市场部的工作手册模板

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市场部(业务部)工作手册

市场部经理市场部经理对市场部的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司运转顺畅的其它一切事务。

一、市场部经理的权力1、对市场部人员进行招聘、任命、辞退、开除的权力。

2、对市场部人员工作进行规范管理的权力。

3、对市场部人员薪酬制度进行管理的权力（制订标准须符合公司相关规定）4、对市场部市场开拓进行规划、布署的权力。

5、对市场部日常管理经费（100元以下）进行审批和管理、监督的权力（100元以上的费用，须提交总经理批准）。

1、与公司其它部门进行沟通协调的权力。

附：市场部经理没有的权力，违反下列各项规定，即视为越权，应受到相应的处罚：1、经总经理批准，擅自审批通过100元以上的管理费用。

2、对总公司其它部门工作进行干涉。

二、市场部经理应承担的责任1、对市场部整体运营负全部责任，须尽最大努力完成市场部既定工作目标。

如：全年市场部量尺目标、业绩目标未能完成，经理应负相关责任。

2、对业务员外出联系业务进行安排和监督，如出现业务员所量尺未能得到及时跟进，致使公司客源损失，经理应负责任。

3、提高业务员联系的客户质量，努力与设计部进行良好合作。

4、经理作为市场部员工的一分子，应当带头遵守市场部规章制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和市场部其它相应条款，均应受到处罚。

三、市场部经理薪酬制度市场部经理薪酬实行浮动底薪加业绩提成1、浮动底薪：当月市场部业绩在20万以内，月薪1000元；当月业绩超出20万元，每超出1万元，经理月薪增加100元（签单须按公司正常报价走，出现低于公司最低签单标准的，市场部经理应受到处罚）。

2、业绩提成：市场部经理自己联系的客户，按业务员提成（单独签单提3%，团购签单提2%）；团队签单的，在20万以内，经理提取团队业绩总额的0.5%；团队业绩超出20万，经理提取团队业绩总额的0.6%；团队业绩超出30万元，经理提取团队业绩总额的0.8% 。

市场部工作手册

市场部工作手册概述为了明确市场部各工作岗位职责，便于各部门、各员工之间的协调与沟通，现将市场部各岗位职责及工作流程和要求进行调整和规范，并整理出本文，望各员工遵照执行。

一、岗位职责◆市场人员对市场部经理负责，协助市场部经理管理和监控全区市场,为业务部门提供有利于销售的各项支持。

◎全区硬终端建设的执行、评估◎各区市场活动执行、监督：提供有效的产品推广方案和计划，并跟进执行、考核评估。

◎提供关于硬终端建设、柜台陈列布展、活动开展执行等方面的咨询服务。

◎终端数据管理◎处理市场部日常文件◎市场部物料及礼品的争取、制作及发放◎每周上柜率排查表的跟进◎市场部各项活动的传导及跟进◎客户资料调查表◎提供关于销量统计、物料礼品、活动信息等方面的咨询服务。

◎各机型终端返利核销及监督◎兼职人员（包括临时兼职）工资的核算报批◎市场费用的核算报批◎提供关于返利、工资、费用等各方面的咨询服务二、市场部工作流程及要求1、市场数据统计市场数据指区域内所有市场人员反馈回来的数据。

◆报量流程：每天17：00前以电话或短信形式向市场主管报当日终端数据，由市场主管进行整理统计并录入《市场数据统计表》，据此完成及《兼职人员签到表》，并以邮件形式将《市场数据统计表》、《兼职人员签到表》发送到市场主管和校长信箱里；◎内容要求：包括走访区域、收集数据、条数、意向性学科/班次备注；填写纸质报表应工整，不允许连笔，字迹潦草难以辨认而影响核查的通报批评一次。

