质量管理部工作流程
质量管理各阶段基本工作流程
质量管理各阶段基本工作流程1.质量管理目标的确定1.1总公司每年年初根据总公司领导要求，编制下达各公司创优指标；1.2公司根据总公司创优指标，分解落实到具体项目，及时办理创优申报手续，并上传总公司；1.3项目部根据合同及公司要求确定项目质量管理目标；2.合同签订，人员进场后2.1填报《工程开工及人员配备报审表》报公司综合处；2.2公司审核确认后，完成相关签字手续，上传质量管理部；2.3建立检测、监测设备台账，进行设备年检，上传仪器年检合格证书；2.4项目部编制工程检查（验收）计划，上报公司，公司根据各项目部上报的检查验收计划，编制公司检查验收计划；开工伊始上报总公司质量管理部。
需要检查验收的节点、分部工程应在计划验收的前一周五上午报质量管理部。
2.5质量管理部根据公司上报的检查验收计划编制总公司检查验收计划并实施。
3.材料进场材料进场后，及时收集材料相关证明文件；在外观检查合格的基础上，及时进行取样复试，复试合格后方可使用。
4.施工过程中4.1 项目部要按照工序进行报验和资料整理，确保上道工序验收合格后才进入下道工序施工，填报工程资料及时，签字手续齐全。
并随工程进度及时整理、归档，做到资料和进度同步。
结构完成后，及时组织结构分户验收工作。
4.2项目技术负责人要检查材料复试和工程试验试件（试块）的留置以及所有试验报告结果。
4.3及时上报外部检查情况，针对各级检查部门的检查整改意见单，在规定的时间内认真完成整改、及时返回整改报告。
4.4创优项目要在计划验收的前10天上报质量管理部。
4.5公司在规定的时间上报项目验收计划；按公司检查验收计划进行日常检查、验收；做好总公司委托的节点检查工作，组织本公司的质量管理培训、现场观摩、公司月检工作，结果及时上报。
重点检查项目部资料整理工作。
4.6总公司质量管理部按检查验收计划进行日常检查、验收；做好总公司的质量管理培训、现场观摩交流、综合大检查工作，结果将予以通报。
质量管理体系工作流程
质量管理体系工作流程质量管理体系是指企业为保障产品和服务的质量，采取一系列有组织的措施，通过规定和实施工作流程来监督和控制质量保证活动。
本文将介绍质量管理体系的工作流程，并阐述每个环节的重要性。
一、质量目标设定质量目标设定是质量管理体系的起点，它是根据企业的经营发展战略和市场需求，确定的激励性、可衡量的目标。
设定质量目标的同时，应充分考虑相关法规和标准的要求，确保目标的可行性和合规性。
二、质量政策制定质量政策是组织对质量所做出的长期承诺，是质量管理体系的框架。
制定质量政策需要综合考虑企业的价值观、品牌形象和利益相关方的期望。
质量政策要简明扼要，能够激励员工，并具有可测量性和可持续性。
三、质量策划质量策划是质量管理体系的核心环节，它包括确定产品和服务质量的要求、制定质量目标、规划资源和制定相应的控制措施。
在质量策划中，应考虑到产品生命周期的各个阶段，以确保质量目标能够被有效实现。
四、质量控制质量控制是指通过采集和分析各类数据，监控和评估产品和服务的质量状况，以及及时采取纠正措施来改进质量。
质量控制的重点在于预防和发现问题，并通过制定合理的检验标准和检测方法，确保产品和服务的质量符合要求。
五、质量保证质量保证是通过规范和执行质量管理程序，确保产品和服务质量符合预期的一系列活动。
质量保证包括供应商管理、生产过程控制、产品验收等，其中包括了质量管理体系的各类文件和记录的建立和管理。
六、质量改进质量改进是持续改善的过程，它是质量管理体系的核心精神。
通过收集和分析质量数据，以及加强内部审核和管理评审，找到潜在问题的根源，并制定改善方案，进一步提升产品和服务的质量。
七、质量培训质量培训是质量管理体系中的重要环节，它旨在提高员工的质量意识和技能，培养他们的质量管理能力。
培训内容涵盖了质量标准、工作流程、产品和服务规范等，以确保员工能够有效履行各自的质量管理职责。
八、质量绩效评估质量绩效评估是对质量管理体系的有效性进行评价的过程，它通过收集和分析质量指标数据，以及进行内部和外部的审核，来确保质量管理体系的顺利运行。
质量管理体系工作流程
质量管理体系工作流程质量管理体系工作流程⒈引言本文档旨在说明质量管理体系工作流程，确保产品或服务的质量满足相关法律法规和客户要求。
质量管理体系的建立和实施是组织的首要任务，对于提高竞争力和客户满意度至关重要。
