运营管理部题库

合集下载

运营管理试题题库完整

运营管理试题题库完整

一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面:需求的拉动和(B )。

A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为( B )A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为( C )A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程4、( C)生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。

A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是( A )A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括( D )A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是( C )PA.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节( B )A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在( B )A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是( B )。

A、粗略能力计划B、物料需求计划C、能力需求计划D、库存计划11、运营战略属于( C )A.公司级战略B.事业部级战略C.职能级战略D.作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合,以及不同产品的生产进出策略是( A )A.产品战略决策B.产品组合决策C.企业发展决策D.企业创新决策13、某企业生产某种产品,单位售价为1200元,单位变动成本为900元,年固定成本为300000元,则该产品的损益平衡销售量是( B )A.500B.1000C.1500D.200014、提出“消除一切浪费”的是(C )生产技术A、CRMB、MRPC、JITD、ERP15、工艺专业化的优点之一是 ( D )A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量C、运输成本低D、产品品种更换有较强的适应性16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是( A )A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是( C )A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出18、(D )战略是围绕某个特定的顾客群 ( 细分市场 ) 来提供服务的,该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。

公司运营考试题库及答案

公司运营考试题库及答案

公司运营考试题库及答案一、单选题1. 公司运营的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 满足客户需求答案:C2. 以下哪项不是公司运营的主要功能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 销售答案:D3. 供应链管理在公司运营中的作用是什么?A. 降低库存成本B. 提高产品价格C. 减少生产效率D. 增加员工数量答案:A4. 以下哪项不是公司运营中的成本控制方法?A. 固定成本控制B. 变动成本控制C. 直接成本控制D. 非直接成本控制答案:D5. 公司运营中的质量控制通常不包括以下哪项?A. 原材料检验B. 生产过程监控C. 产品销售策略D. 售后服务质量答案:C二、多选题6. 公司运营中的风险管理包括哪些方面?A. 市场风险B. 财务风险C. 操作风险D. 法律风险答案:ABCD7. 以下哪些因素会影响公司的供应链效率?A. 供应商选择B. 物流成本C. 库存管理D. 产品定价策略答案:ABC8. 在公司运营中,哪些因素可以提高员工的工作效率?A. 良好的工作环境B. 明确的工作目标C. 合理的薪酬激励D. 员工培训与发展答案:ABCD9. 以下哪些是公司运营中常见的成本?A. 直接材料成本B. 直接人工成本C. 制造费用D. 销售和行政费用答案:ABCD10. 公司运营中的客户关系管理(CRM)包括哪些内容?A. 客户信息收集B. 客户服务C. 客户满意度调查D. 客户忠诚度提升答案:ABCD三、判断题11. 公司运营中,提高生产效率的最好方法是增加员工数量。

(错误)12. 良好的供应链管理可以降低公司的库存成本和提高客户满意度。

(正确)13. 公司运营中的质量控制只关注产品的最终质量。

(错误)14. 风险管理在公司运营中是不必要的,因为风险总是存在的。

(错误)15. 客户关系管理(CRM)对于提高公司的销售业绩没有帮助。

(错误)四、简答题16. 简述公司运营中成本控制的重要性。

运营管理题库

运营管理题库

一、单项选择题1、产品开发的动力来源于两个方面:需求的拉动和(B )。

A、市场的推动B、技术的推动C、资金的支持D、人才的支持2、有形产品的变换过程通常也称为(B )A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程3、无形产品的变换过程有时称为(C )A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程4、( C)生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。

A、批量B、流水线C、单件小批量D、大规模定制5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是(A )A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间6、运营管理的基本问题不包括(D )A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理7、企业经营活动中的最主要部分是(C )PA.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择8、运营是企业哪项活动的主要环节(B )A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额9、企业之间的竞争最终体现在(B )A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是(B )。

A、粗略能力计划B、物料需求计划C、能力需求计划D、库存计划11、运营战略属于(C )A.公司级战略B.事业部级战略C.职能级战略D.作业层战略12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合,以及不同产品的生产进出策略是(A )A.产品战略决策B.产品组合决策C.企业发展决策D.企业创新决策13、某企业生产某种产品,单位售价为1200元,单位变动成本为900元,年固定成本为300000元,则该产品的损益平衡销售量是(B )A.500B.1000C.1500D.200014、提出“消除一切浪费”的是(C )生产技术A、CRMB、MRPC、JITD、ERP15、工艺专业化的优点之一是( D )A、运输路线短B、有利于减少在制品数量和流动资金占用量C、运输成本低D、产品品种更换有较强的适应性16、从产品的寿命周期开始直至终了一直生产的生产进出策略是(A )A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出17、只在产品的投入期和成长期进行生产的生产进出策略是(C )A.早进晚出B.晚进早出C.早进早出D.晚进晚出18、(D )战略是围绕某个特定的顾客群( 细分市场) 来提供服务的,该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。

运营管理考试题库及答案免费

运营管理考试题库及答案免费

运营管理考试题库及答案免费一、单项选择题1. 运营管理中,以下哪项不是生产运作管理的主要目标?A. 提高效率B. 降低成本C. 增加员工福利D. 提高质量答案:C2. 以下哪个不是生产过程的类型?A. 连续生产B. 批量生产C. 单件生产D. 随机生产答案:D3. 精益生产的核心理念是什么?A. 减少浪费B. 增加库存C. 提高价格D. 扩大规模答案:A二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响生产能力?A. 工作时间B. 员工技能C. 机器效率D. 原材料供应答案:A、B、C、D2. 运营管理中的供应链管理包括哪些环节?A. 供应商管理B. 库存控制C. 物流管理D. 客户服务答案:A、B、C、D三、判断题1. 运营管理的目标是最大化利润,而不是满足客户需求。

答案:错误2. 质量管理是运营管理中的一个重要组成部分。

答案:正确3. 企业的生产能力是固定不变的。

答案:错误四、简答题1. 简述运营管理中全面质量管理(TQM)的三个主要特点。

答案:全面质量管理(TQM)的三个主要特点包括:(1) 全员参与,即每个员工都参与到质量管理中;(2) 全过程控制,即从产品设计到售后服务的每个环节都要进行质量控制;(3) 持续改进,即不断寻求改进的机会,以提高产品和服务的质量。

