苏宁云商调研报告(范例)

广州苏宁调研报告

苏宁云商（广州）调研报告11物流2班2013年6月广东建设职业技术学院苏宁云商调研报告班级：11物流2班小组成员：陈艳霞陈伟婷梁焯燕林燕卿伍燕君余梦哲指导老师：李江岷调研地点：苏宁云商配送中心（广州）2013年6月16日目录引言 (4)2、苏宁云商简介 (4)2.1、苏宁企业现状 (5)2.2、组织结构 (5)2.3、企业文化 (6)2.4主力业务 (6)3、苏宁配送中心概况 (7)3.1苏宁云商的作业流程 (9)4. 苏宁云商的发展趋势 (9)5.苏宁云商存在的问题及解决方案............................................................... . (10)6.苏宁云商的发展优势 (12)7.苏宁服务观 (13)8.苏宁云商的核心功能 (13)9.调研总结 (14)1．引言当前，伴随经济全球化以及世界范围内服务经济的发展，物流产业作为一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速兴起，跨国化、规模化和网络经济化等现象已经成为全球物流产业发展的重要趋势。

我国物流产业正处在前所未有的高速增长阶段。

我国物流产业呈现多元化格局，竞争更为激烈按照我国加入时的承诺2005年，在商品分销、公路运输、铁路运输、仓储、货运代理、邮递服务等物流市场领域已经全面开放，市场主体正呈现国有、集体、个体、中资、外资等各种所有制物流企业相互依存、同台竞争、相互促进的多元化的局面。

一是国外跨国公司以合资或独资形式建立外资物流企业，为其在中国的生产、销售和采购等物流活动提供越来越全面的服务；二是民营物流企业按照现代物流理念和经营模式建立的新型专业物流服务企业，成为物流市场最具活力的力量；三是传统的运输、货代、仓储、批发国有企业，仍是物流市场的主力军。

这种多元结构使我国物流产业形成了激烈竞争的格局。

第三方物流模式是一种个性化、多功能的增值服务、效益和效率都比较高的现代物流社会化服务模式，受到全球企业的广泛关注。

苏宁物流调查报告

苏宁物流调查报告篇一：苏宁云商仓储与配送调研报告苏宁云商（保定地区）仓储与配送调研报告一、引言近十几年来，伴随着全球物流业发展的渐趋成熟，和我国物流业的飞速发展。

在这一背景下，发展现代物流业，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他行业发展有着重大的意义。

物流行业的快速发展导致社会对物流人才形成大量需求。

在市场经济条件下，有需求就有供给。

为适应社会对物流人才的需求，各高职院校纷纷开设物流管理专业，向社会输送物流人才。

那么，为了使供需平衡，如何使所培养人才的专业知识和专业技能满足行业和企业的需求？如何使人才的知识结构符合行业未来的发展需要？是各高校培养物流人才普遍面临的一个重要课题。

加快物流人才需求预测和调查，制定科学的培养目标和规划，发展多层次应用型的物流人才。

利用社会资源，鼓励企业与大学、科研机构合作，提高实际操作能力，强化职业技能教育，让学生深入学习，理论与实践相结合，以培养对口型、实用性的现代物流企业的人才。

本报告希望通过深入企业调研的方式，结合书本知识，让理论与实践相结合，学以致用，把握物流发展需求的最新动态，找出物流企业对人才各方面要求和物流各方面知识的学习和交流。

二、公司简介苏宁云商1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。

截至XX年，苏宁云商连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，XX年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球XX大企业中国零售企业第一。