2、兼职人员奖励发放、核销及监督兼职人员奖励是市场部为了提高兼职人员工作积极性而采取的一种促销手段。

各种报名班次和费用不同，兼职奖励也各有不同。

◆兼职人员奖励政策：兼职人员奖励政策原则上维持公司兼职工资制度上奖励形式，如遇特殊情况由市场部与咨询部协商，参考每月销售量及业务部渠道返点额等因素向公司申请该月兼职人员奖励政策，如某市场人员根据自区具体情况申请了相应的奖励政策，应以书面形式提交给校长修改备案，以免与市场部原备案的奖励政策相驳斥。

市场部手册范本

目录1. 市场部工作概述 21.1 市场部的工作目标 21.1.1 总体目标 21.1.2 目标分解 21.2 市场部的职能、权力与职责 21.2.1 市场部的职能与权力 21.3 市场部的职责 21.4 第二节市场部组织管理 31.4.1 工作目标 31.4.2 工作事项描述 31.4.3 市场部组织结构的设计原则 32. 市场部岗位职责管理 32.1 市场部岗位职责分类及职责确定 32.1.1 市场部经理工作职责 32.1.2 市场策划专员的工作职责 42.1.3 渠道拓展维护专员 42.1.4 会务专员 42.1.5 新闻网络部 52.1.6 设计部 52.2 市场部各岗位工作流程 52.2.1 市场部工作流程 52.2.2 市场策划流程 52.2.3 渠道拓展维护流程 62.2.4 会务流程 62.2.5 新闻网络工作流程 62.2.6 设计工作流程 63. 市场活动管理73.1 市场调研管理73.2 营销策划管理73.2.1 市场宣传管理规定73.3 公关活动管理办法83.4 渠道开发及维护管理83.5 会议活动管理9————————————————————————————————————————————————1. 市场部工作概述1.1 市场部的工作目标1.1.1 总体目标结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。

1.1.2 目标分解1、为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。

2、提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度。

通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。

1.2 市场部的职能、权力与职责1.2.1 市场部的职能与权力1、有权参与公司经营战略的研讨过程2、有权参与国内营销战略的论证、制定过程3、通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见4、维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心5、有权参与年度、季度、月度营销计划的制度，并提出意见和建设性建议6、开展内部工作的自主权7、有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力8、有考核销售人员的参与权9、有对内部员工违规行为进行处罚的权力10、有对对内部员工考核的权力11、有内部员工雇用、解聘的建议权12、有要求相关部门配合相关工作的权力13、有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力14、有权参与产品开发战略的制定1.3 市场部的职责1、市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等2、通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料3、在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施4、建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控5、其他相关职责1.4 第二节市场部组织管理1.4.1 工作目标建立合理的市场组织，为市场部工作的运营提供保障。

市场部工作手册

市场部工作手册一、工作目标和使命在市场部，我们的工作目标是推动公司产品或服务在市场中取得卓越的销售成绩，提高公司在行业中的影响力和竞争力。

我们的使命是通过市场调研、策划和推广等手段，与销售团队紧密合作，共同实现公司销售业绩的增长和市场份额的提升。

二、职责和岗位要求1. 市场调研- 制定市场调研计划，开展定性和定量研究，分析市场需求和竞争环境；- 收集和整理市场数据，提供决策参考，支持产品的研发和战略调整。

