手机产品基础知识培训课件
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培训是第一生产力
下面的图形
培训是第一生产力
• 第一家进入中国市场的手 机厂商
-----摩托罗拉（MOTOROLA）
培训是第一生产力
HOLPE恒波
品牌组成
国外手机品牌
（四大家族）
国产手机品牌
培训是第一生产力
手机配件品牌
品牌组成
诺基亚 NOKIA
索尼爱立信
SONY ERISSON
国外手机品牌
摩托罗拉 MOTOROLA
网络发展历程（2）
• 我国的模拟手机时代，大概可以从1987年 移动通信集团公司开始运营900MHz模拟移 动电话业务算起，到2001年6月30日，移动 通信集团公司完全停止模拟移动电话网客 户的国际、国内漫游业务截止。模拟移动 电话系统主要采用模拟和频分多址（FDMA） 技术，属于第一代移动通信技术。凡号码 以“9”字开头的手机都属模拟网。
2.1 手机普通功能 2.2 娱乐功能 2.3 高级功能 2.4 其他功能
• 目前850MHz－只有在北美、拉丁美洲、南 美洲和非洲部分地区的部分地区中使用；
培训是第一生产力
网络知识
• CDMA • 英文全称：Code Division Multiple Access • 中文名：码分多址 • CDMA是在数字技术的分支—扩频通信技术上发展
起来的一种崭新而成熟的无线通信网络技术。是 在无线通讯上使用的技术，CDMA 允许所有的使用 者同时使用全部频带，并且把其他使用者发出的 讯号视为杂讯，完全不必考虑到讯号碰撞 (collision) 的问题。
• 硬件：我们可以看得到的 • 软件：除了手机显示屏显示的内容外我们看不到，
但是用于支持手机正常工作的数字性文件
培训是第一生产力
• 独立的一部手机能有什么作用？ 1.玩手机内置游戏 2.？？？？？
所以，一部手机要实现它的功能就必须有 网络的支持！！
培训是第一生产力
我国的网络运营商及网络标准
• 1.中国移动GSM 134、135、136、137、138、 139、159（段号）
培训是第一生产力
三星
SAMSUNG
夏新 AMOI
TCL
康佳 KONKA
国产品牌阵线
品牌组成
其他品牌
培训是第一生产力
联想 LENOVO
金立
恒波公司门店类型
综合品牌（业务） 营业厅
三星专卖店
公司门店分类 （按经营范围）
MOTO专卖店
索爱专卖店
培训是第一生产力
诺基亚专卖店
• 第二部分：手机知识类
1.手机的基本概念 2.手机的外型（造型） 3. 各个部件技术 4.手机的功能
培训是第一生产力
• 中国 移动通信集团公司将于2001年12月31 日后关闭模拟移动电话网，停止经营模拟 移动电话业务。
• 20世纪80年代，全球移动电话业务发展非 常迅猛
培训是第一生产力
移动技术发展（模拟）
• 模拟蜂窝移动电话：通过电波所传输的信 号模拟人讲话声音的高低起伏，因此这种 通信方式被称为“模拟方式”。
培训是第一生产力
GSM与 CDMA对比
来自百度文库
网络覆盖
GSM
CDMA
GSM约占全球75％
通话效果
CDMA比GSM清晰
辐射伤害
CDMA比GSM低
防止盗听
CDMA比GSM强
网络信号
GSM比CDMA强
数据传输
培训是第一生产力
CDMA比GSM强
用数据看发展
• 80年代后期，全球使用无线电话终端的用户数年 增长率为40%，远远超过同期有线电话用户的年增 长率。在90年代前几年中，无线寻呼用户的年增 长率达30%-40%，无绳电话用户的年增长率为30% 左右，而移动电话用户的年增长率则高达40%-50%。 移动电话已由模拟转向数字发展，包括GSM和CDMA 制式的数字移动电话正在世界范围内高速发展。
• 移动通讯的迅猛发展，使现代生活节奏越来越快， 移动通讯产品的更新换代和市场争夺战也愈演愈 烈。
培训是第一生产力
网络发展历程（1）
• 中国手机发展历程大致可以分为模拟手机 时代、GSM时代、2.5G时代和3G时代，其中 2.5G和3G代表着中国手机的发展趋势，但 是目前尚未完全定型
培训是第一生产力
手机基础知识培训课程
培训开发科 刘潇春
培训是第一生产力
