跟单员面试题

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服装跟单员招聘面试题与参考回答(某大型央企)

招聘服装跟单员面试题与参考回答(某大型央企)面试问答题（总共10个问题）第一题问：在您的工作经验中，您是如何处理与供应商之间的沟通障碍的？请举一个具体的例子说明。

参考回答：尊敬的面试官，在我之前的工作中，我曾遇到过与海外供应商在产品规格理解上的分歧。

当时我们订购了一批面料，但是在实际收货时发现面料的颜色和我们所期望的有所出入。

这直接影响到了我们的生产进度以及最终产品的质量。

为了解决这个问题，我首先确保了我们内部的需求文档是非常清晰且详细的，并且我已经提供了所有必要的信息给到供应商，包括颜色样本、色号等。

然而，由于文化差异和语言障碍，信息并没有完全准确地传达给供应商。

接下来，我采取了几个步骤来解决这一沟通障碍：1.我安排了一次视频会议，直接与供应商的代表进行对话，通过视频的方式展示我们所需的颜色样本，同时邀请他们分享他们的理解，确保双方的理解一致。

2.我们也提供了一份更详细的技术规格说明书，并附上了翻译成供应商母语的版本，以减少语言上的误解。

3.建立了一个持续沟通的渠道，比如定期的邮件更新和即时消息群组，以便于随时跟进订单的状态并及时解决任何可能出现的问题。

4.最后，我还提议进行一次实地考察，派遣我们的质量控制团队去供应商的工厂，这样不仅能更好地监督生产过程，还能加强双方的信任关系。

通过上述的努力，我们不仅解决了眼前的问题，还建立起了更加稳固的合作关系。

这次经历教会了我在面对沟通障碍时，耐心和明确的沟通策略是非常重要的。

它也让我意识到，在全球化供应链管理中，提前预防潜在的文化和语言障碍是至关重要的一步。

解析：这个回答展示了应聘者在面对工作中的挑战时，能够主动寻找解决方案的能力。

它强调了清晰沟通的重要性，同时也体现了应聘者解决问题时的方法论，即通过多种手段（面对面会议、技术文档、多语言支持等）来确保信息准确无误地传递。

此外，应聘者还提到了建立长期合作关系的重要性，这对于保持供应链稳定性和提高产品质量都是有益的。

外贸跟单面试题

外贸跟单面试题 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022姓名:应聘职位:日期:得分:一、问答题(此类题目若用英文提问，请用英文作答）（每题10分，共40分）1、Tell me about you!2、Why do you want to work for us3、用三个词概括自己您认为你个性上最大的优点是什么缺点是什么作为一个合格的业务员，你认为需要具备哪些素质二、对译题（每空1分，共20分）1：L/C：acceptance credit：Packing instruction：包装资料;Consignee : 收货人;Port of loading：装运港；Port of Discharge：卸货港;Shipping documents：货运单据;T/T 30% deposit：电汇30%定金;FOB:_离岸价格装运港船上交货CIF: 成本加保险费加运费;2：提单:出口许可证： export license年产量：yearly output;最小订购量：MOQ_Minimum Order Quantity;交货期： date of delivery;促销：Promotion;订舱单： Booking Sheet;原产地证书：C/O certificate of origin_;担保： guarantee;形式发票： proforma invoice;三、翻译题1、attachment is a new PO 610014 for 20k pcs of cables. I imagine payment is a wire transfer as before(We wish L/C in the near future).Pls supply PI accordingly with the total costs, payment terms, delivery time, warranty terms, also with item specification, packing instruction. Please check this PO and verifyeverything is correct and notify me. Specially, we feel it advisable to make it clear that the goods must be packed according to our packing requirement otherwise they would be damaged in transit. Please acknowledge shipping or delivery date. (20分）附件是关于2万条线的新订单610014. 付款方式依旧按照之前的电汇方式（希望在不久的将来我们可以做信用证). 请提供一下形式发票，其中包总成本，付款条件，交货时间，保修条款同时还有产品的详细规格及包装资料。

业务跟单面试问题

业务跟单面试问题
业务跟单面试问题
1. 对应简历，了解应聘者接触的业务工作（部门架构与分工）与具体做过的工作岗位的职责；
2. 谈谈业务跟单工作中的流程（接触使用到的表单）及跟单工作中的关键点是哪些？
3. 接到订单后，如何进行订单的确认（确认项目有哪些）与订单评审（组织者、参与者有哪些部门人员）？
4. 接订单时，与客户一般沟通上会出现什么问题，如何处理？
5. 接订单后，如何与其他部门交接与传递信息？沟通上一般易出现什么问题，如何处理？
6. 如何对其它部门订单的执行的过程与执行结果进行跟进，以包管订单交期？（了点跟进与控制）
7. 紧急插单如何处理？出现交期延误时又如何处理？
8. 谈谈发货安排的.流程与发货后的跟进工作；
9. 对客户退货如何处理及跟进？如何处理客户一些无理或过分的要求？
10. 有否做过往来帐、对账？谈谈对帐的具体操作方法与最常出现的问题有哪些？如何处理？
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应聘业务跟单员的面试问题

