某医院各个岗位绩效考核指标

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医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标

医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标随着医疗体制改革的不断深入，医院门诊部门的运转也变得越来越重要。

门诊部门是一个直接面对患者的重要部门，门诊医护职工的工作质量和服务水平直接影响到医院的声誉和患者的就医体验。

绩效考核作为一种管理手段，在门诊部门的工作中也起着重要的作用。

本文将对医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标进行探讨，旨在提高门诊部门工作人员的绩效水平和医疗服务质量。

一、门诊医生门诊医生是门诊部门的核心，医生的绩效考核指标主要从患者满意度和医疗质量两个方面来考虑。

1.患者满意度门诊医生的绩效主要是通过医疗服务的满意度来衡量的，患者满意度是门诊医生绩效考核的重要指标之一，主要表现在以下方面：a.诊疗效果诊疗效果是患者最关心的问题，门诊医生需要根据患者的症状和病情进行诊疗并达到良好的治疗效果，绩效考核需要对这一方面进行评估。

b.医疗态度医生的态度和服务水平是影响患者满意度的重要因素，门诊医生在工作中要认真负责，耐心细致地对待每一位患者，态度必须亲切、温和、有礼，绩效考核需要对医疗态度进行评估。

c.医疗时间门诊医生的医疗时间安排直接影响着患者的就医体验，需要合理安排医疗时间，避免患者长时间等待，也要避免医生时间的浪费，绩效考核需要对医疗时间进行评估。

2.医疗质量医疗质量也是门诊医生绩效考核的重要方面，主要包括以下指标：a.疾病诊断准确率疾病诊断准确率是衡量门诊医疗质量的关键指标之一，医生需要根据患者的病情和症状来进行诊断，找出病因，制定有效的治疗方案。

b.医疗安全医疗安全是医院重视的方面，门诊医生需要确保医疗安全，避免患者的意外事故，保证患者的资料安全和医疗过程的安全性，绩效评估需要对医疗安全进行评估。

二、门诊护士门诊护士工作的特点是繁忙，负责患者的护理工作，开展部分医疗操作，绩效考核指标也主要在患者满意度和医疗质量两个方面进行评估。

1.患者满意度门诊护士是患者护理的主要责任人，对患者的态度和质量要求非常高，患者满意度是门诊护士绩效考核的重要指标之一，主要表现在以下方面：a.护理质量门诊护士的护理质量要求高，需要确保每个患者的安全、健康和舒适，绩效评估需要对护理质量进行评估。

