医院保洁岗位考核细则
医院保洁工作考核细则
医院保洁工作考核细则一、工作态度：1.保持积极向上的工作态度，能够热情接待患者和家属，具备良好的沟通技巧和服务意识。
2.树立职业操守，严守保密制度，不泄露患者信息。
3.严格遵守医院的工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不擅自请假。
4.执行领导交办的任务，不推诿责任，准时完成。
5.对待工作认真负责，不浪费医院资源，勤俭节约。
二、卫生清洁：1.能熟练运用清洁工具和清洁剂，正确清洁医院各个区域，保持干净整洁的环境。
2.定期打扫医院内外的公共区域，确保走廊、楼梯、洗手间等地方的清洁干净。
3.做好垃圾分类工作，按照医院的要求分类投放垃圾，保持垃圾桶的整洁，并做好垃圾的处理工作。
4.能够及时发现和处理地面上的水渍、油渍等污渍，保持地面的干燥和清洁。
5.清洁保洁工具，及时清洗、消毒，保证工具的整洁和安全使用。
三、消毒工作：1.根据医院的消毒制度，正确使用消毒药剂，对医院各个区域进行消毒处理，消除细菌、病毒等致病源。
2.按照医院规定的消毒频率，认真执行消毒工作，确保医院的卫生环境符合卫生要求。
3.积极参与医院传染病疫情的防控工作，加强对传染源的消毒处理，确保医院内部的安全。
四、废弃物管理：1.遵守医院的废弃物管理制度，正确处理、储存和清运废弃物。
2.对于具有传染性的废弃物，要按照医院规定的要求进行收集、包装和交运，确保废弃物不外溢、不扩散。
3.积极参与医院的环境整治工作，保持医院周围环境的整洁和卫生。
五、突发事件处理：1.对于突发事件，要能够冷静应对，及时向上级汇报并采取相应的措施处理。
2.加强对医院安全隐患的巡查和管理，发现问题要及时整改，并做好相应的记录。
3.积极参与医院的火灾、地震等应急演练，提高自身的应急处理能力。
六、安全意识：1.情况医院各个区域的安全隐患，及时上报并采取相应的措施消除隐患。
2.加强对医院财产的保护意识，不借用、侵占或损坏医院财物。
3.保持清洁工作区域的整洁，避免引发危险事件。
七、自我提升：1.要注重对新技能的学习和掌握，不断提高自身的工作能力。
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目的：医院保洁员是医院环境管理的重要组成部分，其工作质量和效率直接影响到医院整体形象及患者就诊体验。
为了规范医院保洁员的工作、提高其工作质量和效率，制定医院保洁员工作考核办法及制度，对保洁员的工作进行全面评价，提供相应的奖惩措施，增强保洁员的工作积极性和责任感。
二、考核内容：1.工作质量：对保洁员进行工作质量的考核，主要包括清洁度、卫生状况、整洁度等方面的评价。
2.工作效率：对保洁员进行工作效率的考核，主要包括工作速度、任务完成时间等方面的评价。
3.服务态度：对保洁员进行服务态度的考核，主要包括礼貌、热情、耐心等方面的评价。
4.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，主要包括工作服着装、工作时间、休息时间、假期等方面的评价。
三、考核指标：根据医院保洁员的具体工作内容和要求，制定相应的考核指标，具体如下：1.清洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的清洁工作进行考核，评价其清洁度的达标情况。
2.卫生状况：对医院各个区域的卫生状况进行考核，评价保洁员对卫生状况的维护情况。
3.整洁度：根据医院各个区域的具体要求，对保洁员的整洁工作进行考核，评价其整洁度的达标情况。
4.工作速度：对保洁员的工作速度进行考核，评价其任务完成的时间和效率。
5.服务态度：通过患者及其他员工的反馈，考核保洁员的服务态度，评价其礼貌、热情、耐心等方面的表现。
6.工作纪律：对保洁员的工作纪律进行考核，评价其工作服着装是否符合要求、是否按时上班和下班、是否按时休息、是否按规定请假等情况。
四、考核周期和频次：1.考核周期：每个季度为一个考核周期。
2.考核频次：每个月对保洁员进行一次综合考核、每个季度进行一次年度考核。
五、考核评价方法：1.考核结果采用定性和定量相结合的评价方式，通过保洁员的工作记录、患者和其他员工的反馈、现场督查等方式进行综合评价。
2.根据考核指标，对保洁员的工作进行评分，按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。
医院保洁服务考核细则
医院保洁服务考核细则1.考核内容（1）卫生环境整洁度考核：包括医院入口大厅、走廊、病房、手术室、洗手间等区域的清洁程度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评估。
（2）病房清洁及床单更换考核：包括病房内部的整洁度、无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘、病床床单的更换和清洗情况等方面进行评估。