应聘业务跟单员的面试问题应聘业务跟单员的面试问题面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。

对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。

本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。

读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。

问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

面试题库(跟单员)【精选文档】

跟单员1.如果负责下单的人不小心写错了地址，而这时候货已发出，你该怎么做？考察要点:情景模拟题，考察责任心，应变能力，沟通协调能力参考答案：首先与物流协调,看看能否更改送货地址，其次与供应商协调,看其是否愿意出一部分更改送货的物流费用，最后跟负责下单的人协商，让他承担主要的责任，同时跟最终收货地协商，所送的货可能会晚到评分标准：好：能全面考虑各方需要（供应商，物流，收货地,下单员）,能提出自己的意见，灵活处理，并为日后再发生此类情况考虑中:有全面思考的意识，但未能说全差：不知所措，无法应对2。

假设你在周日的时候跟朋友约好了出去游玩，这时候施工地突然间找到你,说之前给他们原定三天前就应该到的一批钉子到现在都没有送到,这时候你会怎么做?（追问，如果朋友不高兴,劝你不要继续干这份工作了呢？) 考察要点：责任心，能否承受工作压力,能否处理工作和生活的平衡参考答案:在第一时间查询物流情况，同时询问物流单位，之后迅速向施工地说明情况，并跟朋友解释清楚，获得朋友理解评分标准：好：思考全面,反应迅速，并能处理好人际关系.同时会思考如何防止类似的情况再次发生中：查询物流，与施工地联系,做好本职工作,但忽略朋友的感受差：跟施工地说明只是查询物流情况而已,可以周一上班再查3。

你之前经常在淘宝上买东西吗？你觉得通过淘宝购买与实体店购买相比，最大的不同是什么?(或者问你觉得淘宝买东西需要注意些什么？)考察要点：淘宝购物经验，工作能力参考答案:淘宝购买与实体店的区别就是网上购物,货品的质量，颜色等等都是通过卖家单方面描述来确定的,因此要格外注意挑选信用度高的商家,同时要注意用户评论等等，要注重性价比的问题，有很多淘宝商家的价格标注都是有水分的，或者只是为了吸引眼球来标注一个很低的价格。

但其实你想要的商品并没有这样的价格等等.4。

如果下单员已经下了一份单，这时候需要负责跟单的你去跟进,你会怎么做？考察要点：工作流程熟悉度，思维分析逻辑能力参考答案:首先获取收货地和货物信息，其次不断地查询物流信息,并与收货地联系，向其反映物流情况，如果物流发生延迟要及时与收货地说明，如果收货地反映货物质量不符合要求则要与供应商协调重新发货，并协商运费的问题，等等。

助理业务跟单岗位招聘面试题及回答建议2025年

2025年招聘助理业务跟单岗位面试题及回答建议(答案在后面)面试问答题（总共10个问题）第一题：请您做一个简短的自我介绍，重点介绍您的教育背景和工作经历。

第二题：请描述一次你处理复杂订单的经验，你是如何确保订单按时交付并确保客户满意度的？答案示例：1.处理复杂订单的经验描述：在我的上一份工作中，我负责处理过一批来自大型企业的复杂订单。