⒉范围本文档适用于所有涉及质量管理的部门和人员，包括但不限于：- 产品设计与开发- 采购与供应链管理- 生产与制造- 销售与客户服务⒊质量政策与目标⑴质量政策- 明确组织对质量的承诺和追求卓越的态度。
- 强调符合法律法规和客户要求的重要性。
- 承诺持续改进质量管理体系。
⑵质量目标- 设定可衡量和可追踪的质量目标。
- 确保目标与组织的战略一致。
- 定期评审并调整目标以持续改进。
⒋组织与职责⑴质量管理部门- 负责建立和维护质量管理体系。
- 监督和指导相关部门的质量工作。
- 提供培训和支持以确保工作人员的质量意识和技能。
⑵部门职责- 产品设计与开发：制定设计规范和验证标准。
- 采购与供应链管理：选择合格供应商和进行供应商评估与监控。
- 生产与制造：实施质量控制措施和成品检验。
- 销售与客户服务：提供满足客户要求的产品和服务，并处理客户投诉。
⒌工作流程⑴需求确认与分析- 客户提出需求。
- 根据需求进行分析和评估，并制定详细的产品或服务规格。
⑵设计与开发- 制定产品设计方案，包括功能、界面和性能要求。
- 进行原材料的选择和供应商评估。
- 进行产品验证和测试，并记录验证结果。
⑶采购与供应链管理- 根据产品要求选择合格供应商，并与供应商签订合同。
- 对采购的原材料进行入库检验和质量控制，确保符合要求。
⑷生产与制造- 严格执行生产工艺流程和质量控制措施。
- 对过程中的关键环节进行监控和调整，确保产品质量的稳定性。
⑸销售与客户服务- 提供符合质量要求的产品和快速响应的售后服务。
- 处理客户投诉并采取纠正措施，以满足客户期望。
⒍质量风险管理- 对可能影响产品质量的风险进行评估和管理。
- 制定应对措施，并进行风险监控和改进。
院科两级质量管理工作流程
院科两级质量管理工作流程一、引言质量管理是医疗机构运行管理的重要组成部分，是保障医疗安全、提高医疗服务质量的关键环节。
为了建立科学、规范、高效的院科两级质量管理机制，确保医疗质量安全，提高患者满意度，本文从组织架构、工作流程、质量管理工具与方法等方面，详细阐述了院科两级质量管理工作流程。
二、组织架构1. 医院质量管理委员会：负责制定医院质量管理策略、目标和计划，监督、指导全院质量管理工作的开展。
2. 质量管理科：负责组织实施医院质量管理计划，协调、监督、检查全院质量管理活动，对医疗质量进行持续改进。
3. 科室质量管理小组：负责本科室质量管理工作的具体实施，对本科室医疗质量进行持续改进。
三、工作流程1. 医院质量管理委员会工作流程：（1）制定医院质量管理策略、目标和计划；（2）定期召开质量管理委员会会议，听取质量管理科工作报告，研究、解决质量管理工作中存在的问题；（3）监督、指导全院质量管理工作的开展；（4）对医院质量管理工作进行定期评估和总结。
2. 质量管理科工作流程：（1）组织实施医院质量管理计划，协调、监督、检查全院质量管理活动；（2）对医疗质量进行持续改进，开展质量管理培训和宣传教育；（3）定期向医院质量管理委员会汇报工作，对存在的问题提出改进措施；（4）收集、分析、反馈医疗质量信息，为医院质量管理提供数据支持。
3. 科室质量管理小组工作流程：（1）本科室医疗质量管理工作具体实施；（2）定期召开质量管理小组会议，分析本科室医疗质量问题，制定整改措施；（3）对本科室医疗质量进行持续改进，提高医疗服务水平；（4）向质量管理科和医院质量管理委员会报告本科室质量管理工作的开展情况。
四、质量管理工具与方法1. 医院质量管理工具与方法：（1）根本原因分析：通过调查、访谈、数据分析等方法，找出医疗质量问题的根本原因，为制定整改措施提供依据；（2）流程优化：对医疗流程进行梳理、分析，找出不合理的环节，进行优化调整，提高医疗服务效率；（3）质量改进项目：开展针对性的质量改进项目，提高医疗质量水平；（4）定期评估与总结：对医院质量管理工作进行定期评估和总结，不断优化质量管理策略。
简述质量管理的工作流程
简述质量管理的工作流程质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，emba、mba等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
质量管理的工作流程：1、供应商审核；2、原材料检验；3、生产过程的控制；4、成品的检验；5、质量状况的统计；6、客户投诉退货的处理。
延伸阅读如何做好教务管理工作1、安排好正常的教学进度。
2、组织并做好的老师的管理工作。
