建筑公司市场营销部内业岗管理工作手册

***地产建筑公司市场营销部内业岗管理工作手册

（三）会议管理工作 1、由部门负责人拟定会议时间、地点、组织人员→会中记录会议内容→会后整理、工作实施并完成。 2、根据***地产投资公司发布的要求，组织安排会议，召开会议→部门经理主持会议，对工作落实情况进行跟踪检查→反馈工作信息。

3、在会议结束后7个工作日内，对完成决议事项落实情况的反馈信息进行整理。 （四）接待管理工作 1、工作标准

（1）接到工程项目邀请或传真，先与项目开发商进行联系，了解要求对方的项目要求，然后交领导批示，汇报有关事宜。

（2）接待前工作：了解对方来访的目的、基本情况、日程安排及要求，向部门经理汇报后1个工作日内准备接待工作，报主管领导和相关部门进行洽谈事宜。

（3）接待中工作：以“热情周到、耐心细致”为标准，做好接待工作。 2、接待工作流程

（1）政府事业机关人员及重要客户人员

①确认来者身份、姓名、职务、人数、时间、目的等事项。如需用车接送，应及时通知办公室安排车辆。

②提前准备检查时所需的资料、物品，通知公司领导或相关部门做好接待准备，并提前检查准备工作事宜是否已到位或就绪。

（2）客户单位考察、参观及联系工作

①确认客户单位来人考察、参观及联系工作，应事先与相关部门预约，通知相关部门或公司领导参与接待。

②未经预约的单位来人，弄清来意后，方可进行接待。 5、品牌建设工作

（1）协助部门经理起草编制品牌管理、营销计划方案，报总经理审批予以实施。

（2）协助部门经理及时组织人力、物力、相关资料等，配合地产产业公司进行品牌宣传。

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