关于如何在小区开展业务

关于如何在小区开展业务

1．在进驻小区之前，先要弄清楚这个小区的交房时间、楼盘性质、消费水平、户数户型等信息，然后进行一个综合的分析与评估，是否与自己品牌定位相当，是否有开发的价值。

2．一旦确定目标，即要抛开所有顾虑杂念，一心投入到工作中去，不听人云亦云，只想信自己的眼睛。并制定一个具体的目标，比如多长时间我要做到多少户等等。

3．于交房前一周至两天的时间（视小区情况而定）开如蹲守小区主要出入口，同时准备大量的宣传页和名片，进行大面积的宣传和重点客户培养。不要以为这时客户意向不大便停止这项工作，要知道这对你以后的工作来讲是打基础。

4．交房过后转移至小区内（想尽一切办法），但不要瞎转悠，如果只单枪匹马作战，就以主要出入口为据点，如果是两人以上，就进行合理分工，将所以必经之路全要封死，要一次次不厌其烦的给同一个客户发名片打招呼（以不惹怒客户为前提），直到下次他老远见到你就说：

你不要给我发，我知道你是XX商家的，用的时候会去找你。这时同样不能放松警惕，也不要相信他会去找你的鬼话，这时要暗中关注他的情况了，也许他会成为你的第一个客户呢。这个阶段的主要目的，就是要拿下1到3家样板房，当然多了更好，在此我们可以运用各种借口和理由给予客户实质上或表面上的优惠。该向公司申请的就申请，只要不违反大的原则，我们都可以做出一点让步。这时，你的自信心就会增强许多。

5．交房一周后，当装修大面积开始，每天新增装修比较多，就可以安排人手进行扫楼了，制定扫楼表，并做详细记录，重点客户给予关注。楼下最好也要留人，看见那些拉材料的车，要赶紧追上，这些都是即将开工的客户。注意了，在扫楼的时候，一定要做到打扫干净，有的业务员胆小，不敢敲门，经果一趟下来累得不轻，却没什么效果，所以呢，我们要放下脸皮，听到门里有动静的，就要使劲敲，大胆的敲，敲到有人出来为止。在此期间，周未的时候要

特别注意，最好在出入口守着，进来一个，跟上一个，下一个人补上，尽可能不要有漏网之鱼。

6．当客户不愿留电话时，可以找：

给他以申请样板间为理由，以近期有活动，以予通知为理由等等。总之，要来电话，是成功的必经之路。这时要眼观六路耳听八方，如果有跟客户谈得好的业务员，客户就很有可能会留电话给他，这时要悄悄靠过去，快速记下电话姓氏等信息。一般情况下，业务员多时，客户是不愿留电话的，那么你就要等跟着他，等其它人走得差不多时，马上出现，陈述你的理由，尽可能要下电话。注：

有一部分客户跟谁也不留电话，那么你可以记下他的体态，相貌，车牌号，车型，房址等等，下次再见到这个客户，要马上知道他的情况。

7．要出电话后，要把握住联系时间的间隔。打电话之前先说好说辞。每次打电话都是一个印象加深的过程，最后让他能记得你的声音其至电话号码还有产品名称。切记要把你的电话最好是手机号留给他，否则他想给你惊喜也给不了的。

8．在小区当出现一位客户时，很多业务员会一涌而上，这时心里不要产生退缩的念头，一定要快速的行动，抢在别人面前为客户大胆介绍，发名片和宣传单。如果已经落到后面，插不上话的时候，就不要那么急于去说话了，这时要仔细从客户与别的业务员谈话中了解一些信息，比如他的性格、需求档次、等等，寻找适到的时机，搭上客户感兴趣的话题，把他的注意力吸引到你这。这时就需要业务员的心理素质要好了，因为这时大家都在听你讲话，一定要思路清淅，逻辑紧密，挑重点说，让客户及其它人对你产生深刻印象。（在同样的业务员当中，同样需要推销自己）。

9．每个客户的性格都有很大区别，这时要对其进行仔细研究。有的客户性格直爽，说话干脆，不喜欢拖泥带水，那你一定不要婆婆妈妈，抓住重点，一清二楚的介绍。有的客户讲话腻腻歪歪，啰里啰索，那你就一定要有耐心了，甚至也要装作一副稀里糊涂的样子（千万别真糊涂），玩笑多开，嘻嘻哈哈，但是要坚守原则。

10．科学研究证明，同性相斥，异性相吸，在资源允许的情况下，由男业务员来谈女性客户，女业务员对付男性客户，能起到事半功倍的效果，这时，一桩生意就在开心愉快甚至撒妖调情（一定要注意分寸）的氛围中谈成了。如果是一男一女两个客户（这种情况比较多）就千万不要冷落任何一个，这两个人中你要找出能拿出决定权的重点攻击，另一个也要做到兼顾。让两个人都开心，离成交就不远了。说句不好听话在，将客户玩弄于股掌是一个优秀业务员的最高境界，客户事事都听你的，甚至还要征求你的意向，你想啊，不成交都难。

11．在小区当客户问到价格时，一定不要报具体的价格，可以用笼统的中高档次或是借口材料多，价格不一样等糊弄过去，因为在现场报价毫无意义，因为这时客户没有看到你的产品，你介绍的卖点他同样也看不到，你报的价再低，他出会觉得高的。另外从心理学上来说，这是他的地盘，你掌握的主动权比较大，会用力来杀你的价。等将客户约到展厅就不一样了，你可以领着他一点点的看你的卖点，然后再报价，他就会觉得比合理，即使砍价，也不会那么理直气壮了。

12．商品楼与家属院的工作方法是不一样的，商品楼盘的客户一般相互都不认识，开发的时候要一个的对付，难度比较大一些，但是比较省心，一般不会因为价格问题产生纠纷。而家属院小区就不一定了，家属院可以采用客户介绍客户的方法来快速增加定单，只要方法得当，一个人能介绍好几个，非常让人兴奋，但是要注意的是要制定一套严格的价格体系，从第一定开始，后面的价格一定不要低于第一家，也不要为了赚钱高出第一家很多，客户经常说你给我优惠我会给你保密的，你要知道宁可相信男人的嘴，也不要相信客户的嘴。将来一旦出了问题，你就等着三天两头受客户的骚拢吧，搞得你焦头烂额的。

13．业务员工作时要衣着整齐，笑脸相迎，给客户第一面要有个好印象，给他一种积极向上的感觉，觉得你真诚，阳光，实在，富有激情和亲和力。你的成交机率将大大增加。

14．业务员在小区要处理好与同行的关系，要主动跟装饰公司及建材同行的业务员打招呼，认识，从其处获取一些客户信息，甚至介绍单子给你。这样比你自己一个人闭门造车要更有效果。如果同样是橱柜的业务员，在表面上仍