某单位上级来文办理签
公务员考试-公文处理考试题及答案
公文处理考试题及答案公文处理考试题及答案公文处理考试题一、概念单选题（每小题2分，共60分，每个选择题有四个备选答案，其中只有一个是正确的）“对来文办理提出初步方案或建议”属于收文工作中的_____工作。
A.拟办B.批办C.承办D.催办答：A“对来文办理作出批示”属于收文工作中的_____工作。
A.拟办B.批办C.承办D.催办答：B“对来文执行与办复”属于收文工作中的_____工作。
A.拟办B.批办C.承办D.催办答：C“对来文或发文的办理督促检查”属于办文工作中的_____工作。
A.拟办B.批办C.承办D.催办答：D“机关领导人在发文稿上签名”属于办文工作中的_____工作。
A.签发B.签署C.批办D.审核答：A“机关领导人在文件正本上签名”属于办文工作中的_____工作。
A.签发公文处理考试题及答案B.签署C.批办D.审核答：B文件处理的中心环节是____工作。
A.批办B.批办C.承办D.注办答：C对发文进行终审的工作，是_____。
A.核稿B.签发C.承办D.批办答：B对发文进行全面审核工作，是____。
A.核稿B.签发C.承办D.批办答：A____文件，不能用签发形式生效。
A.指导类B.会议类C.报请类D.知照类答：B注办，指______。
A.对来文进行分送B.对来文办理提出初步方案或建议C.对来文阅读、执行与办复D.对来文办毕签注承办经过和结果答：D以机关名义对外签发公文，必须遵循____。
A.集体会商的原则B.先核后签的原则C.正职签发的原则D.规范签发的原则答：B盖印章时，应做到_____。
A.上压正文，下不压成文日期B.既压正文，又压成文日期C.上不压正文，下压成文日期D.上不压正文，下不压成文日期答：C注发，指_____。
A.在定稿上注明办理情况B.在定稿上批注缮印要求C.在定稿上批注发文要求D.在定稿上落款处签署答：B最有效的催办方式是_____。
A.电话催办B.文字催办C.登门催办D.会议催办答：C内收发签收指____。
公文拟办的要求
公文拟办的要求篇一：公文拟办拟办的方法，应具体问题具体分析，不能千篇一律地写为：“请×××同志批示”，应针对不同情况有区别的提出拟办意见：（1）对上级来文的拟办，应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门，如拟送哪位领导批办的意见，可写为“请××同志批示”；由哪个单位承办的具体意见，可写为“拟请××局研究办理”；需某位或几位领导阅知的公文，可写为“请×××长阅”、“请××、××、××同志阅”。
（2）对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办，需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员，必要时注明时限。
如：“拟请××处在×月×日办复”，“拟请××处××同志负责办理”。
（3）对需要联合办理的公文的拟办，应明确指定牵头单位，以免机构之间互相争办或者相互推诿。
可写为“拟请××局牵头，××局会同办理”；此外，必要时，在指定牵头单位的同时还可讲明如此安排的原因，便于主办和协办单位明确责任，相互协作，共同完成工作。
（4）对难以提出具体意见的公文的拟办，在拟办前可先和有关部门联系，听取意见后再提出拟办方案。
如各部门意见不一，应分述各种分歧意见，认真研究其可行性，提出自己的倾向性意见，并说明理由，供领导批办时参考或定夺。
拟办意见的书写，应工整地书写在《公文处理单》的拟办栏内，并签注拟办人的姓名和时间。
《公文处理单》的参考样式如下：篇二：如何做好公文拟办如何做好公文拟办拟办工作是公文处理中的一个重要环节，是秘书部门服务决策、当好参谋助手的一个重要方式。
拟办工作看似简单，但什么时候需要提出拟办意见，如何写出恰当的拟办意见，等等，都需要认真研究，决不能马虎。
办公室公文处理制度
办公室公文处理制度篇一：办公室公文管理办公室文件管理制度一、总则第一条为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，结合公司的实际情况，特制订本制度。
第二条文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，公司上报下发的各种文件、资料。
同级相关方函、电、来文。
二、收文的管理第三条公文的签收：凡来公司公启文件(除领导订启的外)均由办公室收发员登记签收第四条公文的编号保管：1. 办公室收发员对上级来文拆封后应及时附上外来文件流单，并分类登记编号、保管。
