亚马逊操作培训手册
亚马逊大卖家内部培训资料
标题 > 卖点 > Search Items > 描述
Listing的优化（二）
亚马逊图片要求：
l 单边像素至少1000，具有缩放功能，买家能放大图片查看 局部细节；
l 图片的横向跟纵向比例为1:1.3时，能在亚马逊网站达到最佳 的视觉效果；
l 亚马逊开放的制造+卖家，在开通A+页面时，同时有文字的产品 描述页；
l 手机APP端搜索进入的一级页面，展示的产品描述内容的字符为 200个左右，也就是产品描述的前200个字符是比较重要的；
Listing的优化（六）
really make a huge difference for us； 内容：引导客户留一个sincere/honest/reliable的review而不good/perfect等词； 链接：放入对应产品的直接留评链接，客户不需要多余步骤，点开即可留评； 说明：我们会在24h内回应； 补充：If you do not want to receive similar email again, please reply “N”.
在亚马逊正常销售产品的评论星数是4.3，低于4.3的评分，产品转化率 将会直线下降(也需要考虑整个竞争市场的评论星数)，而如果你星数达 到4.8，转化率又会直线上升； 对新产品，在评论基数太小的前提下，买家差评会起形成致命打击， 如果不能迅速拿到好评，listing将很快一蹶不振，一个差评的负面影响 在前期超过五个好评的正面效果；
Ø 好评的来源：
• 买家客户心血来潮自己留下好评(亚马逊买家自觉留评比例为1%，其中好评比例为0.05%)；
亚马逊销售培训手册
销售培训手册第一章：亚马逊平台后台与前台基本知识前台网页链接：（美国站）前台网站–顾客购物的访问页，主要的购物方式为“按品类寻找”（Shop by Department）和“按关键词搜索“后台网页链接：后台是管理账号的页面，所有对于账号的操作都需要在后台完成通过顶部的下拉栏，可以进行产品和库存的管理、调整价格、查看订单、进行促销和设置付费点击广告、查看账号的各项报表，以及查看账号的反馈和评分后台中的订单栏会显示已发货的和未发货的订单账号表现栏会显示账户评分，健康状况，客户反馈和需要回复的客人发来的邮件Payment栏会显示账号所积累的收入，以及上一次结汇的记录（亚马逊通过销售所获得的收入会被积累在账号的账上，亚马逊每隔14天会将账号上积累的收入转账到账号所绑定的银行卡上，完成一次结汇）。
Case log 显示的是你与亚马逊后台卖家支持的邮件来往事宜，碰到无法解决的疑难问题时给卖家支持写邮件开CASE往往都能得到妥善的解决。
销售统计会显示账号近7、15、30天的销量促销栏会显示正在进行的你所创建的促销活动，以及该促销被客人使用过的次数Selling coach会给予相应的库存、价格和产品建议以增加你的竞争力（仅供参考）Headlines会显示最新的新闻、活动和平台政策，时刻关注才能做出应对第二章：后台基本操作1.产品管理在后台inventory下拉列表中点击Manage Inventory- 列表中会显示你所上传过的产品，并显示他们的状态（激活，无库存，需审核等），列表中还会显示每个产品的库存，价格。
通过点击edit可以进入产品信息修改页面来调整一切相关的产品信息，也可以通过edit旁边的下拉菜单来进行其他操作（关闭产品、补充库存等）。
- 如图所示，每个上传的产品需要创建两个SKU，一个为卖家自己发货(fulfilled by merchant)的SKU，一个为亚马逊仓库代发货（fulfilled by amazon –即卖家将货物提前发到亚马逊仓库，卖出时由亚马逊仓储自动负责打包发货的服务）- SKU的区分方法是创建SKU时为亚马逊仓库代发货（FBA）的SKU加上“FBA-“的前缀(如图)FBA (Fulfilled by Amazon) 库存管理在后台inventory下拉列表中点击Manage FBA Inventory在这里可以看到每个产品在亚马逊仓库的库存情况，包括运输途中的库存、可用的库存、不可用的库存（一般是损坏的或客人退货的）和保留库存（待发货、待入库）。
亚马逊FBA操作指导
亚马逊全球开店自注册卖家账户管理团队系列课程—FBA操作指导本课程分三部分：1-FBA相关标签简介2-FBA入库产品包装要求简介3-FBA入库货件包装要求简介4-FBA禁止及限制入库的商品简介5-FBA卖家后台设置操作第一部分：FBA相关标签简介1、商品标签：又叫FNSKU，是X00开头的标签，粘贴时须覆盖掉商品的原始条形码。
2、货件标签：张贴在包裹外箱上的标签，标注一个shipment ID: FBAXXXXXX，一个货件编号可能有多箱，会在货件编号的U001, U002体现出来。
3、Pallet标签：一个托盘的四面都要张贴下述的托盘标签，共有4个托盘标签，和上述货件标签相似。
第二部分：FBA入库产品包装要求简介1、每件商品外包装上都要贴好FNSKU条形码，清晰可扫描。
2、移除或覆盖包含多件商品的纸箱外侧的可扫描条形码，仅纸箱内的单件商品可具有可扫描条形码。
3、成套产品必须标明不可拆分；盒装商品封闭保证不会自动打开盒盖，包装盒施压不会坍塌，若无法保证包装必须用塑料袋包装好。
4、塑料袋包装商品需有窒息警告（开口不小于5英寸的塑料袋）。
举例：“警告：为避免窒息危险，请避免婴儿和儿童接触此塑料袋。
请勿在婴儿车、床、手推车或婴儿护栏中使用此塑料袋。
此塑料袋不是玩具。
”塑料袋要求：透明/可扫条形码/厚度至少1.5毫米/彻底密封/塑料袋或收缩包装纸不得伸出商品尺寸8cm以上5、存在有效期商品必须在大箱上标注有效期，并须在单件商品上包含有效期（仅印刷批号是不够的）。
6、亚马逊不接受营销材料（如预先确定价格的标签、小册子、商品价格标签或其他非亚马逊标签）。
7、包装商品时，必须使用刀片被覆盖的安全刀。
这有助于避免刀片等锋利物品意外落在箱子内，进而对亚马逊员工或亚马逊买家造成潜在的伤害。
第三部分：FBA入库货件包装要求简介一、纸箱包装：（一）纸箱尺寸：纸箱的任意一边尺寸不得超过63.5cm, 除非单件销售的商品尺寸本来就超过63.5cm。
亚马逊 Cybersecurity Awareness 培训入门指南说明书
Cybersecurity Awareness training getting started guideThank you for downloading the Cybersecurity Awareness training, provided by Amazon. Use this getting started guide to download and understand the package contents and steps to implement this training within your organization.Notice: This training is not all-encompassing for security learning, but it is a good first step in your security learning journey. The Cybersecurity Awareness training offers base-level security knowledge that should be followed-up with additional training, periodic reminders, and quizzes. ContentsWhat is the Cybersecurity Awareness training? 2 Course contents 2 Compliance alignment 3 LMS vs no LMS 3 Implementation and deployment 3 Pre-requirements 3 SCORM vs xAPI 3 Sample course description for publishing 3 Publishing settings (SCORM) 4 Publishing settings (Tin Can/xAPI) 4 Browser compatibility 4 Desktop browsers 4 Mobile browsers 4 Text transcript 4 Firewall exceptions 5 User tutorial and help icon 5 Initial user tutorial 5 ASL tutorial 6 Certificate of completion 6 FAQ & Troubleshooting 6 FAQ 6 What is Cybersecurity Awareness training? 6 Who should take this training? 6Which languages are available for this training? 7I don’t know what an LMS is. How can I take the training? 7What topics are covered in this training? 7 How long is this training? 7 Is a certificate of completion available? 7 How is Amazon tracking who has downloaded the training? 7 Does this course meet accessibility standards? 7 Where can I provide feedback on my experience with the training? 7 Where can I get technical support for the training? 7 Troubleshooting 7 The user completed the course, but it is not showing as complete. 7 The user has completed all modules, but they are not receiving their certificate ofcompletion. 