营销工作手册

集团家电公司

营销工作手册

集团家电连锁公司

目录

一、部门职责 (2)

二、机构设置 (3)

三、各岗位职责 (4)

1.营销经理岗位职责 (4)

2.综合文员岗位职责 (4)

3.营销策划岗位职责 (4)

4.活动督导岗位职责 (5)

5.家电下乡岗位职责 (5)

6.网购信贷岗位职责 (5)

四、办事流程 (7)

五、对应管理制度 (8)

部门职责

一、部门工作职责

1.各门店家电卖场的形象设计、宣传的监督指导；

2.商品广告设计宣传；

3.促销活动策划、宣传、实施、总结；

4.家电卖场内外分为装饰和检查指导；

5.对外新闻媒体宣传；

6.相关资料收集

7.协助制定各门店本品类营销计划；

8.监督、检查日常业务工作；

9.对各门店的商品促销管理权。

10.对各门店有规范和监督权。

机构设置图

各岗位职责

营销经理岗位职责

职务描述

职务名称：营销经理

直接上级:总经理

直接下级：企划部经理、家电下乡部经理、网购与信贷部经理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

工作责任

一、业务职责

1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4．根据市场及同业情况制订公司新产品促销价格，经批准后执行。

5．负责重大营销合同的谈判与签订。

6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

7．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部门实施。

8．协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9．负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10．定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

11．代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

12、指导门店制定相应的营销计划、营销方案

13、审核、审批各门店上报营销活动方案，提出相应的意见，报请总经理批准后组织门店实施。

14、审核、审批各门店DM单，并监督检查各项营销活动的实施情况。

15、对各门店家电品类营销活动提出指导意见。

16、听取各门店关于营销活动的意见和建议，汇总后向总经理汇报。大型营销活动的

组织实施；

17、制定、实施专业培训计划，提高本部门员工的岗位技能；

18、对部门工作计划的完成负责；

19、对部门给企业照成的影响负责；

20、对部门下发并负责监督执行的规章制度的执行情况负责；

21、对下级员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；

22、对各企业对应品类营销活动、DM制作负责；

二、管理职责

1．组织建设

（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）确定下级部门的组织结构；

（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知管理经理。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B．面试

（1）进行直接下级岗位的初试；

（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）组织参与面试的人员。

C．不合格员工处理

（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3．培训

（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

4．绩效考评

（1）根据集团确认的绩效考评原则，提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5．工作沟通

（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级及各门店相关负责人；

6．激励

（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的激励原则，与公司管理经理商讨并确定激励方法。

7．经费审核与控制

（1）依据财务制度审批下级部门的各项营销花费，并确认支出的合理性；

（2）监督并控制下级部门的营销费用支出，并向总经理进行费用月报。

8．工作报告

定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9．其他工作

（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

（2）有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

综合文员岗位职责

职位概要：负责处理本部门日常事务，协助部门领导做好行政管理工作。

1.各类资料的归类整理、立档和归档；

2.协助管理经理做好各类考评工作；

3.收发文件、传达通知、传达日常事务的处理；

4.对内的协调、各项活动的配合；

5.部门的资产管理；

6.对各企业情况及时报道，审核所有对外的宣传稿件；