岗位职责、工作标准、考核办法[1]

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各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准

各部门岗位职责及考核标准随着企业的发展,不同部门的工作职责和考核标准也逐渐明确。

本文将就各部门的岗位职责和考核标准进行详细的介绍,以期能够帮助企业更好地管理各个岗位,提高工作效率和绩效。

一、市场部市场部是企业推广产品和拓展市场的主要部门,其主要职责包括市场调研、制定市场推广计划、开展市场推广活动等。

市场部的工作考核标准可以包括市场调研的准确性、市场推广计划的质量、市场推广活动的效果等方面。

二、销售部销售部是企业推动销售并提升销售额的核心部门,其主要职责包括客户拓展、客户维护、销售目标的达成等。

销售部的工作考核标准可以包括客户拓展的数量和质量、客户维护的满意度、销售目标的实际完成情况等方面。

三、人力资源部人力资源部是企业管理和培养员工的重要部门,其主要职责包括招聘、培训、绩效考核等。

人力资源部的工作考核标准可以包括招聘的顺利进行、培训的质量和效果、绩效考核的公正性和准确性等方面。

四、财务部财务部是企业财务管理的核心部门,其主要职责包括会计核算、财务报表的编制、成本控制等。

财务部的工作考核标准可以包括会计核算的准确性、财务报表的及时性和准确性、成本控制的效果等方面。

五、研发部研发部是企业产品研发和创新的主要部门,其主要职责包括新产品的研发、技术创新等。

研发部的工作考核标准可以包括新产品的研发质量、技术创新的成果、研发项目的进展情况等方面。

六、运营部运营部是企业产品生产和供应链管理的核心部门,其主要职责包括生产计划的制定、物流管理等。

运营部的工作考核标准可以包括生产计划的准确性和执行情况、物流管理的效率和准确性等方面。

七、客户服务部客户服务部是企业与客户沟通和服务的主要部门,其主要职责包括客户咨询解答、投诉处理、客户满意度调查等。

客户服务部的工作考核标准可以包括客户咨询解答的质量、投诉处理的满意度、客户满意度调查的结果等方面。

总结起来,各部门的岗位职责和考核标准都是为了能够更好地管理和评估员工的工作表现。

企业岗位职责和考核办法

企业岗位职责和考核办法

企业岗位职责和考核办法
一、企业岗位职责
企业岗位职责是指根据企业组织结构和岗位职责分配原则,对不同岗位的工作职责、任务、要求和权限等进行详细明确的规定。

1. 职责列表
企业可以通过制定职责列表的方式详细列出每个岗位的职责,使员工清楚了解自己岗位的职责和任务,避免工作重复或遗漏情况的发生。

2. 岗位描述
岗位描述是对一个岗位的工作职责、任务、要求、能力等方面的详细描述,是招聘、培训、管理和绩效考核等工作的基础。

3. 岗位评价
企业可以根据岗位职责的不同,制定不同的绩效指标,对员工进行岗位绩效评价,以激励员工积极投入工作、提高绩效水平。

二、考核办法
企业考核办法是指对员工进行绩效评价的方法和标准。

企业可以根据自身情况制定不同的考核办法,反映员工工作贡献和绩效表现。

1. 考核指标
考核指标是评价员工绩效的量化标准,可以根据企业制定的绩效指标分为客观指标和主观指标。

2. 客观指标
客观指标是通过数据统计、绩效记录等方式进行量化,体现员工所完成的工作任务和绩效成果。

如销售额、利润、产量、工作效率等。

3. 主观指标
主观指标是基于对员工行为表现、工作态度、协作能力等方面的评价,主要依赖主管或同事的评价。

如工作态度、团队协作等。

4. 考核评估
企业考核评估可以通过定期考核、年中考核和年终考核等方式进行,以为员工提供及时和有效的反馈和激励。

企业岗位职责和考核办法是企业中较为重要的管理手段之一。

明确岗位职责,制定科学的考核办法,能够有效提升员工工作积极性和工作效率,在管理中发挥重要的作用。

岗位职责及标准

岗位职责及标准

岗位职责及标准
一、岗位职责:
1. 负责制定和执行部门的年度工作计划和目标,确保部门工作与公司整体战略目标一致;
2. 管理部门的日常运营,包括人员安排、资源调配、工作流程设计等;
3. 监督部门成员的工作表现,提供必要的培训和指导,确保团队的高效运作;
4. 负责与其他部门的沟通和协调,协助解决跨部门的问题和挑战;
5. 负责部门的绩效评估和报告,及时向上级汇报工作进展和问题;
6. 参与部门的人员招聘和绩效考核,确保部门人员的素质和能力符合岗位要求;
7. 积极参与公司的决策和规划,为公司发展提供专业建议和支持。

二、岗位标准:
1. 具有相关专业的本科或以上学历,具备丰富的管理经验和团
队领导能力;
2. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够有效解决跨部门的问
题和矛盾;
3. 具有较强的执行力和组织能力,能够有效管理团队和资源;
4. 具有较强的学习能力和创新能力,能够适应快速变化的工作
环境;
5. 具有良好的团队合作精神和敬业精神,能够有效带领团队实
现工作目标;
6. 具有较强的分析和解决问题能力,能够独立思考和独立工作;
7. 具有较强的抗压能力和应变能力,能够有效处理工作中的挑战和压力。