8 The videos are blocked. 8 The training will not load. 8 The user gets stuck on the loading screen. 8 The user gets a blank screen when they try to access the Amazon Security Awarenesstraining. 8 What is the Cybersecurity Awareness training?The Cybersecurity Awareness training, provided by Amazon, is focused on security best practices. Featuring diverse languages and lived experiences, it highlights actions to keep your data secure. The training takes approximately 15 minutes to complete. You can use it to educate employees on basic security training, begin your security journey, or supplement training you may already have.Course contents•10 topics: secure communication, data classification, phishing, physical security, social engineering, data privacy, third-party/application security, laptop standard, dataprotection, and acceptable use•No quiz requirement•The text in the training is localized in the following languages: English (United States), Simplified Chinese (Global), Traditional Chinese, French (France), German, Italian,Japanese, Korean, Portuguese (Brazil), Spanish (Latin America), Tagalog (Filipino), Arabic(Modern Standard Arabic), Russian, Polish, Vietnamese, and American Sign Language**American Sign Language (ASL) is offered with English, Spanish, or French text and captions.Compliance alignmentThis training is aligned with seven global compliance frameworks: NIST SP 800-53r4, ISO 27001, K-ISMS, RSEFT, IRAP, OSPAR, and MTCS. These seven compliance frameworks each require that your employees participate in a security awareness training. However, you cannot comply with this training requirement simply by using the Cybersecurity Awareness training content, as there are additional steps you must follow to achieve full compliance. For more information on how to meet these requirements, please choose each of the following compliance frameworks: NIST SP 800-53r4,ISO 27001,K-ISMS,RSEFT,IRAP,OSPAR, and MTCS.LMS vs no LMSIf your organization has a learning management system (LMS), continue reading for steps to implement and deploy the training. If your organization does not have an LMS, distribute this link to the hosted training on our website to your employees.Implementation and deploymentImplementation and deployment will depend on the LMS you use. Consult your user guide for steps to implement and deploy a SCORM or xAPI package.Notice: The course contains an embedded image that Amazon uses for usage metrics. It does not collect any personal information. We track the number of downloads, starts, and completions. Pre-requirementsThe course is in a single zip file with a maximum size of 35MB. Ensure you know your LMS file size limitation.SCORM vs xAPIThe Cybersecurity Awareness training is available for download as a SCORM or Tin Can/xAPI exported package that you can upload to your own Learning Management System (LMS). An LMS is a software application used to develop, deliver, and track training for employees, clients, and partners. Most LMSs support these formats.SCORM (2004 and 1.2): This package is for an LMS that uses the SCORM reporting system. It’s published using the SCORM 2004 3rd and 1.2 editions with completed/incomplete andpassed/incomplete reporting.Tin Can/xAPI (1.0): This package is for an LMS that uses the xAPI reporting system. It’s published using Tin Can/xAPI v1.0 version.CMI-5: This package is for an LMS that uses the xAPI reporting system. It’s published using CMI-5 version.Sample course description for publishingThis training shows the importance of proper information security behaviors and practices in protecting customer trust. In this course, you will learn how to identify and respond appropriately to common security risks.Publishing settings (SCORM)PropertiesTracking: Completed/Incomplete OR Passed/IncompleteOutput optionsLMS: SCORM 2004 3rd editionPropertiesTracking: Completed/Incomplete OR Passed/IncompleteOutput optionsLMS: SCORM 1.2 editionUsers will be set to Complete when one of the following occurs: 1) User opens the text transcript option or 2) User views all module videos and associated Take Away slides.Publishing settings (Tin Can/xAPI)Output optionsLMS: Tin Can APILMS: CMI-5Users will be set to Complete when one of the following occurs: 1) User opens the text transcript option or 2) User views all module videos and associated Take Away slides.Browser