销售经验分享和交流 ppt课件

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销售技巧PPT课件

开场白模板
广告行销公司专业开场白：先生（小姐）：你信不信有一种经过验证的方法能在3－5 个月内可以提升公司50%以上业绩的方法？（客户：有兴趣，就问：请问你是什么东西？）销售说：先生（小姐）：既然你有兴趣，那就让我花十分钟时间给你介绍这种经过验证有效方法，请问不知道你之个星期你那天有空我想当面拜访，你只要花十分钟时间就够知道这个方法。
logistics
销售技巧
1
目录
一、接触客户二、进入频道三、了解需求四、产品介绍五、购买模式六、解除抗拒七、缔结成交八、时间规划
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2
接触客户
实施五步法 55法则
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处理人际关系十法则
一、开场白
安全玻璃销售冠军的启示： 30秒开场白：用问题吸引对方注意力好的开场白：引发客户下一个问题。（最终产品和服务给客户利益点在30秒内通过问
问题： -为什么第一印象如此重要？
-良好的第一印象意味着什么？ -你会遇到什么样的困难？
9
接触客户
logistics 你永远没有第二次机会去创造
一个“好的第一印象”
问题： -“良好的第一印象”构成是什么？ -“良好的第一印象”在接触的30秒内形成，在30秒内你觉得应该给客户留下什么？
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接触客户
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接触客户
电话行销要点：
①10分钟（重复2－3次） ②自行判断 ③二选一法则客户说：明天再约时间＝你永远不能约到客户。
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电话模板（约时间）：
可说：我知道你的时间非常非常的宝贵，如我明天再打电话来约你，我又要占用你好多时间。最省时的方法就是现在就把时间约好。你是明天上午有空还是下午有空。

销售技巧ppt课件

所以说，在销售员的知识体系中，客户知识是最重要的。全面、主动地了解客户的相关信息，见到客户的时候才会有更多的话可说，而且这些话也往往是客户所喜欢的。因此，作为销售员，首先要了解客户知识，其次才是产品知识和公司知识。
注意点一次不成功的演示客户不旦不会购买你的产品，甚至对这种类型的产品永久
不敢兴趣。
第 13 页
第 14 页
3.1.2 合理的知识构成从某种意义上说，如果销售工作要求销售员有一定的天分，那么肯定有些人有这些天分，而另一些
人则没有这样的天分。显然，天分是不可以强求的，但可以通过后天的勤奋学习得到弥补。那么，一名销售员可以通过学习得到什么呢？可以得到知识和技巧。
销售员需要具备哪些知识？每个销售员、每个销售经理都会想到关于产品和公司的知识。实际上，由于销售工作面对的是客户，所以在销售员的知识构成中，排在第一位的应该是客户的相关知识—— 你是否了解你的客户，是否了解你的客户的业务？
02 我们要做什么
第 5页
请大家看一下我们要做的有哪些
为客人介绍东汇，引导有意向客人深入了解东汇发觉目标客户，扩大客户学习兴趣。挖掘需求，提供客户重要资料让客户对东汇有初步好印象，并信赖我们，会准时到访作为东汇的成员，我们有一个共同目标：把我们企业作得更好，更大，这需要我们每个人的努力，因为这个共同理想，把我们紧紧捆在一起，形成一股强大的力量在东汇成长壮大的同时，自己的工作能力得到提升
第 1页Βιβλιοθήκη 2页01 我们是谁• 专业 • 敬业 • 责任
第 3页
第 4页
我们不是在派单，不是街边其他公司乱七八糟的派单人员。我们是一支部队，一支最前线的专业部队。我们很专业，很敬业，也爱惜自己的工作，公司大部分都在靠我们去养活，我们责任重大。这也是为什么公司会不定期对我们培训的原因之一，大家好，公司才好，公司好，大家更好。请大家树立起自己的人生价值观，我们所做的一切都意义非凡。