（3）手术室清洁考核：包括手术室无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等方面进行评估。
（4）医疗垃圾处理考核：包括医院内废弃物分类和垃圾分类处理情况、医疗垃圾的收集与清理情况等方面进行评估。
（5）消毒措施执行考核：包括病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施的执行情况，是否按时按需进行消毒操作等方面进行评估。
2.考核标准（1）卫生环境整洁度考核标准：按照医院的卫生标准，对各个区域的整洁度、无尘、无异味、无杂物等方面进行评分，要求达到一定的标准。
（2）病房清洁及床单更换考核标准：病房内部的整洁度要求较高，无尘、无杂物、地面清洁、病床周边的无尘等要达到一定的标准。
床单的更换和清洗应按照医院的要求进行，保证床单的干净与卫生。
（3）手术室清洁考核标准：手术室的清洁度要求非常高，无尘、无杂物、操作台清洁度、储物柜清洁度、地面清洁度、设备清洁度等要达到一定的标准。
（4）医疗垃圾处理考核标准：医院内废弃物的分类和垃圾的分类处理要按照医院的规定进行，确保垃圾的正确处理和清理。
（5）消毒措施执行考核标准：要求病房、手术室、洗手间等区域的消毒措施按时按需进行，确保环境的卫生与安全。
3.考核方法（1）定期巡查考核：由专人定期对各个区域的整洁度进行巡查，评估考核标准的达标情况。
（2）随机抽查考核：不定期随机抽查各个区域的整洁度、病房床单更换情况、手术室清洁度、垃圾分类处理情况等，评估考核标准的达标情况。
（3）患者满意度调查：定期对住院患者进行满意度调查，包括对医院卫生环境是否满意、清洁度是否达标等方面进行评价，作为考核的重要依据。
医院保洁工作考核细则
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22
消防设备
2
整洁
23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
6
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
医院保洁工作考核细则
科室：保洁员姓名：检查者：
序号
类别
考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、总则为了提高医院保洁工作的质量和效率，确保医院环境的清洁卫生，特制定本工作考核办法及制度职责。
本办法适用于医院所有保洁员。
二、保洁员基本职责2.1 工作职责负责医院公共区域、病房、手术室等区域的清洁工作。
定期对清洁工具和设备进行维护和消毒。
遵守医院规章制度，确保工作安全。
2.2 工作标准清洁工作应达到医院规定的卫生标准。
清洁过程中应注意节约资源，减少浪费。
保持工作区域的整洁和秩序。
三、考核办法3.1 考核原则考核应公平、公正、公开。
考核结果应作为保洁员工作评价和奖惩的依据。
3.2 考核内容工作态度：包括工作积极性、责任心等。
工作质量：包括清洁效果、卫生标准等。
工作效率：包括工作速度、时间管理等。
遵守规章：包括遵守医院规章制度、工作纪律等。
3.3 考核方式日常考核：由直接上级或指定人员进行日常监督和评价。
定期考核：每季度进行一次全面考核，包括自评、同事评价和上级评价。
3.4 考核结果考核结果将分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
考核结果将作为保洁员晋升、奖励或处罚的依据。
四、奖惩制度4.1 奖励措施对于考核结果为优秀的保洁员，给予物质奖励和精神鼓励。
对于在特殊时期或特殊情况下表现突出的保洁员，给予特别奖励。
4.2 处罚措施对于考核结果为不合格的保洁员，给予警告并要求限期整改。
对于违反医院规章制度或造成严重后果的行为，给予相应的处罚。
五、培训与发展5.1 培训机制定期对保洁员进行业务技能和安全知识培训。
鼓励保洁员参加外部培训，提升个人能力和素质。
5.2 职业发展为保洁员提供职业晋升和发展的机会。
根据工作表现和考核结果，为保洁员提供晋升机会。
六、附则本办法自发布之日起实施。
本办法的解释权归医院管理部门所有。
本办法如有变更，将及时通知全体保洁员。
医院保洁工作考核细则
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
医院保洁工作考核细则
科室：保洁员姓名：检查者：
序号
类别
考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
3
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22消防设备2整洁 Nhomakorabea23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