compatibilityThe training is compatible with the latest versions of the following desktop and mobile browsers. Desktop browsersInternet Explorer 10+Microsoft EdgeGoogle ChromeFirefoxSafariMobile browsersGoogle Chrome in Android OS or laterGoogle Chrome in Apple iOS/iPadOSSafari in Apple iOS/iPadOSBlackBerry browserNokia browserText transcriptTo accommodate all types of learners, the text transcript is available for those who prefer to absorb information through reading. For Screen Reader users, although you may take this course with a screen reader, text transcript is suggested as the path of least resistance for completion.Firewall exceptionsThe training includes 36 videos: 12 without ASL translations, 12 with ASL translations, and 12 with audio descriptions. As a single package, it is too large for most LMSs. Instead, Amazon is hosting those in Amazon CloudFront, our content delivery network (CDN). References to those videos are embedded in the training. Because the videos are streaming from CDN, you will need to allow the firewall exception, so they are not blocked. If you are not able to do this on your own, you may need to contact your IT department for further assistance.User tutorial and help iconThe tutorial covers the following features of the course:1.Help icon – user can select to launch the tutorial at any time2.Menu icon – user can select to navigate freely through the course3.Call out/information bubble icon – user can select to read a short blurb related to topic4.Prev/next icon – user can select to navigate backward/forward through the coursenguage tag – information about the language featured in a video and the text/captionlanguage they selectedInitial user tutorialAfter a user chooses to complete the course through eLearning, they are presented with an optional User Tutorial. This is a separate slide and can be skipped by the user. All users will see this tutorial before continuing through the course and can be later accessed through the Help icon on any slide.Figure 1: Initial user tutorialASL tutorialThe ASL track has tutorials designed specifically for ASL and features an ASL interpreter providing the tutorial. This version of the tutorial is available for ASL with English, Spanish, and French language selection. The Help icon will also feature this tutorial and will open as a lightbox.Figure 2: ASL user tutorialCertificate of completionAt the end of the course, the user will receive a certificate of completion. If you are importing this into your own LMS, there is JavaScript that will pull first and last names from your LMS to input into the certificate of completion. Amazon has no access to this information and cannot use it in any way. If you are completing this course directly on our website, a blank certificate of completion will be produced for each user that completes the training to enter their name. FAQ & TroubleshootingFAQWhat is Cybersecurity Awareness training?The Cybersecurity Awareness training, provided by Amazon, is focused on security best practices. Through multiple languages and lived-experiences globally, it highlights actions to practice to help keep your data secure. Use this to educate employees on basic security training, begin your security journey, or supplement training you may already have.Who should take this training?The training is for any employee or individual who wants to better understand the most common cyber threats and what they can do to protect themselves and their organizations.Which languages are available for this training?The text in the training is localized in the following languages: English (United States), Simplified Chinese (Global), Traditional Chinese, French (France), German, Italian, Japanese, Korean, Portuguese (Brazil), Spanish (Latin America), Tagalog (Filipino), Arabic (Modern Standard Arabic), Russian, Polish, Vietnamese, and American Sign Language**American Sign Language (ASL) is offered with English, Spanish, or French text and captions.I don’t know what an LMS is. How can I take the training?A learning management system (LMS) is a software application to administer, track, and report educational courses or learning and development programs. If you do not have an LMS, please select here to complete the course directly on our website.What topics are covered in this training?This training covers secure communication, data classification, phishing, physical