2. 市场策划- 根据市场调研结果，制定市场推广、品牌推广和市场营销的整体策略；- 制定年度市场计划，明确目标，制定具体的实施方案。

3. 市场推广- 策划和组织市场推广活动，包括线上线下，提高品牌曝光度和知名度；- 编写并发布市场推广内容，包括新闻稿、宣传材料等。

4. 客户关系管理- 与销售团队密切合作，协助建立和维护客户关系；- 收集客户反馈，提供改进建议，增强客户满意度。

5. 数据分析与报告- 监测市场运营数据，进行数据分析和报告，发现问题和机会； - 建立数据驱动的市场运营模型，提供数据支持决策。

三、工作流程1. 市场调研阶段a. 制定市场调研计划，明确研究目的和方法；b. 收集和整理市场数据，开展相关分析；c. 撰写市场调研报告，提供给相关部门参考。

2. 市场策划阶段a. 根据市场调研结果，制定市场策略和计划；b. 制定市场推广方案，并明确实施步骤和时间节点；c. 审核市场策划方案，确保符合公司战略目标。

3. 市场推广阶段a. 负责市场推广活动的策划和组织；b. 编写相关市场推广内容，进行发布和传播；c. 监控推广效果，及时调整和改进。

4. 客户关系管理阶段a. 协助销售团队建立和维护客户关系；b. 收集客户反馈并及时处理，提供改进建议；c. 牵头策划客户满意度调查，优化客户服务体系。

5. 数据分析与报告阶段a. 收集和整理市场运营数据，进行数据分析；b. 撰写数据分析报告，提供决策依据；c. 定期开展市场运营评估，总结经验教训并持续优化。

市场部工作手册(原文)

市场部工作手册（原文）第一篇市场部工作概述一、市场部的工作目标1.总体目标结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供强有力的支持，为实现营销目标打下基础。

2.目标分解（1）为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。

（2）提高品牌知名度，形成品牌声誉和忠诚度。

通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。

二、市场营销部的职能、权力和职责1市场营销部的职能和权力（1）有权参与公司经营战略的研讨过程（2）有权参与国内营销战略的论证和制定过程（3）通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见（4）维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心（5）有权参与年度、季度、月度营销计划的制度，并提出意见和建设性建议（6）开展内部工作的自主权（7）有权对损害公司市场形象的行为提出处罚申请（8）有权参与对销售人员的考核（9）有对内部员工违规行为进行处罚的权力（10）有对对内部员工考核的权力（11）有内部员工雇用、解聘的建议权（12）有要求相关部门配合相关工作的权力（13）有权对影响营销部工作的其他人员提出处罚建议（14）有权参与产品开发战略的制定2营销部职责（1）市场调研的策划与实施：包括市场环境调查、消费者心理行为调查，销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等（2）通过市场调研和市场分析，提供产品定位和定价建议，预测市场和消费趋势，为公司新产品开发提供市场数据（3）在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施（4）建立竞争对手信息库，分析和监控竞争对手（5）其他相关职责三、市场部的组织管理市场部经理策划推广组渠道组会务组新闻网络组设计组1.工作目标建立合理的市场组织，为市场部的运作提供保障。

2.工作项目说明（1）建立市场部组织（2）建立市场营销部的组织管理体系（3）市场营销部的组织结构设计原则是以精简、高效为原则，确保在专业化的基础上合理分配工作。

市场部员工手册范本

市场部员工手册范本市场部员工手册范本不管你做什么工作，都要遵守该工作的一些基本要求，这是你对待工作最基本的态度。

下面是小编给大家带来的市场部员工手册范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!市场部员工手册1第一章总则第一条为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。

第二章员工义务和权利第三条人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责，各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对管理者实施考核的重要方面。

第四条我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人。

每个员工都应当通过干好本职工作，为公司作贡献，都应当努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作的水平。

员工间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。

同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。

第五条每个员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。

员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。

员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。

第三章人才培养理念第六条引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。

第七条公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。

第八条公司确定人才的标准是：“德才兼备”。

(1)“德”1、崇高的敬业精神。

顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。

2、正确的价值观。

正直、无私、公允。

倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。

市场部工作管理手册(完全版)

XX企业市场部工作手册编制：市场部审核：总经理存档：行政部执行：年月日1目录总则适用范围第一节市场部工作介绍第二节市场部组织架构及部门沟通第三节、市场部职位说明书第四节、市场部管理条例第五节、活动推广工作说明第六节、新品开发工作说明第七节、形象设计工作说明第八节、数据分析工作说明第九节、文案策划工作说明第十节、市场部薪酬考核标准第十一节、工作表格YSSCB-00《1周工作计划》YSSCB-00《2物料设计申请表》YSSCB-00《3物料设计管理表YSSCB-00《4年度开发计划》YSSCB-00《5新品项目表》YSSCB-00《6新品评审表》YSSCB-00《7促销活动总结》YSSCB-00《8新品开发跟踪表》2总则为规范XX国际市场部管理程序，建立市场部规范组织架构，运行制度及相关职责，以达到提高工作效率，加强执行力。

