产品环境品质保证体系培训
质量环境管理体系知识培训
第二章 ISO9001-2008标准理解
5.5.1 职责和权限 理解要点 ➢ 应明确组织内的职责和权限 ➢ 由最高管理者确定，并在组织内部得到沟通
5.5.2 管理者代表 理解要点 ➢ 管理层中的一员，由最高管理者任命 ➢ 其职责包括：确保质量管理体系过程的建立、实施和保 持；向最高管理者报告质量体系绩效和改进的需求；确 保组织内沟通提供顾客满意意识；就质量体系有关事宜 与外部方进行联络
求进行确认 ➢ 评审结果应形成文件化的证据 ➢ 若产品要求发生变更，应确保相关文件得到修改，并确保相关人
员知道已变更的要求 ➢ 如网上销售，可对有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容
等进行评审。
第二章 ISO9001-2008标准理解
7.2.3 顾客沟通 理解要点 ➢ 沟通的内容：产品信息；问询、合同或订单的处理，包 括对其修改；顾客反馈，包括顾客抱怨。 ➢ 沟通的时机：售前、售中、售后
管理评审输出
• 质量管理体系及其过程的有 效性的改进措施
• 与顾客要求有关的产品的改 进措施
• 资源配置需求
第二章 ISO9001-2008标准理解
6.1 资源提供 理解要点 ➢ 必须在恰当的时间提供适当资源 ➢ 资源可包括：人力资源、设备、设施、工作环境、财力 资源等
第二章 ISO9001-2008标准理解
4.2.1 总则（文件要求） 理解要点
方针目标 质量手册 程序文件及记录 作业文件、外来文件及记录
质量环保培训计划
质量环保培训计划一、培训目标培养员工意识到质量和环保的重要性，同时提高员工的专业知识和技能，以确保产品和生产过程的质量和环保达到最佳水平。
二、培训内容1. 质量管理理论知识2. 环保法律法规及标准3. 产品质量检验和测试方法4. 生产过程中的环保措施5. 质量环保案例分析三、培训方式1. 理论讲解2. 实地考察3. 案例分析4. 应用练习四、培训时间为期3天，每天8个小时。
五、培训安排第一天：上午：质量管理理论知识下午：产品质量检验和测试方法第二天：上午：环保法律法规及标准下午：生产过程中的环保措施第三天：上午：质量环保案例分析下午：应用练习和总结六、培训师资我们将从公司内部和外部聘请具有丰富专业知识和经验的专家担任培训讲师。
七、培训评估1. 培训前的调研，了解员工对质量和环保的认识和需求2. 培训过程中的测评，包括理论知识测试和实际操作考核3. 培训后的问卷调查，收集员工对培训内容和方式的反馈意见和建议八、培训效果通过培训，预期能够达到以下效果：1. 员工对质量和环保的认识和意识得到提升2. 员工掌握了产品质量检验和测试方法，能够更好地保证产品质量3. 员工了解了环保法律法规和标准，能够有效进行生产过程中的环保措施4. 员工能够运用所学知识解决实际质量和环保问题5. 公司整体质量和环保管理水平得到提升，生产过程中的资源利用和排放得到有效控制九、培训预算1. 师资费用2. 培训资料制作费用3. 培训场地及设备租赁费用4. 培训期间的餐饮和交通费用十、培训总结通过本次培训，我们将员工的质量和环保意识提升到一个新的高度，同时也提升了公司的整体管理水平，实现了经济效益和社会效益的双赢。
希望通过培训，能够为公司的可持续发展贡献一份力量。
ISO14001环境体系培训
ISO14001环境体系培训1. 简介ISO 14001是一种国际标准，旨在帮助组织建立和管理环境管理体系（EMS）。
该标准旨在帮助组织减少对环境的不利影响，并提高其可持续发展的能力。