苏宁云商始终保持稳健高速的发展，自XX年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

苏宁云商O2O模式研究

一、苏宁云商O2O模式面临的问题
1、用户获取：如何吸引用户，提高知名度
在O2O模式下，拥有大量的用户是至关重要的。然而，苏宁云商在这方面面临着诸多挑战。一方面，线上用户规模相对较小，如何吸引更多的用户成为一大难题。另一方面，在竞争激烈的零售市场中，苏宁云商还需要不断提高知名度，以增加市场份额。
为了提高知名度，苏宁云商可以通过开展多样化的营销活动和社交化营销来吸引更多的用户。例如，可以利用大数据分析精准定位目标用户群体，制定有针对性的营销策略。此外，可以通过社交媒体平台与用户进行互动，增强用户粘性，提高品牌影响力。
2、线下门店布局：通过大数据分析、市场需求预测等方式合理布局线下门店
展望未来，随着技术的不断进步和消费需求的不断变化，苏宁云商还需持续市场动态并灵活调整战略，以适应不断变化的市场环境，实现持续稳定的发展。
感谢观看
概述
苏宁云商O2O模式是指将线上销售与线下实体店体验相结合的一种商业模式。在这种模式下，消费者可以在线上浏览和购买商品，同时也可以在线下实体店进行体验和取货。这种模式的特点在于打破了传统零售商模式的限制，将线上与线下的优势完美融合，为消费者提供了更加全面、便捷的购物体验。
苏宁云商O2O模式剖析
2、智能物流与供应链管理
智能物流与供应链管理是未来零售业的重要发展方向。苏宁云商已经在这方面取得了一定的成果，未来需要进一步加大投入，提高物流配送效率，优化供应链管理，实现更加智能、高效的运营。
参考内容
随着互联网技术的发展和消费者需求的不断变化，O2O模式越来越受到企业的。作为中国零售业的重要代表，苏宁云商在O2O领域的探索与实践引起了广泛。然而，在实践过程中，苏宁云商O2O模式面临着一系列问题。本次演示将针对这些问题提出相应的对策，以期为苏宁云商O2O模式的优化与发展提供参考。

苏宁实习报告

苏宁实习报告苏宁实习报告随着人们自身素质提升，报告十分的重要，不同种类的报告具有不同的用途。

那么什么样的报告才是有效的呢？以下是店铺为大家收集的苏宁实习报告，希望对大家有所帮助。

苏宁实习报告1通过毕业实习不仅可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境；还能增强我们感知认识培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识。

通过学习把理论和实际结合起来，是我们的专业综合能力。

本次实习学到了很多书本上没有的东西，为以后的就业打下了坚实的基础。

关键词：操作员处理数教据服务物流引言：实践是检验真理的唯一标准。

在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。

实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实践中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我走进了乌鲁木齐苏宁电器有限公司。

在那里，我接受了更为有用的销售知识，而每天培训和实操，又增强了我的实战能力，使我迈出了成功的一步。

我感觉，在苏宁电器里，我学到的知识很多。

在此，我感谢给我这次实习机会和指导的我的师傅。

一、实习基本情况（一）实习时间20xx年11月19至20xx年3月1日（二）实习单位新疆苏宁云商商贸有限公司乌鲁木齐区域物流中心（三）实习岗位新疆苏宁云商商贸有限公司区域物流中心小件快递部操作员（四）实习目的1. 物流管理实习是理论联系实际和提高教学质量的重要的措施,增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识。

2．了解物流的特点，主要设备和作业流程，对其进行分析，并依据学习的理论提出自己意见。

3. 通过实习，是学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合，能根据实际情况找出自己学校的差距，锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力，也为将来的工作奠定良好的基础。