适用人员范围XX国际市场部所有人员以及相关部门人员。

第一节市场部工作介绍工作职责1）协助总经理参与制定年度营销计划，及制定相关营销政策。

2）负责制定企业品牌整体市场规划及推广计划的制定。

3）负责市场信息、相关数据的整理、分析。

4）负责市场、品牌文案的编撰和规范，最大化体现品牌专业性。

5）负责完善和提升品牌文化和形象，加深消费者对品牌的认知。

6）负责制定相关市场政策和推广工具，为市场推广提供有力的市场支持。

7）负责企业推广、促销活动和项目的策划、筹备、实施，以及对于活动进行总结分析。

8）负责品牌在媒体方面的推广及媒体合作往来工作。

工作内容1）协助营销总监制定企业月度、年度销售目标以及营销规划；2）负责公司产品开发、市场定位及相关品牌规划工作；3）负责市场及产品文案的策划和编撰工作；4）负责品牌VI 形象完善以及相关宣传物料的管理和发放。

5）负责推广、促销活动的策划、筹备、实施以及相关宣传品和物料的制作。

6）负责大型推广会（展销会、招商会）的整体筹备和策划；7）负责品牌在媒体合作细节工作（广告投放、软文撰写）8）负责企业内刊的整体策划和编撰工作；9）负责市场信息的整理、分析（市场需求，竞品信息，销售数据等），并提供建议性市场策略；10）完成上级领导下达的其它任务；3第二节市场部组织架构及部门沟通1. 组织架构市场总监产品开发部企划推广部品牌策划部品牌设计部2. 公司部门配合沟通图总经理执行任工作布务／置／策略建议沟通指导活动通知及执行标准提供数据分析，相关文件客服部财务部市场部信息反馈，市场需求费用审核，提供数据市场建议／销售工具市场反馈，业务需求销售部第三节、市场部职位说明书4职位编号YTSCR001 职位：市场总监直接上级营销总监直辖人数10-12 人下属部门设计，企划，品牌岗位性质负责全部客户综合服务工作及客服部门管理工作。

市场部工作手册范本

山东中联药业市场部管理手册山东中联药业有限公司2011-6-22一、市场部办公管理制度第一章总则第一条为使市场部的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进市场部战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。

第二条市场部负责本制度的组织实施和管理监督。

第三条本制度如有与公司制度有冲突及不符之处，依据公司制度执行。

第二章办公会议第三条市场部办公会议为管理工作会和业务工作汇报会。

第四条每月第一、二、四周的周一上午9：00分召开会议，由市场部经理主持，市场部全体工作人员参加，必要时指定人员列席。

主要研究市场部相关工作事项，如市场调研、广告经营决策、重要规章制度；决定项目的修正和更改、重要对外关系、主要工作部署以及需要办公会议讨论研究的其它事项。

第五条每月第三周周五上午9：00分召开业务工作汇报会，由市场部经理主持，邀请总经理或者人力资源负责人参加，必要时邀请指定人员列席。

业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。

汇报人员应于会前认真准备，届时全面汇报。

第六条办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，市场部经理有最终集中决策或者上报总经理审批后，内部通报。

