医院患者满意度调查问卷

医院患者满意度调查问卷医院患者满意度调查问卷

1.您是否对门诊护理人员的服务效率和态度满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

2.您是否对门诊医生的服务态度满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

3.您是否对收费处人员的服务效率和态度满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

4.您是否对药房人员的服务效率和态度满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

5.您是否对医技科室（B超、心电图、放射、化验室）人员的服务效率和态度满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

6.您是否对病房护理人员的服务态度满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

7.您是否对病房医生的服务态度满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

8.您在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等待的时间是否超过10分钟？

A。不超过10分钟 B。10-20分钟 C。20分钟以上

9.您是否对医院的环境、设施、卫生等满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

10.您是否对医生合理使用药物和进行相关检查针对您的病情满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

11.您是否对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作满意？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

12.您是否了解常用药品价格和主要服务项目的收费公开情况？

A。公开 B。不全面或不明显 C。未公开

13.总体来说，您对医院的总满意度如何？

A。满意 B。基本满意 C。不满意

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