2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”及其对企业运营的影响。

答案:牛鞭效应是指在供应链中,需求信息从最终客户向原始供应商传递的过程中,由于信息扭曲和放大,导致上游供应商面临的需求波动比下游客户的需求波动更大。

这种效应会导致库存积压、生产计划不稳定和成本增加,对企业运营产生负面影响。

五、案例分析题某制造企业在生产过程中发现,由于设备老化,生产效率低下,导致产品成本增加。

请分析该企业应如何通过运营管理改进生产效率。

答案:该企业可以通过以下方式改进生产效率:(1) 更新或升级老化设备,提高自动化水平;(2) 引入精益生产理念,减少浪费,优化生产流程;(3) 实施全面质量管理,提高产品质量,减少返工和废品;(4) 进行员工培训,提升操作技能和效率;(5) 优化供应链管理,减少原材料和成品库存,降低成本。

企业运营管理专题考试题库及解析

企业运营管理专题考试题库及解析

企业运营管理专题考试题库及解析一、选择题1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 降低成本D. 全部都是解析:企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等,因此选项D为正确答案。

2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?A. 人员B. 物料C. 设备D. 全部都是解析:企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等,因此选项D为正确答案。

3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?A. 流程图B. 甘特图C. 直方图D. 全部都是解析:企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等,因此选项D为正确答案。

二、简答题1. 请简述企业运营管理的目的。

解析:企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等,通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和要素,以达到企业的战略目标。

2. 请简述企业运营管理的要素。

解析:企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等,其中人员是企业运营的关键要素,物料是企业运营的基础,设备是企业运营的支撑。

3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。

解析:企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。

流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节,甘特图可以有效地规划和管理企业运营的时间安排,直方图可以直观地展示企业运营过程中的质量状况。

三、案例分析题某企业生产一种产品,生产过程中需要使用A、B、C三种原材料,分别由甲、乙、丙三家供应商提供。

最近,企业发现原材料质量不稳定,导致生产过程中出现大量次品,严重影响了生产效率和产品质量。

请分析原因,并提出相应的解决措施。

解析:可能的原因有:供应商的质量控制不严格、原材料的储存和运输过程中出现问题、生产过程中的操作不当等。

相应的解决措施包括:加强供应商的质量管理、改善原材料的储存和运输条件、加强生产过程中的质量控制等。

运营管理试题和答案

运营管理试题和答案

运营管理试题和答案一、解释概念题:(本大题共 4小题,每小题5分,共20分。

)1、运营管理2、规模经济效应3、质量管理4、综合计划二、单项选择题:(本大题共10小题,每小题2分,共20 分。

每小题的备选答案中只有一个正确答案,请将选定的答案代号填在括号内。

)1、一般来说,汽油的生产过程属于()。

A、流程式生产B、装配式生产C、单件生产D、订货生产2、关于工艺专业化原则,你认为()的说法正确。

A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置B、便于使用高效设备和工艺装备C、对产品的品种变化有较强的适应能力D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间,缩短生产周期3、生产过程的()是指各环节在生产速度上的稳定程度。

A、连续性B、平行性C、均衡性D、比例性4、产品的生产过程可按()的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。

A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于()A、辅助生产过程B、基本生产过程C、附属生产过程D、生产服务过程6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是()A、物料流向图法B、作业活动相关图法C、物料运量图法D、模拟试验法7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是()A、主生产计划B、生产能力计划C、综合生产计划D、物料需求计划8、质量屋指()A、CADB、RFIDC、 TQMD、QFD9、以下各项,具有最高柔性的系统()A、连续流车间B、批量车间C、工件车间D、装配流水线10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心,有需求目的地10 个,已知各个供应中心至各个需求地的运输费用、供应地的供应量与需求地的需求量。

现需要再设立一个供应中心,集团已经确立了三个候选地址,决定通过总运输费用最小来确立该供应中心的选址,可以采用以下哪个方法()A、因素评分法B、量本利分析法C、线性规划D、重心法三、简答题:(本大题共2 小题,每小题 15 分,共 30分。

马风才《运营管理》第2版题库与参考答案

马风才《运营管理》第2版题库与参考答案

《运营管理》题库(难免有不妥及错误之处,请批评指正)一、选择题(不限于单选)1、运营管理的目标可概括为:[ ]A、增加价值B、顾客满意C、经济效益D、B与C2、下列所述,属于系统规划与设计的有:[ ]A、成本核算与分析B、选址规划C、绩效考核D、运营能力的确定3、下列所述,属于系统运行与控制的是:[ ]A、交期控制B、成本控制C、人员控制D、质量控制4、运营管理先后经历了三个标志性的阶段,这三个阶段是指:[ ]A、成本导向、质量导向、定制化导向B、成本导向、定制化导向、质量导向C、质量导向、成本导向、定制化导向D、质量导向、定制化导向、成本导向5、被人们尊称为科学管理之父的管理大师及其代表著作是指:[ ]A、泰勒/《管理科学原理》B、泰勒/《科学管理原理》C、亚当•斯密/《国富论》D、德鲁克/《管理的实践》6、称为西方经济学的圣经的著作及其作者是指:[ ]A、《管理科学原理》/泰勒B、《科学管理原理》/泰勒C、《国富论》/亚当•斯密D、《管理的实践》/德鲁克7、影响生产率的主要因素有:[ ]A、员工积极性B、技术C、管理D、服务8、QFD的核心是:[ ]A、充分倾听顾客心声B、是一项集成的产品开发技术C、基于10个步骤开发新产品D、技术重要度的计算9、关于效率与利用率的关系,下面选项中,正确的是:[ ]A、效率>利用率B、效率=利用率C、效率<利用率D、ABC都不对10、富有冒险精神的决策者一般采用:[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则11、持保守态度的决策者一般采用:[ ]A、Maximin 准则B、Maximax 准则C、Laplace 准则D、Minimax regret 准则12、关于重心法,正确的说法是:[ ]A、所用距离只能是欧几里德距离B、无法求出总负荷最小的位置C、重心位置的总负荷未必最小D、只能用在物流中心的选址规划上13、以下属于产品专业化布置的有:[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐14、以下属于工艺专业化布置的有:[ ]A、汽车装配线B、学校的实习工厂C、学校食堂D、星级饭店的早餐15、就工作研究和方法研究,以下所述正确的有:[ ]A、工作研究是目的B、时间研究是目的C、工作研究是基础D、时间研究是基础16、制定MPS时的“报警信号”是指:[ ]A、MRPB、A TPC、POHD、EPQ17、MRP最核心的输出是:[ ]A、净需求B、预期到货量C、总需求D、计划订单下达18、用于判断能否接收未来到达订单的指标是:[ ]A、MPSB、ATPC、POHD、EPQ19、库存是万恶之源,其真正的涵义是:[ ]A、意味着太多的保管费用B、仓储几乎不能实现增值C、掩盖甚至滋生管理问题D、占用大量的有用资源20、大规模定制的核心技术是指:[ ]A、柔性制造B、模块化制造与延迟差异化C、基于预测的维修D、拉式运营方式参考答案:1、D;2、BD;3、ABD;4、A;5、B;6、C;7、BC;8、A;9、A;10、B;11、AD;12、C;13、AD;14、BC;15、BC;16、C;17、D;18、B;19、C;20、B。

