第10章电子商务数字市场数字产品[1]

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浅谈电子商务的有形与无形电子商务数字商品

浅谈电子商务的“有形"与“无形"－电子商务，数字商品浅谈电子商务的“有形"与“无形”艾瑞网隗功博接触了一些朋友，特别一些想从其他传统行业转到行业的朋友,他们对电子商务的理解给我的感觉就是传统行业网络化、信息化。

今天我想从电子商务的分类来说说什么是电子商务。

其实电子商务广义的概念是使用电子工具从事商务活动，而狭义的概念也是特指使用来从事商务活动。

所以说,把电子商务理解成传统商业活动网络化和信息化只是理解了电子商务的一部分。

电子商务有很多种分类方式，按照范围、交易对象、参与主体等都有划分方式，本文我想主要说说按照交易对象进行的电子商务分类.按照交易对象来划分,主要有三种:有形商品电子商务，数字商品电子商务，服务商品电子商务。

按照我接触的一些朋友的观点，很多人有形产品电子商务看做就是电子商务。

而按照交易对象来怎分,数字商品电子商务和服务商品电子商务同样属于电子商务的一部分。

数字商品电子商务,主要就是分实体化的纯数字产品.如数字音乐、等音像制品.还有一些文化产品，如文字性等可以只通过数字来进行交易和传播……总之，数字性产品大多可以通过直接进行传播，可以算作完全电子商务。

当然,现在数字化电子商务相对来说较有形产品更难控制.所以,做有形电子商务的朋友更多，也造成了一些朋友将电子商务理解成有形产品电子商务。

服务商品电子商务,现在主要是一些大型企业在做。

主要是市场大多服务型产品与功能都是免费，更多的用户习惯了免费。

同时,许多功能和产品的复制性强，由于这方面保护较差,所以一般情况下小型服务商品都是免费。

但是,一些大型企业和复制难度性高的服务就了特殊的电子商务模式。

如阿里巴巴诚信通、腾讯会员、艾瑞行业研究报告与解决方案等。

当然，现阶段比较容易操作、盈利模式更容易控制的就是有形电子商务，同样，这种有形电子商务模式也比较容易复制，由于不能脱离传统的物流等物质成本的限制，在企业收益增长到一定阶段就会受到成本限制,达到利润最大。

Laudon-第15版-第10章-中文

《管理信息系统》劳顿第15版
第十章电子商务：数字化市场、
数字化商品
学习目标
10-1.电子商务、数字市场和数字商品的独特特征是什么？
10-2.电子商务的基本商业模式和营收模式是什么？ 10-3.电子商务如何改变传统市场？ 10-4.电子商务怎样影响企业之间的交易活动 10-5.移动商务在公司业务活动中扮演的角色是什
电子数据交换（EDI）专有行业网络（专有交换）网络集市交换市场
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电子数据交换（EDI）
两个组织之间通过计算机交换标准化的交易数据，如发票、采购单
很多行业都有EDI标准，这些标准定义了各个行业电子文档的结构和信息域
更多的企业开始使用基于互联网的专用网络
利用互联网可以链接到比传统EDI更广泛的交易伙伴范围
类似谷歌旗下的“双击”公司（DoubleClick）这样的电子商务网站和广告平台拥有能够追踪购物者在一个网络商店中的每一步行动并随购物者在网站之间穿梭的工具。（图中）对消费者在一家销售女式服装网站上行为的详细分析展示了商店在每一步行动中能够了解到的信息，以及采取什么样的措施可以增加销量。
“双击”公司这样的广告网络如何运行？
图10.5
随着隐私保护运动的兴起，广告网络和它们使用的追踪程序变得具有争议性，因为这些追踪程序具有在网络上追踪消费者个体的能力。
商家网站
广告网络 “双击”服务器
商家网站的服务器与“ 双击”公司的广告服务器连接
广告服务器读取文件跟踪程序数据，从用户文件数据库调取用户文件
么？移动商务最重要的应用是什么？ 10-6.企业构建电子商务时需要解决哪些问题？