最古老的电话
听筒 机座
话筒 拨号部分
培训是第一生产力
普通座机电话（程控电话） 听筒 机座（主机）
话筒 拨号部分
培训是第一生产力
培训是第一生产力
新款的多媒体移动电话
照相部分
听筒
显示部分
拨号部分
话筒 机座
培训是第一生产力
手机的组成
• 一部手机和PC（电脑）一样由硬件和软件两部分 组成。
中国联通GSM、CDMA GSM：130、131、132 （段号） CDMA：133 （段号）
培训是第一生产力
• 第一部分 1.行业及网络知识 1.1行业发展历程 1.2网络发展历程 1.3移动技术发展
培训是第一生产力
行业发展历程
• 从1876年贝尔发明电话以来，经历了长达一个多 世纪的发展，电话通讯服务已走进了千家万户， 成为国家经济建设、社会生活和人们交流信息所 不可缺少的重要工具。在最近二十年来，电话技 术和业务发生了巨大变化，通信的地点由固定方 式转向移动方式。
• 它的开发目的：是让全球各地共同使用一个移动 电话网络标准，让用户使用一部手机就能行遍全 球。
培训是第一生产力
网络知识
• 目前GSM的频段:850、900、1800、1900 （MHz）
• 中国,欧洲,东南亚和澳洲的GSM网络主要采 用900 和1800两个频段；
• 北美地区(美国,加拿大)GSM则主要使用 1900MHz；
足人们对出行和审美观的需求。
培训是第一生产力
网络知识
• GSM
• 英文全称：Global System for Mobile Communication
• 中文名：全球移动通信系统 • GSM数字移动通信系统是由欧洲主要电信运营者和
制造厂家组成的标准化委员会设计出来的，它是 在蜂窝系统的基础上发展而成的。
• 优点：模拟移动电话系统的质量完全可以 与固定电话媲美，使通话双方能够清晰地 听出对方的声音。
培训是第一生产力
移动技术发展（模拟）
• 模拟技术的缺点
• 1.模拟移动通信与数字移动通信相比保密性较差， 极易被并机盗打；
• 2.只能实现话音业务，无法提供丰富多彩的增值 业务；
• 3.网络覆盖范围小且漫游功能差； • 4.模拟手机体积大、重量沉、样式陈旧，无法满
下面的图形
培训是第一生产力
• 第一家进入中国市场的手 机厂商
-----摩托罗拉（MOTOROLA）
培训是第一生产力
HOLPE恒波
品牌组成
国外手机品牌
（四大家族）
国产手机品牌
培训是第一生产力
手机配件品牌
品牌组成
诺基亚 NOKIA
索尼爱立信
SONY ERISSON
国外手机品牌
摩托罗拉 MOTOROLA
网络发展历程（2）
• 我国的模拟手机时代，大概可以从1987年 移动通信集团公司开始运营900MHz模拟移 动电话业务算起，到2001年6月30日，移动 通信集团公司完全停止模拟移动电话网客 户的国际、国内漫游业务截止。模拟移动 电话系统主要采用模拟和频分多址（FDMA） 技术，属于第一代移动通信技术。凡号码 以“9”字开头的手机都属模拟网。
2.1 手机普通功能 2.2 娱乐功能 2.3 高级功能 2.4 其他功能
• 目前850MHz－只有在北美、拉丁美洲、南 美洲和非洲部分地区的部分地区中使用；
培训是第一生产力
网络知识
• CDMA • 英文全称：Code Division Multiple Access • 中文名：码分多址 • CDMA是在数字技术的分支—扩频通信技术上发展
起来的一种崭新而成熟的无线通信网络技术。是 在无线通讯上使用的技术，CDMA 允许所有的使用 者同时使用全部频带，并且把其他使用者发出的 讯号视为杂讯，完全不必考虑到讯号碰撞 (collision) 的问题。
• 硬件：我们可以看得到的 • 软件：除了手机显示屏显示的内容外我们看不到，
但是用于支持手机正常工作的数字性文件
培训是第一生产力
• 独立的一部手机能有什么作用？ 1.玩手机内置游戏 2.？？？？？
所以，一部手机要实现它的功能就必须有 网络的支持！！
培训是第一生产力
我国的网络运营商及网络标准
• 1.中国移动GSM 134、135、136、137、138、 139、159（段号）
培训是第一生产力
三星
SAMSUNG
夏新 AMOI
