国内珠宝电子商务发展的现状和趋势

E-business

电子商务

2012年4月

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浅谈国内珠宝电子商务发展的现状和趋势

中国地质大学(武汉)珠宝学院 王博 袁心强 孔进

摘 要：

随着电子商务浪潮的兴起，作为奢侈品消费的珠宝行业纷纷试水，希望在激烈的竞争中抢占市场。本文主要通过对国内珠宝电子商务自诞生以来的发展历程到现在的生存状况进行分析，阐述该行业目前存在的问题以及解决方法，预测未来我国珠宝电子商务的发展方向和趋势。如何在激烈的竞争中细分市场取得差异化经营、找准产品定位，在设计和品牌形象等方面提高产品附加值，结合新型营销的多方网络渠道和手段，适当采用“线上+线下”等经营模式，同时制定企业的长期可持续发展规划，将会对珠宝电商的发展起到至关重要的作用。

关键词：

电子商务 珠宝 新型营销中图分类号：

F724 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)04(c)-121-021 国内珠宝电子商务的现状

经历了几年的沉淀，国内电子商务已经一举崛起成为全球最

大最有影响力的消费模式，同时随着2011年淘宝商城新规定的出台(10月10日，商城公布2012年续签规则，将技术服务年费、违约保证金等提高5倍至15倍)，预示着国内电子商务正式挥别了“草根时代”，迎来了高门槛、高品质的“集团军”时代，各大B2C 网站进入了残酷的竞争淘汰阶段。目前市场上的珠宝电商包括以珂兰、九钻、佐卡伊、钻石小鸟、欧宝丽、戴维尼等为首的100余家企业，据调查，其中一些名气不大的企业，从网站建设、评价系统、支付体系乃至于成交额来说都不能令人满意，生存状况堪忧。

随着国内奢侈品消费的一再升温，各方投资者都对珠宝电子商务给予了极大的关注。仅2011年一年当中，钻石小鸟获得了5000万美元的第三轮风险投资，也意味着钻石小鸟的上市历程指日可待，Beloves 获得涌铧投资和嘉信资本近亿元的投资，珂兰钻石网完成了来自腾讯数千万美元级别融资，佐卡伊获得长三角两大投资巨头高达2亿元人民币的风险投资，大厂商纷纷巨额融资无疑加速了整个珠宝电商行业的发展与竞争。

老牌珠宝电商纷纷依靠融资扩充实力，争取在珠宝电子商务领域占取更大的份额，而传统珠宝品牌也逐步涉足电商，希望借助雄厚实力和品牌形象的优势来抢占珠宝电子商务的市场。周大福已于2011年10月1日高调上线自己的B2C 网站，除了出售实体店全系列产品之外，还出售网络专供款式，加上折扣优惠，以此来吸引更多顾客，抢夺线上市场；周生生也已入驻淘宝商城，目前虽然还没有独立B2C 商城上线，但公司已经成立了自己的电商部门，相信不久的将来也会推出自己的网上商城。

珠宝电商市场的竞争日渐激烈，但可以预见的是，在经历过“圈地”、“洗牌”之后，整个行业将剩下为数不多的寡头垄断企业，其他相对较小的若干家企业分食残存市场份额，而更小的一些企业直接被淘汰出市场。

2 国内珠宝电商现阶段存在的问题与挑战

2.1 国内珠宝电商亟待解决的问题

国内的珠宝电子商务起步较晚、基础薄弱，当前要发展电子商务需要解决如下的问题：

(1)诚信体制的建设问题：网上货品的质量良莠不齐，以此充好、以假乱真的现象屡见不鲜，如此会导致消费者网购的信心不足，建立相关的监督机制和评价标准，让消费者明白放心地消费，这是发展珠宝电子商务必须解决的首要问题。

(2)珠宝电子商务网站的建设问题：企业进行网站建设要以进

行商务活动为目标，所建的网站要能够为公司带来经济效益；必须针对目标客户，具有个性和专业特色；网站服务要多样化和规范化，内容能吸引珠宝消费者目光；要大力地对网站进行宣传和推广，让珠宝消费者逐渐习惯于网上购买模式。

(3)珠宝首饰的物流问题：虽然物流不是当前珠宝电子商务的主要障碍，但在物流过程中珠宝饰品可能出现的丢失、损坏等问题依旧存在，因此珠宝饰品的运输安全问题也应该值得企业关注。

(4)珠宝电商的ERP 管理建设：珠宝销售常会出现在节日期间供不应求的状况，因此珠宝电商除了要建立强大的网络销售平台，还应该逐步建立系统的ERP 系统，对库存、产能等进行科学控制与管理，例如“戴维尼”珠宝将网络后台开放给上游的厂家以及时获得订单的详细情况，以便快速地进行生产和供货，保证货品的销售流程能流畅地进行下去。

2.2 国内珠宝电商面临的机遇和挑战

随着2006年中国入世五周年过渡期的结束，一些国外知名珠宝品牌纷纷进军觊觎已久的大陆市场，而这些外资品牌更是将步入大陆市场的第一个商业模式选择为电子商务。如Roseyal 和Polygon 纷纷在中国开通珠宝电子商务业务，从而揭开了国外的珠宝电子商务公司进军中国珠宝市场的序幕；2010年10月，香港珠宝企业进军内地，意绵绵珠宝网络商城()开通，产品涵盖了各类精品玉器宝石系列；2011年，一家专营蓝玉髓的台湾珠宝企业都兰湾(/)注册了自己的“.cn ”域名，即将通过代理的方式进军大陆珠宝电商行业。显而易见，随着中国经济的发展和珠宝市场的兴盛，会有越来越多的国外及港台珠宝

电子商务公司进入中国市场，

国内的珠宝电子商务将进入一个激烈竞争的时代——既要面对传统珠宝销售商的竞争，又要面对国外及港台珠宝电子商务公司进入中国市场所带来的压力。

虽然来自内外的挑战很大，但是竞争同样促生了大量的机遇，国内珠宝电商的从业者可以学习国外优秀珠宝电商企业的成功经验，并且结合中国消费者的习惯来设计有本土特色的产品，这样不断创新走出企业的个性化发展道路。

3 国内珠宝电子商务发展趋势

3.1 价格优势抢占市场

国内电商企业越来越多，为了扩大品牌认知度，不断地投放广告、让利做促销活动，效仿当年福特汽车和沃尔玛先“圈地”再营利的模式；反观珠宝方面，却是另外一种情形，“圈地”树立品牌并不是第一重要的，珂兰钻石CEO 郭峰认为，目前影响消费者网购珠宝的因素中，价格排名第一，其次是款式设计，第三才是品牌。如今