关键业务流程梳理报告

组织拟定标准设计的近期发展规划和远期规划 负责本部分关键岗位人员的指导、考核与培养 组织重要项目的策划及实施 负责内、外的沟通与协调 监督检查各项工作与计划的执行情况
主管 院长
标准设计 副所长
所长
工程设计 副所长
• • • • •
组织拟定设计业务的近期发展规划和远期规划 负责本部分关键岗位人员的指导、考核与培养 组织重要项目的策划及实施 负责内、外的沟通与协调 监督检查各项工作与计划的执行情况
暖通 电气 其它
ຫໍສະໝຸດ Baidu
结构
建筑 装修
给排水
组长 专业管理
组长 专业管理
组长 专业管理
组长 专业管理
组长 专业管理
后勤辅助
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
17
岗位说明 – 建筑产品设计研究室岗位（一）
岗位 • • • • • • • 职责 依据标准所的总体规划，拟定本部门的工作计划 负责贯彻落实所里的各项规章制度以及指示要求 负责本部门直接下属的分工、指导与考核 负责项目总体进度控制与质量控制 负责与其它部门的沟通协调 负责专家队伍的组建、任务的安排与进度管理 负责专家、企业、协会的联络工作 汇报关 系
后勤辅助
主任
附注：后勤辅助可以由标准设计管理人员兼任 北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
10
结构标准设计室
结构标准设计室的组织架构
部门主要职责
主任
• 负责结构标准图的管理工作。 • 负责结构标准图的编制工作。 • 负责图集的解释和咨询工作。 • 负责有关规范与标准的编制。
主任工程师
标准图编制
后勤辅助
主任
主管 所长
各专业组 组长
主任
各专业主任工 程师
主任
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
15
岗位说明 – 设备标准设计室岗位（二）
岗位 • • • • • • • • • • 职责 负责本专业标准图集的管理工作 承担一定的本专业标准图集的编制工作 负责参与有关的规范、标准的编制 负责确保所管或所编图集的进度与质量 负责所管图集的解释和咨询工作 负责本室会议地点安排、以及会议记录的整理和归档 负责有关行政文件起草工作 负责文件分类、装订、整理等过程管理工作 负责文件的下发、传阅与归档 负责其它后勤事务 汇报关 系
负责调研、收集本专业的产品与企业信息 整理与审核相应的技术文件 参与编缉《建筑产品选用技术手册》 、《建筑产品优选集》 通过有效的方式进行技术文件的推广 负责厂家联络 从事本专业相关的技术研究
主任
各专业组 专业管理
各专业 组组长
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
18
岗位说明 – 建筑产品设计研究室岗位（二）
后勤辅助
主任
附注：后勤辅助可以由标准设计管理人员兼任 北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
13
设备标准设计室
设备标准设计室的组织架构
部门主要职责
主任
• 负责设备标准图的管理工作。 • 负责设备标准图的编制工作。 • 负责图集的解释和咨询工作。 • 负责有关规范与标准的编制。
强电、弱点 专业
组长 主任工程师 标准设计管理
主任
主管 所长
主任工程师
主任
标准设计管理
主任
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
9
岗位说明 – 建筑标准设计室岗位（二）
岗位 • • • • • 职责 负责本室会议地点安排、以及会议记录的整理和归档 负责有关行政文件起草工作 负责文件分类、装订、整理等过程管理工作 负责文件的下发、传阅与归档 负责其它后勤事务 汇报关 系
发行副所长
所长
专业总工程师
所长
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
7
建筑标准设计室
建筑标准设计室的组织架构 部门主要职责
主任
• 负责标准图的管理工作。 • 负责部分标准图的编制工作。 • 负责图集的解释和咨询工作。 • 负责有关规范与标准的编制。
主任工程师
标准设计管理
后勤辅助
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
主任
主管 所长
各专业组 组长
• • • • • • •
• • • • • •