这个订单涉及到的产品种类繁多，规格各异，且对交货时间和产品质量要求非常严格。

2.应对策略：面对这样的复杂订单，我首先与客户进行了深入的沟通，详细了解了他们的具体需求和预期。

然后，我制定了详细的订单处理计划，包括产品选择、生产协调、质量控制和物流安排等环节。

3.确保按时交付：我紧密跟踪订单的生产进度，与生产部门保持密切沟通，确保原材料供应和生产线的顺畅运行。

同时，我设置了多个时间节点来监控订单进度，确保每个环节都能按时完成。

4.确保客户满意度：在订单处理过程中，我定期向客户报告进度，并及时沟通任何可能出现的问题。

当遇到问题时，我迅速寻找解决方案，并及时向客户说明情况，取得他们的理解和支持。

最终，我们成功按时交付了订单，并得到了客户的高度评价。

5.个人角色与团队协作：在这个过程中，我不仅发挥了个人的组织协调能力，也积极与团队成员协作，共同解决问题。

我们的团队紧密合作，确保了订单的顺利处理。

第三题题目：在招聘助理的业务跟单岗位上，如何有效地管理招聘流程并确保招聘目标的达成？第四题题目：假设你是一名招聘助理，负责跟进一位关键候选人的入职流程。

该候选人由于工作地点变更，需要协调公司内部资源以确保其顺利入职。

请描述你将如何处理这一情况，并说明你将采取哪些具体措施。

第五题：请谈谈你对业务跟单岗位的理解，以及你认为该岗位应具备的核心能力是什么？问题解析：此题旨在了解应聘者对业务跟单岗位的基本认识以及对其所需核心能力的理解。

业务跟单岗位在企业的运营过程中扮演着至关重要的角色，涉及到订单处理、客户沟通、进度跟踪、售后服务等多个环节。

面试问题样例（业务跟单）

面试问题样例（业务跟单）第一篇：面试问题样例(业务跟单)销售能力υυυυυυυυυυυυυυυυυ请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？若受到奖励，你有什么感想？你最典型的一个工作日是怎样安排的？为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？网络销售和面对面的推销有什么区别？为使网络销售成功，需要什么样的特殊技能和技巧？在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？在网络销售时，提前要做哪些准备？你怎样处理与销售活动无关的书面工作？和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。

客户征求你的意见，你该怎样说？工作主动性υυυυυυυυυυυυ说一个你曾经干了些份外工作的经历。

你为什么要承担那么多的份外工作？请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。

你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。

工作中使你最满意的地方是什么？在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？你认为工作中什么被视为是危险的情况？你最后一次违反规定是什么时候？若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？自我评估式问题υυυυυυ在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？请你自己描述一下自己。

跟单员面试题题目

跟单员题目一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分，请将正确选项填入题后括号中）1、在进出口贸易中L/C是（d），D/P是（）A、电汇、信用证B、电汇、付款交单C、信用证、承兑交单D、信用证、付款交单2、样品寄出时，应将（）传给客户确认回传A、样品确认单B、购销合同C、形式发票D、报价单3、在售后服务中跟单员应传给客户一张（）请客户回传，总结到底哪些方面需要改善。

A、《退货单》B、《客户抱怨处理单》C、《客户满意度调查表》D、《客户满意统计表》4、工厂管理中“5S”中的“selso”是指（）A、整理B、整顿C、清扫D、清洁5、邀请境外客户来访时，应按（）程序进行。

A、准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请B、拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请C、准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请D、拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈6、国际贸易术语中，成本加运费是（）A、CFRB、CIFC、FOBD、FCA7、下列我方出口单价写法正确的是（）A、每吨1000美元FOB伦敦B、每打100法国法郎FOB净价减1%折扣C、每码3.50港元CIFC2%香港D、500英镑CFR净价伦敦8、就收货人抬头而言，国际上普遍使用的海运提单是（）A、StraightB/LB、OrderB/LC、BearerB/LD、OpenB/L9、《2000年国际贸易术语解释通则》中，卖方承担义务最小的术语是（）A、FASB、FOBC、DAFD、EXW10、根据《跟单信用证统一惯例(500)》规定，“约量”表示交货数量有不超过多少的增减幅度（）A、3%B、5%C、10%D、15%二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分，每题的备选答案中有两个或两个以上符合的答案，请将正确选项填入题后括号中，少选、错选或多选不得分）1、交易磋商的基本环节是（）A、询盘B、发盘C、还盘D、接受2、跟单员的基本工作是有由（）构成A、业务跟单B、成品出货或付出C、生产跟单D、客户接待3、跟单员的工作特点有（）A、动态性B、跨越性C、综合性D、积累性4、客户的落单方式主要有（）A、电话B、口头C、传真D、E-MAIL5、下列哪些单据需交银行传递给对方银行（）A、信用证B、提单C、商检证D、产地证6、接到订单，审单时需要审核订单的（）A、品名规格B、数量C、付款方式D、运输方式7、跟单员必须得到（）部门或人员配合A、生产计划部门B、采购部门C、仓管D、质检8、生管管制的目标要点是（）A、客户订单如期出货B、生产物料及时上线C、优化的流程任务安排保证人员与设备等等的高效利用D、制定生产计划9、下面（）是物料采购作业的一般流程呢A、收集信息B、询价C、订购D、付款10、一个发盘构成必须具备（）四个条件，才能成立。

外贸跟单面试题

外贸跟单员招聘面试试题及评分标准

外贸跟单员招聘面试试题及评分标准一、面试目的本次外贸跟单员招聘面试旨在筛选出具备良好沟通能力、协调能力、问题解决能力和责任心的候选人，以满足公司外贸业务的发展需求。

