第十一章人力资源管理
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? 11.2.1 人员招聘 ? 11.2.2 人员培训
管理学
11.2.1 人员招聘
A公司是一家软件开发公司，总经理马奔一致认 为，招聘是很重要的一项工作，如果在这个环节没有 选好人，相关的工作就会被延误，他不但注重选人， 还很注重通过招聘来造势，有一次在当地晚报上公开 招聘软件工程师50人，而且待遇诱人，在业内引起不 小的反响，好多人都认为A公司是非常有实力的一家 软件公司。
管理学
11.1.2 人力资源管理的含义及内容
? 人力资源管理的含义
人力资源管理是指为了达成组织目标，对人力资源 的获取、开发、保持和使用等环节进行有效管理的过程。
? 人力资源管理的主要内容
–人力资源的获取 –人力资源的开发 –人力资源的使用 –人力资源的保持
管理学
11.2 人员招聘与培训 (学生自学)
案例阅读——王丽琴为什么会判若两人?
管理学
有一位下岗女工，名叫王丽琴。下岗前在某企业的流 水线上干了18年。上班时不准说话，也无需说话。后来一 下子下了岗，想说话都不会了。朋友见她生活没了着落， 介绍她去一家民营企业。面试时，销售部李经理问一句， 她答一句；不问便低头不语。李经理很是不高兴，心里想： “不会说话的人怎么能当业务员呢？”但又觉得王丽琴是
管理学
【课堂互动】
问题： 1.你怎样看A公司的人才招聘选拔？
这项工作对企业有什么意义？ 2.企业应该如何进行招聘选拔工
作？
? 组织中人员招聘的过程
管理学
1.制定招聘计划。
根据组织在一定时期内所需要的人员质量和 数量上的要求，拟定招聘计划。具体涉及招聘目 标、招聘负责人、招聘信息发布渠道、招聘程序、 招聘预算等内容。
个下岗女工，家庭生活很贫困，非常需要这份工作，于是 就动了侧隐之心。最后决定录用她，但说好只是试工
管理学
一个月，给200元工资。如果做不好，就走人。当时，该城 市平均每人每月最低生活保障线为220元。干一个月只给 200元工资，李经理的意图显而易见。可是不说话的王丽 琴却爽快地答应了——做一名推销员。这一个月中，王丽 琴的苦辣酸甜、汗水泪水暂且不说，单说李经理见到她的 销售业绩后竟吃了一惊，当即给她许诺涨工资。后来，王 丽琴成了该公司某地区的销售部经理。这时人们见到的， 是一个神采飞扬、侃侃而谈的王丽琴。
管理学
3.招聘测试 主要是运用各种测试工具对工作申请者进行
测试，从而筛选出符合工作岗位要求的人员的过 程。 4.人事决策
人事决策是根据测试筛选结果做出最终人员 录用与否的决策。
管理学
【课堂互动】
教师提问： 从求职者角度如何看待招聘
的实现过程？
管理学
? 人员招聘的途径
1.内部员工 许多组织都有内部招聘的政策，一般
11.1 人力资源与管理
? 11.1.1 人力资源的含义与特点 ? 11.1.2 人力资源管理的含义及内容
管理学
11.1.1 人力资源的含义与特点
? 人力资源的含义
人力资源是组织中的核心资源，它是指具有一定的智 力劳动能力与体力劳动能力的人们的总和。
? 人力资源的特点
–不可剥夺性。 –能动性。 –时效性。 –社会性。 –再生性。
第十一章 人力资源管理 管理学
? 学习目标
1.理解人力资源的含义及特点 2.了解人力资源管理的主要内容 3.掌握组织中人员招聘的过程 4.掌握组织中人员培训的过程、类型与方法 5.掌握绩效考核的基本方法 6.理解薪酬体系的设计原则、基本构成
? 实施中的管理与探究
? 教学内容
【实施中的管理与探究 】
2.发布招聘信息。
发布招聘信息是一项非常重要的工作，它直 接关系到招聘的质量。为了有效达成招聘目标， 要确保所发布的信息能够送达目标人群，要有足 够的人来申请工作。
管理学
