市场部管理手册 版
市场部员工管理规章制度
市场部员工管理规章制度一、总则为了规范市场部员工的行为，提高公司管理效率，制定本规章制度。
二、岗位职责1. 市场经理1.负责市场部整体管理和策划；2.对市场部下属员工进行管理和指导；3.协调市场部与其他部门之间的工作关系；4.负责市场营销计划和销售业绩的考核。
2. 业务员1.根据公司的市场营销计划，积极推广公司产品；2.维护和开发客户关系；3.按要求完成上级领导交办的任务；4.严格遵守公司规章制度；三、工作要求1. 出勤要求1.每个员工每天准时上班，不因私事迟到早退；2.如果员工有事请事先向领导请假，经批准后方可离开工作岗位；3.每个员工应保持单位电话畅通，不得随意关机或更改联系方式。
2. 业务要求1.每个员工应按照公司市场营销计划，积极促进公司产品的销售，达成销售业绩；2.严格执行公司销售政策，不得私自变更、打折或赊销产品；3.每个员工应及时、周到地为客户服务，保持良好客户关系；4.每个员工不得对竞争企业作出不实或贬低评价，严禁恶意竞争行为。
3. 行为规范1.每个员工应爱岗敬业，不得吸烟、喝酒、赌博等有损公司形象的行为；2.每个员工应尊重公司、尊重客户、尊重同事；3.凡属公司机密的事项，均应严格保密，不得泄露；4.进出公司应遵守公司保安制度，不得随意进出公司区域。
四、处罚措施凡违反本规章制度的员工，将按照公司相关规定进行处理，具体处罚措施如下：1.一次擅离职守，扣除当月工资；2.一次严重违纪，扣发两个月工资，直至开除；3.对于涉嫌违反法律法规、影响公司形象和利益情节严重者，公司有权报警处理。
五、附则本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，将经公司领导研究，并报公司董事会审批后执行。
以上是本公司市场部员工管理规章制度，请各位市场部员工严格遵守，以保证公司的正常运营和发展。
In_【企业管理手册】阳光房公司市场操作基础手册
起草单位：总经理办公室、市场部
起草人员：陈安波
适用部门：市场部（含外埠分公司） 定稿日期：2012 年 7 月 17 日
济南叶阳门窗有限公司
培训资料
改善人居环境 缔造阳光生活
阳光心态
积极、宽容、感恩
阳光团队
责任、激情、荣誉
阳光生活
健康、舒适、雅致
忠诚于我们的理想 承担起我们的责任 渴望着明天的荣誉
五、网络推广基础…………………………………………… 52
六、阳光房相关问题汇总及答案…………………………… 56
附：产品与技术知识学习手册………………………………… 68
附：弟子规…………………………………………………… 88
忠诚于我们的理想 承担起我们的责任 渴望着明天的荣誉
3
济南叶阳门窗有限公司
阳光房是什么？
培训资料
我们的产品——
一、阳光花室：冬暖夏凉，四季如春的花园——家里的氧吧。 二、阳光健身房：好心情、温暖的阳光、新鲜的空气，更健康的健身环境。 三、阳光创作室：明亮宽广的视野、豪迈的气概，每天都有灵感。 四、阳光会客室：坐在充满阳光的花园里，品着龙井，交谈更舒心，更真情。 五、阳光儿童房：温暖的阳光、适合的紫外线、开阔的视野让孩子更健康地成长。 六、阳光休闲娱乐室：躺在藤椅上望着漫天的星星，心旷神怡，忘掉一天的烦恼和疲惫。 七、老年人阳光娱乐室：没有冬天的寒风，只有温暖的阳光，适合的紫外线让老年人过 的开心，身体更健康。
胆大、心细、脸皮厚 听话、照做、重复做
培训资料
� 计划与准备 � 早会流程 � 市场拓展与客户开发 � 客户跟进与促成、维护 � 总结与改进
忠诚于我们的理想 承担起我们的责任 渴望着明天的荣誉
标准化流程管理手册
标准化流程管理手册XXX的标准化流程管理手册（A版）包括财务部流程和市场部流程两个部分。
其中，财务部流程包括费用报销管理流程、付款管理流程、固定资产管理流程、新品定价管理流程、材料出库管理流程、采购入库管理流程、产成品入库管理流程、其他出库管理流程和销售出库管理流程。
市场部流程则包括公司内部培训流程和平面设计申请流程。
在财务部流程中，费用报销管理流程占据了1-4页，付款管理流程占据了第5页，固定资产管理流程占据了第6页，新品定价管理流程占据了第7页，材料出库管理流程占据了8-10页，采购入库管理流程占据了11-13页，产成品入库管理流程占据了14-17页，其他出库管理流程占据了18-20页，销售出库管理流程占据了21-24页。
市场部流程中，公司内部培训流程占据了第25页，平面设计申请流程占据了26-27页。
请注意，本页为著作的封面，下载以后可以删除。
最新资料Word版可自由编辑。
3.3 网站新闻发布流程在这一部分中，我们将介绍网站新闻发布的流程。
这个流程包括以下几个步骤：1.确定新闻发布的主题和内容。
2.撰写新闻稿并进行审核。
3.确定新闻发布的时间和方式。
4.在网站上发布新闻，并进行推广和宣传。
在确定新闻发布的主题和内容时，我们需要考虑到我们的受众群体和他们的需求。
在撰写新闻稿时，我们需要确保语言简洁明了、信息准确无误，并进行审核以避免错误和不当言论的出现。
确定发布时间和方式时，我们需要考虑到新闻的时效性和受众的惯。
在发布后，我们需要进行推广和宣传，以便让更多的人看到我们的新闻。
4.1 订单处理流程订单处理是我们公司最基本的业务之一。