公司运营与管理考试题库

公司运营与管理考试题库

公司运营与管理考试题库一、选择题1. 公司运营的核心目标是:A. 创造利润B. 扩大市场份额C. 增加员工福利D. 满足客户需求2. 下列哪项不是公司运营中的成本?A. 直接材料成本B. 直接人工成本C. 管理费用D. 销售收入3. 以下哪个是现代企业常用的组织结构类型?A. 功能型组织结构B. 矩阵型组织结构C. 事业部型组织结构D. 所有选项都是4. 以下哪项不是项目管理的关键要素?A. 项目范围B. 项目时间C. 项目成本D. 项目收益5. 以下哪个是供应链管理的主要目标?A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 所有选项都是二、判断题6. 公司的运营策略必须与公司的长期战略保持一致。

()7. 企业文化对公司运营没有直接影响。

()8. 质量管理是公司运营中唯一需要关注的方面。

()9. 企业社会责任(CSR)是公司运营中可有可无的一部分。

()10. 持续改进是公司运营与管理中的一个重要概念。

()三、简答题11. 简述公司运营中的“精益生产”是什么,并举例说明其在实际中的应用。

12. 解释什么是“平衡计分卡”,并说明它在公司运营中的作用。

13. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”,并提出减少该效应的策略。

14. 阐述公司如何通过人力资源管理提升运营效率。

15. 简述企业如何通过技术创新来增强其市场竞争力。

四、案例分析题16. 假设你是一家制造企业的运营经理,公司面临原材料成本上涨的压力。

请分析你可以采取哪些措施来优化成本结构,并给出具体实施步骤。

17. 某公司决定实施全面质量管理(TQM),请分析全面质量管理对公司运营可能带来的影响,并提出实施TQM的策略。

18. 描述一个公司如何通过改进其供应链来提高市场响应速度,并分析这种改进对公司运营的长期影响。

19. 假设你是一家服务型企业的管理者,面对激烈的市场竞争,你将如何利用服务质量管理来提升客户满意度?20. 某公司计划进行国际化扩张,分析在不同文化背景下,公司运营策略可能需要做出哪些调整。

运营管理题库及答案详解

运营管理题库及答案详解

运营管理题库及答案详解一、单选题1. 运营管理的主要目标是什么?A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 所有以上选项2. 以下哪项不是流程再造的特点?A. 根本性B. 广泛性C. 渐进性D. 彻底性3. 服务运营管理与制造运营管理的主要区别在于:A. 服务不可储存B. 服务与产品不可分离C. 服务的无形性D. 服务的个性化二、多选题4. 以下哪些因素会影响生产能力?A. 工作时间B. 机器效率C. 员工技能D. 原材料供应5. 质量管理的基本原则包括:A. 持续改进B. 客户导向C. 过程控制D. 质量成本分析三、判断题6. 项目管理是运营管理的一部分。

()7. 供应链管理只涉及物流环节。

()8. 六西格玛是一种质量管理方法,与运营管理无关。

()四、简答题9. 简述什么是精益生产?10. 描述供应链管理的三个主要流程。

五、案例分析题11. 某制造企业面临生产效率低下的问题,请分析可能的原因,并提出改进措施。

六、计算题12. 假设一个工厂有10台机器,每台机器每天工作8小时,每台机器每小时可以生产20个单位产品。

如果工厂希望每天生产1600个单位产品,需要多少台机器?七、论述题13. 论述运营管理在现代企业中的作用和重要性。

答案详解:一、单选题1. 答案:D2. 答案:C3. 答案:B二、多选题4. 答案:A, B, C, D5. 答案:A, B, C, D三、判断题6. 答案:正确7. 答案:错误8. 答案:错误四、简答题9. 精益生产是一种以减少浪费、提高生产效率和质量为目标的生产管理方法,强调持续改进和流程优化。

10. 供应链管理的三个主要流程包括:采购管理、库存管理和物流管理。

五、案例分析题11. 可能的原因包括:设备老化、员工技能不足、生产流程不合理等。

改进措施可能包括:更新设备、培训员工、优化生产流程等。

六、计算题12. 需要的机器台数 = 1600 / (10 * 8 * 20) = 1台七、论述题13. 运营管理在现代企业中的作用和重要性体现在:提高生产效率、降低成本、保证产品质量、满足客户需求、增强企业竞争力等方面。

运营管理岗位考试试题题库

运营管理岗位考试试题题库

运营管理岗位考试试题题库第一部分: 基础知识1.什么是运营管理? 运营管理的主要目标是什么?2.解释以下术语:–供应链管理–流程优化–质量控制–成本管理3.什么是“PDCA”循环? 它在运营管理中起什么作用?4.请列举一些常用的运营管理工具和技术,并提供其主要功能的简要描述。

第二部分: 运营策略与规划1.什么是运营策略? 它在企业发展中的作用是什么?2.解释以下术语:–竞争优势–市场需求–供应与需求平衡–风险管理3.请列举一些常用的运营策略,并说明它们如何帮助企业实现竞争优势。

4.解释项目管理和项目规划在运营管理中的作用。

第三部分: 运营实施与监控1.什么是生产计划? 它在运营管理中的作用是什么?2.解释以下术语:–资源分配–质量标准–排产–进度控制3.请列举一些常用的生产计划方法,并说明它们的优缺点。

