部门职能及各岗位职责划分

药企营销职能部门

.一市场部、销售部、商务部的职能划分（一）市场部职能,市场部是医药企业的重要营销职能部门，涉及销售的方方面面后的市场调查、营销方案的制定、产品定位和品牌推,中包括销售前,广方案、价格制定、渠道开发和促销的政策制定、后服务政策等等，,主要分为以下几大职能：是全局统筹的工作建立和完善营销信息收集、处理，做好市场情报工作：1.对竞品的信息对消费者购买心理和行为的调查，外部环境分析，收集、整理和分析，对竞品广告策略、竞争手段的分析；内部环境分析，做出销售预测，为公司产品策略、营销策略等决策提供数据支持；2.制定年度营销目标计划；制定产品策略：包括产品营销方案、营销周期，包装设计、价3. 格制定、新品规划、微信公众号运行等；

4.营销方案的策划及组织实施；制定及实施市场广告

5.合理进行广告媒体和代理的挑选及管理，推广活动和公关活动，实施品牌规划和品牌的形象建设；

负责学术组织和学术推广；6. 对市场营销活动开展情况的监察和分析；7.

（二）销售部职能并成功的收销售部的工作目标是如何把产品送到消费者的面前，其主要工作是将市场部研究规划出的产品按设计好的

渠道和回资金，价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通，主要分为以下几大职能：1.管理营销单元执行公司年度营销计划；2.监督各营销单元按公司既定的市场策略执行，达成目的；分解企业年度整体目标，根据各区域的市场、团队情况，因地3. 制宜的把整体目标分解到具体的销售区域市场，具体的个人和岗位；通过销售指标制定和销售区域管理来实4.合理分配人力和资源，现各层级销售目标科学划分，并实时追踪完成情况；督导市场销售并完成销在合理的销售预算内有效的使用资源，5. 售指标；管理市场销售行为，防止损害公司利益行为发生，保障公司资6. 产安全，维护公司信誉；7.负责产供销的协调工作。

（三）商务部职能依照企业经商务部是从系统层面规划和构建起企业的交易体系，营模式选择、建立相应的配送渠道，商务系统决定了企业物流、资金流、信息流的健康运行，其主要职能有：

1.建立企业与医药配送商业之间交易实现与完成的商务体系；构建起能支撑企业产品所有目标终端无缝覆盖的高效配送商

2. 网络；建立经销商信用管理，对商业公司管理，确保回款周期和企业

3. 资金安全；供应链管理、销售渠道分布管理和物流管理，确保企业产品能

4. 迅速、安全到达市场；

5.负责产品流向管理，维护价格秩序；

6.库存管理、效期货管理、退换货管理；

各部门的岗位和职责二.市场总监、市场经理、产品经理、市场专员、产（一）市场部：品专员、学术经理、设计岗位市场总监职责：1).

1.协助董事长制定、执行和修改公司的营销策略；

2.负责指导销售部

门制定整体营销策略下的具体营销计划；做好内外部环境的分析和研负责行业动态的信息采集、分析，3. 提出未来市场的分析、发展方向和规划；究，发现和挖掘产品的治疗潜力，对产品医学研究、临床治疗经验4. 的总结；负责产品的定位，解决产品的身份与形象问题；

5.对市场情况的检查和总结，发现问题所在并及时予以纠正，保

6.障市场策略的方向性和有效性。

2).市场经理职责：全面计划、安排、管理市场部工作；1. 2.制定年度营销策略和营销计划；3.协调部门内部与其他部门之间的合作关系；4.制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度；5.指导、检查、控制本部门各项工作的实施；配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配；6. 拟订并监督执行市场规划与预算；7.拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及8. 专项市场推广策划；9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划；对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投10. 放市场做出准备；11.拟订并监督执行市场调研计划；12.拟订并监督执行新产品上市计划和预算；13.制定各项费用的申报及审核程序；产品经理职责：3).并确定产品年度发展的目标和战制定产品年度市场营销计划，1.

略；比对公司产品策略与其它竞争对手的优2.了解负责产品的流向，劣势；与医生等关键客户建立联系，交流沟通；3.年度产品营销计划中各项工作的实施与监预算的制定和管理，4. 督；品牌维护；5. 组

织产品推广活动；6. 7.负责互联网线上的市场营销；为医药代表提供销售支持，包括市场数据的总结、产品定价、8. 客户的分类分析、绩效分析及预测等；参加相关会议，与关键客户建立关系，同时了解相关领域的最9. 新发展动态；10.组织负责产品上市；

.4）学术经理并确定产品年1.负责协助产品经理制定产品年度市场营销计划，度发展的目标和战略；负责协助产品经理共同推进年度产品营销计划中各项工作的2.实施与监督，并与其他部门进行及时、有效的沟通，确保年度计划的实施及市场策略的及时调整；负责协助产品经理在全国范围内进行处方药专家队伍的建设、3.

维护与管理；进行具体参4.负责协助产品经理组织或参加各类学术推广活动，会事宜的操办工作；负责协助产品经理及时地收集、处理所负责产品的各方面信5. 息，为产品经理的决策提供依据；寻求各区域专6.负责协助产品经理进行定期的专家和市场走访，家及消费者对该产品的支持并获取最新的市场信息；7.负责对销售代表进行产品知识的培训；8.负责协助产品经理整理和编写产品宣传资料；维护产品形负责协助产品经理及时处理产品的各种危机事件，9. 象；负责在业务上指导本产品各大区相应的销售人员执行产品销10. 售策略和销售计划；11.负责药品不良反应的处理与追踪并更新不良反应清单；随时吸收最新药品知识，药理和使用方法，提炼出自家产品12. 优势和竞品差异，从而明确产品卖点，指导药店店员更好的销售药品；

5产品专员：）. 1.市场调研和分析，制订产品推广计划和策略；进

行市场运作的成本核算，数据搜集与分析，向公司提供市场2. 相关的可靠数据；从事市场推广活动的组织执行和管理。包括：产品推广会、展3.

览会和学术交流会等推广活动，安排计划、组织执行和管理控制等；

4.对代理商及公司员工进行学术知识培训；负责代理商的统一管理及监控，分类管理一级及二级代理商，

5. 优化代理商的精细管理；发展专家队伍并与专家建立牢固的合

6.负责大客户的关系维护，作关系；分析市场需求，了解市场发展方向，熟悉竞争对手；

7. 市场专员6）.制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策1.并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责略，具体行动方案和预算，并负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，组织和监督和评估实施；负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益2.公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，并通过促销，广告，点，同时负责计划和负责协调新产品上市相关的经销商进货，铺市工作，实施新产品上市促销，培训和分析工作；创意和发展品牌，与广告公司合作，3.根据品牌建设策略和计划，产品广告，并负责有效投放，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关，同时负责其他销售工具如陈列专柜的设计、制作；负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的4.通过有效创意和组织与其他品以提高销售量和品牌认知。品牌促销，牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的；

根据零售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进5.提出