2020年广播电视大学电大期末考试管理心理学科目考试重点考点
2020年中央电大专科《心理学》期末复习资料考试必考重点
2020年中央电大专科《心理学》期末复习资料考试必考重点心电大心理学期末复习资料小抄一．判断题1. 一个人的个性，即人格，包括能力、气质、性格三个方面。
（×） 2. 潜意识是精神分析学派的理论基石。
（√）3. 构造主义心理学派认为，心理学是研究人的间接经验的一门学科。
（×）4. 许多研究资料表明，在语言功能方面，大脑左半球占有显著的单侧化优势。
（√）5. 条件反射是在无条件反射的基础上建立起来的。
（√）6. 条件反射形成的生理机制是强化的建立。
（×）7. 第二信号系统是人和动物共同具有的条件反射系统。
（×）8. 神经胶质细胞是神经系统的基本结构和功能单位。
（×）9. 高级神经活动的基本过程是兴奋过程和抑制过程。
（√）10. 感受性与感觉阈限成正比关系。
（×）11. 感觉属于感性认知阶段，知觉属于理性认识阶段。
（×）12. 错觉是知觉的一种特殊形态，也就是我们平常所说的幻觉。
（×） 13. 阈限是一种反应与另一种反应之间的分界值，可以通过实验测量，它是个固定值。
（×）14. 感觉适应可以降低个体对外界不良刺激的敏锐度，是一种利弊兼具的心理现象。
（√）15. 感觉和知觉是先后进行的，先有感觉，然后才有知觉。
（×）16. 相同的刺激可以引起相同的感觉，但却会引起不同的知觉。
（√） 17. 空间知觉是人脑对事物的顺序性和延续性的反映。
（×）18. 长时记忆的容量是7±2个组块。
（×）19. 联想是回忆的基础，也是回忆的主要形式。
（√）20. 研究表明，对词语喜好度的评定、作业任务类型等加工深度因素，对内隐记忆效果并不影响。
（√）21. 短时记忆的信息编码以视觉或语义编码为主。
（×）22. 短时记忆的遗忘主要是由信息干扰引起的。
（√）23.由春天想到繁荣、从苍松翠柏想到意志坚强，这些现象体现的联想规律是接近律。
2020年国家开放大学电大《管理心理学》综合考试题题库
综合练习及答案(一) 单项选择题1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（A )Ａ．莱维特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学管理3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ）Ａ．冯特 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．勒温5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法D．实验法6．被称作“工业心理学之父”的是（C ）Ａ．莱维持 B ．马斯洛 C ．闵斯特伯格D．泰勒7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。
Ａ．选择性 B ．理解性 C ．整体性D．恒常性8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（C )Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。
Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省 D ．自我显示11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质 D ．抑郁质14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型15．编制16种个性因素问卷的是（D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德 D ．卡特尔16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智17. 独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（B ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智18. 易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（C ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智19. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（B ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型 D ．抑制型20．谁提出了认知不协调理论？（B ）A. 海德B．费斯汀格C．勒温D ．维纳21．一个人的态度最稳固的阶段是（C ）A ．顺从阶段B．同化阶段C．内化阶段D．学习阶段22．“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？（B ）A ．适应B．自我防御C．价值表现D．知识23．员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？（C ）A. 成就需要B．亲和需要C．组织承诺D．工作难度24．用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（B ）A. 工资B.工作成就感C.工作安全性D.25．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（C ）A ．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B．穷人很少参加排场讲究的社交活动C ．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D ．一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26．某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。
