煤矿后勤工作应注重三个度

煤矿后勤工作应注重三个度

煤矿井下生产，条件恶劣，职工们很辛苦，所以，煤矿后勤工作，就成了构建和谐矿区的重要方面。如何很好的为井下职工服务，让他们解除后顾之忧，升井后能有一个舒适的生活环境，笔者认为，矿区后勤工作应当注重三个度。

一是为职工服务的态度。搞好服务是矿区后勤工作的根本，后勤工作人员要主动的为井下职工搞好优质服务，把他们当成自己的父兄一样对待，常想想他们在井下一线艰辛的劳作。即使他们累了，有些不高兴，不礼貌的事，也要用和蔼的笑容、热情的态度，努力为他们送去温暖，送去体贴。树立矿工就是上帝的思想，没有任何借口地为他们服务，做到主动、热情、耐心、周到的服务。

二是保证对矿区后勤工作的支持力度。对矿区来说，后勤不创造经济效益，是花钱的单位。首先生活服务的设施、设备需要更换、维修、配置，所以对所需资金方面要大力支持，才能保证服务质量的提高，其次要选派有敬业精神和后勤管理经验的人才，充实到后勤队伍，满足后勤工作的需要。再者是完善和健全各项规章制度，实现标准化管理和目标管理责任制，职工对后勤部门负责，后勤部门对全矿负责，职责分明，奖优罚劣，使服务质量与经济利益挂钩，保证管理水平和服务质量的提高。

三是把握为职工服务的程度。为职工服务要达到什么水平？随着生活条件的不断提高和矿区环境的改善，职工的要求也在不断提高，所以对职工服务的程度，要有一个定位。既要量力而行，又要尽量满足职工的需要。这不仅体现企业的形象，而且会增强职工的归属感、自豪感。过去职工们有饭吃，有地方住就可以了，现在增加了免费营养餐、高品位的公寓。随着社会的发展，职工的需求还要向更高的层次迈进。因此矿区后勤工作，要从实际出发，把后勤服务工作做得更加人情化、细致化、规范化，使后勤服务让职工得到更多的实惠，增强企业的向心力和凝聚力，努力构建一个和谐的矿区。