二、面试流程1、开场介绍（3 分钟）面试官简要介绍公司情况和岗位要求。

2、个人介绍（5 分钟）候选人自我介绍，包括教育背景、工作经历等。

3、问答环节（25 分钟）（1）专业知识问题（2）情景模拟问题（3）职业素养问题4、结束环节（2 分钟）面试官告知候选人后续流程和时间安排。

三、面试试题（一）专业知识1、请简要介绍外贸跟单的流程。

（10 分）评分标准：能清晰、完整地阐述外贸跟单流程，包括从订单接收、生产跟踪、质量检验到出货安排等环节，得 8 10 分。

对流程有一定了解，但存在部分遗漏或表述不清晰，得 5 7 分。

只能简单提及几个环节，缺乏系统性，得 1 4 分。

2、在外贸跟单中，如何确保货物按时交付？（10 分）评分标准：能提出有效的监控生产进度、提前预警风险、与供应商保持良好沟通等措施，得 8 10 分。

提到一些常规方法，但缺乏具体的应对策略，得 5 7 分。

回答较为模糊，没有实质性内容，得 1 4 分。

3、请解释一下贸易术语 FOB、CIF 和 CFR 的含义及区别。

（10 分）评分标准：能够准确解释三个术语的含义，并清晰阐述其区别，包括责任、费用的划分等，得 8 10 分。

对术语有一定理解，但解释不够准确或区别阐述不清晰，得 5 7 分。

只能简单说出术语名称，无法解释含义和区别，得 1 4 分。

（二）情景模拟1、假设你负责的一个订单在生产过程中出现了质量问题，供应商拒绝承担责任，你会如何处理？（15 分）评分标准：能够迅速分析问题，提出与供应商协商解决、寻求第三方检测、向上级汇报等多种合理的解决方案，并展现出良好的沟通和协调能力，得 12 15 分。

提出一些解决办法，但思路不够清晰或缺乏可行性，得 8 11 分。

无法提出有效的解决措施，或处理方式不当，得 1 7 分。

业务跟单岗位招聘面试题及回答建议(某世界500强集团)2025年

2025年招聘业务跟单岗位面试题及回答建议(某世界500强集团)(答案在后面)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请简述您过去在业务跟单工作中遇到的最大挑战是什么？您是如何应对这个挑战的？第二题题目：请您结合您过往的工作经历，描述一次您在处理客户投诉时的情况。

在这过程中，您是如何发现问题的根源，又是如何与客户沟通以解决分歧的？请详细阐述您的处理方式和最终结果。

第三题题目：请描述一个您在过去的工作经历中遇到过的最复杂的订单处理案例。

请说明该订单的复杂性所在，以及您是如何与团队合作解决这个问题的？第四题问题描述：假设你正在为某大客户提供产品和服务，过程中遇到了一个棘手的问题，例如客户的需求与当前提供的产品或服务不完全匹配，或者客户对产品的安装、调试过程有很高的期望值。

请描述你如何处理这种情况，并给出具体的应对措施。

题目：请您描述一次您在以往工作中遇到的最大挑战，以及您是如何克服这个挑战的。

在回答中，请具体说明挑战的性质、您的应对策略和最终的成果。

第六题题目：在业务跟单过程中，如果客户提出了一个超出公司政策范围的要求，你会如何处理？第七题题目：在处理客户订单的过程中，遇到客户对产品规格有特殊要求的情况，你会如何应对？第八题题目：请您描述一次您在处理客户投诉时遇到的最复杂的情况，以及您是如何解决这个问题的。

第九题题目：在处理客户投诉时，您遇到过最棘手的情况是什么？您是如何解决这个问题的？第十题问题：假设你负责的一个重要客户联系我们表示对我们的产品有新的需求，但由于双方对产品的具体细节和报价还没有达成一致，导致客户暂停了采购计划。

你会如何处理这种情况？答案和解析：这道题目考察你在面对客户暂停采购计划时的沟通能力、解决问题的能力以及对客户需求的理解能力。

要善解人意地回应客户暂停采购的原因，展示如何与客户保持良好的沟通和解决问题的办法。

2025年招聘业务跟单岗位面试题及回答建议(某世界500强集团)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请简述您过去在业务跟单工作中遇到的最大挑战是什么？您是如何应对这个挑战的？参考答案：在我之前的工作经历中，最大的挑战发生在一次大型订单处理过程中。

外贸跟单面试常见问题

外贸跟单面试常见问题外贸跟单面试常见问题1. Tell me about yourself。

简要介绍你自己。

2. Why are you interested in this position？你为什么对这份工作感爱好？3. What are your strengths？谈谈你的优势？4. What is Your Biggest Weakness？谈谈你最大的弱点是什么？5. Why do You Feel You are Right for this Position？为什么你认为自己适合这个职位？6. Can you give me the highlights of your resume？谈谈你的简历上有些什么值得特殊关注的吗？7. Why did you choose your major？你为什么选择这个专业？8. What are your interests？你有哪些爱好爱好呢？9. What are your short and long term goals？你对于短期和长期的目标是什么？10.Tell me how your friendsfamily would describe you？假如我向你的伴侣或者家人询问对你的评价，你认为他们会怎样说？ing single words，tell me your three greatest strengths and one weakness.用简洁的词，描述你的三项最突出的优点和一个缺点。