IT部各岗位工作标准及考核办法

IT部各岗位工作标准及考核办法

IT部各岗位工作标准及考核办法1. 介绍本文档旨在为IT部门内的各个岗位制定工作标准和考核办法,以确保工作的高效性和准确性,提高团队整体业绩。

2. 工作标准2.1 系统管理员- 管理和维护公司内部网络系统和服务器的运行- 负责安装、配置和升级操作系统和软件- 尽快解决网络故障和系统问题- 定期备份公司数据并确保其安全性2.2 网络工程师- 设计、实施和维护公司的网络架构- 配置和优化网络设备,确保网络畅通无阻- 解决网络故障和安全漏洞- 跟踪和采纳最新的网络技术和行业标准2.3 数据库管理员- 负责公司数据库的维护和管理- 监视和优化数据库性能- 设计和实施数据备份和恢复策略- 确保数据库的安全性和保密性2.4 技术支持工程师- 提供对员工的技术支持和咨询服务- 解决员工的计算机和软件问题- 记录和跟踪问题,确保及时解决- 提供培训和指导,以提高用户的技术能力3. 考核办法3.1 考核指标- 工作质量:根据工作标准的完成情况和错误率评估- 工作效率:根据任务的及时完成和响应速度评估- 团队合作:根据团队内协作和知识分享情况评估- 问题解决:根据解决问题的能力和创新性评估3.2 考核周期- 每季度进行一次综合考核- 每月进行一次简要考核,重点关注工作质量和效率3.3 考核结果- 根据考核结果进行评级,例如优秀、良好、一般、差等级别- 评级结果将作为晋升和奖励的依据- 对于表现不佳者,将提供培训和指导来改善工作能力4. 总结本文档为IT部门内的各个岗位制定了工作标准和考核办法。