2.公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室收发员进行登记编号保管，不得个人保存。
第五条公文的阅批与分转。
1.凡正式文件均需由办公室主任根据文件内容和性质阅签后，由收发员分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导亲自阅批后分送承办部门阅办。
为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要即阅即办。
2.一般函、电、单据等，分别由办公室收发员直接分转处理。
3.为加速文件运转，办公室收发员应在当天将文件送到公司领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过两天(特殊情况例外)。
第六条文件的传阅与催办。
1.传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。
对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
2.阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交办公室，切忌横传，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。
如有领导批示、拟办意见，办公室收发员应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。
3、办公室收发员对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件应立即指定专人办理。
不得将文件压放分散，如确系工作需要备查，应按照有关保密规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转，以防丢失。
三、发文的管理第七条发文的规定：公司上报下发正式文件由办公室负责。
领导审阅公文,签字
领导审阅公文,签字篇一：常见公文批示用语常见公文批示用语一、审批公文用语的一般规则（一）圈阅即表示同意（签发文件除外）。
（二）如果文件上出现审批人姓名，审批人在自己姓名上划圈即代表签字；如果文件只出现审批人所在单位名称或职务统称（如：办公厅、人教司、署领导、司领导等），审批人应当在单位或职务上划圈并在近旁签字。
（三）批示应该注明年月日。
（四）批语对象是上级的，一般称职务；是平级、下级的，一般称同志。
（五）批语对象为多人的，区别以下情况表述：1．如果是任选的组合，应按惯例排序，可用“并”字按一定标准分类。
例：按职务分类如“××、××、××副审计长并××、××、××同志（司长）”；按性质分类如“××、××、××司（以上为署内单位）并××、××、××特派办（以上为派驻单位）”。
2．如果是工作流程组合，可按照流程顺序排列。
例：“××局长并×副审计长”；“×主任并×副审计长、审计长”。
3．如果是多个对象承办事项，须明确主办人。
例：“××负责（或牵头），××、××会同（或配合）办理”。
此外，审批公文应使用符合档案规范的书写工具。
二、几种常见情况的批示用语（一）署领导、办公厅主任签发文件1．直接签发：签发人批示“发”、“同意”、“速发”等，签字并注明年月日。
（如不同意发文，可批示“不发”、“缓发”、“修改后重报”等，签字并注明年月日。
）2．请他人审阅后再发：签发人批示“请××阅后发”，签字并注明年月日。
3．改请他人签发：在发文单“签发”栏之外批示“请××签发”。
公文流转制度
焦作市人才交流中心公文流转制度为进一步提高中心公文流转的科学化、制度化、规范化水平，提高办文效率，加快公文流转，推动工作进程。
特制定中心公文流转制度。
主要包括收文处理流转制度、发文处理流转制度。
公文流转原则是：科室部门负责制，谁业务谁处理，重点工作办公室把关。
（一）收文办理（13个环节）凡上级、同级来文和下级请示、报告，一律为收文。
1. 签收（1）局办公室或上级政府部门下发的文件，注意核对、清点，签收登记，急件应注明签收具体时间。
（2）中心邮箱的邮件要及时下载、存储、打印非密级公文。
严禁截流文件，不送领导。
2. 登记。
按“收文登记簿”上的要求逐项做好公文的分类登记工作，包括：来文机关、收文时间、字号、标题、缓急程度、密级、份数等。
3. 阅文。
对每一份公文，均应认真阅读，了解内容，弄清需要办理的事项。
4. 拟办。