12.What motivates you to succeed？你争取胜利的动力是什么？13.What qualities do you feel are important to be successful in _____〔i.e. customer service〕？哪些品质在你看来对胜利是最重要的？14.What previous experience has helped you develop these qualities？哪些之前的精力关心你获得了这些品质？15.Can you give me an example of teamwork and leadership？你能向我列举一个团队活动和领导力的例子吗？16.What was your greatest challenge and how did you overcome it？你经受过最大的挑战是什么？你如何跨越它的？17.Why should I hire you over the other candidates I am interviewing？我为什么要从这么多应聘者中选择你呢？18.Do you have any questions？你有一些什么问题吗？19.What are your compensation expectations？去年的收入是多少？你对于酬劳有什么样的期望？General Questions：20.What was your greatest accomplishment in past time？在过去的.日子里，你觉得自己最大的成就是什么？21.Have you ever been asked to do something unethical？If yes， how did you handle it？曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？假如有，你是怎么处理的呢？22.What do you do if you totally disagree with a request made by your manager？假如你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？Leadership Questions：23.When in a group setting， what is your typical role？你在团队中通常的作用是什么？24.How do you motivate a team to succeed？你怎么激励团队到达胜利？Teamwork Questions：25.Have you been in team situations where not everyone carried their fair share of the workload？ If so， how did you handle the situation？假如你所处的团队中，并不是每个成员都承当着相同的工作量，你怎样处理这种状况？ProblemSolving Questions：Problemsolving questions demonstrate your ability to come up with solutions to difficult situations and your ability to think on your feet。

结构化面试试题(外贸业务跟单)

结构化面试试题
（外贸业务跟单）
1、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？需要与哪些部门沟通协调？
2、如果我公司的竞争对手决定以更优惠的条件聘用您，您会怎么做？
3、描述一个典型的工作日程安排。

4、样品测试没有通过，客户写邮件投诉，用英文回复客户；
5、工厂要求延货期怎么跟客人说、客人不批大货物料而货期很近怎么说服客人。

6、如果客户对你报价不满意怎么办？如何处理？
7、请将以下一段中文翻译成英文：
由于印染厂家限排更紧，印染产出越来越少，连市场淡季销量也难以满足。

近期由于前道坯布产量整体多于前期，而后道又由于印染限制，箱包里辅料“八枚缎”、“色丁缎”、“美丽绸”、“轻盈纺”等从坯布到成品不同品种基本全部跌价，但今年此时由于货量少于往年同期，而大批来单多被拒绝，故目前多数跌幅仍然不大，价格仍然高于去年。

市场210T染色成品成为箱包里辅料跌幅之首，较此前2.70元/米价格下降0.20元/米，多数要价在卖2.50元/米，部分出货较快或零碎型批次，不足2.50元/米也能成交。

8、现一批货物急需出运，生产部在加班赶货，因QA对供应商的来料检验认为不符合要求，而采购部门以货物急需出运来找到你，你作为外贸业务跟单人员应该怎么做？
9、你在与客户接触过程中，客户向你提供了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？。

跟单员入职面试题

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跟单员入职面试题
姓名：性别：面试日期：
1你毕业多久了？来深圳多久了？现在住在哪里，和谁一起住？
2这将是你的第几份工作？
3你最近工作单位的名称、地址和电话？老板和主管分别叫什么名字？哪里人？手机号码是多少？
4你最近一份工作做什么？工作多久了？为什么离职？
5 你最近一份工作的待遇是怎样的？如何构成的？你满意吗?
6你对我司的第一印象是什么？
7你未来的梦想是什么？你打算为了实现你的梦想付出多大的努力？你认为你现在具备哪些条件实现自己的梦想？
8你计划多长时间实现自己的梦想？你需要公司提供哪些支持来帮你实现？
9你觉得变成一个优秀的工作者需要你在那些方面付出更多的努力？
10一天 24 小时，你打算用几个小时在工作？
11你有多大意愿进入我公司（按照实际情况10%~100% ）
12为什么选择做跟单？
精品文档13请描述业务跟单的工作职责。

14请简述跟单流程。

15在接到客户订单时，应对订单的哪些方面进行审核？
16你认为作为跟单员应具备的哪些素质？
17当工厂生产进度落后时，可以采取哪些措施解决问题？
18你认为跟单员的工作性质和特点是什么？
19你心中的合格的跟单员是什么样子的？
20我们为什么要雇请你呢？。

跟单员面试常见问题

跟单员面试常见问题(共5页) -本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-跟单员面试常见问题这是一篇由网络搜集整理的关于跟单员面试常见问题的文档，希望对你能有帮助。