最新电大《学校管理心理学》期末考试答案复习资料精品知识点复习考点归纳总结
三一文库（ ）*电大考试*2055【学校管理心理学】学校管理心理学复习资料第一章 绪论 1、学校管理心理学的内容主要包括学校管理过程中的学校个体心理（教师、学生）、学校群体心理、学校领导心理、学校组织心理四大部分。
2．管理心理学形成阶段 （1）科学管理学派。
形成于20世纪30年代。
这一阶段注重工作任务的分析与设计，以提高生产效率为直接目标，采用科学的管理方法，以取得高额的利润。
主要代表人物是美国的泰勒。
这一阶段对人的假设是经济人假设，认为职工只关心个人的工资奖金，强调工作的专业化、标准化，制定严格的规章制度，而忽视了人的因素及社会心理需求。
（2）行为科学学派。
1927年到1932年，美国哈佛大学教授梅奥领导一批学者在美国西部电气公司的霍桑工厂进行了长达五年之久的实验研究。
提出人际关系管理理论，指出应重视人的因素，重视人的社会和心理需要，注重组织内部人际关系的改善等。
强调应把人当作“社会人”来看待，采取民主参与的领导方式等。
行为科学学派是以霍桑实验为其标志形成和发展起来的，主要代表人物是梅奥。
（3） 管理科学学派。
形成于20世纪70年代。
其特点是把组织看成是开放系统的理性模式，把现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的数学方法、电子计算机技术与通讯技术，以及系统论、控制论、信息论等）广泛地运用到管理领域，强调系统分析，注重决策行为，形成一系列新的组织管理技术与方法。
（4） 综合性现代管理学派。
20世纪70年代至今可称为综合性现代管理学派。
这阶段的管理理论综合吸收了前几个阶段各个学派的长处，把组织看作是一个开放系统的社会心理模式，把管理科学、社会科学、心理科学与行为科学结合起来，创立了系统工程这一新的管理理论。
3．人性假设是管理者应用管理理论、实施管理行为的哲学基础。
教材中介绍的四种人性假设，即经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设，反映了资本主义社会发展的不同阶段对人性的看法。
管理心理学期末考试重点整理
管理心理学期末复习第一章绪论1.引导案例讲的是福特公司五美元的故事2.管理心理学特定的研究对象是组织中的人3.管理心理学研究的内容包括组织心理、领导心理、群体心理、个体心理。
4.管理心理学的学科特点，它是一门（应用）学科，又是一门（交叉）学科。
5.管理心理学高度相似的学科是（组织行为学）,与管理心理学可以互称姊妹的是（社会心理学）6.在算理心理学酝酿阶段,管理理论的发展以（泰勒）的（科学）管理7.在管理心理学兴起阶段，行为管理学派的（梅奥）主持的（霍桑）实验对管理心理学的兴起产生了积极影响8.管理心理学成为独立学科的标志是1958年,（莱维特）的《管理心理学》一书的出版。
9.（情景模拟法）也称为评价中心法,是研究者把被试者置于一个（模拟）的工作环境中,来观察、分析、评价个体心理素质和能力,以便研究个体心理活动规律和行为规律,一般适用于选拔、评估高级人才。
10.安排被试同“模拟下级”谈话的测试方式被称作（角色扮演）；将被试分成小组,给出讨论题目,要求被试自由讨论的测试是（无领导小组测验）●各种常用研究方法的特点1.观察法✧是指通过感官或仪器,按行为发生的顺序进行系统观测、记录和分析的研究方法。
分为自然观察和实验室观察心优点:方便易行缺点:难于揭示现象的本质或规律2.访谈法是指通过面对面的谈话，以口头信息沟通的方式，直接了解被访谈对象心理状态的方法。
✧分为结构化访谈和非结构化访谈✧需要注意:对访谈者要求较高3.问卷调查法✧是指通过事先拟定的一系列问题,针对某些心理品质和其他相关因素,收集信息并加以分析的方法。
✧分为:是非式、选择式、等级排列式、开放式✧优点:短时间大量数据✧缺点:数据质量不高,真实性存在问题4.测量法是指采用标准化的心理测验或精密的测量仪器,来测量被试的心理品质或行为的研究方法。
分为:能力测验、性格测验、工作价值观测验、组织公民行为测验等5.实验法是指在人为控制的环境条件下,精确操纵自变量而考察因变量如何因其而变化或研究变量间相互关系的方法。
2020年最新电大《管理心理学》考试(题目和答案)
2020年最新电大《管理心理学》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1.[单选题]气质类型中多血质主要行为特征是（）A.缓慢稳重B.小心迟疑C.活泼好动D.胆量较大2.[单选题]在社会知觉的偏差中，由获得某一个体行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）(3分)A.首因效应和近因效应B.第一印象效应C.晕轮效应D.定型效应3.[单选期被誉为管理心理学之父的是（）(3分)A.梅奥B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹4. [单选题]领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）(3分)A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导5.[单选题]取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是：(3分)A.积极强化B.负强化C.自然消退D.惩罚6.[单选题]在管理心理学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）A.气质B.性格C.能力D.个性7. [单选题]在领导方格模式中，(9.1)型领导又称（）(3分)A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导8. [单选题]某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低9. [单选题]由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）(3分)A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体10.[单选题]如果职工A认为自己同职工B相比，所得的报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