在这个流程中，我们需要完成以下几个步骤：1.接收客户订单并进行审核。
2.确定订单的生产计划和交货时间。
3.分配生产任务和进行生产监控。
4.完成生产任务并进行质量检验。
5.安排发货和进行物流管理。
6.完成订单并进行客户满意度调查。
在订单处理流程中，我们需要确保订单信息的准确性和及时性。
市场部规章制度
市场部规章制度
第一条为了规范市场部工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规
章制度。
第二条市场部门负责公司产品的市场推广、销售和客户关系管理。
市场部门
负责人应负责监督部门的日常工作，并向公司领导层报告工作进展。
第三条市场部门应根据公司战略规划，制定年度市场推广计划，并定期向公
司领导层汇报执行情况。
第四条市场部门应建立客户档案库，及时更新客户信息，保证客户信息的准
确性和完整性。
第五条市场部门应遵守公司的销售政策和价格政策，不得私自调整产品价格
或销售政策。
第六条市场部门应遵守市场竞争法律法规，不得从事不正当竞争行为。
第七条市场部门应加强对市场信息的收集和分析，及时向公司领导层提供市
场动态和竞争对手情报。
第八条市场部门应加强与其他部门的协作，共同推动公司的销售目标的实现。
第九条市场部门应建立健全的绩效考核制度，对部门成员的工作绩效进行评
估和奖惩。
第十条市场部门应建立健全的安全生产管理制度，确保工作场所的安全和员
工的健康。
第十一条市场部门应加强员工培训和学习，提高员工的专业素养和工作技能。
第十二条市场部门应定期组织部门会议，及时传达公司领导层的决策和指示。
第十三条对于违反本规章制度的行为，市场部门应依据公司规定给予相应的处罚。
第十四条本规章制度由市场部门负责人负责解释，并报公司领导层审批通过后执行。
市场营销部工作管理手册
市场营销部工作管理手册第一章：组织架构1.1 公司市场营销部的职责和目标公司市场营销部的主要职责是负责制定和执行市场营销策略，实现公司销售目标和市场份额的增长。
市场营销部的目标是提高品牌知名度，拓展市场占有率，并促进产品的销售和客户满意度的提高。
1.2 部门职能市场营销部的职责包括：- 分析市场和竞争对手，制定市场调研计划和竞争分析报告；- 确定公司的目标市场和目标群体，并制定营销策略和计划；- 组织和推广公司的品牌形象，包括品牌推广、广告策划和公关活动等；- 负责市场推广活动的策划和执行，包括线上和线下的广告、促销和活动等；- 跟进销售业绩，与销售团队合作，制定销售目标和销售计划。
1.3 部门组织架构公司市场营销部的组织架构主要包括市场部经理、市场策划部、市场推广部和市场调研部。
市场部经理负责领导市场营销部的工作，制定市场策略和计划，并协调各部门之间的合作。
市场策划部负责市场调研和市场分析，制定市场策略和目标。
市场推广部负责品牌推广和活动策划执行。
市场调研部负责跟踪市场和竞争对手的信息，提供市场数据和分析报告。
第二章：工作流程2.1 营销策划流程2.1.1 市场调研市场调研部根据公司的发展需求，进行市场调研和竞争分析，为市场策划部提供市场数据和分析报告。
2.1.2 市场策划市场策划部根据市场调研报告和公司的战略目标，制定市场营销策略和计划。
策划部与各部门合作，确定目标市场和目标群体，并制定相应的市场推广策略。
2.1.3 品牌推广市场推广部根据市场策划部的要求，负责品牌形象的推广工作，包括广告策划、媒体购买、公关活动等。
推广部负责与广告代理公司和媒体合作，确保广告宣传效果。
2.1.4 销售推广市场推广部与销售团队合作，制定销售目标和销售计划。
推广部负责制定促销活动和销售推广方案，并与销售团队合作，推动销售业绩的提升。
推广部还负责评估销售活动的效果和市场反馈，及时调整和优化推广策略。
2.2 工作协作流程市场营销部与其他部门的协作流程如下：2.2.1 与研发部门的协作市场营销部与研发部门合作，了解产品特点和市场需求，提供市场信息和竞争分析报告，以便研发出更具竞争力的产品。
市场部质量环境职业健康安全管理工作手册
序 号
目标
措 施
统计
频次
1
95%≥呆滞片处理及时率≦100%
1、将原片、成品呆滞清单每月盘点后更新
2、组织客户订单合同评审优先参照呆滞清单，优先消化
每月一次
2
原辅材料供货及时性＝100%（基准值以不影响生产为前提）
1、根据月度销售预测、参照原片、辅助包装材料最高、最低、安全库存对通用物料进行储备
市场部
市场部组织机构及岗位设置
一、部门岗位职责
（一）市场部职责
1.1月度销售计划、原片及辅助包装材料、生产计划及资金计划平衡。
1.2工厂各客户订单合同评审，组织客户订单所需原片、辅助包装材料采购、生产计划排布、物流运输、成品发货安排工作。
1.3大客户订单根据分配系数对客户订单量分配，做到有主有辅，主产辅备的原则。
1.4 不良原片、辅助包装材料当生产紧急使用，执行让步放行，填写让步放行单进行各部门评审。
1.5 每月月底与各原片供应商、辅助包材供应商及各运输物流商进行帐目核对、发票开具、供应商货款支付。
1.6 原片报表的制作并发送。
1.10每月月初根据仓储部所提供《各供应料废库存明细表》、品质部提供《各供应商破损、少片汇总表》与各供应商协商沟通，在下月十五日前将各料废退回各供应商及将破损、少片补回公司。