附上收文或请示、报告处理笺，按处理笺上的项目逐一填写，由办公室主任提出拟办意见，在拟办意见栏内简要说明需要解决的问题，并提出处理意见。
5. 呈办。
送办公室分管领导，如分管领导不在，可直接送单位主要负责人。
与公文相关的文件、资料一并呈送。
6. 转办。
将领导实质性批示登记以后，需转科室及部门的应及时通知受文科室及部门来人取件，涉及多个科室的要复印，分别通知，并请取件人在原件或登记簿上签字。
7. 催办。
领导批示转出后，要及时与科室部门取得联系，进行催办，掌握办理进程，按时限期办理结果报批示领导。
8. 协办。
涉及科室部门办理的事项，由办公室协助主办单位做好协调工作，督促科室部门按领导批示认真落实，或提出处理意见送领导审定。
9. 发文。
如需发文相关部门代拟文稿，交办公室审核进入发文程序。
10. 回复。
科室办结后将办理结果回复办公室；重要文件的办结情况，由办公室主任向作批示的领导报告。
一般性文件回复由受理科室部门直接回复，请示办结后要以书面或口头形式向报文单位作出回复。
11. 归档。
收文件办结后，所有实质性批示均由办公室文秘人员复印2份，送办公室汇编和留存备查，原件注明办结后分类归档。
收文管理制度(4篇)
收文管理制度（4篇）收文管理制度（通用4篇）收文管理制度篇11、凡上级和外单位发来的文件、信函、电报、内刊等由园区管理中心专人负责签收、拆封、分类编号、登记收文登记台帐，送园区管理中心领导审阅后，再送公司领导批阅。
2、各部门从有关部门及业务单位直接带回的文件，在填写《文件资料移交单》后交由园区管理中心统一登记归档。
3、经公司领导批阅后的文件，园区管理中心及时收回，按批示迅速准确地送阅和传递。
4、对发送的文件、信函、电报都要随时查询催办，防止办文拖期。
5、要求各部门在文件承办后，将办理结果在文件处理栏内，签署承办结果、承办人姓名、时间等。
6、将承办完毕后的文件立卷、归档。
7、上级下达的业务性文件，承办部门办完后，需要留存的，公司领导签批后可以复印留用。
收文管理制度篇2为规范公司收发文工作，简化办事程序，准确快捷地传递和制发文件，加快公文流转速度和办理质量，特制订本制度。
一、收文管理（一）收文归口凡主送本公司的公文，包括邮寄公文、通过网络传递公文、传真公文、会议分发公文，均应交综合管理部统一登记、编号、分发。
综合管理部做到当日收文，当日登记，需上网办理的文件，二个工作日内办结。
其它因特殊原因签收的文件，应及时送达综合管理部完成收文手续。
（二）收文办理1、收文签收、登记。
收文后综合管理部立即在收文登记本上进行记录并对文件进行编号，应将公文标题、密级、文件字号、发文机关、收文日期等情况逐项填写入《收文登记本》后，后由综合管理部人员做入档归口管理工作。
2、办理程序。
（1）一般业务性文件的`办理程序：1、收文签收2、收文登记并填写《来文处理单》3、综合管理部根据公文内容及时提出拟办意见或主阅及协办、参阅部门4、主要领导批示，根据文件内容由委托领导传阅或由指定分管领导提意见办理5、分管领导批示意见，根据分管领导批示由业务部门承办6、业务部门承办文件，并根据分管领导批示和文件内容要求尽快办理7、文件办理完毕后填写办理结果8、交综合管理部归档9、规定期限办理和回复的，由主办部门或部门。
公文处理管理办法
公司公文处理管理办法为进一步做好公司公文处理工作，规范流程、提高效率，根据有关规定，结合公司实际，制定本办法。
第一章种类和适用范围第一条公司公文包括但不限于以下文件或资料：上级（外单位）来文、本级发文（公司内部上报、下发的各种文件、资料）等，不含合同类文件。
第二条公文处理管理办法适用范围包括公司各部门。
各子公司参照本办法执行。
第三条公文处理的原则：按照机关行文要求和公文处理规定进行，做到准确、及时、安全、保密。
第四条综合办公室负责公司公文的处理工作，公司分管领导负责对公文处理工作进行监督检查。
第二章来文（收文）处理第五条来文（收文）指收到上级或外单位的各类文件及资料。
办理程序包括签收、登记、呈批、承办、催办、办结等。
（一）签收：签收公文要逐件清点，重点公文要逐页查点，如发现问题，应及时向发文机关查询并采取相应的处理措施。
紧急公文要注明签收的具体时间。
（二）登记：必须将公文的来文单位、收文时间、编号、公文标题、密级、紧急时限、件数等逐项在收文登记簿中进行登记。
（三）呈批：上级部门、市直其他部门的来文，统一使用“公司收文（来文）处理笺”。
属于加急、密级的文件，由各承办部门直接呈批。
属于普通来文的，由综合办公室统一呈批办理。
（四）承办：上级部门、市直其他部门来文呈批流程为：综合办公室受理并提出拟办意见，董事长、总经理签署意见，分送分管领导及相关部门按领导批示要求办理并存档。