TCL
康佳 KONKA
国产品牌阵线
品牌组成
其他品牌
培训是第一生产力
联想 LENOVO
金立
恒波公司门店类型
综合品牌（业务） 营业厅
三星专卖店
公司门店分类 （按经营范围）
MOTO专卖店
索爱专卖店
培训是第一生产力
诺基亚专卖店
• 第二部分：手机知识类
1.手机的基本概念 2.手机的外型（造型） 3. 各个部件技术 4.手机的功能
培训是第一生产力
• 中国 移动通信集团公司将于2001年12月31 日后关闭模拟移动电话网，停止经营模拟 移动电话业务。
• 20世纪80年代，全球移动电话业务发展非 常迅猛
培训是第一生产力
移动技术发展（模拟）
• 模拟蜂窝移动电话：通过电波所传输的信 号模拟人讲话声音的高低起伏，因此这种 通信方式被称为“模拟方式”。
培训是第一生产力
GSM与 CDMA对比
来自百度文库
网络覆盖
GSM
CDMA
GSM约占全球75％
通话效果
CDMA比GSM清晰
辐射伤害
CDMA比GSM低
防止盗听
CDMA比GSM强
网络信号
GSM比CDMA强
数据传输
培训是第一生产力
CDMA比GSM强
用数据看发展
• 80年代后期，全球使用无线电话终端的用户数年 增长率为40%，远远超过同期有线电话用户的年增 长率。在90年代前几年中，无线寻呼用户的年增 长率达30%-40%，无绳电话用户的年增长率为30% 左右，而移动电话用户的年增长率则高达40%-50%。 移动电话已由模拟转向数字发展，包括GSM和CDMA 制式的数字移动电话正在世界范围内高速发展。
• 移动通讯的迅猛发展，使现代生活节奏越来越快， 移动通讯产品的更新换代和市场争夺战也愈演愈 烈。
培训是第一生产力
网络发展历程（1）
• 中国手机发展历程大致可以分为模拟手机 时代、GSM时代、2.5G时代和3G时代，其中 2.5G和3G代表着中国手机的发展趋势，但 是目前尚未完全定型
培训是第一生产力
手机基础知识培训课程
培训开发科 刘潇春
培训是第一生产力
最古老的电话
听筒 机座
话筒 拨号部分
培训是第一生产力
普通座机电话（程控电话） 听筒 机座（主机）
话筒 拨号部分
培训是第一生产力
培训是第一生产力
新款的多媒体移动电话
照相部分
听筒
显示部分
拨号部分
话筒 机座
培训是第一生产力
手机的组成
• 一部手机和PC（电脑）一样由硬件和软件两部分 组成。
中国联通GSM、CDMA GSM：130、131、132 （段号） CDMA：133 （段号）
培训是第一生产力
• 第一部分 1.行业及网络知识 1.1行业发展历程 1.2网络发展历程 1.3移动技术发展
培训是第一生产力
行业发展历程
• 从1876年贝尔发明电话以来，经历了长达一个多 世纪的发展，电话通讯服务已走进了千家万户， 成为国家经济建设、社会生活和人们交流信息所 不可缺少的重要工具。在最近二十年来，电话技 术和业务发生了巨大变化，通信的地点由固定方 式转向移动方式。
• 它的开发目的：是让全球各地共同使用一个移动 电话网络标准，让用户使用一部手机就能行遍全 球。
培训是第一生产力
网络知识
• 目前GSM的频段:850、900、1800、1900 （MHz）
• 中国,欧洲,东南亚和澳洲的GSM网络主要采 用900 和1800两个频段；
• 北美地区(美国,加拿大)GSM则主要使用 1900MHz；
足人们对出行和审美观的需求。
培训是第一生产力
网络知识
• GSM
• 英文全称：Global System for Mobile Communication
• 中文名：全球移动通信系统 • GSM数字移动通信系统是由欧洲主要电信运营者和
制造厂家组成的标准化委员会设计出来的，它是 在蜂窝系统的基础上发展而成的。
• 优点：模拟移动电话系统的质量完全可以 与固定电话媲美，使通话双方能够清晰地 听出对方的声音。
培训是第一生产力
移动技术发展（模拟）
• 模拟技术的缺点
• 1.模拟移动通信与数字移动通信相比保密性较差， 极易被并机盗打；
• 2.只能实现话音业务，无法提供丰富多彩的增值 业务；
• 3.网络覆盖范围小且漫游功能差； • 4.模拟手机体积大、重量沉、样式陈旧，无法满