4.解释质量管理和质量控制在运营管理中的作用。

第四部分: 运营改进与创新1.什么是持续改进? 它在运营管理中的作用是什么?2.解释以下术语:–供应商关系管理–业务流程重组–创新管理–成本削减3.请列举一些常用的运营改进工具和技术,并说明它们如何帮助企业优化运营效率。

4.解释环境管理和可持续发展在运营管理中的作用。

第五部分: 运营风险与应对1.什么是风险管理? 它在运营管理中的作用是什么?2.解释以下术语:–项目风险–履约风险–市场风险–战略风险3.请列举一些常见的运营风险,并说明应对措施。

4.解释危机管理和应急响应在运营管理中的作用。

结束语本文档提供了一份运营管理岗位考试试题题库,涵盖了基础知识、运营策略与规划、运营实施与监控、运营改进与创新以及运营风险与应对等方面的内容。

通过回答这些试题,可以测试考生对于运营管理的理解和应用能力。

建议考生在备考过程中充分掌握相关知识,并灵活运用到实际情境中。

祝各位考生取得优异的成绩!。

营运培训考试题库及答案

营运培训考试题库及答案

营运培训考试题库及答案一、单项选择题1. 营运管理的核心目标是()。

A. 提高客户满意度B. 提高企业利润C. 提高员工满意度D. 提高市场份额答案:B2. 营运战略规划的第一步是()。

A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 制定营运目标D. 进行市场调研答案:D3. 在营运管理中,以下哪项不是关键绩效指标(KPI)?A. 客户满意度B. 员工流失率C. 产品合格率D. 员工培训次数答案:D4. 以下哪项不是营运流程再造(BPR)的特点?A. 根本性B. 广泛性C. 渐进性D. 系统性答案:C5. 营运管理中的“精益生产”主要强调的是()。

A. 减少浪费B. 提高生产速度C. 增加产品种类D. 扩大生产规模答案:A二、多项选择题6. 营运管理的主要职能包括()。

A. 生产计划B. 库存管理C. 质量管理D. 人力资源管理答案:ABC7. 以下哪些因素会影响企业的营运效率?A. 技术进步B. 员工技能C. 市场需求变化D. 管理水平答案:ABCD8. 营运管理中的“六西格玛”方法论包括以下哪些阶段?A. 定义B. 测量C. 分析D. 控制答案:ABCD9. 以下哪些是营运管理中的风险管理策略?A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险控制答案:ABCD10. 营运管理中的供应链管理涉及到以下哪些环节?A. 供应商管理B. 物料采购C. 生产制造D. 产品分销答案:ABCD三、判断题11. 营运管理只关注生产和制造过程。

()答案:错误12. 营运管理的目标是实现成本最小化和效率最大化。

()答案:正确13. 营运流程再造(BPR)是一种渐进式的管理改进方法。

()答案:错误14. 精益生产和六西格玛是两种完全独立的管理方法。

()答案:错误15. 营运管理中的质量管理只关注产品的最终质量。

()答案:错误四、简答题16. 简述营运管理中的“5S”管理法。

答案:5S管理法是一种起源于日本的管理方法,包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)。

银行入职员工运营管理部理论考试题库2

银行入职员工运营管理部理论考试题库2

一、填空、1、金融机构业务是指以全球银行和〔〕金融机构客户为效劳对象,运用银行自身资源,以获取综合效益为目的所从事的负债业务、资产业务和中间业务等业务活动的总称。

答案:非银行2、第三方存管业务是指在资本市场从事投资和交易的投资者,在将〔〕存放在证券公司以满足证券交易风险控制的根底上,由商业银行代替证券公司以投资者的名义管理客户交易结算资金,并按照投资者的要求完成资金存取,以及根据股票交易完成证券公司资金交收的一项业务。

答案:客户交易结算资金3、保险兼业代理业务是指银行和保险公司在平等互利的条件下达成协议,银行在从事自身业务的同时,根据保险公司的委托,在保险公司授权X围内代为办理保险业务,向保险公司收取保险〔〕的经营行为。

答案:代理手续费4、金融机构负债业务是以证券公司、商业银行、农信社、保险公司、邮政储蓄银行、基金公司、期货公司等为重点客户,所开展的〔〕等业务。

答案:定、活期存款5、〔〕业务是指银行承受期货投资者的委托,通过连接期货公司保证金专用账户与期货投资者的银行结算账户,实现客户交易结算资金在账户间定向实时划转的业务。

答案:银期转账6、证券公司集合资产管理方案代销业务是指银行承受〔〕委托,利用其广泛的营业网点和便捷的银行、网上银行等渠道代理销售券商集合资产管理方案。

答案:证券公司7、金融机构〔〕业务是以保险公司、国内银行同业、非银行金融机构、国外代理行等金融机构为重点客户,在保险、外汇清算、银行承兑汇票签发、第三方存管、银期转账、咨询参谋、 QFII 等领域开展代理,并获取中间业务手续费的各项业务。

答案:中间8、第三方存管业务的交易渠道包括:〔〕、网上银行、银行、自助设备等。

答案:柜台9、中国银行托管产品按目标客户和行业种类可分为三大类:包括〔〕类托管产品、机构类托管产品和全球类托管产品。

答案:基金10、〔〕系统是由中国银行总行金融机构部委托中国银行软件中心开发的,通过与保险公司实时联接、柜台出单,为银行客户提供一种快捷、平安、便利的保险代理效劳的保险代理业务系统。