苏宁调查报告

对苏宁易购未来发展的展望和预测
发展预测
01
市场规模持续扩大
随着电子商务的快速发展和消费者对线上购物的接受度不断提高，苏宁易购有望继续扩大在在线零售市场的份额。
02
智能化和个性化趋势加强
未来苏宁易购将更加注重用户体验，利用大数据和人工智能等技术提供个性化推荐和服务，提升用户满意度。
03
供应链和物流体系不断完善
技能培训
苏宁易购重视员工技能培训，有助于提高劳动力素质和技能水平，增强就业竞争力。
对经济的促进和贡献
增加税收
苏宁易购作为一家大型企业，其正常运营为政府增加了税收收入。
促进消费
苏宁易购为消费者提供了便捷的购物渠道，能够促进消费，推动经济增长。
带动产业链发展
苏宁易购的快速发展也带动了上下游产业链的发展，提高了整个行业的效率和竞争力。
问卷调查主要针对普通消费者，旨在了解他们对苏宁易购的使用情况和购物体验。
深度访谈主要针对苏宁易购的忠实用户和潜在用户，深入了解他们的需求和痛点。
02
苏宁易购概述
苏宁易购简介
苏宁易购是苏宁云商的主要业务之一，是B2C网上购物平台，为消费者提供全面的线上购物服务。
苏宁易购依托于苏宁品牌和实体店的优势，以提供优质服务和多样化商品为己任，旨在成为消费者信赖的网上购物平台。
除了线上销售，苏宁易购还提供物流配送、售后服务等全方位服务。
03
苏宁易购的竞争优势分析
实体店与网上商城相结合
01
苏宁易购作为中国领先的线上线下一体化零售平台之一，其竞争优势之一在于其同时拥有实体店和网上商城两种销售渠道。
02
实体店提供消费者更为直观的产品体验和专业的售后服务，同时也能增加消费者对产品的信任度和忠诚度。

苏宁云商战略分析报告

（二）经营范围
经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势
许可经营项目：音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品批发与零售。
一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代理，仓储，微型计算机配
网上零售发展迅速，零售企业并购整合加速推进 1.以开展或开拓线上业务为目的的并购加剧 2.业态整合持续推进 3.地方中小企业成为并购的重点对象实体店零售企业发展速度放缓，利润率下降
外资零售业影响有所下降 1.零售企业百强中外资零售份额下降 2.外资零售企业“关店”频现 3.外资零售巨头企业开店速度放缓
C. 零售业不仅会出现一种新型零售组织——网络商店，同时，传统零售组织也将面临重组。
D. 经营费用大大下降，零售利润进一步降低
三、行业分析
（一）行业特点
（一）交易次数多，但交易金额不大，零售企业成本必须帜廉，花色品种必须齐全，周转率必须高。信贷管理、存货控制、商品包装和加贴商标等方面，都是零售商必须严加控制的，以求提高效率。
（二）既卖产品又卖服务（出售商品、维修安装）（三）商品组合（经营商品要有广度和深度）（四）多种业态共存（店销&网销）（五）集中控制趋势（强调规模效应和高效管理）（六）连锁经营
（七）零售业的销售对象：单个消费者、非生产性购
（二）目前零售业发展特点