医院保洁服务考核标准
室外道路纸屑、烟蒂、呕吐等，并20分钟内未清扫，设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹、无蜘蛛网。每项1次扣1分。
（三）操作规程（10分）
1.保洁作业院感消毒操作规程规范，药剂使用正确、到位，造成损失。
5
未按操作规程操作，造成损失，1次扣5分。
2.保洁作业安全措施到位，未发生任何事故。
3
未按规定着装、佩戴胸卡，1次扣0.5分。
3、保洁工作有计划流程，保洁设备、工具、用品、药剂齐全。
2
院方人员检查发现或保洁员反映设备不足1次扣1分。
（二）保洁质量（70分）
1.病区通道地面、走廊、过道、楼梯、阳台整洁、无脏杂物、无污垢；楼内大厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、无污垢。使用全自动洗地机进行清洗。
5
保洁作业发生事故，1次扣3分。
（四）内部管理（10分）
1.保洁人员教育、培训、管理到位，未损害业主利益，未造成不良影响。
5
保洁人员未经培训、作业中发生差错，损害客户利益，未造成不良影响，每项1次扣0.5分。
2、保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为。
5
保洁人员不遵章守纪，有盗窃等行为，1次扣2分。
月考核每月举行一次考核，由考核组员共同评定。核分值90分以上（含90分）不作处罚，考核分值低于90分，按100元/分进行处罚。
4
大厅有蜘蛛网、地面花有污迹等一次扣1分。
10.医疗废物、生活垃圾分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置合理，符合相关标准，要求，记录完善、规范。
5
医疗废物、生活垃圾未分类收集、运输、储存、处理；容器、塑料袋配置、记录不规范，1次扣1分。
11.定期进行消毒、消杀，药剂符合相关标准，记录完善、规范。（按医院通知时间）
医院保洁考评细则
医院保洁考评细则本文介绍了医院保洁考评细则，包括医院服务范围内的清洁卫生、垃圾处理、洗手间清洁、床单处理、消毒治疗车的擦拭等。
文章强调了医院清洁工作的高要求和专业性，需要保洁人员具备高素质和医院消毒隔离制度等知识。
文章提出了清洁与养护相结合、及时性与隐密性相结合、分工协助与多重保障相结合、计划性与改良性、应急性相结合等服务原则，并明确了服务目标。
7.清洁服务实行专业化分工作业，要求严格资质管理。
未获得相应操作资格证或未经授权的人员不得使用与岗位不相符的工具、药品进行作业，也必须按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。
此外，清洁作业时间表也必须得到环境管理部部长或辖区管理人员的确认，不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。
8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部和机电工程部负责。
严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料。
在出现异常情况时，必须按照《异常情况处理应急措施方案》处理。
突发公共卫生事件也要按照《突发公共卫生事件应急措施》实施。
9.高空清洁作业要按照《高空作业规程》进行操作，并由安全秩序部全程监控。
同时，还要按照《标识样本》的要求，做好相关安全隔离与安全标识工作。
物业服务中心负责发布相关警示通知。
10.通信机房、变配电房、照明和其它机电设施设备的清洁作业，由持有效证件的专业人员作业。
如果需要安排清洁作业人员清理，必须提前申请并报分公司经理审批。
清洁人员进入通信机房、变配电房作业，或实施对照明和其它机电设备的清洁作业，必须由机电工程部安排的专业人员进行现场监督和指导或确认无安全隐患方可由清洁作业人员进行操作。
通信机房需由医院工作人员部门批准，并派专业管理人员现场监督。
11.清洁服务实行多重交叉检查制度，包括清洁作业人员自查、部门部长与辖区安防员、楼层助理或其它管理人员的日检查以及分公司督察的周考核。
环境管理部部长、楼层事务助理和分公司督察根据《清洁作业规程》对各个责任区的清洁工作进行检查和考核，并填写相应的表格。
医院保洁服务考核细则
各项不符合要求扣0.5分/处，最高扣分5分。
公共区域：如电梯、大厅的地面、服务咨询台、柱子、痰盂、垃圾桶、饮水机、电视机、风扇、灯具、固定座椅及消防器材等设施保持清洁、无尘、无污垢。
10分
公共设施不洁净扣1分，公共场所有烟头，纸屑、垃圾等，各项不符合要求扣0.5分/处，扣完为止。
服务
质量
室外环境：保洁范围内清洁卫生、无死角，墙面无粘贴小广告、无隔夜垃圾、清洁工具等无乱放。
合 计
100分
