办公楼物业管理方案
办公楼区物业管理方案
办公楼区物业管理方案一、前期筹备（一）方案制定的背景和意义办公楼区是办公人员工作和生活的重要场所，良好的物业管理对保障办公楼区内秩序、环境和设施设备的维护有着重要的作用。
本方案的制定旨在有效管理办公楼区内的各项事务，提高办公楼区的整体品质和管理水平，为广大办公人员提供一个舒适、安全和便捷的工作环境。
（二）方案制定的原则制定办公楼区物业管理方案主要遵循以下原则：1. 合理规划，以人为本。
根据办公楼区内的实际情况，制定合理高效的管理方案，注重人文关怀，满足办公人员的需求。
2. 安全第一，保障居住环境。
重视办公楼区内的安全管理，严格防范各类安全风险，保障办公人员的生命和财产安全。
3. 便捷高效，服务至上。
强化办公楼区内的服务意识，提供便捷高效的管理服务，促进办公楼区内的秩序井然和人员生活便利。
4. 公平公正，透明管理。
建立健全的管理制度和运营机制，保障各项管理措施的公平公正，同时保持高度的透明度。
二、管理体制和机构设置（一）管理体制办公楼区物业管理体制应当是具有科学性、合理性和高效性的，主要包括物业管理委员会、物业管理中心和部门、服务中心等，具体设置如下：1. 物业管理委员会：主要负责制定办公楼区物业管理方案和管理规章制度，监督物业管理中心和部门的运营管理，协助解决住户的各类问题，维护住户的合法权益。
2. 物业管理中心：主要负责办公楼区的实际运营管理工作，包括住宅楼区的日常维护、环境卫生保洁、绿化养护、安全巡逻等。
3. 服务中心：主要负责提供便民服务，如快递代收、门卫服务、信息咨询等。
（二）机构设置1. 办公楼区物业管理委员会：由办公楼区内的代表性业主共同组成，负责管理监督物业管理中心和服务中心的运营管理工作。
2. 办公楼区物业管理中心：包括行政管理部、物业维修部、环境卫生部、安全保卫部等部门。
3. 办公楼区服务中心：包括门卫服务台、便民服务站等。
三、办公楼区的各项管理工作（一）物业维修和保养1. 对办公楼区内的各种设施设备进行定期巡检和维修保养，确保所有的设施设备都处于良好的运行状态。
办公楼日常物业管理方案
办公楼日常物业管理方案一、引言办公楼作为商务活动的重要场所，其物业管理对办公环境的舒适性和效率性起着至关重要的作用。
因此，良好的办公楼日常物业管理方案是保证办公楼正常运转的必要条件。
本文将从多个方面分析办公楼日常物业管理的重要性，并提出相应的管理方案，以保证办公楼的正常运作和员工的舒适体验。
二、办公楼日常物业管理的重要性1.提升办公环境品质：良好的物业管理能够提升办公楼的整体环境品质，包括清洁、安全、舒适等方面，从而提高员工的工作效率和满意度。
2.维护设施设备：办公楼内涉及到大量的设施设备，如电梯、空调、给排水系统等，良好的物业管理可以及时进行检修和维护，保证设施设备的正常运转。
3.提升办公楼形象：办公楼的形象直接影响到企业的形象，优质的物业管理可以提升办公楼的整体形象，有利于企业的品牌推广和客户满意度。
4.提供便捷的服务：良好的物业管理能够提供便捷的服务，如快递、保洁、维修等，使员工在工作过程中更加方便和舒适。
三、办公楼日常物业管理方案基于以上分析，我们可以提出以下办公楼日常物业管理方案：1.建立完善的管理体系：办公楼应建立完善的管理体系，包括设立专门的物业管理部门，明确管理职责和权利，确保物业管理工作的有序进行。
2.定期维护设施设备：办公楼应对设施设备进行定期的检修和维护，确保设施设备的正常运转，避免因设备故障而影响员工的正常工作。
3.加强清洁保洁工作：办公楼应定期进行清洁保洁工作，包括地面清洁、窗户清洁、公共区域清洁等，保持办公楼的整洁和舒适。
4.加强安全管理：办公楼应加强安全管理工作，定期组织消防演练、安全培训等活动，确保员工的安全和健康。
5.提供便捷的服务：办公楼应提供便捷的服务，如快递代收、停车服务、维修服务等，使员工在工作过程中更加方便和舒适。
6.加强环保管理：办公楼应加强环保管理工作，推行节能减排政策，减少资源浪费，保护环境。
7.加强沟通与协调：物业管理部门应加强与企业管理层和员工的沟通与协调，及时了解他们的需求和问题，并及时解决。
办公室楼宇物业管理方案
办公室楼宇物业管理方案一、前言随着城市的发展和经济的繁荣，办公室楼宇越来越多。
办公室楼宇的物业管理是保障其正常运转和秩序井然的关键。