苏宁云商集团云商模式研究

苏宁云商集团云商模式研究苏宁云商集团云商模式研究摘要：随着互联网的快速发展，传统的商业模式逐渐被云商模式所取代。

苏宁云商集团作为中国最大的连锁电器零售企业，凭借其独特的云商模式在行业内占据了领先地位。

本文通过研究苏宁云商集团的云商模式，探讨了其架构、运作方式以及带来的影响等方面，为其他企业提供了借鉴和参考。

第一章：引言随着互联网的迅猛发展，传统零售行业面临巨大的冲击和转型的压力。

在这种情况下，苏宁云商集团采用了云商模式，成功实现了跨越式的发展。

本章将介绍研究的背景、目的和意义，明确研究的范围和框架。

第二章：云商模式的概念及发展本章将详细介绍云商模式的概念、特点和发展历程。

同时，结合云计算和大数据等相关技术，阐述云商模式的基本原理和应用领域。

最后，对当前云商模式的发展趋势进行分析，为后续章节做好铺垫。

第三章：苏宁云商集团概况本章将对苏宁云商集团进行详细的介绍，包括公司基本情况、发展历程、业务领域和企业文化等方面。

通过对其历史和背景的了解，读者将更好地理解苏宁云商集团云商模式的运作机制。

第四章：苏宁云商集团云商模式的架构本章将重点研究苏宁云商集团云商模式的架构和组成部分。

通过对其供应链、物流、支付结算、电子商务平台等方面的分析，揭示出苏宁云商集团云商模式的整体架构，为后续章节的细致研究提供依据。

第五章：苏宁云商集团云商模式的运作方式本章将详细介绍苏宁云商集团云商模式的运作方式。

包括其线上线下的融合发展策略、O2O模式的实施、多渠道销售的布局以及用户体验和客户关系管理等方面。

通过对这些方面的详细分析，揭示了苏宁云商集团云商模式的有效性和可行性。

第六章：苏宁云商集团云商模式的影响与创新本章将分析苏宁云商集团云商模式带来的影响和创新。

包括对传统零售模式的冲击、对消费者购物体验的改善、对供应链管理的优化以及对行业竞争格局的改变等方面。

通过这些分析，可以看出苏宁云商集团云商模式对整个行业的积极推动作用。

第七章：其他企业云商模式借鉴研究本章将通过案例分析和实证研究，总结出苏宁云商集团云商模式对其他企业的借鉴经验和启示。

苏宁云商案例分析报告

商学院课程论文（报告）题目：苏宁云商股份有限公司2012-2016年财务绩效分析 Title ：Sunning Commerce Financial Performance Analysis完成日期年月课程名称财务会计学（I ）年级专业学生姓名指导教师目录摘要 (IV)1、绪论 (1)1.1研究的背景 (1)1.2研究的主要内容 (1)1.3研究的意义 (2)2、苏宁云商2012-2016年度的财务状况描述及存在问题 (3)2.1 财务状况的描述 (3)2.1.1 2012-2013年度业绩严重损失 (3)2.1.2 2013-2014年度业绩急剧下滑 (3)2.1.3 2014-2015年度业绩回升 (4)2.1.4 2015-2016年度业绩回跌 (4)2.2存在的问题 (5)2.2.1 苏宁云商模式的负债高，财务风险导致严重亏损 (6)2.2.2苏宁云商模式的发展目标设定不合理 (7)3、苏宁云商2012-2016年度问题的分析 (8)3.1偿债能力分析 (8)3.1.1 短期偿债能力分析 (8)3.1.2长期偿债能力分析 (9)3.1.3财务风险分析 (10)3.2盈利能力分析 (11)3.2.1营业利润率 (11)3.2.2 资产净利率 (11)3.2.3净资产净利率 (12)4、提高苏宁云商绩效的策略分析 (13)4.1优化资产结构 (13)4.2降低进货成本，准确市场定位 (13)4.3围绕新模式，建立相应服务支持 (13)4.4稳步推进改革，防范财务风险 (13)4.5明确发展目标，将近期、中期、长期发展目标结合起来 (14)5、结论 (15)参考文献 (16)附录................................................................................................组员分配任务情况描述 (17)《上海师范大学商学院课程论文（报告）》成绩评分表 (18)摘要苏宁云商是中国领先的商业零售企业。

2024年股票分析报告范本（2篇）

2024年股票分析报告范本苏宁云商股票投资分析报告一、基本面分析(一)宏观经济分析____年全球经济缓慢复苏，先进经济体当前面临的尾部风险已经减弱能够保持长期复苏仍有待观察。

新兴市场经济体增长持续下滑的风险已经增大，各自面临不同的发展困境和瓶颈，深化改革成为新兴经济体前进的唯一动力。

中国经济发展的特点是潜在增长率的合理区间发生了变化，经济增长质量优于经济增长速度，第三产业对经济的贡献率逐步提升，有投资、出口拉动为主转向消费、投资、出口协调拉动，投资率的高低应遵循储蓄率先升后降的客观规律，民间投资比重呈上升趋势且结构发生积极变化，房地产市场格局复杂。