公立医院绩效考核指标

公立医院绩效考核指标一、医院经济指标1.总收入：反映医院整体经济状况，包括门诊收入、住院收入、药品收入等。

2.医疗费用占比：反映医院医疗服务质量与费用的匹配度。

3.行政费用占比：反映医院管理效率，高行政费用占比可能意味着管理层过多或者内外部资源配置不合理。

4.药品采购费用占比：反映医院对药品的合理使用和采购成本管理。

二、医疗质量指标1.门诊人次满意度：通过患者满意度调查了解患者对医院门诊服务的评价。

2.住院人次满意度：通过住院患者满意度调查了解患者对医院住院服务的评价。

3.术前检查率：反映医院是否严格按照规范进行手术前检查，保障手术安全。

4.术后并发症率：反映医院手术操作质量和术后护理水平。

三、医生工作指标1.门诊人均就诊时间：反映医生门诊工作效率。

2.门诊复诊率：反映医生的门诊治疗效果，高复诊率可能意味着初次治疗效果不佳。

3.急诊抢救成功率：反映医生在急诊抢救中的技术水平和工作效率。

4.住院平均住院日：反映医生对住院患者的治疗效果和床位资源的合理利用。

四、护士工作指标1.患者护理满意度：通过抽样调查了解患者对护理质量和态度的评价。

2.病房感染率：反映护士对病房环境的管理和患者护理操作的规范程度。

3.输液并发症率：反映护士在输液操作中的技术水平和操作规范程度。

4.煎药错误率：反映护士在中药煎煮过程中的技术操作水平和细致程度。

五、医疗设备指标1.资产利用率：反映医院对设备资源的合理利用程度。

2.设备维护率：反映医院对设备的定期维护和保养情况。

3.故障报修处理速度：反映医院对设备故障的处理速度和技术能力。

4.设备更新率：反映医院设备更新换代的及时性和合理性。

以上仅为公立医院绩效考核指标的一部分，具体指标还会因医院特点和政策要求而有所不同。

公立医院应根据实际情况建立完善的绩效考核体系，通过合理的考核指标，促进医院运营管理和医务人员的提高和发展，提高医疗服务质量和患者满意度。

医院绩效考核指标

医院绩效考核指标
医院绩效考核指标是评估医院运营表现、质量水平和服务效果的重要工具，可以帮助医院管理者全面了解医院的绩效状况，并规划改进措施。

绩效考核指标应该包括多个方面的指标，以确保全面评估医院在各个方面的表现。

下面是一些常见的医院绩效考核指标：
1.治疗效果指标：包括手术成功率、术后并发症率、病人治愈率、疾病复发率等指标，反映了医院的治疗质量和疗效。

2.医疗质量指标：包括护理质量评估、医疗意外事件发生率、术中感染率等指标，反映了医院的医疗质量和安全水平。

3.医院管理指标：包括人力资源利用率、设备利用率、医疗费用控制率等指标，反映了医院的管理效率和成本控制水平。

4.患者满意度指标：包括患者治疗满意度、服务满意度、医生护士服务态度等指标，反映了医院的服务水平和患者体验。

5.医疗技术指标：包括医疗技术更新率、医疗器械更新率、新技术应用率等指标，反映了医院的医疗技术水平和创新能力。

6.医疗人员素质指标：包括医生、护士资质比例、专业技能水平、持续教育参与率等指标，反映了医院医疗人员的整体素质和专业能力。

以上仅是一些常见的医院绩效考核指标，不同医院和不同医疗科室可能会有些许差异。

医院在设定绩效考核指标时应根据自身实际情况和重点发展方向进行调整和补充。

通过合理设定及监控绩效考核指标，医院管理者可以全面评估医院的运营情况、发现问题并采取措施改进，提升医院整体绩效水平，为患者提供更优质的医疗服务。

某医院各个岗位绩效考核指标

某医院各个岗位绩效考核指标
近年来，随着医院行业的不断发展，各类医院也越来越注重对员工的绩效考核。

某医院也不例外，为了更好地评估员工的工作表现，该医院制定了一套完整的绩效考核体系。

首先，该医院的绩效考核涉及到的岗位类型包括：医生、护士、行政人员、技术工人等。

每种岗位的绩效考核指标都不同，以下将从不同岗位的具体情况进行介绍。

1. 医生
医生作为医院最核心的岗位，其绩效考核指标主要以患者治疗效果、医疗质量、医疗安全度、卫生值班等为主。

医生在病人病情诊断和治疗过程中的表现，是影响医院口碑的关键之一，因此该医院对医生的绩效考核提出了较高的要求。

2. 护士
护士作为医院中另一个重要岗位，主要从医疗服务、护理工作、岗位职责、工作态度等方面考核，包括病房整洁度、患者服务态度、药品服用护理能力等，考核的侧重点在于患者满意度。

3. 行政人员
行政人员的绩效考核主要是从管理能力和岗位责任两方面考量，包括业务处理能力、人际交往能力等。

这些方面对于行
政人员的日常工作有着至关重要的作用，因此该医院也很重视对行政人员的绩效考核。

4. 技术工人
技术工人主要涉及到医院工程、维修及设备管理工作。

其绩效考核内容主要包括服务态度、专业技术能力、维修效率等多个方面，以评估技术工人在医院设备维护和维修方面的贡献。

总之，以上便是某医院的绩效考核指标的主要内容。

该医院通过完善的绩效考核体系，希望鼓励员工积极进取，提高工作效率，推动医院的快速发展和改进。

同时，也让员工在各自的岗位上有了更具体的目标与考核依据，为提高工作者的积极性提供了保障。

某医院各个岗位绩效考核指标合集

2）每出现处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
质量奖惩条例
8
医疗质控环节检查
医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查出现象
1）发现所有较重大问题,得100分
2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录、相关投诉
9
医疗文件书写检查
医疗医技科室医疗文件书写情况检查，无遗漏未查出问题现象
指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错
1）无差错发生，得100分
2）每出现差错次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关报告、通报
序号
指标解释
考核主体、信息来源
1
新技术、新疗法推广
有计划地开展新的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，对提高诊疗水平有较大帮助
直接领导
2
医德医风建设（一票否决）
医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
医务科住院总医师
序号
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
统ห้องสมุดไป่ตู้医疗工作量及时性和准确性
及时统计每日各医疗单位，包括门诊、各病区的工作量，无差错和延误现象
1）无差错和延误现象,得100分
2）每出现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分
直接领导
2
医疗人员培养
合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养效果良好
直接领导
3
公共卫生事件处理
合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理

医院各职位绩效考核-KPI考核指标

得分
10 10
10 10
10
10
综合权重计权得分
60%
1 不迟到、不早退，遵守各项规章制度；
2.5
纪律操守 2 仪容仪表的整洁度；
2.5
（10分） 3 待人接物礼貌有加，耐心讲解；
2.5
10%
按时参加规定的各项学习、培 4 训，提升自己的工作能力；
2.5
服务质量
客户服务投诉率为零目标，发生 1 一严例格扣预1防分本；科室各类医疗事故、
10
（20分）
差错、纠纷的发生，每发现一例 2 扣2分；；
10
20%
成本控制（10分）
1 本岗位耗材的领取与利用； 2
5
10%
5
奖励：
处罚：
建议：
考核结果：□A（90分以上） □B（75—89分） □C（60—74分） □D（59分以下）
考核得分
考核人：
药剂科主任考核评价表
姓名
部门
岗位
直线主管
考核期
服务质量（20分）
序号 1
2 3 4 5
6
1 2 3 4
1
KPI指标
全院医疗信息统计，包括日报表信息统计负责病案收集、整理、统计等管理工作负责员工医学继续教育管理
配合体检科完成体检的日常工作
认真完成办公室的日常接待等行政事务、卫生保洁及院办领导交办的其它各项工作任务按时提交周计划与总结、月计划与总结；不迟到、不早退，遵守各项规章制度；仪容仪表的整洁度；
考核人：
麻醉科主任考核评价表
姓名直线主管考核维度
序号 1
2 3
KPI指标
在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理工作，制订本科室工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对重危病员进行抢救工作领导麻醉师做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲

