办公室工作岗位职责、标准、考核办法

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办公室工作人员考核制度范文(三篇)

办公室工作人员考核制度范文(三篇)

办公室工作人员考核制度范文第一章总则第一条为了规范办公室工作人员的工作行为,提高工作效率,促进工作环境的和谐稳定,特制定本考核制度。

第二条本考核制度适用于全体办公室工作人员。

第三条考核的目的是评估办公室工作人员的综合工作能力和工作情况,为干部选拔、奖惩决策等提供依据。

第四条考核工作应坚持公平、公正、公开的原则,激励优秀,促使不足,不搞形式主义。

第五条考核工作的组织实施由办公室主任负责,办公室主任根据本制度的规定,制定具体操作细则,并向全体工作人员进行宣传和解释。

第二章考核内容第六条考核内容包括以下几个方面:1. 工作完成情况:即工作任务完成情况和工作质量,包括工作计划的制定与执行情况,文件的处理与归档情况等。

2. 工作态度:即工作人员的工作积极性、责任心和合作态度等。

3. 工作能力:即工作人员的专业知识和技能水平,包括岗位职责的履行情况、技术能力的提升等。

4. 工作纪律:即工作人员遵守的各项工作纪律,包括准时上下班、工作服着装要求等。

第三章考核程序第七条考核周期为一年,每年度末进行一次年度考核,根据考核结果确定干部选拔和奖惩措施。

第八条年度考核分为两个阶段:平时考核和年终考核。

1. 平时考核:每季度组织一次,由办公室主任和办公室其他领导进行考核,进行个别谈话和记录,对工作人员的工作情况进行评估。

2. 年终考核:在年度考核结束后的一个月内进行,由办公室主任主持,根据平时考核结果和工作情况,进行全年度综合评估。

第九条年度考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。

1. 优秀:工作成绩突出,能力出众,工作积极主动,有较大的发展潜力。

2. 称职:工作完成情况较好,态度积极,能力较强,工作责任心强。

3. 基本称职:工作完成情况一般,工作态度一般,能力一般,需要加强进修学习。

4. 不称职:工作完成情况较差,工作态度消极,能力较低,不具备继续担任岗位的条件。

第四章考核评分第十条平时考核按照动态评分和静态评分相结合的原则进行。

办公室内部人员岗位职责及考核办法范文(四篇)

办公室内部人员岗位职责及考核办法范文(四篇)

办公室内部人员岗位职责及考核办法范文办公室是一个组织机构中重要的部门,负责协调和处理各项事务。

办公室内部人员岗位职责的明确和考核的科学合理,对于组织的运行和发展起到关键的作用。

下面是一个办公室内部人员岗位职责及考核办法的范文,仅供参考。

一、岗位职责1. 办公室主任- 负责制定和实施办公室的工作计划和目标,确保各项工作有序进行;- 管理办公室的日常运行,包括人员管理、办公设备的维护和更新、办公用品的采购等;- 协调各部门之间的工作,促进信息的流通和沟通;- 督导和评估办公室内部人员的工作,确保工作质量和效率的提升;- 及时处理和解决办公室的问题和纠纷,维护组织的形象和声誉。

2. 行政助理- 负责办公室的接待工作,包括接待来访者、接听电话、管理来访记录等;- 协助办公室主任安排会议和活动,负责会议室的预定和布置;- 维护办公室的文件和资料,包括收集、归档和保密;- 协助办公室主任处理日常事务,如行程安排、文件起草和报告整理等;- 协助办公室主任开展其他工作。

3. 人力资源专员- 负责组织和实施招聘和人才引进计划,包括岗位需求分析、招聘渠道管理、面试和录用等;- 负责员工的入职和离职手续,包括劳动合同的签订、薪酬福利的安排和终止等;- 组织和实施员工培训和发展计划,包括制定培训计划、组织培训活动和评估培训效果等;- 管理员工的绩效考核和奖惩制度,包括绩效评估、考核结果的汇总和奖励申报等;- 协助解决员工的问题和纠纷,维护良好的员工关系和工作环境。

4. 财务专员- 负责办公室的财务管理工作,包括日常的收支核算、财务报表的编制和资金的调配等;- 管理和维护办公室的财务文件和档案,确保财务记录的准确和完整;- 协助办公室主任编制年度预算和财务计划,分析和报告财务状况和经营结果;- 协助审计工作,配合审计人员的工作,解决审计中的问题和事项;- 提供财务方面的意见和建议,参与决策和风险管理。

二、考核办法1. 考核指标- 工作成绩:根据岗位职责所述工作内容,评估完成工作任务的质量和数量,包括工作进展情况、工作效率和工作成果等;- 业务能力:评估员工在岗位所需的专业知识和技能,包括业务能力提升情况、相关培训的参与和成绩等;- 团队合作:评估员工在团队协作中的表现,包括沟通、协调和合作等方面;- 创新能力:评估员工的创新能力和解决问题的能力,包括提出改进意见、解决困难和创造价值等;- 考勤纪律:评估员工的出勤情况和纪律表现,包括上下班时间、请假和迟到早退等情况。