3、保证学校的正常高效的运作制定管理制度与方案。
4、做好老师的激励与教学水平的提升工作。
5、加强学习，努力提高自身素质。
6、工作中提高服务意识，努力提高职业道德。
7、脚踏实地，以身作则，提高责任心。
win7的管理工具在哪里打开管理工具方法如下：1、首先单击桌面左下方的开始菜单按钮，打开开始菜单；2、然后在开始菜单中找到控制面板选项，单击鼠标打开控制面板；3、然后在控制面板窗口找到并单击系统和安全选项；4、最后在系统和安全选项中找到管理工具，单击鼠标打开即可。
质量管理工程专业就业方向与就业前景怎么样1、质量管理工程专业简介质量管理工程专业围绕产品质量、工程质量、服务质量领域所急需的应用型质量管理工程人才应具备的知识体系与能力体系的要求，以先进的质量管理理念的形成、质量安全关键技术的突破和质量科学理论的实践为中心,培养具有扎实的管理学、经济学基础理论，掌握现代质量管理工程领域的技术和方法，能对产品质量、工程质量和服务质量领域内的技术经济问题进行计测分析、评价、优化与创新，充分发挥标准的社会学和经济学效应，保护消费者权益，促进社会经济的和谐高效发展的质量管理高级专门人才。
2、质量管理工程专业就业方向本专业学生毕业后可在资源勘查、工程勘察、设计、施工、管理等领域从事资源勘查与评价、管理、各类工程建设地质等方面工作。
从事行业：毕业后主要在建筑、房地产、新能源等行业工作，大致如下：1建筑/建材/工程2房地产3新能源4电子技术/半导体/集成电路5汽车及零配件6其他行业7机械/设备/重工8家居/室内设计/装潢从事岗位：毕业后主要从事测量工程师、项目总经理、项目经理等工作，大致如下：1测量工程师2项目总经理3项目经理4土壤修复工程师5环评工程师6售前工程师7质量管理工程师8解决方案经理工作城市：毕业后，上海、深圳、北京等城市就业机会比较多，大致如下：1上海2深圳3北京4广州5杭州6武汉7东莞8苏州3、质量管理工程专业就业前景怎么样针对产品质量工程专业，招聘企业给出的工资面议最多，占比90%；不限工作经验要求的最多，占比55%；不限学历要求的最多，占比50%。
质量控制管理及工作流程
质量控制管理及工作流程一：质量体系的运行控制1：定期进行质量体系审核，以便于验证质量体系的运行是否有效，是否符合体系要求及有效实施和保持。
2：制定《年度内部质量管理体系审核计划表》（JL8，2，2-01），规定审核的准则、范围、方发、频次报管理者代表批准后实施。
3：审核结果汇总分析及纠正措施：3，1 审核情况。
3，2 不合格报告总数及分布情况。
3，3 纠正措施完成情况。
3，4 质量管理体系总体评价及改进建议。
二：文件的管理控制1：文件发布前应得到批准，确保文件是充分和适宜的。
2：程序文件、第三程次管理作业文件由质管部组织相关部门编制，公司分管领导或管理者代表审核，总经理批准发布。
3：技术文件、工艺文件由技术部编制，技术部长批准实施。
4：检验文件由质管部编制、发放、更改由质管部长批准实施。
5：文件的发放5，1 确定发放范围：确保对质量管理体系有效运行起重要作用的各个场所都能得到响应文件的有效版本。
5，2 文件的发放记录：质管部根据确定的范围实施文件的发放控制，由质管部长批准，文件领用人应在《质量体系文件发放记录表》（JL4，2，3-01）上登记。
5，2，1文件的破损更换：当文件破损影响使用时，文件使用人应到质管部办理更换手续，交回破损文件。
新文件的发放号仍然沿用原文件发放编号，质管部负责将破损文件集中销毁。
5，2，2文件的丢失补办：当文件使用人将文件丢失后，应及时按规定办理申请手续，但必须在领用申请中说明原因。
质管部在补发文件时，应给与新的分发编号，并注明丢失文件的分发编号作废。
5，3 文件的更改：文件更改后应从所有发放和使用场所及时撤出失效或作废的文件，以防错用或误用。
5，4 文件不能随意涂、划、改，应确保文件的清晰，易于识别和检索。
5，5 文件的保管：文件应存放在干燥通风，安全的地方，文件的使用人对其使用的文件进行适当保护。
三：采购控制：1：对采购过程进行控制，确保所采购的产品符合规定的要求。
药品生产质量管理部工作流程和模式
药品生产质量管理部工作流程和模式下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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质量管理体系工作流程