宏观经济呈现稳中向好的发展态势，金融业改革不断深化，金融机构实力进一步增强，金融市场稳步发展，金融基础设施建设继续推进，金融体系整体稳健。

中国经济目前已进入中速增长阶段，中国政府正大力推进结构调整和经济再平衡，由投资驱动型转向消费驱动型，实现可持续发展。

____年我国经济基本面依然较好，外部环境趋于改善，市场预期不断好转，体制机制改革有望激发经济增长活力。

(二)行业分析____年上半年家电产品线下渠道零售额为____亿元，同比下降____%。

自____年上半年以来，家电市场增量和增速双双放缓。

数据显示，____年上半年整体家电市场规模为____亿元，同比增长____%，较去年同期收窄____个百分点。

行业整体进入结构调整、消费升级、效率优先的运营新周期。

从企业营收、净利润水平、产品销售、渠道零售等综合数据来看，家电市场分化趋势明显。

首先，家电各子行业增长出现分化。

____年上半年黑白电行业呈现“冰火两重天”的发展态势，数据显示，在主要家电品牌中，营收和净利润在____亿元以上的企业均集中在白电集团与白电企业，其毛利率、净利率水平都显著高于主营彩电业务的黑电企业。

另外，白电产品、厨卫电器和生活电器的整体业绩和市场规模增长情况也要好于黑电。

其次，家电产品结构和价格分化。

苏宁调研报告

苏宁调研报告作为国内电商行业的巨头企业，苏宁线上线下的业务范围覆盖了数十个领域。

每年苏宁都会发布一份调研报告，通过对市场和消费者的洞察，为企业制定战略决策提供数据支持。

本文将对苏宁调研报告进行分析，探究消费行为和市场趋势的变化。

一、线上消费占比不断提高，移动端成为消费主渠道在苏宁调查中，80%的受访者表示经常或偶尔使用电商平台进行购物，其中线上消费占比不断提高。

在苏宁线上购物的用户中，手机成为消费的主要渠道，占比超过60%。

数据显示，苏宁网上商城的销售额在2017年比去年增长了27.5%，其中移动端销售规模占比高达70%。

可以预见，在电商时代，各家电商平台都将加快自身移动端的布局，以适应消费者变化的消费行为趋势。

二、智能家居领域有望成为新的增长点在苏宁调查中，智能家居的认知度已经超过80%，未来智能家居家电有望成为新的增长点。

苏宁正在加速智能家居战略的部署，将智能生活场景与线上平台相结合，实现线上线下一体化的智能家居服务，吸引更多消费者的关注。

未来，智能家居的技术将更加成熟，价格将更加亲民，智能家居市场有望进一步发力。

三、线下消费仍然占有重要地位，体验式消费更受欢迎虽然线上消费的占比不断提高，但是线下消费仍然占有重要地位。

苏宁开放式门店模式已经在全国范围内推广，消费者可以通过互动体验、社交互动等多种方式和苏宁进行互动，实现线上线下深度融合。

苏宁希望通过开放式门店模式，提升消费者的消费满意度，从而吸引更多的用户到门店内进行消费。

四、消费者购物心理愈加理性在苏宁调查中，消费者购物心理愈加理性，更注重商品的品质和服务。

消费者购买商品的时候，会先去了解商品的品质和口碑，然后在选择产品。

同时，消费者对于售后服务的要求也更高，希望商家能够提供更加细致、完善的售后服务。

苏宁已经意识到这些变化，正在加强售后服务的建设，提升用户的消费满意度。

总之，在消费改变快速的时代，苏宁通过调研报告及时关注消费者的消费行为和趋势，并加快自身的转型升级，以适应社会发展的变化。

苏宁云商案例分析报告

苏宁云商案例分析报告一、案例简介苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业。

２００４年７月，苏宁云商（苏宁电器（002024））在深交所上市，成为国内首家ＩＰＯ上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。

但是，随着政府对家电零售业补助的撤销和市场化的发展，在2008-2012年的5年时间里，家电零售业的发展越来越困难，整个产业发展遭遇增长的难题，传统家电连锁卖场的疲软现象已经成为定局。

因此发展转型构建多元化增长点就变成了国内众多家电零售业的首要选择。

基于上述原因和苏宁电器自身的发展战略化布局以及市场的表现，苏宁云商在2012年加快了经营转型的步伐，不仅开启了苏宁易购线上模式，而且还在线下展开了商业模式，经营产品和服务理念全面转型。