某医院各个岗位绩效考核指标

1 2 3 4 5 6各医疗委员会召集次数病房巡视次数掌握危重及特殊病人情况组织会诊、治疗、抢救组织人员调动、药品配备医疗质控体系建设召集医疗质量控制委员会、病管理委员会、医疗事故鉴定委员会、院内感染管理等委员会的次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象组织人员调动、药品配备，无差错和迟延现象建立医疗质量控制体系，制订质量标准，全面质量管理办法，无明显的错漏处1)按规定定期召集,得100分2)每缺次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和迟延现象,得100分2)每浮现差错和迟延现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无明显的错漏处,得100分2)每浮现处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算会议召集记录病房巡视记录病房巡视记录工作记录工作记录医疗质控制度7 8 910111 2 3质量奖惩条例制定修改医疗质控环节检查医疗文件书写检查医疗纠纷、差错处理及时性监督情报室、图书室、计生办工作新技术、新疗法推广医疗人员培养公共卫生事件处理制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查浮现象医疗医技科室医疗文件书写情况检查，无遗漏未查出问题现象及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错1)无明显的错漏处,得100分2)每浮现处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)发现所有较重大问题,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无遗漏未查出问题现象,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)及时处理,得100分2)每无故迟延天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错发生，得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算有计划地开展新的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，对提高诊疗水平有较大匡助合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养效果良好合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理质量奖惩条例检查记录、相关投诉检查记录工作记录相关报告、通报直接领导直接领导直接领导1)无差错和延误现象,得100分 2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算 1)无汇报不许确现象,得100分2)每浮现汇报不许确现象次，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算及时统计每日各医疗单位，包括门诊、各病区的工作量，无差错和延误现象晨会上交班，汇报工作量和夜间重要医疗事件，无汇报不许确现象组织、参预临床危重病人的治疗抢救，无延误现象统计医疗工作量及时性和准确性晨交班汇报准确性危重病人治疗抢救统计记录汇报记录工作记录123医疗人员由于非客观原因发生医疗事故医疗人员浮现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为医疗事故(一票否决) 医德医风建设(一票否决)直接领导相关的投诉、处罚记录124 5 6 7 1 2 3 1检查住院医师夜间工作联系化验检查及时性通知三线及时性医疗纠纷、差错处理及时性指导夜间、节假日诊疗检查抢救准备组织应急小分队医疗事故(一票否决)检查住院医师夜间工作，无遗漏未查出问题现象及时联系急诊胃镜、床旁X 线、麻醉、特殊化验检查等，无延误现象1)无遗漏未查出问题现象,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分将疑难危重病情及时通知三线，无延误现象2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象1)及时处理,得100分2)每无故迟延天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算指导夜间、节假日患者的病情处理工作，评价满意度高有计划地在节假日前检查各科抢救药品、设备的准备情况，保障抢救所需有序地组织节日期间应急小分队的工作，保障应急所需医疗人员由于非客观原因发生医疗事故检查记录工作记录工作记录工作记录直接领导直接领导直接领导直接领导1)在规定时间上交,得100分2)比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象例，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象例，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象例，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算按照医务科的要求，按规定时间完成计划生育工作总结及工作计划的编写、上交开展孕产期管理，对计划内怀孕人数及时掌握，无因疏漏产生违反计生政策现象对长期病休、外出学习、未婚青年人员的计生管理，无因疏漏产生违反计生政策现象催促外地已婚育龄妇女进行孕检，无因疏漏产生违反计生政策现象计划生育工作计划及总结制订及时性孕产期管理重点人员计生管理院流动人口计生管理直接领导及相关记录工作记录、相关通报工作记录、相关通报工作记录、相关通报1234 医疗人员浮现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为医德医风建设(一票否决)相关的投诉、处罚记录25 6 7 8 91 