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机场班组建设

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目录

∙第一篇：机场宾馆“微笑”班组建设方案

∙第二篇：**机场安检软实力建设班组建设经验交流会侧记

∙第三篇：六大省机场建设

∙第四篇：机场建设费和燃油附加费

∙第五篇：平安机场建设专项行动方案

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正文

第一篇：机场宾馆“微笑”班组建设方案

机场宾馆“微笑”班组建设方案

一、班组背景

班组是组织的基础作业单元，是战略落地的根本保障，是文化化育的基础土壤，是人才培养的摇篮，是建设和谐企业的落脚点，是安全管理的前沿阵地……机

场宾馆作为昌北机场唯一一所餐饮、住宿、会议为一体涉外综合性精品宾馆，

为打造旅游特色机场群意义重大。改造后的机场宾馆面貌焕然一新，为更好地

提升宾馆服务品质，按照集团公司统一部署，空港公司领导高度重视，特召开

专题会议，对机场宾馆深入开展班组建设。

二、班组目标

通过班组建设，提升机场宾馆服务质量的同时，加强员工协助意识，提升员工

的工作积极性，以“管理规范、服务优质”为主题，围绕“四个创新” （观念创新、制度创新、管理创新、服务创新）和“二项工程” （素质工程、形象工程）。突出班组的地位和作用，创新班组建设理念，重视发挥班组长的作用，

使班组管理立足制度化，着眼人本化，努力创建学习型班组，从而推进集团公

司品牌化发展。

三、班组名称：打造集团公司“微笑”班组

班组口号：打造金牌服务，演绎赣鄱风情。

班组愿景：团结协作勇于奉献微笑迎宾。

班组目标：不断提升自己，超越自己。

班组倡导四种意识：倡导安全服务保障的全员意识生产经营活动中的

效益意识流程过程中的管控节约意识分工协助下的团队意识

四、组织机构及职责划分

（一)组织机构：

为确保创建活动的深入开展，机场宾馆成立创建“微笑”班组活动领导小组，成员如下：

组长：徐薇

副组长：肖香各领班长

宣传员：熊玉馨

监督员：肖建平

成员：机场宾馆全体成员

下设办公室,办公地点设在机场宾馆综合业务室。

(二)职责划分：

创建活动实行统一协调、分工负责、独立运行、集中评比的方法。综合室是创建活动总的组织、监督、协调部门，前台、客房、餐厅、超市为具体负责实施部门。

班组组长职责：

副组长职责：

宣传员职责：

监督员职责：

五、保障措施

(一)健全工作机制

综合室作为牵头部门要加强组织协调。各部要从实际出发，建立健全创建活动

的组织体系。要认真研究制定工作目标、实施方案、主要措施和考核激励机制，有重点、分步骤推进“微笑”班组创建活动。

(二)落实工作责任

综合室与各部要制定“微笑”班组创建活动的具体规划，纳入机场宾馆月度、

年度工作安排，摆上重要议事日程，明确领班责任，落实到具体人头，切实抓

好各项工作。细化考核标准，每月进行一次考核评价，每季度进行一次评比，

实行动态管理，确保各项任务目标得到落实。

(三)确保各部门日常工作受控

一是各部要严格按照《“微笑班组”考核细则》的要求，每月开展一次自查自

改活动。二是各部要将创建活动与员工绩效考核工作紧密结合起来，对照

《“微笑班组”考核细则》每月进行一次检查、考核、兑现。三是各部和综合

室要严格按照规定的程序和要求运作，真实打分申报、验收和推荐，认真填写

申报表和推荐表。对在创建过程中不能按上述要求运行的部门，将取消该班组“微笑”评比资格，扣罚各部效益工资。

(四)突出工作重点

要将各部领班队伍建设作为班组建设的关键环节来抓，发挥领班的核心作用。

建立健全领班培养和使用机制，着力提升领班的业务指导、组织协调、沟通交

流和开拓创新能力;加强对班组长工作的考核，创新和完善激励机制，不断提高领班的整体素质和工作水平。要把优秀员工尤其是青年员工培养选拔为领班，

把优秀领班和班组骨干培养成为党员，发挥党员在班组建设中的先锋模范作用。

(五)抓好宣传总结

要注意发现新典型、总结新经验、推广新成果，加大对标杆班组、先进事件的

宣传力度，及时宣传创建活动的开展情况和典型经验，通过广泛深入的宣传，

引导广大员工积极参与到活动中来。将长期形成的班组建设经验与尊重班组员

工创新精神相结合，积极营造创建活动的良好氛围，大力推进班组建设深入发展。

六、考核办法“微笑”(示范、标杆)领班考核

被评为“微笑”示范班组的，领班成员人均奖励100元，班长奖励200元。被评为“微笑”标杆班组的，领班成员人均奖励200元，班长奖励300元。以上奖金不兼得，得最高奖。

七、几点要求