目前经营商品已覆盖传统家电、３Ｃ电器、日用百货等全品类，同时还开启了“Ｏ２Ｏ模式”，实现了线上线下两大平台同时开放，三大经营事业群，60个大区和28个事业部的新型组织架构，并且逐步实现了线上线下价格统一，消费者完全可以在实体店体验产品的实际使用过程后，在实体店品类有限或者缺货时在线购买，也可以在线购买后到实体店享受一系列的购后服务。

二、案例分析苏宁云商既是苏宁开启跨越式“去电器化”发展新旅程的第一步，也是其商业模式的创新以及企业组织架构系统变更的一种信号。

苏宁云商自2012年以来逐步从原来以单一电器销售模式为主导的企业转变为多产品经营的企业，目前，苏宁经营的商品不仅包括传统的家电行业，同时也包括消费电子，百货，图书等多种产品，苏宁将线下1600多家门店和线上苏宁易购相结合，并逐步取得了国际快递业务，建立了物流系统等产业链，其目的就是将“云服务”的模式和“Ｏ２Ｏ模式” 更加深入的贯彻到企业策略中，满足消费者一站式购物的需求，提高消费者对苏宁平台的认同和黏性，最终实现苏宁云商的转型目的。

苏宁调研报告

苏宁调研报告《苏宁调研报告》一、背景介绍近年来，随着消费者购物方式的转变，传统的实体零售业面临着巨大的挑战。

针对这一情况，苏宁电器作为中国领先的互联网零售企业，积极开展调研工作，以便更好地了解消费者需求，优化服务体验，增强市场竞争力。

二、调研目的本次调研的目的是了解消费者对于苏宁电器购物平台的认知度和满意度，以及他们对于未来购物方式的期望和态度。

通过深入了解消费者的需求和意见，苏宁电器将能够提供更加个性化的商品和服务，进一步拓展市场份额。

三、调研范围和方法本次调研覆盖了全国范围内的苏宁电器会员。

我们采用了问卷调查的方式，共发放1000份问卷，调查了消费者的购物频率、购物方式和购物习惯等相关信息。

四、调研结果1.消费者购物频率：调研结果显示，大多数消费者每周至少上苏宁电器网站购物一次，其中有超过70%的消费者购买次数达到2-4次。

2.消费者购物方式：调研结果显示，约80%的消费者更倾向于通过移动设备进行购物，仅有约20%的消费者选择在实体店进行购物。

3.消费者购物习惯：调研结果显示，约40%的消费者在购物前会对比苏宁电器与其他电商的价格，选择性价比最高的商品进行购买。

大约30%的消费者在购物过程中注重商品的品牌和质量。

此外，约70%的消费者表示会通过查看其他消费者的购买评价来做出决策。

4.消费者对苏宁电器的满意度：调研结果显示，近90%的消费者对苏宁电器购物平台表示满意，其中有超过50%的消费者非常满意，并愿意继续选择苏宁进行购物。

5.消费者对未来购物方式的期望：调研结果显示，约70%的消费者表示希望能够在苏宁电器上体验更多的个性化购物服务，如推荐适合自己需求的商品、提供快速便捷的配送服务等。

五、结论与建议通过本次调研，我们可以得出以下结论和建议：1.苏宁电器的购物平台在消费者中有较高的知名度和满意度，这对于苏宁电器进一步扩大市场份额起到了积极作用。

2.消费者购物方式的转变，使得移动设备成为主流。

苏宁商情调查报告

江苏城市职业学院《商务谈判与礼仪》期末考核作业（商情调查报告）级类专业市校分校教学班题目苏宁商情调查报告小组成员姓名董民丽、黄雨、杨鹏指导教师职称江苏城市职业学院2020年5月商情调查报告目录一、企业概述二、苏宁的企业文化三、主要业务四、对苏宁的宏观环境分析五、企业的战略目标一、企业概述苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。