2避孕药具发放疫情卡片管理死亡卡片管理直接下属绩效考核的组织管理直接下属绩效考核合规性组织计生学习女职工计生管理避孕药具的发放工作，做到帐卡符合，无差错发生全院疫情卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象全院病人死亡卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象在规定时间内完成直接下属的绩效考核直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1)无差错发生,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)按时完成，得100分2)比目标值每延时天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算有计划地组织计划生育协会委员、计划生育宣传员、职工进行计划生育学习，效果良好组织为女职工办理《生育服务证》，进行已婚妇女的孕期保健宣传，工作有序，效果良好发放记录、帐卡工作记录工作记录考核相关记录考核投诉记录直接领导直接领导1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分开展孕产期管理，对计划内怀孕人数及时掌握，无因疏漏产生违反计生政策现象2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算例，减工作记录、相关通报1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分对长期病休、外出学习、未婚青年人员的计生管理，无因疏漏产生违反计生政策现象2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算例，减工作记录、相关通报孕产期管理重点人员计生管理12制定指导医生正确填写疫情报告卡片的计划，并严格按计划执行直接领导指导医生填写卡片313 4 5 6 1 2 3 院流动人口计生管理避孕药具发放疫情卡片管理死亡卡片管理组织计生学习女职工计生管理指导医生填写卡片催促外地已婚育龄妇女进行孕检，无因疏漏产生违反计生政策现象避孕药具的发放工作，做到帐卡符合，无差错发生全院疫情卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象全院病人死亡卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象例，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错发生,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算有计划地组织计划生育协会委员、计划生育宣传员、职工进行计划生育学习，效果良好组织为女职工办理《生育服务证》，进行已婚妇女的孕期保健宣传，工作有序，效果良好制定指导医生正确填写疫情报告卡片的计划，并严格按计划执行工作记录、相关通报发放记录、帐卡工作记录工作记录直接领导直接领导直接领导1)无差错,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无差错,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无差错,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无差错,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算文件的日常管理工作，无差错发生院内院外会诊的服务工作，无差错发生安排二线和三线医师值班、专家会诊值班，无差错发生安排专家出诊时间，无差错发生文件日常管理会诊服务工作安排值班安排专家出诊文件记录工作记录排班记录排班记录123415 61 2 31统计上报工作及时性和准确性登记建档工作接待咨询、投诉、信访固定资产的管理办公物品管理1)无差错和延误,得100分专家和医师工作的统计上报工作，无差错和延误发生外出学习人员的登记统计和技术档案的登记建档，无差错发生2)每浮现差错和延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算积极热情地接待各类人员咨询、投诉、信访工作，妥善解决有关问题有计划、规范化地进行科内固定资产的管理及时进行科内办公物品的领取、发放、保管等工作，保障日常工作需要统计材料登记记录、档案材料直接领导直接领导直接领导1)在规定时间上交,得100分2)比目标值每多天，减分，累计最低至50 分3)介于其中按线性关系计算 1)无不许确和延误现象,得100分 2)每浮现不许确和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算 1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算按照医务科的要求，按规定时间完成图书管理工作总结及工作计划的编写、上交及时搜集一线人员对图书信息的需求情况，无不许确和延误现象中外文期刊定阅、图书的采购工作, 无差错和延误现象中外文图书和期刊的核对、验收、馆藏登记工作, 无差错和延误现象图书管理工作计划及总结制订及时性搜集图书需求信息及时性、准确性期刊定阅、图书采购及时性、准确性图书和期刊管理及时性、准确性直接领导及相关记录工作记录工作记录工作记录12345 6 71 21 图书帐目登记及时性、准确性直接下属绩效考核的组织管理直接下属绩效考核合规性到其他图书馆借阅、查询图书业务联系1)无差错和延误现象,得100分图书的总帐、固定资产帐登记工作, 无差错和2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最延误现象低至50分3)介于其中按线性关系计算1)按时完成，得100分2)比目标值每延迟分3)介于其中按线性关系计算直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1) = 目标值,得100分2)比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算积极其读者到其他图书馆借阅、查询图书资料工作，评价满意度高及时和医科院情报所、北京医学情报所、医学图书馆协会、邮局等开展业务联系，工作有序工作记录考核相关记录考核投诉记录直接领导直接领导在规定时间内完成直接下属的绩效考核天，减分，累计最低至501 2 3 4搜集图书需求信息及时性、准确性期刊定阅、图书采购及时性、准确性图书和期刊管理及时性、准确性图书帐目登记及时性、准确性1)无不许确和延误现象,得100分及时搜集一线人员对图书信息的需求情况，无不许确和延误现象2)每浮现不许确和延误现象低至50分3)介于其中按线性关系计算次，减分，累计最工作记录1)无差错和延误现象,得100分次，减分，累计最低工作记录3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分中外文图书和期刊的核对、验收、馆藏登记工作, 无差错和延误现象2)每浮现差错和延误现象至50分次，减分，累计最低工作记录3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分图书的总帐、固定资产帐登记工作, 无差错和2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低延误现象至50分3)介于其中按线性关系计算工作记录中外文期刊定阅、图书的采购工作, 无差错和2)每浮现差错和延误现象延误现象至50分1)无遗漏未查出问题现象,得100分 2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算监督检查三级查房落实情况，无遗漏未查出问题现象及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象1 检查查房执行情况2 