说明：1.每月月底前五日由甲乙双方指定管理人员进行服务质量考核评分。全部达到质量标准为100分。90分以上为优秀，80分--90分为良好，70分--80分为合格，70分以下不及格，四个考评档次。入场两个月内不予考核，两个月后考核。
2.每月根据考核评分拨付服务费用：优秀、良好不处罚；合格处罚1500元，不合格处罚5000元；连续两个月或年内出现三次考核结果低于70分的，采购人有权终止合同。
10分
服务人员未经培训、作业中发生差错、损害客户利益，未造成不良影响，一次扣0.5分，扣完为止。
服务
质量
按医院感染管理要求，协助病房做好消毒隔离工作，避免交叉感染；床单元的终末处理符合要求。
10分
当日床1个单元未作终末处理扣0.5分，扣完为止。
病区清洁：地面干净，物体表面清洁，无明显污迹、烟头、痰、纸屑、积水，电器开关及各种物品、管道无积尘、无污迹。
医院保洁服务考核细则
考核日期： 考核者：
项目
标 准分值评分标准实际得分仪 容 仪 表
1.上班穿工作服，不准穿拖鞋，不穿奇装异服。
2.精神饱满，举止文明、端庄，仪表整洁、利落。
3.遵守医院环境的规定。
10分
每发现一项不合格扣0.5分，扣完为止。
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、工作内容1.保洁员的主要工作是负责医院各个区域的清洁工作，包括但不限于病房、手术室、候诊区、走廊、楼梯等地方的清洁和消毒。
2.保洁员需要定期巡查医院各个区域，确保环境卫生符合医院的要求，并及时发现并处理问题。
3.保洁员还需要根据医院的要求参与突发事件的应急处理和清理工作，确保医院环境的安全和干净。
二、考核指标1.工作态度：保洁员需要具备良好的工作态度，对工作认真负责，积极主动。
不抱怨辛苦，对医院患者、家属和其他员工友好礼貌。
2.工作技能：保洁员需要掌握专业的清洁技巧和操作规程。
能够熟练使用各种清洁工具和消毒设备，并正确使用清洁剂和消毒液。
3.工作效率：保洁员需要具备高效率的工作能力，能够按时完成任务，并保证清洁质量。
能够根据医院的排班安排工作，并能够适应加班或倒班工作。
4.安全意识：保洁员要时刻注意自身安全和环境安全。
遵守医院的相关安全规定，正确使用工具和设备，确保工作过程中不出现意外事故。
5.卫生标准：保洁员需要按照医院制定的卫生标准进行工作，确保医院环境干净、整洁、无异味。
要正确操作垃圾分类和处理，保证医疗废物的正确处理。
三、工作考核制度1.定期考核：医院将定期对保洁员进行考核，一般按季度或半年度进行。
考核项目包括工作态度、工作技能、工作效率、安全意识和卫生标准。
2.考核记录：医院会根据考核结果进行记录，并形成个人档案。
记录内容包括考核时间、考核项目和得分情况。
3.奖励制度：医院将根据考核结果对表现优秀的保洁员进行奖励，奖励方式可以是奖金、表彰或晋升等激励措施。
4.培训机会：医院会根据保洁员的考核结果，安排相应的培训机会，提供相关的培训和学习资源，提高保洁员的专业知识和技能。
5.纪律处分：对考核结果不理想的保洁员，医院将采取相应的纪律处分措施，包括扣除工资、警告、调岗或开除等。
四、职责1.保洁员需要按照医院的工作安排，准时上岗，完成工作任务。
2.保洁员需要保持工作区域的整洁和干净，及时清理垃圾和杂物。
医院保洁工作考核细则
科室：考核项目
分值
质量标准／分值
得分
备注
1
基
本
项
目
12分
遵守劳动纪律，有登记本.（护士长填写）
5
迟到扣2分，旷工扣5分，早退扣3分。休息及离岗向护士长请假
2
按规定着装，不得混穿，不得穿背心、拖鞋上班
2
未着工作装、着装不一致，穿背心、拖鞋者
3
服务认真、热情，不得与患者家属及工作人员发生争执
3
放置规范、安全
19
厕门、隔断、把手
4
清洁、无污迹、无小广告
20
公用洗碗池
3
无剩饭、清洁
21
开水房
3
无杂物、整洁
22
消防设备
2
整洁
23
消防通道
5
不得占用、通畅无阻
24
垃圾桶
3
按规定摆放、消毒，桶身光洁无污迹
6
光亮、无污、无尘
13
房间外过道地面清扫、湿拖
4
无污迹、杂物
14
墙面、镜面
3
无污迹、无积尘
15
天花板、照明灯具、换气口
3
无污迹、无积尘、无蜘蛛网
16
卫生间、洗手池、马桶、镜面、墙体、地漏
5
通畅、无污迹、洁亮、无痰迹、烟头
17
医疗废物、生活垃圾
4
按规定摆放、收送不混装，及时清除
18
拖布等清扫工具、物品
2
工作认真，未发生争执
4
不得损坏、占用、私拿公物，不得盗卖公共物品及医疗废物
3
私拿、偷盗物品及医疗废物
5
公
共
区
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁员工作考核办法及制度职责一、考核目标1.提升保洁员工作能力和素质，确保医院环境卫生的整洁和安全。
2.促进保洁员个人和团队工作的发展，提高工作效率和绩效。