通过明确工作职责和考核指标,可以提高工作效率和团队整体业绩。

同时,定期的考核将为员工提供发展和提升的机会。

办公室人员岗位职责及考核办法

办公室人员岗位职责及考核办法

办公室人员岗位职责及考核办法一、办公室人员岗位职责办公室是企业内部管理的重要部门,其工作人员要对内部管理、对外沟通起到承上启下的作用。

具体而言,办公室人员的岗位职责主要包括以下几个方面:1.文秘工作:负责处理公司内部的各种文书、公文、信函等。

包括纸质文件的保存、整理和归档,电子文件的存储和备份等。

2.协调工作:负责协调各部门之间的工作关系,协调解决部门之间的矛盾和纠纷。

3.信息管理:负责搜集和整理公司内部和外部的各种信息,为公司的决策提供资料和参考。

4.文件传递:负责公司内部文件的传递和转发工作,确保文件的及时和准确到达目的地。

5.接待访客:负责对外接待访客,为其提供有关公司的信息和服务。

6.会务管理:负责公司内部各种会议的组织、策划和执行工作。

7.人力资源管理:负责处理公司内部人员的入职、转正、离职等事宜,协助人力资源部门开展人才招聘、培训等工作。

二、办公室人员岗位考核为了落实岗位职责,提高办公室人员的工作效率和执行力,制定一套科学的办公室人员岗位考核机制是非常必要的。

考核机制主要包括以下几个方面:1.工作目标:按照公司的年度计划和目标,制定办公室人员的工作目标和工作计划,在年末对工作的完成情况进行评估和考核。

2.工作要求:结合公司的工作特点和办公室人员的职责,制定相应的工作标准和要求,明确各项工作的完成标准和质量要求。

3.工作量:统计分析办公室人员的工作量,制定工作量考核标准,并按照标准进行评估和考核。

4.工作质量:对办公室人员的工作质量进行评估和考核,包括文书处理的准确性、文件保存的规范性、会议组织的专业性等方面。

5.工作能力:评估和考核办公室人员的工作能力和素质,包括沟通协调能力、信息处理能力、创新能力和团队合作精神等方面。

办公室人员是公司内部管理和对外沟通的重要力量,其工作承上启下,关系到公司运行的顺利。

制定科学的岗位职责和考核机制,可以更好地规范办公室人员的工作行为和工作效率,提高公司的竞争力和凝聚力。

岗位职责与岗位考核标准

岗位职责与岗位考核标准

岗位职责与岗位考核标准
岗位职责是指一份工作的具体责任和任务。

每个岗位都有其特定的职责,这些职责是为了确保岗位能够顺利运行和完成工作目标。

岗位职责通常包括以下几个方面:
1. 工作任务:明确规定岗位需要完成的具体工作任务,包括日常操作、项目执行、文件管理、统计报表等。

2. 工作目标:设定明确的工作目标,包括完成项目、提高工作效率、优化流程等。

3. 协调与沟通:与上级领导、同事和其他部门进行协调与沟通,确保工作的顺利进行。

4. 监督与培训:对下属员工进行监督和指导,提高团队工作能力和效益。

5. 绩效评估:根据工作任务和目标,对员工的绩效进行评估和考核,确定奖惩措施。

岗位考核标准是根据岗位职责制定的,在工作中进行绩效评估的依据。

岗位考核标准通常包括以下几个方面:
1. 工作质量:评估员工完成工作任务的质量,包括精确度、准确性、完整性等。

2. 工作效率:评估员工完成工作任务所花费的时间和资源,是
否合理,能否提高工作效率。

3. 团队合作:评估员工是否能够良好地与他人协作,有效地解决工作中的问题,促进团队合作。

4. 自我学习与提高:评估员工是否具备继续学习和提高的能力,是否能够适应工作中的新要求和变化。

5. 工作态度:评估员工对工作的认真态度、责任心和积极性,是否能够积极主动地完成工作任务。

岗位考核标准需要根据具体岗位的特点和要求来确定,可以通过定期的绩效评估、工作报告、考核问卷等方式进行评估。

通过岗位职责和考核标准的设定,可以明确每个岗位的责任和任务,提高员工的工作效率和绩效,促进组织的发展和进步。

办公室工作岗位职责、标准、考核办法

办公室工作岗位职责、标准、考核办法

办公室工作岗位职责、标准及考核办法公司办公室现有岗位设置:办公室主任、副主任、职员(文员、打印员)、驾驶员办公室主任岗位职责及工作标准一、岗位职责:主管办公室全面工作1、协助公司领导综合协调处理公司各项事务;2、负责公司各项规章制度的补充制定;3、指导、检查办公室日常管理工作及文印、档案、对外联系和公司后勤等业务工作;4、负责车辆管理和行车安全工作;5、负责来人来访和公务接待工作;6、负责各种会议的组织、落实及督办工作;7、负责协调各部室的工作关系;8、完成领导交办的各项工作任务.二、工作标准1、组织制定的各项工作计划、规定,必须符合有关政策、法规的要求,切实可行;2、不断完善公司各项规章制度;3、工作认真负责,坚持原则,带领办公室人员认真完成各项工作;4、抓好车辆管理,检查督促驾驶员做好行车安全、车辆维修、保养、清洁等工作;5、公务接待严格遵守公司规定,准热情周到、勤俭节约;6、积极做好公司各种会议的组织、筹备、落实和督办工作,保证各项会议顺利召开;7、协调各部室工作关系,确保公司各项工作顺利进行;8、贯彻落实公司领导工作部署,对交办事项,行动迅速、措施得力、反馈及时.办公室副主任岗位职责及工作标准岗位职责:协助主任开展工作1、负责公司固定资产的管理及保管工作;2、负责公司办公用品的购买,通讯网络设备的办理及缴费工作;3、负责公司员工加班、请假的统计工作;4、负责办理公司各项保险手续及缴纳费用;5、负责公司各种证件及档案的保管;6、承办领导交办的其他任务。

二、工作标准1、公司固定资产的造册登记,要及时,无漏登、错登,保管工作做到无丢失、无损坏;2、购买办公用品要按规定请示公司领导,经领导同意后方可购买;3、统计加班、请消假时间的真实、准确;4、做好公司车辆等保险事宜,及时办理手续及缴纳各种费用;5、原始证件与档案的保管与使用符合规范化、制度化、程序化的要求, 无泄密事件的发生;6、完成领导交办的其他任务。