问题1、有一批物料你已经下订单通知供应商生产，但接到通知说因为客户已取消此订单，但公司其它的产品又不可能用到。

请问你该如何解决，而且要有3个解决方案？解析：这个问题太笼统，不过碰到这种情况时，首先得了解供应商对你所下订单的完成状况，同时要求供应商停止订单的生产。

根据供应商的反馈来决定处理。

a若供应商还未进行订单的正式生产，可与供应商协调取消此单，请其帮忙将所订原材料用于其它产品的生产。

若供应商已进行了生产，要求供应商提供准确的生产数量，再与市场部协调看此种物料是否会在今后的生产中使用若将来有用，只需与供应商协调将送货期推后即可。

若不可能再用，应该向客户索取已生产物料的赔偿金。

若客户以毁约日期在合同准许之内为由，不做任何赔偿时，应尽快与供应商协调以成本价将物料金额算清，并考虑物料报废后是否有利用价值尽可能将损失降到最低。

问题2、为什么选择做采购？解析：a可以熟悉商品市场，增长见识。

b、可以接触不同的人，提高语言交流能力，增强个人魅力。

c、其次要做好采购是不容易的，个人发挥空间比较大，对个人发展很有帮助。

采购的压力－如何以成本结构为导向，保证商品采购为最低成本。

采购管理问题3、采购员的价值体现在哪里谈谈你对采购的认识解析：采购为公司节省1元相当于销售卖出11元的货，这就是采购员的价值，作为采购就是按照公司的需求，生产产品的需要，从公司利益出发买到所需的物品，即符合产品要求，又是公司可以接受的价钱，那么你算一个合格的采购。

采购流程问题4、采购员应该怎样去开发新的供应商？解析：开发供应商每个公司都有自己的流程，大体是先收集供应商信息（网上，展览会，朋友介绍，供应商自荐等）- 进行供应商问卷调查实施调查- 评估 - 供应商送样 - 合格 -列入合格供应商；不合格则重新找。

助理业务跟单岗位招聘面试题与参考回答(某世界500强集团)2025年

2025年招聘助理业务跟单岗位面试题与参考回答(某世界500强集团)面试问答题（总共10个问题）第一题：标题：业务流程管理能力测试请描述一次您在以往工作中遇到的复杂业务流程问题，包括问题描述、您采取的解决措施以及最终的解决效果。