【课堂互动】
师生讨论： 请学生在课前搜集某组织发布
信息渠道的具体类型，在课堂上进 行交流，并进一步讨论各种媒体在 发布招聘信息方面的优势与不足。
而言，组织中的空缺职位层次越高，越有 可能采取内部招聘策略。内部招聘与外部 招聘各有利弊，两者基本上是互补的。
管理学
【小资料】
内部招聘 优点：1．了解全面，准确性高；
2．可鼓舞士气，激励员工进取； 3．应聘者可更快适应工作； 4．使组织培训投资得到回报； 5．选择费用低。 缺点：1．来源局限于企业内部，水平有限； 2．容易造成“近亲繁殖”； 3．可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾
问题探究 1.王丽琴为什么会变成一个不会说话的人？王丽琴发生深刻
变化的原因是什么？ 2.你认为，本案例对企业人力资源管理工作有那些启示？
管理学
教学内容
? 11.1 人力资源与管理 ? 11.2 人员招聘与培训 ? 11.3 人员考核与薪酬 ? 11.4 劳动关系管理
? 学生论坛 ? 实践训练
管理学
在招聘选拔中，马奔一向出手准狠，不看学历， 不看简历，第一个环节就是编程。在某市的应届毕业 生洽谈会现场，马奔亲自挂帅，只带一个秘书，
管理学
别的展位前人头攒动，他这里却门可罗雀，他说，没 必要浪费时间，我的第一关起点就要高。考核专业能 力后，马奔还会让求职者跑三千米，坚持不下来的不 用，比他跑的慢的不用，他说，干软件开发这一行， 没有好的身体不行，没有敢赢的精神不行！在能力和 体力之后，马奔看中的就是诚信了，他曾经让求职者 替他转交给公司副总一份印有机密字样的文件，之后 通过公司的电子眼观察求职者有没有窥视文件的企图 ，用它的话说，软件开发注重知识产权，我的企业要 堂堂正正的赢。
管理学
2.职业介绍机构 3.猎头公司 4.校园招聘 5.提供临时就业服务的机构 6.广告招聘 7.网络招聘 8.员工推荐
管理学
? 招聘中的测试
通过一定的人员招募方式组织获得了 工作的候选人，接着就需要对工作的候选 人进行各种测试，以决定最终录用谁。可 供组织选择的招聘测试工具有很多，较常 用的有以下几种：
管理学
外部招聘 优点：1．人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人
才； 2．新雇员能带来新思想、新方法； 3．wenku.baidu.com内部有多人竞争而难以做出决策时，向外部
招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛 盾。 缺点：1．不了解企业情况，进入角色慢；
2．对应聘者了解少，可能选错人； 3．内部员工得不到机会，积极性可能受到影响。
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11.2.1 人员招聘
A公司是一家软件开发公司，总经理马奔一致认 为，招聘是很重要的一项工作，如果在这个环节没有 选好人，相关的工作就会被延误，他不但注重选人， 还很注重通过招聘来造势，有一次在当地晚报上公开 招聘软件工程师50人，而且待遇诱人，在业内引起不 小的反响，好多人都认为A公司是非常有实力的一家 软件公司。
管理学
11.1.2 人力资源管理的含义及内容
? 人力资源管理的含义
人力资源管理是指为了达成组织目标，对人力资源 的获取、开发、保持和使用等环节进行有效管理的过程。
? 人力资源管理的主要内容
–人力资源的获取 –人力资源的开发 –人力资源的使用 –人力资源的保持
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11.2 人员招聘与培训 (学生自学)
案例阅读——王丽琴为什么会判若两人?