电子商务中的数字产品

电子商务中的数字产品
目录
• 数字产品的定义与特性 • 电子商务中数字产品的营销策略 • 电子商务中数字产品的用户体验 • 电子商务中数字产品的安全与保护 • 电子商务中数字产品的未来趋势 • 案例分析：成功的电子商务数字产品
01
数字产品的定义与特性
定义
可复制性
数字产品可以无限次地复制，且复制成本低廉。
06
案例分析：成功的电子商务数字产品
案例一：亚马逊电子书服务
总结词
亚马逊电子书服务是电子商务领域中一个非常成功的数字产品，它为用户提供了丰富的电子书资源，满足了用户的阅读需求。
详细描述
亚马逊电子书服务通过与出版商合作，获取了大量电子书资源，并通过在线销售的方式提供给用户。用户可以在各种设备上阅读电子书，包括电脑、手机、平板电脑等。此外，亚马逊还提供了个性化推荐、阅读进度跟踪、笔记同步等功能，提高了用户的阅读体验。
提供及时、专业的客户服务，解决用户在购物过程中遇到的
问题。
提高用户体验的方法
01
用户调研
通过用户调研了解用户需求和痛点，针对性地优化用户体验。
持续改进
根据用户反馈和数据分析，持续优化用户体验。
03
02
A/B测试
通过A/B测试比较不同设计方案的效果，选择最优方案。
创新技术应用
利用新技术如人工智能、虚拟现实等提升用户体验。
包括音乐、电影、电子书等。
包括在线教育、远程医疗等。
包括软件即服务（SaaS）、云服务等。
02
电子商务中数字产品的营销策略
产品策略
产品定位
明确数字产品的目标市场和用户群体，根据用户需求和行为特点进行产品设计和功能优化。