负责本专业工作计划的制定与组织落实 负责本专业人员的分工、指导与考核 组织参与编缉《建筑产品选用技术手册》、《建筑产品优选集》 进行项目成果推广及相关领域的扩展 负责专家组组建、以及企业的联络与组织 参加相关的技术交流研讨会 从事本专业相关的技术研究
所长
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
6
岗位说明 – 所长、总工岗位（二）
岗位 职责 汇报关 系 • • • • • • • • • • • • 组织拟定发行业务的近期发展规划和远期规划 负责本部分关键岗位人员的指导、考核与培养 组织重要项目的策划及实施 负责内、外的沟通与协调 监督检查各项工作与计划的执行情况 负责国标、中标公司管理 负责追踪国内外领先的科技和成果，完成科技攻关和科研项目工作 负责本专业总体发展方向的把握 负责本专业研发、工程项目的质量控制 负责本专业内的技术指导与技术把关 负责主持重大的工程与项目 负责本专业的人才培养以及配置建议
主任
主管 所长
主任工程师
主任
标准设计管理
主任
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
12
岗位说明 – 结构标准设计室岗位（二）
岗位 • • • • • 职责 负责本室会议地点安排、以及会议记录的整理和归档 负责有关行政文件起草工作 负责文件分类、装订、整理等过程管理工作 负责文件的下发、传阅与归档 负责其它后勤事务 汇报关 系
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
2
流程梳理的主要发现
主要问题 初步建议 – 重新调整个别部门的职责，合并 重合职责，补充部分职责 – 明确各个岗位的责权利，充分调 动普通员工特别是基层负责人的 积极性，明确奖惩制度，严格执 行
– 部门职责界定不够明确，存在职责 交叉重复和不规范与缺失现象 – 责权利不明确，造成基层负责人的 积极性受到影响，作用没有充分发 挥出来， 领导过多的陷入到事务性 的工作中
– 岗位设置有不合理之处，存在因人 设岗、忙闲不均的问题 – 业务流程有待进一步明晰，流程中 各节点的控制力度弱，造成流程目 标实现受到影响，组织效率降低
– 对岗位设置进行适度的调整
– 明晰业务流程的各个环节，理顺 流程中的配合关系，通过具体的 方法对流程节点加强控制，提高 效率、效果
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
标准设计管理
主任
后勤辅助
主任
附注：各专业组组长可以由各专业组主任工程师或室主任兼任；后勤辅助可以由标准设计管理人员兼任 北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
16
建筑产品应用技术设计室
建筑产品应用技术设计室的组织架构
部门主要职责
主任
• 负责建筑产品应用技术的研究和推广。 • 负责《建筑产品选用技术》年卷本的编 辑。 • 负责编辑《建筑产品优选集》 。 • 负责收集本行业优秀企业的产品信息， 建立厂家 和产品数据库。 • 负责相应的产品应用技术咨询。
建筑 防水 委员 会
产品 委员 会
建筑 设计 部
钢结 构开 发中 心
国家 标准 图发 行室
国标 办公 公司 室
财务 部
信息 所长 网络 办公 工程 室 部
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
5
岗位说明 – 所长、总工岗位（一）
岗位 职责 汇报关 系
所长
• • • • • •
• • • • •
组织拟定标准所的近期与远期发展规划 组织制定年度经营计划和发展目标 组织负责各部门负责人的工作安排、指导、考核与培养 组织领导对外合作事宜 监督检查各项工作与计划的执行情况 其他
8
岗位说明 – 建筑标准设计室岗位（一）
岗位 • • • • • • • • • • • • • • • • • • 职责 依据标准所的总体规划，拟定本部门的工作计划 负责贯彻落实所里的各项规章制度以及指示要求 负责本部门人员的分工、考核、培训和发展 负责与所内部其它部门的沟通协调 负责组织或者参与建筑标准设计管理工作 负责组织或者参与建筑标准图编制工作 负责组织或者参与有关的规范、标准的编制 负责相关图集的解释和咨询工作 负责协助总工程师保证本专业标准图集符合质量要求与技术发展方向 协助制定专业工作计划，负责专业内的技术指导 负责承担一定的标准设计管理任务 负责承担一定的标准图编制任务 负责承担一定的规范、标准编制 负责相关图集的解释和咨询工作 负责本专业标准图集的管理工作 承担一定的本专业标准图集的编制工作 负责参与有关的规范、标准的编制 负责所管图集的解释和咨询工作 汇报关 系