组织会诊、治疗、抢救检查记录工作记录有计划地进行报纸的管理工作，从订报清单上报，到报纸装订及年终整理，工作有序开展积极其读者到其他图书馆借阅、查询图书资料工作，评价满意度高报纸管理到其他图书馆借阅、查询直接领导直接领导1213 4 5 6 7 8 9医疗文件书写检查检查门急诊处方掌握危重及特殊病人情况医疗纠纷、差错处理及时性病房巡视次数医疗质控环节检查毒麻、精神药品管理检查死亡记录、疑难病历讨论记录、差错登记记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录等医疗医疗文件书写情况，无遗漏未查出问题现象负责检查门急诊处方，无遗漏未查出问题现象深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查浮现象毒麻、精神药品管理工作，无普通性差错发生1)无遗漏未查出问题现象,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无遗漏未查出问题现象,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)及时处理,得100分2)每无故迟延天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)发现所有较重大问题,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无普通性差错发生,得100分2)每浮现普通性差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算检查记录检查记录病房巡视记录工作记录病房巡视记录检查记录、相关投诉相关通报、相关投诉1011121 2 31放射防护监督生育管理疫情报告病人满意度调查医师执业管理医师协会会员管理医疗事故(一票否决)放射防护监督管理工作，无普通性差错发生产前、助产及计划生育管理工作，无普通性差错发生及时进行疫情报告工作，无延误现象1)无普通性差错发生,得100分2)每浮现普通性差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无普通性差错发生,得100分2)每浮现普通性差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算有计划地记录了解并征求病人及家属意见，定期进行满意度调查，工作有序，效果良好制定组织并管理医师执业方面工作的计划，并严格按计划执行制定医师协会会员管理工作计划，并严格按计划执行医疗人员由于非客观原因发生医疗事故相关通报、相关投诉相关通报、相关投诉疫情报告直接领导直接领导直接领导直接领导1)在规定时间上交,得100分2)比目标值每多天，减分，累计最低至50 分3)介于其中按线性关系计算 1)无情报遗漏和过期现象,得100分 2)每浮现情报遗漏和过期现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算 1)无不许确和延误现象,得100分 2)每浮现不许确和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算按照医务科的要求，按规定时间完成医学情报工作总结及工作计划的编写、上交及时进行医学情报搜集工作，无情报遗漏和过期现象及时进行医学情报整理、分析工作，无不许确和延误现象医学情报工作计划及总结制订及时性医学情报搜集及时性和全面性医学情报整理、分析及时性和准确性直接领导及相关记录情报资料工作记录、分析材料123医疗人员浮现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为医德医风建设(一票否决)相关的投诉、处罚记录24 5 6 7 8网站安全维护患者来信解答及时性和正确性传染病科普文章数量直接下属绩效考核的组织管理直接下属绩效考核合规性1)无网络安全问题发生,得100分2)每浮现网络安全问题次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无回答不许确和延误现象,得100分及时检查对外邮箱，回答患者关于医疗问题的来信，无回答不许确和延误现象撰写并发表传染病科普文章不少于[]篇2)每浮现回答不许确和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2) 比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分3)比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算1)按时完成，得100分分，累计最低至在规定时间内完成直接下属的绩效考核分，累计最低至50工作记录回信记录文章记录考核相关记录考核投诉记录直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数2)比目标值每提高次，减分3)介于其中按线性关系计算维护网站安全，查杀病毒，无网络安全问题发生3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每延迟50分天，减制定网站定期改版，上传信息，更新内容计划，并严格按计划执行积极进行软件和硬件的维护，协助或者辅导医务人员进行文献检索，评价满意度高有计划地与好医生网合作，开辟传染病医学远程教育，工作成效明显1医务科医学情报室职员绩效考核指标1)无情报遗漏和过期现象,得100分2)每浮现情报遗漏和过期现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算 1)无不许确和延误现象,得100分2)每浮现不许确和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算直接领导直接领导直接领导网站内容管理医生电脑室管理传染病远程教育医学情报整理、分析及及时进行医学情报整理、分析工作，无不许确时性和准确性和延误现象医学情报搜集及时性及时进行医学情报搜集工作，无情报遗漏和过和全面性期现象 123工作记录、分析材料情报资料213 4 51 2 3网站安全维护患者来信解答及时性和正确性传染病科普文章数量网站内容管理医生电脑室管理传染病远程教育1)无网络安全问题发生,得100分2)每浮现网络安全问题次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无回答不许确和延误现象,得100分及时检查对外邮箱，回答患者关于医疗问题的来信，无回答不许确和延误现象撰写并发表传染病科普文章不少于[]篇2)每浮现回答不许确和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2) 比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分3)比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算制定网站定期改版，上传信息，更新内容计划，并严格按计划执行积极进行软件和硬件的维护，协助或者辅导医务人员进行文献检索，评价满意度高有计划地与好医生网合作，开辟传染病医学远程教育，工作成效明显工作记录回信记录文章记录直接领导直接领导直接领导维护网站安全，查杀病毒，无网络安全问题发生。

