现代销售模式分析

现代销售模式分析

随着互联网以及移动终端多元化发展，传统意义上的销售模式受到很大的冲击。顾客从以前的到现场购买形式，逐步发展到网上购买；从单一选择模式发展到现在的多元选择模式。

【1】商业销售模式分类

时代变化，商家也应该随着消费者意向拓宽销售渠道，网络营销越来越成为现代销售的主流渠道。

一、传统销售模式

传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。

主要特点：

关注顾客体验：传统营销关注的是顾客体验。把公司和品牌与消费者的生活方式联系了起来，而且把消费者的消费行为和购买场景放置到了更广泛的社会环境之中。总之，体验提供了感官、情感、认知、行为以及相关的价值，取代了功能性价值。

服务专注度：商铺销售注重服务，也是消费者关注的一点，在实体商铺购买的产

品，存在任何问题，都可以进行售后服务，同时服务有及时性，能让顾客体会到踏实感。

总之，传统销售模式是一种比较稳定的销售模式，无论未来科技如何发展，传统销售模式都不会消失，任何模式的发展都是建立在传统销售模式基础上的。

二、现代销售模式

随着网络和移动通信的发展，网络销售模式开始影响到传统销售模式。

网络销售分为互联网模式和移动终端模式。

1、互联网销售模式

互联网主要有以下几种：

1>、 B2B模式营销

B2B本质上是一个贸易信息发布与管理的电子商务平台，我们常说的电子商务是其具体表现形式。电子商务通过电子数据交换(EDI)，实现从产品的介绍、选择、合同的签定、定单的下达，到货物出运及报关等几乎所有的贸易过程都通过电子方式在网络上进行，被誉为无纸贸易。电子商务一般是借助网店或网站形式得以实现的。

2>、搜索引擎广告营销

搜索引擎广告(关键词竞价广告)营销就是企业利用网络搜索引擎服务商提供的广告平台，实行国家及区域定向投放，并按点击率付费，而且价格相对低廉，能广泛触及海外潜在客户，同时可自主管理、随时监控广告效果。

3>、 Email营销

Email营销是通过向潜在客户发送促销信息邮件或在邮件中投放广告的方式来进行营销的，是一种主动的营销方式。开展Email营销的基础是拥有批量的、经用户许可的潜在客户邮件地址资源和邮件群发行技术平台。邮件资源的获得一般通过购买第三方专业Email营销服务商提供的定向许可性的外部邮件列表资源和用户主动在企业的网站订阅邮件等方式获得的内部Email地址邮件列表资源。另外，出口企业可以采取推广自身网站上的产品订阅功能、询单客户和求购客户的邮件地址、专业展会获得的Email地址等积累邮件列表资源。

4>、博客营销

博客营销是基于Web网站或网络工具开展的网络营销，包括企业内部搭建博客平台进行营销宣传和利用第三方博客托管平台(BSP)做推广两大方式，目前以后者应用较为普及。本质上也是创建了一个营销资源，要发挥最大的价值，同样离不开内容建设、频繁更新、链接推广等基础工作。和博客营销类似的还有基于Web的如：RSS、网摘、维基百科、社会性搜索、播客、SNS圈子等一些值得关注的新型网络营销方式。

2、移动终端模式

随着手机的崛起，用户对于手机的需求越来越大。手机逐渐从简单的通话、发短信的通信工具进化成为集多种功能于一身的多媒体移动终端。需求量增大，自然而然销售渠道也会从传统店面销售渗透到各个电器卖场以此来覆盖更多人群。

1>、APP

一开始APP只是作为一种第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中去的，随着互联网越来越开放化，APP开始被更多的互联网商业大亨看重，如淘宝开放平台,腾讯的微博开发平台，百度的百度应用平台都是 APP思想的具体表现，一方面可以积聚各种不同类型的网络受众，另一方面借助APP平台获取流量，其中包括大众流量和定向流量。

基于企业产品独特性特点开发App，是企业开发App的一项原则。

数据显示，截止到2012年底，中国移动购物市场交易规模突破500亿，达到550.4亿，增长速率达到380.3%。移动网购在整体网购中的交易规模占比呈增大趋势，预计到2015年，中国的移动购物交易规模有望超过2500亿。以上数据还仅仅只是通过直接在线移动下单产生的数额，不包括通过品牌展示等产生的后续消费和线下业绩。

正是因为这样一块巨大的市场，使得越来越多的传统企业和品牌对移动互联网的到来表示出了更多的关注，越来越多的企业逐步建立了自己的APP“自媒体平台”，以应对新经济时代的企业营销变化。

综上所述，对企业而言APP已经是大势所趋。要想在接下来的移动互联网时代不致掉队，企业唯有是适应它，而不是墨守成规。

企业级APP除了能向企业顾客形象提供企业品牌、产品特色、活动信息、甚至移动电商等功能外，还有提供丰富的行业相关数据支撑。

营销特点

成本低

APP营销的模式，费用相对于电视、报纸、甚至是网络都要低的很多，只要开发一个适合于本品牌的应用就可以。

持续性

一旦用户下载到手机成为客户端或在SNS网站上查看，那么持续性使用成为必然。促销售

有了APP的竞争优势，无疑增加了产品和业务的营销能力。

信息全面

全面展示信息能够刺激用户的购买欲望，移动应用能够全面的展现产品的信息，让用户在没有购买产品之前就已经感受到了产品的魅力了，降低了对产品的抵抗情绪，通过对产品信息的了解，刺激用户的购买欲望。

品牌建设

提升品牌实力形成竞争优势，移动应用可以提高企业的品牌形象，让用户了解品牌，进而提升品牌实力。良好的品牌实力是企业的无形资产，为企业形成竞争优势。

随时服务

网上订购，通过移动应用对产品信息的了解，可以及时的在移动应用上下单或者是链接移动网站进行下单。顾客交流和反馈，利用手机和网络，易于开展了由制造商与个别客人之间的交流。客人的喜爱与厌恶的样式、格调和品味，也容易被品牌一一掌握。这对产品大小、样式设计、定价、推广方式、服务安排等，均有重要意义。

跨时空

营销的最终目的是占有市场份额。互联网具有的超载时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和更多的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球的营销服务。

精准营销

通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限，借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能，保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。移动应用本身具有很强的实用价值，手机应用程序本身