完整版销售技巧培训PPT课件

维护客户关系
定期与客户保持联系，了解客户需求变化，提供个性化的服务和关怀，增强客户忠诚度。
03 销售中的技巧
CHAPTER
沟通技巧
建立信任
通过真诚、热情和专业的态度，与潜在客户建立信任关系。
倾听技巧
积极倾听客户的需求和问题，给予反馈和回应，确保理解客户需
求。
提问技巧
通过开放式和封闭式问题，引导客户表达需求，了解客户的购买
和忠诚度。
制定客户关系管理计划，定期评估客户价值和需求，优化资源分
配，实现客户价值的最大化。
05 销售心理学在销售中的应用
CHAPTER
客户心理分析
客户类型分析
了解不同类型客户的性格特点、沟通风格和购买决策过程，以便更好地应对各种情况。
客户需求分析
通过提问和倾听，深入了解客户的实际需求和痛点，提供有针对性的解决方案。
了解客户在市场中的定位和竞争情况，以便更好地为客户提供具有竞争力的产品和服务。
了解客户的购买需求
通过与客户交流，了解客户对产品的具体需求和期望，以便更好地为客户提供符合其需求的产品和服务。
产品知识掌握
熟悉产品特点
了解产品的性能、规格、使用方法和价格等，以便更好地向客户
介绍产品。
掌握市场行情
制定下一步的学习和实践计划，将所学知识运用到实际工作中。
谢谢
THANKS
动机标和底线，制定合理的让步策略。
掌握主动权
在谈判中保持主动，控制节奏和议程，避免陷入被动局面。
灵活变通
根据谈判情况灵活调整策略，适应不同情境和对手。
演示技巧
准备充分提前准备好演示内容，确保内容条理清晰、重点突出。

销售工作心得分享ppt课件

❖
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有
蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。
即使我们是农民工也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企
业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取
别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智
慧来填补自己的大脑。今年，在办事处经理的指导读书学习活
工作心得分享
● 前言 1、销售计划 2、客户关系管理 3、信息反馈 4、团队战斗力 5、销售当中无小事
制作：黄育棠 1
●前言
❖ 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。
我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常
常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
❖ 以上是本人的分享，下面
请指导。
7
6、欢迎点评与指导
8
❖ 销售计划右图：
3
售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节。
❖ 现在阶段揭西组利用月租型CRM系
5
4、团队战斗力
❖ 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，他的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个级别或哪个渠道的业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

销售方法及技巧 PPT课件

例如 250定律
即老客户介绍新客户，请老客户现身说法，不断寻找和争取新的客户，象滚雪球或连环套一样逐步拓展。
15
02陌生拜访技巧
16
2添、加标陌题生文字拜访技巧
准备篇
1、做好背景调查了解客户情况
首先要对即将见面的客户进行一定的了解。通过同事、其它客户、上司、该客户的亲朋好友等多种途径，初步了解该客户的性格、喜好、习惯等相关情况。
整理一个表，可称为客户储备库：将过去的同事；小学、中学、大学的同学；亲戚朋友；邻居；自己小孩、爱人的朋友等。乃至将心目中想到的人名，见过或者未见过的、甚至有仇或合不来的人，通通罗列出来。然后逐一去追踪，将他们及其身后的资源转化成客户。
14
1添、加标客题户文字拓展技巧
11、连环开拓法
操作篇
范例
× 我是××公司的××项目销售部的销售员（业务员）×××。太长，听着不爽，客户容易迷糊！
◎ “您好！我是XXX，最新推出一款xxx项目，安全可靠回报收益高。”
（虽感突兀，但会引起客户好奇，当客户注视你时）
◎ “我叫×××，是×××项目的销售员。”
21
2添、加标陌题生文字拜访技巧
操作篇
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2添、加标陌题生文字拜访技巧
准备篇
2、认真思考客户最需要什么
★ 客户对什么最感兴趣？ ★ 对客户而言，我们所销售产
品最有价值的是什么？ ★ 推销真谛——帮助客户明确
到底需要什么？并帮助客户下定决心去得到它！
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2添、加标陌题生文字拜访技巧
准备篇
3、准备会谈提纲塑造专业形象
将见面目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思考与语言组织，反复演练几遍。