相据公平理论，A会采取以下哪种行为?（）(3分)A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入11. [多选题]希波克拉底划分的气质类型有（）。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质12. [多选题]我国现代组织忠诚的结构维度主要包括（）。
电大管理心理学期末考试复习资料
电大【管理心理学】单项选择1.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与( )的关系。
A.研究方法B.具体应用C.应用模式D.传统研究2.群体动力理论的创始人是心理学家( )，该理论又被称为"场"理论。
A.霍尔(Hall)B.勒温(Lewin)C.琼斯(Jeass)D.凯利(Kelley)3.心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的( )假设的概括。
A.复杂人B.现代人C.经济人D.发展人4.人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的类型差别；二是( )的差别，即能力发展水平与发展早晚的差别。
A.数B.性C.量D.形5.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于( )、相似原则、闭锁原则和连续原则。
A.接近原则B.情境原则C.交替原则D.对比原则6.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的( )；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构。
A.需要与动机B.能力结构C.态度体系D.人格特征7.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A.行为方式B.生活方式C.学习方式D.交往方式8.( )、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。
A.文化要素B.认知要素C.社会要素D.情境要素9.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生( )情绪体验的现象。
A.激动B.不愉快C.高兴D.愉快10.按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与( )两大类。
A.生理性需要B.发展性需要C.社会性需要D.心理性需要11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素( )A.次要B.更次要C.更重要D.更无足轻重12.过程型激励理论是从激励的( )出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论。
2020年电大管理心理学复习重要知识点
单选题（B．组织变革）的程序模式由心理学家勒温提出。
“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？（B．自我防御）“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(Ａ．选择性)。
“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（D.相似性）“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”强调领导的影响力来源于（D.参照权）“随大流”说的是什么现象？（Ｂ.从众）“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？（A．能力）“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？（B、社会惰化）“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（Ｃ．晕轮效应) “远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（A.距离）被称作“工业心理学之父”的是（C．闵斯特伯格）编制16种个性因素问卷的是（D．卡特尔）冲突是由于（D．目标）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。