1.11 结合品质部处理各原片异常情况。
1.12 公司领导临时交办的其他事项。
2、任职要求
2.1有较强的分析、判断能力；
2.2有较严密的逻辑思维能力；
2.6 全面做好调度工作。
2.7 具有较强工作推动力和执行力。
2.8 团队合作精神强。
（二）原片采购物流主管岗位职责及任职要求
企业市场部规章制度模板
企业市场部规章制度模板第一章总则第一条为规范企业市场部的工作行为，制定本规章制度。
本规章制度适用于企业市场部全体员工，包括部门主管、员工及其他相关人员。
第二条企业市场部应遵守国家相关法律法规，遵循市场规则和商业道德，履行企业的市场职责，为企业发展提供有力支持。
第三条企业市场部应认真执行公司的市场策略，努力实现市场目标，提高市场份额，增强市场竞争力。
第四条企业市场部应加强市场调研和分析，及时掌握市场动态，为企业提供市场信息和建议。
第五条企业市场部应加强与其他部门的沟通与协作，共同推动企业整体发展。
第六条企业市场部应定期进行市场工作总结和评估，不断优化市场工作方案和策略。
第七条企业市场部应加强员工队伍建设，提升员工的专业素养和团队意识。
第二章市场部门主管职责第八条市场部门主管应制定市场部的工作计划和目标，组织实施市场活动，确保市场目标的实现。
第九条市场部门主管应统筹协调市场部内部各项工作，推动市场工作持续改进和提升。
第十条市场部门主管应加强团队建设，培养和引导团队成员，发挥团队合作的优势，实现市场工作的高效运行。
第十一条市场部门主管应及时向企业领导层汇报市场工作情况，提出合理的市场建议和改进建议。
第十二条市场部门主管应保障市场部员工的权益，关心员工的工作和生活，维护良好的团队氛围。
第十三条市场部门主管应制定市场部的自查与考核机制，评估团队工作成效，推动市场部教育培训和发展。
第三章市场部员工职责第十四条市场部员工应认真执行市场部门主管的工作安排，按时高效完成工作任务。
第十五条市场部员工应具备市场分析能力和营销技巧，不断提升自身的专业水平和市场意识。
第十六条市场部员工应加强团队协作，促进内部信息共享和沟通，共同完成市场工作任务。
第十七条市场部员工应遵守企业的相关制度和规定，维护企业形象，履行职业操守，维护企业市场利益。
第十八条市场部员工应积极参与市场部的培训和学习，保持学习创新的意识，不断提高自身专业素养。
市场部规章制度
市场部规章制度第一条绪论为了规范市场部工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条市场部组织架构市场部设有总经理、副总经理、市场主管、业务员等岗位。
总经理负责市场部全面工作，副总经理协助总经理工作，市场主管负责市场部具体业务操作，业务员负责具体业务开展。
第三条市场部工作流程1. 市场调研：市场部应定期进行市场调研，了解市场动态，为公司战略规划提供支持。
2. 招标投标：市场部负责招标投标工作，保障公司项目获取。
3. 客户拜访：市场部应定期进行客户拜访，保持良好的客户关系。
4. 市场推广：市场部应开展市场推广活动，提升公司知名度和品牌形象。
第四条业务员岗位职责1. 负责拓展新客户，维护老客户。
2. 完成公司下达的销售任务。
3. 根据客户需求，提供合适的产品方案。
4. 及时了解市场行情，制定销售策略。
第五条工作纪律1. 市场部全体成员应遵守公司制度，服从领导安排。
2. 工作期间应保持工作状态，不得在岗位上打瞌睡、玩手机等。
3. 不得擅自调休或迟到早退。
4. 严禁泄露公司机密信息。
第六条奖惩制度1. 对于表现出色的员工，公司将给予相应奖励。
2. 对于违反规定的员工，公司将给予相应处罚。
第七条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的解释权归公司市场部所有。
以上规章制度经市场部全体成员审议通过，自即日起执行。
如有违反规定的行为，将受到相应处罚。
希望市场部全体成员遵守规章制度，共同努力，为公司发展做出积极贡献。
集团旗下运营管理手册范本
集团旗下运营管理手册范本1. 引言本手册旨在为公司集团旗下各个运营部门提供统一的管理规范和操作流程。
通过标准化的运营管理，我们将能够提高运营效率，降低成本，并确保公司运营活动的稳定性和可持续发展。
本文档涵盖了运营管理的重要内容，包括组织结构、职责分工、工作流程和管理指导等方面。
2. 组织结构公司集团的运营管理部门由总经理办公室、市场部、生产部和财务部组成。
•总经理办公室负责制定公司集团的战略规划和整体运营管理•市场部负责市场调研、产品推广和销售工作•生产部负责生产计划、物料采购和生产工艺管理•财务部负责财务核算、预算管理和资金流动的监控各部门之间密切合作，形成高效的运营管理体系。
3. 职责分工根据各部门的职责和工作特点，运营管理部门的职责分工如下：•总经理办公室：–负责制定和传达公司集团的战略规划和整体运营目标–监督各部门的工作进度和绩效评估–提供决策支持和管理咨询服务•市场部：–负责进行市场调研和竞争分析，制定市场营销策略–设计和推广公司产品，建立销售渠道和客户关系–监测市场反馈和销售数据，及时调整市场策略•生产部：–制定生产计划和物料采购计划，确保生产过程的顺利进行–管理生产线和工艺流程，提高生产效率和产品质量–跟踪生产数据，及时调整生产计划和资源配置•财务部：–负责公司集团的财务管理和财务核算–制定预算和资金计划，监控资金流动–提供财务报表和财务分析，为经营决策提供依据各部门之间密切合作，实现信息的共享和高效的工作协同。