ISO 14001环境体系培训旨在向参与者介绍和培训与ISO 14001相关的基本概念、要求和实施步骤。
2. 培训内容2.1 ISO 14001概述•ISO 14001标准的历史和背景•ISO 14001与其他ISO标准之间的关系•ISO 14001的目标和优势•ISO 14001的适用范围2.2 环境管理原理•环境管理的基本原理和目标•环境管理的好处和挑战•环境政策的制定和实施2.3 ISO 14001认证过程•ISO 14001认证的目的和好处•ISO 14001认证的步骤和要求•ISO 14001认证的审核和报告2.4 环境方面的法律和法规•环境法律和法规的重要性•环境法律和法规的适用范围和要求•如何遵守环境法律和法规2.5 环境风险评估•环境风险评估的目的和实施步骤•环境风险评估工具和方法•环境风险管理和控制2.6 环境目标和指标•环境目标和指标的制定•环境目标和指标的衡量和监控•如何实现和改进环境目标和指标2.7 环境意识和培训•环境意识的重要性和影响•环境培训的目的和内容•环境培训的实施和评估3. 培训方法•理论讲解：通过演讲、示例和案例分析等方式向参与者介绍相关概念和知识。
•小组讨论：参与者将在小组中讨论和分享实践经验，并解决可能遇到的问题。
•案例分析：以实际案例为基础，让参与者了解如何应用ISO 14001标准解决环境管理问题。
•角色扮演：通过模拟环境管理的情景，让参与者在实践中学习和应用所学内容。
4. 培训成果•理解ISO 14001标准的基本概念和要求。
•能够设计和实施符合ISO 14001要求的环境管理体系。
•掌握如何评估和改进环境管理体系。
•了解环境方面的法律和法规，并知道如何遵守。
•提高环境意识和培训能力。
EPQM环保产品品质管理
该法规要求在所有的电子信息产品上进行标注，以明确其是否含有6种物质中的 一种或多种。该法规自2007年3月1日开始生效，适用于所有在中国进行生产、 销售或进口的电子信息产品。
*6 种物质 = ＝铅, 镉, 汞, 和六价铬、PBB、PBDE （同EU RoHS） 2011年8月25日发布《国家统一推行的电子信息产品污染控制自愿性认证实施规则》推行自愿 性认证。
TDK Corporation Section, Division
February 1, 2012
-8-
8. 什么是 “来料检验” ?
基本上TDK通过绿色采购（上页）可以获取有保证的零部件及物料 TDK也实施来料检验，因为我们需要降低供应商由于失误将含有禁用物质的零部件及物料混 入进生产工序的风险（基于风险管理的目的） 在理想状态下，所有的零部件及物料应接受所有化学物质的检查，但是基于时间和成本的 考虑，TDK采用了以下检查体系：
物料在生产线上（生产工序，储存，仓库等）的管理与控制变得越来越重要，如同在环境设 计和开发的控制上所做的努力
在此尤为重要的是：通过限制化学物质达到预防误用/混料及污染的目的。
要点
5S 是基础
*Seiri = Tidiness, Clearing up, Organization, etc. *Seiton = Orderliness, Organizing, Neatness, etc. *Seisou = Cleaning *Seiton = Cleanliness, Standardizing, Standardization, etc. *Shitsuke = Discipline, Training and discipline, etc.
