管理中的十大理论

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解决之道
要想解决帕金森定律的症结，必须把 管理单位的用人权放在一个公正、公 开、平等、科学、合理的用人制度上， 不受人为因素的干扰 。
1.建立学习型组织； 2.招聘员工要公开和透明； 3.建立人才培养机制； 4.定期对劳动分配率和人事费用率进行考核。劳动分配率=人工成本/产出增加值，
容易犯错误是人类与生俱来的，人永远 也不可能成为上帝，当你妄自尊大时， “墨菲定律会让你知道厉害；相反，如果 你承认自己的无知，”墨菲定律 “会帮助 你做得更严密些。
”墨菲定律“忠告我们：面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、 全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致的灾难和损 失。归根到底，错误与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会 使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习成功的经 验。
帕金森定律告诉我们：工作会自动占满一个人所有可用的时间。如果 我们给自己安排了充裕的时间去完成一项工作，我们就会放慢节奏或 者增加其他项目以便用掉所有的时间。工作膨胀出来的复杂性会使工 作显得很重要，在这种时间弹性很大的环境中人并不会感到轻松，相 反会因工作的拖沓、膨胀而苦闷、劳累，从而精疲力竭。
改变单纯的根据贡献决定晋升 的机制，不能因某人在某个岗位 上干得很出色，就推断此人一定 能够胜任更高一级的职务
科学的选拔提升 通过培训实现
晋升并非唯一激励
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酒与污水定律
一勺 酒
一桶 污水
一桶 污水
一勺 污水
一颗老鼠屎，坏了一锅粥
一面涂有果酱的面包掉在地毯上往往是带有果酱 的那一面着地； 等公交车很久了车一直没来，决定走路，结果刚 离开站台公交车就来了。 、、、、、、
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墨菲定律
墨菲定律并不是一种 强调人为错误的概率 性定律，而是阐述了 一种偶然中的必然性， 它提示了我们在日常 管理中为什么不能忽 视小概率事件的科学 道理。
理论四
+
=
组织中每个人、每个小 团队都发挥了自己的长处， 且联系紧密，自然就能发 挥最优的团队绩效！
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启示
• 如果把企业的管理水平比做三长两短的一只木桶，而 把企业的生产率或者经营业绩比做桶里装的水，那影 响这家企业的生产率或绩效水平高低的决定性因素就 是最短的那块板。企业的板就是各种资源，如研发、 生产、市场、行销、管理、品质等等。为了做到木桶 “容量”的最大化，就要合理配置企业内部各种资源， 及时补上最短的那块“木板”。如果具体到人力资源 管理的问题上来说，又可以将木桶视为人力资源管理 的绩效，木桶的板则分别代表人力资源规划、工作分 析与职位设计、人员的招募甄选和雇用、发展培训、 绩效管理、薪酬管理、企业文化等各方面内容。所以， 木桶有大小之分，木桶原理也有整体和局部之分，我 们所要做的事情就是找到你自己的桶，然后找到那块 最短的板，加高它！
如果你的组织里有这样的一头驴子，你应 该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就 应该把它拴起来。
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木桶原理
理论一
你 愿 做 哪 一 块 板 ？ 水桶能盛多少水，并不 取决于最长的那块木板， 而是取决于最短的那块木 板
短板理论 理论二
率产生了严重的负面影响 • 人浮于事、效率低下
晋升 不晋升
• 挫伤员工工作积极性，造成效率低下
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如何解决以上的“困扰”？
职业发展的双轨制
• 独立的行政管理岗位与 技术职务升迁 • 考虑被提拔者是否适合 将来岗位需要 • 建立完善的企业培训机 制(每个层次)
反映的是企业新创造价值对员工分配的份额；人事费用率人工成本/销售收入，反映劳动投入占实现 价值的总产出的比例。这两个指标在一段时间内持续增长，那就意味着帕金森定律在产生作用了。
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彼得原理
在一个等级制度中，每个人总趋向 晋升到他所不能胜任的职位；有工作 成绩的人被提升到高一级的职位；如 果他们继续胜任，将进一步提升，直 到到达他们所不能胜任的位置。
这第一条路是万万走不得的，因为那样会失去权力；第二条路也不能 走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。 于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令， 他们不会对自己的权力构成威胁。两助手既然无能，他们就上行下效， 再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、 人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
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• 一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，首先 要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有 的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体 现团队精神，完全发挥团队作用。在这个充满 竞争的年代，越来越多的管理者意识到，只要 组织里有一个员工的能力很弱，就足以影响整 个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员 工的竞争力，并将他们的力量有效地凝聚起来， 最好的办法就是对员工进行教育和培训。企业 培训是一项有意义而又实实在在的工作，许多 著名企业都很重视对员工的培训。
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帕金森定律 是官僚主义的一种别称，指在行政 管理中，行政ຫໍສະໝຸດ Baidu构会像金字塔一样不 断增多，行政人员会不断膨胀，每个 人都很忙，但组织效率越来越低下。 也可称之为”官场病“、”组织麻痹 病“或者”大企业病“。