销售经验分享和交流课件.ppt

6
谢谢聆听
7
新客户
后续工作拜访2 拜访客户 3 后续工作
2
销售人员应具备的素质
A 喜欢自己的工作、全力以赴坚持不懈（勤奋）
B
具备专业的产品知识、营销知识、社会知识（学习）
C 诚实、正直（品行）
D
正确、恰当的沟通和协调能力（沟通）
E
百折不挠、不甘人后的精神（解决问题）
3
拜访客户
A 提前沟通、了解情况 B 丰富好自己 C 明确的目标和计划 D 沟通与协商
4
后续工作的跟进
A 拜访回顾 B 问题沟通：客户、公司 C 解决办法 D 再次拜访
5
案例分析
客户的评价： 1、公司 2、个人
客户与公司互访： 1、信任的建立（多渠道） 2、买卖双方的详细了解
后续工作： 1、对客户提出的问题及时的沟通和解决 2、良好的售后服务

销售技巧及话术ppt课件

07
CATALOGUE
总结回顾与展望未来
关键知识点总结回顾
销售技巧概述
包括销售准备、客户沟通、需求挖掘、产品展示、异议处理等方面。
话术运用原则
明确话术的目的、针对性、灵活性、真诚性等原则，以及不同场景下的话术应用。
客户关系维护
强调客户关怀、售后服务、持续跟进等客户关系维护措施。
学员心得体会分享
异议处理原则和方法
倾听和理解
表达认同
认真倾听客户的异议，确保完全理解客户的观点和担忧。
对客户的异议表示理解和认同，建立信任和共鸣。
提供解决方案
强调产品优势
针对不同类型的异议，提供相应的解决方案和建议。
突出自身产品的独特优势和价值，以区别于竞争对手。
实例演示：成功处理客户异议案例分享
案例一
创造紧迫感
利用限时优惠、数量有限等策略创造紧迫感，促使客户尽快做出购买决策。
给予客户信心
在谈判过程中，不断给予客户信心，强调产品或服务的可靠性和优势，打消客户的顾虑。
实例演示：成功价格谈判和成交案例分享
案例一
通过深入了解客户需求，提供个性化解决方案，成功提高产品价
格并获得客户认可。
案例二
实例演示：成功处理客户异议案例分享
案例四
客户提及竞争对手的产品更优越
处理方法
分析竞争对手产品的优缺点，强调自身产品的独特优势和差异化特点，提供定制化解决方案以满足客户需求。
05
CATALOGUE
价格谈判与成交技巧
价格谈判策略制定
充分了解市场和竞争对手
在进行价格谈判前，深入了解产品或服务在市场上的定价情况，以及竞争对手的价格策略，从而制定更有竞争力的价格方案。

销售培训课件(共63张)pptx

销售培训课件(共63张)pptx目录CONTENCT •销售基础知识•客户需求分析与定位•产品知识与竞品分析•沟通技巧与谈判能力•客户关系建立与维护•销售团队建设与管理01销售基础知识销售的定义与意义销售的定义销售是指通过与客户建立联系，了解客户需求，提供解决方案并达成交易的过程。

销售的意义销售是企业获取利润的重要手段，是企业与客户之间的桥梁，对于企业的生存和发展具有重要意义。

销售人员的角色与职责销售人员的角色销售人员是企业与客户之间的纽带，是企业形象的代表，同时也是客户需求的满足者和问题的解决者。

销售人员的职责销售人员的职责包括寻找潜在客户、建立客户关系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等。

销售流程与技巧销售流程销售流程包括寻找潜在客户、建立联系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等步骤。

销售技巧销售技巧包括倾听技巧、表达技巧、提问技巧、处理异议技巧和谈判技巧等，这些技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通，了解客户需求，提供解决方案并达成交易。