办公室考核制度细则

办公室考核制度细则

办公室考核制度细则一、考核目的办公室是一个组织中至关重要的部门,其工作直接影响着整个组织的运转效率和工作质量。

为了提高办公室工作人员的综合素质和业绩表现,建立科学合理的办公室考核制度显得尤为重要。

本文旨在制定办公室考核制度细则,为办公室工作人员明确考核标准和流程,促进工作人员全面发展。

二、考核标准1. 工作质量:办公室工作人员应保证工作的准确性和及时性,确保所交付的工作符合要求。

2. 工作效率:办公室工作人员应高效完成工作任务,并能够合理安排时间和资源。

3. 团队合作:办公室工作人员应积极配合他人,能够有效地与团队成员沟通合作,提高团队整体工作效能。

4. 自我发展:办公室工作人员应不断提升自己的专业能力和综合素质,通过学习和培训不断完善自己。

三、考核流程1. 考核周期:每个考核周期为一年,从每年的1月1日开始,截至到12月31日。

2. 考核指标:根据考核标准,制定相应的考核指标并在每年开始时向办公室工作人员进行公布和解释,以确保公平公正。

3. 考核工具:为了客观全面地评估工作人员的表现,考核工具可以包括但不限于个人自评、360度评价、工作成果评估等。

4. 考核评分:根据考核工具的反馈结果,对每位办公室工作人员进行评分,并制定评分等级。

四、考核结果处理1. 考核等级:根据每位办公室工作人员的考核得分,将其划分为优秀、良好、合格和待提升等不同等级。

2. 奖惩措施:根据考核等级,为优秀和良好等级的工作人员提供相应的奖励和激励措施,如奖金、晋升机会等;对于合格和待提升等级的工作人员,制定相应的培训和改进措施,提供必要的支持和指导。

3. 考核结果通报:将每位工作人员的考核结果以适当的方式向其本人进行通报,并保护其个人隐私。

五、监督与改进1. 考核监管:办公室主管应定期对办公室的考核工作进行监督和检查,确保考核制度的执行和公正性。

2. 考核改进:根据每年的考核结果和员工的反馈意见,对办公室考核制度进行评估和改进,以使其更加科学合理,并提高工作人员的参与度和认可度。

岗位责任制考核办法范文(四篇)

岗位责任制考核办法范文(四篇)

岗位责任制考核办法范文第一条为了规范岗位责任制考核,激励员工发挥工作优势,提高工作效率,根据公司实际情况,制定本办法。

第二条岗位责任制考核是指根据岗位职责、任务目标和工作绩效来评价员工的工作表现,并根据评价结果进行奖惩或调岗。

第三条岗位责任制考核分为定期考核和临时考核两种形式。

第四条定期考核是按照一定周期定期进行的全面评价,周期一般为一年。

第五条定期考核主要包括以下方面:(一)工作目标:根据岗位职责和公司发展目标,确定员工的工作目标和任务。

(二)工作计划:员工需要制定详细的工作计划,包括任务的分解、工作的安排和时间的控制等。

(三)工作进度:根据工作计划,评估员工在规定时间内完成任务的进度情况。

(四)工作质量:评估员工所完成的工作的质量和效果,包括工作成果的实际效益和满意度。

(五)工作态度:评估员工对工作的积极性、责任心和团队合作精神等。

(六)工作能力:评估员工的专业知识水平、技能掌握情况和岗位要求的适应能力。

(七)个人发展:评估员工的个人成长和发展,包括学习能力和自我提升等方面。

第六条定期考核结果根据绩效评级分为优秀、良好、合格和不合格四个等级,并按照不同等级给予相应的奖励或处罚。

第七条岗位责任制考核还可以根据实际情况进行临时考核,主要针对特定的工作任务或突发事件。

第八条临时考核的评价标准和方式由相关部门制定,并经公司领导层审核批准。

第九条临时考核结果根据具体情况决定是否给予奖励或处罚,奖罚力度由公司领导层决定。

第十条本办法由公司人力资源部负责解释和修订,并报公司领导层审批。

第十一条本办法自颁布之日起生效。

岗位责任制考核办法范文(二)是指针对岗位责任制实施过程中的绩效评估和考核进行规范和管理的具体办法。

其目的是通过对员工岗位责任履行情况的评估和考核,激励员工提高工作效率、履行岗位职责,进一步提升组织的综合竞争力。

一、考核目标1. 确定具体的岗位职责和工作目标,明确岗位责任的履行要求;2. 量化考核目标,建立绩效评估和考核的基准指标;3. 通过考核,激励员工积极主动地履行岗位职责,提高工作效率。