办公室人员岗位职责及考核办法

办公室人员岗位职责及考核办法

办公室人员岗位职责及考核办法第一条考核方法和内容。

1、成立由分管办公室的班子成员为组长,办公室主任为副组长,其它科室及分公司主要领导为成员的考核小组,负责进行检查考核。

2、检查考核每月不少于三次。

检查考核方式明查暗访和平时考核。

3、考核小组将检查考核情况进行汇总,报公司经理室批准后核发。

4、如考核部门因主观原因,没有按规定进行检查考核,将追究责任部门或责任人的责任。

5、考核的内容劳动纪律、工作行为、工作业绩、岗位管理等组成。

第二条各岗位人员主要工作职责:一、办公室人员岗位职责:1、负责起草有关公文,工作计划(总结)及有关决定、报告、通知等,负责打印校对工作。

2、负责上级机关和有关单位来文的接收登记、管理和归档工作。

公文处理做到及时、准确、安全、保密,文件运转迅速,催办及时。

3、根据领导指示参加有关会议,做好会议记录,必要时整理出会议纪要并做好保密工作。

4、严格执行档案管理的各项规章制度,遵守保密制度和保密纪律,确保档案安全。

5、执行考勤制度,做好考勤的登记、记录和日常检查。

6、根据经理室的决定负责人员调整,办理劳动合同、劳资等相关手续。

7、负责办公用品等的采购和发放以及内务工作。

8、负责公司财产登记核查工作。

9、负责出租房产管理。

10、根据规定负责工程预决算和施工安排。

11、完成领导交办的其他工作。

二、财务人员职责:1、严格执行会计法,贯彻落实国家、地方财政部门及主管部门制定的有关方针、政策。

2、负责编制本单位的年度各项经费预算、年终决算。

3、按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务状况,及时提出建议。

4、负责现金账户、银行存款账户的出纳工作。

5、检查、督促二级部门财务工作。

6、定期清理往来款项,对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见,采取清理措施。

7、负责公司员工的工资及各项津贴发放。

8、完成领导交办的其他工作。

统计人员职责:1、认真学习统计业务知识,严格贯彻有关统计法规,严格依法施行统计,不断提高统计水平。

岗位职责考核办法

岗位职责考核办法

岗位职责考核办法岗位职责考核是企业管理中十分重要的一环,它有助于评估员工的工作表现和达成目标情况。

一个明确的考核办法能够为员工明确工作目标、提供反馈和发展机会,并为企业提供有效的管理工具。

下面将介绍一种简单易行的岗位职责考核办法,帮助企业进行科学合理的员工绩效评估。

一、目标设定在岗位职责考核之前,必须首先设定明确的岗位目标。

目标设定应具有可衡量性、可达成性、明确性和相关性。

其中,可衡量性确保目标可以被量化和评估,可达成性保证目标可以在一定时间内实现,明确性使目标清晰易懂,相关性使目标与岗位职责紧密相连。

二、绩效指标根据岗位职责的不同,需要建立相应的绩效指标来衡量员工的工作表现。

绩效指标可以包括工作产出、工作质量、工作效率、团队合作等方面。

例如,在销售岗位中,绩效指标可以是销售额、客户满意度等。

对于财务岗位,绩效指标可以是财务报表的准确性和及时性。

三、考核周期岗位职责考核应设定合理的考核周期。

通常可以考虑按季度或半年度进行考核,以确保对员工的工作表现有全面的了解。

考核周期过长可能导致漏掉一些重要信息,而考核周期过短则不利于员工的工作稳定和提升。

四、评估方法评估方法应以客观、公正、可比较为原则。

可以通过定期面谈、360度评价、业绩分析等方式进行评估。

面谈时应充分听取员工的意见和建议,了解其工作中的困难和需求,并及时提供帮助和支持。

360度评价可以从员工、上级、同事以及客户等多个方面获取反馈信息。

业绩分析可以通过对岗位目标的实际达成情况进行量化评估。

五、结果反馈考核结果应及时进行反馈,向员工清晰地表达其在岗位职责执行中的优势和不足之处。

在表达不足之处时,应采取建设性的方式提出改进建议,并提供相应的培训和支持,帮助员工在工作中不断改进和进步。

同时,对于优秀的员工,也应及时给予肯定和激励,以提高其积极性和主动性。

六、调整和改进岗位职责考核办法应随着企业的需求和员工的发展不断调整和改进。

在实施过程中,要及时收集员工的反馈和意见,并结合实际情况对考核办法进行修订和优化,以提高其实效性和适用性。

岗位职责和工作标准及考核标准

岗位职责和工作标准及考核标准
5.完成领导及师傅交办的其他任务。
二.工作标准及考核标准
考 核
项 目
考 核
要 素
衡 量 标 准 (单项满分10分)
单项得分
工 作 成 效
1、工作任务
与预定工作要求相比,达标程度(工期、质量、数量等)
2、工作质量
完成工作的质量能够达到标准要求
3、工作效率
完成工作迅速,无浪费时间或拖拉现象
工 作 能 力
4、专业技能
对岗位技能知识的掌握、运用程度以及技术提高水平
5、适应能力
能适应新环境,并快速融入工作中
6、沟通合作
主动与他人合作,人际关系和谐
7、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 解 力
能全面掌握分配工作、善于吸收和掌握新知识、新技能
工 作 态 度
8、工作态度
工作自觉、积极;忠于职守、坚守岗位
9、执 行 力
服从指挥,严格执行工作计划,有效应对紧急任务
10、忠 诚 度
认同企业文化,维护企业荣誉和利益
合 计 得 分
注:1、90分以上为优秀;80-89分为良好;70-79分为中等;60-69分为合格;60分以下为差。
一.工作职责
1.协助测量主管完成工程中的各种复测及控制点加密,完成日常各种测量放样工作并进行复核。
2.掌握各种测量规范,熟悉各种测量仪器,协助测量主管定期对测量仪器检校。并对仪器进行保管维护。
3.根据测量主管的指示,协助资料员对各种测量资料的进行建档及保管
4.学习各种工程规范,学习施工技术管理办法,了解技术工作的主要内容。