本方案旨在为办公室楼宇的物业管理提供一套全面有效的方案，帮助物业管理部门更好地管理楼宇，提升办公环境质量和服务水平。
二、办公室楼宇物业管理方案1. 建立高效的管理团队首先，需要建立一个高效的管理团队，管理团队成员由经验丰富、责任心强、具有良好沟通能力和协作精神的人员组成。
管理团队应该对整个楼宇的物业管理有清晰的规划和目标，能够有效地分工合作，协调各部门的工作，确保楼宇的正常运转。
2. 完善的物业管理制度其次，需要建立完善的物业管理制度，包括清晰的管理流程、明确的工作责任和权限、规范的工作流程等。
物业管理制度应该能够对各种突发情况做出及时、有效的应对，确保楼宇的运行稳定和安全。
3. 强化楼宇安全管理安全管理是保障办公室楼宇正常运转的重要环节。
物业管理方案应该加强对楼宇安全的监测和管理，制定安全预案，建立防范机制，提高员工和客户的安全意识，确保楼宇的安全和稳定。
4. 提高服务质量服务质量是衡量办公室楼宇物业管理水平的重要指标。
物业管理部门应该加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素养和服务技能，提升服务质量，满足租户和客户的需求。
5. 加强楼宇设施设备维护设施设备的正常运转是保障办公室楼宇正常运转的基础。
物业管理部门应该加强对楼宇设施设备的维护和管理，建立设备维护档案，进行定期检查和维护，及时处理设备故障，确保设备设施的正常运转。
6. 实行节能环保措施节能环保是现代社会的主题之一。
物业管理方案应该倡导员工和客户节约资源、保护环境的理念，制定节能环保措施，减少能源消耗和环境污染，推动楼宇向绿色、环保方向发展。
7. 加强对租户的关怀和服务最后，物业管理部门应该加强对租户的关怀和服务，建立租户信息档案，了解租户的需求和意见，提供及时的帮助和服务，提高租户的满意度和忠诚度，促进楼宇经营的稳定和发展。
办公楼的物业管理方案
5.财务管理
（1）建立健全财务管理制度，确保物业管理费用的合理、合规收取。
（2）定期公布财务收支情况，接受业主监督。
（3）合理控制成本，提高物业管理效益。
五、合规合法运营
1.严格遵守国家及地方相关法律法规，确保物业管理活动的合规性。
2.加强内部培训，提高员工的法律意识和职业素养。
本方案旨在为办公楼提供一套合法合规、高效专业的物业管理方案，以提高办公楼的综合品质，为业主创造舒适的办公环境。在实施过程中，需根据实际情况进行调整和优化，确保项目运营的稳定性和持续性。
第2篇
办公楼的物业管理方案
一、项目概述
为提升办公楼物业管理品质，确保物业服务的合规性与高效性，本方案将围绕办公楼物业管理的核心要求，结合专业知识和实际经验，制定出一套详尽的物业管理方案。
-定期对环境质量进行监测，确保办公环境健康舒适。
4.工程管理
-实施预防性维护和定期检查，确保设施设备正常运行。
-建立设施设备档案，跟踪设备运行状态，及时更新维修记录。
-引入智能化管理系统，提高工程管理的科技含量和效率。
5.财务管理
-建立透明公正的财务管理体系，合理预算和管控成本。
-定期公布财务报告，接受业主监督，确保资金使用的合规性。
（3）定期开展安全检查，消除安全隐患。
3.环境管理
（1）制定环境卫生管理制度，确保办公楼的清洁、绿化、环保。
（2）定期开展绿化养护、保洁、垃圾清运等工作。
（3）推广节能减排措施，提高能源利用效率。
4.工程管理
（1）负责办公楼设施设备的日常维护保养，确保设施设备正常运行。
（2）制定设施设备维修计划，及时处理设施设备故障。
办公大楼物业管理方案
办公大楼物业管理方案为确保事情或工作高质量高水平开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。
方案应该怎么制定呢？以下是小编为大家收集的办公大楼物业管理方案，欢迎大家分享。
办公大楼物业管理方案1为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义务，营造一个好的工作环境，特制定本制度。
一、安全与消防管理(一)办公室安全管理1.办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。
2.严格来访登记制度。
凡是来访的办事人员先由门卫告知相关部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。
杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。
3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。
在下班前要检查门窗、用电使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门;关闭灯、电脑等用电设施，确保部门自身安全。
4.有重要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。
6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。
7.各部门(人员)发现重大问题和带有苗头性的隐患要及时汇报，及时排除。
8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。
非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。
9.节假日期间，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，做好交接班记录。
对需要加班人员须在值班处登记。
对突发事件和重要情况要及时报告，及时处理。
(二)办公室消防安全管理1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设立禁止烟火标记。
禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区(电梯)内吸烟。
2.各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。
办公楼物业管理方案(必备6篇)
办公楼物业管理方案（必备6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公类物业特色的物业管理方案
办公类物业特色的物业管理方案一、前言随着城市化进程的不断加快，商务楼宇作为城市中重要的办公场所，对于物业管理的要求也越来越高。
良好的物业管理不仅能够提高商务楼宇的价值，也能够提升员工的工作环境和生活质量。
本文针对办公类物业特色，提出一套全面的物业管理方案，以期为业主和租户提供更加优质的服务。
二、物业管理方案1. 管理团队建设物业管理的核心是管理团队的建设。
我们将组建一个专业化、高效的物业管理团队，团队成员包括物业经理、运营经理、维修工程师、保洁员等，每个成员都有相应的职责和工作流程。
同时，我们将定期组织团队培训和业务学习，以不断提升团队的专业水平和服务质量。
2. 安全管理安全是办公楼宇管理中最重要的一环。
我们将建立完善的安全管理体系，包括监控系统、消防设施、应急预案等。
定期进行安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急反应能力，确保办公楼宇的安全稳定。
3. 环境卫生管理办公楼宇的环境卫生直接影响员工的工作效率和生活质量。
我们将定期进行环境卫生巡查和整治，保持楼宇内外的清洁和整洁。
另外，我们还将引入智能清洁设备和绿色清洁用品，提升清洁工作的效率和品质。
4. 设备维护管理办公楼宇内设备设施繁多，需要定期维护和保养。
我们将建立设备维护档案和定期巡检计划，及时发现和解决设备故障或异常。
同时，我们还将引入智能设备维护系统，实现设备维护的智能化和自动化。
5. 绿化美化管理绿化美化是办公楼宇管理中的重要环节。
我们将充分利用楼宇周边的绿化空间，打造宜人的花园和休息区域。
定期进行植物养护和景观美化，提升员工的工作和生活品质。
6. 社区服务管理办公楼宇不仅是商务场所，也是员工的社交圈和生活空间。
我们将引入社区服务管理模式，为员工提供更多的便利和服务。
比如开设健身房、休闲室、图书馆等设施，组织团建活动和文化演出，为员工打造一个温馨和和谐的社区环境。
7. 技术信息管理信息技术在物业管理中发挥着越来越重要的作用。
我们将建立信息化管理系统，实现物业管理的数字化和智能化。
综合办公楼物业管理方案及管理制度
综合办公楼物业管理方案及管理制度一、综合办公楼物业管理方案综合办公楼是一个集商务办公、商业服务、文化交流等功能于一体的综合性建筑物。