属联合承办的文件，主办部门应主动做好协调工作，协办部门则要积极配合，不得互相推诿。
（五）催办：对领导批转承办部门办理的来文。
综合办公室要根据领导批示要求限时办理、及时催办，随时了解办理进度。
（六）办结：来文（收文）办理完毕后，要及时注明办结。
公文办理过程中形成的文字材料，要整理齐全，按规定存档。
第三章内部公文处理第六条综合办公室在履行完公司规定的审批程序后负责对外上报、对内下发的各类公文办理，其他部门（子公司）仅能在公司系统内发文，不得对外。
公司文件收发管理制度
公司文件收发管理制度公司文件收发管理制度（通用7篇）在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的公司文件收发管理制度，希望能够帮助到大家。
公司文件收发管理制度篇1一、总则1、为提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，根据文书处理的有关规定，结合我企业实际情况，特制定本制度。
2、文件管理内容包括：上级政府部门函、电、来文，同级合作企业函、电、来文，本企业上报、下发的各种文件、资料。
3、本企业各类文件统一由办公室归口管理。
二、发文管理1、凡以我公司名义上报或下发的文件（报告、请示、纪要、通知、函件等），由承办部门拟稿，送办公室核稿，经办公室核稿后送总经理签发。
2、经总经理签发的文件由办公室统一登记、分类编号并保留一份原件存档。
3、发出的文件、传真应追踪落实对方是否收到，对没有收到的应及时进行补发或改用其他方式发送。
4、所有由办公室发出的传真、文件等应统一登记，并标注发送单位、日期，由发件人签名。
其他部门自主发送的，由发送部门自行负责。
5、发文办理工作程序：（1）拟稿：公司公文、日常业务和事务性的文件由各涉及到的职能部门负责拟稿，拟稿要求内容要情况属实、观点明确、条理清楚。
（2）核稿：核稿是指由拟稿部门经理对拟好的文稿进行审查、核对、修改，为签发做好准备。
（3）会签：凡公文涉及到其他部门有关事宜，需给有关部门会签。
有关部门会签后送办公室主任处对公文进行复核，复核的主要内容为是否已协商、会签；文种、公文格式是否正确等。
（4）签发：以公司名义报送的所有公文一律送总经理签发。
签发公文时如有修改，应在原文上圈改并签署姓名和日期。
（5）发文登记：此时的发文登记是指对待发文稿进行复核，重点看审批签发手续是否完备，附件是否齐全，格式是否统一、规范，符合要求的文稿由办公室根据领导签署意见成文稿的内容，并对待发文稿进行编注发文字号，确定份数后印制。
公文的办理程序
公文的办理程序党政公文办理的具体事项包括了一些较复杂的环节，公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。
收文办理一般包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复等程序；发文办理一般包括复核、登记、印制、核发等程序。
需要归档的公文及有关材料，应当根据有关档案法律法规以及机关档案管理规定，及时收集齐全、整理归档。
下面对上述的程序概括为三个方面加以说明：（一）收文办理即对来文的处理。
来文分两种，一是上级机关发下的公文，二是其他机关发来的公文。
这方面的程序共分：1.签收对收到的公文应当逐件清点，核对无误后签字或者盖章，并注明签收时间。
它的作用是明确双方文件交接的责任，保证文件在传递过程中不致出差错。
签收工作一般要清楚以下各事项：第一，看清来文的机关名称，封面是否有错投现象；第二，认真清点文件件数是否和文簿上所标的数字相同；第三，核对信封号码是否与投递人在签收记录本上所登记的号码一致；第四，检查文件原包装是否有拆口及散包重封现象。
在上述几方面认真检核清点后，方可在投递回执或送文登记本上签字，并注明收到时间，以便上交本机关备查。
与收文工作相关的还有文件的拆封，拆封一般由专门负责文件管理的机构或人员进行，但对外收文和有注明由某一领导人亲自拆封的文件，办文人员不得拆阅。
拆封时要注意的事项是不要拆毁封内文件，拆封后，如发现文件手续未完备，或有缺页、缺少份数的，应加以相关说明并及时退回，以免负文件处理的各方面不当之责。
2.登记对公文的主要信息和办理情况应当详细记载。
它的作用旨在“账目”清楚了然，如发生责任事故，可有清楚的线索加以查找，同时，也便于文件的统计和催办、检查和查阅等。
文件登记项目包括收文顺序号、收到日期、来文机关、来文字号、密级、标题、份数、承办单位、签收人，等等。