在回答中，请特别强调您在分析问题、协调资源、沟通协作方面的能力。

答案：在上一家公司担任业务跟单时，我遇到一个复杂的情况。

某客户订单涉及多个部门协作，包括采购、生产、物流和客户服务。

由于沟通不畅，各部门之间存在信息断层，导致订单进度延误，客户满意度下降。

解决措施：1.首先，我详细梳理了整个业务流程，制作了流程图，明确了每个环节的责任人和关键节点。

2.针对信息断层问题，我组织了一次跨部门会议，邀请了所有相关部门的负责人参与。

在会议上，我展示了流程图，并指出了存在的问题。

3.为了提高沟通效率，我建议建立一个项目群组，确保各部门负责人可以实时共享信息，及时解决问题。

4.我还提议设立一个项目进度跟踪表，每天更新订单进度，确保每个部门都能了解最新的情况。

解决效果：通过以上措施，各部门之间的沟通变得更加顺畅，信息共享及时。

订单进度得到了有效控制，客户满意度显著提升。

此外，跨部门协作的效率也有所提高，为公司节省了大量的时间和成本。

解析：本题考察应聘者对业务流程管理的理解和实际操作能力。

应聘者通过具体案例展示了分析问题、协调资源和沟通协作的能力。

在回答中，应聘者应突出以下几点：•对业务流程的清晰理解；•解决问题的方法和策略；•团队协作和沟通能力；•解决问题后的效果和影响。

第二题：请描述一次您在处理客户投诉时的经历。

在这次事件中，您遇到了哪些挑战？您是如何解决这些挑战的？这次经历给您带来了哪些收获？参考回答：在一次客户投诉处理中，我负责跟进一位客户关于产品使用问题的投诉。

客户反映我们的产品在使用过程中出现了故障，导致无法正常使用。

挑战：1.客户情绪激动，对产品失望。

2.产品故障原因不明，需要尽快找到解决方案。

招聘跟单员面试问题

招聘跟单员面试问题招聘跟单员面试问题跟单员面试问题及最佳答案1.描述一下你自己。

A、列举自己的个人经历、业余兴趣爱好等。

B、大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯。

C、列举3个自己的性格与成就的具体案例。

解答.A、错误。

一般来说，招聘者更想通过这个问题了解你的习惯和行为方式。

个人的详细资料对他们来说没有任何意义。

B、自大并不能让你从竞争中脱颖而出。

回答完问题以后，你必须得到招聘者的信任并让他/她记住你。

这样的宣扬并不成功。

C、最佳答案。

案例是你能力最好的证据。

一个清晰简明有力的案例能让你从人群中脱颖而出，给招聘者留下好印象。

因此，在面试以前最好考虑一下这份工作需要自己什么样的品质，做好准备。

2.为什么你是这份工作的最佳人选？A、我干过不少这种职位，我的经验将帮助我胜任这一岗位。

B、我干什么都很出色。

C、通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工作地点。

D、你们需要可以生产出“效益”的人，而我的背景和经验可以证明我的能力，例如.我曾经……解答.A、错误。

经验是好的，但“很多相同职位”也许更让人觉得你并不总能保证很好的表现。

B、错误。

很自信的回答，但是过于傲慢。

对于这种问题合适的案例和谦虚更重要。

C、错误。

这对雇主来说是一个很好的恭维，但是过于自我为中心了，答非所问。

应该指出你能为雇主提供什么。

D、最佳答案。

回答问题并提供案例支持在这里是最好的策略。

3.你有什么弱点？a）我的同事们什么事都抱怨的时候我总是很有挫折感。

b）我不大看重个人名誉。

对我来说，只要把事情做好，我不在乎谁得到名声。

c）我不觉得自己有弱点。

解答.a）最佳答案。

这个总是很圆滑地表现出你关注并且评价他人表现的能力。

同时，也显示了你有很好的批评技巧，这对什么职位都重要。

b）错误。

这显得你不大重视别人，过分看重结果，并且不大可能有很强的能力帮助他人发展。

c）错误。

弱点也是了解一个人价值的重要方式，这种一维的答案很可能使得你忽略了招聘者想要的.东西。

[跟单员考试答案]面试跟单员会问的问题和答案

A GOSTB NTC BSD GS 2. 在出口商品塑料袋包装时，要在胶袋上注明塑料种类的( A )标志A 三角形B 再生利用 C循环再生 D 还原 3. 若出口用玻璃装的粉状货物，每瓶内装物的重量不得超过(A )Kg。

A 1 B2 C3 D4 4. 对于出口量多又不急的货物一般采用(B )交货方式。

A 空运B 海运C 陆运 D邮寄 5. 外贸中最常用的付款方式是( C )。

A 交单付款B 托收付款 C信用证付款 D 票汇 6. 信用证上如未明确付款人，则制作汇票时，受票人应为(B )。

A开始申请人 B开证银行 C议付行 D任何人 7. 关于信用证的有效期，除特殊规定外，银行将拒绝接受迟于运输单据出单日期(D )天后提交的单据。

A20 B30 C25 D21 8. 跟单员在审核信用证时要依据双方签订的合同与( C )来进行。

A 《UCP 900》 B《UCP2022》 C 《UCP600》 D《UCP2006》 9. 若公司有自己的工厂，订单确认后，跟单员要根据与客户所签订的合同，将订单转化为( A )。

A 《生产通知单》B 《供货合同》C 《生产进度安排表》D 《生产日报表》 10. 若买方要求出具商品检验证书，你出口的冻鱼、罐头等食品须获得( D )证书。

A 熏蒸证书B 消毒证书 C残损证书 D 卫生证书 11. 出口商品申请免检时，企业的质量管理体系应当符合( A )质量管理体系标准或者与申请免检产品特点相应的管理体系标准要求，并获得权威认证机构的认证。

A ISO9000B ISO6000C ISO2000D ISO2001 12. 在填写出口货物报检单时，“报检人声明”一栏应签( C )的名字。

A 验检机构B 买方C 跟单员D 企业经理人 13. 办理保险，双方交易按( C )属于术语成交时，保险由卖方办理。

A FOB B CFRC CIFD E某W 14. 对于一些易生锈的出口商品的险别是( B ) A平安险B 水渍险C 一切险 D附加险 15. 战争险、罢工险等属于( A )险别。

业务跟单常见面试问题

业务跟单常见面试问题
业务跟单常见面试问题
1. 应聘职位？
2. 学习经历，毕业学校、专业及时间？
3. 工作经历？
4. 有何优点和缺点advantages and disadvantages？
5. 从何处知道我们公司招聘信息recruitment information？
6. 对我们公司有哪些了解？
7. 我们需要工作刻苦细心careful的人，你是否能胜任be competent？
8. 我为什么要雇用你呢？
9. 如果你被录用，你将如何开展carry out你的工作？
10. 外贸工作是一项团队型的工作，作为团队的一员，应该具备哪些精神？
11. 你的短期目标short-term goal是什么？你认为自己在五年内会发展到什么地步?
12. 你能为公司做出什么贡献contribution呢？
13. 对薪资有何要求？
14. 对工作时间有何要求？能否接受加班work overtime？
15. 对食宿有何要求what are the requirements for room and board？
16. 谈谈你的家庭情况。

17. 谈谈你的`一次失败经历。

18. 你希望与什么样的上级leader工作？
19. 谈谈你的上一份工作离职原因。

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不能让大家失望啊全国外贸跟单员资格认证考试基础试题来源：考试吧（）更新：2007-12-28 14:42:20跟单员考试, V6 Y# s; I/ ?$ f/ Y- o一、单项选择题：1.跟单员在处理样品时应注意的事项是( d )HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR 论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过！/ R+ ^; w8 y5 V3 Y. UA 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。

HR论坛,HR博客$ z$ I6 r) y# x9 T0 i. @0 oB 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。