质量管理体系工作流程以下是一个典型的质量管理体系的工作流程：1.制定质量策划：首先，组织需要制定质量策划，确定质量目标、质量标准和质量控制点。
质量策划应该与组织的战略目标相一致，并考虑相关利益方的需求和要求。
2.设立质量控制点：在产品或服务的生产过程中，需要设立质量控制点来监控和控制产品或服务的质量。
质量控制点可以是生产线上的特定环节，也可以是现场的检测点或实验室测试点。
3.进行质量控制：在质量控制点上，组织应该进行质量控制活动，包括检查、测试、测量和验证。
这些活动应该根据质量标准和要求进行，以确保产品或服务符合质量要求。
4.进行质量审计：定期进行内部和外部质量审计，以评估质量管理体系的有效性和符合性。
内部审计可以由组织内部的质量管理团队进行，外部审计可以由独立的第三方进行。
5.进行质量改进：根据质量审计的结果，组织应该采取适当的措施进行质量改进。
这可以包括调整质量策划、改进质量控制点、提供员工培训等。
改进措施应该经过有效的计划、实施、检查和行动的循环。
6.进行质量培训：为了确保组织内部的员工具备足够的质量管理知识和技能，组织应该进行定期的质量培训。
质量培训可以包括质量意识培训、质量控制方法培训、质量工具培训等。
7.进行质量沟通：为了确保组织内部的沟通流畅和信息共享，组织应该建立有效的质量沟通机制。
质量沟通可以包括例会、报告、沟通工具等。
通过有效的质量沟通，组织可以快速传递质量要求和变化，并及时解决质量问题。
以上是一个典型的质量管理体系的工作流程。
每个组织都可以根据自身的需求和实际情况进行适应和调整。
一个有效的质量管理体系需要所有员工的共同努力和参与，以确保质量目标的实现和持续改进的实施。
质量部管理制度和工作流程修订
质量部管理制度和工作流程修订一、前言质量部是企业的重要部门之一，其主要职责是监督、管理、评估和改进企业生产与服务质量，从而实现企业的发展目标。
为了确保质量部的工作能够有效运转，制度和工作流程的规范化和优化是必不可少的。
二、质量部管理制度1. 目的和适用范围该制度的目的是规范和统一质量部的工作流程，确保质量部的工作能够有效实施。
适用于企业内所有的质量管理人员，包括行政人员、技术人员等。
2. 质量职责各工作岗位的职责如下：（1）部门质量负责人：制定部门的质量方针和目标，领导团队开展各项质量工作、审核和评估工作，并对质量保证体系进行监督和管理；（2）技术人员：参与产品质量的设计和改进工作，为制定质量规范、标准和流程提供技术支持；（3）行政人员：负责协调质量部门的工作，做好文件管理工作、资料整理等工作；（4）内审人员：作为内审人员，负责对质量管理体系的审核工作，并提出修改意见和建议，确保质量管理体系的有效实施。
3. 质量管理流程为确保质量管理工作的有效实施，质量部门需要根据下面的流程设计制定质量管理计划、质量报告和内审计划：（1）制定质量管理计划：质量部门根据公司的质量方针和目标，制定本年度的质量管理计划，包括制定各项质量目标，计划实施质量评估等。
（2）制定质量报告：根据制定的质量管理计划，质量部门主要负责人需要每个季度制定质量报告，报告中应包括本季度质量目标完成情况、质量原因分析和处理措施等。
（3）内审计划：根据公司的内审计划，质量部门需要制订相应的内审计划，负责审核质量管理体系的各项指标和流程，及时发现问题并提出改进建议。
三、工作流程1. 质量管理计划制定流程（1）制定质量管理计划需经过质量部门领导审批后方可实施；（2）质量管理计划的制定需要参考前一年的计划情况和当前的生产经营情况，并参考行业和国际质量标准。
2. 质量报告编制流程（1）质量报告编制工作由部门质量负责人统筹安排，并组织技术人员撰写报告。
质量管理部岗位及工作流程
质量管理部岗位职责及工作流程公司质量管理部主要职责为：负责公司质量监督管理工作；负责公司六个体系（质量、职业健康安全、环境、测量、锅炉安装改造维修、管道)运行管理及年度审核；负责公司标准化管理工作；负责科技创新（其中的QC、精品示范工程、标准规范部分）管理工作。
一、岗位设置主任:1名副主任：1名专业人员:4名二、岗位职责(一）主任1．组织制订公司质量管理制度，经审定后监督执行.2．负责制订公司年度质量工作计划,经审定后组织贯彻实施.3．监督检查工程项目（二级机构）质量状况和体系运行状况，发现问题并及时督促整改。
4．直接控制使用质量奖金，对质量工作实施考核。
5．协调领导定期召开质量工作例会;负责组织召开质量监督专题会议.6．参加施工组织设计审核工作。