二、考核内容1.日常清洁工作：包括医院各个区域的清洁、消毒和垃圾处理等工作。
2.物品维护与保养：负责保洁用具和设备的维护，确保工作效率和工作质量。
3.客户服务：与医院员工和患者保持良好的沟通和合作，提供贴心的服务。
4.安全卫生：遵守医院卫生安全制度，做好个人防护，保障个人和他人的健康。
5.个人发展：积极参加培训学习，提升自己的专业技能和知识。
三、考核方法1.定期考核：根据医院保洁员工作计划，定期进行全面的工作考核。
2.随机抽查：由医院管理人员进行随机抽查，检查保洁员工作的规范性和质量。
3.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解患者和员工对保洁工作的评价。
4.专项考核：针对特定工作任务或重点区域，进行专项考核，提高工作的针对性和效果。
四、考核标准1.工作质量：保洁员的工作必须达到医院规定的清洁标准和卫生要求。
2.工作效率：保洁员要能够按时完成任务，合理安排工作时间和资源。
3.团队合作：保洁员应与其他员工和团队成员密切合作，共同完成工作任务。
4.个人形象：保洁员应注意仪容仪表，保持良好的个人形象和职业素质。
5.案件处理：保洁员在工作中如遇突发事件或问题时，需要能够及时妥善处理，并向上级报告。
五、考核结果和奖惩1.考核结果及时反馈给保洁员，根据结果及时进行表扬或警告。
2.表扬奖励措施可以包括：奖金、荣誉证书、个人晋升等。
3.警告处分措施可以包括：口头警告、通报批评、降低绩效评分等。
4.考核结果作为保洁员晋升和调岗的重要依据。
六、奖励与表彰1.优秀保洁员：对工作成绩突出、作风优良的保洁员进行表彰，奖励金和荣誉证书等。
2.先进团队：对保洁团队绩效突出、形象良好的进行表彰，奖励金和荣誉证书等。
3.个人付出奖：对在工作中表现出特别付出和卓越贡献的保洁员进行表彰。
医院保洁岗位考核细则
公用房间卫生
10分
保证办公房间的地面干净整洁,无杂物,及时清倒垃圾,工作不到位扣2分
保证办公室房间的桌面、窗台、镜面以及室内玻璃的干净整洁,服务不到位一次扣2分
卫生间卫生
15分
保持卫生间的日常干净整洁,及时清倒垃圾,保持、便池、水池和镜面的干净整洁工作不到位一次扣3分
医院保洁岗位考核细则
医院保洁岗位考核细则
姓名： 楼层： 本月合计得分： 年 月 日
考核项目
分数
考核标准
分数
考核内容
实得分数
基础管理
20分
仪容仪表
5分
仪表不整洁,上班不着装,发现一次扣2分
文明礼貌
5分
出现与医护人员、患者纠纷,不文明行为,发现一次扣2分
节能降耗
10分
出现浪费或不爱护保洁用品现象及私自带保洁物品回家者,发现一次扣3分
及时将生活垃圾送到生活垃圾堆放处,未及时倾倒扣2分
加分项目
10分
工作突出
10分
受到主管负责人的表扬加2分；受到院领导的表扬加3分；每周检查优秀者加5分
说明:每周由后勤部抽查和院领导行政查房一至二次,进行考核;
经常对卫生间的门窗进行擦拭,保持干净整洁;保洁不到位一次扣2分
当天巡查保洁和室内门窗的保洁
15分
在完成区域保洁后,要经常巡视保洁区域和楼道,做到保洁区域和楼道无杂物,无烟头；发现保洁不到位一次扣3分
保持电梯门前区域内的卫生整洁,电梯口垃圾箱及时保洁;保洁不到位一次扣2分
垃圾倾倒
10分
医疗垃圾应及时收取,收取后立即送至医疗垃圾中转站;发现未及时收送者扣3分；如发现克扣医疗垃圾擅自贩卖者送至有关部门处理;
医院保洁人员考核细则
19
室外场地、道路干净、无脏物、无垃圾、无沙尘；花坛、停车场、公共通道无垃圾、纸屑、烟头、杂物；各类设施、各种宣传栏（牌）、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。平台无杂物、无垃圾、滴漏畅通。
8分
20
地下车库整洁，无脏杂物、无积尘、无蜘蛛网；各类设施、各种标识牌表面无积尘、无污迹。天台无杂物、无垃圾、滴漏畅通。
2分
24
管理(4分)
保洁人员教育、培训、管理考核到位，不损害医院利益，不造成不良影响。
2分
25
保洁人员遵章守纪，无盗窃等行为发生。
2分
26ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
消毒隔离
(13分)
按时做好出院后床位的整理及终末消毒到位，保持床位、氧气设备带、床头柜、床架、衣柜无尘、无污渍，物品摆放统一，做到一人一桌一巾一用一消毒。拖把消毒符合院方要求。
各室的垃圾桶内垃圾袋每天更换两次，特殊情况增加更换次数（垃圾满时及时倾倒），医疗垃圾一律用标记的专用袋包装。
2分
13
卫生间水池、坐便器、淋浴房等内外光洁、无污垢、污渍，无积尘、无异味；洗手盆、镜台，镜面内外光洁，无斑点、无积水、无积尘，地面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘、无蜘蛛网，厕所篓，垃圾桶无陈积物，无臭味，外表干净。
6分
14