security, social engineering, data privacy, third-party/application security, laptop standard, data protection, and acceptable use.How long is this training?15 minutesIs a certificate of completion available?Yes, a certificate of completion can be downloaded as a PDF once the training is completed. How is Amazon tracking who has downloaded the training?We will track the number of downloads, starts, and completions.Does this course meet accessibility standards?The content and navigation of the course is compliant with the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA. Amazon does not validate the accessibility of your LMS.Where can I provide feedback on my experience with the training?Select here to provide all feedback using this survey.Where can I get technical support for the training?Amazon will not be providing technical support at this time. If you need help troubleshooting, please review our troubleshooting guide below. For all other feedback, please use this link. TroubleshootingThe following are some common deployment questions with solutions.The user completed the course, but it is not showing as complete.Make sure the course has been published using settings appropriate for the LMS (completed/incomplete vs passed/incomplete).The user has completed all modules, but they are not receiving their certificate of completion.Once the user has completed all modules, please have them go to the "Closing" video, and select "Next" to receive their certificate of completion.The videos are blocked.Because the videos are streaming from CDN, the user will need to allow the firewall exception, so they are not blocked. If they are not able to do this on your own, they may need to contact the IT department for further assistance on the specific firewall.The training will not load.Make sure JavaScripts are enabled and the domain name is allowed through the firewall, and the user needs to allow pop-ups so the video content will play correctly.Have the user follow these steps if they still have trouble:1.Clear your browser cache.2.Close and open the browser and try opening the training again.If that doesn't work, continue with the following steps:e a different browser.2.Restart your machine.The user gets stuck on the loading screen.If they try to launch the course and it gets stuck with a message like "Loading title...one moment please," this is most likely due to the pop-up blocker being on. Try these steps:1.Make sure that the pop-up blocker is turned off.2.Try using a different browser.The user gets a blank screen when they try to access the Amazon Security Awareness training.If they encounter a blank screen when they launch the course, try these troubleshooting strategies:1.Make sure that the pop-up blocker is turned off.2.Try using a different browser.The certificate of completion cuts off when the user tries to save.When saving, the layout must be set to “Landscape” to view the entire certificate of completion.Create a culture of securitySecurity is not just one person’s responsibility; it’s everyone’s responsibility. Your job is to communicate the importance of teamwork when it comes to cybersecurity, no matter the role.Have a planCreate a plan of action for your organization.Promote your plan and encourage everyone to follow it. Emphasize its importance by creating and providing company-wide training.Security point of contact“”A fundamental problem when addressing current cybersecurity threats is education, which is why we’re excited to share our Amazon Security Awareness training for free to help organizations and individuals under-stand how to navigate and fight against security events.–Steve Schmidt, Amazon Web Services CISO。
亚马逊培训PPT课件
2020/2/19
3
二、平台优势
1. 流量大：（流量对比） Amazon全球最大的网上零售网站 IP(独立IP数)：1.93亿 PV(访问量)：21.3亿 第6位
eBay全球最大的在线拍卖网站 IP：0.918亿 PV：12.85亿 第21位 速卖通中国最大的C2C跨境零售平台 IP：0.5亿 PV：6亿 第39位 2. 销售额大：中国最大卖家月售额800万美元 3. 利润率高：有些产品的毛利达400%-500% 4. 注重品牌（附加值高）：与其他电商平台相比，Amazon平台更加产品品牌和知识产权 的保护，也是最乐意和品牌商合作的平台。（因为主要做的是欧美中高端市场，所以 买家更愿意购买品牌化的产并产生粘性。） 5. 智能化的物流体系并开发给第三方卖家： 全世界100多个仓储基地（FBA）Fulfillment by Amazon，超过40%第方商家商品，FBA助 力第三方卖家销售拓展。
2020/2/19
2015.6.30
1
✓ Chapter 1 平台介绍 ✓ Chapter 2 开店方式及销售方式 ✓ Chapter 3 FBA规则 ✓ Chapter 4 上架产品的方式 ✓ Chapter 5 卖家账户规则 ✓ Chapter 6 BuyBox黄金购物车 ✓ Chapter 7 后台操作及纠纷处理 ✓ Chapter 8 产品搜索排名规则 ✓ Chapter 9 账号受限或被封
2020/2/19
8
5. 结算货款
亚马逊每隔14天给您进行一次结算。