7．对公司所属生产施工部门（包括分包工程项目）的质量管理工作进行监督检查，实施归口管理。
8．参加合格供方和合格分承包方的审查会议，并对其相关资质和能力进行检查、评估。
9．负责项目三级质量验收和四级以上质量验收、组织工作，参加质检站所有验收项目监督检查预检工作。
10．负责质量事故的调查、分析工作，对重大事故提出报告。
11．负责四体系文件的编制、修订工作及其内审工作、配合外审工作，并负责纠正、预防措施的控制管理。
12．协助管理者代表组织管理评审会，并负责制定管理评审后的改进计划。
13．负责公司内部四体系的宣传、培训工作。
（二)副主任1．在部门主人的领导下,协助部门主任进行各项管理工作。
2．组织制订公司质量管理制度，经审批后监督执行。
3．组织制订公司年度质量工作计划，经审批后组织贯彻实施.4．监督检查工程项目（二级机构）质量状况和体系运行状况，发现问题并及时督促整改.5．提出质量奖金使用计划，经批准后进行落实，对质量工作实施考核。
6．协调部门主任定期召开质量工作例会；协助组织召开质量监督专题会议。
7．协助对公司所属生产施工部门（包括分包工程项目）的质量管理工作进行监督检查。
工程项目质量管理部
一、工程项目质量管理部的职责1. 制定工程项目质量管理制度：根据国家相关法律法规和公司内部管理制度，结合工程项目实际情况，制定工程项目质量管理制度，确保工程项目质量管理工作有序进行。
2. 质量策划：在工程项目开工前，对工程项目进行质量策划，明确项目质量目标、质量要求和质量标准，确保工程项目质量目标的实现。
3. 质量监督：对工程项目施工过程中的各个环节进行监督，确保施工质量符合设计要求和规范标准。
4. 质量检查：对工程项目施工过程中的关键工序、隐蔽工程、分项工程等进行检查，发现问题及时纠正，确保工程质量。
5. 质量验收：对工程项目完工后的各个分项工程、分部工程和单位工程进行验收，确保工程质量达到规定要求。
6. 质量事故处理：对工程项目施工过程中发生的质量事故进行调查、分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
7. 质量信息管理：收集、整理、分析和上报工程项目质量信息，为领导决策提供依据。
8. 质量培训与交流：组织员工参加质量培训，提高员工的质量意识；开展质量交流活动，分享质量管理经验。
二、工程项目质量管理部的工作流程1. 质量策划：在工程项目开工前，组织相关部门进行质量策划，明确项目质量目标、质量要求和质量标准。
2. 质量监督：在工程项目施工过程中，对施工质量进行监督检查，发现问题及时纠正。
3. 质量检查：对关键工序、隐蔽工程、分项工程等进行检查，确保工程质量。
4. 质量验收：对工程项目完工后的各个分项工程、分部工程和单位工程进行验收。
5. 质量事故处理：对工程项目施工过程中发生的质量事故进行调查、分析，制定整改措施。
6. 质量信息管理：收集、整理、分析和上报工程项目质量信息。
7. 质量培训与交流：组织员工参加质量培训，提高员工的质量意识；开展质量交流活动。
三、工程项目质量控制方法1. 工程项目设计阶段质量控制：在设计阶段，对设计图纸、设计文件进行审查，确保设计质量。
2. 工程项目施工阶段质量控制：在施工阶段，对施工过程、施工质量进行监督，确保施工质量。
质量管理制度及主要工作流程
质量管理制度及主要工作流程
1.质量目标设定：首先，组织需要设定质量目标，这些目标应该是具体、可测量和可追踪的。
质量目标应该与组织的战略目标相一致，以确保质量管理制度的有效实施。
2.质量计划编制：根据质量目标，制定质量计划。
质量计划应包括质量管理的目标、任务和方法，以及确定质量管理的责任人和组织结构。
质量计划还应确定资源需求、质量指标和绩效评估方法。
3.质量控制：质量控制是质量管理制度的核心。
在质量控制过程中，确定合适的质量标准和规范，并对产品和服务进行监控和测试。
质量控制还包括审核过程，以确保质量管理制度的符合性。
4.质量改进：质量管理制度应具备不断改进的机制，以提高产品和服务的质量。
这包括收集和分析质量数据、识别问题和改进机会、采取纠正和预防措施。
质量管理制度还应通过培训和教育，提高员工的质量意识和技能。
7.持续改进：质量管理制度是一个持续改进的过程。
组织应持续收集和分析质量数据，识别问题和改进机会，并采取适当的纠正和预防措施。
持续改进还包括不断提高员工的质量意识和技能。
