创文文明服务方案

郑州市第五十八中学

文明服务教育实践活动实施方案

为进一步改善办学条件,规范学校管理，提高文明服务意识，努力为全体师生创造一个平安、健康、文明、和谐、舒适的学习生活环境，提高学校后勤保障服务水平，促进我校教育教学的优质发展，现就加强学校文明服务管理，提高保障服务水平，特制定实施方案。

一、指导思想

坚持科学发展观，认真贯彻执行后勤管理工作会议精神，以完善设施、改善环境、提供保障、健全制度、精细管理为重点，以服务教育教学为宗旨，调整工作思路，更新发展观念，把工作的着眼点、出发点、落脚点，转变到“服务教育教学，服务师生生活，服务学生成长”上来，突出服务、方便、快捷、规范特点，构建和谐校园，促进我校管理工作迈上新台阶。

二、目标任务

短期工作目标是（1—2年）力求实现服务管理“三化”即：服务设施建设标准化，服务管理精细化，后勤服务人性化。长期工作目标是（3—5年）努力构建“四个体系”即：为实施素质教育提供载体的基地网络体系，为教育教学和师生生活提供保障的后勤服务体系，为满足师生日常需求的学校人才发展体系，为学校安全稳定提供教育风险防范体系。

三、成立文明服务工作领导小组

组长：刘斌（书记）

副组长：李琦（副校长）

组员：关超英张军郭庭林孙万送赵东珍张宏杰袁丽英王玉英张虎雷张海丽及维修组人员

四、具体工作与措施

（一）、继续抓好“学生基地”建设，充分发挥基地建设的社会效益和育人功能。

1.贯彻落实《教育部、农业部、国土资源部关于加强学校劳动实践场所建设的意见》，充分利用学校栉沐园、各班承包绿地等劳动实践教育基地这一载体，有针对性地对学生进行劳动观念、劳动技能的培养。拓展基地建设思路，落实基地面积。

2.以“基地示范校”创建为切入点，加大“美化校园”建设力度，努力解决我校向名校迈进问题。各班要根据学校的规模、季节时令、植物生长规律，调节种植品种与种植面积，积极涵养、施肥、除草等生产活动，发挥基地助学、助教、育人、服务功能,努力实现学生自主发展、自然成长。

（二）抓住重点，强化措施，努力提高学校后勤管理与服务水平

1.加强寄宿制学校食堂管理。以校安工程为契机，大力改善食堂条件，完善服务设施，完善配套施设,力争使一部分学校食堂设施达到标准化。

2.坚持学校食堂的公益性、服务性原则，加强学校食堂伙食成本核算，降低食堂经营成本，降低食品价格，降低学生就餐成本。继续

推行周食谱，引导学校增加主副食、菜肴花色品种，推行营养配餐，提高学校膳食质量，改善学生营养状况。

3.进一步加强食品安全管理工作。贯彻落实《教育部、卫生部关于学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，各中小学校要建立健全学生食堂管理制度，建立健全食品卫生安全监督机制。狠抓食品卫生准入管理和生产过程的监督，严把食品原材料进货关、食堂环境卫生关、餐饮用具消毒关、食品保管储存关、食堂人员体检关，做到常规管理不放松，有效消除食品卫生安全各种隐患。

4.进一步加强宿舍管理。学生宿舍是学生学习、生活、交流的主要场所，也是学校实施德育工作重要阵地，更是校园文化建设的窗口，也是学校管理工作的难点。把宿舍管理示范校创建作为培养学生良好习惯的载体。

首先，建立健全各项规章制度，认真落实校长和教师值班制，宿舍管理员陪寝制、学生寝室制等制度。其次，加强内部管理。以管理促养成教育，做到物品摆放有序、人员进出有数、安全防范有人抓，紧急情况有预案。三是宿舍环境育人。按照校园文化的整体规划，对寝室的物品摆放、被子的摆放方位、墙面装饰等做出明确规定，走进寝室所有物品井然有序，发挥环境育人的作用。四是宿舍服务育人。在寝室管理中，要求宿管员始终像关心自己的孩子一样关爱学生，加强学生的养成教育，指导学生内务整理，开展内务整理比赛，使学生养成一个好习惯，让学生终身受益。五宿舍配套设施实行“八个统一”，即统一宿舍门牌标示、统一床铺规格、统一箱包柜、统一多功能架、

统一面镜、统一纸篓、统一铺位牌、统一寝室管理员办公室配制。

（三）以校园文化为引领，进一步抓好校园环境与文化建设。校园合理分区，规范布局，凸显环境育人功能。实现校园绿化、美化、净化，硬化，学校力求每一个区域与校园文化理念融为一体，丰富学校内涵，彰显文化育人的功能。

（四）改造学校薄弱环节。改造学校薄弱环节主要是改造学校的宿舍、食堂、活动等建设项目。是推动我校义务教育区域均衡,实现新时期高水平、高质量普及九年义务教育的重要基础。要加大对学校薄弱环节改造的投入，多渠道筹措资金，用于改造学校薄弱环节，要按照高水平、高质量发展义务教育的相关要求，改善学校薄弱环节的办学条件。使学校的食堂、宿舍、活动场所建设达到标准化，消除安全隐患，建设平安校园。

五、总体要求

（一）提高认识，加强领导。开展全校“管理规范日、周、月”活动是全面提升学校发展及后勤管理和服务的有效举措，是推进学校管理工作的重要内容。根据高新区教育局成立创建工作领导小组和评估领导小组，我校一要组成相应的专项推进工作领导小组，逐级落实，责任到人；加强领导，落实责任。二是要统筹规划，分步实施。学校要结合实际，按照突出重点，统筹兼顾，分年实施的建设思路，循序渐进地开展创建活动。

（二）认真开展“名校、示范校”的创建活动。按照“示范校”的评估标准，今年每个分校教育教学至少要完成两个单项“示范学校”

的达标（评分在90分以上），各科室至少要完成一至两个单项“示范学校”的达标（评分在90分以上），此项工作列入学校年度责任目标考核。

（三）培育典型，总结推广。我校后勤管理工作发展不平衡，但由于校长重视，政策到位，目标明确、措施得力，确实涌现出了一些后勤管理先进工作者，要继续通过召开现场会或参观考察研究的形式，推广先进学校的做法和典型经验，以点带面，全面推进我校后勤管理的健康发展。

（四）检查监督。1.在开展“管理规范日、周、月”活动中，学校办公室要组织专门人员对各校学校的食堂、宿舍、基地管理工作进行检查评估，评定学校的后勤管理工作等次。2.在开展此项工作活动中，实行安全责任事故一票否决制度，凡是出现安全责任事故的AB 分校，不在评选范围。3.加强学校的伙食资金管理，定期对学校伙食收支账目进行检查。4.学校办公室每年对已达到建设和管理标准的分校，进行动态管理，工作停滞、力度弱化、管理水平和综合效益下降的单位，取消奖励，重新接受下轮的评估。

（五）奖励与表彰。年终根据教育局、学校文明服务领导小组按评估细则验收每项达到90分以上的分校、科室，给予物质奖励和精神鼓励，检查评估成绩达到95分以上的推荐上报市级示范食堂、宿舍、基地表彰当中。对分校和学校负责人及后勤管理人员予以表彰奖励。

六、活动时间安排：