TDK 将零部件及物料划分为 “高风险零部件和材料” 和 “通常的零部件和材料”. 那些高风险零 件及物料须接受6种禁止物质的抽样检查
质量环境安全体系培训教材
质量环境安全体系培训教材第一章介绍质量环境安全体系培训教材是为组织内部员工提供必要的知识和技能，以建立和维护良好的质量、环境和安全管理体系。
本教材将围绕质量环境安全体系的重要性、建立过程和实施方法进行详细介绍，并通过案例分析和讨论提高参与者的应用能力。
第二章质量环境安全体系简介2.1 质量环境安全体系的定义质量环境安全体系是指一种组织内部的管理方法，通过确立相关政策、目标、程序和流程，以追求产品或服务的质量、环境友好和员工安全的整体提升。
2.2 质量环境安全体系的好处有效建立和实施质量环境安全体系将带来以下好处：- 提高产品或服务的质量，满足客户需求；- 减少环境污染、资源消耗和生态破坏；- 保护员工的生命安全和身体健康；- 符合相关法规、法律和国际标准的要求；- 提升组织形象和竞争力。
2.3 质量环境安全体系要素质量环境安全体系主要包括以下要素：- 质量管理要素：质量策划、质量控制和质量改进；- 环境管理要素：环境政策、环境评估和环境管理计划；- 安全管理要素：安全政策、事故预防和应急处理。
第三章质量环境安全体系的建立3.1 顶层设计建立质量环境安全体系需要制定明确的目标和计划，并由高层管理层提供支持和资源。
通过参考国际标准和法规要求，组织可以确定适合自身的质量环境安全体系框架。
3.2 确立流程和程序根据组织的实际情况，制定质量环境安全相关的流程和程序，并明确各个流程之间的关联与互动。
流程和程序应涵盖质量控制、环境管理和安全防范的各个方面。
3.3 监测和评估建立质量环境安全体系后，需要建立相应的监测和评估机制，以确保体系的有效运行和持续改进。
监测和评估可以通过内部审核、管理评审和风险评估等方式进行。
第四章质量环境安全体系的实施4.1 培训和教育为了确保员工对质量环境安全体系的理解和应用能力，组织应提供相关的培训和教育。
培训内容可以包括质量控制方法、环境管理技术和安全操作规程等。
4.2 沟通和参与组织应建立有效的沟通机制，鼓励员工参与质量环境安全相关活动和决策。
质量、环境、有害物质管理体系培训
质量、环境、有害物质管理体系 基础知识培训
部门：体系 编制：关昭菁
培训目录
前言 熟悉体系中的常用术语和定义 质量体系的基本知识讲解 环境体系的基本知识讲解 有害物质管理体系的基本知识讲解 ROHS和WEEE基本知识讲解 三大体系关系
前言
德州泓淋电子自成立以来，共认证了三大体 系，如下 质量管理体系（QMS） ISO9001:2008 环境管理体系（EMS） ISO14001:2004 有害物质管理体系（ HSPM ） QC080000:2005
QC080000体系的基本知识讲解
QC080000体系的基本知识讲解
ROHS和WEEE基本知识讲解
RoHS是《电气、电子设备中限制使用某 些有害物质指令》
RoHS一共列出六种有害物质，包括： 铅Pb(1000ppm)，镉Cd(100ppm)， 汞Hg(1000ppm)， 六价铬Cr6+(1000ppm)， 多溴二苯醚PBDE1000ppm)， 多溴联苯PBB(100ppm)。
未满足要求
纠正 为消除已发现的不合格所采取的措施
体系中的常用术语和定义
纠正措施 为消除已发现的不合格或其他不期望情况 的原因所采取的措施
预防措施
为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的 原因所采取的措施
文件 信息及其承载媒介
体系中的常用术语和定义
QMS：质量管理体系 EMS ：环境管理体系 ISO: 国际标准化组织 HSPM：电子电机零件及产品之有害物质
ROHS和WEEE基本知识讲解
欧盟在2006年7月1日实施RoHS，届时 使用或含有重金属以及多溴二苯醚
PBDE，多溴联苯PBB等阻燃剂的电气电 子产品将不允许进入欧盟市场。
202环境品质保证教育训练管理程序