为了有效管理综合办公楼并提供优质的服务，制定一套科学合理的物业管理方案是至关重要的。
1. 入驻企业信息管理为了统一管理入驻企业的信息，综合办公楼应建立一个完善的入驻企业信息管理系统。
该系统应包括企业基本信息、租赁合同、企业证照等相关资料，并及时更新维护。
2. 办公楼公共设施管理办公楼公共设施的管理是综合办公楼物业管理工作的重点。
应设立专职人员对电梯、消防设施、通风设备、供水管道等公共设施进行定期巡检和维护保养，确保其正常运转。
3. 安全管理综合办公楼的安全管理是保障员工和入驻企业财产安全的重要环节。
物业管理方案应包括完善的门禁系统、视频监控设备、保安人员巡逻等安全措施，并制定相关紧急预案，提高应急处置能力。
4. 环境卫生管理保持办公楼内外环境的整洁与卫生是维护良好工作氛围的重要条件。
物业管理方案应明确责任部门负责保洁工作的安排和监督，并及时处理垃圾、消毒、消防等方面的问题。
5. 技术设备管理综合办公楼涉及各类技术设备的运行和维护，例如计算机网络、电话系统、空调系统等。
物业管理方案应确保技术设备的正常运行，及时维修和更新设备，提供良好的工作环境。
二、综合办公楼物业管理制度物业管理制度是为了规范综合办公楼物业管理工作的运行和管理而制定的一系列规章制度。
1. 入驻企业管理制度入驻企业管理制度规定了入驻企业的资质审核、租赁合同签订、服务收费、违约处理等相关事项。
通过制度的规范管理，确保入驻企业的权益并维护办公楼的整体形象。
2. 投诉与反馈制度建立投诉与反馈制度，为入驻企业和员工提供一个畅通的沟通渠道。
该制度规定了投诉受理流程、回复时限和问题解决机制，确保及时处理和解决各类投诉与反馈问题。
3. 维修与保养制度维修与保养制度明确了综合办公楼公共设施、技术设备的维修保养责任和流程。
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办公楼物业管理方案篇一：政府机关办公楼物业管理方案“XX公司”物业服务方案XXXXXXXXXXXX公司201 年月日第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章结束语XX市XX办公楼物业管理方案目录XXXXXXXXX公司简介XX市XXX办公楼概况及管理特点分析 XX市XXX办公楼物业管理服务思路物业管理服务承诺前期物资装备一览表物业管理服务费用测算固定岗服务方案保洁服务方案紧急事件处理规程管理用房配置方案XXXXXXXX公司受XX市XXXX委托，拟对XXXXX办公楼（以下简称“XX办公大楼”）提供全委托物业管理服务。
针对该办公楼的特点，制定本方案。
第一章 XXXXXXXXX公司简介我们的实力XXXXXXXXXXX公司成立于2010年3月，注册资金50万元，是具有独立法人资格和国家叁级物业资质的专业物业管理公司。
目前管理着社区高档住宅及商业物业项目公司大力拓展物业管理业务，以物业管理为主导，保洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务以及代租代售等为一体，形成多元化的服务体系。
公司下设综合事物部、品质管理部、物业管理处、财务部。
公司一方面确立“寓管理于服务之中，寓效益于服务之中”的服务指导思想。
另一方面挑战物业管理服务新概念，打造“贴心业主，亲情服务”的公司品牌，即：全方位近距离、全过程专业化、一站式亲情服务。
公司为了与沿海大城市物业管理的先进理念和方式接轨，每年都要派出管理人员到上海、深圳、广州等城市的大型物业管理公司观摩、学习，掌握先进的物业管理经验。
我们的理念服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。
质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。
团队精神：企业的命运就是个人的命运，企业的发展就是个人的发展。
发展目标：以“生态型发展体系”为依托，致力于打造成都物业第一品牌。
我们的目标立足基础服务，树立XXX物业诚信高效形象。
强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。
细化服务质量，倡导“温馨畅想颠峰体验”。