处长大李任现职已有五年...采取下列哪种领导方式较为合适？（C．低工作、高关系）当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（C.适度压力）独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（Ｂ．意志）对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，这应该归因于（Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞）个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（C．社会助长）根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（Ｃ．安静型）根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（Ｂ．活泼型）根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪？(D授权式)根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列(B.高工作、低关系)管理方格图中的贫乏型领导是（D．对人对工作都不关心）具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D．抑郁质）库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（Ａ．他人评价)梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（Ｂ．人际关系）某公司来了一位新员工，工作一段时间后...最赞同进一步采取以下哪种做法？（A．及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩）某民营企业一位姓姚的车间主任...姚主任把他手下的工人都看作了是（A．只有生理需要和安全需要的人）能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析...帮助的方法是（Ｃ．个案法）情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（B．高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系）群体动力理论的创始人是德国心理学家（D．勒温）热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（Ａ．态度）石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端...领导的影响力来源于（D．参照权）谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（Ａ．莱维持)谁提出了认知不协调理论？（B．费斯汀格）通过培养整个组织的学习氛围...能持续发展的组织是（B．学习型组织）下级向上级汇报工作，出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（Ａ.信息过滤）下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（Ｃ.A 型人格）下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（Ｂ.低自我效能感）下面属于群体的是（C．同一支球队的队友）研究者有目的地通过严格控制或创设条件...从而进行研究的方法是（D．实验法）一个人的态度最稳固的阶段是（C．内化阶段）一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳...到了以下哪种因素的影响？（Ｃ．知觉情境）以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润）易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（Ｃ．情绪）用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（B.工作成就感）有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（B．正式群体）有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳...这属于社会知觉中的（D．社会刻板印象。
电大《管理心理学》期末重点复习题及参考答案汇总
电大管理心理学期末重点复习题及参考答案小抄汇总1、气质的基本类型有哪些？所谓气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
三个特征：A：强度B：均衡性C：灵活性。
气质的类型：<1>多血质。
<2>粘液质。
<3>胆汁质。
<4>抑郁质。
2、知觉偏差现象有哪些答：（1）首因效应（2）光环效应（3）投射效应（4）对比效应（5）刻板印象3、态度构成要素有哪些答：第一，认知；第二，情感；第三，行为意向；4、性格影响因素有哪些影响性格形成的因素：1、遗传因素的影响2、环境因素的影响3、主观因素的影响5、职业发展阶段主要有有哪些答：（1）职业发展早期：备业阶段、择业阶段（2）职业发展中期：创业阶段、展业阶段（3）职业发展后期：守业和退业。
6、马斯洛需要五层次内容是什么？答：(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。
(2)认为人的行为是由优势需要决定的。
(3)五种需要可以分为高、低两级。
7、.压力来源有哪些？如何减缓紧张情绪？。
答：（一）、压力来源有：工作因素：（1）超负荷工作（2）时间压力（3）任务不明（4）工作责任大（5）工作条件恶劣（6）职位变动。
组织环境因素：（1）人际关系（2）组织文化（3）组织结构和管理（4）组织环境的不确定性。
个人因素：（1）家庭问题（2）经济问题（3）角色冲突和内心冲突。
（4）挫折（5）个性特点。
（二）个体心理防卫机制：（1）否认（2）倒退（3）移置（4）合理化（5）压抑（6）升华。
个体积极的应对：（1）寻找紧张源，并认真评价产生紧张的原因（2）培训良好的个性品质，提高对挫折的容忍力（3）采取积极的心理保健技术，减缓过度的心理紧张。
8、冲突是如何产生的？答：（1）沟通不良（2）有限资源的争夺（3）目标和利益冲突（4）相互依赖导致合作也能导致冲突（5）工作的不确定性导致的冲突（6）个人因素。