0 d" T. X8 D2 ~& J3 |C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。

/ g' a& D6 Z7 _/ k R, ~; WD 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。

2.跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指( a )A 整理整顿清扫清洁素养/ e6 I f2 W1 xB 整洁整齐清扫清洁素养C 整理清扫清洁高效保质HR沙龙论坛--互动社区精彩共享0 H$ }# t! K9 p- k8 U6 KD 整理整顿清理效率定期3.生产型企业的跟单员流程：(a)HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过！2 W! C" B; {$ X% \A 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料HR论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,苏州HR沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,中国人力资源日,818,人力资源日,招聘,培训, 薪酬,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划,招聘求职,认证考试,校园招聘& \$ Y6 b2 x! c+ d( S/ tB 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料HR论坛,HR社区,HR沙龙,HR 博客,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,苏州HR沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,中国人力资源日,818,人力资源日,招聘,培训, 薪酬,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划,招聘求职,认证考试,校园招聘/ A: e5 @/ {/ A$ fC 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过！( v( X: |$ T& J" }/ u: ^: pD 订单之接单跟踪生产出货跟踪4.出口订单的一般和程序是( b )A 接到客户订单审单并开出形式发票工厂备料生产客户开信用证客户确认形式发票工厂出货报送、交单。

HR论坛,HR博客3 {$ P. ?& q. xB 接到客户订单审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开信用证' b% c' {0 t! S+ P, ^2 U工厂出货报送交单C 审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开出信用证出货跟单工厂出货报关、交单。

HR论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR 新闻,人力资源新闻,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,苏州HR沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,中国人力资源日,818,人力资源日,招聘,培训, 薪酬,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划,招聘求职,认证考试,校园招聘' T5 Q# e, T, t1 | p3 rD 客户下达订单开出国内订单工厂备料生产跟单员跟单HR论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,人力资源博客,HR精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,苏州HR沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,中国人力资源日,818,人力资源日,招聘,培训, 薪酬,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划,招聘求职,认证考试,校园招聘$ z& i1 M5 `- K2 X5.在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排( d )A 客户的订单数量越大越要优先安排HR论坛,HR博客. D k- w% K" c, o& O7 Z: `B 客户订单下得越早越要优先安排C 客户订单越小越要优先安排D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产( b )A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过！3 P- X9 |* q9 L, SB 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产* w" } a$ }1 e& f+ u K! [$ \C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。

HR沙龙论坛--互动社区精彩共享/ }& G3 I( u6 Z; s- s7.在工厂管理中，其中生管部门的工作特点(c)A一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。

B一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。

C要注意提前计划性、准确及时性和统一性。

D要注意高效性、全面性。

8.跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是(d)A接待客户并向客户供公司最新的产品。

B对物料的采购并及时把物料跟踪入库。

C做好出货事宜，特别是对出货的跟踪、报关等。

D对货物的质量跟踪和交货期的控制。

HR沙龙论坛--互动社区精彩共享" p" F3 t9 \7 y2 M+ f' ^2 G: o9.在采购管理中最常见的品质异常指( d )A 品质描述不清楚和品质资料有问题HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过！( ]% d+ z& M2 uB 送货品质不良造成的时间耽搁问题C 供应商自身的问题和对采购物料的收货入库不及时等问题。

HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过！$ F% t: R/ N7 U( sD 跟单员对订单的把握不准所造成的问题。

8 H4 _8 |& B, f) Z1 \8 l. q二、多顶选择题：3 Z. D, Z+ b* U1.对如何做好品质管理，可以参照品质检验标准，其标准有(abcd )A 国际标准B 国家标准C 行业标准D 公司标准: f( u5 c4 T k& F2.下列属于跟单员日常事务工作的有( abcd )A 定时这期向客户寄样品和目录0 |7 |6 s; U3 x6 [B 认真负责客户的询价处理并做好客户的参谋; Q: I- V- @5 l+ Z+ T3 @8 ZC 按照客户的要求做好样品的制作与寄样品。

D 对客户的来访要做好相关的安排工作。

4.跟单员应具备的工作特点有(bcd )A 跟单员是一种现任大、权力也大的工作岗位，HR论坛,HR社区,HR沙龙,HR博客,人力资源博客,HR 精英博客,今日人力资源，HR资讯,HR新闻,人力资源新闻,HR招聘求职,薪酬福利,培训与发展,绩效管理,绩效考核,人力资源规划,人事外包,EHR,苏州HR沙龙,深圳HR沙龙,上海HR沙龙,南京HR沙龙,无锡hr沙龙,HR管理，北京HR沙龙,中国人力资源日,818,人力资源日,招聘,培训, 薪酬,绩效, ERM, 法规, 战略, 办公行政, 企业文化, 案例分析, 培训师, 职业规划,招聘求职,认证考试,校园招聘9 J; T) E; ~9 F0 @2 T7 O9 y: x% HB 跟单员的工作重在于沟通，而不在于以权压人。