办公室人员岗位工作百分考核细则_施工方案-_1095

办公室人员岗位工作百分考核细则_施工方案-_1095

办公室人员岗位工作百分考核细则一、前言在现代办公环境中,高效的工作绩效评估体系对于提升企业整体竞争力至关重要。

办公室人员岗位工作百分考核细则的制定可以帮助管理者更好地评估员工的工作表现,并为员工提供明确的工作目标和评价标准。

二、考核范围办公室人员岗位工作百分考核细则涵盖了员工在日常工作中的各项表现和成绩。

具体的考核内容包括但不限于:工作态度、工作效率、团队合作、创新能力、问题解决能力等方面。

三、考核标准3.1 工作态度1.对工作认真负责,态度积极,乐于助人;2.遵守公司规定,服从管理,能够接受领导安排的工作任务;3.勇于承担责任,不推诿和找借口。

3.2 工作效率1.完成工作任务的准确率和效率;2.能够合理规划工作时间,处理工作优先级;3.能够应对工作中的压力和突发情况。

3.3 团队合作1.良好的团队合作意识,能够有效与同事合作完成任务;2.主动分享知识和经验,帮助他人成长;3.能够处理好与同事之间的关系,避免冲突和摩擦。

3.4 创新能力1.能够提出新颖的想法和建议,推动工作的创新;2.善于发现问题,并提出有效解决方案;3.对新技术和新方法持开放态度,勇于尝试和学习。

3.5 问题解决能力1.遇到问题能够迅速定位和分析,并给出解决方案;2.善于沟通协调,与同事共同解决问题;3.具备良好的应变能力和执行力,能够应对各种复杂情况。

四、评分方式办公室人员岗位工作百分考核细则的评分方式采取百分制,根据员工在各项考核内容中的表现情况进行评分。

评分标准分为优秀、良好、一般和待提升四个等级,每个等级对应的得分范围不同。

具体评分细则由公司人力资源部门根据实际情况制定并进行公示。

五、总结办公室人员岗位工作百分考核细则的制定有利于规范员工的工作表现,激励员工积极进取,不断提升自身工作水平。

通过对员工绩效的科学评估,可以实现在岗位中人尽其才,为企业的长远发展打下坚实的基础。

办公室工作人员职责分工及考核办法

办公室工作人员职责分工及考核办法

办公室工作人员职责分工及考核办法一、办公室工作人员职责分工办公室是一个企业的重要部门,主要负责协助企业管理团队的日常工作,保障企业的正常运营。

为了提高办公室工作的效率和质量,需要对办公室工作人员进行合理的职责分工。

1.文秘工作文秘工作是办公室重要的职责之一,主要负责文件的处理、档案管理、公文起草和商务函件的撰写等工作。

在这个岗位上,工作人员应具备良好的文字表达能力、组织能力和沟通能力。

2.会议组织会议组织是办公室的另一个重要职责,主要负责协助管理团队组织各类会议,包括筹备会议的场地、设备、资料准备等工作。

在这个岗位上,工作人员应具备一定的组织能力、协调能力和沟通能力。

3.信息管理信息管理是办公室的核心职责之一,主要负责企业内部和外部信息的收集、整理和传达。

在这个岗位上,工作人员应具备良好的信息处理能力、分析能力和判断能力。

4.接待与服务接待与服务是办公室的对外服务职责,主要负责接待来访客商、处理来电来访、协助解决日常办公室问题等工作。

在这个岗位上,工作人员应具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力。

二、考核办法为了确保办公室工作的高效和专业性,需要建立科学合理的考核制度。

以下是一些常用的考核办法:1.定期考核根据年度工作计划,制定考核指标和考核标准。

考核内容包括工作完成情况、工作质量、工作效率、团队协作等。

定期组织对工作人员进行全面的考核,评估其工作表现。

2.应急情况考核在出现突发事件或紧急情况时,组织对工作人员的应急处理能力进行考核。

评估其对突发事件的判断能力、协作能力和解决问题的能力。

3.业绩考核根据工作人员的具体岗位职责和工作目标,制定相应的业绩考核指标。

通过对工作人员的工作成果进行评估,评估其工作绩效和对企业的贡献。

4.个人发展考核鼓励工作人员提升自身的专业知识和技能,组织对工作人员的个人发展情况进行考核。

评估其参加培训学习的情况、专业能力的提升以及个人职业规划的实施情况。

5.360度评估采用360度评估方法,不仅由上级对下属进行评估,还包括同事的评估和下属的评估。

企业综合办公室副主任(党办)岗位职责及考核标准

企业综合办公室副主任(党办)岗位职责及考核标准

企业综合办公室副主任(党办)岗位职责及考核标准
一、岗位职责及考核标准(70分)
1、做好上传下达工作,及时为领导反馈各类信息,反馈不及时扣5分。

2、负责起草、审定党委工作文件,上报经验材料,完成交办写作任务,完不成扣10分。

3、每月一次对各单位完成的政工工作进行考核,对全厂的理论学习做到年有规划季有安排,落实不到位扣5分。

4、督导基层中心组学习时间、内容、人员三落实。

普法教育融于理论学习中,落实不到位扣5分。

5、各项工作都要按厂党政要求的标准和进度完成。

文件材料要安排合理,观点正确,文字规范,完不成扣5分。

6、各级、各类文件的收、发、保管、保密无差错,出现差错扣5分。

7、党委各类会议通知与组织协调并做好党委会议记录、保管、保密工作,完不成扣5分。

8、接待来信来访。

及时向领导汇报重大问题,每月向集团公司报送11项信访情况报表。

认真贯彻《信访条例》和稳定责任制,完不成扣5分。

二、物耗(15分)
严格控制各项支出,各项费用指标不得超支,每超1%扣10分。

三、6S(15分)
严格按照整理、清洁、准时、标准化、素养、安全的要求规范自己的行为,一项不达标扣2.5分。

办公室人员岗位工作百分考核细则

办公室人员岗位工作百分考核细则

办公室人员岗位工作百分考核细则为了加强办公室管理,提高工作效率和服务质量,明确办公室人员的工作职责和工作标准,特制定本百分考核细则。

一、考核目的1、客观公正地评价办公室人员的工作表现和工作成果。

2、激励办公室人员积极履行职责,提高工作质量和效率。

3、为办公室人员的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,考核过程透明,考核结果公正。

2、定量与定性相结合原则:以定量考核为主,定性考核为辅,确保考核结果准确客观。

3、注重工作实效原则:重点考核工作完成情况和工作质量,鼓励创新和突出贡献。

三、考核对象办公室全体工作人员四、考核内容及分值1、工作任务完成情况(40 分)(1)按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务,每出现一次未完成或完成质量不高的情况扣 5 分。