但要注意，外收文的拆封一般由单位领导进行，因此，文件的登记有时不可能一次完成，只有等到文件在已下达或实施了后方才完成。
3.初审对收到的公文应当进行初审。
公文处理程序讲义
拟办意见的书写
（2）对来自下级或平行、不相隶属单位需要予以批转、 转发和回复的公文，要指定业务对口部门予以承办， 必要时应注明时限。对欲批准或给予肯定答复的请示性公文， 可分别情况写“拟同意，请X X领导同志批示”， “请X X部门在月X日办复”，“此件较好（或在……有价值）， 建议批转，请X X同志阅示”等等；反之则可写“来文违背上级 X X号文件的精神，不宜批准”，“此件……提法不妥，应重作 研究（调查）再行上报”等。 报告性文书一般不需批复，不需提出拟办意见。
（二）批办的范围
1）无既定办理方案的业务性文书； 2）确需领导人行使决断权、处置权的重要文书和非常规性文书。 如：上级下发的重要指示、决定、指示性通知， 针对本单位的批示、批复、通报等，平级 或不相隶属机关重要的用于协调工作的文书， 下级重要的请示、报告等。 不需批办的文件主要包括已有既定执行方案 的常规性、例行性文书，已有明确而有效批办意见的文书等。
拟 办 的 范 围
1.领导人明确指示代其提供 决策方案或处置意见
2.收文所涉及的问题的 最终处置权 应由领导人掌握， 而拟办人对相关 问题较熟悉 并有一定发言权。
拟办意见的书写
拟办意见应工整清晰地写在《收文处理单》 的有关栏目中，并征注拟办人姓名和日期。
（1）对上级主送本单位，并需贯彻落实、办毕回复、传阅周知 的公文，应提出拟送哪位领导批办或由哪个单位承办的具体意见。 如是阅件，可写“拟请X X局长阅”或“拟请X X、 X X、 X X等领 导同志（X X、 X X、 X X等部门）传阅”；如是办件，可导“请 X同志批示”或主动提出初步处理意见，如“请X X同志阅示。我 建议此件……办理为好”；如需部门提出贯彻意见，可写“拟请X 部门研究提出执行方案，报经领导批准后下发”；如需部门直接 处理的，可提出“拟转X X贯彻执行与办复， 具体办理和解决其内容所针对的事务和问题的活动。
工勤人员高级工【文秘、单项、多项、判断】
的信息没有深度，因为没有抓住主要矛盾，说明对信息加工时要（D抓重点）。
1、一般来说，小型会议人数以（D3人以上）1、一般会议通知要写（A会议名称）3、下列选项中，效力最高的为（A法律）3、下列表述正确的有（法治与人治相对的概念）。
3、下列关于法与统治阶级关系的表述，其中正确的是（法律的根本属性是统治阶级意志的体现）。
3、下列成文日期书写正确的是（D二ＯＯ六年十二月六日）。
3、下列词语表示“期请”的有（C敬希、烦请、恳请、希望、要求）。
3、下列记叙要素齐全的是哪一组？（C时间、地点、人物、事件、原因、结果）3、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（B去世锻炼棘手篮球）3、下列公文用语没有语病的是（B为了严惩严重危害社会治安的犯罪分子，特决定如下）。
3、下列公文用语中含歧义的是（B本案三个调查组工作人员，分别到广州、上海、南宁取证）。
3、下列不属于行政公文特点的是（D行文自由灵活）。
3、下列各项中，不具有行政主体资格的是（D公安局法制科）。
3、与朋友交谈涉及到秘密事项的应（C佯装不知）3、工作的质量要要求是（B准确无误）4、不属于会议文件的是（D会议名称）4、不动产案件的管辖法院为(A不动产所在地法院)。
4、（C罚金）不属于行政处罚的种类之一。
4、不属于法律精神的是（和谐）。
4、开调查会人数一般以（B5-8 人）为宜。
4、开调查会的调查方式不适宜（D保密）事项的调查。
5、写按话是（D会议简报）的撰写要求5、开调查会人数一般以（B5-8 人）为宜。
4、开调查会的调查方式不适宜（D保密）事项的调查。
5、正当防卫和防卫过当的界限在于（防卫行为明显超过必要限度造成重大损害）。
6、在共同犯罪中起次要或辅助作用的是（从犯）。
6、在处理危机事件中，能为组织带来无法估量的经济效益的是（组织形象）；6、在调查对象总体范围内选择具有代表性对象进行调查是（A典型调查）。
6、在通讯手段中，传真最突出的优点有（D图文逼真）6、成文日期通常是指（D领导人签发文稿的日期）。
公文处理单规范签批和办理示例
办公室业务·公文处理27办公室业务2011·4办公室在收到上级或是下级发来的文件后，文书人员要按规定填写《公文处理单》，然后将文件和公文处理单一起送给办公室主任批办。
文件经办公室批办后，送相关部门或是有关领导具体办理。