地面整洁、干净、垃圾清理及时，无异味，水池无垃圾，无积水，清洁车要分清，各类工具要按规定摆放并有标识；无乱摆、乱挂现象。
4分
15
办公区域室内保持干净明亮、清爽，桌椅摆放整齐，医生办公室、护理站、检查室、换药室、活动室的家具每日全面擦拭1-2次，有污迹或需要时随时清洁。
3分
16
严格按要求及时做好治疗室清理工作，确保治疗室干净卫生无污渍、异味（治疗设备清洁除外）。
医院保洁考评细则
医院保洁考评细则医院是特别需要保持干净整洁的地方。
下文是医院保洁考评细则，欢迎阅读!医院保洁考评细则一江苏省省级机关医院卫生保洁工作要求：A、①号医疗综合楼、②号急诊楼、③号体检楼、⑤号病案室楼、⑥号保健楼、⑦号行政楼、⑧号平房、龙江门诊部等以上所有医疗、办公及其他用房。
B、负责医院服务范围内室内及公共区域清洁卫生;(包括：天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、水池、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、地下通道以及院内、外环境等);大楼内墙壁清洁无灰尘。
C、及时收集生活垃圾、医疗垃圾、废报纸、纸盒，并送到院内指定地点;医疗垃圾处理按照有关规定进行，必须达到环保局要求;D、按时巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味;E、所有病房室内每天上午、下午干拖、湿拖地面各一次;F、床单元的终末处理(处理步骤、内容、要求需明细);G、擦拭消毒治疗车，擦拭消毒平车，轮椅，擦拭消毒病历车和病历夹;H、清洁平车和轮椅轱辘上的毛发并上润滑油;I、为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把;J、要求对尘推头和抹布用专门的洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染;K、为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范，特殊感染病人保洁工具专人专用;L、日常保洁工作7：00开始服务;M、急诊晚班14：00-22：00，采取巡视保洁的方式且具体标准不低于日间要求;N、24小时服务(夜间紧急需求服务);采取科学环保的方式和设备进行服务;医院保洁考评细则二卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。
清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。
医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。
医院保洁卫生考核制度范本
医院保洁卫生考核制度范本一、总则第一条为了确保医院环境卫生整洁，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的身体健康，根据国家卫生法律法规和医院卫生管理制度，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于医院保洁卫生工作的各个方面，包括保洁人员的工作质量、环境整洁度、消毒隔离、废弃物处理等方面。
第三条医院保洁卫生考核制度遵循预防为主、全面管理、科学评估、持续改进的原则。
第四条医院保洁卫生考核结果作为对保洁人员工作评价的重要依据，与保洁人员的绩效挂钩。
二、考核内容第五条保洁人员工作质量考核1. 保洁人员应按照规定时间、规定区域进行保洁工作，保证工作质量。
2. 保洁人员应穿戴整齐，持证上岗，遵守工作纪律，不得迟到、早退、私自离岗。
3. 保洁人员应熟练掌握卫生清洁知识和技能，定期参加业务培训。
4. 保洁人员应按照要求对医院环境进行清洁消毒，确保环境整洁卫生。
第六条环境卫生整洁度考核1. 医院各科室、病房、走廊、楼梯间、卫生间等区域应保持整洁，无垃圾、污物、积水。
2. 医院室内外绿化带、花坛应保持干净，无垃圾、杂物。
3. 医院垃圾容器应定期清洗，垃圾分类收集，确保垃圾不外溢，周围无污渍。
4. 医院公共区域应定期进行消毒，防止病菌滋生。
第七条消毒隔离考核1. 医院各科室应严格执行消毒隔离制度，定期对医疗设备、器械进行消毒。
2. 医院感染性疾病科、传染病房等特殊区域应实行严格隔离，防止交叉感染。
3. 医院应配备足够的消毒剂，定期对环境进行消毒，确保空气质量。
第八条废弃物处理考核1. 医院废弃物应按照分类标准进行收集、存放、运输和处理，确保废弃物不外溢、不污染环境。
2. 医院应与有资质的废弃物处理公司合作，确保废弃物得到合法、安全的处理。
3. 医院应定期对废弃物处理情况进行检查，发现问题及时整改。
三、考核方法第九条医院保洁卫生考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式进行。