8.监督和测评：对质量管理制度进行监督和测评，以确保质量管理制度的有效性和符合性。
监督和测评可以包括定期的评估、管理评审和经验交流。
综上所述，质量管理制度的主要工作流程包括质量目标设定、质量计划编制、质量控制、质量改进、内部审核、外部审核、持续改进以及监督
和测评。
这些工作流程是质量管理制度保证产品和服务质量的关键环节，通过有效地执行这些流程，组织可以实现质量管理的全面控制和提高。
质量管理制度及主要工作流程
质量管理制度及主要工作流程质量管理制度是企业组织内部为保证产品或服务质量而实施的一套规范化管理措施，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、文件管理、培训教育、内审等内容。
制定和实施质量管理制度，能够帮助企业不断提高质量、降低成本、提高效率、增加竞争力。
下面简单阐述一下质量管理制度及主要工作流程：一、质量管理制度1.质量方针质量方针是企业质量管理的目标和方向，阐明企业对质量的要求和期望。
质量方针内容应该简明扼要，易于理解和传达，能够激励员工积极进取，推动企业不断提高质量。
2.质量目标质量目标是质量方针的实现目标，是针对企业重点环节制定的定量化指标。
制定质量目标需要考虑企业的资源能力和市场需求，目标具体可行，有利于推动企业不断进步。
3.质量手册质量手册是企业质量保证体系的核心文件，记录了企业的质量方针、质量目标、组织结构、职责分工、操作流程、资源分配等。
质量手册是企业用于推进质量管理工作的主要依据。
4.程序文件程序文件是指在质量管理体系中规定的一系列文件，主要包括工作流程、操作规程、质量检测标准等。
程序文件是保障质量管理在各个环节中顺利开展的重要文件。
5.文件管理文件管理是指建立文件编码、变更、控制、审核、归档等机制，对质量管理体系内所有文件进行统一管理和控制，避免质量管理体系文件的混乱和误用。
6.培训教育员工的质量意识和技能的提高是质量管理中至关重要的一部分。
建立和完善培训教育机制，针对企业不同层次员工开展质量技能培训、质量意识提升等系列培训活动，能够提升员工的素质和技能水平，提高企业的质量管理水平。
7.内审内审是指企业内部对质量管理体系内部操作、文件流转、工作规范等进行审核，发现质量管理体系中潜在问题，对问题进行改进和完善，确保质量管理体系流程的规范有序、科学化、有效性和可持续性，落实质量管理体系的连续改进。
二、主要工作流程1. 质量管理体系建设在建立质量管理体系过程中，需要组织一支专门的团队，制定建设方案和时间表，并通过内部培训等方式，让所有员工了解和参与质量管理体系建设。
质量监督管理流程及工作标准
人力资源部根据建立的质量监督管理组织机构，进行人员配置；
20个工作日
分公司、项目经理部根据公司要求，建立健全质量监督管理组织机构及保证体系，确保人力资源配置。
30个工作日
管理点
组织机构、保证体系的建立。
管理制度建设
C3
程序
《工程质量监督管理办法》
根据国家、行业相关工程质量法律、法规、标准及集团公司监督管理办法，编制公司《工程质量监督管理办法》等相关管理制度、办法，经安质部长审核，主管领导审批后执行；
10个工作日
管理点
铁路施工项目质量信誉评价。
优质
工程
申报验评
C7
程序
《年度创优工程规划》、《优质工程评定办法》验评材料
年初根据公司在建项目情况，制定公司《年度创优工程规划》，经安质部长审核、主管领导审批后发布；
10个工作日
分公司、项目经理部根据《年度创优工程规划》的安排组织实施；
根据《年度创优工程规划》对创建工程项目进行验收评定及向上级单位申报。
编号：ZTYJ-B-AZB-2-01共 2 页 第 2 页
任务
名称
节点
任务程序及管理点
时限
相关资料
管理点
报；报表。
质量大检查、质量检验评定、隐患整改。
铁路
项目
质量
信誉
评价
C6
程序
《铁路施工质量信誉评价实施考核奖惩办法》、统计资料、电报、质量信誉评价情况通报、质量信誉评价总结、质量信誉奖惩兑现文件
根据公司《 铁路施工质量信誉评价实施考核奖惩办法》，每月收集各铁路施工项目的质量信誉内部检查和建设方质量信誉评价检查结果资料；
4、质量监督管理流程及工作标准
质量管理工作流程图