市场营销部各岗位工作标准及考核办法

市场营销部各岗位工作标准及考核办法

市场营销部各岗位工作标准及考核办法
一、市场策划岗
工作标准
1. 制定市场策划方案,包括市场分析、目标定位、产品定价等。

2. 分析市场竞争状况,提出合理的市场推广计划。

3. 协调各部门合作,确保市场推广计划的顺利实施。

4. 对市场营销活动进行监测和评估,并及时调整策略。

考核办法
1. 根据制定的市场策划方案,评估其合理性和可行性。

2. 根据市场竞争状况和市场推广计划的执行情况,进行考核评估。

3. 对市场营销活动的效果进行监测和评估,对达成的目标进行
考核。

二、销售岗
工作标准
1. 负责推动销售业绩的实现,完成销售目标。

2. 客户关系维护,确保客户满意度。

3. 了解市场需求,提供产品优化建议。

4. 完成销售报表和销售数据的记录。

考核办法
1. 根据销售目标的完成情况进行考核评估。

2. 根据客户满意度调查结果进行考核评估。

3. 对销售数据的准确性和及时性进行考核。

三、市场数据分析岗
工作标准
1. 收集和整理市场数据,包括销售数据、竞争对手数据等。

2. 进行市场数据分析,提供决策参考。

3. 定期报告市场趋势和竞争情况。

4. 支持市场策划和销售团队,为其提供数据支持。

考核办法
1. 对市场数据的准确性和完整性进行考核评估。

2. 根据数据分析质量和提供的决策参考进行考核评估。

3. 根据市场趋势报告的准确性和时效性进行考核评估。

以上是市场营销部各岗位的工作标准和考核办法,旨在明确各岗位的职责和工作要求,确保部门整体工作的高效运行。

岗位职责考核指标办法

岗位职责考核指标办法

岗位职责考核指标办法岗位职责考核指标办法是用来衡量员工在岗位职责履行方面的表现和能力的一种方法。

该指标办法可以帮助企业评估员工的工作成效,为员工提供明确的工作目标和工作要求,同时也可以为员工提供晋升和薪资调整的依据。

以下是岗位职责考核指标办法的一般内容和步骤。

一、制定指标框架制定指标框架是考核指标办法的第一步,这个框架应该根据企业的具体需求和岗位特点来设计。

一般包括以下几个方面:1. 工作目标:明确员工在岗位上要完成的具体工作目标,可以根据岗位职责和部门目标来设定。

2. 工作要求:列出员工在岗位上需要具备的基本技能和知识,包括专业知识、技能技巧、沟通协调能力等。

3. 工作质量:评估员工在工作中的执行能力和结果输出的质量。

可以根据任务完成情况、工作报告、客户满意度等进行评估。

4. 工作效率:评估员工完成工作的速度和工作量的大小。

可以根据工作量统计、工时统计等进行评估。

二、设定具体指标在指标框架的基础上,需要进一步设定具体的指标和量化标准。

这些指标可以根据具体的岗位职责和工作要求来设定,应该具体、可衡量和可操作。

例如:1. 工作目标指标:设定每个季度或每年的工作目标,包括完成的任务数量、项目进度、业绩目标等。

2. 技能和知识指标:评估员工在岗位上所需的专业技能和知识水平,可以通过考试、培训成绩、岗位绩效等进行评估。

3. 任务完成质量指标:评估员工在工作中的质量标准,可以根据工作报告、客户反馈、工作评估等进行评估。

4. 工作效率指标:评估员工在完成工作时的效率和工作量,可以通过工时统计、任务周期等进行评估。

三、制定考核流程和标准制定考核流程和标准是指在员工岗位上要如何进行考核。

一般包括以下几个步骤:1. 考核周期:设定考核的周期,例如每季度、每年进行一次。

2. 考核方式:确定考核的方式,可以包括个人自评、上级评估、同事评估、客户评估等多种方式。

3. 考核标准:根据指标设定的具体量化标准,对员工的实际表现进行评估。

各部门岗位职责及考核标准(4篇)

各部门岗位职责及考核标准(4篇)

各部门岗位职责及考核标准(4篇)第1篇:电商公司各部门各岗位职责及岗位考核文章来自网络观点不代表分享者观点电商公司各部门各岗位职责及岗位考核公司各部门、岗位工作职责及绩效体系电商部电商部部门、各岗位工作职责及考核指标一.部门职责部门名称:电商部服务对象:顾客直接上级:总经理下属部门:无部门性质:网络销售,推广管理权限:受总经理委托,行使对公司产品网络销售的管理和实施,承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能:负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门,对所承担的工作负责主要职责:1.负责网店日常维护,优化店铺与商品排名;2.负责网络站内站外推广工作;策划店铺促销活动方案3.负责站内流量分析,制定主推款和关键词,分析数据;4.负责官网的维护与修改;5.负责网店装修,改版,上架。

图片拍摄与平面处理。

6.负责在线客服;和售后服务。

7.负责物流准时准款的发货;8.负责网络正常运营及管理;二.电商部各岗位职务说明及考核指标电商部经理(运营)职责权限及考核指标职务名称:电商部经理(运营)文章来自网络观点不代表分享者观点直接上级:总经理直接下级:推广;美工;在线客服职责权限:受总经理委托,行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上市场销售信息的搜集和分析.管理责任:对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责:1.负责了解线上产品趋势,及时做好网店的整体布局与规划,以增加店铺的竞争力;根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案;并细化工作,以量化绩效指标执行;2.负责网店改版,上架,下架,销售,售后的管理方案;3.负责网店日常维护优化店铺与商品排名;4.负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案;5.负责官网的维护与修改;6.负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。

建立老顾客群,帮派,掌柜说等与客户互动的SNS;整理分类不同级别的老顾客,并对顾客做出相应的维护;分析在客户关系处理中的问题,提出有效改善意见;对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福;实时监督老顾客同比增长数据;7.负责协调整体部分的内外关系;8.负责电子商务部的整体运营结果导向;9.负责物流资金的及时交付;10.完成上级交办的其他紧急事项。

岗位职责及考核方案

岗位职责及考核方案

岗位职责及考核方案一、岗位职责1. 职位名称:销售经理2. 岗位职责:a. 制定销售策略和计划,确保公司销售目标的达成;b. 管理销售团队,指导和激励销售人员,提高团队整体销售绩效;c. 负责开辟新客户,与现有客户保持良好的合作关系;d. 分析市场趋势和竞争对手,提供市场情报和销售预测报告;e. 跟进销售定单的执行情况,确保交货及时、质量符合要求;f. 协调内部部门,解决客户投诉和问题,维护公司声誉;g. 参预制定销售政策和流程,提出改进建议,优化销售流程;h. 定期向上级汇报销售情况和市场动态,提出销售策略调整建议。