第十条考核组由医院后勤管理部门、感染管理部门、护理部门等相关人员组成，对保洁卫生工作进行全面检查。
医院保洁员量化考核方案
同济医院保洁员量化考核方案（草稿）
为了全面提升后勤服务工作，实行制度化、量化管理，给全院职工、病患创造一个良好的工作、就医环境，特制定卫生保洁考核细则。
一、考评量化细则见附表。
二、处罚与奖励的实施
1、以上扣分每分为人民币1元。
2、每周由院办公室、后勤处检查，并作详细的记录，根据上述检查每周发通报。
3、院办公室每月根据检查扣分情况，报院长审核，由财务科统一在当月保洁费中扣除。
4、各病区每月扣分累计达100分者，后勤处将给予通报保洁经理，对责任心不强，又不服从管理，屡教不改的，由办公室报保洁经理，给予劝退。
5、对在工作中遭到上级和医院领导点名批评的，医院将加倍处罚，直到辞退。
泗阳同济医院
二〇一二年十二月二十八日。
医院保洁员考核细则
医院保洁员考核细则为加强我院卫生管理，规范保洁员工作流程，提高保洁员工作效率和质量，努力给患者提供一个清洁温馨的住院环境，特制定以下考核细则：一、保洁员必须服从医院有关部门、科室主任、护士长卫生检查、监督管理。
不得大声喧哗，对患者态度粗暴者，一次扣工资20元;不得与工作人员、搭档、病人及家属发生争吵；发生争吵者，扣除当月工资100元，情节严重者，立即予以解聘。
二、白班工作时间：06：30—11:00，下午13:30—17:00；中班：11:00—13:30，晚班：17：00—20:30，各班必须严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，工作时间不得私自离岗，不干私活。
有事需提前请假，不经请假擅自离岗者按旷工处理。
迟到早退超过10分钟扣绩效10元，超过20分钟扣绩效15元，超过30分钟扣半天绩效，无故旷工的给予解聘。
三、所负责的卫生区要做到地面无积垢、纸屑、杂物、污迹等，病房、走廊及楼道地面每天上午、下午各湿拖一次，一次未拖者扣除当月绩效50元，一间病房未拖者扣当月绩效10元，病房内一切设施每天擦拭一遍，发现一处污迹扣除当月绩效10元，卫生间洗手池、面盆、蹲坑每日刷洗保持清洁，发现严重污迹或卫生死角扣除当月绩效20元，出院病人的床档、床头柜、物品柜等必须做到及时清理及消毒，未清理消毒或清洁不到位者扣除当月绩效20元。
四、各病房门每周擦拭一次，窗户每月擦拭一次，未擦的发现一次扣绩效30元，连续2月没有擦的加倍处罚。
五、痰盂、垃圾要及时清理，保持干净。
发现痰盂脏、满垃圾桶长时间不倒，没有套卫生袋的发现一次扣5元,各走廊及卫生间、病房发现有蜘蛛网的扣5元。
六、墙壁、楼梯扶手要做到定期清洁，一次未按要求处理的扣工资10元。
七、每月卫生检查最差者扣绩效50元，卫生最好的奖励50元，每月护士站给保洁员打分，平均得分低于80分的扣绩效50元。
八、有患者投诉的一次扣当月绩效50元。
本细则从2017年5月开始执行。
2017年4月19日。
医院保洁考评细则
医院保洁考评细则医院物业管理具有高标准的卫生要求和专业性，其中清洁工作是核心，也是管理中的一大挑战。
与一般住宅或写字楼不同，医院的清洁工作不仅包括基本的扫除和擦拭，还涉及到消毒和预防交叉感染，对保洁人员的素质和专业知识有着更高的要求。
一、服务原则结合清洁与养护结合及时性与隐密性分工协助与多重保障相结合计划性与改良性、应急性相结合二、服务目标卫生清洁率达到100%卫生保洁率达到99%垃圾做到日产日清，处理过程环保化三、服务内容医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁生活垃圾的日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净医院垃圾的集中收集处理及垃圾房中转站的管理通信机房内环境的定期维护医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护医院内不锈钢设施的专业护理、抛光、上油大理石的抛光、去蜡、上蜡护理接待厅环境的日常清洁维护四、清洁服务主要管理职责与要求清洁服务工作由环境管理部负责，制定每周计划并实施对清洁员进行监管，确保服务质量和安全物业服务中心负责服务信息的收集和服务申报清洁作业人员的责任区划分和作业时间安排清洁材料、作业工具和设备的管理和维护实施专业化分工作业，严格资质管理高空清洁作业的安全监控和警示通知发布通信机房、变配电房等特殊区域的清洁作业管理实行多重交叉检查制度，确保服务质量五、日常清洁养护计划及其作业标准根据国家标准和医院特点制定清洁养护计划室外场地和室内场所的清洁标准卫生间的清洁标准沟渠清理和“四害”防治六、关于医院保洁工作的重点分析医院是病原微生物容易污染的场所，需要采取综合性措施预防医院感染消毒与灭菌是控制医院感染的有效措施加强清洁卫生工作，注意避免扬起灰尘工作人员须穿着适当的防护装备，保持室内清洁卫生清洁被服专区存放，污物处理严格按照标准废弃物分类收集处理，感染性废弃物密闭运送并无害化处理医院保洁工作不仅要求高标准的清洁质量，更注重预防疾病传播和保护患者及医护人员的健康安全。
