亚马逊FBA问题汇总剖析

亚马逊FBA问题汇总

1.FBA的仓储费用怎么收？

答：仓储费是按月扣的，每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。关于FBA仓储费的详细内容，您可以看一下这篇帖子：

/forum.php?mod=viewthread&tid=754&highlight=FBA% CA%D5%B7%D1

2.如果说我们已发货去FBA仓库了，货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下，还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗？会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响？

答：在listing没有什么问题的情况下，是可以进行修改的，并且也不会对入仓和出货有什么影响；不过亚马逊有一个listing管控的政策，意思是listing上架一段时间之后就不能轻易的进行修改了，当你在后台修改不成功的时候，你可以联系亚马逊的客服进行修改。

—FBA货物每箱限重是多少？如果超重了怎么办？

答：美国站：在一个包裹中，如果包含了多件货物不能超过50英镑；如果一件货物超过50英镑需要单独配送而且需要注明，在顶部和边上注明team lift。

4..FBA的产品卖出去之后还需要收买家运费吗？

答：这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员，或者购买的商品是否满足免邮的条件，这部分的费用都是亚马逊进行收取的，跟卖家没什么关系，你也不需要操心。

5.我FBA的货被退回了仓库，我想处理掉怎么办？

答：首先你要确定你的产品是否可以重新打包销售，如果能打包销售，那你就不需要进行处理，如果产品破损不能进行再次销售了，你可以选择申请销毁或者通过创建移除订单移到海外仓，然后寄回国内。

6.注册的个人卖家，做FBA 发了一些货过去被分到了3个不同的地址是因为什么？和注册的不是专业卖家有关系吗？怎么做才能让发货到同一个地址呢？

答：1. 在把库存转化为FBA发货时，一批货被分为多个不同的FBA仓库地址是很正常的。我们之前做测试的时候有出现过一批20units的货物竟然被FBA自动分到了3个不同的仓库，而我们的店铺处于专业卖家计划状态。所以分仓跟店铺的类型没有太大的关系。

2. 亚马逊对FBA仓库自动分配的解释是：根据每个仓库的设施条件，气温湿度和其他一些因素的不同，亚马逊会根据客户产品的类型智能的把这些产品分到最适合的FBA仓库，同时亚马逊系统的大数据也会对此产品的销量做一个评估，然后把此FBA产品安排在比较靠近热销或需求量比较大的区域的那些FBA仓库。

3. 可以在亚马逊后台开通合仓服务，但也只能保证同一个SKU能合仓，多个SKU则不一定能合仓，这个是要收费，关于合仓的详细流

程，可以看一下这篇帖子：/thread-1021-1-1.html 7.怎样在后台计算出一个产品发FBA所需的费用？

答：你可以看一下这篇帖子，里边有详细介绍：

/forum.php?mod=viewthread&tid=723&highlight=FBA

8.有个客户，他的东西10几天还没到，然后给亚马逊发邮件，亚马逊给我们的答复是，物流有问题，建议我们退款给客户。我是走FBA的，这样的情况下，亚马逊会赔偿给我们吗？

答：一般FBA的订单，退款退货都是亚马逊直接处理的，不会让卖家来操作退款，可以再联系客服，询问一下退款率这些指标会不会受到影响，具体怎么操作，这些最好问清楚，还有就是，亚马逊赔偿的，除非它弄坏你的产品，不然是不会赔偿的。

9.fba订单被退货，fba费用如订单处理费会退回来吗？

答：订单被退回后，佣金会退百分之80给卖家，寄送的FBA费用是需要收取的，买家寄回来的费用卖家不需要支付，详细的可以看一下这篇帖子：/thread-374-1-1.html

10.发了FBA之后我这个产品的价格是不是要修改？亚马逊会以我的价格为准还是另外自己再加价钱呢？

答：产品的定价都是卖家自己来定，所以自己要做好产品的成本核算，然后确定自己产品的价格，因为发FBA之后，成本就提高了，相应的产品的销售价格也该提高。亚马逊不会给买家定价，只会收买家的运费，

但是运费跟卖家也没什么关系。

11.发FBA对箱子的包装有要求吗？是不是必须很平整才行，今天用纸箱装了一箱货，纸箱有点小导致箱子闭合得不怎么样。这样发到亚马逊仓库去会不会有可能被拒收啊？

答：只要外箱条形码没有破损，一般是不会拒收的。卖家在发货的时候尽量要把不闭合的位置用胶布封死，以免中途产品泄露出来，并且保护好外箱标签，避免亚马逊无法扫描入库。

12.如何处理FBA中Unfulfillable的产品？

答：你可以让亚马逊销毁，也可以创建移除订单将产品移除到海外仓，然后寄回国内，具体的操作流程可以参考一下这个帖子：

/forum.php?mod=viewthread&tid=1096&highlight=FBA

13.如何查看卖家是做FBA的？

答：有两种方式可以查看：

如图所示

14.现在准备发亚马逊FBA，想请问一下贴标的时候有什么要求吗？

答：必须有商品标签和外箱标签，否则仓库接收入库，

扫描产品上架。

15.FBA的订单，我们可以发邮件向买家request feedback吗？

答：可以，亚马逊鼓励卖家与买家保持良好的沟通，你可以通过邮件对卖家进行一个售后跟踪，通过委婉的表达让买家留一个客观的评价，注意邮件里边不要有带贿赂、威胁等不合亚马逊平台规则的语句。

16.请问不是Amazon Prime会员的买家购买FBA产品所购买的金额是不是达到35美金就可以享受免运费了呢？听说又改了政策，是吗？答：对于非会员的普通买家，亚马逊过去的政策是购买金额达到35美金，既可以免邮费。但是，目前，亚马逊宣布只有达到49美金，才能包邮费！

这次包邮购买金额上调幅度高达四成，这也是2013年以来亚马逊再一次调整免邮费的购买金额。（不过需要指出的是：在亚马逊实力最强的图书领域，用户只需要达到25美金，仍旧可以享受免运费待遇！）更