第七条指定专人作好办公会议记录，并整理存档。

重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。

对需贯彻落实的事项进行催办、督察并向市场部经理反馈情况。

第三章公文处理第八条市场部员工原则上不得以部门名义对市场部系统外的部门制发正式文件。

第九条外部来文（包括个人收到或代领的），均应交由指定人员统一登记、传阅和归档。

有关文件经市场部经理同意，个人可复印留存。

第十条凡以市场部名义发出的公文、函件及用公司印章的，经理及副经理对内容和文字有权审核，并负有把关责任。

第十一条指定专人负责文书档案的管理工作并负责指导本部的文档工作。

第十二条遵守公司保密工作条例并执行的保密工作。

第四章内部呈批第十三条市场部人员以书面形式向公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。

市场部工作管理手册(完全版)

适用人员范围XX国际市场部所有人员以及相关部门人员。

第一节市场部工作介绍工作职责1）协助总经理参与制定年度营销计划，及制定相关营销政策。

2）负责制定企业品牌整体市场规划及推广计划的制定。

3）负责市场信息、相关数据的整理、分析。

4）负责市场、品牌文案的编撰和规范，最大化体现品牌专业性。

5）负责完善和提升品牌文化和形象，加深消费者对品牌的认知。

6）负责制定相关市场政策和推广工具，为市场推广提供有力的市场支持。

7）负责企业推广、促销活动和项目的策划、筹备、实施，以及对于活动进行总结分析。

8）负责品牌在媒体方面的推广及媒体合作往来工作。

5）负责推广、促销活动的策划、筹备、实施以及相关宣传品和物料的制作。

市场部工作手册范本

XX惠丰金源电子商务有限公司市场部工作手册2016.6目录一、前言二、部门职能三、组织结构四、岗位职责五、管理规范1、市场调研管理规范2、营销管理规范3、品牌管理规范4、推广制作发布规定六、操作流程1、市场调研管理流程2、营销管理流程3、品牌管理流程4、推广申请与制作流程七、工具表格第一部分前言媒体传播中心作为惠丰金源公司的一个职能部门,主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关执行管控。

本手册详细描述了媒体传播中心市场部职能体现、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导媒体传播中心的业务工作,是市场营销职能的基础管理文件。

第二部分部门职能1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。

2、建立并维护公司营销信息管理系统,研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,收集市场信息,提交研究报告,拟定应对策略。

3、编制公司年度推广预算及年度推广策划方案,撰写与设计制作各类推广项目,统一制作推广宣传品,选择推广形式及传播媒体,评估推广效果,统一管理各区域市场推广工作。

4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案,管理与组织实施公司及各区域市场产品营销活动,评估营销效果,改进营销方案。

5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划,策划与实施公关活动,调动社会资源为企业的发展服务。

6、根据市场动态、企业发展及资源状况,研究制定公司品牌策略及品牌规划方案,根据公司决策组织资源投入,负责企业形象与品牌管理。

第三部分组织结构第四部分岗位职责1、市场部总监2、市场部总监助理3、市场部设计主管4、市场部文案主管5、市场部影视主管6、市场部主编7、市场部策划师8、市场部设计师9、市场部文案10、市场部摄影摄像师11、市场部信息文员第五部分管理规范1、市场调研管理规范<1> 目的与原则市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程,对于企业实施营销策略、检查经营成果,调整决策方案发挥着重要作用。