亚马逊首次结算付款是在卖家注册14天后。往后，每14天会进行一次付款。资金通 常会付款日的5个工作日后汇至您的银行帐户。 “亚马逊开店”帐户余额不得低于零。介绍费、可变结算费、客户退款、客户索赔和 信用卡退款等都有可能影响您的余额。 您必须在卖家帐户中输入一个银行帐户。您所提供的帐户必须是香港、美国、英国 或者欧元区国家的活期帐户（奥地利、比利时、塞浦路斯、爱沙尼亚、芬兰、法国、 德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛 文尼亚和西班牙）。
亚马逊培训教程亚马逊后台ppc操作方法跨境电商教程ppt
4.为什么要做Amazon PPC ，你的产品适不适合做PPC？
4
Amazon PPC是扩大店铺流量的一种方式，可以获取更多的成交几率，提高订单量。由于付费推广存在一
定的成本，一般单价比较低的产品不建议做ppc推广，单价12美金以上可以适当做下推广！
Section 2—structure
1
Campaigns and Ad Groups的区别和相应的功能
Exact：这种情况账户用不是很多，一般精准匹配出价可以稍高些，流量少，争夺排位
a:一般情况下平时认为是鸡肋的词，带来销量，点击不多不少，单次点击价格很高，
1
acos又很高，我们可以设置为精确,精准投放 b:点击量很大又能带来销量，acos高，短语匹配还是控制不住消费，可以设置为精准，
降低点击量.一些短词可以设置精确
1
Amazon PPC其实就是通过按点击付费这种方式，人为干预地调整自己店铺产品排名，排名
越靠前被用户点击购买的几率就越大！
2.Amazon PPC 与 Google Adwords 的区别与联系
2
Amazon PPC是针对亚马逊这个平台上付费推广自己产品排名，Google Adwords竞价推广是
Section 1—Intro and basics
1
Amazon PPC的基本介绍
2
Amazon PPC 与 Google Adwords 的区别与联系
3
Amazon PPC 广告位排序展示规则与算法详解
4
为什么要做Amazon PPC，你的产品适不适合做PPC？
CONTENTS
1.Amazon PPC的基本介绍
2 a:搜索词是关键词单复数变形 b:搜索词可以在关键词前后穿插相关单
销售培训手册
销售培训手册第一章：亚马逊平台后台与前台基本知识前台网页链接：（美国站）前台网站–顾客购物的访问页，主要的购物方式为“按品类寻找”（Shop by Department）和“按关键词搜索“后台网页链接：后台是管理账号的页面，所有对于账号的操作都需要在后台完成通过顶部的下拉栏，可以进行产品和库存的管理、调整价格、查看订单、进行促销和设置付费点击广告、查看账号的各项报表，以及查看账号的反馈和评分后台中的订单栏会显示已发货的和未发货的订单账号表现栏会显示账户评分，健康状况，客户反馈和需要回复的客人发来的邮件Payment栏会显示账号所积累的收入，以及上一次结汇的记录（亚马逊通过销售所获得的收入会被积累在账号的账上，亚马逊每隔14天会将账号上积累的收入转账到账号所绑定的银行卡上，完成一次结汇）。
Case log 显示的是你与亚马逊后台卖家支持的邮件来往事宜，碰到无法解决的疑难问题时给卖家支持写邮件开CASE往往都能得到妥善的解决。
销售统计会显示账号近7、15、30天的销量促销栏会显示正在进行的你所创建的促销活动，以及该促销被客人使用过的次数Selling coach会给予相应的库存、价格和产品建议以增加你的竞争力（仅供参考）Headlines会显示最新的新闻、活动和平台政策，时刻关注才能做出应对第二章：后台基本操作1.产品管理在后台inventory下拉列表中点击Manage Inventory- 列表中会显示你所上传过的产品，并显示他们的状态（激活，无库存，需审核等），列表中还会显示每个产品的库存，价格。
通过点击edit可以进入产品信息修改页面来调整一切相关的产品信息，也可以通过edit旁边的下拉菜单来进行其他操作（关闭产品、补充库存等）。
- 如图所示，每个上传的产品需要创建两个SKU，一个为卖家自己发货(fulfilled by merchant)的SKU，一个为亚马逊仓库代发货（fulfilled by amazon –即卖家将货物提前发到亚马逊仓库，卖出时由亚马逊仓储自动负责打包发货的服务）- SKU的区分方法是创建SKU时为亚马逊仓库代发货（FBA）的SKU加上“FBA-“的前缀(如图)FBA (Fulfilled by Amazon) 库存管理在后台inventory下拉列表中点击Manage FBA Inventory在这里可以看到每个产品在亚马逊仓库的库存情况，包括运输途中的库存、可用的库存、不可用的库存（一般是损坏的或客人退货的）和保留库存（待发货、待入库）。
亚马逊操作培训手册
亚马逊扣费细则
自发货运营成本
扣费类目
销售计划费 Professional Selling Plan 产品销售费 Per-Item Fee
产品介绍费 Referral Fee Percentages
普通卖家 （Individual Seller） 免费
每个产品收取： $0.99(美）/£0.75(英) /€0.99（德意法西） 不收费
9. Watches 手表
5. Jewelry 珠宝
亚马逊卖家申请成功以后需要选择销售产品的方向，其中有些产品品类是需要审核通过以后才可以销售。 审核链接：/content/sellers-contact-amazon.htm?lead=Promerchant&ld=AZR
专业卖家 （Professional Seller） $39.99 (美US)/£25(英UK)/€39(德DE)/€39（法FR)/€39(意 IT)/€39(西ES)
不收费
每个产品分别收取单价的15%(美）/12%（欧） 比例不同，亚马逊对于不同的分类有价格收费比例表
产品最低推广费 Applicable Minimum Referral Fee
产品上传
购物车的保证及价格策略
购物车的保证：主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的，想要保证产品的购物车，则必 须注重这三个要素。
产品上传
购物车的保证及价格策略
购物车的保证：主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的，想要保证产品的购物车，则必须 注重这三个要素。
数据报告
客户表现：退款申请，账号表现警告/消息
账号表现警告/消息：一旦卖家的产品侵权或者出现新的亚马逊政策、或者有节日活动，亚马逊会通知卖家做出处理。
亚马逊新手入门必备手册
4.0 卖家资质审核
Hale Waihona Puke 入驻北美站点的卖家需要进行卖家资质审核（亦称“卖家身份验证”）
5.1 卖家平台介绍 5.2 账户信息
卖家平台是在亚马逊上进行销售的所有事项的入口。作为一个卖家您将会花很多时间在卖家平台上，账户注册完成 后，请观看视频了解卖家平台。 确认信用卡信息录入正确，实时处于可缴费状态
牢记信用卡账单地址邮编， 异地登陆时验证身份时会需要
准备时间建议
卖家所处阶段
项目
1.1 站点介绍 1.2 卖家禁止行为
知识点
直达千万北美顾客，让亚马逊为您拓展全球业务！ 请仔细阅读，这不仅有助于增加您在亚马逊上成功开展业务的机会，也有助于避免出现违规行为。
学习资料
查看网页 查看网页
上线前 1 个月 1.北美站概览
1.3 北美站可销售品类概览
亚马逊对卖家开放的品类达20多种，销售某些品类的商品需要得到亚马逊的事先审批。只有 注册专业销售计划的卖家才可以出售这些品类的商品。亚马逊限制这些品类的销售，以确保卖家的商品满足质量要 求、上线标准以及品类的其他特殊要求。这些标准有助于提升顾客从亚马逊购买商品的信心。
如何使用销售指导工具
优化销售指导工具 了解商品推广基本概念 创建首个广告活动 如何理解广告数据 学会手动投放广告 了解关键词匹配类型 针对品牌所有者的图文版品牌描述（A+） 秒杀 亚马逊物流订购省 面向品牌所有者的亚马逊抽奖 亚马逊联盟 亚马逊购物活动 -- 制定营销日历
查看网页: 亚马逊商品质量计划 查看网页：侵犯知识产权
8.商品详情页及购物车
8.1 商品详情页
8.2 购物车/购买按钮
上线第 2 周
9.亚马逊物流（FBA）
亚马逊操作培训手册(最新)
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提交注册申请
确认信息无误后，提交注册申请 。
填写注册信息
按照页面提示，填写姓名、邮箱 、密码等注册信息。
账号设置与管理
完善个人信息
根据页面提示，完 善个人信息，如头 像、昵称等。
创建货件
在卖家后台创建货 件，填写商品信息 、数量、价格等。
服务优势
亚马逊提供完善的客户服 务体系，包括快速响应、 退换货服务等，提高用户 满意度。
02
亚马逊账号注册与设置
账号注册流程
准备工作
准备个人或公司资料，如身份证 、营业执照等。
访问亚马逊官网
在浏览器中输入亚马逊官方网站 ，进行访问。
选择注册方式
根据个人需求，选择个人或专业 卖家注册方式。
完成注册
04
价格与促销策略制定
价格策略制定
成本导向定价
价值导向定价
以产品成本为基础，加上预期利润， 确定产品售价。
根据产品或服务为顾客带来的价值来 确定价格，强调产品或服务的独特性 和优势。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格水平，结合自身 产品特点，制定具有竞争力的价格策 略。
促销策略制定
满减/满赠
购买满足一定金额后， 享受一定的价格优惠或
亚马逊操作培训手册(最新)
汇报人： 2023-12-13
• 亚马逊平台概述 • 亚马逊账号注册与设置 • 产品上传与优化 • 价格与促销策略制定 • 客户服务与售后支持 • 数据分析与运营策略调整
01
亚马逊平台概述
亚马逊平台简介
亚马逊平台背景
亚马逊是全球最大的电商平台之 一，提供B2B、B2C、C2C等多种
北京亚马逊培训教程
港宜商务-亚马逊服务领导品牌 Amazon国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，更多的企业把视野放到Amazon上，但国内相关电商人才的稀缺已成为企业发展电商的制约因素之一，目前企业对Amazon相关电商人才的需求增加，导致Amazon电商人才成为职场的新宠儿。