(2)能够积极主动地承担工作任务,对于额外的工作安排能够积极配合,表现出色的加 5 分。

(3)对工作任务有合理的计划和安排,能够高效地利用时间和资源,确保工作的顺利进行,表现优秀的加 5 分。

2、工作质量(30 分)(1)文件处理准确无误,格式规范,内容完整,每出现一次错误扣 3 分。

(2)会议组织安排周到细致,会议记录完整清晰,会议决议能够及时传达和落实,出现失误的扣 5 分。

(3)数据统计准确,报表编制及时,分析报告具有参考价值,如出现错误或延误扣 5 分。

3、工作态度(15 分)(1)遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、早退、旷工,每违反一次扣 2 分。

(2)工作认真负责,积极主动,不推诿、扯皮,具有良好的团队合作精神,如有消极怠工或不配合工作的情况扣 3 分。

(3)对来访人员热情接待,服务周到,能够及时处理和反馈问题,受到投诉的扣 5 分。

4、沟通协调能力(10 分)(1)能够与同事、上级和其他部门保持良好的沟通和协作,及时解决工作中的问题,沟通不畅导致工作延误的扣 3 分。

(2)能够有效地协调各方资源,推动工作的顺利开展,协调不力影响工作进度的扣 5 分。

办公室岗位职责履行权重分布及考核办法

办公室岗位职责履行权重分布及考核办法

办公室岗位职责履行权重分布及考核办法
1、工作完成情况。

及时制定本岗位该月各周工作计划,严格执行工作计划,并保质保量完成工作计划内容。

该项总分15分,无任何工作计划扣1-3分;工作未妥善完成,视情况扣1-7分,不配合及时完成对个人考核者,视情况扣1-5分。

2、内部协作。

该项总分15分,公司接待工作、大型活动及日常协作的配合,未获领导批准擅自离岗或不服从工作安排,每次扣1-5分,完成个人工作不佳影响团队工作质量,每次扣1-5分。

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3、完成领导临时交办任务情况。

该项总分10分,依照受命态度(0-3)、及时反馈(0-2)、完成情况(0-5)扣分。

4、与其他部门协作。

该项总分10分,要求顾全大局,支持相关部门工作。

每有1次其它部门合理投诉扣1分;为其它部门提供协助需向领导报备,未报备擅自离岗者每次扣2分。

5、组织纪律。

该项总分10分,要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分;做好礼仪礼貌,组织纪律细则详见《公司管理制度》第一章总则及第二章办公室管理。

办公室工作岗位职责、标准、考核办法

办公室工作岗位职责、标准、考核办法

办公室工作岗位职责、标准及考核办法公司办公室现有岗位设置:办公室主任、副主任、职员(文员、打印员)、驾驶员办公室主任岗位职责及工作标准一、岗位职责:主管办公室全面工作1、协助公司领导综合协调处理公司各项事务;2、负责公司各项规章制度的补充制定;3、指导、检查办公室日常管理工作及文印、档案、对外联系和公司后勤等业务工作;4、负责车辆管理和行车安全工作;5、负责来人来访和公务接待工作;6、负责各种会议的组织、落实及督办工作;7、负责协调各部室的工作关系;8、完成领导交办的各项工作任务.二、工作标准1、组织制定的各项工作计划、规定,必须符合有关政策、法规的要求,切实可行;2、不断完善公司各项规章制度;3、工作认真负责,坚持原则,带领办公室人员认真完成各项工作;4、抓好车辆管理,检查督促驾驶员做好行车安全、车辆维修、保养、清洁等工作;5、公务接待严格遵守公司规定,准热情周到、勤俭节约;6、积极做好公司各种会议的组织、筹备、落实和督办工作,保证各项会议顺利召开;7、协调各部室工作关系,确保公司各项工作顺利进行;8、贯彻落实公司领导工作部署,对交办事项,行动迅速、措施得力、反馈及时.办公室副主任岗位职责及工作标准岗位职责:协助主任开展工作1、负责公司固定资产的管理及保管工作;2、负责公司办公用品的购买,通讯网络设备的办理及缴费工作;3、负责公司员工加班、请假的统计工作;4、负责办理公司各项保险手续及缴纳费用;5、负责公司各种证件及档案的保管;6、承办领导交办的其他任务。

二、工作标准1、公司固定资产的造册登记,要及时,无漏登、错登,保管工作做到无丢失、无损坏;2、购买办公用品要按规定请示公司领导,经领导同意后方可购买;3、统计加班、请消假时间的真实、准确;4、做好公司车辆等保险事宜,及时办理手续及缴纳各种费用;5、原始证件与档案的保管与使用符合规范化、制度化、程序化的要求, 无泄密事件的发生;6、完成领导交办的其他任务。

办公室主任岗位职责及岗位考核奖惩细则

办公室主任岗位职责及岗位考核奖惩细则

办公室主任岗位职责及岗位考核奖惩细则一、岗位职责1、积极贯彻集团领导及上级主管部门的指示并具体落实上传下达的工作任务。

执行集团办公会决议,接受集团领导交办的具体工作,或集团领导委托参加的会议及活动。

2、主持办公室日常工作,负责文秘材料及集团规章制度拟订、审查工作;协助集团领导与具体经办人做好员工的岗位考核、劳资、退休、聘用等人事方面的事务性工作;重要事项及时汇报、请示并反馈有关信息。