市场部的工作手册

市场部的工作手册市场部工作手册第一章：部门概述1.1 部门背景：介绍市场部的职责、作用和重要性。

1.2 组织结构：说明市场部的组织结构、人员分工和职责。

第二章：市场部职责及工作流程2.1 市场营销策划：制定市场推广计划、战略和目标。

2.2 品牌管理：负责公司品牌形象的塑造和维护。

2.3 市场调研：对目标市场进行调查和分析，了解市场需求，为产品开发和市场定位提供依据。

2.4 客户关系管理：建立并维护客户关系，提供高质量的客户服务。

2.5 市场推广与传播：负责市场推广活动的执行，如广告、宣传、促销等。

2.6 销售支持：配合销售团队，提供销售所需的市场支持和资料。

第三章：工作流程及注意事项3.1 市场策划流程：详细介绍市场策划的工作流程，包括需求分析、目标设定、策略制定、落地执行和评估改进等环节。

3.2 品牌管理流程：描述品牌管理的工作流程，包括品牌定位、形象设计、传播渠道选择和品牌保护等环节。

3.3 市场调研流程：说明市场调研的工作流程，包括目标市场选择、调研方法与工具、数据分析和报告撰写等环节。

3.4 客户关系管理流程：介绍客户关系管理的工作流程，包括目标客户确定、客户分析、关系建立和维护等环节。

3.5 市场推广与传播流程：阐述市场推广与传播的工作流程，包括推广渠道选择、推广内容制作、宣传活动执行和效果评估等环节。

3.6 销售支持流程：说明销售支持的工作流程，包括销售需求确认、销售工具准备、支持措施执行和效果评估等环节。

3.7 工作注意事项：列出市场部工作中需要注意的事项，如各项工作的时限、重要性及协同合作等。

第四章：关键工具及资源4.1 市场调研工具：介绍市场部常用的调研工具，如问卷调查、访谈、数据分析软件等。

4.2 市场推广工具：介绍市场推广常用的工具，如广告、宣传材料、社交媒体等。

4.3 客户关系管理工具：介绍客户关系管理常用的工具，如CRM系统、客户数据库等。

4.4 销售支持工具：介绍销售支持常用的工具，如销售手册、销售培训材料等。

市场部工作手册

1.6 制订并推行原片及成品最高最低安全库存，并根据生产产能及市场变化做出相应调整。
1.7 部门流程梳理，与对接，公司内部部门沟通协调。
1.8 日常管理工作。
2、任职要求
2.1 具备较强的沟通、协调能力。
2.2 有较强的数字观念且对此敏感。
2.3 计划统筹能力强。
2.4 做事需考虑周全。
2.5 熟悉整体产能。
2.2有较严密的逻辑思维能力；
2.3有较强的组织、协调、沟通能力
（四）物流采购内勤岗位职责及任职要求
1、岗位职责
1.1 依据《原片物料需求计划表》、《辅助包装材料计划表》与原片供应商、辅材供应商下达《订购单》。
1.2 根据原片及辅助包材料交货日期，对货物发出跟进，保证按期到货，不延误生产。
1.3 执行原片、辅助包装材料全同评审。
1.4 不良原片、辅助包装材料当生产紧急使用，执行让步放行，填写让步放行单进行各部门评审。
1.5 每月月底与各原片供应商、辅助包材供应商及各运输物流商进行帐目核对、发票开具、供应商货款支付。
1.6 原片报表的制作并发送。
1.3 对各客户物流运输所产生投诉，与运输公司沟通处理，制定并实施物流送货方案及措施，提升客户满足度。
1.4 辅助包装材料全面采购工作，做到货比三家，询价、议价、比价原则，对辅助包材实施采购，保证生产不断料，不滞料，生产顺畅。
1.5 北区部分原片采购及外协加工订单的跟进、帐目核对、货款回收工作。
1.6各原片供应商月度、年度评价。
市场部工作手册
市场部组织机构及市场部职责
1.1月度销售计划、原片及辅助包装材料、生产计划及资金计划平衡。
1.2工厂各客户订单合同评审，组织客户订单所需原片、辅助包装材料采购、生产计划排布、物流运输、成品发货安排工作。

市场部工作手册

市场部工作手册一九九九年市场部工作手册一、市场部所应存眷的三大年夜范畴：1、市场营销计策（1）制订营销方针和源自市场的检查（2）市场细分的决定与恰当的进入筹划（3）订立告白推广筹划（4）客户办事2、产品计策（1）市场调研（2）产品定位及治理（3）产品测评3、好处筹划与治理策略（1）价格策略与治理（2）产品发卖的预算与收益筹划（3）品牌成长（4）专利和契约问题二、营销方针切实事实上立与贯彻1、营销方针的内容（1）营销方针是市场部在所辖的营业范畴以内，制订市场营运、产品成长、价格治理、告白促销、客户办事等方面的方针。