在日常公文处理中，由于一些领导和经办人员缺乏规范意识，经常会出现在公文处理单上不规范签批、签注及不规范办理问题，主要表现为以下几方面：称谓避免口语化。
在公文处理单上签批意见属于书面语言，应该力求准确、严谨和完整，特别要避免使用口语化的语言。
口语化语言一般表现在对人的称谓上。
比如，平时人们见到某某副部长时，习惯上都尊称其为某某部长，很少有人称其为某某副部长。
然而，一些部门领导在公文上签批时也像平时那样随意，经常使用一些口语化的称谓。
如：赵部长让钱副部长办理某事，签批时写为：“请钱部办”或“请钱部长办理”。
这样的签批既不准确也不严肃。
规范的签批应该是：“请钱副部长办理”。
一些领导签批意见时用语过于生硬，让人看了非常不舒服。
比如：部长让部室内的同志办理某事，签批时直呼其名。
“请孙晓亮办”，“请老张、小李办”。
用这种语气，平时说话可以，因为大家在一起共事多年，彼此互相熟悉，关系很融洽，直呼其名地让部内的同志去做事，大家一般不会计较。
但是如果写在纸上，看了就感觉很别扭，很不舒服。
另外，又不能把平日里大家见面的一些客套话，或是一些尊称，写到公文处理单上。
比如：“请李姐办”，“请张姨主办，王爷配合”等等。
规范的写法应该是：“请晓亮同志办理”，或者也可以称呼其技术职称，如：“请王工程师办理”。
签批意见要明确。
部室领导让部室的同志办理某事，签批意见不能含糊不清，模棱两可，让人不知如何去做。
例如：某部室收到下属单位呈报的《关于新建××产品储存货场的请示》，部长签批给副部长去办理。
起初签批意见为 “请李副部长阅办”。
如此签批就没有讲明此事应该本着什么原则去办，是同意还是不同意，办理的具体要求是什么？这样的签批意见就属于态度不明，含糊不清。
上级公文处理流程
上级公文处理流程一般包括以下步骤：
签收：收到上级来文后，要进行签收并登记。
签收的公文应当是按保密规定办理的平件。
登记：登记时要注明来文单位、来文时间、原文件号、文件标题、来文份数、分送范围、初送拟办人。
拟办：提出拟办意见，提供必要的背景材料，呈送领导批阅。
分办、传阅：秘书科文秘人员根据领导阅批意见，将公文呈送相关科室承办落实，需直属单位办理的文件，由秘书科负责将局领导的批办意见一个工作日内转送承办单位办理。
承办：按照局领导的阅批意见，秘书科文秘人员及时送交相关科室承办落实。
催办、查办：公文处理需要批复、答复、报告结果的请示、督办件等，原则上一周内（特殊情况除外）办结。
在公文承办过程中，监察室协助秘书科负责催办、查办工作，直至办结。
立卷、归档：公文办结后，由秘书科专职人员将办理过程中领导批示、会商及落实等能反映公文办理全过程的原始件妥善收集、保管整理，按文书归档标准要求立卷、归档。
以上流程仅供参考，不同单位和公司的上级公文处理流
程可能有所不同。
收发文办法
XX公司收发文管理办法为提高办文效率和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，结合本公司的实际情况，特制订本办法。
一、收文的管理（一）收文主要是指：上级来文、函、电，同级来文、函、电，公司所属各单位、各部门的来文。
（二）全公司各类来文由公司XX部集中统一办理。
（三）公文的签收1、凡公司公启文件均由公司XX部内勤人员登记签收后交公司XX部主任拆封。
在签收和拆封时，内勤人员和XX部主任均须注意检查封口和邮戳。
对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。
2、对上级有关部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告来文机关部门，并登记差错文件的文号。
3、XX部对收文应进行统一登记，附收文件处理笺，并注明承办部门和承办人签收。
（四）公文的登记保管1、XX部主任对上级来文和公司相关单位报来的文件应及时填制“文件处理传阅单”，注明承办部门后交XX部办理正常手续。
2、本公司外出人员开会带回的文件及资料应及时送交XX部进行登记编号保管，不得私自保存。
（五）公文的阅批与分转1、凡正式文件均须由XX部主任(或副主任)根据文件内容和性质阅签后，由内勤人员分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导（或分公司领导）阅批后交XX部分送承办部门办理。
为避免文件积压延误，一般应在当天阅签完毕，紧急文件要即阅即办。
2、一般函、电、单据等，由公司直接分转处理。
如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位或部门联系后再分转处理。
（六）文件的传阅与催办。