岗位发展前景：电子商务的出现与发展在改变人们生活方式的同时，也改变着越来越多人们的职业观念。
自2008年中国电子商务从业人员呈现爆发性增长态势，电子商务领域的商业模式创新使用户的覆盖范围得以显著扩大，市场的高速成长，服务模式、新业务的拓展，造就了电子商务人才发展生态链的日趋成熟，电子商务职业成为潮流。
课程收益：1.一次培训，终身免费指导，一次收费，终身学会为止;2.从零开始，手把手传授实战经验，新手可瞬间入手;3.全程辅导，实战经验精华，让你少走2年弯路;4.理论授课、实操演示、视频教程多维度提升学习体验;5.资源共享，打造跨境卖家商业联盟;6.根据需求，提供平台运营内训的相关增值服务(产品开发、平台销售、客服管理、产品采购等)做跨境电商为什么选择亚马逊?亚马逊为联营商家提供包括物流：建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务对待商家的态度，亚马逊坚持一视同仁，联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率，首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家，根据商家选择的类型和收费提供服务，且对假货和侵权进行严厉打击，保证竞争的公平性。
港宜商务是全国最专业最有权威性的Amazon电商培训机构。
名师实战讲师授课，理论+实操的授课方式，配合起代运营等业务，着力于建设“一站式”电子商务服务生态圈。
对于Amazon外贸平台的优势，相信大家都已经很了解了。
面对如此可观的利润以及强大的消费群体，相信只要了解的人，都无法抵挡住它的诱惑。
港宜商务-亚马逊服务领导品牌但是对于如此可观的市场前景，很多人又止步不前。
亚马逊销售培训手册
销售培训手册第一章：亚马逊平台后台与前台基本知识前台网页链接：（美国站）前台网站–顾客购物的访问页，主要的购物方式为“按品类寻找”（Shop by Department）和“按关键词搜索“后台网页链接：后台是管理账号的页面，所有对于账号的操作都需要在后台完成通过顶部的下拉栏，可以进行产品和库存的管理、调整价格、查看订单、进行促销和设置付费点击广告、查看账号的各项报表，以及查看账号的反馈和评分后台中的订单栏会显示已发货的和未发货的订单账号表现栏会显示账户评分，健康状况，客户反馈和需要回复的客人发来的邮件Payment栏会显示账号所积累的收入，以及上一次结汇的记录（亚马逊通过销售所获得的收入会被积累在账号的账上，亚马逊每隔14天会将账号上积累的收入转账到账号所绑定的银行卡上，完成一次结汇）。
Case log 显示的是你与亚马逊后台卖家支持的邮件来往事宜，碰到无法解决的疑难问题时给卖家支持写邮件开CASE往往都能得到妥善的解决。
销售统计会显示账号近7、15、30天的销量促销栏会显示正在进行的你所创建的促销活动，以及该促销被客人使用过的次数Selling coach会给予相应的库存、价格和产品建议以增加你的竞争力（仅供参考）Headlines会显示最新的新闻、活动和平台政策，时刻关注才能做出应对第二章：后台基本操作1.产品管理在后台inventory下拉列表中点击Manage Inventory- 列表中会显示你所上传过的产品，并显示他们的状态（激活，无库存，需审核等），列表中还会显示每个产品的库存，价格。
通过点击edit可以进入产品信息修改页面来调整一切相关的产品信息，也可以通过edit旁边的下拉菜单来进行其他操作（关闭产品、补充库存等）。
- 如图所示，每个上传的产品需要创建两个SKU，一个为卖家自己发货(fulfilled by merchant)的SKU，一个为亚马逊仓库代发货（fulfilled by amazon –即卖家将货物提前发到亚马逊仓库，卖出时由亚马逊仓储自动负责打包发货的服务）- SKU的区分方法是创建SKU时为亚马逊仓库代发货（FBA）的SKU加上“FBA-“的前缀(如图)FBA (Fulfilled by Amazon) 库存管理在后台inventory下拉列表中点击Manage FBA Inventory在这里可以看到每个产品在亚马逊仓库的库存情况，包括运输途中的库存、可用的库存、不可用的库存（一般是损坏的或客人退货的）和保留库存（待发货、待入库）。
亚马逊日常操作第二周(修改版)剖析
亚马逊日常操作（第二周培训）每日账号工作流程图查看账号早上9点上班的时候，优先打开相应电脑的亚马逊账号（保存在对应的浏览器收藏夹里），查看亚马逊第一页面，看账号整体状况。
如下一．导单篇（1）亚马逊后台进入订单界面（2）优先选择”ORDERS”---“Order Reports”—“Unshipped Orders”---“Request Report”---“Refresh”---“Download”，下载后更改文件名，保存于文件夹中，以备不时之需。
(Refresh有时候需要一段时间才能出现Download)文件名按时间+订单类型（new orders/unshipped orders）命名，保存在专门的导单文件夹里。
（3）进入指纹后台，将刚才保存的Unshipped Orders文件导入指纹后台将订单导入到指纹平台，显示如下“Download”---保存文件---导入指纹后台，重复导入指纹后台订单步骤，参照步骤（3）。
入New Orders。
来公司的第一件事先导订单，9点导单好让工厂当天生产。
二．处理邮件及退换货篇（1）每天导完单后，应马上到亚马逊后台处理邮件，亚马逊规定邮件必须在24小时内回复，此为亚马逊账号绩效考核的一部分。
根据客户的邮件内容决定是否取消订单、恢复订单、退换货、退款等。
Buyer Messages：未处理的客户邮件，每天必须在24小时内及时回复邮件。
Under 24 hour target：24小时内未回复邮件数Over 24 hour target：超过24小时未回复邮件数（此项会影响账号绩效）点击Buyer Messages 后出现下图再恢复订单。
（3）客户的退货请求：尽量在客户发起后48小时内处理，越早处理越好，愈期有可能收到A-Z索赔。
如果客户没有回复邮件，可根据实际情况进行退换货，退款等。
和客户沟通解决方案：不退货退部分款、不退货退全款、退货退全款等1.如果是退全款：选择customer return 原因进行退款2.如果是部分退款：三．发货篇（1）comfirm shippment的时间是按照Amazon官方当地时间定的，美国站一般是太平洋时间UTC-8，夏令时生效后，是UTC-7（从3月份第2个周日开始，10月的最后一个星期日结束）。
Amazon产品上架培训 钟培鹏
2.在Add a product页面点击Create a new product listing
3.在列表中选择商品详细品类，在搜索框里输入关键字可以搜索品 类，点击Select确认品类。
如果没有看到你的品类，可能是因为该品类的销售需要审核或受限。你可以点击 “Learn more”获取更多信息
Data Definitions（数据定义）表格分为A、B、C、D、F、E、G七列。 下面，对每列进行解读。
Hale Waihona Puke 列：Group Name，组名称。
B列Field Name：字段名称。指批量上传模版的字段名称。如上图的item_sku、Product ID等字段 名称。
C列Local Label Name：本地标签名，其实跟B列一样，是指Template（批量上传模版）文档的另 一字段名称。如上图的Seller SKU、Product ID等字段名称。
Amazon产品上架培训
培训课程介绍
1、后台单个上架 2、表格批量上架 3、ERP上架 4、产品分类选择
在上传产品之前，您需要注意的是，在亚马逊开店，有些品类是需要经过审核才可以开始 销售的。点击查看“亚马逊分类审核申请指南”
一、创建新商品
1.进入卖家后台，点击屏幕左上角Inventory下面的Add a product
2、选择变化主题后点击Variations标签进入增加尺寸颜色页面。
在Size, Color菜单里面增加您的商品尺寸，颜色。点击Add variations 按钮创建变体主题 的组合。
3、之后会出现不同的尺寸颜色组合，在每个组合后面添加Color Map、Seller SKU、 Product ID、Product ID Type、Condition、Your price、Quantity。
亚马逊培训指导
关键 词
优化关键词设置，优化产品名称。
项目
作用
搜索关键词设置、定期更新 对各种搜索排名至关重要
操作说明 （适用于后台1对1修改，如用模板批量修改 是否已完成
，请在模板中查找对应条目修改）
处于关键字设置中 可写5行，每行最多25字，词之前使用空格隔开 如品牌中已出现的词，不用设置到关键字中
关键字不应包含的
处于商品详情最醒目位置，位置醒目关键 处于描述-商品特性设置中，共5行的空间可描述
商品特性
提升产品陈列
图片
上满8张辅助图
8张副图
提升产品陈列
图片
确认图片有放大镜功能
放大镜功能
提升产品陈列
图片
确认主图符合亚马逊要求
项目
操作说明
尽量减少四周留白（空白 位置），产品占85%以上 将四周白色部分尽量剪裁掉 画面
家均可看到该款商品
更新尺码表
卖家上线后默认共享亚马逊统一尺码表，如您的 请上线后联系卖家客服 尺码表有出入，可以更新自己的尺码表
提升商品流量
被搜
索浏
设置产品搜索和浏览条件
览到
亚马逊消费 者会通过左 侧的分类浏 览栏来进行 商品的浏览 ，因而在后 台设置商品 的更多详情 和分类节点 的设置将有 利于商品被 搜索和浏览 到
提升制 霸产品 排名
建立爆款，使进入任意排行榜100名
网络热搜
季节因素
网站热卖
市场反馈
提升商品流量
提升制 霸产品 排名
全网最低价
网络销售是滚雪球，累积口 碑和消费者，带来重复购买 行为和老客户不断带来新消 费者购买的过程。因此，对 亚马逊平台侧重的全网最低 价，在卖家起步阶段将极大 的推动卖家的成长
亚马逊站内优化初级教程跨境电商培训课件
新品需要更频繁关注销量变化，一般每周 观察剩余库存，低于15天就备，备20天。 后台推荐/ 报给账号经理/欧洲还可以链接申报
One More Tip
To Get the Most Direct Official Answers!!