我们的项目篇二：综合办公楼物业管理方案及管理制度【综合办公楼】物业管理方案及管理制度第一节第二节第三节第四节第五节第六节目录整体设想与管理模式1 物业项目服务保障措施3 项目管理处组织设置6 物业项目管理制度9 物业项目接管方案18 物业项目管理服务目标承诺23【综合办公楼】物业管理方案及管理制度综合办公楼位于怀宁路与休宁路交叉处，总体建筑面积88888平方米，楼高九层（不包括地下车库）。
主要设施有：电梯、智能监控、消防系统、VRV空调系统、办公自动化系统等。
办公楼现为合肥市各民主党派办公场所。
针对物业特点，**物业将严格按照商务办公楼标准，单独设置物业管理处对该项目作系统管理，提供优质服务。
第一节整体设想与管理模式“沟通至上，服务致远”作为合肥市**物业管理有限公司服务理念。
我们坚持以客户为上，及时认知客户对服务的需求，在服务过程中持续不断加以精进。
根据综合办公楼的情况，我们**物业管理有限公司将本着“精致服务，以我的精心换得您的称心”的服务宗旨，引进先进的管理理念和成熟的管理模式，从前期介入开始就切切实实地做好参谋、在办公楼日常使用中勤勤恳恳地当好物业的管家。
一、采取相适应的服务模式我们将在服务管理上采用先进的理念，有效的服务管理手段，使所有进入办公楼的客户都体会到我们热心的招呼、细心的关怀、专业的工作、尽心的服务；让客户感受到走进综合办公楼时，就能感觉到充满温馨、和谐的氛围；应用先进的软件服务管理是时尚的，是构建和谐社会所必须的。
二、物业管理的基础服务及延伸特约服务综合办公楼的物业管理服务分为内核基础服务及延伸特约服务。
内核基础服务是指在物业界面内公共区域内基础的保安、工程、清洁管理服务。
延伸特约服务是指有根据业主或客户的特殊需要，另行对办公区域内其他设施设备的保养维护、特约清洁（领导办公室、办公室及休息室、多功能厅、乒乓球室、健身房、小会议室、活动室、96人的大教室及贵宾休息室的保洁），生活服务区域配套管理等。
通过内核基础服务，保障办公楼正常的日常办公秩序。
通过接受延伸特约服务的逐项开展进一步提升综合办公楼物业软环境，使之达到臻善臻美。
三、管理设想为让业主创造舒适、宁静、称心、亲切、安全的办公环境，我公司将从这些方面努力，刻苦钻研、努力探索。
针对【综合办公楼】的特征，我公司提出了以下物业管理设想：1．着重从人的基础生活功能需求出发做到人性化管理理念，丰富特色服务；2．着重从人与自然、和谐、共生的要求出发，加强对生态、绿化、人文、环境的建设与维护。
四．服务定位物业管理处内部管理实行以ISO9001国际质量标准体系运行模式。
各项服务均规范化、专业化，并在管理服务中不断改进、吸收、运用先进的物业管理方法和要求，不断强化各级服务人员的培训。
同时，吸纳各类专业技术人才，不断提升整个物业管理处的人员素质及服务技能。
力争使办公楼创优，同时依据ISO9001国际质量标准体系，使办公楼物业管理质量更加标准化、规范化。
4、管理内容综合办公楼管理区域的公共设备设施的运行、维护、维修管理。
综合办公楼管理区域的公共区域的保安、消防安全管理综合办公楼管理区域的公共区域的保洁、绿化管理第二节【综合办公楼】物业项目服务保障措施1、先进的ISO9001：2000内部质量管理体系保障，建立六大管理机制要实现综合办公楼项目物业管理目标，离不开强化的内部管理体系。
公司运作将依托IS0严格的质量管理体系模式作为日常管理运作质量的保证。
建立六项管理机制：1．自我约束机制：严格苛求，精益求精的宾馆星级式服务，以服务卓越、质量上乘的高标准约束自己。
2．专业化运作机制：对于项目处遇专业性与技术性较强的管理服务，都有专业物业公司技术中心提供技术支持。
以降低成本，扬长避短，提高效率。
3．质量保证机制：专业物业公司的管理运作和服务规范遵循国际化，标准化组织的ISO9001－2000的管理模式进行实施。
4．检查监督机制：为了确保服务质量，专业物业公司必须建立了严密而科学的质量检查监督体系负责办公楼管理服务的各项意见反馈与投诉回访。
5．紧急预案机制：根据办公楼特点，分工作条线，设计各类预案，建立预案网络机制，预案流程，预案执行监督及预案检验、预案起动执行记录等一整套可操作制度。
2、采用系统及过程管理方法最终实现“十二化”管理综合办公楼项目物业管理活动是由各相关的子过程组成，各相关过程加以识别，理解和管理，最大限度的减少职能交叉、重叠管理。