1、传阅文件应严格遵守传阅范围及保密的规定，不得将涉密文件带回家中、宿舍和其它公共场所，也不得将文件转借给其他人阅看。
对尚未形文下发的文件内容，不得擅自向外泄露。
2、阅读文件应抓紧时间，一般应在当天阅完，并在下班前将文件交回，阅批文件应明确办理意见和要求，XX部根据拟办意见督促有关部门和人员遵照办理。
3、阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确属工作需要，要办理借阅手续，以防止造成丢失泄密。
公文处理制度
公文处理制度为保证公文处理的规范性、时效性、保密性，提高公文质效，严格运转程序，特制订如下制度。
一、上级文件传递制度1、凡省委、省委办公厅、黄冈市委、市委办公室及上级部门主送市委、市委办公室的文件、电报、函件、资料（以下简称“上级来文”），均由文书科处理。
收文后农件清点登记，对需传阅、办理的上级来文，应附上公文处理签，认真填写有关栏目，特别要写明收文时间和紧急程序，准确拟出传阅及初步处理意见，送分管领导阅批后，按阅批意见做好送阅等续办工作，确保上级来文办理的时效性。
2、对上级（包括军分区）文件，应及时发市政府办一份，及时送阅。
并严格按有关规定控制阅文对象，既不漏传，又不随意扩大阅文范围。
3、对省委与省政府、省委办公厅与省政府办公厅、黄冈市委与市政府、黄冈市委办公室与市政府办公室联合下发的传真电报，市委办和市政府办各持一份，分头办理。
4、对转发性上级来文，合理拟定分发意见，送请分管领导阅批后，按批办意见在公文交换中心统一分发并办理登记手续。
5、省委、省委办公厅、黄冈市委、市委办公室及两级领导转来的督查件，签收后及时办理移交登记手续，转市委督查室办理。
省委、省委办公厅及黄冈市委、市委办公室领导转来的批示件，签收后必须将来文单位、公文标题、收文日期、份数、密级、紧急程序等逐一填写清楚，附上公文处理签，送请分管领导阅批，并按阅批意见送相关领导阅示（转办）。
6、办理上级阅件按以下程序运行：接收（接收机要局、邮政局传递的主送市委、市委办公室的上级函件、传真、电报应逐件清点，并办理签字手续）。
登记（对收文的编号、收文时间、来文单位、来文字号、标题、密级、缓急程度、份数、分送范围等逐项进行登记）。
分送（根据阅件的级别和内容确定文件的分送范围；在文件份数允许的情况下，主要领导每人一份；对份数少，又不便复印的文件，采取传阅的方式）。
送批（填写公文办理传阅单后，送分管领导阅批）。
传阅（根据批办意见送阅，一般先送主要领导，依次传下去）。
档案管理制度模板
档案管理制度一、档案室的主管部门档案室是是信息中心的一部分。
二、档案室的人员编制档案室设档案管理员1名，负责档案及书刊方面的全部管理工作。
档案管理员的直接上级是信息中心负责人。
三、档案室的基本任务及主要职责1、档案室的基本任务：集中统一管理本单位各部门形成的各种门类和载体的档案。
（其中财务部档案暂时不纳入档案室统一管理范围，而由财务部参照本制度管理。
）2、档案室的主要职责：1）对本单位文书部门或业务部门文件材料的归档工作进行指导和监督，保证文件的完整，齐全；2）接收和保管本单位各部门交来的档案材料，进行必要的整理，鉴定，编目，统计研究，同时收藏和管理一些有关的书刊等资料，积极开展利用工作，为本单位服务；3）负责每日传真收发内容登记，对传真进行立卷归档；4）在计算机技术（软硬件）保证安全的前提下，利用计算机及局域网络，逐步实现档案管理的自动化；5）逐步制定和完善各项档案制度，实现档案的规范化，标准化管理。
四、文件材料的立卷归档制度1、文件材料的归档范围及分类方案文件材料的归档范围及分类方案如下：一级类目及代号二级类目基本范围管理类（A）按年度设置1、中央，省，市来文2、本单位上级集团来文3、非隶属单位来文4、下属单位及部门来文5、本单位对外发文，函6、本单位制定的规章制度7、本单位制定或下发的其它文件8、本单位活动记录（包括会议文件，各种活动文件）9、董事会决议，经理会决议10、上级领导对公司业务的批示11、上级对下级的书面授权12、非业务类合同或协议（原件）13、公司计划，总结14、统计材料（报表等）15、出差汇报16、案件材料17、劳动人事方面的材料18、最佳员工档案19、收发文件登记簿20、档案信息管理材料21、商务信息22、国家经济信息23、国家及地方法规24、其它需要归档的文件出口业务类（B）按年度及项目设置（下设整车出口(01)，机电产品出口(02)，其它产品出口(03)三个三级目录）1、业务项目档案（包括每笔业务的销售合同，采购合同，代理合同，L/C，L/G，利润测算表，商品入库单，备货单，发票，装箱单，提单等全套议付单据，与合同相关的传真函电，索赔材料，售后服务材料）2、正本合同原件档案3、投标材料档案4、技术材料档案5、其他需要存档的文件进口业务类（C）按年度及项目设置1、业务项目档案（每笔业务的国内订货合同, 批准文件，进口合同，L/C，利润测算表，发票,装箱单，提单等全套正本议付单据，FOB价款下的运输合同，结算单据，索赔材料，售后服务材料等。