3、加强与集团各(中心)部门的联系,及时向集团领导提供有关信息与情况,协调集团所属各(中心)部门办理的综合性工作。

4、组织办公室人员学习,每周召开室务工作会,督促办公室工作人员做好各自分管的工作。

5、做好节假日领导和职工的值班编排、来客接待、对内对外宣传等具体事务。

6、负责集团车辆的管理,车用油料发放及车辆维修费用的审核。

7、负责协调集团通讯费用的控制以及通讯设备的维修安排。

8、负责集团保安部的管理工作。

二、岗位考核及奖惩细则对办公室主任的岗位考核和奖惩将按照集团逐级考核办法实施。

后勤服务集团办公室内勤工作岗位职责及考核细则一、岗位职责1、自觉遵守学院、集团和办公室的各项规章制度,认真履行本岗位职责,积极服从上级领导,听从指挥。

2、按集团规定统一着装并佩戴上岗证及工号卡,仪表整洁、服务规范、热情周到,自觉遵守劳动纪律,上班不迟到、早退、脱岗、串岗等。

3、负责上级来文(函、电)的收发、登记工作,按规定及时呈报、传阅、清退、保管、归档等工作,便于有关部门查阅调用。

4、负责集团各类文字材料的起草、编校和打印工作,做好集团各类文字材料的报送工作,工作中要注意节约。

5、负责集团相关会议的安排、记录和后勤服务集团印鉴的管理工作。

6、协助主任搞好集团人事劳资管理,集团内外的合同、协议的组织审核,留存保管及其它各项协调工作。

7、负责学院通讯线路的维护及故障的排查、维修。

8、负责学院就通讯相关事宜与电信部门的联系、沟通。

9、完成领导交办的其它工作。

办公室人员岗位职责及考核标准

办公室人员岗位职责及考核标准

办公室人员岗位职责及考核标准办公室人员是一个组织内重要的职位,他们承担着各种职责和任务。

下面是办公室人员的一些常见岗位职责,并提供了相应的考核标准。

类别包括行政助理、前台接待员、办公文员和办公室经理。

一、行政助理岗位职责及考核标准行政助理是一个办公室中非常重要的职位,负责协助管理者处理日常行政工作和事务。

以下是行政助理的岗位职责和考核标准:1.协助安排会议和行程:能够熟练使用日历和计划工具,根据上级的安排协调和安排会议、行程,确保时间安排合理。

2.文件处理:能够妥善处理文件,包括收发文件、文件分类存档等,确保文件的安全和及时性。

3.协调内部沟通:协助管理者与其他部门进行有效的沟通和协调,确保工作的顺利进行。

4.行政支持:为管理者提供行政支持,包括行程安排、文件准备、会议协助等。

5.日常办公事务:能够处理日常办公事务,如电话接听、文件传递、快递处理等。

考核标准:1.工作效率:能够按时高效地完成工作任务。

2.沟通能力:与他人沟通协调能力强,特别是与上级和其他部门的沟通能力。

3.组织能力:能够合理安排和处理工作中的各种事务。

4.工作质量:能够对文件和事务进行准确、及时的处理。

第1页/共4页5.团队合作:积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系。

二、前台接待员岗位职责及考核标准前台接待员是公司的门面,承担着接待来访人员和电话沟通的重任。

以下是前台接待员的岗位职责和考核标准:1.接待来访人员:热情接待来访人员,提供所需信息,并引导来访人员进行相关的手续。

2.电话接听和转接:能够专业、礼貌地接听电话,并根据情况将电话转接到正确的部门或个人。

3.邮件和快递处理:及时接收、分类和发送公司的邮件和快递,确保信息的及时传递。

4.办公室设备维护:保持前台和办公室设备的整洁和正常运行,如传真、复印机、打印机等。

5.信息登记和管理:维护公司来访人员和电话信息的登记和管理系统。

考核标准:1.服务态度:热情大方地接待来访人员和接听电话,对待每个人都予以适当的关注。

办公室岗位设置、工作职责及考核办法

办公室岗位设置、工作职责及考核办法

办公室岗位设置、工作职责及考核办法2017年公司提出了经营的思路,确定了工作核心和目标任务,为了实现公司既定的目标任务,根据本部门的实际情况,特制定办公室岗位职责及工作业绩考核办法。

一、岗位设置共设8个岗位,其中:办公室主任1名;办事员2名;保安2名;司机2名;饭堂人员2名。

组织架构图如下:二、办公室主要职责1、负责办公室文件管理、物资管理工作;2、负责公司电话、电脑维修联系及入集团网工作;3、负责文具采购及发放工作;4、负责订购出差人员火车票、飞机票;5、负责饭堂、宿舍管理工作;6、负责人事劳资管理工作;7、负责斯隆网信息收集、上报各项报表及资料工作。

三、各岗位主要职责(一)办公室主任职责:1、负责公司会议的组织准备工作,并协助公司领导组织实施公司会议的决定事项;2、审核以公司或办公室名义发布的文件;3、审核公司各部门请示总经理的问题,提出处理意见,报总经理审批;4、协助总经理协调公司各部门的工作,对有争议的问题提出处理意见,报总经理审定;5、协助总经理组织处理需由公司直接处理的突发事件及重大事故,及时向总经理报告各部门反映的重要建议和问题;6、协助总经理做好重要内外宾的接待工作;7、组织督促检查公司各部门对公司文件、公司会议决定事项及总经理重要批示的执行情况,并向总经理报告;8、围绕公司一个时期的中心工作组织调查研究,为公司决策和指导工作提出建议;9、负责公司安全保卫工作,发现问题及时向总经理报告;10、做好公司各项人事及行政事务等工作,为公司领导和部门职工做好服务;11、办理总经理交给的各项工作;12、定期组织各部门召开安全生产会议,并督促检查各部门执行安全生产落实情况。