9、团队有效的基本要求?答：团队的有效性由4个要素构成：一是绩效；二是成员满意度；三是团队学习；四是外人的满意度。
国家开放大学《管理心理学》纸考考试题库-字母排序
国家开放大学《管理心理学》期末笔试题库-字母排序一、单项选择题1.“通路——目标”理论是（）提出的B.豪斯2.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）B.霍桑试验3.不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势的理论是哪一种？（）C.E、R、G理论4.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（）D.参与式5.访谈法属于下面管理心理学研究方法中哪种研究方法？（）B.个案研究6.根据弗隆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。
C.可能高也可能低7.管理心理学的早期发展同西方工业心理学的兴起分不开，心理学家将重点研究有效地利用人的某些心理生理资源以获得更高的生产效率。
那么工业社会心理学的创始人是谁？C.芒斯特伯格8.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A.经济人9.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）。
C.天才10.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增中到近100人。
最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。
C.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理11.某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最有效可行的方案（）。
A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理12.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。
C.可能高也可能低13.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
管理心理学期末考试重点
管理心理学期末考试重点1概念：管理心理学是管理学和心理学交叉互溶构成的一门科学。
它运用心理学、管理学、社会学、人类学等学科的原理、原则，研究管理活动中人的心理活动和行为规律，从而有效的调动人们的主动性、积极性和创造性的学科。
是综合性学科，也是边缘性学科。
2研究对象：研究管理活动中管理者和被管理者的心理活动和行为的一般规律，研究管理过程中个体群体组织和领导的心理活动和行为规律。
3研究内容：个体心理，群体心理，领导心理，组织心理。
4任务：充分发挥人力资源，有效开展思想教育工作，为管理者自身素质的提高提供理论依据，完善管理心理学理论体系。
5原则：客观性，实践性，发展性，系统性。
6方法：观察法，实验法，问卷法，测量法，情景模拟法，经验总结法7发展过程：经验管理阶段，科学管理阶段，现代管理阶段8管理心理学在中国企业管理中的应用：激励问题的研究；领导的行为和人事心理方面的研究；对群体心理的研究。
9人性假设理（1）“经济人”的假设（X理论）【麦格雷戈反对X理论】X理论是指传统的对工人严加管束和以强制为主的管理观念。
基本观点：多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作；多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任；多数人的个人目标都与组织的目标相矛盾的；多数人干工作都是为了满足基本生理需要和安全需要。
管理方式：管理的主要职能就是计划、组织、经营、指导、控制和监督，制定和实施各种严格的工作规范和制度来提高生产效率；管理方式是专制型的，管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关；奖励制方面，严格制定差别计件工资制，用金钱来刺激工人生产的积极性。
评价：（缺点）忽视人的生理需求和社会需求；认为人是天生懒惰的，否认人在工作中的积极主动性、创造性；把管理者与被管理者绝对对立起来，忽视工人对管理的参与、否认员工在生产中的地位和作用，忽视对自我潜能的挖掘；（优点）改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心；促进了科学管理理论的形成与科学管理体制的建立。
管理心理学期末复习重点
体内容.。 工具价值观(Instrumental Values)：这种价值观指的是偏爱的 行为方式或实现终极价值观的手段。它包含18项具体内容.） 态度的三个基本成分 （一个稳定持久的以特定方式来感受事物和做出 行为的倾向。态度可分为三个基本成分：
情感：是指个体对于一个事物的情绪或感受，正性的、 中性的或负性。如，我不喜欢张力。 认知：个体认为自己所拥有的对某事物的信念和信息。 可能是真实的、正确的，也可能不是。如，张力学习不 努力。 行为：是指一个人以一种特定方式对某个事物采取行动 的倾向性。如，喜欢某门课，提前去教室占座位。 只有行为成分能够被直接观察到。其他两种成分只能被推 断。） 态度的四个功能（一，调整功能 态度通常有助于人们根据工作环境的 变化进行调整。 二，自我保护功能 除了有助于员工做出调整之外，态度还有助于员 工保护自我形象。 三，表现价值的功能 态度为人们提供了表现价值的基础。 四，知识功能 态度提供了参考的标准和框架，使得人们能够组织和 解释周围的世界） 认知失调理论（当人的行为和态度之间出现矛盾时，人就会产生认知失 调。人们会通过改变行为、改变态度、寻找其他因素来降低认知失 调。） 自我知觉理论 （传统的观点认为态度决定行为。但是自我觉知理论认 为，当人们被问及某一事物的态度时，人们实际上是先回忆针对这一事 物的行为，然后根据行为推导出态度。） 工作满意度的几个维度 （1，工作本身 它的范围包括工作为个体提供的 有趣的任务、学习的机会和接受责任的可能性。 2， 薪水 得到的经济报酬的量，以及得到的报酬与组织中其他成员 相比被看作是公正的程度。 3， 晋升机会 在组织中得到提升的可能性。 4， 上级的管理 上级提供技术帮助和行为支持的能力。 5， 同事 共同工作的人在技术上的精通和社会交往上的互相支持的 程度） 组织承诺的概念（组织承诺是反映员工对组织的忠诚度的一种态度，是 一种正在进行的状态。反映个体认同或依恋组织的程度。包括：（1）