二、考核方案1. 考核指标:a. 销售业绩:根据销售目标完成情况评估销售经理的业绩表现;b. 客户满意度:通过客户反馈和调查评估销售经理的客户服务质量;c. 团队绩效:根据销售团队整体销售业绩评估销售经理的团队管理能力;d. 市场分析能力:根据市场情报和销售预测报告评估销售经理的市场分析能力;e. 内部协调能力:根据解决客户投诉和协调内部部门的能力评估销售经理的协调能力;f. 创新能力:评估销售经理提出的销售策略改进建议和流程优化方案的创新性;g. 汇报能力:根据销售情况和市场动态的汇报质量评估销售经理的汇报能力。

2. 考核方法:a. 销售业绩:根据销售数据和目标完成情况进行评估;b. 客户满意度:通过客户满意度调查问卷和客户反馈进行评估;c. 团队绩效:根据销售团队整体销售业绩和个人贡献进行评估;d. 市场分析能力:根据销售经理提供的市场情报和销售预测报告进行评估;e. 内部协调能力:根据客户投诉处理记录和内部部门协调情况进行评估;f. 创新能力:评估销售经理提出的销售策略改进建议和流程优化方案的创新性;g. 汇报能力:根据销售情况和市场动态的汇报质量进行评估。

3. 考核周期和频率:a. 销售业绩和客户满意度:按季度进行评估;b. 团队绩效和市场分析能力:按年度进行评估;c. 内部协调能力、创新能力和汇报能力:按半年度进行评估。

部门职责、岗位职责、岗位职责考核办法

部门职责、岗位职责、岗位职责考核办法

部门职责、岗位职责、岗位职责考核办法一、部门职责㈠办公室1、负责公司的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。

2、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作,贯彻落实各级政府有关指示精神,组织宣传检查工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。

3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

4、负责公司对外宣传和联络,拓展公关业务,促进公司与各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。

5、负责公司公章的管理,企业法人营业执照、企业法人代码证和公司资质等级证的管理工作。

6、负责公司各类票据的管理,及时做好各类票据的领用、审核、核销、归档的管理工作。

7、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作。

8、负责信访接待、协调处理工作。

9、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作,不断提高办公自动化水平。

10、按照档案管理要求,做好资料的积累、整理,定期归档工作。

11、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策,结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护等工作。

12、贯彻公司干部聘任制度、职工考核制度、,负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。

13、负责职工各种假期的审批、管理工作。

14、负责劳动合同的签订、保管、变更管理工作,办理离退休审批手续和退休统筹基金管理工作。

15、负责公司教育、培训计划的汇总与推行工作。

16、负责办公用品、低值易耗品的采购、发放、统计管理工作。

17、完成公司领导交办的其他工作。

㈡会计核算中心1、认真贯彻执行国家的经济政策、法令和财经制度,并结合实际情况制定本公司的计划、统计、财务、会计制度及实施办法。

2、组织编制本公司年度、季度、月度计划,办理计划的上报、下达和调整工作,掌握计划进度并分析计划执行情况,协调解决计划执行中的问题。

企业岗位职责和考核办法

企业岗位职责和考核办法

岗位职责和考核办法一、生产部经理(一)、岗位职责1.制定年度工作计划(包括生产计划、生产准备计划),并组织实施。

2.根据销售部排产单,组织落实各项生产准备工作,审批下达周生产作业排产计划和日调度命令,并监控生产运行过程,保证按质按量按期交货。

3.直接管理工段长及以上生产管理骨干,关心他们的生活,指导他们的工作,培养一支认同公司理念、道德品质优良、生产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍。

4.采用各种形式推行公司文化,提高员工综合素质,调动员工生产积极性,提高员工质量意识和安全文明生产意识,提高操作技术水平,使绝大多数员工跟上公司发展步伐,与公司同步成长。

5.组织做好质量管理、设备管理、安全生产、文明生产工作。

推行全面质量管理和全员质量管理。

6.主持生产部每月一次的总结大会和每周一次的生产调度会。

7.审核每天的各类报表并督促按时报送。

8.协助人事行政部做好员工绩效考核、教育培训、年终总结评比工作。

(二)、工作考核评分标准1.制定计划⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划,每月第1个工作日报送月度工作计划。

每迟交1天扣1分。

⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定,根据公司发展计划和经营实际,就生产计划、生产准备、员工管理、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排,没有大的遗漏。

每有一项应安排工作没有安排视重要程度分五档(2、4、6、8、10)扣分。

⑶要求计划的工作目标合适,责任人、完成时间明确,方法步骤和所需资源得当,对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案。

酌情分五档(1、2、3、4、5)扣分。

2.完成月工作计划(包括例会研究决定事项和总经理交办工作)。

⑴生产任务要求按时完成公司下达的排产单。

每有1单不能按时交货,每推迟1天扣2分。

⑵产品质量要求车间交检产品质量合格率达到公司质量目标。

全月统计每超过0.1%扣1分,降低0.1%奖1分。

⑶安全生产每有一起5000元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣10分;每有一起500元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣5分。

岗位职责及工作考核标准

岗位职责及工作考核标准

岗位职责及工作考核标准一、总经理工作标准职权在董事会授权下,主持公司全面工作。

组织指挥公司的日常经营管理工作以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。

审批各项财务支出。

审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划;原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。