进料：收到仓库的送检通知单，准备验收；仓管员/检验员查看产品的检验报告：要求供应商提供产品检验报告；检验员判定：检查产品检验报告上的各指标是否符合要求；检验员合格：报告合格再抽样检验；不合格：通知品管主管；检验员品管主管知会仓库，退货：在送检通知单填写不合格；交予仓库，退货处理；检验员仓管员知会米购部：与米购部沟通该供应商提供该批次产品的问题；品管主管采购员抽检合格：抽检合格，填写送检单，交予仓库；检验员/仓管员入仓：仓库接到送检单，安排入仓；仓管员存档：所有文件检验记录存档检验员《送检通知单》《产品检验报告》《产品检验报告》《原材料内控标准》《送检通知单》《质量内部联络单》《供应商每批供应记录表》《送检通知书》《原材料检验报告》《每月原材料质量统计》质量管理部：进料工作流程图原料投产：原料投入生产; 生产部《原料投产单》巡检：生产过程中，现场QC对各个车间进行巡查，抽检检验合格：继续一道工序；检验不合格：通知主管，通知有关人员：品管主管和生产主管决定不合格半成品返工还是报废；报废：对有问题的成品进行销毁，并对该次事件提出合理的整改建议；整改意见：相关人员对该次事件进行原因分析，提出整改意见；成品：半成品经过合格工序生产完成；检验：对成品抽样检验各指标;入仓：检验合格产品在放行单上签字，入仓保存；存档：把各项检验记录，检查记录，整改意见书等保存起来。
现场QC现场QC品管主管品管主管/生产主管品管主管/生产主管生产部检验员检验员/仓管员检验员《车间清洗消毒记录》《车间品质控制检查记录》《生产过程杂物记录》《质量异常报告》《整改报告》《纠正预防措施》《理化指标检验原始记录》《微生物检验原始记录》《产品检验报告》《每月产品质量小结》《放行单》《入仓单》所有相关文件质量管理部：出货工作流程表出货：接到仓库部通知准备出货；检验：对照出货通知，核对产品名称，规格，标签；通知相关人员：检验不合格货品通知相关人员；重新发货：重新按要求发货；出货：产品检验报告交予物流部，出货；仓管员《出货通知单》存档：把相关文件存档以备查。
质量管理制度及主要工作流程
310国道至大酒壶市区段公路工程LJ1标质量管理制度及主要工作流程质保体系的运作一、质量管理质量管理控制的主要内容：1、对参与施工人员的质量管理控制2、对原材料、构件的质量管理控制3、对施工机械的质量管理控制4、对施工工序、检验方法的质量管理控制5、对生产管理、环境管理的质量管理控制质量管理控制的要点:1、人的行为2、物的状态3、材料的质量和性能4、关键工艺5、施工程序6、技术管理7、技术参数8、质量进度9、新工艺、新技术、新材料的应用10、质量不稳定、质量问题较多的工序11、特殊地基或特殊结构二、质量保证措施1、优化生产管理体系和质量保证体系的人员组成，建立健全责任制。
为工程配备了施工经验丰富、年富力强的施工管理人员，所配备的施工队伍均参加过重点工程建设，具有丰富的高等级公路施工经验。
建立了以项目经理为组长、项目总工程师为副组长、项目经理部各部门负责人、各施工主任、技术负责人为主要成员的质量管理领导小组，建立健全岗位责任制，完善质量监督控制网络，实行全面质量管理，积级开展群众性的QC小组活动，使工程的每个环节都得到控制。
2、宣传教育，改变人们对质量的陈旧观念，提高质量意识。
加强了宣传教育力度，严格执行质量管理制度，实行科学管理，召开多种形式的评比会、现场会、分析会、宣传会，使“质量是公司的生命”，“质量第一、业主至上”的指导思想牢记在每个施工人员心中。
在项目施工中做到“三工教育”（工前教育、工中指导、工后讲评）；“三不交接”（无自检记录不交接、无施工记录不交接、无专职质检员签字不交接）；“五不施工”（施工图纸未复核不施工、测量放样未复核不施工、材料未试验或无合格证不施工、技术未交底不施工、隐蔽工程未检查签证不施工）。
在施工中引入ISO9002质量体系，在工程施工过程中运行，对质量的控制和管理有了新的认识。
3、加大旁站、巡查力度，增加自检与抽检频率。
各工点设置了专门的旁站员、质检员，统一由项目部工程部、中心试验室管理，各旁站员执行全过程的质控监督，保证自检频率。
质量(管理)部门工作流程图与说明书
质量部门工作流程图与说明书质量部进料、生产过程、出货、新产品研发、不合格品控制等工作流程图。