描述你在数字商品和电子商务中的理解和应用

描述你在数字商品和电子商务中的理解和应用数字商品和电子商务是当今时代的重要商业模式，它们改变了人们购物、交易的方式，使得消费者可以享受更加便捷、快速的购物体验。

作为一个互联网用户，我对数字商品和电子商务有着自己独特的理解和应用。

我认为，数字商品是指利用计算机技术创造出来的、以数字化方式存在的商品，包括数字音频、数字视频、数字图书、数字游戏等等。

相比于传统的实体商品，数字商品有着很多独特的优点。

首先，数字商品可以随时随地进行下载，不需要额外的物流和运输成本，降低了交易的成本。

其次，数字商品可以进行复制和备份。

如果发生意外的数据丢失等情况，我们可以随时进行恢复。

最后，数字商品可以永久保存，不会像实体商品一样随着时间的流逝而失去价值。

基于这些优点，数字商品越来越受到人们的青睐，成为了当今时代购物的主要方式。

电子商务是通过电子设备实现商业交易的方式。

它将消费者、商家和供应商连接起来，让他们可以随时随地进行交流和交易。

我认为，电子商务在数字商品的销售中发挥了重要作用。

首先，电子商务使得数字商品的销售变得更加便捷，消费者可以轻松地在网上购买数字商品，并且可以实现在线支付，避免了各种繁琐的手续和时间消耗。

此外，电子商务还带来了更加丰富、更加多样的商品选择，消费者可以浏览全球范围内的商品，并从中挑选出最适合自己的商品。

最后，电子商务避免了地域的限制，消费者可以通过互联网在全球范围内进行购物，这种无边界的自由交易方式真正实现了全球化的交易。

在数字商品和电子商务的实践中，我也有着自己的一些应用体验。

例如，我喜欢使用音乐和电子书。

我可以从各种平台上下载最新的音乐、电子书等数字商品，并将它们存储在我的电子设备上。

购物时，我通常会在不同电商网站进行比价，找到最优惠的商品，并通过在线支付进行交易。

此外，我还利用电子商务平台进行了一些跨境购物。

例如，我可以在国外的电商网站上选购商品，然后将其邮寄到我所在的国家。

这种全球范围内的购物体验非常便捷，无论是商品的选择还是价格上，都给了我极大的满足感。

电子商务市场中数字产品定价策略研究

软件为例，生产商可以针对两个不同的销售群体发行两种不同版本的产品，对软件要求不高的消费者就可以以较低的价格购买较低版本的软件。
“ 网络价值以用户数量的平方的速度增长 ” 。这一特性使得顾客在购买前就已经受到了约束，比如在选
需要物质承载和特定形式的包装。产品定价是企业最重要的营销决策之一，格价对产品销售量、市场占有率和获利性都有很大影响。
产商可以利用数字产品的可变性升级现有用户的低
版本软件，克服由不可破坏性带来的问题。来
四、字产品的定价策略数由于数字产品具有独特的物理特点和经济学特性，能简单地应用传统产品的定价方法对数字产不品进行定价。下面将重点探讨数字产品的定价策略。
（）别定价策略。差别定价策略指的是商家一差以不同的价格来销售同一种产品或服务。差别定价
了数字产品独有的物理特点和经济学特性，在此基础上分析了适合电子商务市场中数字产品的定价策略。关键词：子商务；字产品；价策略电数定中图分类号：０５３Ｆ４．２文献标识码：Ａ文章编号：０８８８（０）－１７０１０ — ８１２１００２ — ２
压缩软件，用期限往往只有一个月，使之后会提醒消
费者购买。商通过提供这些免费产品，厂可以占领市

管理信息系统重点复习.doc

第1章当今全球商业中的信息系统业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。

信息系统的战略业务目标指卓越运营；新产品、新服务和新的商业模式；与客户和供应商建立紧密关系；决策优化；竞争优势；永续经营（六项）信息系统是从技术角度定义为由若干相互连接的部件组成的，收集（或检索）、职能领域业务流程制造和生产产品组装,质量检查,准备物料清单销售和市场客户确认,客户产品认知,产品销售财务和会计债务偿付,提供财务报表,管理现金账户人力资源员工招聘,员工岗位绩效评估,制定员工福利计划处理、存储和发布组织中的信息的系统，用以支持组织制定决策和管理控制。

第2章全球电子商务与合作职能性业务流程举例事务处理系统（TPS）决策支持系统（DSS）经理支持系统（ESS）企业应用有企业系统供应链管理系统客户关系管理系统知识管理系统（四类）内联网指只有企业员工能够访问的企业内部网站，通常作为公司网站中的内部员工访问区域。

外联网是企业网站中授权供应商可以访问的领域，通常用来帮助与供应商之间的协同生产。

信息系统经理是程序员、系统分析师、项目经理、设备经理、通信经理和数据库专家等团队的领导者，也是计算机运维人员和数据录入人员的管理者。

信息主管（CIO）是全面负责企业中信息技术应用的高层管理者。

第3章信息系统、组织与战略组织是指一个稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并进行处理，然后输出产品。

组织的这种技术视角定义侧重于组织的三个要素：资本和劳动力是环境所提供的基本生产要素；组织（即企业）通过生产功能将这些输入转化为产品和服务；产品和服务又被环境所消费，反过来提供更多的输入。

组织的特性有工作规范和业务流程、组织政治、组织文化、组织环境、组织结构等。

信息系统对组织及商业公司的经济影响：●信息技术成本的降低，替代了其他形式的资源；●信息技术影响信息的成本和质量，并改变信息经济学；●信息技术特别是网络的使用，可以帮助企业以更低的成本参与到市场活动中，促使公司和外部供应商签合同，这比使用内部资源更划算；●信息技术可以降低内部管理成本；●信息技术可以让组织减少获取和分析信息的成本，从而降低组织的代理成本。