（2）市场部在订立营销方针时应推敲经久方针（3-5年），及短期方针（1年以内）两种。

（3）营销方针切实事实上立，应以公司经营的目标为差不多。

2、若何订立营销方针（1）明白公司营业的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依照，制订合适的营销方针。

（2）市场部对市场营销各方面的问题（例如：市场开创、产品成长、利润的进步、价格治理、告白推广、客户办事等等），都必须制订方针。

（3）合营昔时的营运重点，及公司的经营方针，来制订营销方针。

3、营销方针的贯彻（1）要宣布相干文件，以期方针能精确并完全地实施。

（2）尽量以量化的绩效考察和评估作为营销方针贯彻的治理手段。

（3）营销方针颁布后，仍需反复地加以说明。

三、营销筹划的要点1、营销筹划的内容（1）市场部所拟定的营销筹划，不克不及仅包含以发卖额为主体的预算数值，和筹划的实施步调罢了。

（2）应包含发卖组织、发卖费用、产品、价格、市场细分、发卖方法、促销（包含告白和宣传等）及费用的广义筹划。

2、拟定营销筹划时应留意事项（1）合营已拟定的营销方针与政策，来制订筹划。

（2）拟定营销筹划时，不克不及只重视特定的部分（或人），而应当以市场需乞降花费者知足度为全然。

（3）营销筹划的制订必须以市场部为中间，调动产品开创部和全部发卖人员均介入为原则。

（4）勿沿用前期的筹划，或制订惯性的筹划。

市场部工作手册

市场部工作手册
一、物料管理规定
1、物料管理设计的种类：
机模、托盘、临时展台、气拱门、帐篷、太阳伞、气模人、X展架、喊话器、水晶装饰品，其它阶段性的贵重物料。

2、物料管理细则
市场部专员根据公司每次收到的物料明细做好日期及数量的登记，详细填写物料登记表。

并对办事处内部人员的领用做好登记，登记物料的去向（具体用到哪个门店）。

若物料因使用时间过长导致无法再继续使用的，需要填写物料报废申请表并附上照片（城管没收的除外）及时交给市场部核销。

每月的28日区域总监必须上交本月的物料管理登记表，市场部专员将根据区域提供的数据进行抽查，对于物料使用去向不明确或者浪费严重的区域给予处罚。

二、促销活动
市场部专员需协助各区域开展促销活动，活动开民前与各区域负责人积极讨论活动方案，制定活动流程并定期更新活动背景音乐、活动游戏等．
活动进行时积极参与工作确保每场活动的有效性，督促各区域负责人拍下每场活动的照片与临促照片．
市场部专员需每月底提交分公司活动汇总表和收集到的每场活动照片至文员处，并对参与每月的促销活动进行总结分析。

三、培训
培训人员根据各区域情况制定和更新培训方案及内容，按照计划进行有效培训，每月制定培训计划及总结上交公司培训推广部．
培训对象（促销员、督导、临促、客情培训）
培训要求
1.区域人员积极配合培训及培训后考核工作
2.促销员培训课程时督导及总监必需参与
3.每月底进行一轮新促销员及新督导培训，江山，衢州，龙游，常山办事处人员需统
一到衢州分公司进行全天培训（岗前培训)
4.每月底督导及主管进行一次培训，培训内容为本月新品知识及其它，衢州，江山，龙游，常山人员统一到衢州分公司进行培训。