01进料工作流程进料：收到仓库的送检通知单，准备验收；查看产品的检验报告：要求供应商提供产品检验报告；判定：检查产品检验报告上的各指标是否符合要求；合格：报告合格再抽样检验；不合格：通知品管主管；知会仓库，退货：在送检通知单填写不合格；交予仓库，退货处理；知会采购部：与采购部沟通该供应商提供该批次产品的问题；抽检合格：抽检合格，填写送检单，交予仓库；入仓：仓库接到送检单，安排入仓；存档：所有文件检验记录存档02生产过程工作流程原料投产：原料投入生产；巡检：生产过程中，现场QC对各个车间进行巡查，抽检检验合格：继续一道工序；检验不合格：通知主管，通知有关人员：品管主管和生产主管决定不合格半成品返工还是报废；报废：对有问题的成品进行销毁，并对该次事件提出合理的整改建议；整改意见：相关人员对该次事件进行原因分析，提出整改意见；成品：半成品经过合格工序生产完成；检验：对成品抽样检验各指标；入仓：检验合格产品在放行单上签字，入仓保存；存档：把各项检验记录，检查记录，整改意见书等保存起来。
03出货工作流程出货：接到仓库部通知准备出货；检验：对照出货通知，核对产品名称，规格，标签；通知相关人员：检验不合格货品通知相关人员；重新发货：重新按要求发货；出货：产品检验报告交予物流部，出货；存档：把相关文件存档以备查。
04新产品研发工作流程开始：客户特别要求或者公司计划研制新产品；各项资料的准备：客户的要求，市场的口味要求，工艺流程图的制定等；试产前会议：试产前，召开内部会议，讨论资料的准备状况，试产需要注意事项；开始试产：跟踪试产生产现场，提出不良问题要点；新产品检验：检验产品的各指标，是否符合要求；分析：分析对于不合格原因，收集各人员关于新产品建议，提出改善对策；效果确认：根据改善对策重新试产，逐项确认效果；新产品调查：组织相关人员对新研制产品进行品尝调查；存档：保存各种记录文件。
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质量管理部工作流程
1、负责收集和分析药品质量信息，每天早上登录国家食品药品监督管理局、吉林
省食品药品监督管理局及长春市食品药品监督管理局网站，查看最新通告和信息，看到有关品种应先上时空软件查看有无该品种，并向部门领导汇报情况。
2、对首营企业进行审批
对于首次发生业务的企业要查看对方生产或经营许可证、营业执照、认证证书进行核对，认真核对营业执照与许可证的企业名称、企业地址、法人、企业负责人姓名。
重点查看药品生产或经营许可证的生产或经营范围，以防止对方超范围经营，还需审核该业务人员的法人委托书，查看委托书期限、委托范围、委托地点，并与身份证核对，以确定业务人员身份。
必要时到食品药品监督管理局网上查看，是否合法经营。
另对供货企业的发票、随货同行、常用印章的样式索取存档，如资质资料齐全，由采购人员填写《首营企业审批表》，交由各部门领导审批签字，审批结束后，录入时空软件和Excel电子目录，并进行存档。
3、建立本公司经营品种的药品质量档案
查看药品质量档案的内容为：⑴、药品注册批件⑵、药品再注册批件（如注册批件已经过期）⑶、药品补充申请批件⑷、质量标准⑸、近省检报告⑹、药盒、标签、说明书原件⑺、药品包装备案批件⑻、物价单。
对于首次经营的品种，采购人员负责填写《首营品种表》，质量管理员进行审核，如资质材料齐全，各部门领导审批签字，质量管理员填写《药品质量档案目录》和《药品质量档案表》，录入时空软件和Excel电子目录，并进行存档。
收集每次到货的药品检验报告单，并进行存档。
4、健新品种信息及商品资料基础维护
新品种到达仓库后，仓库录入人员联系采购人员，并提供新品种信息，如：药品名称、规格、产地、国药准字、零售价、进价等相关信息，采购部门负责人签字后，交由质检部健新品种信息。
对已健品种进行商品资料基础维护，哪个品种需要维护由采购人员签字后，告知质检部进行商品资料基础维护。
5、不定期对门店GSP进行检查，督促并跟进门店GSP记录，报给部门负责人。
6、负责质量体系文件的制定、完善和更新。
7、负责不合格药品的确认、汇总、分析及上报。
8、做领导临时安排的工作。
质量管理部管理制度
1、每天早上迟到10分钟者扣10元钱;迟到10—30分钟者扣20元；30分钟以后
者扣50元。
2、每天早上打扫卫生，保持清洁干净，备品摆放整齐。
3、每周开一次早会，汇报及总结工作情况，便于部门领导了解情况，安排工作。
4、认真完成领导安排的工作并及时汇报进行情况。
5、不定期进行一次部门GSP相关内容培训，提高个人业务水平。
6、每个月去门店进行检查及督促GSP相关记录跟进情况，并及时汇总报告。
7、每天下班时关好门窗，拔掉电源。
8、管理好个人使用备品，防止丢失，给公司造成损失。
9、每个月的月末向采购部提交采购申请表，并及时领取备品。
10、如个人调休或请假，需提前向部门领导申请，领导同意并签字方可休息。