(KPI绩效考核)医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标

1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
病案室统计记录
22
科室管理费用和预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
11
合理化建议提出且被采纳的情况
对职工门诊工作流程和管理制度提出合理化建议且被采纳的条数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高条，加分，累计最高至120分
合理化建议方案
12
被投诉次数
被投诉不多于［］次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
投诉记录
3）介于其中按线性关系计算
职工门诊关联的医疗文件、操作记录、统计资料、工作检查记录
4
职工门诊统计资料完成上报的及时性
职工门诊关联统计资料上报时间比规定时间延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
职工门诊统计资料签收确认单
5
职工门诊医疗器械日常保管和使用的规范性
3）介于其中按线性关系计算
签收确认记录
17
职工门诊医疗器械日常保管和使用的规范性
职工门诊医疗器械日常保管和使用过程中出现失误或不当，违规管理和使用的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医疗器械保管和使用记录

三级公立医院绩效考核指标

三级公立医院绩效考核指标1.医疗质量指标：医疗质量是医院绩效考核的核心指标之一，包括各种医疗相关的指标。

例如手术成功率、院内感染率、病死率、并发症发生率、抗生素使用合理性等。

医疗质量指标反映了医院的医疗水平、技术力量和病患治疗效果。

2.患者满意度指标：患者满意度是评价医院综合服务质量的重要指标，可以通过对患者的问卷调查、听取患者意见等方式进行评价。

比如患者对医疗服务、护理质量、环境舒适程度、医务人员态度等方面的满意度。

患者满意度指标反映了医院在服务质量方面的表现。

3.资源利用效率指标：资源利用效率指标反映了医院的资源配置、利用效率和成本控制能力。

包括科室人员利用率、床位周转率、耗材使用情况、药品使用效率等。

资源利用效率指标直接关系到医院的运营成本和效益。

4.医疗安全指标：医疗安全是医院管理和绩效考核的重要内容。

医疗安全指标包括医疗差错率、药物误用率、手术意外事件率、放射诊断安全等。

医疗安全指标反映了医院在医疗过程中的安全管理水平和医疗纠纷的情况。

5.管理和运营指标：管理和运营指标主要包括人员管理、医疗技术管理、财务管理等方面的指标。

例如医务人员培训情况、医疗设备完好率、门诊人次、住院人次、平均住院日等。

管理和运营指标反映了医院在管理水平和运营效果方面的情况。

6.科研创新指标：科研创新是医院发展的重要推动力之一，科研创新指标主要包括科研项目数量、科研成果转化情况、科研成果发表数量和影响力等指标。

科研创新指标反映了医院在医学科研方面的实力和学术影响力。

三级公立医院绩效考核指标的选择应根据医院的实际情况和发展需求来确定，保证科学合理、公平公正，促进医院的持续改进和健康发展。

同时，绩效考核指标应与医院的战略目标、管理目标相一致，既要反映医疗质量和服务水平，又要注重医院的效益和成本控制。

绩效考核-医院各职位KPI考核指标

2.5 2.5
2.5 12.5%
2.5
2.5
2.5
2
2
12.5%
2
5
6 1
2
着装仪表
3
1
不许在护理站大声喧哗、说笑，不许在走廊高声喊人。不许趴或坐护理站桌子上，不许两人提前 15 分钟接班。淡妆上班，精神饱满，面带笑容；不留长指甲、不染指甲、头发不披肩；工作时间不戴有色眼镜工作衣、帽、鞋、袜规范整洁，无污渍，勤换洗（统一着装：白色软底鞋、肉色袜、燕子帽）；工作衣适体平直，有破损、脱纽扣及时缝补。自己的衣裙仪表要庄重、稳健，站坐姿势端正，站时不要东倚西靠，坐掌握各种消毒液的配制，各种配制的消毒液浓度达标监
2
2
2
6.0% 2
2
2
2
3
消毒技术
4
5
6
1
参加培训
2 3
技术考核
理论考试
有无差错
严格按照无菌技术原则操作，操作前后消毒手。严格一人一针一管一消毒，止血无菌包、无菌溶液必须注明开启时间，不得超过有效时间，各类无菌物品，按灭菌日期有序摆放。酒精瓶每治疗室内、各类治疗车、无菌操作台面整洁，无污迹，治疗车上物品，摆放有序，上层为清洁区，下层为污染区。治疗医用垃圾按要求分类处理，按要求登用后物品能及时正确处理。积极参加医院和科室的业务培训，无能熟练掌握培训内临床带教认真负责。加科内参和院内的操作考核，成绩参加科内和院内的理论考试，成绩无差错事故

医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标

医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标医院门诊部门是医院中最繁忙的部门之一，也是直接与患者接触最多的部门。

为了提高门诊部门的工作效率，提升医院的服务质量，门诊部门的绩效考核指标非常重要。

下面是医院门诊部门各岗位的绩效考核指标的建议：1.挂号员-挂号效率：按时完成挂号任务的能力，包括准确录入患者信息、快速反应患者需求等。

-服务态度：对患者的礼貌和耐心程度。

-挂号准确率：挂号时填写患者信息的准确程度。

-线索提交：向医生提供准确的患者病历和挂号信息。

2.医生-诊断准确性：对患者病情的判断和确诊准确程度。

-治疗方案：医生制定的治疗方案的合理性和科学性。

-沟通能力：医生与患者之间的沟通交流能力及患者对医生交流满意度。

-就诊效率：医生对患者的就诊时间的控制能力。

3.护士-护理质量：护士提供的护理服务质量，包括患者的照顾、药物的给予等。

-技术能力：护士的护理技术能力是否符合要求。

-沟通能力：护士与患者及家属的沟通交流能力。

-工作效率：护士的工作效率和工作态度。

4.收费员-收费准确性：收费员在收费过程中的准确性，包括根据医生诊疗项目进行收费等。

-收费效率：收费员完成收费任务的效率。

-退款处理：对于需退款患者的退款处理流程和准确性。

-诊疗费用核对：核对患者费用的准确性。

5.药剂师-发药准确性：药剂师在发药过程中药品的准确性。

-技术技能：药剂师的药学知识和技术能力。

-药品管理：药剂师对药品库存和药品调剂的管理。

-药品提醒：药剂师对患者用药的提醒和解释。

以上是医院门诊部门各岗位的绩效考核指标的一些建议，每个岗位的考核指标应根据实际情况进行细化和调整。

同时，医院还应制定相应的绩效考核制度和激励机制，以激励医务人员积极工作，提高工作效率和服务质量，促进医院的发展。

xx医院人事科部门绩效考核指标

2
科室管理费用控制率
本科室实际发生管理费用额÷本科室管理费用预算额×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
部门费用明细资料、部门费用预算资料
3
招聘计划完成率
实际完成招聘人数÷计划招聘人数×100%
3）介于其中按线性关系计算
培训记录、培训计划
7
培训计划完成率
实际完成的培训次数÷计划培训次数×100％
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
培训记录、培训计划
8
员工技能提升率
反映培训效果的指标，计算公式：（期末技能评估得分－期初技能评估得分）÷起初技能评估得分×100%
5
关键岗位的空缺率
关键岗位人员空缺数÷关键岗位的计划招聘总人数×100%
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
关键岗位招聘录用记录
6
培训计划完成率
实际完成的培训时间总数÷计划培训时间总数×100％
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低％，减分，累计最低至50分
员工满意度调查记录
23
人事科相统计报表、资料上报的及时性
人事科统计报表、资料上报时间比规定时间延迟的天数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
资料签收确认记录
24
人事科文件、资料、档管管理的规范性
人事科文件、资料、档案日常管理和使用过程中出现差错、遗漏、损坏、违规借阅使用的次数