电子商务概述

消费者
Web
企业Intranet
企业Intranet 企业Intranet
企业电子商务（ E-Commerce ）阶段
广义电子商务(E―Business)
利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
BtoB电子商务的运作模式
买方集中：私用行业网络大公司利用外联网连接它的供应商、经销商和其他主要商业伙伴买家拥有允许共享： • 产品设计和开发 • 市场 • 生产调度和库存管理 • 一般性通信（图片和电子邮件）
BtoB电子商务的运作模式
2、卖方集中模式，也称集中采购，是指一个买家与多个卖家之间的交易模式
递需要电子化手段，继而导致了新的经济运作模式的出现。
1.2 电子商务的定义
商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
综合定义
电子商务是利用先进的电子技术进行商务活动的总称。它通过网络，使用先进的信息处理工具，利用电子技术，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现。
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2. 电子商务的分类
• 其他类型
O2O模式（ Online To Offline ），也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。如，团购、二维码
社交网络移动商务：基于位置的服务、无线广告、即时应

精通数字化市场和电子商务

精通数字化市场和电子商务数字化市场和电子商务成为了当今商业领域中不可忽视的重要组成部分。

随着科技的不断进步和全球化的发展，企业已经意识到数字化转型对于其业务的影响和重要性。

本文将介绍数字化市场和电子商务的概念、发展趋势以及企业如何在这一领域中取得成功。

一、数字化市场数字化市场是指利用数字技术和平台来进行市场营销和销售的方式。

随着智能手机和互联网的普及，数字化市场已经取代了传统的广告和推销方式，成为企业与消费者进行沟通和交易的主要渠道。

数字化市场的特点包括全球化、实时性、个性化和互动性。

数字化市场的发展趋势不断演进。

其中之一是移动互联网的兴起，越来越多的消费者使用手机和平板电脑进行购物和支付。

社交媒体也成为了数字化市场的重要一环，通过社交媒体平台，企业可以与消费者进行互动和传播信息。

此外，人工智能和大数据分析也在数字化市场中发挥着重要作用，帮助企业更好地了解消费者需求，并提供个性化的产品和服务。

企业要想在数字化市场中取得成功，需要掌握以下几点技巧。

首先，建立一个易于导航和购物的网站或移动应用程序，确保用户能够方便地找到所需产品或服务。

其次，提供安全可靠的支付方式，建立消费者信任。

此外，与消费者进行互动，回应他们的问题和反馈，体现企业的关注和关怀。

二、电子商务电子商务是指通过电子手段进行商业活动的方式，包括在线购物、网上支付、电子市场等。

电子商务的发展使得商业活动越来越便捷，消费者可以随时随地进行购物，并且可以选择更多的产品和服务。

同时，电子商务也提供了全球化的机会，企业可以跨越时空限制，与世界各地的消费者进行交易。

电子商务的发展趋势呈现多样性。

第一，移动电子商务正迅猛发展，智能手机成为了购物的主要设备。

第二，电子支付逐渐取代了传统的现金交易方式，消费者更加便捷地进行支付。

第三，社交媒体和影响者营销变得越来越重要，通过社交媒体平台，企业可以与消费者建立更紧密的联系。

第四，跨境电子商务成为了全球贸易的重要组成部分，消费者可以从全球各地购买商品。

电子商务概论笔记

第一章电子商务概述一、概念1、电子商务：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

2、数字化：把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同计算机间发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程。

3、网络外部性：指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。

4、消费费顾客价值：5、电子商务的集成性：通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备（个人电脑）、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。

6、电子商务的可拓展性：指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。

7、电子商务的虚拟性：实质上是指在INTERNET上完成的交易。

8、电子商务的交互性：指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。

9、电子商务的协调性：电子商务涉及数据处理、网络数据传输、数据交换和资金汇总等技术。

10、电子商务的普通性：电子商务不受时空限制11、B2C：企业与消费者之间的电子商务是通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。

12、B2B：企业与企业之间电子商务指在INTERNET上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。

13、B2G：企业与政府之间的电子商务，政府作为电子商务参与主体，主要表现在政府采购上。

政府采购是指各级国家机关、事业单位、团体组织、使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。

二、简答：1、比较国际组织对电子商务的定义的异同，并明确本书对电子商务的定义。

国际组织对电子商务的认识：（1）、联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。

（2）、全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。

中级经济师-工商管理-强化练习题-第十章电子商务

中级经济师-工商管理-强化练习题-第十章电子商务［单选题］1电子商务的本质是O。

A.商务的电子化B.互联网C.计算机D.商务扩大化正确答案：A参考解析：本题考查电子商务的(江南博哥)概念。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，其本质是商务的电子化，是一种电子化的商务模式。