医院保洁员工作考核办法及制度职责
医院保洁工作考核办法（试行）为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和绩效工资挂钩。
具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，护理部、感染科不定期抽查考核。
二、考核小组由护理部、各病区护士长、感染管理科组成。
三、考核办法1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。
2、护理部、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。
3、每月各病区考核情况与护理部抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。
4、当月考核得分达“优”足额发放该保洁区域绩效工资，“良”扣罚20%该保洁区域绩效工资，“差”扣罚40%该保洁区域绩效工资。
附：1、医院保洁工作考核办法2、保洁员工作质量考核标准3、保洁工作职责4、保洁工作制度医院保洁员岗位制度、职责工作职责：1．每日用消毒水擦洗抢救室、观察室、病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地等。
2.做好洗脸盆、蹲便池、坐便盆和镜子的清洁卫生。
3.保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。
4. 严格遵守感染管理规定，拖把做好绿、蓝、黄、红、黑标记，分开操作(绿色拖产房、手术间；蓝色拖医务人员办公室、值班室、治疗室；黄色拖病房、走廊；黑色拖卫生间)。
5. 按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。
6．负责按指定路线将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分类收集,分别存放保管(暂存)在指定的垃圾间并锁好门,每天及时收集、清理。
7.对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。
8.完成临时指派和各项任务。
医院保洁员工作制度(一)保洁员须树立全心全意为医院服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成医院各区域的卫生工作。
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作
态
度
20分
工作主动性
5分
保洁工作滞后，打扫卫生时不认真，工作散漫发现一次扣2分
服从指挥
5分
不服从领导分配，影响正常工作，发现一次扣2分
团结同志
5分
搬弄是非，对同事不礼貌或吵架者扣2分
工作责任心
5分
上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者发现一次扣2分
工
作
完
成
标
准
60分
大厅、走廊及过道卫生
10分
保持大厅的日常整洁，做到无杂物。发现保洁不到位一次扣2分
保持大厅或楼道桌椅的干净整洁，工作不到位，发现一次扣2分
公用房间卫生
10分
保证办公房间的地面干净整洁，无杂物，及时清倒垃圾，工作不到位扣2分
保证办公室房间的桌面、窗台、镜面以及室内玻璃的干净整洁，服务不到位一次日常干净整洁，及时清倒垃圾，保持、便池、水池和镜面的干净整洁工作不到位一次扣3分
及时将生活垃圾送到生活垃圾堆放处，未及时倾倒扣2分
加分项目
10分
工作突出
10分
受到主管负责人的表扬加2分；受到院领导的表扬加3分；每周检查优秀者加5分
说明:每周由后勤部抽查和院领导行政查房一至二次，进行考核。
经常对卫生间的门窗进行擦拭，保持干净整洁。保洁不到位一次扣2分
当天巡查保洁和室内门窗的保洁
15分
在完成区域保洁后，要经常巡视保洁区域和楼道，做到保洁区域和楼道无杂物，无烟头；发现保洁不到位一次扣3分
保持电梯门前区域内的卫生整洁，电梯口垃圾箱及时保洁。保洁不到位一次扣2分
垃圾倾倒
10分
医疗垃圾应及时收取，收取后立即送至医疗垃圾中转站。发现未及时收送者扣3分；如发现克扣医疗垃圾擅自贩卖者送至有关部门处理。
医院保洁岗位考核细则
医院保洁岗位考核细则
姓名： 楼层： 本月合计得分： 年 月 日
考核项目
分数
考核标准
分数
考核内容
实得分数
基础管理
20分
仪容仪表
5分
仪表不整洁，上班不着装，发现一次扣2分
文明礼貌
5分
出现与医护人员、患者纠纷，不文明行为，发现一次扣2分
节能降耗
10分
出现浪费或不爱护保洁用品现象及私自带保洁物品回家者，发现一次扣3分