运营管理简答题题库大全

运营管理简答题题库大全

运营管理简答题题库大全1. 什么是运营管理?运营管理是指通过有效地组织、协调和控制企业运营活动的过程。

它涵盖了各个方面,包括供应链管理、生产计划、品质管理、库存管理、采购和物流等。

运营管理的目标是实现高效率、高质量和高竞争力的企业运营。

2. 供应链管理是什么?供应链管理是指协调企业的供应商、生产者、分销商和零售商之间的物流和信息流动,以满足最终客户的需求。

供应链管理包括供应商选择、进货、库存管理、物流和配送等活动。

优化供应链管理可以提高企业的效率、降低成本,并提供更好的客户服务。

3. 什么是生产计划?生产计划是指在一定的资源约束条件下,通过合理的调度和协调,确定产品生产的时间表和数量。

生产计划需要考虑到市场需求、资源可用性和生产能力等因素。

有效的生产计划可以帮助企业提高生产效率,降低成本,提供及时交付。

4. 为什么品质管理重要?品质管理是指通过管理各个生产环节和质量控制措施,确保产品符合客户需求和标准。

品质管理的重要性包括以下几点:•提高客户满意度:高品质产品能够满足客户需求,增加客户满意度,提高客户忠诚度。

•降低成本:通过减少退货、维修和客户投诉等成本,品质管理可以降低企业的质量成本。

•增加竞争力:高品质产品可以赢得市场竞争,增加企业的市场份额和竞争力。

5. 库存管理的目标是什么?库存管理的目标是最大程度地满足客户需求,同时最小化库存持有成本。

库存管理需要考虑到供应链的各个环节,包括原材料的采购、生产中的半成品和成品的库存,以及最终产品的配送。

优化库存管理可以降低库存成本,提高资金利用率,并确保供应链的正常运作。

6. 采购的作用是什么?采购是指企业购买产品和服务以满足自身需求的过程。

采购的作用包括以下几点:•保证供应:通过采购,企业可以获得所需的原材料、零部件和设备等,确保生产和运营的正常进行。

•降低成本:通过合理采购,企业可以获得更有竞争力的价格和条款,降低采购成本。

•控制风险:采购可以帮助企业选择合适的供应商,并建立长期的合作关系,减少供应风险。

《企业运营管理》题库集答案

《企业运营管理》题库集答案

企业运营管理题库及答案本科一、单项选择题1.将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的()环节。

A。

输入 B。

转换 C. 反馈 D. 输出答案:D2.企业客户二级关系管理的主要表现形式是().A。

让渡适当收益 B。

成为合作伙伴C. 建立客户联盟D.建立客户俱乐部答案:D3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和( )。

A。

国产化 B。

国际化 C. 标准化 D。

配套化答案:C4。

新产品试制一般分为样品试制和( )两个阶段。

A。

成品试制 B.大批试制 C. 小批试制 D.单件试制答案:C5。

以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量,叫做().A. 商品产值B. 总产值C. 净产值D.利润答案:B6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于()。

A。

工艺性损耗 B。

非工艺性损耗 C。

有效消耗 D。

无效消耗答案:B7。

世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是( )。

A.适用性 B。

安全性 C.可靠性 D.阶段性答案:A8。

戴明循环第三阶段是( )。

A.检查 B。

计划 C。

实施 D.处理答案:A9。

比较原始的设备维修制度是( )。

A。

事后维修 B.预防维修 C. 生产维修 D.维修预防答案:A10。

企业设备的例行保养属于()。

A。

日常保养 B。

一级保养 C。

二级保养 D。

三级保养答案:A11.企业运营过程中具有控制职能的环节是()。

A。

输入环节 B。

转换环节 C. 反馈环节 D。

输出环节答案:C12. 企业运营战略的认识学派提出,战略的制定过程实质上是战略者的()。

A。

计划过程 B。

学习过程 C。

管理过程 D。

认识过程答案:D13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的()问题.A.成本 B。

转换 C.技术 D.效率答案:B14。

工程项目是一种()的工作。

A。

一次性 B.重复性 C。

间断性 D.连续性答案:A15.最低储备量和保险储备量的关系是:( ).A.前者大于后者 B。

前者小于后者 C.两者相等 D。

银行入职员工运营管理部理论考试题库

银行入职员工运营管理部理论考试题库

柜员理论考试题库一、填空题1、(单位负责人)对本单位的会计工作和会计资料真实性、完整性负责。

2、各单位必须依法设置(会计账簿)。

并保证其真实、完整性。

3、会计凭证包括原始凭证和(记账凭证)。

4、会计账簿包括总账、(明细账)、日记账和其他辅助性账簿。

5、四项制度是指干部交流制度、(重要岗位轮换制度)、亲属回避制度、强制休假制度。

6、(客户身份识别)、大额交易和可疑交易报告、客户身份资料和交易记录保存被称为反洗钱工作的“三大基石”。

7、银监局落实案件防控工作要求,建立和实施基层主管轮岗轮调和(强制性休假制度),并确保这一安排纳入总行及各级分支机构的人事管理制度。

8、为防止变造票据的出票日期,在填写月、日时,月为壹、贰和壹拾的,日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁抬的,应在其前加“(零)”;日为拾壹至拾玖的,应在其前加“壹”。

9、重要空白凭证保管使用登记簿:用于登记我行除(储蓄存单)、存折、中间业务发票外的其他重要空白凭证的保管使用情况。

10、会计岗位变动交接登记簿:用于登记(会计人员岗位发生变动)时的交接事项,交接内容必须与《(会计岗位分工登记簿)》的变动日期及变动内容相符。

11、经办行应在保证正常业务的情况下,坚持(双人)办理上门收款业务、专车接送,确保安全。

12、对新客户大额存款和开设账户,要严格遵循了解你的客户和(了解你的客户业务)的原则,洞察和了解该客户的一切主要情况,了解其业务及财务管理的基本状况和变化。

13、商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核,并严格遵循(了解你的客户业务单据)的原则,熟悉并审核所有单据和关键栏目,严格把关。

14、要明确具体的操作程序和规定,并由人事部门按照规定就(拟轮岗轮调)和休假主管的顶替人员预先做好相应安排。

15、从事会计工作的必须取得(会计从业资格证书)。

16、会计人员调动工作或者离职,必须与接管人员办理(交接手续)。

17、各单位必须根据实际发生的(经济业务事项)进行会计核算,填制会计凭证。

网店运营管理基础知识题库

网店运营管理基础知识题库

网店运营管理基础知识题库第一部分:店铺管理1.什么是网店运营管理?2.网店运营管理的重要性是什么?3.请列举网店运营管理的关键要素。

4.如何制定一个有效的网店运营管理计划?5.如何评估网店运营管理的效果?第二部分:产品管理1.网店的产品管理为何需要定期更新?2.请介绍一种有效的产品分类方法。

3.如何选择适合网店销售的产品?4.请列举几个优秀的产品描述的要素。

5.如何管理产品的库存和补货?第三部分:营销策略1.请列举几种常见的网店营销策略。

2.如何制定网店的价格策略?3.请介绍一种有效的客户关系管理方法。

4.如何利用社交媒体进行网店营销?5.如何评估营销策略的有效性?第四部分:客户服务1.为什么良好的客户服务对于网店的运营至关重要?2.如何建立一个高效的客户服务团队?3.如何回应客户的投诉和问题?4.请列举几种提高客户满意度的方法。