掌握“电子商务的产生背景、概念和功能”知识点。

［单选题］2.对于软件、电子读物等信息产品直接通过电子商务从电子仓库中将货物发送到用户端，这体现了电子商务的()功能。

A.网上服务B.电子支付C.交易管理D.网上订购正确答案：A参考解析：本题考查电子商务的功能。

网上服务：对于某些适合在网上直接传递的货物，它能被直接通过电子商务从电子仓库中发送到用户端，如软件、电子读物、信息服务等信息产品。

此外，通过网络还可以进行其他服务。

掌握“电子商务的产生背景、概念和功能”知识点。

［单选题］3.电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。

只要有互联网的地方，人类就可以随时、随地、随意地进行商务活动。

这体现了电子商务的O特点。

A.跨时空限制B.操作方便化C.运作高效化D.成本低廉化正确答案：A参考解析：本题考查电子商务的特点。

跨时空限制：在传统方式下，人们必须在商家营业时间去商场购物，商务活动受较强的时间和地点限制。

而电子商务能在世界各地瞬间通过计算机自动处理完成交易传递，而且无须人员干预，加快了交易速度。

只要有互联网的地方，人们就可以随时\随地、随意地进行商务活动。

掌握“电子商务的特点和分类”知识点。

［单选题］4.在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务属于()。

A.完全电子商务B.非完全电子商务C.区域化电子商务D.远程国内电子商务正确答案：A参考解析：宗题考查电子商务的分类。

完全电子商务指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。

Chapter 7 电子商务：数字市场和数字产品

9Chapter电子商务：数字市场和数字产品网上购物主题讨论?能否举个成功的•你觉得那些商品适合在网上购买能否举一个成功的例子？•举一个失败的例子，说明网上购买存在的问题。

举个失败的例子说明网上购买存在的问题9.1 电子商务和互联网商今天的电子商务今的电商务•:指使用互联网和万维网来处理事务，通过数字电子商务指使用互联网和万维网来处理事务通过数字化实现商务交易•1995年，并呈指数级增长，至今仍有每电子商务开始于年并呈指数级增长至今仍有每年25%以上的增长率•在网络泡沫破灭中幸存下来的公司现在很兴旺y y •阿里巴巴、百度、新浪、yahoo、亚马逊、eBay、谷歌等•电子商务的革命才刚刚开始商电商务的收益9.1 电子商务和互联网电子商务的收益Retail e-commerce revenues have grownexponentially since 1995 and have only recently“slowed” to a very rapid 25 percent annualFigure 9-1y p p increase, which is projected to remain the sameuntil 2008.商电商务与众的原9.1 电子商务和互联网电子商务与众不同的原因普遍性(增加了市场空间, 降低了交易成本)全球性全球性标准大大降低了市场进入成本, 降低了寻找成本(,)丰富性交互性信息密度(价格透明, 成本透明, 价格歧视)个性化/定制商点的个性化9.1 电子商务和互联网Web 站点的个性化Firms can create unique personalized Webpages that display content or ads for productsor services of special interest to individualFigure 9-4p users, improving the customer experience andcreating additional value.商电商务中的关键概念数字市场数字产9.1 电子商务和互联网电子商务中的关键概念：数字市场和数字产品•信息对称•菜单成本•动态定价•取消中介商电商务中的关键概念数字市场数字产9.1 电子商务和互联网电子商务中的关键概念：数字市场和数字产品•数字商品: 通过数字网络传播的商品歌曲音乐视频软件报纸杂志和书籍歌曲、音乐、视频、软件、报纸、杂志和书籍•互联网商业模式•交流和社区(旗帜广告, 弹出式广告,社交网贴)数字内容娱乐和服务•数字内容、娱乐和服务(播客,联合商)商电商务的分类9.2 电子商务电子商务的分类Business to consumer (B2C)•Business-to-consumer (B2C)•Business-to-business (B2B)•Consumer-to-consumer (C2C)Mobile commerce (m-commerce)•Mobile commerce (m-commerce)商亲客户动式营销个性化自助务9.2 电子商务亲近客户：互动式营销、个性化、自助服务•互动式营销和个性化•点击流跟踪•协同过滤•博客•客户自助服务•呼叫中心商企企电商务产生新的效率关系9.2 电子商务企业对企业电子商务：产生新的效率和关系•电子数据交换(EDI)•采购/电子采购•专用行业网络•专用交易所•网络市场•交易所商移动商务务应用9.3 移动商务移动商务服务和应用•移动账单支付•内容和产品•银行和金融服务•无线广告•基于位置的服务•游戏和娱乐商在的联为顾客提供个性化务9.3 移动商务无处不在的互联网为顾客提供个性化服务Companies can use mobile wireless devices todeliver new value-added services directly tocustomers at any time and in any place,Figure 9-9y y p extending personalization and deepening theirrelationships.商从线络获信息9.3 移动商务•从无线网络获取信息数据流量限制•显示尺寸限制G •3G 宽带服务•无线门户网站(移动门户网站)上网本商9.3 移动商务移动商务挑战•笨拙的键盘和屏幕•数据传输速度•成本•设备的存储空间和电源都是有限的•内容商电商务支付系统9.4 电子商务支付系统电子商务支付系统•数字信用卡支付系统•数字钱包•小额支付•累计余额数字支付系统•存储价值支付系统•数字现金•对等支付系统•数字支票•电子账单呈递和支付系统商9.4 电子商务支付系统移动商务数字支付系统•移动商务购物主要采用小额支付系统•小额支付系统在欧洲和亚洲取得了成功•“围墙花园”模式•互操作性•全球移动商务支付系统商能把机变成信用卡9.4 电子商务支付系统DoCoMo 能把手机变成信用卡吗?•DoCoMo 公司面临哪些问题?•该公司选择了什么策略来解决这个问题?•这个策略好吗? 为什么?。