1. 目的:为强化本公司所有员工对环境质量的认知度,训练员工持有保证环境质量之相关技能,使公司产品符合绿色部品之要求,顺利生产.故制订《环境质量保证教育训练管理程序》.2. 范围:本公司所有单位/员工之环境质量教育训练及绿色部品倡导作业.3. 权责:3.1 环境管理者代表及人事单位:环境质量保证之特定工作人员资格认定.3.2 环境质量保证委员会:环境质量管理教育训练需求规划,并主导规划训练课程之项目及内容.3.3人事总务:每期环境质量教育训练计划及预算统筹编列.4. 名词定义:4.1 内训:由公司内部讲师实施教育训练.讲座.4.2 外训:指派人员到公司外部或从部外聘请讲师到公司内部实施教育训练.学习.5. 相关文件:5.1 本公司ISO9001:2000之相关程序文件教育训练实施办法.6. 内容:6.1 教育训练计划之制作、训练种类、训练方式、训练之评估、内外训之作业流程及登录等,均依照质量管理体系ISO9001:2000之《人力资源管理程序》相关内容执行.6.2 环境质量保证管理之知识及技能需求鉴别：6.2.1 每年年底由环境质量保证委员会主导、规划,并与人事单位及各部门主管进行协商后,将次年环境质量教育训练课程及相关技能要求列于《___年度教育训练计划表》,并提报环境管理代表核定后作为实行训练及人力鉴别之依据.6.2.2《___年度教育训练计划表》为配合月度各单位训练计划之纲要,须经环境管理代表核定完成,并发配至各相关部门以利单位主管将训练不足之人力需求提列于其单位之训练计划中.6.2.3 每月由人事总务按各部门公布之教育训练计划,重新拟定《月份教育训练计划》,每次在安排教育训练,必须提前七天填写《教育申请表》,经人事总务审核,主讲讲师会签.管理代表核准后方可执行.6.2.4 受训人员应准时参加课程训练并签写《教育训练日记》,无故不参加教育训练者记警告以上处份,如有请假,需以书面形式(格式自订)提出申请,并经部门经理确认,环境管理者代表核准方可,并在后续(教育训练后一个星期内)执行补课作业.6.2.5 公司员工接受环境教育训练之效果验证可分两种形式:6.2.5.1 处于特定岗位如:IQC.采购.技术员.内审员等之相关人员视其课程内容须考核,考核项目依实际情况而定,具体分为:笔试、机式、口试等类型,机试和口试的培训效果考核记录于《资格者登记台帐》上.5.2.5.2 课程内容较为笼统性的教育训练(如环境基本常识/法律法规等)可采用《研习心得报告表》的形式来呈现受训效果.(格式自定)6.2.6 所有教育训练数据均必须在受训后三天内,由教育训练主办单位统一收集交文管中心记录于《环境记录管制一览表》要求存档管制.6.3 环境质量教育训练及认知执行:为有效达成各期所订定之环境政策之意图,各项环境教育方案及参与人员如下:6.3.1 高阶管理人员:由总经理及环境管理代表于环境管理审查会议中陈述环境政策之意图或检讨环境目标之达成追踪,以强化对环境管理系统重要性之认知.6.3.2 部门经理主管:每年应不定期研讨本公司之环境质量保证系统管理之相关制度文件.6.3.3 执行下列各项作业之员工应不定期接受与其作业有关之法规或内部规定之讲习：6.3.3.1 各单位内使用或储存有机溶剂之作业人员.6.3.3.2 绿色部品或非绿色部品之作业人员.6.3.5 内部环境稽核人员应由已取得ISO内审员资格论证且接受环境质量保证委员会特定之环境管理系统内审课程并考核通过之人员任定;已获得环境质量系统稽核的人员.环境质量管理者代表需颁发任命书;或经外部讲师施以4小时以上之相关内稽教育训练并通过考核之相关人员任定.合格后,方可担任稽核之工作.6.3.6 环境因素识别人员应经由外部讲师训练合格且得有证书之讲师或合格之内部稽核员施以2小时以上之训练,并经环境管理代表核定后,方可担任环境因素识别之工作.6.3.7 每月中旬应组织上月份新进员工进行相关环境基本知识之教育训练.6.3.8 环境法规及其它要求事项辨识人员应经训练合格，并经环境管理代表核定后,方可担任环境法规及其它要求事项辨识之作.6.3.9欧盟之RoHS指令.SONY之相关GP．三星绿色购买规则知识以及国际各国地方法律法规之相关条约规定的讲解由环境质量保证委员会安排专业人员进行讲授.6.4 有关各作业及活动必须遵守之作业规定,应由单位主管定期作在线之教育与早会倡导,并沟通不遵守该作业程序有可能造成之环境冲击。
产品环境品质保证体系培训..