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提高转化率 优化Listing
细节
单词准确
卖点 架构 明朗
关键词
关键词哪里来？
1) 熟悉产品，浏览同行Best Seller标题
https:///Best-Sellers-Cell-Phones-Accessories-Phone-Cases-HolstersClips/zgbs/wireless/2407760011/ref=zg_bs_nav_cps_1_cps
关键词
分类 • 精准关键词 • 宽泛关键词 • 长尾关键词 -（iPhone cases cheap with kickstand）
搜索用户已经懂得使用更长的句子作为关键词来搜他要找的东西，同时 过滤掉一些他不要的搜索结果。 • 别名关键词 - iPhone Cases/ iPhone Cover
Bullet Point
• 摆放产品最重要的几个亮点，在语句通顺的前提下，可将重要关键词揉合在 5点短描述里面。
• 每句的开头最好是这句话卖点的提炼，架构更为简明。 • 条例清晰（不需要再编码）
Description
• 长描述作为短描述的延伸或补充，有更大的灵活性和自由度 • A+页面 • 句子断行，加粗(<Br>, <b> </b>)
Variation
更高的权重 多样的选择
提高流量和转化率
亚马逊运营手册
亚马逊运营手册（实用版）目录1.亚马逊跨境电商运营手册内容2.亚马逊跨境电商运营手册怎么写3.亚马逊跨境电商店铺全部财务做账4.亚马逊跨境电商运营手册 pdf正文一、亚马逊跨境电商运营手册内容亚马逊跨境电商运营手册主要涉及亚马逊生存模式的三个关键因素：流量、转化率和排名。
流量分为外部流量和内部流量，其中内部流量主要通过关键词和付费广告来实现。
在运营过程中，需要关注以下几个方面：1.关键词选择：关键词是吸引内部流量的重要手段，需要针对产品特点和用户需求进行筛选。
2.付费广告：通过广告投放来提高产品曝光率，吸引更多潜在买家。
3.优化转化率：提高店铺的转化率，需要从用户需求出发，完善产品详情页、优化购物体验等方面入手。
4.提升排名：提高产品在搜索结果中的排名，需要关注产品的销量、评价、退款率等多方面因素。
二、亚马逊跨境电商运营手册怎么写编写亚马逊跨境电商运营手册时，可以按照以下结构来进行：1.前言：简要介绍亚马逊跨境电商的背景、发展趋势和运营手册的目的。
2.运营策略：详细阐述流量获取、转化率优化、排名提升等方面的具体策略。
3.运营流程：介绍亚马逊跨境电商的整个运营流程，包括产品上架、物流配送、客户服务等环节。
4.财务管理：讲解跨境电商财务管理的基本原则和方法，包括交易前的准备工作、交易中的手续办理和交易后的财务核算等。
5.案例分析：通过分析成功案例，总结经验教训，为运营者提供参考。
6.附录：提供相关资源、工具和表格，方便运营者查阅和使用。
三、亚马逊跨境电商店铺全部财务做账亚马逊跨境电商店铺的财务做账主要包括以下几个方面：1.交易前：做好前期准备工作，包括电子数据的登记和交换以及电子资金的管理。
2.交易中：严格按照合同内容履行手续，与海关、银行等相关机构进行交易，并备案各种合同和电子数据。
3.交易后：办理各种手续，认真审核电子贸易双方交换的数据，通过跨境物流公司运输产品，并使用电子商务方式跟踪物流运输情况。
亚马逊开店基本操作介绍课件
亚马逊后台功能及操作
做点击付费站内广告 制作A+页面 早期评论计划 LD秒杀报名入口 设置促销
亚马逊后台功能及操作
可按时间点查看销售额，广告费用，亚马逊费用等 亚马逊销售指导（稍微参考）：一般会包括推荐销售产 品、热卖但是库存少的产品、需要修改的产品广告 销售报告：曝光率、点击率、购物车占比等数据，重要！ FBA数据报告：Inventory、Sales、Payments Customer Concessions 广告数据报告，重要! 退货报告 税（较少使用）
亚马逊后台功能及操作
账号表现（Order Defect Rate，Cancellation Rate， Late Shipment Rate，Policy Violations，On-Time Delivery，Valid Tracking Rate） 买家反馈（影响账户安全，差评要及时删！） 客户在亚马逊平台发起的纠纷 客户联系银行账户的开卡行发起的纠纷 亚马逊发的通知，主页面会有小红旗提醒，重要! 卖家大学，以短视频的方式分别介绍亚马逊的基本功 能
• 下载成功后双击打开Excel • 批量上传模板包含很多工作表，如Instructions, Image, Data
Definitions, Template, Valid Values, Examples, 等等 • Instructions是简介，Image是图片要求。 • Data Definitions是对整个批量上传模板各个字段的解释。 • Template是商品数据填写表格。 • Example是例子。 • Valid Value是某些字段要填写的正规值（下拉菜单值）。
CONTENT
1
Amazon前台展示
2
Amazon后台功能及操作
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
需审核项目
1. Automotive Parts/ Motorcycle & ATV 汽车零部件/摩托车
2.Clothing, Accessories & Luggage 服装、 饰品、行李
3.Collectible Books 书籍收藏
4.Industrial & Scientific 工业、科学
9. Watches 手表
5. Jewelry 珠宝
亚马逊卖家申请成功以后需要选择销售产品的方向，其中有些产品品类是需要审核通过以后才可以销售。 审核链接：/content/sellers-contactamazon.htm?lead=Promerchant&ld=AZR
订单处理
库存管理
库存管理
本节介绍库存管理、FBA库存管理、FBA发货记录等功能按钮。
管理自发货及FBA库存
库存管理
卖家自发货库存和价格都可以随时更改，FBA库存不可以。对于每个产品的列表，卖家都可以点击Action来选择删除、 改为亚马逊发货、做广告、调价格、删除该列表来实现。
管理自发货及FBA库存
无需审核类目
亚马逊开户流程
1
Camera &Photo 照相 机/摄像机、 相片
2
Electronics 电子
3
Software 软 件
4
Toys &Games(additio nal holiday approval may apply) 玩具
5
Video Games 视频 游戏
亚马逊卖家申请成功以后需要选择销售产品的方向，其中有些产品品类是需要审核通过以后才可以销售。 审核链接：/content/sellers-contactamazon.htm?lead=Promerchant&ld=AZR