管理心理学期末考试重点
管理心理学1中国古代管理心理思想的主要特征1，以人为本：得气说，智慧说，道德说2，以德为先3，中庸之道：凡事要适度统一把握好矛盾的双方，掌握灵活多变的原则，保持矛盾双方的协调4，无为而治5，以和为贵2人性假设经济人假设, 起源于享乐主义的哲学观点和劳动交换的经济理论，认为人的行为都是为了最大限度地满足自己的私利。
人打算做的一切都是扩大他们在未来将获得的利益，人都是受经济利益驱使的。
代表人物泰勒，X理论，基本观点为1大多数人天性懒惰，不喜欢工作，并尽可能逃避工作。
2由于大多数人不喜欢工作的本性，必须对其施以强迫、控制、指挥的措施，甚至以惩罚相威胁，才能使其为完成组织目标而努力。
3 大多数人天生缺乏进取心，不愿承担风险与责任，没有雄心，企求安稳并甘愿受人领导、接受指挥。
管理上可采取的措施：1 以任务为重点，工作的出发点和归宿都是为完成生产任务，提高生产率，从不考虑员工的感情和精神需要。
2 胡萝卜加大棒的策略。
胡萝卜是指在激励手段上，通过满足员工的物质追求，来保持行为的动力。
3 少数人参与管理。
认为管理工作只是少数人的事，而与广大员工无关。
社会人假设。
1924年霍桑工厂开展了一项关于照明与工人个人工作效率之间关系的实验。
包括照明实验、福利实验、面谈实验、非正式团体实验。
基本观点为：1 人所受到的最主要的激励是来源于人的全部社会需要的满足，包括良好的人际关系等。
2 由于工业革命以及工作合理化的结果，许多工作本身原有的意义已不存在，因此，人们从工作的社会关系中去寻找乐趣和意义。
3 人在所处群体的社会力量中所受的影响，比管理中的激励和控制对他的影响更大。
4 工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。
管理措施：1 管理者除了应该注意工作、完成生产任务外，更应该注意关心人，满足人在从事某项工作过程中的各种社会需求。
2 管理者应重视员工间的人际关系的培养和形成他们的归属感和整体感。
3 管理者应重视团体对个人的影响和团体的奖惩制，不主张个人奖励制度。
国家开放大学电大专科《学校管理心理》2020期末试题及答案
国家开放大学电大专科《学校管理心理》2020期末试题及答案（试卷号：2055）国家开放大学电大专科《学校管理心理》2020期末试题及答案（试卷号：2055）一、单项选择题(将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分）1．学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于( )。
A．个体心理 B．群体心理 C．组织心理 D．领导心理2．人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法是( )。
A.访谈法 B．实验法 C．观察法 D．问卷法3．反映“镜中我”概念的自我认知的途径是( )。
A．自我行为 B．他人反馈 C．内省 D．社会比较4．“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的( )。
A．首因效应 B．晕轮效应 C．投射效应 D．近因效应5．一般教师通过努力都可以达到( )的水平。
A．专业化教师 B．专家型教师 C．杰出教师 D．新教师6．非官方规定的，自然形成的群体是( )。
A．大群体 B．正式群体 C．非正式群体 D．小群体7．下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这是人际沟通中哪种障碍的表现：( )A．过滤 B．选择性知觉 C．情绪 D．语言8．学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是( )。
A．认同 B．服从 C．内化 D．模仿9．属于非权力性影响力因素的选项是( )。
A．资历 B．品德 C．职务 D．地位10.直接体现学校的组织气候的选项是( )。
A．学校的制度文化 B．学校的校舍整洁、美观 C．学校有良好的校风、班风 D．学校具有悠久的历史二、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。
每小题2分，共20 分）11.“胡萝卜加大棒”的管理方式是“自我实现人假设”的人性观念的体现。
( × ) 正确是：“胡萝卜加大棒”的管理方式是“经济人假设”的人性观念的体现。
12．学校管理心理学是社会学的分支。
( × )13．学校管理心理学要遵循客观性、发展性、系统性和理论联系实际的研究原则。
2020年国家开放大学电大《管理心理学》考试题答案
1.管理心理学在20世纪60年代初期形成。
其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授（）的《管理心理学》一书的出版。
（2.00分）B. 利维特2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（2.00分）A. 人际关系3.中国古代管理心理思想过渡时期是？（2.00分）A. 汉魏到隋朝4.需要层次理论是（）马斯洛提出的。
该理论把人的需要从低到高分为五个层次。
（2.00分）B. 美国心理学家5.管理心理学在国外心理学界被称为（），是心理学领域的一个新兴的、重要的分支。