4. 工作流程为了确保运营管理的高效执行，我们建立了以下的工作流程：1.总经理办公室制定年度战略规划和整体运营目标，传达给各部门；2.各部门根据年度目标，制定自己的年度工作计划，并提交给总经理办公室审批；3.总经理办公室对各部门的计划进行评估和调整，确定最终的年度工作计划；4.各部门执行年度工作计划，根据工作要求和时间节点，制定月度和季度的工作计划；5.每个月和季度结束时，各部门向总经理办公室提交工作报告，总经理办公室对报告进行评估；6.总经理办公室根据工作报告和绩效评估结果，对各部门的工作进行总结和总结；7.随着时间的推移，总经理办公室时刻监控公司集团的运营情况，及时调整运营策略和目标。
企业管理手册范本
企业管理手册范本第一章绪论1.1 引言企业管理手册是指企业用于管理和组织运营的重要文件，包含企业的组织结构、管理体系、政策和程序等内容。
本手册旨在为企业员工提供明确的指导，确保企业各项工作能够有序进行并达到预期目标。
本章将介绍本手册的目的、范围和适用对象。
1.2 目的本企业管理手册的目的是为了确保所有员工对企业目标和政策的一致理解，并提供一套规范的管理程序，以确保企业运营的高效性、透明度和法律合规性。
1.3 范围本企业管理手册适用于所有公司员工，无论其在企业的职位或级别如何。
所有员工都有责任遵守本手册所规定的政策和程序。
第二章组织结构2.1 公司组织架构我们的公司采用以客户为导向的组织架构。
公司由总经理领导，下设市场部、人力资源部、财务部等各部门，并通过中层管理人员进行协调和沟通。
2.2 职责和权限各个部门的职责和权限应明确，并在企业管理手册的附录中详细列出。
各部门负责人要确保员工明确了解自己的职责，并向上级报告工作进展和问题。
第三章管理体系3.1 岗位职责每个员工在入职时将被分配相应的岗位，并在聘用合同中明确职责和工作目标。
员工在岗位职责范围内应尽职尽责，确保工作的准确性和高效性。
3.2 员工培训公司将根据员工的需求和岗位要求提供相应的培训计划。
员工培训的目的是提升员工的专业知识和技能，以便更好地完成工作任务。
3.3 绩效考核公司将按照既定的绩效考核标准对员工进行定期评估。
员工的绩效评估将作为晋升、奖励和薪资调整的依据。
第四章政策和程序4.1 遵循合规性要求公司要求所有员工在工作中遵循国家法律法规和公司的内部政策，严禁从事不合法或违反道德伦理的行为。
4.2 保密政策公司有严格的保密政策，要求员工在工作期间和离职后对公司机密信息保守秘密。
违反保密政策将受到相应的纪律处分甚至法律责任。
4.3 安全和健康政策公司致力于提供安全和健康的工作环境，通过培训和设备维护等措施确保员工的人身安全和健康。
员工也有责任遵守安全规定，以保障自己和他人的安全。
海澜之家运营管理手册
第三节地区经理岗位职责1、遵守公司各项规章制度，对营业部部长布置的工作执行到位并进行反馈。
2、辅导和培训营业主管和职业店长,提高他们的各项管理能力和业务水平。
对分配至各地区的试用期职业店长，有计划的进行培养和提升。
3、根据营业部部长下达的工作任务和目标,拟定出差计划并报批，布置、分配营业主管的工作任务，审批营业主管的出差计划。
4、指导、监督营业主管的出差巡店情况，每季度抽查营业主管的行程（抽查比例为20%左右）.5、收集门店管理中出现的新情况新问题，提出调整或完善的建议，向营业部部长汇报.6、管理地区内的职业店长的各项工作，将职业店长的行程安排报营业部部长进行审批，督促职业店长的带店、交接工作。
7、根据工程进场情况安排营业主管、职业店长进行新开店的工作，不定期参与门店的新开工作，新开店开业两个月之内必须到店巡查(特殊情况除外）。
8、进行出差巡店，检查门店的管理情况,对管理不佳的门店采取措施，并追究营业主管的责任。
9、根据门店的增长情况提出调整营业主管区域划分的建议，报营业部部长审核。
10、审核营业主管提交的各类费用申请。
11、审核营业主管提交的门店人事表格、调整薪资的申请,报营业部部长审批.12、根据营业主管、职业店长、门店店长、门店人员的各项工作表现，推荐优秀人才作为各岗位的提拔对象，报营业部部长。
13、处理营业主管上报的各类突发事件和疑难问题，无法处理的问题，及时上报营业部部长。
14、对稽查、督查反馈的问题进行分析、处理、跟踪并反馈营业部部长，隔月反馈给督查、稽查部门.15、与商场各级管理人员进行良好沟通，保持良好的合作关系。
16、对商场要求参加各项活动的来函及相关费用进行审核，将接受或拒绝的建议提交营业部部长。
17、与加盟商保持沟通，听取加盟商的意见和建议，对加盟商反馈的问题积极应对.18、组织或布置地区内各岗位人员的培训工作,将培训计划、内容报营业部部长审批,并将培训效果反馈营业部长。
19、根据营业部部长的特卖场开发计划，寻找特卖场所并参与谈判签约,布置特卖工作的开展。
公司分权手册