帕金森定律源于英国著名历史学家诺斯古德、帕金森1958年 国畅销书排行榜榜首。
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老太太寄明信片的故事
一位老太太要给侄女寄明信片，她用了1个小时找明信片，1个小时选 择明信片，找侄女的地址又用了30分钟，又花了1个小时用来写祝福 语，决定去寄明信片时是否带雨伞，又用去了20分钟。做完这一切， 老太太劳累不堪。同样的事，一个工作特别忙的人可能花费5分钟在 上班的途中就顺便做了。
经过几次晋升之后，一个人往往会到达他 的专才完全无用武之地的职位
放弃
• 回到自己 原先职位 • 磨练 • 努力为之
• 洋洋自得 • 自以为胜任
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不能 胜任
学习 自满
晋升激励的“两难”困境
• 晋升的员工无所适从，还对组织的整体效
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启示2：通过激励让"短木板"变长
• 毫无疑问，在企业中最受欢迎、最受关注 的是明星员工，即少数能力超群的员工。 管理者往往器重明星员工，而忽视对一般 员工的利用和开发。这样做很容易打击团 队的士气，从而使"明星员工"的才能与团队 合作两者间失去平衡。想要避免这个问题， 管理者就需要多关注普通员工，特别是对 那些"短板员工"要多一些鼓励、多一些赏识。
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墨菲定律 帕金森定律
彼得原理
酒与污水 木桶理论
破窗效应
热炉法则
蘑菇法则
奥卡姆
不值得
手表定律
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墨菲定律
爱德华·墨菲（Edward A. Murphy）是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。 1949年，他和他的上司斯塔普少校参加美国空军进行的MX981火箭减速超 重实验。这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。其中有一个 实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方，当时有两种方法可 以将加速度计固定在支架上，而不可思议的是，竟然有人有条不紊地将16个 加速度计全部装在错误的位置。
理论来源
于是墨菲做出了这一著名的诊断：如果做某项工作有多种方法， 而其中有一种方法将导致事故 ，那么一定会有人按这种方法去
做。
墨菲定律 的根本内容是“凡是可能出错的事有很大几率会出 错”。
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墨菲定律
Anything that can go wrong will go wrong. 凡事只要有可能出错，那就一定会出 错。 If anything can go wrogn,it will. 会出错的，终将会出错。
一桶 污水
一桶 酒
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及时扔掉“坏苹果”
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏 总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作 的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁掉。如果一个 组织里有这样一头驴子，即使拥有再多的能工巧 匠，也不会有多少像样的工作成果
学 会 与 同 事 沟 通 协 作 木桶能装多少水，不仅取 决于最短那块木板的长度， 还取决于木板之间的结合 是否紧密。
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理论三
如如 何果 去你 做是 ？那 短 板 ， 你 藉由长木板的支持，就 算团队存在一块相对较短 的木板，也能发挥较优秀 的绩效！
出版的《帕金森定律》一书，该书曾被译为多国语言，长踞美
”墨菲定律“、”帕金森定律“和”彼得原理“并称为二十世 纪西方文化中最杰出的三大发现。
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帕金森定律阐述了机构人员膨胀的 原因及后果：
一个不称职的官员，可能有三条出路，第一条是 申请退职，把位子让给能干事的人；第二条是让 一位能干的人来协助自己工作；第三条是任用两 个水平比自己更低的人当助手。
劳伦斯.彼得
组织都是由不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都
隶属于其中的某个等级
现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后却
无法胜任；一个优秀的技术员被提升为部门主管，而无所作为
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“节节高升”并不一定春风得意
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启示3：别让"短板"葬送自己
• 如果把木桶比做人生，那么"短板"实际上就 是我们生命中的一些弱点。比如，很多人不 注意个人习惯，导致在生活和工作中出现失 误。缺点和毛病就是人的"短板"，因为它们 的存在，制约了一个人才能的发挥。有时候， 一些不良的习惯甚至有可能葬送一个人的事 业。所以，我们不能被缺点牵着鼻子走，而 要主动将"短板"加长，将缺点纠正过来。 •
1.任何事情都没有表面上看起来那么简单；
2.所有的事情都会比你预计的时间长；
3.会出错的事总会出错；
4.如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
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无处不在的“墨菲定律 ”？ 排队的时候你总觉得另一排动的比较快，你 马上换到另一排，你原来那排就开始动的比 较快了；你站的时间越久越有可能觉得站错 了排；
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启示1：改变木桶结构可增加储水量
• 从木桶原理中，我们可以发现，木桶的最 终储水量，不仅取决于最短的那块木板， 还取决于木桶的使用状态和木板间的衔接 与配合。在特定的使用状态下，通过相互 配合，可在一定程度上增加木桶的储水量， 比如：有意识地把木桶向长板方向倾斜， 木桶的储水量就会比正立时多得多；或为 了暂时地提升储水量，可以将长板截下补 到短板处，从而提高木桶储水量。