（2.00分）C. 组织心理学6.中国古代管理心理思想产生时期是？（2.00分）D. 先秦时期7.在人性假设理论中，“人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬”是（）的假设。
（2.00分）C. “经济人”8.管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学，即（）取向和管理学取向。
（2.00分）C. 心理学9.德国心理学家勒温是（）理论的创始人。
C. 群体动力理论10.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（2.00分）B. 莱维特11.中国古代管理心理思想衰落时期是？（2.00分）A. 元明清12. 管理心理学的学科性质，是介于( )之间的一门边缘学科。
（2.00分）C. 管理学和心理学13.经济人”又称“实利人”。
其假设起源于英国经济学家（）关于劳动交换的经济理论。
（2.00分）C. 亚当.斯密14.从“自我实现人”的假设，心理学家提出了（）理论。
（2.00分）B. Y理论15.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）（2.00分）B. 实验法1.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？（4.00分）A. 现代管理心理学B. 古典管理心理学D. 行为管理心理学2.属于我国管理心理学存在问题的以下是（）（4.00分）A. 理论西方化B. 理论学院化C. 发展滞后化3.管理心理学的研究方法有? （4.00分）A. 访谈法B. 实验法C. 问卷法D. 观察法4.霍桑实验主要包括哪几个阶段？（4.00分）A. 福利实验B. 群体实验C. 访谈实验D. 照明实验5.根据实验场地的性质差异，可以把实验法分为那哪两类？（4.00分）A. 现场实验C. 实验室实验6.管理心理学与组织行为学的区别有?（4.00分）A. 理论基础不同B. 形成背景不同C. 研究侧重点不同7.我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面（）（4.00分）A. 信息技术与知识经济B. 经济全球化C. 团队化8.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（4.00分）A. 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽B. 注意把握内容与方向D. 事先拟好提纲9.管理心理学的研究内容包括（4.00分）A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理10.问卷法是管理心理学常用的研究方法之一。
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最新广播电视大学【电大】【管理心理学】期末考试试卷
考试答题注意事项:
1、考生答题前,先将自己的姓名、准考证号等信息填写清楚,同时将条形码准确粘贴在考生信息条形码粘贴区、
2．考试答题时,选择题必须使用2B 铅笔填涂;非选择题必须使用0、5毫米黑色字迹的签字笔书写,字体工整、笔迹清晰、
3．请考生按照题号顺序,在各题目的答题区域内作答,超出答题区域书写的答案无效;在草稿纸、试题卷上答题无效、
4．请考生保持答题卡面清洁,不要折叠、弄破、弄皱,不准使用涂改液、修正液、刮纸刀、
单选题【B．组织变革】的程序模式由心理学家勒温提出、
“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪
一种功能?【B．自我防御】
“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(Ａ．选择性)、
“老乡见老乡,两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响?【D、相似性】
“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”强调领导的影响力来源于【D、参照权】
“随大流”说的是什么现象?【Ｂ、从众】
“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因
素对人际关系的影响?【A．能力】“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,
三个和尚没水吃”属于以下哪种现象?【B、社会惰化】
“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什
么效应?【Ｃ．晕轮效应)
“远亲不如近邻,近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响?
【A、距离】
被称作”工业心理学之父”的是【C．闵斯特伯格】
编制16种个性因素问卷的是【D．卡特尔】
冲突是由于【D．目标】互不相容或相互排斥,在群体或个人心理上形成的矛盾状态、
处长大李任现职已有五年、、、采取下面哪种领导方法较为合适?【C．低工作、高关系】
当个体获得最佳工作绩效时,应该处于哪种压力下?【C、适度压力】
独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特点?【Ｂ．意志】对”王师傅称赞李厂长”的原因分析中,这应该归因于【Ｂ．李厂长的所作所为的确值得称赞】
个体活动效率因群体中其它成员的影响而出现提高的现象是【C．社会助长】
依据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是【Ｃ．安静型】
依据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、灵活的类型是【Ｂ．活泼型】