公文习题集(答案)
单项选择题1.公文的主题是公文制发者所要表达的（）A 政策和法规的观念B 重视本单位利益的观念C 意图或主张D 通报有关事件的细节2.公文的作者是指（）。
A 制发文件的机关B拟制公文的秘书工作人员C 参与文件形成过程的全体机关工作人员D 审核鉴发文件的机关工作人员3.公文的作者以什么名义才可以制发公文（）。
A 法人代表的名义B 国家公民的名义C 机关的名义或其代表人的名义D 其他社会组织与个体结合的名义4.公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是（）。
A 法定性B.权威性C 公开性D 制约性5.公文在执行上的重要要求是（）。
A 实践性B 强制性C 时间限度D 指导作用6.指示不具有下列哪一特点（）。
A 内容广泛，具有普发性质B 具有较强的时效性，强调及时快捷C 作者广泛，不限制发权限D 具有强制约束作用7.以下标题哪一个符合通报的撰写要求？（）A《关于打击盗掘和走私文物活动的通报》B《国务院关于进行三次全国人口普查的通报》C《国务院关于打击假冒伪劣商品的通报》D《国务院关干部分地区违反国家购销政策的通报》8.批复是用于答复下级机关请示事项的（）。
A 下行文B平行文C上行文D 具有行政约束力的规章9.处置办毕公文是依据一定标准对已办毕的文件的（）作出安排。
A 过程B 手续C 归宿D 方案10.在公文处理活动中，各级各类工作人员应接受（）的领导指导。
A 上级领导机关B 群众一致拥戴C 集中统一D 党的基层组织11.向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（）。
A 请示B 报告C 通报D 函12.公文中的祈使句常常依靠（）A 语气调表述B 惯用的句式表达C 感叹词表达D 无主句表达13.为了维护政令一致，凡下行公文（）。
A 都要向上级请示B 都要和有关机关协商C 内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致D 都与有关部门联合发文14.联合行文时，作者应是（）。
领导签字技巧10招
领导签字技巧10招一、“按规定办理”，凡下属见到领导签字“按规定办理”，都认为是可以办理，一般都赶快办理，因为下属向领导表达忠心的最好方式之一就是敢于为领导承担风险。
以后上级机关在调查单位的烂事时，凡是签字为“按规定办理”的都可理解为签字没错，错是错在部下没有按“规定”办理。
当然也有少数部下不买帐，认为按“规定”根本就不能办理。
如果你硬要死扣“规定”而没有抓住签字的核心“办理”二字，不能全面、准确地理解领导的意图，以后你和领导的关系只能是渐行渐远了。
二、“请酌情办理”，没有叫你违法违规办理凡是烂事领导签了字，除了否定词（一般不会出现）以外，部下都领会是叫你办理。
“酌情办理”比“按规定办理”意思更递进一层，而且还有看得起你才叫你办理的丝丝情意在里面，部下一般都会倾情办理。
虽然这是办烂事最危险的签批，但现在是依法办案了，对“酌情”二字总不能无限上纲吧。
“酌情”可理解为斟酌情况，实际情况不允许就不能办理。
因此，责任还是在部下，知识欠缺，政策把握不好，应该受到批评。
三、划圈有学问，一般人不知现在领导为了节省时间，签批文件就用划圈来代表“同意”的意思。
一般人看到领导在文件上划了圈，就按照同意的意思办理了。
有些烂事，在走程序的文件上领导虽然划了圈，后来竟然没有领导责任。
原来领导不是在呈文要求办理的“办理”二字上划圈，而是将圈圈划在模棱两可的中性词或自己的名字上。
只要不是圈在“同意”或“办理”之类的词上，均可理解为领导还没有同意。
所以，上级来办案时，这证据不能靠推理、想象，还是不能追究单位领导的责任。
四、字少还改体，以后耍赖皮有的领导签字更有一绝，没有批语，也不划圈，在“呈某领导批示”几个字下面一划拉下来，写上年、月、日便是，而且年月日还是阿拉伯数字。
是烂事，只要领导签字，部下都明白领导是要办理或可以办理。
领导不愿办理就不会签一个字，假如签“不同意”不是得罪人吗？这事有人捅出去了也没关系。
上面来调查，就说时间长了，记不清了，这几个字好象不是他签的，要不可作笔迹鉴定。