优质手册，欢迎您参考使用！公司分权手册-------------手册-------------1 目的为了明确总经理、分管副总、总监层面以及项目的权责划分，使各项工作审批更加清晰，方便各业务部门掌握、理解，特制定本手册。
2 权责2.1 公司总经理、常务副总经理、分管副总、总经理助理工作分管部门如下：总经理：分管财务部常务副总经理：分管物市场部、销售部、物流采购部、生产部、技术质量部副总经理（一）：分管战略发展部、人力资源部、综合管理部副总经理（二）：VIP客户项目组副总经理（三）：分管市场部、销售部总经理助理：协助常务副总经理管理生产部、物流采购部、技术质量部，受常务副总委托，行使相当于副总的管理与审批权限。
2.2 上述分工要求，所有一切事宜，各部门工作在超出本部门工作职权范围之外，均首先应向分管副总报告，再由分管副总根据分权手册的规定，决定是否需要向上一级报告处理。
2.3 常务副总经理、副总经理对其分管部门的审批负责，在总经理授权的情况下有对其他部门的审批权。
同时，副总经理对其他部门需要的审批工作有建议和要求的权力，各部门不得以非分管为由拒绝。
在有分歧产生时，提交分管副总相互协商解决。
2.4 下表中没有明确注明是那位分管副总的均为审批部门的分管副总。
2.5 涉及部门层以上申请，一般情况最低由中心主任提请并递交申请；2.6 所有涉及多部门、多层级的OA审批，分权手册建议在提交最终审批人前采取会审的方式进行，将该流程涉及到最高（或主导部门）的审核人设定主办人，从而提高审批的效率；3 术语3.1 提案：事项的提出人员或部门。
3.2 审核：对提出事项做出审核的人员或部门，存在两个以上人员或部门的需从左至右逐步审核。
3.3 会签：需要对初步审核的事项进行各相关人员或部门的最终确定，并能够形成成果。
3.4 审批：对提出事项进行最终决定的人员。
3.5 备案/抄送：对最终决定的结果进行通告，便于工作的开展。
4 说明4.1 本文件中各审批流为各部门实际工作或文件中汇总而得，如文件和本手册冲突则按文件执行。
市场部工作管理手册(完全版)
市场部工作管理手册(完全版)市场部由营销总监领导，下设市场策划部、市场推广部、媒体合作部、数据分析部、形象设计部等职能部门。
各部门之间需保持良好的沟通和协作，确保市场推广工作的顺利进行。
2.部门沟通市场部各部门之间需定期召开会议，交流工作进展情况和存在的问题。
同时，需与其它部门保持密切联系，及时了解其它部门的需求和问题，以便更好地协调工作。
4第四节市场部管理条例1.工作纪律市场部员工需按时按量完成工作任务，不得擅自离岗或迟到早退。
同时，需保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。
2.工作态度市场部员工需保持积极向上的工作态度，以客户满意度为导向，不断提高工作质量和效率。
3.团队合作市场部员工需积极配合团队工作，互相支持，共同完成工作目标。
同时，需互相尊重，建立良好的团队关系。
4.绩效考核市场部员工的绩效考核将按照公司制定的考核标准进行评定，绩效考核结果将作为薪酬考核的重要依据。
5第五节、活动推广工作说明1.活动策划市场部需根据市场需求和公司战略，制定合适的活动策划方案，包括活动主题、时间、地点、参与人群、宣传方案等。
2.活动执行市场部需按照活动策划方案进行活动执行，包括场地布置、物料准备、活动现场管理等。
3.活动总结市场部需对活动进行总结分析，包括活动效果、参与人数、宣传效果等方面，以便为下一次活动的策划提供参考。
6第六节、新品开发工作说明1.新品策划市场部需根据市场需求和公司战略，制定合适的新品策划方案，包括新品定位、市场推广方案、宣传方案等。
2.新品开发市场部需按照新品策划方案进行新品开发工作，包括产品设计、包装设计、宣传物料设计等。
3.新品推广市场部需按照新品策划方案进行新品推广工作，包括活动策划、宣传推广等。
4.新品评估市场部需对新品进行评估分析，包括市场反馈、销售情况等方面，以便为下一次新品开发提供参考。
7第七节、形象设计工作说明1.形象设计策划市场部需根据公司品牌形象和市场需求，制定合适的形象设计策划方案，包括VI设计、广告设计、宣传物料设计等。
LP区域市场销售管理手册BD
L P区域市场销售管理手册B DThe latest revision on November 22, 2020江苏龙蟠石化有限公司（试行）使用人：编号：二○○六年一月一日目录1、销售工作责任书2、区域市场商务政策（含广告申请表）3、区域市场销售代表工作程序（含发货申请单）4、销售合同（含价格表）5、油品质量争议处理程序（含油品质量争议报告）6、客户档案管理办法7、销售代表管理规范8、区域市场经理工作程序、职责9、绩效考核办法10、销售人员岗位聘用合同江苏龙蟠石化有限公司市场运作工作手册文件编号：Q/LP-302-2006区域市场组织架构图略江苏龙蟠石化有限公司市场运作工作手册 1文件编号：Q/LP-302-2006销售工作责任书我接受公司关于我自年月日起至年月日止的工作安排，出任龙蟠系列产品在地区区域销售代表职务，并依下列主要职责和要求履行我的责任和义务。
主要职责：１、全心全意维护公司、经销商、零售商和用户的利益。
２、严格遵守公司的全部规章制度，不折不扣地履行各项工作程序。