依据领导生命周期理论,当职工很成熟时,下面哪?(D授权式)
依据领导生命周期理论,您认为对刚参加工作的新员工下面(B、高工作、低关系)
管理方格图中的贫乏型领导是【D．对人对工作都不关心】
具有不爱和人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特点的人属于【D．抑郁质】
库利的”镜中我”理论属于哪种自我认知方法?【Ａ．她人评价)
梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?【Ｂ．人际关系】某公司来了一位新员工,工作一段时间后、、、最赞同进一步采取以下哪种做法?【A．及时肯定她的进步,鼓励她取得更大的成绩】
某民营企业一位姓姚的车间主
任、、、姚主任把她手下的工人都看作了是【A．只有生理需要和安全需要的人】
能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析、、、帮助的方法是【Ｃ．个案法】
情境领导理论认为,随着下属由不成熟到成熟,领导行为的轨迹是【B．高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系】群体动力理论的创始人是德国心理学家【D．勒温】
热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特点?【Ａ．态度】
石家庄一厂长这样说:”走得正,行得端、、、领导的影响力来源于【D．参照权】
谁首次以”管理心理学”命名出版了自己的专著?【Ａ．莱维持)
谁提出了认知不协调理论?【B．费斯汀格】
经过培养整个组织的学习氛围、、、能持续发展的组织是【B．学习型组织】
下级向上级汇报工作,出现报喜不报忧的情况,这种沟通障碍源于【Ａ、信息过滤】
下面哪种人格特点的个体容易体验到较大的压力?【Ｃ、A型人格】
下面哪种人格特点的个体容易体验到较大的压力?【Ｂ、低自我效能感】
下面属于群体的是【C．同一支球队的队友】
研究者有目的地经过严格控制或创设条件、、、从而进行研究的方法是【D．实验法】
一个人的态度最稳固的阶段是【C．内化阶段】
一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳、、、到了以下哪种因素的影响?【Ｃ．知觉情境】
以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?【C．在陋室中苦攻”歌德巴赫猜想”的陈景润】
易激动或心气平和、精神饱满或抑
郁低沉等属于性格的什么特点?【Ｃ．情绪】
用双因素理论分析,下面选项中哪种是激励因素?【B、工作成就感】
有明文规范规定产生的群体,是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于【B．正式群体】
有人对女性的评价是”年轻时唧唧喳喳、、、这属于社会知觉中的【D．社会刻板印象、】
员工的统一着装属于组织文化的哪个层面?【C、行为规范】
员工流动率越高说明下面哪一项水平越低?【C．组织承诺】
在沟通中,信息的发送者称为【B．信息源】
中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用、、、这说明【C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任】
自我管理型团队的组成人数一般是【Ｃ、10～15人】
多选题“路径—目标”理论认为,领导方法有【A．指导型B．支持型C．参和型D．成就导向型】
EAP的实施步骤包含【A、把脉和诊治Ｂ、宣传教育Ｄ、咨询E、全员培训】
EAP解决的内容包含【Ｂ、处理压力所造成的反应Ｃ、改变个体自身的弱点E、处理造成问题的外部压力源】
阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是【B．关系需要C．生存需要D．成长需要】
彼得·圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是【ABCDE】
菲德勒认为,在工作中要取得好的成绩,必须考虑到三个情境因素,即【A．职位权力B．工作结构E．上下级关系】
依据弗鲁姆的期望理论,下面哪些选项是错误的?【Ｃ、E高×V零＝M 中D、E零×V高＝M中】
依据弗鲁姆的期望理论,下面哪些选
项是正确的?【Ａ、E中×V中＝M 中Ｂ、E低×V低＝M低Ｅ、E高×V 高＝M高】
依据团队的目标、功能和特点,能够把团队划分为【A．问题解决型团队B．自我管理型团队D．多功能型团队E．虚拟型团队】
工作满意员工具有的行为表现是【A．劳动效率高B．缺勤率低C．流动率低D．遵纪守法】
工作压力会影响【Ａ、身体健康B、心理健康E、工作绩效】
管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段?【A．古典管理心理学Ｂ．行为管理心理学E．现代管理心理学】
管理心理学的研究内容包含【Ａ．个体心理Ｂ．群体心理D．组织心理】
霍桑实验主要包含哪几个阶段?【Ａ．照明实验B．福利实验C．访谈实验D．群体实验】
勒温将领导作风区分为【A．专制型领导作风C．民主型领导作风E．放任型领导作风】
良好人际关系关系建立的途径有【A．塑造良好的个人形象B．主动交往C．善用表扬和批评D．移情】
群体的动力性特点有【A．群体压力C．群体凝聚力E．群体士气】态度包含的成分有【B．认知成分C．情感成分D．意向成分】
态度改变的理论主要有(A．认知平衡理论B．认知失调理论C．参和改变理论)
谈话法是管理心理学的研究方法之一,要使谈话有效,必须注意以下几点【Ａ．事先拟好提纲Ｂ．注意把握内容和方向Ｄ．对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽】
托马斯的冲突管理风格的两个维度是【A．合作性E．独断性】、
韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为【Ｂ、能力Ｃ、努力D、任务难度Ｅ、运气【或机遇】】。