审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。

职责主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。

指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。

致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化。

主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。

及时处理好职权范围内的各项日常事务二、副总经理兼管理者代表工作标准职权:经总经理授权协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。

审核分管部门的工作计划,人员配置方案。

审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。

提名所分管部门人员的任免、奖惩。

职责协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。

在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。

组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。

组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。

检查指导、帮助所分管部门主管工作。

督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作组织筹备各种会议、庆典、文体活动完成总经理交办的其它工作技术质保部经理(兼工艺师)工作标准职权受副总经理委托,组织领导全公司技术工作、质量管理工作。

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仓库岗位职责、工作标准、考核办法1、仓库主任:谢康廷(1)岗位职责:<1>负责仓库全面工作。

<2>及时向主管领导汇报工作,接受主管领导指挥和交办的各项工作,做好落实。

<3>严格执行公司各项制度及纪律。

<4>负责各类仓库物资的收、发、存管理工作。

<5>负责本部门周、月计划的制定与落实。

<6>参与公司物资计划的核对。

<7>负责与机电科、机电车间、物资科等部门的协调沟通。

<8>负责仓库所有员工的日常培训学习。

<9>负责仓库所有员工的日常工作考核。

<10>负责仓库五防工作。

(2)工作标准:<1>每天参加调度会,并召开部门早会,安排部门工作。

<2>经常深入井下区队,检查各区队小仓库的存货情况。

<3> 每天巡查所属部门一次,发现问题立即解决处理。

<4> 检查督促本部门人员做好分管范围内的工作并进行日考核。

<5> 每周一组织本部门人员进行业务学习。

<6> 对各类票据按规定进行催办,确保正常办理。

<7> 每月组织一次内部盘点,年度进行全矿总盘点。

<8> 每周、月下达周、月计划。

<9> 下班对当天安排的工作进行逐项检查,做到有安排、有落实、有检查。

(3)考核办法:<1>正常出勤时,少开一次调度会扣1分。

<2>按公司规定少下一次井扣1分。

<3>每天巡查少一次(处)扣1分,发现问题没有落实整改扣1分。

<4>每天少检查一次工作或没有考核下属扣1分。

<5>每周没有组织学习一次扣3分。

<6>每份票据不按正常程序办理扣1分。

<7>每月少一次盘点扣3分。

<8>周、月计划晚报一次扣1分。

<9>下班不检查工作扣1分。

2、仓库副主任:郑同防(1)岗位职责:<1>服务一线、爱护公司财产、忠于职守、廉洁奉公、热爱仓库工作、不断提高管理水平。

<2>负责仓库的质量、标准化管理。

<3>负责入库物资的验收审核。

<4>降低成本,减少材料消耗,减少库存积压,及时提供备货信息,全力服务安全生产。

<5>负责平面仓库及井下仓库的全面管理,做到防火、防尘、防潮、防盗、防腐烂,确保物资安全。

<6>严格按公司规定验收物资并监督材料发放程序。

<7>搞好本部门人员内部工作职责及监控工作,完善内部考核机制及部门职责、标准和内控指标。

<8>管理教育内部职工遵纪守法,搞好业务培训。

<9>积极配合物资科做好后勤服务工作<10>对仓库职工的纪律、防盗工作负责。

<11>积极完成领导交代的任务。

(2)工作标准:<1>严格按照公司各项规章制度及规定管理各项事务。

<2>早上按时出操,按时签到。

<3>入库物资的验收单必须填写规范、字迹工整、程序符合规定,不符合程序不入库、质量有问题不入库。

<4>对发放物资要问清去向、严格审核、做到手续齐全、合理使用。

<5>对仓库已办票据按照规定时间三天内办理完毕,并严格执接手续。

<6>按照库存物资总账,每年进行二次全面盘点。

每月进行一次内部盘点。

<7>库存物资必须做到帐、卡、物三对照。

对夜间入库物资,第二天必须验收入库;特殊情况如夜间、量大、试用等物资不能及时做到帐、卡、物三对照的,可向主管领导汇报情况,并尽快完善手续。

<8>仓库做到全年无火灾事故,物资无丢失现象。

(3)考核办法:<1>违反公司规定及管理制度,每次扣1分。

<3>不按程序入库扣1分。

<4>物资摆放不整齐扣0.5分,有灰尘扣0.5分。

<5>手续不全发料扣0.5分。

<6>发票办理超过1天扣0.5分。

<7>少一次年盘点扣3分,少一次月盘点扣1分。