02客户需求分析与定位客户需求识别与评估通过市场调研和数据分析，识别潜在客户的需求和期望评估客户需求的紧迫性、重要性和满意度，确定优先级了解客户的购买行为和决策过程，以便更好地满足其需求010203根据客户的行业、规模、业务需求等特征进行分类分析各类客户的需求特点、购买习惯和偏好针对不同类型的客户，制定相应的销售策略和服务方案客户类型划分及特点对大型企业客户，强调产品的稳定性、安全性和定制化服务对中小型企业客户，注重产品的性价比和易用性，提供灵活的定制方案对个人客户，突出产品的便捷性和个性化，提供良好的用户体验和售后服务针对不同类型客户的销售策略03产品知识与竞品分析公司产品种类丰富，包括家电、数码、家居用品等多个领域，满足不同消费者需求。

公司产品质量可靠，通过多项国际认证，如CE、UL等，保障消费者使用安全。

公司产品具有创新性和时尚感，引领市场潮流，吸引年轻消费者关注。

销售培训PPT课件

竞争状况
04
05
企业资源
渠道拓展策略制定和实施
渠道拓展策略
市场调研与分析
渠道拓展计划制定
渠道拓展实施
目标渠道确定
实施步骤
渠道拓展策略制定和实施
确定拓展目标配置资源
制定拓展计划执行拓展计划
渠道冲突解决和合作关系维护
渠道冲突类型垂直冲突
水平冲突
渠道冲突解决和合作关系维护
多渠道冲突解决策略
客户满意度提升方法
优质产品和服务
确保提供的产品和服务质量上乘，满足或超越客户的期望。
及时响应
对客户的请求和问题给予及时、准确的回应和解决。
持续跟进
定期与客户保持联系，了解他们的反馈和需求，及时进行调整和
改进。
客户投诉处理与挽回策略
认真倾听
对客户的投诉给予充分关注，认真倾听他们的
不满和意见。
物质与精神激励相结合
综合运用奖金、提成等物质激励和表扬、荣誉等精神激励手段。
个性化激励方案
针对不同成员的需求和动机，制定个性化的激励方案，提高激励效果。
定期评估与调整
定期对激励机制的实施效果进行评估，根据评估结果进行调整和优化。
感谢您的观看
THANKS
产品特点
详细阐述公司产品的独特之处，如创新性、实用性、高品质等。
产品优势
突出公司产品在市场上的竞争优势，如性能卓越、价格合理、服务完善等。
竞品分析与差异化策略
竞品概述
简要介绍主要竞争对手的产品名称、功能、适用人群等基本信息
。
竞品分析
深入剖析竞争对手产品的优缺点，以及与我们公司产品的相似之处和差异之处。

营销成长经验分享PPT课件

营销成长经验分享ppt课件
• 引言 • 营销基础知识 • 营销策略与实践 • 数字营销趋势与技巧 • 案例分享与经验教训 • 总结与展望
01
引言
主题介绍
01
02
03
营销策略
探讨营销策略的制定和实施，包括市场调研、目标客户分析、产品定位等。
营销技巧
分享实用的营销技巧，如销售技巧、谈判技巧、客户关系管理等。
SEO技巧
02
包括关键词研究、元标签优化、内链建设、外链建设、移动友
好性等，以提高网站的搜索排名和流量。
SEO监测
03
需要定期监测和分析网站的SEO效果，调整优化策略以提高效
果。
社交媒体营销
社交媒体定义
社交媒体是一种在线平台，用户可以在上面分享内容、互动交流和建立社交关系。
社交媒体营销策略
包括确定目标受众、制定内容计划、发布有价值的内容、与用户互动等，以提高品牌知名度和用户忠诚度。
社交媒体广告
可以通过投放广告来扩大品牌影响力和提高销售量。
内容营销
内容营销定义
内容营销是一种通过创建和分发有价值的内容来吸引和保留潜在客户的方法。
内容营销策略
包括确定目标受众、制定内容计划、创作高质量的内容、选择合适的发布渠道等，以提高品牌知名度和用户忠诚度。
内容营销效果评估
需要定期评估内容营销的效果，调整策略以提高效果。
数字营销的优势
数字营销具有低成本、高效率、可测量和可定制等优势，能够更好地满足消费者的需求和期望。
3
数字营销的挑战
数字营销面临着数据安全、隐私保护、用户体验等方面的挑战，需要不断改进和优化。
搜索引擎优化（SEO）
SEO定义