医院门诊科室副主任医师绩效考核指标

财务科统计报表
4
每门诊人次医疗收入
每门诊人次医疗收入
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高元，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低元，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
5
临床确诊与病理诊断符合率
（临床确诊与病理诊断符合的病例数量／总诊断病例数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
6
门诊病人三次确诊率
（门诊病人三日确诊数量／总门诊病人数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
论文发表记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
病危病重治疗符合标准
病危病重治疗符合医院医疗质量控制标准
直接领导
2
处方、医嘱编写符合规范要求
处方一般项目填写准确无误，字迹清楚，单位、剂量用法准确，医嘱规范，并严格遵照执行
直接领导
3
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
14
培训质量评价良好比率
（培训讲课课堂质量评价结果良好数量／总评价数量）×100%
1）=目标值,得100分

医院科室主任的绩效考核指标

医院科室主任的绩效考核指标一、绪论医院科室主任是医院管理中的关键角色，对科室运行和医院整体效益有着重要影响。

为了全面评估和监督科室主任的工作表现，本文将探讨医院科室主任的绩效考核指标。

二、指标一：科室运行管理能力科室主任应具备出色的科室运行管理能力，包括组织协调能力、资源配置能力、人员管理能力等。

衡量科室运行管理能力的指标可以包括科室预算执行情况、科室工作计划的完成情况、科室人员流动情况等。

三、指标二：患者满意度患者满意度是评价一个科室主任工作质量的重要指标。

科室主任应注重患者需求，保障患者的权益和安全，提供高质量的医疗服务。

衡量患者满意度的指标可以包括患者满意度调查结果、投诉率等。

四、指标三：医疗质量和安全管理医疗质量和安全是医院教育主任工作的核心任务之一。

科室主任应确保医疗服务的安全性、有效性和高质量。

衡量医疗质量和安全管理的指标可以包括医疗事故发生率、疗效评价指标、医疗技术水平等。

五、指标四：科研创新能力科室主任应具备较高的科研创新能力，推动科研项目的开展和成果的转化。

衡量科研创新能力的指标可以包括科研项目数量、科研成果发表情况、科研经费使用情况等。

六、指标五：团队合作精神科室主任应注重团队建设，促进科室内部的合作和协同。

衡量团队合作精神的指标可以包括科室内部沟通情况、团队成员的互助情况、团队共同完成的项目等。

七、指标六：教育和培训能力科室主任应具备一定的教育和培训能力，推动科室内部人员的专业能力提升。

衡量教育和培训能力的指标可以包括培训课程数量、培训成果评价情况、培训效果跟踪等。

八、指标七：继续教育和学术交流科室主任应积极参与继续教育和学术交流活动，不断提升自己和科室成员的学术水平。

衡量继续教育和学术交流情况的指标可以包括学术论文发表情况、学术会议参与情况等。

九、指标八：社会责任和职业道德科室主任应具备较高的社会责任感和职业道德，代表医院维护医疗行业的公信力。

衡量社会责任和职业道德的指标可以包括参与公益活动情况、职业道德评价等。

医院各部门考核评价指标

医院各部门考核评价指标医院各部门的考核评价指标，是用来评估各部门工作表现和绩效的重要依据。

这些指标不仅能够衡量各部门的工作质量和效率，还能够帮助医院实现目标管理和绩效考核的科学化、规范化，进一步优化医院运营和管理，提高医疗服务的质量和效益。

下面将从医院核心部门如医务部、护理部，辅助部门如人力资源部、财务部，以及医疗技术部等方面，介绍一些常见的医院各部门考核评价指标。

一、医务部1.临床业务指标：包括门诊量、住院量、手术量等，反映医务部门的工作负荷和医疗服务能力。

2.医疗质量指标：如手术成功率、手术并发症发生率、住院死亡率等，反映医务部门的医疗技术水平和治疗效果。

3.科室规范化建设指标：如科室管理制度建设情况、医疗卫生设备和器械管理情况等，反映医务部门的管理水平和基础设施建设情况。

二、护理部1.护理操作指标：如病房护理工作完成情况、护理记录的及时性和准确性等，反映护理部门的工作态度和操作规范。

2.患者满意度指标：包括患者对护理工作的评价、患者对护理人员沟通和服务态度的评价等，反映护理部门的服务质量和患者体验。

3.护理质量考核指标：如各项护理操作中的错误率、各项护理措施的合理性和规范性等，反映护理部门的专业知识和技能水平。

三、人力资源部1.人员流动指标：包括员工离职率、员工调动率等，反映人力资源部门的员工激励和留用情况。

2.绩效考核指标：包括个人绩效评价和团队绩效评价，反映人力资源部门的绩效考核制度和考核标准的科学性和公正性。

3.人员培养指标：包括培训参与率、培训满意度等，反映人力资源部门的培训计划和培训效果。

四、财务部1.财务结算指标：包括医院财务收支平衡情况、各科室财务结算的及时性和准确性等，反映财务部门的财务管理水平。

2.资产利用指标：如固定资产利用率、设备利用率等，反映财务部门对医院财务资源的合理利用情况。

3.成本控制指标：如药品采购成本占比、护理人员成本占比等，反映财务部门对医院成本的控制能力和效果。

医院各科室绩效考核指标方案

医院各科室绩效考核指标方案一、医院绩效考核的目标及原则1.目标：科学合理地评估和反映医院各科室在医疗质量、医疗安全、医疗效率、服务满意度等方面的表现，确定成员的奖惩和晋升等事宜。