(二)办事员职责:1、负责公司本部的行政管理和日常事务,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度;2、负责公司的公文、资料、信息和收集工作,沟通对外对内联系。

3、负责领导交办的各项工作及上传下达任务;4、负责公司来往文件的处理和文书档案归档的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;5、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来;6、对人事、行政的各种报表统计工作;7、搜集整理公司的生产、科技、技改资料并进行归档8、贯彻执行上级指示及公司的各项制度;9、执行档案工作制度,严格执行文书处理程序,做好档案保密工作,提供好档案利用;10、做好来访客人接待工作;11、负责各种会议工作安排;12、负责卫生制度的检查工作。

办公室人员考核细则(6篇)

办公室人员考核细则(6篇)

办公室人员考核细则一、办公室各岗位工作人员实行月百分制考核的办法。

二、考核由部门内评价和部门经理考评两部分组成,作为兑现当月绩效工资的依据。

三、考核满分为____分,由部门经理根据各岗位人员当月工作表现,对照本部门考核细则,采取满分扣减的办法予以考核。

考核过程采取定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。

四、考核过程中须对相应加、减分事项进行记录,于每月末向部门员工公开考核结果。

五、月考核按考核得分每____分相当于____元兑现当月考绩工资,每一季度月均考核得分将与本人工资挂钩(具体办法按照《____结构工资制方案》执行)。

六、考核工作由部门经理负责,比照质检部门抽检结果执行。

办公室人员考核细则(二)为了明确职责,规范工作管理,提高办公室全体人员工作积极性和主动性,增强责任感和使命感,圆满完成办公室____年各项工作任务,特制定如下考核细则。

一、考核范围办公室主任,人事党务档案员、内勤员、司机及根据工作需要配备的其他工作人员。

二、考核内容对办公室人员工作按职责任务分解到个人,实行百分制考核,根据逐项打分,计出个人得分,评分结果作为奖惩依据。

各岗位工作职责和量分扣分标准分别是:1、办公室主任岗考核内容及分值扣分标准及分值自查得分考核评分实际得分组织起草局党组授意的重要文件、工作材料和会议讲话。

(____分)失误一次扣____分负责督办县局组决定的重大事项。

(____分)失误一次扣____分协助分管领导协调好各部室之间工作。

(____分)失误一次扣____分协助局领导抓好中心工作,搞好调查研究,及时反馈信息。

(____分)失误一次扣____分协助搞好物业管理创收工作。

(____分)失误一次扣____分协助分管领导做好对外联系工作,做好来局办事人员接待工作。

(____分)失误一次扣____分负责对办公室考核管理和小车调度工作。

(____分)失误一次扣____分组织好办公室人员学习,做好协调和思想工作、保密工作。

办公室岗位绩效考核办法-绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能

办公室岗位绩效考核办法-绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能

办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能下面是我整理的办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能,供大家阅读。

办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责1 办公室所有人员办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责2(一)业务考核(80分)事业单位绩效考核办法办公室主任岗位1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行,对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。

出现一次失误扣2分。

2、协助领导做好好各部门之间的综合协调,促进各项工作的规范和管理;出现一次失误扣1分。

3、具体安排行政会议,并做好会议记录,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;检查会议决定的贯彻执行情况。

出现一次失误扣2分。

4、组织公司年度、月度计划的制定,按时报送各类对外报表。

出现一次失误扣2分。

7、做好部门业务培训工作,提高员工素质。

组织部门员工的业务学习,做好协调和思想工作、保密工作。

出现一次失误扣1分。

8、完成公司领导交办的其他事务。

出现一次失误扣1分。

办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责31、坚守工作岗位,随时做好出车准备,并按领导安排热情、认真地完成出车任务,严禁私自出车。

私自出车一次扣5分。

出车不及时,发现一次扣2分。

2、严格遵守交通规则,注意行车安全。

因本人原因造成事故,视情节扣减5—10分;3、做好车辆的日常检查、清洁;定期做好车辆保养,发现故障及时维修。

按时做好车辆的年检年审。

出现一次失误扣2分。

4、在每日出车前,收车后,要适时清洗车内外卫生、例行保养,检查安全装置,轮胎气压、水、油等情况,确保车辆的正常行驶。

出现一次失误扣2分。

5、保守公司机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该议的不议,不该知道的不打听。

发现泄密一次扣3分,并给予相应处罚。

办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责41、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作,保守公司机密。

行政办公室岗位工作职责及考核办法

行政办公室岗位工作职责及考核办法

行政办公室岗位工作职责及考核办法行政办公室岗位工作职责及考核办法工作职责:1.协助公司领导做好全面协调工作,抓好宣传、双拥、综治、普法工作。

在公司领导的领导下负责办公室全面工作,协助公司领导监督、检查各项方针、政策、公司决议和重要决定及各项规章制度的执行情况。

2.协调各部门工作关系,协助领导处理公司的日常行政事务,确保政令畅通,为公司领导提供决策信息和依据。

3.协助召开公司领导办公会议或相关工作会议,并负责督促、检查会议决定事项的执行情况。

4.在公司领导的指导下,组织做好文秘工作及组织起草分公司综合性的业务报告和各种公文,包括意见、总结、计划、请示、通知、制度、信函、汇报材料等,并负责签发前文稿的核稿。