市场部工作手册

市场部工作手册市场部是企业的重要部门之一，负责制定和执行市场策略、进行市场推广、促进产品销售等工作。

本手册旨在为市场部工作人员提供一份全面的工作指南，帮助其更好地理解和执行各项市场部职责。

制定市场策略：根据企业的战略目标和市场需求，制定相应的市场策略，包括产品定位、目标市场选择、竞争分析等。

市场调研：收集和分析市场信息，了解消费者需求、竞争对手动态，为企业的市场决策提供依据。

品牌推广：通过各种渠道和手段，提升企业品牌的知名度和美誉度，促进产品销售。

产品宣传：制定产品宣传策略，通过广告、宣传册、网络等渠道进行产品宣传，吸引潜在客户。

促销活动：策划和执行各类促销活动，提高消费者购买意愿，促进产品销售。

公共关系管理：与媒体、合作伙伴等建立良好的公共关系，为企业创造良好的外部环境。

市场效果评估：对市场活动的效果进行评估，分析优势和不足，为今后的市场活动提供参考。

市场调研与分析：收集市场信息，分析市场需求、竞争情况等，形成市场调研报告。

制定市场策略：根据市场调研结果和企业战略目标，制定相应的市场策略。

策划促销活动：根据市场策略和产品特点，策划各类促销活动。

执行促销活动：通过各种渠道和手段，执行促销活动，吸引潜在客户。

活动效果评估：对促销活动的效果进行评估，分析结果，为今后的活动提供参考。

了解行业动态：行业动态和竞争对手动态，及时调整市场策略。

沟通与协作：与销售、生产等部门保持良好的沟通与协作关系，确保市场活动的顺利进行。

数据驱动决策：运用数据和分析工具，为市场决策提供依据。

创新思维：不断尝试新的市场策略和手段，提高市场效果。

团队建设：加强团队建设和管理，提高团队凝聚力和执行力。

时间管理：合理安排工作时间，提高工作效率。

持续学习：不断学习和提升自身专业素养，适应市场变化和企业发展需求。

风险管理：市场风险和竞争风险，制定相应的应对措施。

市场部是企业的重要部门之一，负责制定和执行市场策略、开展市场调研、拓展销售渠道、促进产品销售等任务。

市场部的工作手册

市场部的工作手册市场部工作手册目录第一章：市场部概述1.1 市场部职责1.2 市场部组织结构1.3 市场部成员角色和职责第二章：市场调研与分析2.1 市场调研方法2.2 市场调研数据分析2.3 市场竞争分析2.4 市场趋势分析第三章：产品定位与推广3.1 产品定位策略3.2 品牌定位与推广3.3 渠道定位与推广3.4 客户关系管理第四章：市场营销策划4.1 市场目标设定4.2 市场营销策略制定4.3 市场推广计划制定4.4 市场活动策划第五章：市场营销执行与监控 5.1 市场营销执行流程5.2 市场营销活动执行5.3 市场效果监控5.4 市场数据分析与报告第六章：市场危机管理6.1 市场危机预警与应对6.2 公关危机管理6.3 媒体危机管理6.4 消费者危机管理第七章：市场创新与发展7.1 市场创新思维7.2 产品创新与研发7.3 市场拓展与推广7.4 新市场开拓与战略合作第八章：市场部工作流程8.1 市场部工作规范8.2 市场部工作流程8.3 市场部工作沟通与协作第九章：市场部绩效考核9.1 市场部绩效考核指标9.2 市场部个人绩效考核9.3 市场部团队绩效考核第十章：市场部相关工具与软件10.1 市场调研和分析工具10.2 市场营销策划与执行工具10.3 市场数据分析与报告工具10.4 市场危机管理工具第一章：市场部概述1.1 市场部职责市场部是公司负责市场营销活动的专门部门，其主要职责包括市场调研与分析、产品定位与推广、市场营销策划、市场营销执行与监控、市场危机管理、市场创新与发展等。

1.2 市场部组织结构市场部通常采取职能划分和项目划分相结合的组织结构。

职能划分包括市场调研分析、产品定位推广、市场营销策划、市场营销执行与监控、市场危机管理等职能部门；项目划分根据不同的产品线或市场领域，设立相应的项目组负责具体项目的实施。

1.3 市场部成员角色和职责市场部成员包括市场经理、市场专员、市场调研分析师、产品经理、品牌经理、渠道经理等。