(肯尼斯劳顿)第10章-电子商务数字市场数字产品

图10-5
5.24
© 2009 by Prentice Hall
第10章电子商务：数字市场、数字商品
5.22
© 2009 by Prentice Hall
第10章电子商务：数字市场、数字商品
电子商务 • 企业对企业电子商务：新的效率和关系 • 电子数据交换 • 计算机到计算机的标准交易交换，如发票，采购订单 • 主要工业有电子数据交换标准，这些标准定义该行业的结构和电子文档的信息领域 • 为了和其他企业连接，越来越多的公司逐渐远离专用网络而连接到因特网 • 例如，采购：企业现在可以使用互联网来找到最廉价的供应商，搜索供应商的产品在线目录，与供应商谈判、下订单等。
欢迎回来，stev P.Munson. 借阅登记以下推荐图书书名：一分钟经理领导变革基于结果的领导
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图10-4
5.21
© 2009 by Prentice Hall
第10章电子商务：数字市场、数字商品
电子商务 • 博客 • 个人网页，其中包含由作者和链接相关网页的系列作品 • 已在政治，新闻上增加了影响力 • 企业博客：得到客户的新渠道，引进新产品和服务 • 博客营销分析 • 客户自助服务 • 网站和电子邮件来回答客户的问题或为客户提供产品信息 • 减少人力客户支持专家的需求
第10章电子商务：数字市场、数字商品
电子商务和因特网 • 电子商务中的关键概念（续） • 数字商品 • 可以通过数字网络传递的商品 • 例如：音乐、视频、软件、报纸、书籍 • 生产第一单元的成本几乎是整个产品的成本，生产第二单元的边际成本几乎为零。 • 通过因特网发送成本非常低 • 市场成本保持不变，价格有很大的变化 • 数字商品产业正在经历革命性的变化（出版商，唱片公司等）