３、根据公司在地区产品的销售计划、商务政策完成产品销售任务。
４、认真细致地作好销售工作中的各项具体事宜，主动热情地为经销商和用户做好服务工作。
５、同意并执行公司有关润滑油品销售费用和报酬等各项管理规定。
６、严格执行公司有关保密的规定，保守公司的商业秘密，妥善保管本工作手册，不转借、不丢失，且在工作调动、离任或辞职时无条件完整地将其交回公司。
工作要求：１、严格按照工作手册目录的要求做好各项具体的工作。
２、严格规范地执行产品价格体系。
３、在认真调研的基础上，通过观察、判断、分析，筛选合格销售商，完备各项资料报请公司批准确定。
４、销售商购货协议签订做到合法、有效、存档。
５、稳固老客户，并确保销售业绩的持续增长。
６、努力开拓新用户，保证龙蟠产品的市场增长。
７、依据客户销售业绩，适时适度向客户提出合理化建议，对业绩平平或萎缩的客户要跟踪分析，提出要求，对一段时间未能明显改进的客户要做好撤换、调整工作。
市场部日常规章制度
市场部日常规章制度
《市场部日常规章制度》
一、工作时间
市场部工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时。
上班时间为早上9点，下班时间为下午6点。
二、出勤规定
所有市场部员工需按时上班并且不得擅自迟到早退。
如有特殊情况需要请假，需提前向直接主管请假并得到批准。
三、工作任务分配
市场部主管将按照员工的能力和工作性质进行合理的任务分配，每位员工需按时完成自己的工作任务。
四、工作纪律
市场部员工需遵守公司的工作纪律，不得在工作时间内偷懒、聊天或私自离开工作岗位。
五、外出拜访规定
市场部员工外出拜访客户需提前向主管汇报并得到批准，必须携带公司名片和相关资料，不得擅自使用企业资源进行私人交易。
六、个人形象管理
市场部员工需保持良好的个人形象，不得穿着不整洁、不得体或不符合公司形象的服装。
七、保密规定
市场部员工需保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
八、奖惩制度
市场部员工的工作表现将根据业绩和工作态度进行评定，并根据评定结果给予奖励或惩罚。
以上为市场部日常规章制度，希望每位市场部员工能够严格遵守，共同为公司的发展和壮大做出积极的贡献。
市场部行政规章制度
市场部行政规章制度第一章总则第一条为了规范市场部的行政工作，提高工作效率，确保市场部的正常运转，根据公司相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章适用于市场部全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条市场部的行政工作应遵循公司的相关规定和流程，不得违反国家法律法规。
第四条市场部行政人员应确保自己的工作符合公司的价值观和行为准则，保持积极向上的工作态度。
第五条市场部行政人员应保守公司的商业机密，不得泄露公司的商业秘密。
第六条市场部行政人员应倡导团队合作精神，互相帮助，共同进步。
第二章部门架构第七条市场部设总经理一职，直接负责市场部的日常管理工作。
第八条市场部下设助理总经理、市场主管、市场专员等职务，负责具体的市场营销工作。
第九条市场部设综合办公室，负责部门的行政事务管理。
第十条市场部设综合办公室主任一职，负责综合办公室的日常管理工作。
第十一条市场部设行政人员，负责市场部的行政事务处理。
第十二条市场部设财务专员，负责市场部的财务管理工作。
第三章工作职责第十三条总经理负责市场部的整体工作管理和决策。
第十四条助理总经理协助总经理处理日常事务，负责市场部人员的考勤管理。
第十五条市场主管负责市场部的市场营销策划和执行。
第十六条市场专员负责市场部的市场调研和客户拓展工作。
第十七条综合办公室主任负责综合办公室的日常管理和协调工作。
第十八条行政人员负责市场部的文件管理、会议安排等日常行政工作。
第十九条财务专员负责市场部的财务管理和报销工作。
第四章工作规范第二十条市场部全体员工应遵守公司的工作制度和纪律，不得违反公司的规定。
第二十一条市场部全体员工应按时按质完成领导交办的各项任务。
第二十二条市场部全体员工不得随意请假，应提前与部门领导请假并经批准。
第二十三条市场部全体员工应保持热情、积极向上的工作态度，遇到困难应及时与领导沟通解决。
第二十四条市场部全体员工应互相尊重，不得造谣攻击他人。
第五章奖惩制度第二十五条对于表现突出的市场部员工，公司将给予表扬和奖励，包括奖金、加薪、晋升等奖励措施。
市场部规章制度范文
市场部规章制度范文第一条：目的市场部旨在推动公司产品的销售与推广工作，确保公司市场目标的达成。
为了有效管理市场部工作，制定本规章制度。
第二条：工作职责1. 负责制定公司市场推广计划和策略，并落实执行；2. 组织市场调研和数据分析，为产品定位和推广提供依据；3. 负责制定市场部的年度工作计划和目标，并监督落实；4. 协调各部门之间的合作与沟通，确保市场推广工作的顺利进行；5. 负责与外部合作伙伴的洽谈、合作与管理；6. 组织市场推广活动并评估效果，提供有效的市场促销方案。