危害物质掌握的目的
• 明确客户绿色部品要求、有打算地废除和 削减相关有害化学物质，到达防止在客户 产品中混入相关有害化学物质，并以遵守 法令、爱护地球环境以及削减对生态系统 的影响为目的。
部件和材料的适用范围
• 适用于相关产品中所包含的部件、材料及生产工 序所使用的附属材料及其他物品适用部件及材料。
组织机构、职责和权限
仓储单位 先入先出的治理； 部材区分、标识及存放的治理； 批量治理 人事单位 法律规定信息的猎取及其传递； 教育、培训的统筹与规划； 制造课 有害物质的使用治理； 生产批号治理； 设备治理；
组织机构、职责和权限
工程课 产品规格治理； 替代化的推动； 部材变更治理。 d. 设计开发规格的治理； e. 材料成份表的建立及治理 f. 相关公司有托付开发工程时有害化学物质的治理。 品管课 进货检查判定； 出货检查判定； 不合格批货的区分、标识治理； 针对检查的特别状况要求实行对策； 制定环境物质的治理标准； 帮助选购对供给商进展评价与治理
用的材料中添加、填充、混入或粘附的物质。 – 4.3杂质 – 包含在自然材料中，作为工业材料使用，在精制过程中
技术上不能完全去除的物质，或者合成反响过程中产生， 而在技术上不能完全去除的物质。
组织机构、职责和权限
• 总经理 • 有关有害化学物质治理的最终责任人； • GP治理代表的任命。 • GP治理代表 • 为建立环境质量保证系统、文件化、实施和持续环境质量
• ＳＯＮＹ ＧＰ标准 • ＩＥＣＱ ＱＣ０８００００〔ＨＳＰＭ〕 • ＳＧＳ ＧＰＩＰ • ＱＡＩＣ ＧＰＭＳ • ＣＣＩＣ ＣＱＣ 绿色产品认证
• 组织机构、职责和权限 • 环境物质的治理标准 • 选购治理及供给商的评价 • 绿色部品治理内部监查 • 绿色部品、产品检查 • 工序治理、变更治理 • 分承包方治理、仓库治理 • 制造治理 • 有害化学物质的教育与培训 • 产品含有化学物质的治理 • 部材、产品的跟踪 • 特别处理报告 • 设计治理
产品环境品质保证体系培训
产品环境品质保证体系培训1. 培训目的本次培训的目的是为了确保产品在环境中的品质得到最佳保证。
通过培训，参与者将了解产品环境品质保证的重要性和相关的操作流程，并且掌握相关的工具和技巧。
2. 培训内容2.1 产品环境品质保证概述在本节中，我们将介绍产品环境品质保证的基本概念和原则。
参与者将了解环境对产品品质的影响，并学习如何制定适当的品质保证策略。
2.2 环境因素分析产品的品质受到多种环境因素的影响。
在本节中，我们将详细分析各种环境因素，并讨论如何识别和评估这些因素对产品品质的影响程度。
2.3 品质保证操作流程本节将介绍一种常用的品质保证操作流程，包括产品环境品质策划、品质控制、品质评估和品质改进。
参与者将学习如何在实际工作中有效执行这一操作流程。
2.4 品质保证工具和技巧在本节中，我们将介绍一些常用的品质保证工具和技巧。
参与者将学习如何使用这些工具和技巧来提高产品在环境中的品质。
3. 培训时间和地点本次培训将于以下时间和地点进行：•时间：2022年1月15日，上午9:00-12:00•地点：公司会议室4. 培训对象本次培训的对象包括但不限于以下人员：•产品经理•品质保证人员•环境工程师•参与产品设计和开发的人员5. 培训师资本次培训将由公司内部的专业人员担任讲师，他们具有丰富的产品环境品质保证经验，并且拥有相关的认证和资质。
6. 培训方法本次培训将采用以下方法进行：•讲座：讲师将通过讲座的形式介绍相关的理论知识和实践经验。
•案例分析：参与者将分析实际案例，以提高对产品环境品质保证的理解和应用能力。
•讨论：参与者将与其他人员进行交流和讨论，以分享经验和解决问题。
7. 培训评估为了评估培训效果，我们将采用以下方法进行：•书面测试：参与者将进行一次书面测试，以评估其对培训内容的理解和掌握程度。
•口头问答：参与者将回答培训师提出的问题，以检查其对培训内容的理解和应用能力。
8. 培训准备为了使培训顺利进行，参与者需要做以下准备：•提前阅读相关的文献资料和培训材料。