管理信息系统习题集_第10章_中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第10章电子商务:电子化市场与电子化产品单项选择题1)电子商务指的是利用任何互联网技术进行商务交易参考答案: FALSE难度系数：22)消费电子商务目前每年仍以约25％的速率增长参考答案：FALSE难度系数：33)互联网减少了信息不对称参考答案：TRUE难度系数：24)85%的在线零售商现在有了移动商务网站？参考答案: FALSE难度系数: 25)现代历史上，包括印刷出版物在内的所有大众媒体采用的都是广播的传播模式。

在这种模式中内容是由处于中心位置的专家们创造的。

参考答案: TRUE难度系数: 26)去中介化为分销商提供了主要利润。

参考答案：FALSE难度系数：27)一般而言对于数字化产品,多生产一单位的边际成本为零。

参考答案: TRUE难度系数: 28)电子通讯的硬件和软件是一个网站预算中典型的花费最少的部分参考答案: TRUE难度系数：29)内容提供者商务模式的一个例子是Barnesandnoble。

com,这是一个纸质书籍的零售商。

参考答案: FALSE难度系数：110)亚马逊的推荐系统是以网络提示为特色的社交电子商务模式的一个例子。

参考答案: FALSE难度系数：311)播客允许订阅用户听现场演出、流媒体无线电广播以及其它音频形式。

参考答案：FALSE难度系数：112)知识产权指的是所有形式的人类表达，包括有形和无形。

参考答案: FALSE难度系数: 213)在美国，96%的互联网家庭使用宽带连接参考答案：TRUE难度系数：214)行为定向可以发生在两个层面:个人网站和通过ISPs参考答案：FALSE难度系数: 215)EDI标准利用网络通信已经在行业层面得以充分实施.参考答案: FALSE难度系数：216)网络集市可以支持按合同从指定的供货商长期采购，也能支持短期现货采购。

参考答案：TRUE难度系数: 317)交换市场已经成为网络集市最流行的类型之一，因为网络集市鼓励竞争性竞价会驱使市场价格降低。

数字市场的名词解释

数字市场的名词解释数字市场，作为一种新兴的经济形态，在互联网技术和全球化的推动下，迅速发展起来。

它指的是通过数字技术和互联网，对商品、服务和资金进行交易和流通的市场。

数字市场不仅改变了传统市场的交易方式，还引发了一系列新的经济模式和商业形态的出现。

在数字市场中，一些新的名词也随之诞生，本文将对其进行解释。

1. 电子商务（E-commerce）电子商务是指通过互联网、移动互联网或其他电子通信平台，进行商品购买、销售和交易的商业活动。

电子商务最早是指通过互联网进行的在线购物，随着移动互联网的普及和技术的发展，电子商务已经扩展到移动支付、在线金融、在线教育等多个领域。

电子商务的出现使得消费者可以方便地获取所需商品和服务，同时也为企业提供了一个全新的市场。

2. 电子支付（E-payment）电子支付是一种将货币或价值通过电子方式进行交换的支付方式。

它摒弃了传统的现金支付和银行转账，通过网络或其他电子设备进行支付和结算。

电子支付可以分为多种形式，包括网上银行支付、移动支付、第三方支付等。

电子支付的兴起，提高了支付的便利性和效率，不仅降低了交易成本，还促进了数字市场的发展。

3. 虚拟货币（Virtual currency）虚拟货币是一种基于互联网的数字资产，可以作为交换媒介，在数字市场中用于购买商品和服务。

虚拟货币与传统货币不同，它不依赖于特定国家的法定货币，而是通过密码学技术和去中心化的区块链技术进行发行和管理。

比特币是最知名的虚拟货币之一，它的出现引发了全球对加密货币的关注和研究，也催生了一系列的区块链创业公司。

4. 分布式账本（Distributed ledger）分布式账本是一种通过区块链技术实现的去中心化的、不可篡改的数据记录系统。

它将交易数据分散地存储在多个节点上，没有中心化的控制机构，使得交易数据具有高度的可信性和可追溯性。

分布式账本的出现，为数字市场提供了一种新的信任机制，消除了中间环节的信任问题，增加了交易的透明度和安全性。

电子商务市场中数字产品定价策略研究

电子商务市场中数字产品定价策略研究第一篇：电子商务市场中数字产品定价策略研究微软的数字产品定价策略11433118罗文思摘要数字产品是一种以比特流的方式通过网络传播和销售的特殊产品，是电子商务市场的主力。