第三条：工作流程1. 市场调研：市场部定期进行市场调研工作，包括竞争对手分析、市场需求调查等，提供市场情报；2. 市场策划：根据调研结果制定市场推广计划和策略，并明确工作目标和任务，确保市场推广工作的顺利进行；3. 资源协调：市场部与其他部门协调合作，共同完成市场推广目标；4. 数据分析：市场部定期分析市场数据，评估市场推广活动的效果，为下一步工作提供决策依据；5. 活动组织：市场部负责组织市场推广活动、展会和宣传活动，确保活动顺利进行；6. 评估与改进：市场部对市场推广工作进行评估和总结，不断改进工作方法和策略。
第四条：工作纪律1. 市场部成员必须遵守公司的工作纪律和管理制度；2. 市场部成员必须按时完成工作任务，不得擅自延期或拖延工作进度；3. 市场部成员必须保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露或滥用；4. 市场部成员必须尊重团队合作和凝聚力，与其他部门积极沟通和协作；5. 市场部成员必须保持良好的职业道德和形象，代表公司进行业务洽谈和推广工作。
第五条：奖惩制度1. 对于优秀的市场部成员，公司将给予奖励和荣誉；2. 对于工作不到位、拖延进度或违反规章制度的市场部成员，公司将采取相应的惩罚措施；3. 具体的奖惩措施将根据实际情况和工作表现进行考核和决定。
第六条：监督与改进1. 公司将定期对市场部工作进行评估和监督，以确保工作按照规章制度执行；2. 对于市场部工作中发现的问题，公司将及时进行改进和调整，提高市场部的工作效率和质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内部：市场工作部各项目组、项目开发各合作伙伴外部：各小区物业、房产商
任职资格
知识：1、中专以上；2、市场营销学
技能：1、沟通协调能力2、学习能力3、写作及口头表达能力4、计算机操作技能
性格特征：亲和力、耐心、细致
工作经验：1年以上专业工作经验，3年以上相关管理工作经验
权
限
知情
建议
决策
财务
执行人签字：
性格特征：敏感、严谨、想象力
工作经验：1年以上专业工作经验，3年以上相关管理工作经验
权
限
知情
建议
决策
财务
执行人签字：
上级签字：
人力资源部签字：
职 位 说 明 书
编号：版本：KD1.0
职位名称：电子商务专员
所属部门：市场工作部
职位等级：
直属上级：部门助理
直属下级：
职位目标
在部门助理的指导下，利用网络收集所需商业信息并发起营销活动，促进拓展目标的达成。
本人作为同济集团同济分公司市场工作部负责人，代表部门全体员工，郑重承诺：
1、承担市场工作部部组织职能说明手册中所规定的各项责任，履行各项义务，出色完成各项工作任务。
2、对公司承担本部门全部工作的最终责任。
3、不断优化与创新各项工作流程。
4、不断提高工作效率，降低运营成本
5、营造良好的工作氛围，建设高素质团队。
部门职能描述
对小区市场开发进行研究、分析、计划并组织实施经营活动，完成公司制定下发的各项经营指标；
根据公司制度制定和提交本部门年度、季度、月度的工作计划和总结；
收集、统计、分析市场楼盘信息（包括精装修楼盘信息），提交针对性的阶段开发报告；
收集、统计、分析竞争对手的小区拓展行为，定期提交竞争对手分析报告；
任何部门与人员无权直接修改职位说明书，需以书面形式提出职位说明书的修改申请，写明修改理由及内容，报送人力资源部，职位说明书的修改权属人力资源部。
工作内容完全相同职位，可以数职位同时适用同一份职位说明书。
职位说明书每年由人力资源部组织各部门，根据企业的实际情况，进行统一修订。
职位说明书一式三份；执行人、执行人上级、人力资源部三方共同签字以后，对具体执行人生效，三方各留一份。
7、针对小区开发过程中各环节制定具体的服务流程并不断优化，指导监督相关人员执行；
8、负责审核部门助理、拓展督导上报的各项拓展项目及营销活动的申请报告，并上报相关领导审批；
9、负责定期组织部门例会，起草各项部门管理制度并监督落实；
10、监督指导部门员工各项工作，对所辖员工进行月度日常工作考核于每月初将考核结果上报人力资源部；
市场部管理手册
组织职能履行承诺书
岗位结构图
编制及职务说明书管理制度
部门定位
部门职能描述
职位说明书
工作流程汇编
小区拓展成本分析及解决文字
部门薪酬方案
组织职能履行承诺书
同济装饰设计工程有限责任公司，以创造优秀家居品质为宗旨，以家装产业为核心，力求以领先的服务水平，成为最具服务价值品牌与中国着名家居系统服务商。同济人以“真诚、勤奋、学习、创新”的企业精神，向着“第一品牌，百年同济”的目标快速前进。为此，制定做为人力资源管理及维系企业正常运营的基础性文件——《组织职能说明手册》，并应确保其在企业内得到贯彻与执行。
9、协助市场工作部经理与公司各部门进行业务协调；
10、领导交办的其他工作。
考核内容
拓展指标达成率、工作计划完成率、报表的准确、及时性、工作配合的时效性。
沟通关系
内部：集团和同济分公司各中心和部门外部：各小区物业、开发商
任职资格
知识：1、正规院校，专科以上2、市场营销学、市场策划、统计
技能：1、学习与创新能力2、沟通协调能力3、知识共享及传播能力。4、调研分析能力
公司内的所有职位均需有职位说明书，做为工作指导性文件。在岗位设立之前，由职位所属部门负责撰写职位说明书的初稿，交由人力资源部门审核修订，形成最终的职位说明书。