A-Z投诉出现的原因有几种：1.产品质量与描述不符；2.客户要求退款，卖家不予受理；3. 买家为了引起卖家注意；4. 买卖双方商议不和等原因。 卖家必须努力避免A-Z投诉的发生，需要注意以下几点： 1. 卖家质量要与描述相符，发货速度快，物流速度快，不可超过预期送达日；2. 如果是产品质量问题，卖家需要先 选择跟客户协商，选择补发或者部分退款，如果卖家不同意，卖家必须全额退款，否则亚马逊处理时会扣处理费。3. 针对只是为了引起卖家注意的不良买家，卖家需要提供证据向亚马逊提出申诉，撤销A-Z投诉。
数据报告
客户表现：退款申请，账号表现警告/消息
账号表现警告/消息：一旦卖家的产品侵权或者出现新的亚马逊政策、或者有节日活动，亚马逊会通知卖家做出处理。
数据报告
FBA调拨
FBA调拨产品可以实现买家在两天之内收到产品，有利于卖 家的好评率以及客户的反馈信息，加快了发货效率
FBA调拨流程
FBA调拨
FBA调拨可以从Manage FBA inventory或Manage Inventory离选择需调拨产品，按照顺序完成调拨流程。
产品上传
产可品观标察题
产品特色
产品描述
产品图片
关键字
产品标题
产品编辑和上传
产品特色
产品编辑和上传
产品描述
产品编辑和上传
产品图片
产品编辑和上传
产品编辑和上传
关键字
产品上传
01
分类选择 （美英及 其他站点）
02
产品信 息填写
03
图片上传
04
购物车的 保证及调 价策略
分类选择（美英及其他站点）
产品上传
三种方式：1. 根据产品类别在相应的分类中一级级去寻找；2. 直接输入产品关键字，系统会罗列相应分类以供选择， 为确保准确性可尝试多个关键字搜索；3. 通过批量上传的BTG表格输入关键字寻找相应分类，再去平台后台中选择 此分类
分类选择（美英及其他站点）
产品上传
注：英国站中产品在上传时会有categories和recommend nodes两种，要尽可能的确保两个分类在大类别上保持一致， 否则会导致一些变体产品的颜色部分无法编辑，只能通过下拉方式选择
亚马逊后台细节
1
亚马逊卖家后台含有 很多功能按钮，需要 卖家熟知和运用
订单处理
2
本节主要阐述如 何处理未发货订 单步骤，包括： 订单下载和确认 订单及发货
管理退货订单
3
买家发起退货需 要及时处理。
亚马逊后台细节
订单处理
亚马逊后台细节
订单处理
亚马逊后台细节
订单处理
订单信息下载
订单处理
订单处理
亚马逊Amazon全球开店操作培训
关于亚马逊Amazon
亚马逊Amazon，美国最大的一家网络电子商务平台，是网上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊 Amazon现已经扩展到全球13个站点，覆盖65个国家。亚马逊35.4%的用户来自北美地区、31.8%的用户来自 欧洲地区、24.1%的用户来自亚太地区，Amazon网站流量在全球排名中第7位（eBay排名在24位，速卖通排 名在第50位）。在全世界拥有80个仓储基地。越来越多的中国买家尝试注册亚马逊卖家账户，在其美国、 英国、德国、西班牙、意大利、加拿大等站点销售产品，赚取大量的利润。以下会详细阐述亚马逊卖家账 号注册、产品销售、资金结汇等流程和注意事项。
亚马逊开户流程
假如您位于美国以外的国家，你还需要阅读并遵守以下国际卖家规则： 如果您打算注册美国亚马逊销售平台，通过该平台从美国以外的国家出售商品，那么你需 要确保满足以下几个重要条件：
01
必须有由亚马逊支持的国家的银行账户，以此来接受付 款
02
必须在卖家档案里准确地陈述发运国家，供客户参考。
03
购物车的保证及价格策略
产品上传
调价策略：主要是针对产品跟卖导致购物车丢失，或者是想冲销量而进行的一种策略调整，其依据主要为产品的采购 成本、物流成本、利润空间等，公司人员在进行产品调价时只需根据综合成本计算出产品最低价并在Appeagle中设置 最低价，后期若有变动辅以人工干预（手动价格）即可。
订单处理
56 7
美国税号：美国Amazon官方规定年销售 额达到2万美金和200笔需要交税。美国 税号有个人税号和公司税号。
注册流程
亚马逊开户流程
在这里亚马逊会提供注册步骤和具体细节，有助于之后注册程序。
卖家种类
专业 卖家
亚马逊开户流程
A
拥有批量销售功能
B
拥有总订单数据报告
C
拥有黄金购物车
D
免费上传产品
SKU费用
不收费
每个产品分别收取$1(美）/£0.4(英)/€0.5（德意法西）
$0.0005(美）/£0.0003
每个SKU收取$0.0005(美）/£0.0003 (英)/€0.0004（德意法
(英)/€0.0004（德意法西） 西）【注：平台产品的SKU数量超过200万个后收费】
账号表现警告/消息：一旦卖家的产品侵权或者出现新的亚马逊政策、或者有节日活动，亚马逊会通知卖家做出处理。
数据报告
客户表现：客户满意度
数据报告
客户表现：客户满意度
数据报告
客户表现：买家评价
数据报告
卖家需要实时查看买家评价，对于中差评需要通过邮件或直接在客户评价下联系顾客，帮顾客解决问题并询问顾客是 否愿意改评价（不可以用贿赂或者赠送产品的方式来要求买家更改差评）
客户表现：A - Z 报告
数据报告
3. 调拨的物流信息需要实时查看，以免耽误 产品上架。如果FBA仓库签收但长时间未 上架，请及时联系亚马逊客服。
4. 调拨时应填写装箱尺寸。
调拨请按照亚马逊要求的顺序填写信息，按顺序操作。
亚马逊扣费细则
亚马逊扣费细则
亚马逊的普通卖家和专业卖家由于享受的特权不一样，所 以扣费也不一致，需要详细了解。
数据报告
付费细节：Transaction View
数据报告
该处下载亚马逊账户的扣费和收入的详细细节。
付费细节：All Statements
数据报告
只有在14天一个周期扣费后才可以下载。
付费细节：Date Range Report
数据报告
订单数据报告
数据报告
发货报告
数据报告
客户表现：客户满意度
专业卖家 （Professional Seller） $39.99 (美US)/£25(英UK)/€39(德DE)/€39（法FR)/€39(意 IT)/€39(西ES)
不收费
每个产品分别收取单价的15%(美）/12%（欧） 比例不同，亚马逊对于不同的分类有价格收费比例表
产品最低推广费 Applicable Minimum Referral Fee
开户所需资料
亚马逊开户流程
电脑：一根独立IP地址的网线。电脑和 独立网络哦需专门为制定亚马逊账户登 录，该账户的所有操作仅限于这台电脑
VISA信用卡：一张可国际收费、可透支 的VISA/MASTER信用卡。该卡必须为双币 卡，支持美元，用于激活亚马逊账户
电话：一部电话/手机/座机，最好为座机。 该电话用来验证账户，输入PIN码。手机易出 现bug导致PIN码无法显示。
FBA调拨产品运营成本
订单处理费 FBA Order Handling Fee 装箱费 FBA Pick & Pack Fee 称重费 FBA Weight Handling Fee 产品推广费 Referral Fee on Item Price
FBA调拨流程
FBA调拨
调拨请按照亚马逊要求的顺序填写信息，按顺序操作。
FBA调拨流程
FBA调拨
调拨请按照亚马逊要求的顺序填写信息，按顺序操作。
FBA调拨流程
FBA调拨
注意事项
1. 调拨前需要联系好国内的转运公司，常用 的有DHL等物流公司，价格也各不相同。