2.原则：公平、公正、公开、客观和可量化，以激励和引导医务人员积极参与和投入工作，提高整体绩效。

同时，考核指标要符合医院的整体发展战略和各科室的实际情况。

二、医院各科室绩效考核指标的分类和权重安排1.医疗质量和医疗安全（权重40%）-门诊病人满意度-住院病人满意度-门诊复诊率-住院病人再入院率-医院感染率-手术并发症率-医疗纠纷发生率2.医疗效率（权重30%）-门诊就诊时间-住院平均日费用-住院日均病床周转次数-呼叫护士和医生的平均等待时间-各科室门诊人次和住院人次的平均等待时间3.医务人员行为和素质（权重20%）-工作纪律和态度-团队合作能力-沟通能力和服务意识-学习和培训情况-管理和协调能力-专业知识和技能4.科室经济效益和财务管理（权重10%）-科室收入和医保结算情况-药品和耗材的合理使用情况-设备和设施维护费用控制情况-固定成本和变动成本控制情况三、医院各科室绩效考核的流程和操作步骤1.确定各科室绩效考核指标的权重和具体内容，确保考核指标的科学性和可操作性。

2.制定具体的考核周期和频率，例如每季度进行一次绩效考核，根据季度绩效得分确定员工的奖励和晋升。

3.科室成员和上级管理人员之间进行绩效目标的沟通和确认，确保工作目标的明确和可衡量性，同时科室成员可以提出自己的想法和意见。

4.科室成员根据考核指标和工作目标制定相应的工作计划和行动方案，并在考核周期结束后进行自我评估和总结，准备参与绩效考核的相关材料和数据。

5.上级管理人员根据考核指标和工作目标对各科室成员进行评估和打分，同时要进行现场观察和访谈，以获取更全面和客观的信息。

6.通过绩效考核结果，确定科室成员的奖惩措施、岗位聘用和晋升，激励和推动医务人员的积极工作和持续改进。

某医院各个岗位绩效考核指标

某医院各个岗位绩效考核指标在医院中，不同的岗位拥有不同的绩效考核指标。

以下是医院各个岗位绩效考核指标的详细说明：1.医生：-看诊量：衡量医生在一定时间内看诊的病人数量。

医生应该根据门诊排班的安排，合理安排看诊时间，合理分配看诊时长，提高看诊效率。

-诊断准确性：衡量医生诊断的准确程度。

医生应该充分了解病人的病史，进行必要的体检、实验室检查和影像学检查，提高对疾病的诊断准确性。

-术后并发症率：衡量医生在手术操作时是否严格遵守操作规范，术后是否能有效避免并发症的发生。

-患者满意度：衡量医生在治疗过程中是否与患者保持良好的沟通和互动，能够给予患者足够的关心和关注。

2.护士：-技术操作熟练度：衡量护士在操作各种医疗设备时的熟练程度。

护士应该经过专业的培训和考核，熟悉各种设备的操作流程，能够独立完成必要的护理操作。

-患者照顾质量：衡量护士在护理过程中对患者的关心和照顾程度。

护士应该注意病情观察，及时给予患者所需的护理，保证患者的舒适和安全。

-急救能力：衡量护士在紧急情况下进行急救的能力。

护士应该具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下快速反应，采取正确的急救措施。

3.医技人员：-检查仪器操作熟练度：衡量医技人员在操作各种检查仪器时的熟练程度。

医技人员应该经过专业的培训和考核，了解各种检查仪器的原理和使用方法，能够独立完成各种常规和特殊检查。

-检查结果准确性：衡量医技人员对检查结果的准确性。

医技人员应该严格按照操作规范进行检查，确保结果的准确性，并能够及时与医生沟通和解释检查结果。

-患者服务质量：衡量医技人员对患者的照顾和关心程度。

医技人员应该与患者保持良好的沟通，解答患者的疑问，提高患者对医技检查的满意度。

4.行政人员：-工作效率和效果：衡量行政人员在工作中的效率和效果。

行政人员应该合理安排工作时间，高效完成各项行政工作，提高工作效率和效果。

-团队合作和沟通：衡量行政人员与团队成员之间的合作和沟通能力。

行政人员应该能够与团队成员保持良好的合作关系，通过有效的沟通和协作，提高工作效率和质量。

医院各职位绩效考核-KPI考核指标

办公室主任考核评价表
人事文员考核评价表
医务科长考核评价表
医务专员考核评价表
药剂科医师考核评价表
药剂科主任考核评价表
麻醉科医师考核评价表
麻醉科主任考核评价表
检验科主任考核评价表
放射科主任考核评价表
临床科室主任考核评价表
临床科室医生考核评价表
咨询员考核评价表
客服主任考核评价表
护士长工作考评内容及评分标准
护士工作考评内容及评分标准
导诊考核评价表
宣传部主任考核评价表
收费员考核评价表
水电维护员考核评价表。