公司内所有部门如需增加部门编制时，需事先以书面的形式提出申请，并撰写新增编制人员的职位说明书初稿，报经人力资源部审核批准后，方可增加，增加人员由人力资源部负责招募。
5、全面负责服务顾问的各项管理工作，及时与客户工作部进行协调确保公司服务体系的具体落实；
6、协助部门经理组织部门内部会议，并具体负责有关事宜的跟踪落实；
7、协助部门经理开展部门人员的招聘、入职、培训、考核工作并与相关部门进行工作协调；
8、负责部门各项管理制度的具体执行，监督并记录部门员工考勤、工作纪律等情况；
根据公司制度定期召开部门内部会议、组织内部员工培训；
不断引进优秀专业人才，严格进行人员管理，创建和维护优秀的专业团队；
建立、建全部门管理制度、流程表单等文件，并参与制定总部职能管理部门关于市场工作的相关文件。
与其他相关部门进行协调和配合，完成公司指派的其他任务。
职 位 说 明 书
编号：版本：KD1.0
上级签字：
人力资源部签字：
职 位 说 明 书
编号：版本：KD1.0
职位名称：拓展专员
所属部门：市场工作部
职位等级：
直属上级：项目主管
直属下级：
职位目标
执行各项拓展政策，广泛收集客户信息，引导潜在客户与公司签约。
职责描述
1、项目内企业文化代言人，项目内客户资源的开发者和提供者；
2、项目产值完成直接责任人；
市场工作部经理
部门助理
拓展督导
电子商务主管
电子商务专员
VIP主管
高级拓展专员
区域主管
项目主管
拓展专员
服务顾问
总计
部门定位
以出色的规划与公关，发掘潜在客户与公司进行合作，建立、创新、健全公司的市场工作运作模式。
以出色的服务意识和特色服务模式，为客户提供全程服务，提升客户满意度。
以积极的团队合作意识，配合公司开展营销活动，提升公司品牌价值。
2、部门经营活动的审核权。
1、预算内日常运营管理费用使用与审批权。
2、突发及物业、房产商关系维护所发生的公关费用（500元/次）的审批权。
执行人签字：
上级签字：
人力资源部签字：
职 位 部门：市场工作部
职位等级：
直属上级：市场工作部经理
直属下级：电子商务专员、服务顾问
上级签字：
人力资源部签字：
职 位 说 明 书
编号：版本：KD1.0
职位名称：服务顾问
所属部门：市场工作部
职位等级：
直属上级：部门助理
直属下级：
职位目标
在服务政策的指导下，为客户提供施工中期全程服务，服务领先的项目执行者。
职责描述
1、负责项目客户施工过程的全程服务，项目服务的客户工作部代表，项目服务第一责任人；
11、及时了解所辖员工工作中存在的各种问题及个人需求，有针对性地组织或协调相关部门开展员工培训工作，为员工营造良好的工作与学习氛围；
12、全面负责部门员工的调配，培养精干的业务人员，打造优良的一线拓展团队；
13、负责总经理交办的其他工作。
考核内容
经营指标达成率、前置营销达成率、工作计划完成率、业务管理能力、服务政策执行能力、客户满意度、团队建设能力
8、部门领导交办的其他工作。
考核内容
经营指标达成率、工作计划完成率、前置营销达成率、信息反馈时效性。
沟通关系
内部：集团和同济分公司各中心和部门外部：各网站、小区业主、业主论坛版主
任职资格
知识：1、中专以上2、计算机学
技能：1、计算机操作专业技能2、学习能力3、写作及口头表达能力4、沟通协凋能力
性格特征：亲和力、耐心、细致
3、对拓展项目和活动进行成本和收益预测、组织协调和实施监控、效果达成和考评；
4、具体策划组织拓展项目的前置营销活动；
5、针对不同小区的具体情况组织市场分部、工程监督、材料商参与小区开发合作招标并签订相关协议；
6、负责大型房产、物业、经纪公司的进驻谈判工作以及与市场工作相关的其他重要谈判性工作，并具体签定合同；
沟通关系
内部：集团和同济分公司各中心和部门外部：各小区物业、房产商。
任职资格
知识：1、正规院校，专科以上2、市场营销学、品牌管理、广告学、管理学
技能：
1、市场敏感性与洞察力；
2、系统分析与思考能力；
3、学习与创新能力；
4、解决问题能力；
5、沟通协调能力；
6、知识共享及传播能力；
7、调研分析能力；
8、管理调度能力
职位名称：市场工作部经理
所属部门：市场工作部
职位等级：
直属上级：总经理
直属下级：部门助理、电子商务主管、VIP主管、项目主管
职位目标
提供出色的管理与规划，带领市场工作团队完成各项经营指标，建立同济分公司的市场工作运作模式。
职责描述
1、合理分解经营指标，拟订计划并组织实施，确保完成经营指标；
2、对市场信息和竞争对手进行分析，制定本部门年度、季度、月度工作计划并总结；
职责描述
1、负责楼盘信息资源、客户信息资源和竞争对手信息资源的收集、核实、整理上报；
2、负责在小区业主论坛上进行网络宣传；
3、负责通过合作网站和业主论坛组织主题会议营销活动；
4、负责通过网络吸引客户到公司进行业务洽谈；
5、负责通过小区业主论坛组织团购活动；
6、负责部门各类会议的记录；
7、部门内部各种资料的收集、整理、归档；
7、部门领导交办的其他事项。
考核内容
工作计划完成率、拓展目标达成率
沟通关系
内部：市场工作部各小组、设计分部设计师外部：各小区业主、物业、房产商
任职资格
知识：1、高中以上2、市场营销学
技能：1、沟通协调能力2、学习能力