5.组织办公室文秘人员做好本公司公文办理、文件归档、单位印章、文件收发、接待、用车管理;组织做好来信来访、周边群众关系协调、政企关系协调;组织分管人员抓好办公区域、文印室、档案室等业务的管理及场所的卫生工作;组织制定相应工作制度,落实工作责任,切实做好后勤保障工作。

6.按照财务制度加强对办公用品、文印办公耗材、业务招待、差旅、车辆维修维护、业务通讯等费用的管理,严格控制办公室各项费用指标,对管理中出现的问题承担领导责任。

7.组织本公司相关会议的筹备、召集、记录及会议纪要的整理、印发。

8.负责督促上级交办、领导批示、行政会议决议事项的贯彻执行情况,负责开展调查研究、收集信息,了解情况,提出处理意见或建议,加强信息沟通和传递。

9.负责组织建立和完善办公室有关规章制度、岗位职责,监督各项规章制度和岗位职责的落实情况并实施考核;负责对本部门下属人员的工作能力的考核、评价及建议聘任等工作。

10.组织做好来宾的接待安排,负责对上级主管部门的联系、汇报等工作。

11.负责审核办公室各项费用的使用,严格按规章制度控制各项费用,确保各项费用支出不超出预算指标。

12.负责本部门重要事项的决策,对不能决定的事项及时汇报分公司领导。

办公室内部人员岗位职责及考核办法范文(三篇)

办公室内部人员岗位职责及考核办法范文(三篇)

办公室内部人员岗位职责及考核办法范文岗位职责的制定对于一个办公室的内部管理至关重要。

每一位员工都应清楚自己的职责范围,并且明确自己的岗位目标和责任。

以下是一份办公室内部人员岗位职责及考核办法的范文,供参考使用:一、岗位职责1. 行政助理- 负责办公室的日常行政事务,包括文件资料管理、会议安排和预订、访客接待等。

- 协助上级完成各类文件的起草、编辑和整理工作。

- 管理办公室的备品备件,并及时进行采购和库存管理。

- 协调不同部门之间的沟通和协作,确保工作的顺利进行。

- 完成上级交办的临时任务和其他相关工作。

2. 人力资源专员- 负责办公室招聘、录用、培训等人力资源工作。

- 跟进员工考勤、假期和福利的管理,并及时汇报给上级。

- 协助上级制定员工绩效考核标准、评估员工表现,并提出改进建议。

- 负责员工离职手续和相关事宜的处理。

- 维护员工档案和人事信息的完整和安全。

3. 财务专员- 负责办公室的财务管理工作,包括票据核对、收支登记、查账和报税等。

- 跟进费用预算和控制,并定期向上级报告财务状况。

- 协助上级进行预算编制和财务分析工作。

- 维护与相关供应商的合作关系,及时处理财务纠纷和问题。

- 完成上级交办的其他相关工作。

4. 客户服务专员- 负责客户和供应商的接待和协调工作。

- 处理客户的投诉和问题,并提供及时的解决方案。

- 协助销售团队进行客户关系维护和业务拓展。

- 完成客户满意度调查工作,并根据结果提出改进意见。

- 及时向上级汇报客户需求和市场动态。

5. IT支持工程师- 负责办公室的IT设备和网络的维护和管理。

- 及时解决员工遇到的IT问题,并提供相关培训和支持。

- 负责办公软件和硬件的更新和升级工作。

- 定期进行网络安全和数据备份工作,并制定相应的应急预案。

- 协助上级进行IT项目的规划和实施,保证项目顺利进行。

二、考核办法1. 考核标准- 根据岗位职责,制定详细的考核标准和指标。

- 考核标准应包含岗位职责的履行程度、工作质量、工作效率等方面的要求。

办公室行政考核办法标准

办公室行政考核办法标准

办公室行政考核方法标准1.办公室主任:负责本部门全面工作,组织带着部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量;对本部门负责和参与的工作进展合理安排并对工作质量负全面责任;对资源配备进展有效管理,并负责与其它部门/单位的协调与沟通;对本部门工作有指挥权、考核权。

2.办公室副主任/助理:在办公室主任直接领导下进展工作,协助主任处理日常事务,主任不在期间,主持办公室工作;协助主任负责文秘方面的工作;协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作;协助主任负责车辆调配和管理工作;负责收集各部门/单位的工作汇报、总结,并整理成文,提供公司领导参阅;负责会议安排、通知、记录,检查催促会议布置情况,编写会议纪要,检查落实情况;负责节假日和公司的值班安排。

3.办公室主办科员:协助主任负责公文类文件的管理;负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理;协助主任负责文印室、档案室工作;负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作;完成领导交办的其它工作任务。

4.办公室收发员:负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发;负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作;做好保管和工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丧失破损;完成领导交办的其它工作任务。

5.档案管理员:编制各类档案的检索工具,做到帐、物、卡相符,各种清单齐全准确;熟悉档案容,做到查找迅速无误;严格档案查、借阅制度,提供优质效劳;收集、整理利用工作中的反应信息,进展分析、研究、汇总,向领导提供建立性建议或信息;按规定定期鉴定失去保存价值的档案,提出销毁意见;定期检查档案,对案卷中纸破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制;及时、准确做好档案的统计工作;严格遵守制度,严禁非工作人员随意进入档案库房。