本文介绍了数字产品独有的物理特点和经济学特性，在此基础上分析了适合电子商务市场中数字产品的定价策略。

关键词：电子商务；数字产品；定价策略背景目前电子商务市场中销售的商品主要包括两类，即有形商品和无形商品。

据零售业统计，无形商品占有网上销售市场的大部分，如计算机软件、音像产品、付款、订票服务、信息服务等，这些产品被称为数字产品。

数字产品是网络经济时代的特殊产物，它脱离了物理空间，销售方式是将产品或服务数字化，以比特流的形式通过网络直接传输给顾客，不再需要物质承载和特定形式的包装。

产品定价是企业最重要的营销决策之一，价格对产品销售量、市场占有率和获利性都有很大影响。

与其他营销手段相比，价格是唯一能够产生收入的因素，同时也是最灵活易变的因素。

只有根据产品特点以及市场状况和变化趋势制定合适的产品价格，才能最终获得利润，形成持久稳定的获利性。

一数字产品的物理特点以互联网为基础的电子市场环境与传统实物市场不同，数字产品是只能存在于电子商务市场中的一种特殊商品，在传播和销售的过程中，表现出独有的物理特性。

（一）不可破坏性。

数字产品一旦生产出来，就可以永远保留下来，而不会随着使用时间和频率的增加逐渐磨损，也就是说数字产品是永远不会变质的。

这种特性使得消费者只需购买一次，就可以无限次地使用下去，而且可以无限次转让，因此，销售商必须不断地提高产品性能或扩充产品信息量，来吸引顾客购买新产品。

（二）可变性。

可变性指的是数字产品的内容很容易被定制或更改。

一方面，这一特征使得生产商无法控制其产品的完整性，虽然生产商采取了一些措施，比如加密技术和数字签名技术，来保护数字产品的内容不被篡改，但这些只能应用于产品传输过程，数字产品一旦被消费者下载下来，就可以对其任意数字产品一旦被消费者下载下来，就可以对其任意修改、组合等。

数字产品

影响因素
随着购买该产品的用户数量越来越多，产品的协同价值越来越大，新进入市场的那个边际消费者必然愿意比老用户支付更高的价格
在分析第一种力量时，规模是即定的，而第二种相反的力量则源于网络规模的扩大
边际效用递减
消费者边际效用当消费者多（或少）消费一定单位的商品时，他或她的效用变化与增加（或减少）的消费量之间的比率。
A1 A2 ...... Am
B1
B2
......
Bn
图3-1 一对垂直相关产业
正的网络外部性和负的网络外部性
积极（正）的网络外部性引起了人们极大的关注，而且它也是网络外部性的主要体现形式，但是，这并不意味着负的网络外部性就不存在。消极（负）的网络外部性也同样可能作为网络效应而出现。

传统的需求曲线 p

q

导致向右下方倾斜的主要原因是，边际效用的降低，也必须使消费者的边际支出相应递减，用支出痛苦的减少来弥补消费效用的减少。无论是个人需求曲线和市场需求曲线都符合这个规律

网络经济下边际收益递增规律——网络经济下边际成本随着网络规模的扩张而呈递减趋势，网络外部性的存在使传统供给方收益递增为中心转变为以需求方收益递增为中心，从而使网络经济下边际收益呈现出递增的趋势。
三、达维多定律动获得50%的市场份额，所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品，共享程度越高的东西就越有价值。
如：英特尔公司的微处理器并不总是性能最好、速度最快的，但它几乎总是新一代产品的首家推出者。——主流化现象实际上达维多定律体现的是网络经济中的马太效应（Matthews Effect）.
≠
外部性 ——对他人产生有利的或不利的影响，但不需要他人对此支付报酬或进行补偿的活动。 ——当私人成本或收益不等于社会成本或收益时，就会产生外部性。外部性的两种主要的类型是：

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