实现垂直管理、目标管理、网络管理，从而达到提高管理效率、降低运行成本目的。
公司将各类服务活动赋予文件化、程序化，并实行并通过PDCA（PLAN DO CHECK ACTION）管理方式做到精心策划——明确各项活动的职责，配备适当的资源，保证科学管理。
精心实施——严格按照质量管理体系文件规定要求，实施程序化、规范化管理使每位员工明确自己该做什么，如何做，做到什么程度，留下何种记录，从而达到定时、定人、定岗、定任务、定质量的五定要求，严格检查——每项活动都会有计划的受到检查，从日检到周检，月检覆盖整个物业管理活动，保证各项物业管理活动在严格受控状态下运行。
持续改进——针对检查中发现的问题，通过征求业主、客户意见，运用统计方法，测量出物业管理活动的不足之处，制定纠正和预防措施，从而实现物业管理活动的持续改进和质量的良性循环。
“十二化”工作标准服务组织专业化、服务架构简约化、服务控制规范化、服务标准精确化、服务理念人本化、服务内容菜单化、服务效果最佳化、服务责任全体化、服务队伍素质化、服务信息网络化、服务成本合理化、服务运作市场化。
3、重大预案的设计演练制度根据管理重点，我们应在服务管理上从以下几个方面设计应急预案并加以演练，以确保办公楼运作的安全无虞：工程管理方面：突发性水浸应急处理预案、防汛应急预案、设备故障应急处理预案、触电事故的应急处理预案等；治安保安方面：交通意外事故应急预案、治安、刑事案件应急预案、火灾、爆炸事件应急预案、节假日突发事件处理预案等；环境保护方面：下水管受堵排积水预案、地面遭受特种材料污染排除预案、有害气体侵袭预案等；公共卫生方面：食物中毒预案、流行病预防预案等；4、强化岗位培训、有效进行督导公司将对综合办公楼实行全员培训制度。
培训工作将由始无终地贯彻在整个管理过程中。
办公楼管理服务人员在上岗前由公司进行系统严格的岗前培训并取得相应的岗位执业资格证书。
通过岗前培训使员工在服务意识的培养、服务理念的树立、工作技能的提升等方面尽快达到一流管理所需的水平。
让全体员工理解公司的质量方针、质量目标，继而自觉参与到公司的质量活动中去。
同时，公司还在日常管理服务过程中不断地对员工进行在岗培训及理念的强化，继续通过技术平台优势及软件支持以多种形式加强人员培训的沟通交流，以持续提升员工的专业技能。
执行规范是否到位，培训是否有效，还须通过督导这一环节。
我们将建议多层次的督导体系。
综合办公楼将通过定期的日常巡查，每月组织所有部门负责人进行的一次楼检；每个部门负责人每日对办公楼管理状况作一次例查；各基础管理层更是根据操作规范要求时时对管理作出巡查；公司不定期地对项目作抽检和指导；同时物业管理处更接受业主和使用人对管理质量的评定和指导。
5、量化考核，建立激励机制公司还将根据员工的绩效对每一员工进行量化考核。
员工考核依据质量控制指标，逐层考核，责任到人。
考核结果必须同激励挂钩，以做到赏罚分明。
篇三：2017年综合办公楼物业管理方案及管理制度实施方案物业管理方案及管理制度目录第一节整体设想与管理模式1第二节物业项目服务保障措施3第三节项目管理处组织设置6第四节第五节第六节物业项目管理制度9 物业项目接管方案18 物业项目管理服务目标承诺23【综合办公楼】物业管理方案及管理制度综合办公楼位于怀宁路与休宁路交叉处，总体建筑面积88888平方米，楼高九层（不包括地下车库）。
主要设施有：电梯、智能监控、消防系统、VRV空调系统、办公自动化系统等。
办公楼现为合肥市各民主党派办公场所。
针对物业特点，**物业将严格按照商务办公楼标准，单独设置物业管理处对该项目作系统管理，提供优质服务。
第一节整体设想与管理模式“沟通至上，服务致远”作为合肥市**物业管理有限公司服务理念。
我们坚持以客户为上，及时认知客户对服务的需求，在服务过程中持续不断加以精进。
根据综合办公楼的情况，我们**物业管理有限公司将本着“精致服务，以我的精心换得您的称心”的服务宗旨，引进先进的管理理念和成熟的管理模式，从前期介入开始就切切实实地做好参谋、在办公楼日常使用中勤勤恳恳地当好物业的管家。
一、采取相适应的服务模式我们将在服务管理上采用先进的理念，有效的服务管理手段，使所有进入办公楼的客户都体会到我们热心的招呼、细心的关怀、专业的工作、尽心的服务；让客户感受到走进综合办公楼时，就能感觉到充满温馨、和谐的氛围；应用先进的软件服务管理是时尚的，是构建和谐社会所必须的。