经典销售会议技巧ppt课件ppt课件

安全需要（心理物质上的安全保障－－职业安全、工作安全、财产安全、人身安全、心理安全）
生理需要（吃、穿、用、度---衣食住行、新陈代谢、氧气、睡眠、运动）
会议以谁为中心?
A、演讲者 B、资料
✓C、与会者
课程内容
• 会议的定义 • 有效的会议以谁为中心？ • 组织会议的三大步骤
• 会前准备 • 有效主持 • 会后跟进
‧‧‧‧‧‧
举例1：销售会议的目的
通过及时准确的信息发布、对症下药的培训、及时恰当的激励，建立一个强有力的销售团队，从而不断提高销售业绩。
举例2：顾客沙龙的目的
通过引发顾客的兴趣、强化顾客需求、对症下药的推荐产品，提升主题产品销售，同时带动其它产品出货，提升团队销售业绩。
课堂练习一
练习内容：分析“秋意烂漫新活再生 ”
会议技巧
你主持的会议有哪些？
•经销商会议 •SP例会 •店员会议 •顾客沙龙 ……
培训目的
通过培训，让各位有能力并有效地组织和主持会议。
课程内容
• 会议的定义 • 有效的会议以谁为中心？ • 组织会议的三大步骤
• 会前准备 • 有效主持 • 会后跟进 • 会议实操练习
会议的定义
管理者为达成团队共同的目标，而将相关人员集合在一起展开的双向交流与沟通的过程。
练习内容：确定“秋意烂漫新活再生”
顾客沙龙的会议内容练习时间： 10分钟
第四步、准备辅助工具
• 人员支持 • 所需数据、报告、证书、案例等 • 会场设置、设备等 • 产品、食品
辅助工具分析示范
--“秋意烂漫新活再生”顾客沙龙
人员支持:
筹备会议、沙龙前培训、沙龙分工、任务分摊、分享者……
场地及设备:

销售经验分享【创意PPT模板】[PPT课件]

Top Sales 炼成记 @王小二
四个买者
一个都不能少
1
人人都是瞎子
允许客户有盲点
3
2
个个都是禽兽
购买是为点的概念是：一个人在看的过程中，或者在选择性的认知中，
有失盲现象，他只能看到有限的可能性，因而，排斥了对某
些信息的感知。
人人都是有盲点的。从这个意义上说，
人人都是瞎子…
心态平和是关键
1
客户是有盲点的，他一旦把注意力集中在你产品的缺点反面，就会排斥对产品优点的感知。他拒绝我是正常的。经常这样想，
心态就平和了。
客户买了，那叫福气！要是不买，那叫正常。
急心吃不了热豆腐
2
兽性与生俱来
人类作为一种动物，自然追求快乐，逃避痛苦。客户不买你的产品，是因为购买你的产品能带来的快乐你没说够，失去这个产品所造成的痛苦你又没说透。
所有的购买行为都是为了
趋乐僻苦
3
必须慧眼识珠
搞销售的，不能只找经济买者，经济买者身边的那些人，也要处理好！否则，他们无论是谁出一个坏主意，就让你的生意做不成。
经济买者：一般指公司老总使用买者：各阶层均有可能技术买者：老总身边的亲信
教练：老总秘书或行政
字箴言一网打尽借力使力契而不舍适可而止
相关人士，特别是四个买家，都要照顾到
当我们见不到经济买者的时候，就要去见技术买者或使用买者，借助他们的力量消灭威胁者
要把培养和发展教练当做日常工作，这是你销售之前的扫雷工作，否则可能出现雷区
不要让教练做责任太大、压力太大的事
The Next Top Sales may be you