5.如何利用客户反馈改进网店的运营?第五部分:数据分析1.网店运营过程中的数据分析为何重要?2.如何设置并监控关键绩效指标(KPIs)?3.请列举几种常用的数据分析工具。

4.如何利用数据分析改进营销策略?5.如何做好数据安全和隐私保护?第六部分:团队管理1.网店运营中的团队管理为何重要?2.如何招聘和培训优秀的团队成员?3.如何建立高效的团队沟通机制?4.如何鼓励团队成员的创新和发展?5.如何解决团队中的冲突和问题?第七部分:风险管理1.网店经营中的风险有哪些?2.如何评估和控制风险的概率和影响程度?3.如何制定有效的风险管理计划?4.如何应对突发事件和危机?5.如何保护网店的合法权益?第八部分:法律合规1.网店运营需要遵守的法律和规章有哪些?2.如何确保网店的产品和广告符合法律要求?3.如何保护网店的知识产权?4.如何处理网店与消费者之间的纠纷?5.如何参与和支持行业自律组织?以上题目涵盖了网店运营管理的基础知识,通过对这些题目的学习和掌握,您将能够更好地理解和应用网店运营管理中的重要概念和技巧,提升网店的管理水平和运营效果。

运营管理部试题库(多选高级题)

运营管理部试题库(多选高级题)

银行运营管理题(多选高级题)2、银行个人账户通存通兑业务中,柜台可办理业务包括()。

ABCDEA.柜台卡存现(有卡/折、无卡/折)B. 柜台卡/折取现C. 柜台本地卡/折转异地账户D. 柜台异地卡/折转本地账户E. 柜台卡/折余额查询F.换折G.密码挂失4、通过银行支付清算系统不能异地受理()等个人账户业务。

ABCDEFA.更换存折或银行卡B. 修改客户的支付条件(包括密码的修改)C. 重写磁条信息D. 有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划E. 存折或银行卡的挂失及解挂F. 补登折、打印对账单G.余额查询5、()银行汇票不能进行背书转让。

ABEA.填明“现金”字样的银行汇票B.银行汇票正面填明“不得转让”字样的银行汇票C.银行汇票正面填明“无条件付款”字样的银行汇票D.已填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票E.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票7、下面哪些票据不能背书转让?()ABCDA、填明“现金”字样的银行汇票、银行本票和现金支票;B、出票人在票据正面记载“不得转让”字样的票据;C、背书人在票据背面背书人栏记载“不得转让”字样的票据;D、被拒绝承兑、拒绝付款或者超过付款提示期限的票据。

E、转账汇票8、票据行为包括( )。

ABCDA出票、B背书、C承兑、D保证10、单位定期存款的期限分为()。

ABDFGA、3个月B、半年C、9个月D、一年E、二年F、三年G、五年11、一般商业单位在我行开立一般存款账户时需要提供()证明文件。

ACDFA、营业执照B、开户许可证C、税务登记证D、组织机构代码证E、法人身份证13、开户单位只可在下列范围内使用现金()。

ABCDEFA、职工工资,各种工资性津贴B、个人劳动报酬,包括稿费和讲课费及其他专门工作报酬C、出差人员的差旅费D、收购单位向个人收购农副产品和其他物资支付的价款E、各种劳保福利费用以及国家规定的对个人的其他现金支出F、确实需要现金支付的其他支出14、下列关于大额支付业务正确的是()。

2023年运营管理题库

2023年运营管理题库

运行管理选择题下面哪项不是生产运行管理的职能CB采购)下面哪项不是运行战略的基本点CD.价格)下面哪项不是新产品开发需要重要考虑的原因cc.企业文化的需要)下面哪项不是企业选址的原则cc安全和环境保护原则)企业在建厂时在基建任务书和技术文献中所规定的,是哪种生产能力CD.设计能力)下面哪项不是厂区平面布置的原则(A靠近顾客原则)下面哪项是狭义生产过程的同义词CD.基本生产过程)下面哪项不是按生产措施划分的生产类型CB工艺型)炼钢厂的生产措施是CB调制型)下面哪项不是针对专业化的不良影响对员工采用的措施cc.工作细分)一般认为最合理的生产能力运用率在(B70%)左右按转换方式来分,流水线可以分为CA.不变流水线、可变流水线和混合)下面哪项不属于项目的管理要素cc.管理要素)下面哪项不属千库存决策的四个要素cc.员工的构造)下面哪项不属于生产流程类型CB.提取制造)价值分析法把价值定义为CD功能/成本)生产类型中最复杂的是(B.合成型)企业与供应商自己的关系中最复杂得关系为cc.渗透型)下面哪项措施不是企业收缩生产计划的措施(A推迟交货期)节拍不能不小千组合的工序时间。

(X)名词解释名词解释题生产过程生产过程是企业整个业务流程中的一部分,它的基本内容体现为人的劳动过程,即劳动者使用劳动工具,按一定时措施、环节作用千劳动对象,使之成为具有使用价值和价值的过程。

名词解释题工序同期化所谓同期化就是通过技术组织措施来调整流水线的工序时间定额,使它们等千流水线节拍或者与节拍成整数倍关系。

名词解释题劳动定额劳动定额是企业在一定的生产技术、组织条件下,为生产一定量的合格产品或完毕一定量的工作,所规定的劳动消耗量的原则。

名词解释题期量原则期量原则也叫做作业计划原则,是通过科学分析和运算,对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量原则。