6.办公室打字员:负责公司文件和材料的打印和复印工作;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养;负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作;负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种文件、材料的工作;负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作;负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏;完成领导交办的其它工作任务。

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办公室工作岗位职责、标准及考核办法
公司办公室现有岗位设置:
办公室主任、副主任、职员(文员、打印员)、驾驶员
办公室主任岗位职责及工作标准
一、岗位职责:主管办公室全面工作
1、协助公司领导综合协调处理公司各项事务;
2、负责公司各项规章制度的补充制定;
3、指导、检查办公室日常管理工作及文印、档案、对外联系和公司后勤等业务工作;
4、负责车辆管理和行车安全工作;
5、负责来人来访和公务接待工作;
6、负责各种会议的组织、落实及督办工作;
7、负责协调各部室的工作关系;
8、完成领导交办的各项工作任务。

二、工作标准
1、组织制定的各项工作计划、规定,必须符合有关政策、法规的要求,切实可行;
2、不断完善公司各项规章制度;
3、工作认真负责,坚持原则,带领办公室人员认真完成各项工作;
4、抓好车辆管理,检查督促驾驶员做好行车安全、车辆维修、保养、清洁等工作;
5、公务接待严格遵守公司规定,准热情周到、勤俭节约;
6、积极做好公司各种会议的组织、筹备、落实和督办工作,保证各项会议顺利召开;
7、协调各部室工作关系,确保公司各项工作顺利进行;
8、贯彻落实公司领导工作部署,对交办事项,行动迅速、措施得力、反馈及时。

办公室副主任岗位职责及工作标准
岗位职责:协助主任开展工作
1、负责公司固定资产的管理及保管工作;
2、负责公司办公用品的购买,通讯网络设备的办理及缴费工作;
3、负责公司员工加班、请假的统计工作;
4、负责办理公司各项保险手续及缴纳费用;
5、负责公司各种证件及档案的保管;
6、承办领导交办的其他任务。

二、工作标准
1、公司固定资产的造册登记,要及时,无漏登、错登,保管工作做到无丢失、无损坏;
2、购买办公用品要按规定请示公司领导,经领导同意后方可购买;
3、统计加班、请消假时间的真实、准确;
4、做好公司车辆等保险事宜,及时办理手续及缴纳各种费用;
5、原始证件与档案的保管与使用符合规范化、制度化、程序化的要
求, 无泄密事件的发生;
6、完成领导交办的其他任务。

办公室科员(文员)岗位职责及工作标准
一、文员岗位职责:负责文件编写、转办工作
1、负责来文收、发登记、转办、拟办、催办工作。

承办各类公文的签收、传阅等管理工作;
2、负责文件收集、分发、立卷、归档工作;
3、负责起草、审核文件、报告、工作总结和汇报、上报材料;
4、负责公司营业执照年检工作;
5、负责车辆的调配使用;
6、负责报刊的征订工作;
7、负责公司福利发放;
8、负责会议会场的布置和会议室的管理、卫生工作;
9、承办领导交办的各项工作任务。

二、工作标准
1、做好文件的登记,公文处理要及时、准确;重要文件的传递与保管符合规范化、制度化、程序化的要求,无泄密事件的发生;
2、文件收集、分发、立卷、归档要分类及时办理;
3、各项报告、工作计划、总结、汇报材料按领导要求及时拟写、上报,文件起草审核符合政策、法律、法规、行文规范;
4、营业执照年检工作按时认真完成;
5、做好车辆的合理调配使用和用车记录;
6、按时完成有关报刊的征订工作;
7、发放职工福利认真负责,按时发放;
8、搞好各种会议及活动的准备工作和保证会议室整洁;;
9、按时完成领导交办的各项工作任务。

办公室科员(打印员)岗位职责及工作标准
一、打印员岗位职责:负责文印及办公用品工作
1、负责公司文件、材料、表格等打印和复印工作,做好打印文件的保密工作;
2、负责发文的核稿、核对、登记工作;
3、负责电脑、打印机、复印机的维修保养工作;
4、负责公司考勤工作;
5、负责邮件、报刊、杂志的收发工作;
6、负责电话、邮件、传真转办工作;
7、负责公司办公用品的保管及发放和办公车辆加油的统计报表;
8、承办领导交办的各项工作。

二、工作标准
1、严肃认真、细致准确的做好电脑打印、复印工作。

做好公司文件的保密工作,交付打印、复印的文件无泄漏、无丢失、无外传;
2、核稿、校对及公文收、发要准确无误,不出差错。

打印文件、表格做到规范、整洁、美观;
3、加强对电脑、打印机、复印机及其附属设施的管理维护,严禁在计算机上安装各类无关软件,做好电脑防病毒和设备的防盗防火工作,每月按时完成各项工作数据、工作文档的备份工作;
4、认真、准确的完成职工考勤工作,不弄虚作假;
5、邮件、报刊、杂志做到及时准确收发、送达;
6、接收电话通知、邮件、传真及时呈报领导批示,做好转办工作;
7、严格执行公司办公用品发放制度和车辆用油的规章制度,每月按时统计和报表;
8、完成领导交办的各项工作。

考核等次及计分标准
1、考核结果分为称职、一般、不称职三个档次。

2、岗位职责满分100分,每一小项不合格扣除5分
3、计分标准为:称职(95分以上)、一般(90分以上)、不称职三个档次。

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