<8>不积极完成领导交办的任务扣1分。

<8>本人和职工有违纪行为者一次扣5分;发生火灾事故,按公司规定处理。

3、仓库内业员:许晓明(1)岗位职责:<1>认真执行公司及部门的各项规章制度。

<2>负责仓库所有材料入库、出库单据的入账工作。

<3>负责协助财务及有关审计部门对仓库账目的审核和稽核。

<4>负责统计和编制仓库材料的各项数据和报表。

<5>配合仓库各位保管员对所管材料的对账工作。

<6>负责编制仓库材料的月、年盘点表。

<7>负责仓库内业及内务管理。

<8>负责协助仓库主任完成仓库日常各项工作。

(2)工作标准:<1>严格执行公司仓库保管制度及细则规定,出、入库要求手续齐全,特殊情况需领导签批。

<2>做好仓库管理中的出库单、入库单、验收单、原始资料、账册的收集整理和建档工作。

<3>整理仓库办公室及周围环境卫生,保持屋内桌椅、地面的清洁。

<4>定期对库存物资进行盘点,做好仓库财务账账相符。

<5>保证仓库材料入库、出库单据入账及时准确。

<6> 合理安排库内物资的摆放。

<7>及时为库管员提供可需资料,做好沟通。

<8>严格审核保管员已出据的发票单据,确保单据准确无误。

<9>全力完成仓库领导下放的各项内务。

(3)考核办法:<2>违反公司制度一次扣1分。

<3>日报表不及时完成扣0.5分,月报表不及时完成扣1分。

<4>没能及时配合财务部和审计部审核仓库账目,一次扣1分。

<5>仓库账表及财务账表不一致,一次扣1分。

<6>周计划、月计划没及时办理,一次扣1分。

<7>各种票据毁损或丢失一次扣1分。

4、木料场会计:郑同山(1)岗位职责<1>负责木料场入库、出库、验收、库存等报表及帐务的统计和填写工作,做到帐物相符,并和财务账一致。

<2>负责协助场长对购进木材木料的质量、数量的检验、检尺、验收工作。

<3>负责验收木材木料的验收单、入库单的开具和办理工作,服务好供应商。

<4>负责协助场长做好木料场文明卫生、防火、防盗、防冻、防洪及木料防腐蚀工作,保证公司财产不受损失。

<5>负责单位内务管理工作。

<6>负责白天的值班巡逻及发料工作,并认真填写记录。

<7>负责编制仓库材料的盘点表,并协助盘点。

<8>负责协助主任做好内部考核工作。

(2)工作标准;<1>做好木材验收的记录及统计,及时做好报表,检尺率应达到100%。

<2>熟悉木材的一般性质,能识别到货常见树种,并能掌握常用木材的尺码的检量、做好材积计算。

<3>工作中一定要遵循实事求是的工作态度,严把验收质量关,严于律己,廉洁为公,不谋取私利。

<4>积极参加安全及业务学习、培训和各种安全活动,提高安全生产管理的综合素质。

<5>积极参加消防培训和演练,确保木料场的消防安全。

<6>按时将木料场日报表出勤表交仓库内业管理员。

<7>认真做好值班巡逻,值班期间每小时至少巡逻一次,并填写记录。

<8>认真遵守木料场的消防管理,不在木料场内吸烟,并监督好其他人。

<9>做好木料场木料及坑木制品的发放工作,接到领料单后,按规格、数量发放,不准误发、多发、少发,无领料手续不准发料,不合格产品一律不准发放。

(3) 考核办法:<1>严格遵守公司纪律,违反公司纪律一次扣2分。

<2>出库日报表及其它各种信息报表上交不及时扣1分。

<3>未按照验收制度验收扣2分,验收记录出错扣1分。

<4>未按领用程序发料扣1分<5>值班期间脱岗一次扣2分,未按规定进行巡逻扣1分。

<6>在木料场内吸烟罚款50元,并扣2分,遇到吸烟情况不制止扣1分。

5、仓库技术员:李宁(1)岗位职责:<1>协助做好机电仓库的各项工作。

<2>协调车间和机电科,对升井设备进行维修。

<3>协调机电科对维修后设备进行验收。

<4>定期对库内保管员进行业务知识培训。

<5>对各项日常工作进行监督、检查。

(2)工作标准:<1>严格遵守公司的各项规章制度。

<2>经常检查各项日常工作的执行情况。

<3>做好维修后设备的入库记录。

<4>协助解决日常工作中的各种问题。

<5>设备发放后出现问题要积极进行处理和汇报。

(3)考核办法:<1>违反公司制度,收到通报,一次扣一分。

<2>对设备收发中出现的问题不及时汇报和处理,一次扣一分。

<3>消极怠工,不执行上级交付的任务,一次扣一分。

<4>不按期进行业务培训,一次扣一分。

<5>对库内卫生差,不检查,不督促整改,一次扣一分。

<6>对库存设备摆放乱,不检查,不督促整改,一次扣一分。

6、井上库管员:高杰、焦大林、颜洋洋、周彩红、张继平(1)岗位职责:<1>负责对所管理材料的验收、入库、保管保养、发放等工作。

<2>负责对所管理物资盘点对账,保证帐、卡、物三对照。

<3>和材料使用部门及时沟通,及时补库。

<4>对需购计划进行对库审核。

<5>收发单据信息资料的填写和补充。

<6>完善日清月结手续。

<7>补充井下仓库物资、完善交接手续和账目管理。

<8>库内及对所负责区域的卫生管理。

<9>各项内业记录的填写。

<10>做好仓库值班工作。

<11>按时参加公司组织的各项活动及本部门组织的会议。

(2)工作标准:<1>不迟到、不早退,遵守公司各项规章制度。

<2>提前半个小时到岗,打扫库内卫生,达到地面干净整洁,无垃圾纸屑,货架无灰尘。

<3>按时参加班前会,听从当天工作安排,并做好班前会记录,按照主任要求干好每一天的工作。

<4>按程序验收物资,物资到矿后,及时通知验收人员到齐后,对物资进行验收,验收合格、手续齐全方可入库。

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