名词解释题在制品占用量定额在制品占用量定额是指在一定的时间、地点、生产技术组织条件下为保证生产的持续进行而制定的必要时在制品数量原则。

运营管理题库

运营管理题库

1.生产运作管理的目标中,灵活是指(B )A 以最少的人力、物力和财力的消耗,迅速的生产出满足用户所需求的产品和提供优质服务B 很快的适应市场变化,生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务C 产品生产、流通、使用和报废处理过程中,对环境的污染和破坏最少D 在用户需要的时间,按用户需要的数量提供所需的产品和服务2.下列不属于现代运营管理的特征及发展趋势是( D )A.生产经营一体化B.生产管理模式的更新C.追求“绿色生产”D.生产模式的多样化3.在组织中居于核心地位的是(C )A.会计B.服务C.运营管理D.营销4.对传统生产管理模式及其弊端叙述正确的是( D )A生产有柔性对市场反应能力高 B企业的“多动力源的推进方式”使库存大量减少C “大而不全”、“小而全”D 企业生产计划与作业计划相脱节,计划控制力弱5.对制造生产与服务运作的区别叙述正确的是( B )A 制造业产品本身无形,服务业产品本身有形B制造业产出的存储性高 , 服务业产出的存储性低C制造业顾客参与程度高,务业顾客参与程度低D制造业产出的一致性低,务业产出的一致性高6.传统生产管理模式更新的内容正确的是( D )A生产品种方面,由多品种、小批量转变为少品种、大批量生产B生产组织方面,“以零件为中心”组织生产转变为“以产品为中心”组织生产C在生产方式上,精益生产转变为粗放式生产D运营管理手段,由手工管理转变为计算机管理7.( B )是缩短生产周期的重要方法A 串行生产B 并行工程C 柔性生产D 定制生产8.计算机辅助设计英文简称(C)A.CACB. CAACC. CAD D .CAPP9.产品生产是通过物理和(或)化学作用将有形输入转化为有形输出的过程,下列不属于产品生产类型的是( C )A.连续性生产B.备货型生产C.计划型生产D.离散性生产10.下列不是服务的特征的是( B )A.无形性B.交换性C.不可分离性D.波动性11.按劳动密集程度和顾客接触程度对服务的分类,零售是(B)A大量资本密集服务B大量劳动密集服务C专业资本密集服务D专业劳动密集服务12.生产运作品种单一,产量大,生产运作重复程度最高的是( B )A单件生产运作B大量生产运作C成批生产运作D小批生产运作13.以下不是单件小批量生产的缺点的是 (D)A成本高B产品质量不易保证 C生产效率低D资金周转快14.下列不属于生产管理阶段主要事件的是 ( B )A.泰勒的科学管理运动B.亚当斯密的《国富论》C.福特的流水线生产D.梅奥的霍桑实验15.相比较于制造业,关于服务业,下列说法错误的是 ( B )A.顾客参与程度高B.资本密集C.产出的一致性低D.不易储存16.市场竞争对企业的要求包括时间、质量、(A)、服务、环保五个方面。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

运营管理部题库一、填空题1、整存整取定期储蓄存款50元起存,存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年。

2、零存整取定期存款每月固定存额,五元起存,存期分一年、三年、五年,存款金额由储户自定,每月存入一次。

3、个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。

最低起存金额为5万元,最低支取金额为5万元,存款人需一次存入本金,可以一次或分次支取。

4、客户遗失我行存折(单、卡)时,应持有效身份证件的原件及复印件在原开户网点申请书面挂失。

5、挂失期内,客户如找到存折(单)或想起账户密码,可执挂失申请书回执、存折(单、卡)、有效身份证件,到经办机构输入账户密码申请解除挂失。

6、残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

7、存款人死亡后,合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款,应向储蓄机构所在地的公证处(未设公证处的地方向县、市人民法院)申请办理继承权证明书,储蓄机构凭以办理过户或支付手续。

8、单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。

9、营业期间,钱箱经管人不得随意离岗,如特殊情况需临时离岗,必须做到人离箱锁,并将桌面上或抽屉内的现金放入钱箱内,随身携带钱箱钥匙,钱箱必须随时臵放于监控录像范围内。

10、对公销户时,收回未用空白凭证应剪角后单独打号放臵,并加盖经办员手章。

11、柜员在办理业务时要一笔一清,及时加盖核算专用章及手章,避免漏章差错发生。

12、核心系统中能打印出来的凭证不能用手写代替,当未能正确打印凭证时,应选择执行重打流水或更换介质交易。

13、当日存、取(含部提)单笔或累计至5万元以上时,应核查存款人身份信息14、注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付,注册验资的汇缴人应与出资人的名称一致。

15、对大、小额支付系统接收到的查询报文业务,应按照有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理的原则进行处理。

16、办理支付结算业务必须遵守的原则是恪守信用,履约付款、谁的钱进谁的账,由谁支配和银行不垫款。

17、重要空白凭证及有价单证的领用、保管必须纳入表外科目核算。

18、利息计算的基本公式利息=本金*存期*利率。

19、商业汇票分为商业承兑汇票和银行承兑汇票,付款期限不得超过6个月,提示付款期限自汇票到期日起10日。

20、银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。

提示付款期限自出票日起1个月,持票人超过付款期限提示付款的,代理付款人不予受理。

银行汇票的起点金额为500元。

21、临时存款账户的有效期限为2年。

22、票据的出票日期必须使用中文大写。

为防止变造票据的出票日期,在填写月、日时,月为壹、贰和壹拾的,日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁抬的,应在其前加零;日为拾壹至拾玖的,应在其前加壹。

23、逾期支取的定期储蓄存款,其超过原定存期的部分,按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息。

24、存款人的预留签章为该单位的公章或财务专用章加其法定代表人单位负责人或其授权的代理人的签名或者盖章。

25、鉴别假币的主要方法有:对比法、工具法、触摸法、光线透视法、水浸法。

26、利息率又称利率它是指在一定时期内利息额与存贷本金之间的比例。

27、票据可以背书转让,但填明现金字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。

28、收到大额支付系统发来查询后,不得超过次日上午必须进行查复处理。

29、柜员业务终了时须按要求勾兑流水,防止记账串户和原始凭证缺失。

30、每天日终整理手续时,网点传票封面填写本网点传票张数须与实际凭证张数一致,网点轧账表、柜员轧账表不计入传票张数,不允许出现漏打顺序号或少凭证现象。

31、各支行、部自己留存档案、凭证应指定专人妥善保管。

32、储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循“存款自愿,取款自由,存款有息,为储户保密”的原则。

33、贴现利息=汇票金额*贴现天数*月贴现率/30实付贴现金额=汇票金额-贴现利息34、手工填写凭证要求要素完整,字迹清晰,书写规范,并填写在指定位臵;复写凭证小写金额要防止错位。