截至2006年底，苏宁电器在中国28个省和直辖市，180多个城市拥有近500家连锁店，员工人数超过80000名。

2006年销售额近600亿元，在商务部统计的全国前30家连锁企业中，位居前三甲。

苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。

2004年7月21日，苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器实现全流通。

由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2006年6月，世界品牌实验室(World Brand Lab)评定“苏宁”品牌价值68.42亿元。

2005年9月，国家统计局揭晓：苏宁电器位居中国1000家最大企业集团的第92位；11月、12月，分别入选中国著名品牌200强和2005中国上市公司竞争力七强。

2005年12月，苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理，顺利通过ISO9000质量管理体系认证。

在2006年8月召开的第二届中国证券市场年会上，苏宁电器因为出色的投资收益、投资回报、盈利能力、市场反映和治理能力而获得“最具投资价值上市公司奖”。

2006年10月，劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。

公司董事长张近东先生被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”和“全国劳动模范”等国家级荣誉。

二、苏宁的企业文化、人才观：敬业、专业、事业。

企业精神：执著拼搏、永不言败。

服务理念：服务是苏宁的唯一产品，用户体验是服务的唯一标准。

苏宁云商的盈利模式研究

2、收入来源单一：虽然苏宁云商的收入来源多元化，但其核心业务仍然是电商平台销售。如果该市场出现重大变化或竞争加剧，可能会对其盈利能力产生不利影响。
劣势：
3、竞争压力大：随着电商行业的快速发展，竞争对手日益增多。苏宁云商面临着来自阿里巴巴、京东等竞争对手的巨大压力，这对其盈利模式提出了更高的要求。
苏宁云商的利润分配主要涉及三个方面：
(2)扩大经营：苏宁云商将部分利润用于扩大经营规模，提高市场竞争力。例如，投资研发新技术、拓展新业务等。
苏宁云商的利润分配主要涉及三个方面：
(3)社会责任：除了为股东创造价值，苏宁云商还积极履行社会责任，参与公益事业，回报社会。
苏宁云商盈利模式的优劣势
优势：
(2)运营成本：包括平台维护、技术开发、客户服务、员工薪酬等日常运营所需的费用。
2、成本结构
(3)营销成本：指用于吸引用户和推广平台的广告费用和其他营销活动费用。
3、利润分配
苏宁云商的利润分配主要涉及三个方面：
苏宁云商的利润分配主要涉及三个方面：
(1)股东回报：作为一家上市公司，苏宁云商需要为股东提供合理的投资回报。通过分红、股票回购等方式，公司向股东分配利润。
3、多元化收入来源：苏宁云商的收入来源包括电商平台销售、物流服务和广告营销等多个方面，这使得其具有较强的抵御市场风险的能力。
劣势：
劣势：
1、成本结构不合理：尽管苏宁云商在采购、运营和营销等方面下了大力气，但其成本结构仍存在不合理之处。例如，员工薪酬和营销费用等成本较高，影响了其盈利能力。
劣势：
盈利模式分云商的收入来源主要包括以下几个方面：
1、收入来源
(1)电商平台销售：作为中国领先的综合性电商平台，苏宁云商的在线零售业务是其主要的收入来源。包括家电、数码产品、母婴用品、食品饮料等各类商品的销售。

2021苏宁云商集团云商运营模式探究范文2

2021苏宁云商集团云商运营模式探究范
文
摘要
国内著名连锁零售家电企业苏宁电器股份有限公司于2013 年初改制为苏宁云商集团，并提出了企业转型变革的"云商模式".这是 2013 年中国商界的重要事件，其产生的多方面影响一直延续至今。