岗位 • • • • • 职责 负责本室会议地点安排、以及会议记录的整理和归档 负责有关行政文件起草工作 负责文件分类、装订、整理等过程管理工作 负责文件的下发、传阅与归档 负责其它后勤事务 汇报关 系
后勤辅助
主任
附注：后勤辅助可以由其它人员兼任 北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
19
类似优选集等具体项目可以采用矩阵式管理
给排水专业
暖通/空调 /动力专业
组长 主任工程师 标准设计管理
其它
组长 主任工程师 标准设计管理
后勤辅助
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
14
岗位说明 – 设备标准设计室岗位（一）
岗位 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 职责 依据标准所的总体规划，拟定本部门的工作计划 负责贯彻落实所里的各项规章制度以及指示要求 负责本部门直接下属的分工、考核、培训与发展 负责与所内部其它部门的沟通协调 负责组织或者参与设备标准设计管理工作 负责组织或者参与设备标准图编制工作 负责组织或者参与有关的规范、标准的编制 负责相关图集的解释和咨询工作 负责贯彻落实所里及部门的各项规章制度 负责本专业人员的内部分工、指导与考核 负责组织或者参与本专业设备标准设计管理工作 负责组织或者参与本专业设备标准图编制工作 负责组织或者参与本专业有关的规范、标准的编制 负责相关图集的解释和咨询工作 负责协助总工程师保证本专业标准图集符合质量要求与技术发展方向 协助制定专业工作计划，负责专业内的技术指导 负责承担一定的标准设计管理任务 负责承担一定的标准图编制任务 负责相关图集的解释和咨询工作 汇报关 系
室主任
建筑装修 组组长
结构组 组长
给排水 组长
暖通组 组长
电气组 组长
A项目 项目经理
A项目建筑 装修组成员
A项目结 构组成员
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
11
岗位说明 – 结构标准设计室岗位（一）
岗位 • • • • • • • • • • • • • • • • • • 职责 依据标准所的总体规划，拟定本部门的工作计划 负责贯彻落实所里的各项规章制度以及指示要求 负责本部门人员的分工、考核、培训和发展 负责与所内部其它部门的沟通协调 负责组织或者参与建筑标准设计管理工作 负责组织或者参与建筑标准图编制工作 负责组织或者参与有关的规范、标准的编制 负责相关图集的解释和咨询工作 负责协助总工程师保证本专业标准图集符合质量要求与技术发展方向 协助制定专业工作计划，负责专业内的技术指导 负责承担一定的标准设计管理任务 负责承担一定的标准图编制任务 负责承担一定的规范、标准编制 负责相关图集的解释和咨询工作 负责本专业标准图集的管理工作 承担一定的本专业标准图集的编制工作 负责参与有关的规范、标准的编制 负责所管图集的解释和咨询工作 汇报关 系
一期咨询报告
机密
中国建筑标准设计研究所
关键业务流程梳理报告
北大纵横管理咨询公司 二零零二年十月
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
0
目录
•流程梳理概述 •标准所部门职责与岗位设置 •关键业务流程 •核心业务流程 •职能管理流程
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
1
流程梳理的目标
通过流程梳理，明晰部门与部门之间、岗位与岗位之间 的工作关系，清晰界定各个部门、岗位的职责 通过对流程的完整思考，发现流程中的关键制约因素， 认识这些因素有利于达到提高工作效率的目标 通过对流程每一个节点的深入思考，找出节点控制要点， 提高节点工作效率和效果，以过程控制辅助流程目标的实 现，从而达到标准所的发展目标 以流程梳理为基础，审视标准所的各项业务和职能，有 利于建立针对业务特点的薪酬与考核制度，为流程控制提 供充分的支持
3
目录
•流程梳理概述 •标准所部门职责与岗位设置 •关键业务流程 •核心业务流程 •职能管理流程
北大纵横－标准所《业务流程梳理报告》
4
标准所组织结构
所长兼党支部书记
各专业总工
副所长
副所长
副所长
建筑 结构 标准 标准 设计 设计 室 室
设备 建筑 地下 标准 产品 建筑 总工 设计 研究 设计 办 室 室 室