35、验资成功后,资金应转入基本存款账户。

36、银行结算账户是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币活期存款账户。

37、银行对一年未发生收付活动的单位银行账户,应通知单位自发出通知之日起30日内办理销户手续,逾期视同自愿销户,未划转款项列入久悬未取专户管理,不计付利息。

38、目前小额支付系统贷记业务金额上限50000元。

二、单选题39、现金支票的主题图案为( A )。

A梅花 B竹 C兰 D菊40、支票的提示付款期限自出票日起(A )日(遇节假日顺延),超过提示付款期限不予付款.A 10B 5 C15 D3041、整存整取储蓄存款可提前支取或部分提前支取,部分提前支取只限(A )次A 一 B二 C 三 D不限42、2010版银行票据号码为(C)位。

A 8B 10C 16D 1843、2010版银行票据第七位票据种类4为(D)。

A 现金支票B 转账支票C 银行承兑汇票D 银行汇票44、签发空头支票由中国人民银行处以票面金额(B)但不低于()元的罚款。

A 5% 500B 5% 1000C 0.5% 500D 0.5% 100045、单位结算帐户的存款人只能在银行开立(A)基本存款帐户A 一个B 二个C 三个D 多个46、委托贷款中,贷款人只收取(A),不承担贷款风险A 手续费B 利息C罚息D违约金47、《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》第八条所称“短期”,指(B)个营业日A 7B 10C 15D 2048、人民法院、检查院、公安机关或国家安全机关要求停止支付存款时,停止支付的期限最长不超过(B)逾期自动撤销。

A三个月 B六个月 C九个月 D一年49、各支行、营业部应在下发差错之日起( C )个工作日内对差错进行回复和整改。

A 一B 二C 三D 五50、转账办理收费业务时,客户须在打印的通用凭证上加盖(A),个人结算户没有印鉴的可直接签名。

A 客户的银行预留印鉴B 客户公章和法人章C 客户公章51、小额支付系统运营时间(A)A 7*24小时不间断运行B 工作日8:30-17:00C 工作日8:00-17:00 D工作日 8:30-17:3052、大额支付系统(B)处理支付业务,()清算资金。

A逐笔实时、轧差净额 B逐笔实时、全额C批量、轧差净额 D批量、全额53、大额支付系统日间业务处理时间是(C)A 8:00-17:00B 8:00-17:30C 8:30-17:00D 8:30-17:3054、小额支付系统每日日切时间(A)A 16:00B 16:30C 17:00D 17:3055、目前全国支票影像交换系统金额上限(C)A 10万B 20万C 50万D 100万56、存款人开立单位银行账户,必须自正式开立之日起(C)个工作日后,方可办理付款业务。

但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。

A1 B2 C3 D557、银行接到存款人的变更通知后,应及时办理变更手续,并于(B)日内向中国人民银行报告。

A 1B 2C 3D 558、银行账户管理档案的保管期限为银行账户撤销后(C)年。

A 3B 5C 10D 15三、多选题59、存款人存在下列情况可申请开立临时存款账户(A、C、D)A、设立临时机构B、发生借款C、注册验资D、异地临时经营60、开立基本存款账户的单位可以是(A、B、C、D)A、机关、事业单位B、非企业法人C、团级(含)以上军队、武警部队D、居(村)民委员会61、单位定期存款的存期有(B、C、D)A、1个月B、3个月C、6个月D、1年62、整存整取定期储蓄存款的存期有(A、B、C)A、6个月B、2年C、5年D、8年63、现行的结算方式有(A、B、C、D)A、支票B、汇兑C、托收承付D、委托收款64、签发汇兑凭证必须记载下列事项(A、B、C、D)A、收款人名称;B、确定的金额;C、汇款人名称;D、汇入地点、汇入行名称;65、使用托收承付结算方式的收款单位和付款单位,必须是(A、C)A、国有企业B、企业法人C、供销合作社D、个人66、《票据法》所称票据,是指(A、C、D)A、汇票B、汇兑C、本票D、支票。

67、下列商业汇票中,(ABCD)不能办理贴现。

A、背书转让不连续B、书写不规范C、伪造的商业汇票D、盗窃的商业汇票68、存款人帐户只能办理存款人本身的业务活动,不得(AB).A、出租B、转让C、支出D、收入E、贷款69、对公户更换印鉴时,应同时对( ABCD )进行信息维护。

A 验印系统进行信息维护B 核心系统进行账户信息维护C相应代发工资户进行内部账户信息维护D 账户管理系统进行信息维护70、伪造的货币是指仿照真币的(ABD)等,采用各种手段制作的假币。

A 图案 B形状 C结构 D色彩71、书面挂失( E )天后,储户需与储蓄机构约定时间,办理补领新存单(折)或支取存款手续。

如储户不能办理书面挂失手续,而用电话、电报、信函挂失,则必须在挂失( D )天之内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。

A 当天B 1天C 3天D 5天E 7天72、存款人开立(A、C)实行开户许可证制度。

A临时存款账户B专用存款账户C基本存款账户D一般存款账户73、对下列资金的管理与使用,存款人可以申请开立专用存款账户。

(ABCD)A基本建设资金; B财政预算外资金;C粮、棉、油收购资金;D单位内部的党、团、工会经费;74、存款人申请开立个人银行账户,应向银行出具下列证明文件:(ABC )A中华人民共和国国境内的中国居民,应出具居民身份证;B中国人民解放军军人,应出具军人身份证件;C香港、澳门、台湾居民,应出具国家出入境管理部门签发的有效身份证件;75、银行应对存款人提交的开户申请书填写的事项和证明文件的( ACD)进行审查。

A真实性 B一致性 C合规性 D、完整性76、假币收缴必须遵循(ABCD)操作程序。

A 在持有人视线范围内当面收缴B 加盖“假币”章或用专用袋密封 C出具《假币收缴凭证》 D 向持有人告知其权力三、判断题77、单位定期存款存入后开户银行给存款单位开具单位定期存款证实书,证实书仅对存款单位开户证实,不得作为质押的权利凭证。

如作质押时必须将证实书转换为存单。

对78、单位通知存款的最低起存金额为10万元,最低支取金额为10万元,存款人需一次性存入,可以一次或分次支取。

错79、会计凭证传递应符合业务特点,必须做到手续严密,准确及时,先外后内,先急后缓,除个别业务另有规定外,行内之间往来的各种凭证一律由银行内部传递。

对80、现金收入,先收款后记账;现金付出,先记账,后付款;转账业务,先记借后记贷;先记账后签回单,代收他行票据,收妥抵用。

对81、票据出票日期使用小写填写的,银行可予受理,但由此造成损失的,由出票人自行承担。

相关文档
最新文档