管理学
有一位下岗女工，名叫王丽琴。下岗前在某企业的流 水线上干了18年。上班时不准说话，也无需说话。后来一 下子下了岗，想说话都不会了。朋友见她生活没了着落， 介绍她去一家民营企业。面试时，销售部李经理问一句， 她答一句；不问便低头不语。李经理很是不高兴，心里想： “不会说话的人怎么能当业务员呢？”但又觉得王丽琴是
管理学
【课堂互动】
问题： 1.你怎样看A公司的人才招聘选拔？
这项工作对企业有什么意义？ 2.企业应该如何进行招聘选拔工
作？
? 组织中人员招聘的过程
管理学
1.制定招聘计划。
根据组织在一定时期内所需要的人员质量和 数量上的要求，拟定招聘计划。具体涉及招聘目 标、招聘负责人、招聘信息发布渠道、招聘程序、 招聘预算等内容。
个下岗女工，家庭生活很贫困，非常需要这份工作，于是 就动了侧隐之心。最后决定录用她，但说好只是试工
管理学
一个月，给200元工资。如果做不好，就走人。当时，该城 市平均每人每月最低生活保障线为220元。干一个月只给 200元工资，李经理的意图显而易见。可是不说话的王丽 琴却爽快地答应了——做一名推销员。这一个月中，王丽 琴的苦辣酸甜、汗水泪水暂且不说，单说李经理见到她的 销售业绩后竟吃了一惊，当即给她许诺涨工资。后来，王 丽琴成了该公司某地区的销售部经理。这时人们见到的， 是一个神采飞扬、侃侃而谈的王丽琴。
管理学
3.招聘测试 主要是运用各种测试工具对工作申请者进行
测试，从而筛选出符合工作岗位要求的人员的过 程。 4.人事决策
人事决策是根据测试筛选结果做出最终人员 录用与否的决策。
管理学
【课堂互动】
教师提问： 从求职者角度如何看待招聘
的实现过程？
管理学
? 人员招聘的途径
1.内部员工 许多组织都有内部招聘的政策，一般
11.1 人力资源与管理
? 11.1.1 人力资源的含义与特点 ? 11.1.2 人力资源管理的含义及内容
管理学
11.1.1 人力资源的含义与特点
? 人力资源的含义
人力资源是组织中的核心资源，它是指具有一定的智 力劳动能力与体力劳动能力的人们的总和。
? 人力资源的特点
–不可剥夺性。 –能动性。 –时效性。 –社会性。 –再生性。
第十一章 人力资源管理 管理学
? 学习目标
1.理解人力资源的含义及特点 2.了解人力资源管理的主要内容 3.掌握组织中人员招聘的过程 4.掌握组织中人员培训的过程、类型与方法 5.掌握绩效考核的基本方法 6.理解薪酬体系的设计原则、基本构成
? 实施中的管理与探究
? 教学内容
【实施中的管理与探究 】
2.发布招聘信息。
发布招聘信息是一项非常重要的工作，它直 接关系到招聘的质量。为了有效达成招聘目标， 要确保所发布的信息能够送达目标人群，要有足 够的人来申请工作。
管理学
【课堂互动】
师生讨论： 请学生在课前搜集某组织发布
信息渠道的具体类型，在课堂上进 行交流，并进一步讨论各种媒体在 发布招聘信息方面的优势与不足。
而言，组织中的空缺职位层次越高，越有 可能采取内部招聘策略。内部招聘与外部 招聘各有利弊，两者基本上是互补的。
管理学
【小资料】
内部招聘 优点：1．了解全面，准确性高；
2．可鼓舞士气，激励员工进取； 3．应聘者可更快适应工作； 4．使组织培训投资得到回报； 5．选择费用低。 缺点：1．来源局限于企业内部，水平有限； 2．容易造成“近亲繁殖”； 3．可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾
问题探究 1.王丽琴为什么会变成一个不会说话的人？王丽琴发生深刻
变化的原因是什么？ 2.你认为，本案例对企业人力资源管理工作有那些启示？
管理学
教学内容
? 11.1 人力资源与管理 ? 11.2 人员招聘与培训 ? 11.3 人员考核与薪酬 ? 11.4 劳动关系管理
? 学生论坛 ? 实践训练
管理学
在招聘选拔中，马奔一向出手准狠，不看学历， 不看简历，第一个环节就是编程。在某市的应届毕业 生洽谈会现场，马奔亲自挂帅，只带一个秘书，
管理学
别的展位前人头攒动，他这里却门可罗雀，他说，没 必要浪费时间，我的第一关起点就要高。考核专业能 力后，马奔还会让求职者跑三千米，坚持不下来的不 用，比他跑的慢的不用，他说，干软件开发这一行， 没有好的身体不行，没有敢赢的精神不行！在能力和 体力之后，马奔看中的就是诚信了，他曾经让求职者 替他转交给公司副总一份印有机密字样的文件，之后 通过公司的电子眼观察求职者有没有窥视文件的企图 ，用它的话说，软件开发注重知识产权，我的企业要 堂堂正正的赢。
管理学
2.职业介绍机构 3.猎头公司 4.校园招聘 5.提供临时就业服务的机构 6.广告招聘 7.网络招聘 8.员工推荐
管理学
? 招聘中的测试
通过一定的人员招募方式组织获得了 工作的候选人，接着就需要对工作的候选 人进行各种测试，以决定最终录用谁。可 供组织选择的招聘测试工具有很多，较常 用的有以下几种：
管理学
外部招聘 优点：1．人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人
才； 2．新雇员能带来新思想、新方法； 3．wenku.baidu.com内部有多人竞争而难以做出决策时，向外部
招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛 盾。 缺点：1．不了解企业情况，进入角色慢；
2．对应聘者了解少，可能选错人； 3．内部员工得不到机会，积极性可能受到影响。