人员的必须了解国家的安全生产法律法 要，对于 规、懂得安全生产技术、掌握安全管理理论、 基层管理 技术与方法。尽管管理者未必是技术专家，但 较不重要。 他们必须具备足够的技术知识和技能以便卓有
其前提。 （4）计划意图。确定计划的目的、目标，说明计划的意义。 （5）计划方针。明确计划的方向、原则，规定计划的内容。 （6）计划构想。明确计划实施的结构及其组织保证，提高
计划的效果；计划的具体内容，将实现目标的方法具体化。 （7）计划设计。实施计划所需时间、费用及其他资源；预
测计划可能获得的效果。 （8）附录。附加的与计划相关的资料，增加计划的可信度。
为企业家，管理者对所 发现的机会进行投资以 利用这种机会。
危机处理角色。管 理者必须善于处理危机 或解决重大问题，制定 危机应对战略。当组织 面对突发的危机时，负 责采取正确的行动。如 平息客户的怒气，应对 突发事件等。
资源分配者角色。
管理者决定组织资源用 于哪些项目，包括财力 资源、设备以及其他一 切可分配的重要资源的 分配。
计划工作的常用工具和方法
（1）目标管理
目标管理的缺点和存在的问题：
目标管理对于人的假设过分乐观， 认为多数人能自我控制和自我激励。
目标设置困难。
真正可以考核的目标是很难确定 的，许多岗位难以制定具体量化的 目标。
目标的制定很费时间。目标的制 定是上下级之间的双向沟通，而且 要达成共识，很费时。
强调短期目标。大多数目标管理 规划中所设置的目标都是短期的， 往往会以影响长期目标为代价。
领导者角色。管理者
必须指挥、协调工作小 组成员的工作，管理者 和员工一起工作并通过 员工的努力来确保组织 目标的实现。
联络者角色：管理者
必须对重要的组织问题 有敏锐的洞察力，从而 能够在组织内外建立起 关系和网络。
1、管理者角色
（2）信息角色 管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。管理者的信息角色包括
成效地指导员工完成任务以及解决问题。
人际技能(有时称 为人际关系技能) 是指“成功地与 别人打交道并与 别人沟通的能 力”。人际技能 包括对下级的领 导能力和处理不 同小组之间的关 系的能力，管理 者必须能够理解 和处理个人和小 组、个人之间关 系，保持与个人 和小组良好的共 事能力，以便树 立团队精神。管 理者作为小组中 的一员，其工作 能力取决于人际