本文运用案例法、理论分析法、文献法等对云商模式进行了研究，目的在于诊断并完善苏宁云商集团的发展战略问题。

苏宁云商集团的云商模式是苏宁全面进军电子商务的举措，是企业面临家电零售业效益下滑、电商异军突起，进行的一种商业模式创新。

云商模式的内涵是"店商+电商+零售服务".从云商模式的实践效果来看，2013 年的利润比 2012 年下滑了将近百分之百，2014 年上半年则出现大面积亏损。

云商模式的实践遇到了很大的挫折。

苏宁云商集团云商模式存在的问题是对 O2O 运作的不娴熟、转型缺乏沉淀。

苏宁云商集团应对企业的云商模式发展战略进行调整和完善。

通过苏宁云商集团云商模式 SWOT-CLPV 分析，本文对苏宁云商集团的云商模式提出了完善措施。

探讨国内家电销售龙头企业苏宁云商集团的发展战略具有重要的现实意义，这会给传统家电销售企业和连锁零售企业的转型经营带来良好的启示。

关键词：苏宁；云商模式；连锁零售；发展战略。

苏宁调研报告

苏宁调研报告根据苏宁调研报告显示的数据，以下是一些关键发现和洞察：1. 消费者购买力增长：调研数据显示，在过去一年中，消费者的购买力有所增长。

这主要归因于经济的稳定增长，以及消费者对于高品质、高性能产品的需求增加。

2. 移动端购物的普及：报告显示，越来越多的消费者选择在移动端进行购物。

移动购物的便利性和灵活性吸引了大量用户，这也对实体店铺产生了一定的冲击。

因此，零售商需要加强对移动端渠道的投资和经营。

3. 个性化购物体验的需求：消费者对于个性化购物体验的需求越来越高。

调研显示，消费者更倾向于选择具有个性化推荐和定制化服务的零售商。

因此，零售商需要通过技术创新和数据分析，提供更加个性化的购物服务。

4. 社交媒体对购物决策的影响：报告发现，社交媒体在消费者的购物决策中扮演着重要角色。

越来越多的消费者通过社交媒体获取产品信息、查看他人的购物分享并获得他人的购物建议。

因此，零售商需要提高在社交媒体上的曝光度，并与消费者进行互动。

5. 环保意识的提升：调研数据显示，消费者对于环保产品的需求正在增长。

越来越多的消费者关注产品的生态友好性、材料的可持续性和企业的社会责任。

因此，零售商应该考虑在产品开发和营销中积极倡导环保意识。

6. 跨境电商的发展：报告指出，跨境电商市场正在迅速发展，并且越来越多的消费者选择在海外购物。

消费者通过跨境电商平台可以获得更大的选择和更优惠的价格。

因此，零售商需要关注跨境电商市场的机会，并提供相应的服务和产品。

根据以上调研数据，结合市场趋势和消费者需求，零售商可以针对以上发现进行相应的调整和优化，以满足消费者的需求并获取竞争优势。

苏宁调研报告

苏宁网络调研报告
一、百度产品
1、百度新闻
通过百度新闻搜索，已有378万相关结果，有大量的新闻信息。

在做活动之前需要通过新闻传播活动内容。

我们将热销产品通过相关的垂直门户发布软文进行推广。

2、百度网页
通过百度网页搜索已经有1亿的信息，我们需要从深度引导潜在客户关注苏宁的产品。

3、百度知道
通过百度知道搜索网友对苏宁的地址感兴趣，我们需要将苏宁各地区的地址通过问答的形式体现出来。

网友对苏宁易购感兴趣，想知道苏宁易购怎么样，网友反感苏宁买日货，我们需要在相关的渠道做引导。

我们需要多做手机促销类的活动，促进苏宁手机的销量。

二、新浪微博
通过新浪微博发现有500万以上的粉丝，但是每条微博的转发数比较少，我们需要将微博的深度重点挖掘，促进销售。

三、论坛
通过中搜论坛发现有很多苏宁的负面消息，而且维护的信息很少。

我们需要将所有苏宁的活动通过论坛传播给网友，而且可以再活动页面放链接，让网友直接点击购买（购物论坛）。

四、博客
通过新浪博客可以看出，苏宁没有维护自己的官方博客，而且其他意见领袖对于苏宁的评论文也是基于对电商行业的评价。

五、微信
通过微信分析，苏宁在微信重点发力，且主要是以活动促销为主。

通过微信的阅读量可以看出，微信内容的阅读量不大，可能是因为硬广的原因，需要将潜在客户的需求作为我们的内容进行传播。